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文檔簡介
搞好鄉(xiāng)村信譽社工作交流資料當(dāng)前國家正在搞南水北調(diào)建設(shè),這是利國利民的大好事。資本是鄉(xiāng)村的稀缺資源,鄉(xiāng)村信譽社是鄉(xiāng)村金融的主力軍,鄉(xiāng)村信信譽社就像南水北調(diào)的“庫區(qū)”,搞好“庫區(qū)”工作也是利國利民的大好事。作為一個水庫一定要有水源,作為一個信譽社一定要有資本,組織資本成了信譽社全部業(yè)務(wù)睜開基礎(chǔ),沒有資本,信譽社服務(wù)“三農(nóng)”會成為一句空談。資本是信譽社生計發(fā)展的“生命之源”。有了水源,用于澆灌、發(fā)電、航運、養(yǎng)殖或飲用才算發(fā)揮了水的作用,信譽社有了資本用于服務(wù)“三農(nóng)”才算盡了單位職能。一座水庫高效安全運轉(zhuǎn)是一個系統(tǒng)工作,搞好基層信譽社工作相同是一個系統(tǒng)工程,只有系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)、每個方面搞好了,信譽社才能在安全中獲得效益。這些工作都是人作的,所以,人是全部成敗的要點。一、要有一個能干能拼敢于負(fù)責(zé)的信譽社主任火車跑得快要有車頭帶,搞好一個信譽社,選好一個信譽社主任特別重要。**年我開始任**信譽社主任,此時的**信譽社已連續(xù)損失10年,此中**年就損失39萬。貸款余額不足200萬,此中90%以上是不良貸款。當(dāng)時信譽社人員較少,我是主任兼任信貸員,一方面投放優(yōu)良貸款增添收入,另一方面盤活不良貸款,當(dāng)年就實現(xiàn)了盈利。作為一名管理者,沒有人不想把自己的工作干好。但事實是一部分管理者的工作令人滿意,表現(xiàn)出了優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。但也有一部分管理者,只管主觀上有著“工作干好”的激烈意向,而且在實踐中也付出了好多的努力,但工作結(jié)果卻常常不盡人意。原由就在于管理上短缺科學(xué)規(guī)范,平常對自己的要求標(biāo)準(zhǔn)不夠高,工作任意性較大,規(guī)范程度不夠。往常表現(xiàn)以下為三點:(一)是工作思路不清。找不出推進業(yè)務(wù)發(fā)展的方向和切入點,拿不出推進業(yè)務(wù)發(fā)展的有效舉措和方法,不過一味的追求達成任務(wù)。(二)是管理不力、成效不好。在內(nèi)部管理與查核上缺少嚴(yán)格、仔細(xì)和長久的方法,平常管理制度執(zhí)行上存在著較大的任意性,內(nèi)部查核管理“朝令夕改”使制度缺少應(yīng)有的剛性拘束。(三)是團隊的凝集力沒有發(fā)揮出來。部分基層社負(fù)責(zé)人沒有很好地執(zhí)行職責(zé),不可以心系工作,靠前指揮,以身作則,失掉了一個主任本應(yīng)有的呼吁力,整個隊伍處于自由渙散狀態(tài),缺少向心力、戰(zhàn)斗力。上述三個問題致使了部分基層社業(yè)務(wù)進展費勁,管理不到位員工壓力大,主任也感覺疑惑甚至常常失掉目標(biāo),不知道如何才能把工作做好。那么究竟如何才能把信譽社的平常管理工作做好呢?(一)、以人為本。從自己做起,擁有激烈的職業(yè)道德:有較強的長進心、敬業(yè)精神、責(zé)任感胸襟、眼界、全局觀自知之明,超越自我公正、清廉自律、謙虛文明。敢于面對環(huán)境壓力,知難而上,迎接挑戰(zhàn)、開辟進步;敬業(yè)精神:對事業(yè)堅定信念和追求,對工作千錘百煉,不??偨Y(jié)完美,超越自我。有責(zé)任感:主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任,客觀求實、不以個人興趣為出發(fā)點,負(fù)責(zé)究竟。(二)、工作過硬。敏銳的洞察力,富裕創(chuàng)新精神,擅長總結(jié)提升,激烈的求實精神,帶出一支過硬的隊伍。(三)、作好員工管理。1增強學(xué)習(xí)。勤勞勤學(xué)是一名基層信譽社員工應(yīng)具備的基本修養(yǎng),淵博的學(xué)問是做好本員工作的基礎(chǔ),也是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的必定要求。2人材的發(fā)現(xiàn)與培育。鄉(xiāng)村信譽社員工是公司價值的直接創(chuàng)建者,他們不單是一種生產(chǎn)因素、是公司目標(biāo)的擔(dān)當(dāng)者、是公司文化的主體,也是公司經(jīng)營成就的享受者。