醫(yī)院經(jīng)管辦工作總結(jié)

醫(yī)院經(jīng)管辦工作總結(jié)

篇一：醫(yī)院經(jīng)管科20XX年工作總結(jié)

***醫(yī)院經(jīng)管科20XX年工作總結(jié)

根據(jù)醫(yī)院設(shè)置的相應(yīng)職能，完成下列工作：

1、認真履行經(jīng)濟核算功能，根據(jù)醫(yī)院績效考核制度，及時準確核發(fā)科室獎金。全年共發(fā)放獎金***萬元，其中，臨床醫(yī)生發(fā)放***萬元，人均***元；護士發(fā)放***萬元，人均***元；醫(yī)技科室發(fā)放***萬元，人均***元；行政后勤發(fā)放***萬元，人均***元。

2、根據(jù)醫(yī)院管理需求，按月從信息系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，進一步分析得出藥占比、均次住院費用、檢查費比、耗材費比、抗菌藥物使用率、日均藥費、人員經(jīng)費比等各項管理指標。并提供各科室人均獎金情況，便于醫(yī)院宏觀調(diào)控。

3、下半年醫(yī)院開始引進新績效考核系統(tǒng)，在院領(lǐng)導(dǎo)指揮下，提取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、約談各科室負責(zé)人，進行模擬測試，現(xiàn)場解答各科室關(guān)于績效方面的疑問。

4、根據(jù)物價管理部門的文件，在院領(lǐng)導(dǎo)指示下，及時設(shè)置、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)的物價。并做好藥品、醫(yī)療服務(wù)價格的公示。

5、保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院與外部醫(yī)保正常運轉(zhuǎn)。根據(jù)各部門需要，在院領(lǐng)導(dǎo)指示下，做好科室需要與開發(fā)公司之間的有效溝通，與軟件公司積極協(xié)調(diào)，及時開發(fā)系統(tǒng)新功能（合理用藥系統(tǒng)、）或更新系統(tǒng)功能模塊。

6、通過嚴格授權(quán)、安裝防病毒軟件、內(nèi)外隔離等措施來保障信息系統(tǒng)安全。

7、做好信息系統(tǒng)應(yīng)急準備工作。啟用新機房，實現(xiàn)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)與備份存儲不在同一地點，實現(xiàn)服務(wù)器雙機熱切換。在絡(luò)出現(xiàn)故障時，人員及時到達現(xiàn)場，及時啟用備用絡(luò)布線，保證搶修與使用互不干擾。

8、做好院內(nèi)、外管理，通過對醫(yī)院內(nèi)分段化管理，保障絡(luò)通暢性、安全性。對外實行審核制度，根據(jù)需要開通外，與內(nèi)隔離，并實現(xiàn)單機IP地址與卡MAC地址綁定，保證了外的安全性和穩(wěn)定性。

9、做好計算機硬件、絡(luò)硬件、耗材的備用儲備，以滿足日常和突發(fā)情況的需要，并根據(jù)實際使用情況，及時調(diào)整備用數(shù)量。

10、做好信息設(shè)備維修維護，通過部件更換維修計算機設(shè)備為醫(yī)院節(jié)約資金。定期清理中心機房各設(shè)備浮塵，及時響應(yīng)各科室在軟件、硬件及系統(tǒng)退費方面的需求。

11、根據(jù)省衛(wèi)生廳信息中心安排，派員參加信息化培訓(xùn)。并督促本科新來人員積極參加各自專業(yè)職稱考試。

篇二：醫(yī)院經(jīng)濟管理工作總結(jié)

***醫(yī)院經(jīng)管科20XX年工作總結(jié)根據(jù)醫(yī)院設(shè)置的相應(yīng)職能，完成下列工作：

1、認真履行經(jīng)濟核算功能，根據(jù)醫(yī)院績效考核制度，及時準確核發(fā)科室獎金。全年共發(fā)

放獎金***萬元，其中，臨床醫(yī)生發(fā)放***萬元，人均***元；護士發(fā)放***萬元，人均***元；

醫(yī)技科室發(fā)放***萬元，人均***元；行政后勤發(fā)放***萬元，人均***元。

2、根據(jù)醫(yī)院管理需求，按月從信息系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，進一步分析得出藥占比、均次住院費

用、檢查費比、耗材費比、抗菌藥物使用率、日均藥費、人員經(jīng)費比等各項管理指標。并提

供各科室人均獎金情況，便于醫(yī)院宏觀調(diào)控。

3、下半年醫(yī)院開始引進新績效考核系統(tǒng)，在院領(lǐng)導(dǎo)指揮下，提取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、約談各科室

負責(zé)人，進行模擬測試，現(xiàn)場解答各科室關(guān)于績效方面的疑問。

4、根據(jù)物價管理部門的文件，在院領(lǐng)導(dǎo)指示下，及時設(shè)置、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)的物價。并做好

藥品、醫(yī)療服務(wù)價格的公示。

5、保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院與外部醫(yī)保正常運轉(zhuǎn)。根據(jù)各部門需要，在

院領(lǐng)導(dǎo)指示下，做好科室需要與開發(fā)公司之間的有效溝通，與軟件公司積極協(xié)調(diào)，及時開發(fā)

系統(tǒng)新功能（合理用藥系統(tǒng)、）或更新系統(tǒng)功能模塊。

6、通過嚴格授權(quán)、安裝防病毒軟件、內(nèi)外隔離等措施來保障信息系統(tǒng)安全。

7、做好信息系統(tǒng)應(yīng)急準備工作。啟用新機房，實現(xiàn)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)與備份存儲不在同一地點。

