頂崗的實(shí)習(xí)有感總結(jié)5篇

頂崗的實(shí)習(xí)有感總結(jié)5篇頂崗的實(shí)習(xí)有感總結(jié)5篇

實(shí)習(xí)匯報(bào)總結(jié)能幫助我們工作。總結(jié)的過(guò)程就是勤于思考的過(guò)程，提高自己能力的過(guò)程,對(duì)自己工作失誤個(gè)正確的熟悉過(guò)程，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，形成批判與自我批判的良好作風(fēng)的過(guò)程。下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于頂崗的實(shí)習(xí)有感總結(jié)，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

頂崗的實(shí)習(xí)有感總結(jié)（篇1）

實(shí)習(xí)是土木工程專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中必不行少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我以技術(shù)員的身份深入到建筑施工單位，以一個(gè)高層住宅小區(qū)為實(shí)習(xí)場(chǎng)所，在項(xiàng)目部技術(shù)室主任的指導(dǎo)下，參加工程施工工作，順利完成了將近四面的實(shí)習(xí)任務(wù)。同時(shí)，也為即將大學(xué)畢業(yè)從事工程打下良好基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)將近四面的畢業(yè)實(shí)習(xí)，感受深刻。在施工技術(shù)上，實(shí)際操作以理論知識(shí)為基礎(chǔ)，但又比理論知識(shí)更具有靈活性和可操作性，這需要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)在工作中專(zhuān)心思考，靈活應(yīng)用，培育自己的思維創(chuàng)新與獨(dú)立解決問(wèn)題的潛力。同時(shí)，利用這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，得到很好的熬煉，明確了今后生活中就應(yīng)進(jìn)展的方向，個(gè)性是需要熬煉語(yǔ)言溝通與溝通潛力，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，專(zhuān)心應(yīng)對(duì)每一次挑戰(zhàn)。

圖紙是建筑工程不行缺少的重要技術(shù)資料，全部從事工程技術(shù)的人員，都務(wù)必把握制圖技能。不會(huì)讀圖，就無(wú)法理解別人的設(shè)計(jì)意圖不會(huì)畫(huà)圖，就無(wú)法表達(dá)自己的構(gòu)思。因此，圖紙被稱(chēng)為工程界的共同的語(yǔ)言?？梢?jiàn)圖紙的重要性非同一般?；诖?，孔老師專(zhuān)心詳細(xì)地拿出詳細(xì)圖紙給我們講解圖紙型，繪制圖紙的步驟，格式，留意事項(xiàng)等。另外又詳細(xì)地給我們介紹圖紙的流程(設(shè)計(jì)-校對(duì)--審核修改等)，一套完整的圖紙就應(yīng)包括：圖紙名目，圖紙總說(shuō)明及標(biāo)準(zhǔn)，建筑施工圖(總平面圖，平面圖，立面圖，剖面圖，詳圖等)，結(jié)構(gòu)施工圖(地基平面圖，基礎(chǔ)平面圖，各層結(jié)構(gòu)平面圖等)，設(shè)備施工圖，電算圖等。別外老師還分別講了各種圖紙的適用范圍。最后老師拿出畢業(yè)設(shè)計(jì)讓我們觀看，并給我們講解在做畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)所就應(yīng)留意的問(wèn)題。最后給我們提出了忠告，要我們平時(shí)學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣才能較好地完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。

在公司實(shí)習(xí)四面的期間里，對(duì)我來(lái)講是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程，在工地現(xiàn)場(chǎng)施工員、技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)之下，以及自已的努力專(zhuān)心參加工作，讓自己對(duì)整個(gè)基礎(chǔ)的做法，標(biāo)準(zhǔn)層的施工有了深入的了解與把握。而且對(duì)整個(gè)土木工程的各個(gè)方面也有了深刻的理解和熟悉，并且鞏固了書(shū)本上的知識(shí)，將理論運(yùn)用到實(shí)際中去，從實(shí)際施工中豐富自已的理論知識(shí)。整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程時(shí)間雖短，但讓自己明白了如何當(dāng)一名好的技術(shù)員。整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論知識(shí)上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)布滿了動(dòng)力。工地雖說(shuō)是苦了點(diǎn)，但也讓自己明白了一句話：“吃得苦中苦，方為人上人?！?/p>