鄉(xiāng)村信譽社既要出產(chǎn)品,又要出人材。(四)、與員工和睦相處。信譽社就像一個大家庭,大家和平共處,才會有一個好的工作環(huán)境。多作交流,交流是解決問題的最正確方法??茖W(xué)的人性化管理。用“心”來管得,把員工當(dāng)作自然人和經(jīng)濟人。二、要有正確的工作方法“欲善其事必先利其器”。作為領(lǐng)導(dǎo)者必定要有一套科學(xué)而吻合實質(zhì)的工作方法,這樣就能夠收到事半功倍的成效,不然,則是事半功倍,甚至是事倍功無。(一)、擬定科學(xué)而求實的發(fā)展規(guī)劃?!叭藷o遠(yuǎn)慮必有近憂”,一個科學(xué)而又吻合實質(zhì)的發(fā)展規(guī)劃,能夠為本社描述出將來的宏圖,又可為員工指明努力方向。(二)、確定科學(xué)而吻合實質(zhì)的工作目標(biāo)。發(fā)展規(guī)劃是長久的工作目標(biāo)。這里所說的工作目標(biāo)則是中期或近期工作目標(biāo),年度目標(biāo)或許是季度目標(biāo)。目標(biāo)的擬定第一要高屋建瓴,擁有先進性和指引作用,同時又要擁有可操作性,不吻合實質(zhì)的目標(biāo)只好會令人樂天任命,根本不會去為之努力。整體要求形象地說就是要“掂起腳夠得著”。(三)、擬定科學(xué)而吻合實質(zhì)的工作舉措。擬定目標(biāo)的同時已在醞釀大體的工作舉措,在這里要細(xì)化,或則是量化。這就需要剖析外面環(huán)境存在的有益因素和不利因素,剖析自己所擁有的優(yōu)勢與劣勢;不論哪個單位都存在這四個因素的限制,不過程度和重視不一樣。所以領(lǐng)導(dǎo)者必定要擅長正確剖析和掌握本地區(qū)內(nèi)所擁有的這四個方面,鑒于此而作出揚長避短的工作舉措安排。利用有益條件,躲避不利因素,發(fā)揮自己優(yōu)勢,戰(zhàn)勝自己劣勢,針對目標(biāo)客戶和市場與同業(yè)睜開錯位競爭。(四)、扎扎實實抓好落實。抓落實一直是做好工作最有效、最直接的方法,再好的計劃、目標(biāo)不去付諸實行全部全部是空費。所以,要集中主要精力,下大氣力狠抓各項工作的落實,真實將聯(lián)社的工作思路、工作部署落到實處,將本基層社的工作目標(biāo)、工作舉措落實到位;特別基層社主任必定要把自己的工作職責(zé)落實到位,多想應(yīng)當(dāng)想的,做好應(yīng)當(dāng)做的,不停提升執(zhí)行力。(五)、創(chuàng)建一個優(yōu)秀而長效的體制基層社。信譽社主任作為一方領(lǐng)導(dǎo),不單自己能干,更重要的是讓全部人都能干,充分調(diào)換和發(fā)揮每個人的工作踴躍性,集思廣益,實現(xiàn)團隊效應(yīng)。(六)、堅持嚴(yán)格管理。信譽社經(jīng)營標(biāo)的物的特別性要求我們一定從嚴(yán)管理。從嚴(yán)可歸納為嚴(yán)、細(xì)、恒。嚴(yán)就是嚴(yán)實、嚴(yán)格,嚴(yán)是管理的主題;細(xì)就是仔細(xì)、慎重,要把管理貫串于業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié),細(xì)是管理的保證;恒就是長久如一,不可以出現(xiàn)彈性和頻頻,不可認(rèn)為所欲為,恒是管理的生命。經(jīng)過嚴(yán)格管理,使基層社管理水平達到嚴(yán)格化、標(biāo)準(zhǔn)化、仔細(xì)化、長久化。(七)、要保持優(yōu)秀的精神狀態(tài)和相貌。精神狀態(tài)能夠在無形中傳達給員工,從而影響員工的工作情緒,所以,要把自己飽滿的精神狀態(tài)體此刻員工眼前,使員工感染你的自信、剛毅和旺盛的精力、高昂的斗志。(八)、讓員工愿意與你一同努力。領(lǐng)導(dǎo)者作為帶兵之將,要讓員工對你充滿希望,充滿自信,讓他們感覺你會為他們牟取利益。所以,領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)過設(shè)定目標(biāo)、擬定舉措并指引員工一同努力實現(xiàn)目標(biāo),從而遇到優(yōu)惠,使其感覺有盼頭,有甜頭,有干頭,這樣他們就會主動追隨你。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)成為員工愿意為你“賣命”的“老板”。