實現(xiàn)服務(wù)器雙機熱切換。在絡(luò)出現(xiàn)故障時，人員及時到達現(xiàn)場，及時啟用備用絡(luò)布線。

保證搶修與使用互不干擾。

8、做好院內(nèi)、外管理，通過對醫(yī)院內(nèi)分段化管理，保障絡(luò)通暢性、安全性。對

外實行審核制度，根據(jù)需要開通外，與內(nèi)隔離，并實現(xiàn)單機ip地址與卡mac地址綁

定，保證了外的安全性和穩(wěn)定性。

9、做好計算機硬件、絡(luò)硬件、耗材的備用儲備，以滿足日常和突發(fā)情況的需要，并根

據(jù)實際使用情況，及時調(diào)整備用數(shù)量。

10、做好信息設(shè)備維修維護，通過部件更換維修計算機設(shè)備為醫(yī)院節(jié)約資金。定期清理

中心機房各設(shè)備浮塵，及時響應(yīng)各科室在軟件、硬件及系統(tǒng)退費方面的需求。

11、根據(jù)省衛(wèi)生廳信息中心安排，派員參加信息化培訓(xùn)。并督促本科新來人員積極參加

各自專業(yè)職稱考試。篇二：醫(yī)院20XX年工作總結(jié)及20XX年工作打算xx醫(yī)院20XX年工作總結(jié)和

20XX年工作計劃一年來，在市委、市政府及市衛(wèi)計局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全院干部職工以鄧小平理論和

“三個代表”為指導(dǎo)，以實現(xiàn)人民群眾的健康利益為目標，圍繞城區(qū)衛(wèi)生工作大局，認真貫

徹落實黨的衛(wèi)生計生工作方針政策，開拓創(chuàng)新，努力完成上級交給的各項工作任務(wù)，推進醫(yī)

療衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)及明年工作打算匯報如下：

一、醫(yī)院基本情況

醫(yī)院現(xiàn)有職工180余人，開放病床100張，是集醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、保健為一體的一級

甲等綜合醫(yī)院，下設(shè)王府街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及北關(guān)、驛店、真教寺、北海四處社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)站，100多處村衛(wèi)生室，承擔城區(qū)三個辦事處及廠礦企事業(yè)單位的醫(yī)療、預(yù)防、保健、

健康教育、康復(fù)、計劃生育技術(shù)等服務(wù)。20XX年，醫(yī)院基本醫(yī)療工作順利開展，有效緩解了群眾就醫(yī)難看病貴問題，20XX年實現(xiàn)

門診量26385人次，住院病人409人次，業(yè)務(wù)收入較去年同期有所提高?；竟残l(wèi)生服務(wù)

工作有序開展，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度進一步加強，加強了安全生產(chǎn)的監(jiān)管，未發(fā)生醫(yī)療事故和

生產(chǎn)事故，各項工作穩(wěn)中有進。

二、醫(yī)院管理

（一）行政管理

1、實行院長負責(zé)制，重大決策由院務(wù)會和職工大會討論決定執(zhí)行。重要文件精神及時組

織學(xué)習(xí)，加強各科室建設(shè)，提高職工隊伍素質(zhì)，嚴格執(zhí)行“德、能、勤、績”為標準的考核

制度，實行績效工資與工作質(zhì)量、工作風(fēng)險程度及成績掛鉤，當月核算兌現(xiàn)獎懲。

2、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度、財經(jīng)紀律、堅持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，收費標

準公開，并嚴格按物價部門核定的標準執(zhí)行。

3、加強班子團結(jié)，樹立良好的形象。明確班子成員職責(zé)分工，工作上多尊重、多溝通。

心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮表率作用，增職工的凝聚力和感染力，帶動了全院職工向班

子靠攏，向正氣靠攏，樹立了醫(yī)院的良好形象。

4、嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全，提高護理質(zhì)量，增強服務(wù)能力，優(yōu)化人才隊伍建

設(shè)，在提升內(nèi)涵質(zhì)量上有新提升。新上門診醫(yī)卡通，方便患者就醫(yī)。

（二）黨務(wù)管理

20XX年，我院黨支部為深入貫徹黨的十八大會議精神、十八屆四中全會精神和全市衛(wèi)生

計生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的要求，堅持以認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線。

忠于職守、用心用力、少說多干、狠抓落實，為全面推進醫(yī)院建設(shè)再上新的臺階提供有力的

思想和組織保證。截至目前，我院共有黨員72人，預(yù)備黨員1人，入黨積極分子8人。

1、一方面加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，抓好黨的建設(shè)。以深入整治“四風(fēng)”為契機，認真落實“兩

個責(zé)任”，扎實開展“三嚴三實”活動，落實“九不準”要求，加強黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

加強工作作風(fēng)建設(shè)，支部成員堅持深入基層，傾聽群眾的意見，幫助科室職工解決工作中的

實際問題，促進業(yè)務(wù)工作的開展。

2、黨支部重視醫(yī)院的重大決策和民主管理工作，參與人事管理，領(lǐng)導(dǎo)工會、共青團等群

眾組織，加強黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，保證醫(yī)院任務(wù)完成，保證院長

行使職權(quán)。另一方面，積極做好行政領(lǐng)導(dǎo)工作，積極開展干部人事制度改革，深化醫(yī)院內(nèi)部

改革。

3、積極開展黨員奉獻日活動，舉辦義診、義務(wù)勞動等，充分發(fā)揮黨支部的先進性。積極

創(chuàng)造有效載體，為黨員、職工中的模范作用的發(fā)揮搭設(shè)舞臺，開展評選優(yōu)秀黨員，優(yōu)秀好兒

女等活動，創(chuàng)造人人爭當先進的良好工作氛圍。三、20XX年的主要工作

（一）基本醫(yī)療工作。截止到11月30日，業(yè)務(wù)總收入達到了萬元，比去年同期

增長17%。其中：院外收入萬元，比去年同期增長33%；院內(nèi)收入萬元，比去

年同期增長15%，醫(yī)療收入萬元，比去年同期增長22%,藥品收入萬元,比去年

同期增長10%。門診收入萬元，比去年同期增長19%,住院收入萬元,比去年同

期增長27%。

（二）公共衛(wèi)生工作。我院高度重視公共衛(wèi)生工作，認真實施11項國家基本公共衛(wèi)生服

務(wù)項目，全面提升居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保

健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理、衛(wèi)生監(jiān)督等工作。

1、居民健康檔案及老年人、慢性病等工作。截止到20XX年11月份，共建立居民健康檔

案104372人份，并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。管理高血壓患者7790人，糖尿病患