短短四面的實(shí)習(xí)生活中，讓我學(xué)會(huì)了不少東西，原先的那種心高氣傲沒(méi)有了，取而代之的是腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí)。當(dāng)我擺正自己的心態(tài)，從初涉社會(huì)工作的被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開(kāi)頭適應(yīng)社會(huì)的主動(dòng)狀態(tài)，以放松的情緒，充足的精力重新回到緊張的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中時(shí)，我忽然有種這樣的感受：短短一個(gè)月，仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。

這是一個(gè)艱苦的行業(yè)，所以，我們應(yīng)端正思想，屏棄享樂(lè)主義，耐得艱辛，才能更好的為祖國(guó)的四化建設(shè)服務(wù)。我還要感謝辛苦為我們指導(dǎo)的老師們，還有工地上無(wú)私為我們傳授閱歷的技術(shù)人員，你們的教誨讓我們受益非淺。請(qǐng)?jiān)试S我在實(shí)習(xí)報(bào)告的最后向老師們表示最真誠(chéng)的謝意。

頂崗的實(shí)習(xí)有感總結(jié)（篇2）

一、實(shí)習(xí)概況與總結(jié)

首先，通過(guò)四天的實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)旁站，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建筑，學(xué)到了很多很適用的詳細(xì)的施工知識(shí)，在這四天的實(shí)習(xí)中，我們每個(gè)土木人都學(xué)到了很多的知識(shí)，以下是我通過(guò)四天實(shí)習(xí)所學(xué)到的知識(shí)，它們分別為：基礎(chǔ)底板及基礎(chǔ)梁鋼筋；墻筋綁扎；構(gòu)造柱鋼筋的綁扎；梁鋼筋；板箍筋綁扎。

二、基礎(chǔ)底板及基礎(chǔ)梁鋼筋

1、按彈出的鋼筋位置線，先鋪底板下層鋼筋。根據(jù)底板受力情況，決定下層鋼筋哪個(gè)方向鋼筋在下面，一般情況下先鋪短向鋼筋，再鋪長(zhǎng)向鋼筋。

2、擺放底板混凝土保護(hù)層用砂漿墊塊，墊塊厚度等于保護(hù)層厚度，按每1m左右距離可縮小，甚至砂漿墊塊可改用鐵塊代替。

3、底板如有基礎(chǔ)梁，可分段綁扎成型，然后安裝就位，或根據(jù)梁位置線就地綁扎成型。

4、底板鋼筋如有綁扎接頭時(shí)，鋼筋搭接長(zhǎng)度及搭接位置應(yīng)符合施工規(guī)范要求，鋼筋搭接處應(yīng)用鐵絲在中心及兩端扎牢。如采納焊接接頭，除應(yīng)按焊接規(guī)程規(guī)定抽取試樣外，接頭位置也應(yīng)符合施工規(guī)范的規(guī)定。

5、根據(jù)彈好的墻、柱位置線，將墻、柱伸入基礎(chǔ)的插筋綁扎牢固，插入基礎(chǔ)深度要符合設(shè)計(jì)要求，甩出長(zhǎng)度不宜過(guò)長(zhǎng)，其上端應(yīng)執(zhí)行措施保證甩筋垂直，不歪斜、傾倒、變位。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過(guò)此次的實(shí)習(xí)，我有所感受，主要從幾個(gè)方面講：第一次，親身感受到土木工程是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，有很多很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我還是個(gè)連土木工程門(mén)都沒(méi)進(jìn)的無(wú)知學(xué)生，要學(xué)的很多，要做的很多，今后的時(shí)間應(yīng)該是自己發(fā)奮讀書(shū)的日子，是努力求索的日子。從理論到實(shí)踐還有一段路要走：在我們的第一天站在建筑物的施工現(xiàn)場(chǎng)，我們從書(shū)本上學(xué)到的很多的知識(shí)不能和實(shí)踐相結(jié)合。以后，我們要多加努力，大學(xué)不是高中，要學(xué)真本事，能把課本上的東西運(yùn)用到實(shí)際中去，并有所創(chuàng)新，才能算是真正學(xué)會(huì)了，才是真正的本事。要想學(xué)好，先要“三勤”：在許多工地，工地技術(shù)人員等給我們最多、最寶貴閱歷就是“三勤”，勤看、勤問(wèn)、勤思。