(九)、堅持“公正、公正、公信”的工作方法,這將使你的威望和影響力增強,減少內(nèi)部消耗,增進集體整體協(xié)力,最后會有益于本社工作的睜開和目標(biāo)的實現(xiàn),作為最后為工作負(fù)責(zé)的社主任無疑是最大的受惠者,何樂而不為。三、安全管理到位“安全責(zé)任重于泰山、安全就是效益”,健全內(nèi)控體制,規(guī)范操作行為,狠抓責(zé)任追查,的確從源泉上預(yù)防和控制各種案件發(fā)生,要點抓好案件易發(fā)部位的防備工作,保證了轄內(nèi)各項業(yè)務(wù)的連續(xù)、穩(wěn)固、健康發(fā)展。(一)思想認(rèn)識到位。教育員工充分認(rèn)識安全捍衛(wèi)工作的重要性,使每個員工真實從思想上繃緊安全防備這根弦,堅固建立“安全第一”的觀點,并聯(lián)合典型事例對員工進行警告教育。(二)組織領(lǐng)導(dǎo)到位。從信譽社到分社依據(jù)職責(zé)范圍,增強領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到人,明確各個環(huán)節(jié)、各個崗位,每個員工的職責(zé),做到不時、到處、事事有人管,能管住、管好。(三)制度落實到位。針對營業(yè)、守庫、值班等環(huán)節(jié),嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制度做事,以制度拘束每個員工的行為。檢查監(jiān)察到位。每月堅持對本轄區(qū)內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點進行全面檢查兩次以上。對各樣隱患和破綻,實時整頓,決不放過。四、辦理好社會效應(yīng)基層信譽社很有可能成為地方行政機關(guān)和老百姓心中的金融代表人,信譽社主任應(yīng)當(dāng)擁有個人代表集體交際的能力和氣魄。(一)跟著時代的改革信譽社主任及其員工的確應(yīng)當(dāng)從頭認(rèn)識到交際的重要性,要能認(rèn)識到此刻的效益是成立在合作上的產(chǎn)物,與地方上的行政機關(guān)及其余單位關(guān)系如何直接左右著信譽社在地方的威望性。(二)、善待百姓,百姓是客戶,客戶是上帝這是很簡單的邏輯推理,但面對錯綜繁忙的平常工作,善待客戶常常會被忽略。作為社主任應(yīng)當(dāng)?shù)谝徽J(rèn)識到事情的嚴(yán)重性,教育廣大員工意識到將來的競爭是屬于技術(shù)和服務(wù)的,絕不可以有鐵打的銀盤流水的兵的思想,要有富一方百姓之壯心,要經(jīng)得起百姓的查驗和自己良知的查驗。(三)做好黨建工作,信譽社屬聯(lián)社下設(shè)的黨支部,黨建工作將標(biāo)記著全縣上下信合員工的黨性相貌,作為基層社主任(支部書記)要學(xué)會用黨的武器來建設(shè)團隊,用黨紀(jì)來教育員工,經(jīng)過黨員民主生活會責(zé)備和自我責(zé)備,實時走出誤區(qū),為團隊精神文明建設(shè)和政治覺醒建設(shè)供給有力保障。五、辦理好當(dāng)前焦點問題跟著規(guī)范化管理的深入,貸款的追責(zé),“兩率”不達標(biāo)的追查,有50%以上的客戶經(jīng)理多多少少遇到牽涉,一朝被蛇咬十年怕井繩,為了躲避責(zé)任追查,被動地不放款,少受追查。這就開成了:一方面百姓想貸款貸不得手,另一方面信譽社想放款又放不出去。百姓有牢騷,信譽社效益降落,市場在丟掉。造成現(xiàn)狀應(yīng)當(dāng)說是多方因素造成的。“兩率”的標(biāo)準(zhǔn)定的太高,大多數(shù)人沒法達成,于時便從開始就失掉了達成的信心,“兩率”變相成了一個扣發(fā)員工薪資、責(zé)任追查的代名詞。依據(jù)多年工作經(jīng)驗,“兩率”當(dāng)年定為80%和85%,第二年回收前一年到期貸款的“兩率”達到90%和95%比較靠近實質(zhì)。員工經(jīng)過努力能夠達成,他才會有動力去達成。違規(guī)貸款應(yīng)追責(zé),不是違規(guī)貸款形成逾期有免責(zé)條款??墒墙鼉赡?,只有追責(zé),沒有免責(zé),只假如逾期,不論何種原由一律追責(zé),一律扣發(fā)“兩率”不達標(biāo)薪資,為了沒有當(dāng)年到期貸,一些員工采納了不放新貸款,老貸款到期了能轉(zhuǎn)也不轉(zhuǎn),這樣經(jīng)過二三年便不會有當(dāng)年新到期貸款。倘若大多數(shù)員工抱著這類心態(tài),那么貸款逾期率不只不會降落
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