者2642人，重型精神病181人，65歲及以上老年人13445名。全年已為2487名老年人進行

了免費查體。

2、健康教育工作。利用各種形式全方位的開展健康教育宣傳活動。設(shè)置健康教育宣傳欄

2處，定期更換宣傳欄內(nèi)容，20XX年來共刊出3期，向轄區(qū)居民發(fā)放各種宣傳資料4000余份。

對門診患者、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦及各類人群免費發(fā)放各種針對性的健康教育處方。半年來

完成了醫(yī)院健康教育知識講座6期，接受教育人群300余人次，并開展了健康教育公眾咨詢

6期。在醫(yī)院門診大廳配置播放器播放光碟，大力宣傳健康教育知識，提倡廣大居民自覺養(yǎng)

成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

3、免疫規(guī)劃和傳染病工作。20XX年接種吸附百白破疫苗5976人次、白破二聯(lián)疫苗

710人次、乙腦疫苗2490人次、流腦疫苗4210人次、甲肝疫苗2442人次、乙肝疫苗2987

人次、輪狀疫苗395人次、b型流感嗜血桿菌疫苗374人次、水痘疫苗1898人次、五聯(lián)疫苗

141人次，共接種一類二類疫苗30536人次，搞好了適齡人群的免疫接種，有效控制了相應(yīng)傳染病的發(fā)生。另脊灰疫苗共接種5610

人次，麻疹疫苗共接種3303人次。積極配合上級業(yè)務(wù)部門，重點培訓(xùn)鄉(xiāng)醫(yī)開展死亡證明的書

面報告，1-11月共報告116張卡片。建立健全了傳染病報告管理制度。

4、婦幼保健工作。管轄街道辦事處的孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作日趨完善，孕產(chǎn)婦20XX年共

計288名，實行系統(tǒng)管理284名，有效降低了高危妊娠發(fā)病率和孕產(chǎn)婦死亡率。農(nóng)村孕產(chǎn)婦

住院分娩補助率達到100%。20XX年共計發(fā)放葉酸46人，274人次。對轄區(qū)內(nèi)兒童進行了針

對性的健康教育，如母乳喂養(yǎng)、嬰兒撫觸200余人次，中醫(yī)保健按摩指導(dǎo)550余人次。

5、衛(wèi)生監(jiān)督管理。我院衛(wèi)生監(jiān)督中隊負責(zé)轄區(qū)內(nèi)浴池、賓館等五小公共場所500多家、

學(xué)校25所、托幼機構(gòu)96所、醫(yī)療單位228所單位的日常監(jiān)管工作，監(jiān)管任務(wù)重。20XX年配

合國家衛(wèi)生城復(fù)審迎查工作，加強了公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作，對轄區(qū)衛(wèi)生飲用水、學(xué)校衛(wèi)生、

職業(yè)病危害、理發(fā)店等進行了全面的摸底和清查，對存在的問題進行了衛(wèi)生監(jiān)督和指導(dǎo)。同

時加大對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，嚴厲打擊非法行醫(yī)，對轄區(qū)內(nèi)的所有牙科診所進行了清理。

對無證的給予取締、停業(yè)整頓。凈化了醫(yī)療衛(wèi)生市場，確保群眾健康安全。

6、心理咨詢工作。20XX年，總院心理咨詢室和王府社區(qū)服務(wù)中心各配備了兩套心理測

評軟件，對心理咨詢服務(wù)區(qū)進行了環(huán)境美化和裝潢，營造了良好的心理健康服務(wù)氛圍。醫(yī)院已選派8名人員參加了xxx市心理咨詢師培訓(xùn)，全部獲得篇三：20XX年醫(yī)院管理年

活動工作總結(jié)

20XX年醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)在20XX年“醫(yī)院管理年”活動中，我院不斷加強醫(yī)護人員的基本素質(zhì)和禮儀培訓(xùn)，規(guī)范

醫(yī)療行為，強化醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，以“管理年”活動為契機，全面推動醫(yī)院各項工

作的發(fā)展。使得在一批大型儀器投入使用，各項支出大幅度增加的情況下，醫(yī)院社會效益和

經(jīng)濟效益依然呈現(xiàn)逐月遞增的良好局面，各項醫(yī)療指標均呈現(xiàn)出喜人的增長態(tài)勢，充分說明

了醫(yī)院管理年活動的開展符合醫(yī)院發(fā)展的需要。20XX年初，衛(wèi)生部確定將這一年作為醫(yī)院管理年，恰好是我院20XX年已開展的“加強

醫(yī)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的活動的進一步升華，因此，很快在我院掀起了“以病人

為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動高潮。取得良好成績的基礎(chǔ)上，全

院上下圍繞著這一主題，不惜余力地開展各項工作。在20XX年管理年中，我們提出更進一步加強管理，提高管理者的素質(zhì)，在管理中講服務(wù)。

在管理中講質(zhì)量，在管理中講效益，在管理中求發(fā)展；形成“學(xué)管理、用管理、抓管理”的

氛圍，全面推進醫(yī)院各項工作的開展。

一、管理年活動開展情況根據(jù)省、市廳局的統(tǒng)一布署和安排，結(jié)合醫(yī)院實際，迅速成立了管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

并制定下發(fā)了活動實施方案，采取一系列切實有效的措施，保證管理年活動的順利開展。

（一）嚴格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為認真落實開展“管理年”的要求，及時修訂和完善相關(guān)的醫(yī)療制度；在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中。