對(duì)各工地、工程，要多留心看，施工技術(shù)、施工方法、施工管理等要多留心看，另外，就是對(duì)于專(zhuān)業(yè)書(shū)籍等要多看；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不太清晰的地方要多問(wèn)，問(wèn)技術(shù)人員，問(wèn)工人師傅，總之，要在最短的時(shí)間內(nèi)，把問(wèn)題解決好，搞清晰；對(duì)于任何問(wèn)題、任何方法等，都要經(jīng)過(guò)自己的專(zhuān)心思考，不要把問(wèn)題留給別人去解決，不要簡(jiǎn)潔的照搬別人的方法，思考是進(jìn)步的捷徑。學(xué)真本事，有自己的一技之長(zhǎng)。不要死鉆課本，但也不要脫離課本，聯(lián)系實(shí)際，要把本事真正學(xué)到手，學(xué)過(guò)的就要能用的上，能在將來(lái)的崗位上，施展自己的本領(lǐng)。要有自己的特長(zhǎng)，要有自己的奪人之處，才有自己的立足之地。搞工程要能吃苦，要有耐力：一個(gè)連陽(yáng)光都見(jiàn)不得的人，會(huì)有什么作為呢？一個(gè)一遇到困難，就退縮的人更不會(huì)有什么作為。

頂崗的實(shí)習(xí)有感總結(jié)（篇3）

時(shí)間荏苒，如白駒過(guò)隙般匆忙而去，眼看的一年實(shí)習(xí)生活馬上就要成為完善的回憶。在這短短一年的時(shí)間里我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了許多，從象牙塔邁出的第一步走的個(gè)性的穩(wěn)重，感謝校園給我?guī)Ыo了一個(gè)努力拼搏的舞臺(tái)，讓我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)這個(gè)真實(shí)的社會(huì)，實(shí)現(xiàn)了從在校學(xué)子向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。

實(shí)習(xí)是繼中考后又一個(gè)人生的十字路口，它意味著人生一個(gè)新時(shí)期的到來(lái)——離別校園走入社會(huì)。社會(huì)是個(gè)大的集合，不管是以前的校園還是此刻的實(shí)習(xí)單位都同屬這個(gè)集合。這幾個(gè)月來(lái)，給我感覺(jué)校園純一點(diǎn)，單位復(fù)雜一點(diǎn)。但是我明白不論校園還是單位其實(shí)都是社會(huì)的縮影。實(shí)習(xí)的真正目的就是讓我們這些在校的學(xué)生走入社會(huì)。社會(huì)是形形色色、方方面面的，你要學(xué)會(huì)的是適應(yīng)這個(gè)社會(huì)而不是讓這個(gè)社會(huì)適應(yīng)你。

剛剛走進(jìn)社會(huì)不適應(yīng)是正常的。人有的時(shí)候很奇怪：情緒或者更正確地說(shuō)是熱忱往往會(huì)因時(shí)間、環(huán)境、所經(jīng)歷的事而起伏。就像我對(duì)境界一詞的理解：人與他所受教育、所處環(huán)境、所經(jīng)歷對(duì)事物的理解、決定、預(yù)知的程度就是這個(gè)人的境界。

作為一名中專(zhuān)生，專(zhuān)業(yè)需求的建筑熟悉實(shí)訓(xùn)開(kāi)頭了，我們?nèi)珜?zhuān)業(yè)的同學(xué)在__的各大建筑工地熟悉實(shí)習(xí)，對(duì)于我當(dāng)時(shí)選取土木工程這樣的專(zhuān)業(yè)，說(shuō)真的我并不明白什么是土木工程。此刻我對(duì)土木工程有了基本的感性熟悉了，我想任何事的熟悉都是透過(guò)感性熟悉上升到理性熟悉的，這次熟悉實(shí)習(xí)就應(yīng)是一個(gè)熬煉的好機(jī)會(huì)!