加大了醫(yī)療法規(guī)和診療規(guī)范的講座；嚴格按照衛(wèi)生部標準，執(zhí)行準入制，對所有醫(yī)療、醫(yī)技

人員和護理人員實行?？茰嗜耄瑖澜鐚W(xué)科、跨專業(yè)行醫(yī)，嚴格審查其執(zhí)業(yè)證、資格證。

（二）提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全

堅持每個季度的醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量控制檢查和一季一次的醫(yī)療安全和質(zhì)量教育活動。加強

對重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)的管理，明確各區(qū)域的劃分，規(guī)范工作流程，確保病人安全。并不遺

余力地改善醫(yī)院環(huán)境，投入一批大型儀器、設(shè)備，已滿足臨床需要，切實解決病人看病難。

看病貴的矛盾，目前已取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

（三）改善就診環(huán)境，滿意服務(wù)患者

1．努力改善門診就診環(huán)境，標識清晰、醒目，大廳增設(shè)飲水機、電視機、懸掛大型顯示

屏流動播放藥品、檢查等價格。為患者就診帶來極大的方便。

2．醫(yī)生、護士對病人堅持做到“四多四少”，即：多一份微笑、少一點冷淡；多一些耐心，少一點急躁；多一些解釋，少一點抱怨；多一份關(guān)愛，少一點冷漠；

讓病人感受到家的溫馨。

3．在病區(qū)定期選擇經(jīng)驗豐富的護士為病人及家屬耐心地進行健康知識宣教，增進了護患

間的溝通，避免醫(yī)護患矛盾和醫(yī)療糾紛。

4．加強對門診、急診風(fēng)險科室急救能力的檢查力度，時刻做到搶救設(shè)備、設(shè)施、藥品齊

備、完好；暢通“綠色”通道，提高急危重患者的搶救成功率。

（四）規(guī)范經(jīng)濟管理，降低醫(yī)藥費用

1．醫(yī)院建立了規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制和責(zé)任追

究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批，分清級次，責(zé)任到人。財務(wù)管理堅持“統(tǒng)一領(lǐng)

導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動全部納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴禁醫(yī)院的部門、

科室設(shè)立賬外賬、“小金庫”。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準，對于新增或

調(diào)整的醫(yī)療服務(wù)價格標準，均及時進行調(diào)整，無擅自設(shè)立收費項目。

2．控制藥品收入比例，堅持合理用藥。便宜藥能治好的決不準用昂貴的，國產(chǎn)藥能解決

的問題決不準用進口藥，能用一種藥就不用多種藥，醫(yī)院還成立了合理用藥檢查小組，不定

時檢查處方，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即對責(zé)任醫(yī)生和相關(guān)科室給予處罰。

3．醫(yī)院在藥品采購合同上與藥品供應(yīng)單位約法三章，明確規(guī)定禁止以回扣促銷藥品，否

則以行賄論處，并終止業(yè)務(wù)往來，停止支付藥款，實行藥品集中招標采購制。

4．針對新醫(yī)療服務(wù)項目和需要調(diào)整項目，嚴格按照最新制定的醫(yī)療服務(wù)價格標準,醫(yī)院

在門診大廳掛有電子價格公示牌，以便于病友隨時查閱。財務(wù)科隨時監(jiān)管全院的醫(yī)療收費項

目。

（五）狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象

1．根據(jù)省市衛(wèi)生廳、局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，院領(lǐng)導(dǎo)與各科主任簽訂了責(zé)任書，明

確任務(wù)，落實責(zé)任，把各項工作落到實處。

2．組織干部職工堅持政治理論學(xué)習(xí)，院領(lǐng)導(dǎo)親自做《如何加強醫(yī)患之間的溝通》專題講

座；通過一系列的教育活動，提升全院職工的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

3．堅持進行患者滿意度調(diào)查，全年患者滿意度調(diào)查滿意率均為98%以上；按期召開工休

座談會。公布投訴電話，設(shè)立意見箱，由專人及時接待和處理患者投訴。

4.為了加大糾風(fēng)專項治理力度，醫(yī)院多次召開會議，研究部署此項工作，并且每次院周

會上都要反復(fù)強調(diào)，要求全院職工繼續(xù)嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準”醫(yī)院有關(guān)部門經(jīng)常下科室進行行風(fēng)督察，從工作人員的衣著到掛牌上崗、服務(wù)態(tài)度、診

療秩序。

5．加強經(jīng)濟活動的監(jiān)督力度,嚴格各項招投標工作和審計工作程序。醫(yī)院各種大型醫(yī)療

設(shè)備、建設(shè)材料、維修工程等均采取招標或議標的形式公開完成。

二、狠抓落實，管理年活動初見成效通過管理年活動的開展和一系列有效措施的實施，全院規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)

量，取得了一定的成績。醫(yī)院各項指標再創(chuàng)歷史新高，20XX年是第十二個五年規(guī)劃的頭一年。

在管理年各項措施的實施和全院職工的共同努力下，全年醫(yī)院的經(jīng)濟收入達1200余萬元，保

證了國有資產(chǎn)的增值，說明醫(yī)院管理年活動已收到了良好的成效。

三、穩(wěn)步推進，深入持久地開展管理年活動我們堅信，市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟醫(yī)院的幫助支持下，xxx醫(yī)院全體職工定會攜起

手來，鼓足干勁，以對黨、對人民、對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度和飽滿的工作熱情，全

面推動醫(yī)院管理向科學(xué)化、規(guī)范化、標準化邁進，開創(chuàng)出醫(yī)院工作的嶄新局面。xxx醫(yī)院

20XX年11月篇四：醫(yī)院管理年工作總結(jié)醫(yī)院管理年工作總結(jié)為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，促

進醫(yī)院端正辦院方向，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強醫(yī)

院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，全力解決人民群眾

反映強烈的熱點和難點問題，根據(jù)各級衛(wèi)生會議及文件精神，我院開展“以病人為中心，以

提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年（以下簡稱“醫(yī)院管理年”）活動，以推進醫(yī)院管理

的科學(xué)化、規(guī)范化和標準化建設(shè)?，F(xiàn)將我院20XX年管理年工作情況總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“共產(chǎn)黨員保持行進性教育活動”

為載體，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，堅持把追

求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服

務(wù)、費用”等項管理制度，探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水

平，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。

二、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展“醫(yī)院管理年”活動是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”。

堅持科學(xué)發(fā)展觀，切實維護廣大人民群眾的健康權(quán)益的一項重大措施。我院高度重視，統(tǒng)一

思想，明確目標，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。切實抓好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，明確院長為“醫(yī)院管理年”

的第一責(zé)任人。將“醫(yī)院管理年”活動與“八榮八恥”緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的

先鋒模范作用，堅持先進性教育和“醫(yī)院管理年”活動兩不誤，兩促進。

三、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的

安全性和有效性。

1、認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到

依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。

2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制

度，包括首診負責(zé)制度、二級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、

危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管

理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等。

3、每季度對醫(yī)院各科室的基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量的檢查，對不合格者，給予處罰。由醫(yī)院

各科室主任對各科室成員的“三基三嚴”進行考核和訓(xùn)練，以提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平。

4、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物

合理使用。

5、加強急診科（室）能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救藥品齊備、完好。

急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實現(xiàn)急診會診迅速到位，急

診科（室）、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

6、加強臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制、室間質(zhì)量評價和疑難追蹤調(diào)查工作。

7、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)源性感染及二次感染。

8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期到各科室或分管科室聽取匯報，并專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安

篇三：經(jīng)管辦20XX年度工作總結(jié)

經(jīng)管辦20XX年度工作總結(jié)

我院經(jīng)管辦于20XX年5月成立，主要任務(wù)為在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)醫(yī)院成本核算、績效分配等管理工作。半年來主要做了以下幾方面工作：

1.按月對各科室報送的相關(guān)核算資料及時查對、審核落實，做好績效核算工作，并與各臨床及醫(yī)技科室定期進行溝通與聯(lián)系，宣傳解釋醫(yī)院的成本核算政策及《醫(yī)院經(jīng)濟管理核算辦法》的有關(guān)條例，不斷總結(jié)分析，促進核算工作進一步完善，并將核算結(jié)果及核算工作中存在的困難和問題上報院長及時解決，為醫(yī)院經(jīng)營以及領(lǐng)導(dǎo)決策提供需要的經(jīng)濟信息。

2.定期下臨床對口科室進行醫(yī)療護理工作、服務(wù)質(zhì)量、患者意見及建議的證詢，并開展?jié)M意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題及時反聵并予以解決，協(xié)助科室做好各項工作。

3.先后去我省三所市級醫(yī)院、外省三所省市級醫(yī)院進行考察，將其先進的經(jīng)濟管理理念及績效核算方案帶回，通過學(xué)習(xí)兄弟單位及外地醫(yī)院的經(jīng)濟管理經(jīng)驗，進一步明確了我院經(jīng)濟管理工作的方向，也為我院績效考核實施方案的制定提供了一定的借鑒。

4.根據(jù)醫(yī)院發(fā)展實際情況，結(jié)合院領(lǐng)導(dǎo)對績效分配的改革思路，為使各部門的績效分配趨于合理，進一步調(diào)動臨床科室積極性，10月份對部分醫(yī)技科室的績效進行了測算和評估，在此基礎(chǔ)上對其中三個科室的核算方案進行了修訂和完善。

5.根據(jù)醫(yī)院工作安排，為進一步加強我院醫(yī)療、教學(xué)、科研工作，提高醫(yī)療質(zhì)量、推進臨床教學(xué)改革，促進科研水平再上新臺階，科室參與制定、討論、修訂了我院即將出臺的《醫(yī)療、教學(xué)、科研目標責(zé)任制考核辦法》，協(xié)助相關(guān)部門對該辦法中的相關(guān)績效分配條款及考核細則進了補充完善。

20XX-12-6

經(jīng)濟管理辦公室

篇四：醫(yī)院經(jīng)管科20XX年度工作總結(jié)和20XX年度工作計劃

醫(yī)院經(jīng)管科20XX年度工作總結(jié)和20XX年度工作計劃

經(jīng)濟管理科20XX年工作總結(jié)

1、圓滿完成三甲復(fù)審經(jīng)濟管理部分的工作。

2、按時完成獎金核算及發(fā)放工作。

5、配合財務(wù)部門做好“財務(wù)一體化”之成本績效考核系統(tǒng)的相關(guān)工作。

6、及時完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

經(jīng)濟管理科20XX年工作計劃

1、調(diào)整獎金核算周期。按照醫(yī)院要求，在質(zhì)管、醫(yī)務(wù)、醫(yī)保等相關(guān)部門能提供資料的前提下，將獎金核算周期由按季度核算先行調(diào)整為兩月核算一次，待條件成熟后逐步過渡到一月核算一次，在及時發(fā)放獎金的同時，通過醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查促進醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高。

2、借助“財務(wù)一體化”軟件平臺，使全成本核算向縱深發(fā)展。嘗試開展節(jié)假日門診及節(jié)假日手術(shù)的單獨核算，通過經(jīng)濟杠桿，部分緩解“看病難、看病貴”問題。配合相關(guān)部門，調(diào)研省內(nèi)兄弟醫(yī)院的夜班費補助情況，適時調(diào)整夜班費標準。

3、實行全科人員崗位輪換，提高經(jīng)濟分析能力及整體服務(wù)水平。

篇五：醫(yī)院辦工作總結(jié)

一、基本情況：目前科室有在編職工00人，聘用制員工000人，回聘員工00人。其中辦公室000人，檔案室000人，收發(fā)室00人，汽車組000人?？剖?人xx醫(yī)協(xié)的優(yōu)秀信息員。結(jié)合實際工作搞調(diào)研，結(jié)合5·12地震和辦公室工作寫撰寫論文cc篇，發(fā)表cc篇。科室榮獲醫(yī)院的抗震救災(zāi)先進集體，vv同志榮獲醫(yī)院及衛(wèi)生局、人事局表彰的抗震救災(zāi)先進個人。

全科上下工作認真、踏實、靈活、謙虛謹慎，愛崗敬業(yè)，很好地協(xié)調(diào)了職能科室之間、職能科室與臨床之間關(guān)系，同志之間團結(jié)，不管是上傳下達、應(yīng)急檢查，接待、還是車輛派出等方面，表現(xiàn)出了科室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、思想動態(tài)

三、全科一年來所做的工作

1、完成了文件收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞、傳閱、摧辦、歸檔等工作，收發(fā)文件無遺失。一年來收文1余份,上收文2余份,傳閱文件4余份，分發(fā)文件2個、7份，外送文件1次5份,收發(fā)傳真件8余份,編文號2個，制作上行文1個。

2、完成辦公會1次，院周會4次、晨會3余次、協(xié)調(diào)會1次、院領(lǐng)導(dǎo)例會7余次記錄工作。收集整理每周院周會通報材料等會前準備工作，制作幻燈4個。完成院領(lǐng)導(dǎo)例會的記錄整理7余次。

5．改革了行后用車制度，每天出行后外出辦事用車00次，減少了行后外出辦事用車成本。加大駕駛員的管理力度，加強派車管理，嚴格把關(guān)，汽車安全行駛0萬公里，嚴格維修費、保險費、用油、駕駛員補助費。

三、抗震救災(zāi)和問題奶粉救治期間的工作

5·12期間，全科人員不顧家人安危，投入醫(yī)院緊張的抗震救災(zāi)、救治傷員工作，挽救地震傷員的生命，幾天幾夜不休息，上傳下達、處理上級來文準確地分解任務(wù)、值班、搬運安置傷員、運送傷員，圓滿地完成了抗震救災(zāi)任務(wù)，為黨旗增了輝?？拐鹁葹?zāi)和問題奶粉救治期間上報資yyy0余次，發(fā)文yyy個yyy份，處理上級來文yy個。地震出車數(shù)萬公里。

篇六：經(jīng)管辦工作總結(jié)

XXXX年度述職報告

XXX

日月如梭，光陰似箭。XXX年已俏然離去，回首過去的一年，內(nèi)心感慨萬千，這一年里，在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各位同仁的幫助支持下，著重做了以下幾方面工作：

一、抓自身素質(zhì)的提高。一年來，本人能較認真地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)黨的農(nóng)村政策及財經(jīng)紀律，認真地學(xué)習(xí)了《農(nóng)經(jīng)工作參考》、《農(nóng)村財務(wù)與會計》、《浙江省農(nóng)村集體經(jīng)濟審計辦法》、《經(jīng)濟法》、《審計法》、《合同法》、《村民委員會組織法》《新企業(yè)會計準則》等與經(jīng)管工作有關(guān)的書籍，努力提高自己的政策理論水平；同時本人也十分重視本職業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，平時能積極參加各種培訓(xùn)，千方百計利用培訓(xùn)時間向?qū)＜医淌谡埥?，探討財?wù)審計等方面的業(yè)務(wù)知識，并能針對自己工作的特點，認真學(xué)習(xí)一些經(jīng)濟、財務(wù)、審計、法律等方面的新知識，努力把書本的知識應(yīng)用到工作中去，把政治理論與業(yè)務(wù)知識結(jié)合起來，做到開闊視野、拓寬思路、以豐富自己知識水平，努力使自己適新形勢，新任務(wù)對本職工作的要求。

二、抓村級財會隊伍建設(shè)

為改變村級文書、出納人員年齡偏大，文化程度偏低的現(xiàn)狀，黨委、政府作出了決定，對全鎮(zhèn)60周歲以上的9個村的出納、13個村的文書進行了調(diào)整，我們經(jīng)管站積極配合，認真做好文書出納的移交工作，并二次對新上任的出納人員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、是抓制度落實

經(jīng)管站工作千頭萬緒，我總是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求的輕重緩急，進行認真的分析排隊，采取抓重點、顧全面的方式，使工作有條不紊地開展。特別是今年初黨委作出了村級招待費用實行零開支的決定，這是一項新的工作，本人在黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視下，經(jīng)過不斷探索實踐，最終摸索出一套比較有效的執(zhí)行方法。

四、抓監(jiān)督機制。一年來我堅持以制作保證，經(jīng)管理為目的，強化村級財務(wù)監(jiān)督機制，使村級財務(wù)管理出現(xiàn)了“三級聯(lián)”“四關(guān)共管”的良好局面。所謂三級聯(lián)，即建立了以鎮(zhèn)經(jīng)管站審計、村財務(wù)監(jiān)督小組審核及堅持

按季財務(wù)公開讓村民共同監(jiān)督的三級監(jiān)督絡(luò)體系，使村級財務(wù)管理真正做到還干部一個清白，給村民一個清白。所謂“四關(guān)共管”即出納管好第一道防線、財監(jiān)小組管好第二道防線、代理會計管好第三道防線，最后經(jīng)管站建立審計制度把握第四道防線關(guān)。

我作為村級財務(wù)管理的一個組成部份，能以堅持原則、實事求是的態(tài)度開展村級財務(wù)審計，一年中審計村支部書記離任經(jīng)濟責(zé)任一例，財務(wù)收支專項審計二例，審出違紀金額10余萬元左右，移交紀委處理事項一例，并針對審計中出現(xiàn)的一些問題進行舉一反三，做好亡羊補牢工作，先后開展了大額資金出借、銀行多頭開戶等財務(wù)專項清查活動。收回出借資金25多萬元，取締多頭開戶5個?；獯寮墏鶆?wù)1635萬元，拒絕支付并責(zé)令其收回的資金達240余萬元。

我們的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，“村級招待費用零開支被XXXX評為優(yōu)秀項目，我們的財務(wù)管理被XXX農(nóng)業(yè)局推薦為省村級財務(wù)管理規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

雖然做了一些工作，但離高標準的要求，差距尚遠，還存在著以下不足：

1、思想上存在一種委曲感。由于經(jīng)管站工作的特殊性，我接觸的一些事也有其特定的因素，有引起村干部誤解的，也有引起村民指責(zé)甚至于謾罵的，每當這個時候，我真的感到混身的不自在，有時也會偷偷的流淚，覺得我的工作是兩面不討好，雙面吃巴掌的事，從而也會流露出一種不想干的念頭。

2、村級財務(wù)管理還存在著許多薄弱關(guān)節(jié)，尚有部份財務(wù)方面的上訪現(xiàn)象存在。

3、本職工作也存在著業(yè)務(wù)不夠精通等現(xiàn)象。

決心在今后的工作中不斷保持良好的工作狀態(tài)，克服以前存在的不足，力爭取得優(yōu)異的成績。

我的述職完了，謝謝大家。

篇七：20XX年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

20XX年院辦公室、質(zhì)量管理科主任述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

時光荏苒，20XX已成歷史，在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在各位同事的共同努力下，一年以來辦公室完成了各項工作。作為辦公室的負責(zé)人，我清醒的認識到，辦公室是院領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，我主要的職責(zé)是通過計劃、組織、控制與領(lǐng)導(dǎo)來實現(xiàn)對醫(yī)院行政事務(wù)、人事工作的管理與監(jiān)控，現(xiàn)將我一年工作的具體情況匯報如下：

一、業(yè)務(wù)工作方面

（一）日常行政工作

1.作為溝通內(nèi)外的重要職能科室，我負責(zé)了與市、區(qū)衛(wèi)生局（部分科室）溝通，及時向院領(lǐng)導(dǎo)班子匯報各項情況，將相關(guān)事務(wù)傳達至相關(guān)職能科室，并督促并完成的職責(zé)。在對外工作方面我做好了與區(qū)衛(wèi)生局及上級部門各項事務(wù)的溝通，期間向衛(wèi)生局辦理了醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)許可證有關(guān)事項，交接了相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如床位、診療項目等的變更。在對內(nèi)工作方面我及時的將各項事務(wù)向領(lǐng)導(dǎo)班子以及各職能科室匯報與傳達，做好了信息樞紐中心的職責(zé)。

2.我充分了解到信息效率的重要性，在對信息的管理方面，非常重視信息的流動通暢性，重點關(guān)注了對衛(wèi)生系統(tǒng)oa辦公系統(tǒng)的管理，及時處理上級部門下達的行政文件，傳閱至院領(lǐng)導(dǎo)班子，并按照各領(lǐng)導(dǎo)批示意見督促經(jīng)辦職能科室落實。

4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖負責(zé)草擬或協(xié)助草擬本院行政公文、工作函及有關(guān)上級下達指定報送的材料等；

5.做好院長辦公會的記錄及傳達與督促落實，為了確保上級通知及時傳達至每位科員，不讓任何一項工作落下，我將有關(guān)事項記錄在本子上或者臺歷上，定時在每周三召開辦公室科會，并及時將內(nèi)容通過每周的科會傳達出去，確保辦公室成員了解醫(yī)院工作事項及相關(guān)工作動態(tài)。

6.負責(zé)車輛管理中的車輛報廢、申購的前期工作，本年度辦公室著手申報了數(shù)臺車輛的報廢、申購了數(shù)臺新車，保證與提升了我院救護車的安全性與暢通性。

7.協(xié)助科室主任辦理臨時性工作；

8.完成領(lǐng)導(dǎo)班子交辦的臨時性工作（事務(wù)繁雜，不能詳盡）；

9.配合完成二甲創(chuàng)建中本科室工作；

（三）臨時工作

協(xié)助處理特殊人群來訪接待、合同談判、簡報修訂、車輛租賃等臨時工作；

（四）特殊事務(wù)

接待劉祥惠、劉佳等人來訪，負責(zé)處理陳家灣106號房屋產(chǎn)權(quán)相關(guān)事宜；（還未最終處理）

二、人事工作方面

為促進我院進一步發(fā)展，20XX年人力資源科積極響應(yīng)我院領(lǐng)導(dǎo)的指示，積極開展員工招聘與員工培訓(xùn)等日常工作，具體人事工作如下：

（一）醫(yī)院人才動態(tài)

1.結(jié)合醫(yī)院的需要，針對人員崗位的需求，我科室不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為我院節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。其中我院參加了2場大型人才招聘會，組織了4場公開招聘，并組織了多次臨時的面試會議。20XX年通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，我院全年共搜集和收到550余份簡歷；經(jīng)過簡歷篩選、考核、面試等環(huán)節(jié)，共為醫(yī)院招聘144名員工，其中醫(yī)師32名，護士63人；中級職稱5人，初級職稱85人，為各科室工作開展提供必要的人才支持，確保各項醫(yī)務(wù)工作順利開展。

年在編引進專業(yè)技術(shù)人員15人，其中公開招聘14人，調(diào)動1人。高級職稱2人，中級職稱4人，初級職稱9人。

年新進人員（含派遣）合計：197人，其中醫(yī)師46人（占比%），護士64人（占比%）

年離職人員（含派遣）合計：91人，其中醫(yī)師15人（占比%），護士39人（占比%）

（二）培訓(xùn)、進修

我科室建立醫(yī)院外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進各科室醫(yī)務(wù)工作專業(yè)化，實用化及多元化。其中20XX年全院安排員工到三甲醫(yī)院進修共33人。同時，完善了全院員工崗前培訓(xùn)方案，全年進行了兩次院內(nèi)崗前培訓(xùn)，全年共計組織

各類培訓(xùn)239人次，根據(jù)培訓(xùn)反饋我院培訓(xùn)安排緊湊合理，各類培訓(xùn)效果明顯，參訓(xùn)人員能較好的將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

（三）員工職業(yè)生涯發(fā)展

20XX年通過對員工的培訓(xùn)和能力提升，共有42名專業(yè)技術(shù)人員取得了新的職稱。其中新取得中級職稱有12人，取得初級職稱有30人。

同時，共有33名員工取得了新的學(xué)歷，其中取得研究生學(xué)歷的2人，取得本科學(xué)歷的25人。

三、20XX年的工作計劃

（一）院辦

1.完善并健全人事制度建設(shè)及合同的科學(xué)化簽訂；

2.對于行政事務(wù)工作，建立初步的考核機制并予以實施。（科室各崗位履職情況、日常事務(wù)處理效率、處理效果、臨床及職能科室的滿意度測評相結(jié)合）；

3.科室員工之間、科室與科室協(xié)作、與上級機構(gòu)配合；

4.規(guī)范醫(yī)院的檔案管理，將檔案管理納入20XX年重點工作。

5.落實定崗、定責(zé)，推進職能職責(zé)的科學(xué)管理。

（二）質(zhì)量管理科

1.將醫(yī)院下達至各科的控制指標進行有效的跟蹤、匯總、分析，真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

2.強化不良事件的管理，從事件的源頭進行查找、分析、找原因，與多部門聯(lián)動下一線，保質(zhì)量、限時間的處理好每一例不良事件；來修改并完善系統(tǒng)問題，提高職能部門的辦事效率，加強問題處理力度，落實獎懲制度，進一步提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量水平。

3.進一步規(guī)范醫(yī)院質(zhì)量管理體系，改變多頭管理，初步實現(xiàn)直線管理的源頭可追溯性。

篇八：醫(yī)院辦室工作總結(jié)

一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認真貫徹江澤民“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)黨的十六大會議精神，全心全意為休病員服務(wù)。認真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，團結(jié)一致，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)。一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領(lǐng)下，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識、江澤民同志的“七一”講話和十六大報告精神，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，能夠用“三個代表”和黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學(xué)習(xí)，認真召開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。二、認真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高。今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文件，具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強了大家的責(zé)任意識和大局意識，特別是在行風(fēng)評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。三、加強團結(jié)，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務(wù)。全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用；全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張；機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作；加強機動車輛管理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛?cè)f公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù)，無發(fā)生任何差錯事故；完成了全院各科室以及個人20xx年和20xx年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20xx年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情、周到、及時，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復(fù)及時，來訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)。1、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績。在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員，克服種種困難，認真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽，受到省廳黨組的通報表揚。2、完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。3、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，加班加點，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實際情況，對我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通

過后正式成冊印刷。

篇九：20XX年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

20XX年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照辦公室責(zé)任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

一、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議準備工作及會議記錄，認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。今年規(guī)范了省總和衛(wèi)生廳文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記，加強文件管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達做好記錄，按時布置。完成20XX年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。

二、認真做好會議安排和服務(wù)工作，包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會、院務(wù)會、院中層干部例會等，電話通知及時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，并及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外負責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作。完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并及時向院長反饋信息。較好地完成各級領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。

三、逐步加強行政管理。平時嚴格考勤制度。積極參與工作

紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。嚴格公章管理；很好的完成醫(yī)院證照的年審和法人的變更等。嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。認真完成醫(yī)院的財產(chǎn)管理和行政庫房出入庫管理。

四、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅決完成，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)務(wù)科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極配合財務(wù)科完成各項臺賬整理工作；積極配合門診體檢任務(wù)；積極配合省總下鄉(xiāng)義診活動；積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎查準備工作等。

五、在完成日常工作的同時，積極著手醫(yī)院綜合治理資料及其他資料準備工作。在年底更換全院住宅等地方的水表，共更換水表131塊，每月嚴查各科室用水用電管理情況，做到安全、節(jié)約。同時，重點檢查消防設(shè)施、門窗、人員治安消防意識等情況。今年初分別在門診部、康復(fù)科、老護院等重點地方更換滅火器，在住院部等地方增加安裝了消防逃生通道標志。在院門口增添車輛收費管理系統(tǒng)等。今年5月，我院被東川工業(yè)園區(qū)社會管理綜合治理委員會評為“二〇一二年度東川工業(yè)園區(qū)社會管理綜合治理暨平安建設(shè)先進集體”。

我院辦公室是全醫(yī)院中人員最少的，我們身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認真做好醫(yī)院

印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用。對上級電話通知，及時傳達確保上級政令在我院的暢通。

過去的一年中我們的工作取得了一些成績，但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識、大局意識、節(jié)約意識和責(zé)任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻。青海省康復(fù)醫(yī)院院辦二〇一二年十二月三日

篇十：20XX年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

20XX年XX醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

20XX年，辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，緊緊圍繞醫(yī)院年度計劃，按照辦公室責(zé)任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持遵循“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)一線、服務(wù)患者”的原則，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

一、認真履行辦公室職責(zé)

1.做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。今年，我們進一步強化了文件書寫的規(guī)范性，強調(diào)了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦，較好地將黨和政府的方針、政策,上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達下去，全年共接收上級文件627份，下發(fā)文件55份,所有文件處理嚴格按照公文處理規(guī)范程序進行，做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實，督辦有效果，較好地完成了辦公室上傳下達工作，從未因處理失誤而影響工作。

2.積極撰寫文字材料。圓滿完成了醫(yī)院全年工作計劃、總結(jié)及各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；市、局領(lǐng)導(dǎo)相繼對我院的省級無煙單位、市“敬老文明號”、“群眾滿意服務(wù)窗口”、“講文明樹新風(fēng)”等工作進行了檢查,我們根據(jù)上級的要求,認真整理了各項工作的文字材料,得到了市、區(qū)檢查小組的一致認可。

3.做好會議的布置和服務(wù)工作。包括院長辦公會、院周會及其他專題辦公會等,通知及時,會議記錄詳細。認真執(zhí)行會議決議,并進行檢查監(jiān)督,及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外,負責(zé)院總值班的安排管理工作,及時安排節(jié)假日值班工作以及上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