土木工程是建筑各類(lèi)工程設(shè)施的學(xué)科、技術(shù)和工程的總稱(chēng)。它既指與與人類(lèi)生活、生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的各類(lèi)工程設(shè)施，如建筑公程、公路與城市道路工程、鐵路工程、橋梁工程、隧道工程等，也指應(yīng)用材料、設(shè)備在土地上所進(jìn)行的勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工等工程技術(shù)活動(dòng)。

我就應(yīng)明白此刻的我還不夠成熟，假如說(shuō)人生是一片海洋，那么我就應(yīng)在這片海洋里劈波斬浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航而不是躲在避風(fēng)港里。只要經(jīng)歷多了，我就會(huì)成熟我就會(huì)變強(qiáng)。我信任。那時(shí)的成功是領(lǐng)導(dǎo)、師傅們給我激勵(lì)，是實(shí)習(xí)的經(jīng)歷給我力氣，所以我感謝領(lǐng)導(dǎo)師傅還有我的好伴侶們，也感謝校園給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

一年的實(shí)習(xí)生活中，緊張過(guò)，努力過(guò)，醒悟過(guò)，快樂(lè)過(guò)。這些從為有過(guò)的經(jīng)歷讓我進(jìn)步了，成長(zhǎng)了。學(xué)會(huì)了一些在校園從未學(xué)過(guò)以后也學(xué)不到的東西，也有很多的感悟。

短短一年時(shí)間，我收獲了真誠(chéng)的友情，結(jié)識(shí)了和我一同來(lái)的實(shí)習(xí)生我收獲了寶貴的閱歷，收獲了真正的成熟。

頂崗的實(shí)習(xí)有感總結(jié)（篇4）

時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，實(shí)習(xí)工作伴隨著新學(xué)期的到來(lái)結(jié)束了?；氐侥莻€(gè)熟悉而又親切的校園,安逸的生活與之形成的反差，讓我覺(jué)得大學(xué)生活越發(fā)的珍貴?；剡^(guò)頭來(lái)想想這一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)工作，心中不免韻味十足。

借著這次打工生涯，也算是我的一次專(zhuān)業(yè)課的實(shí)習(xí)吧！讓我又一次對(duì)我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有了新的熟悉。對(duì)于我當(dāng)時(shí)選擇土木工程這樣的專(zhuān)業(yè)，說(shuō)真的對(duì)土木工程我并不了解多少。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，現(xiàn)在我對(duì)土木工程有了進(jìn)一步的熟悉，我想任何事物的熟悉都是通過(guò)感性熟悉上升到理性熟悉的。我會(huì)堅(jiān)持下去的，我也會(huì)盡我的努力把我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)的扎實(shí)。

在這次實(shí)習(xí)中，我主要學(xué)習(xí)建筑施工方面的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。通過(guò)親身的接觸，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建筑過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的詳細(xì)的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少留意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。在實(shí)習(xí)中我們主要學(xué)習(xí)加深了對(duì)以下幾點(diǎn)的熟悉：

一、施工圖紙的熟悉。

工程開(kāi)工之前，需識(shí)圖、審圖，再進(jìn)行圖紙會(huì)審工作。假如有識(shí)圖、審圖閱歷，應(yīng)該把握一些要點(diǎn)重點(diǎn)。熟悉擬建工程的功能熟悉、審查工程平面尺寸熟悉、審查工程立面尺寸檢查施工圖中容易出錯(cuò)的部位有無(wú)出錯(cuò)檢查有無(wú)改進(jìn)的地方。

1、熟悉擬建工程的功能，首先了解本工程的功能是什么，其次識(shí)讀建筑說(shuō)明，熟悉工程裝修情況。

2、熟悉、審查工程平面尺寸。建筑工程施工平面圖一般有三道尺寸，第一道尺寸是細(xì)部尺寸，第二道尺寸是軸線間尺寸，第三道尺寸是總尺寸。檢查第一道尺寸相加之和是否等于第二道尺寸、第二道尺寸相加之和是否等于第三道尺寸，并留意邊軸線是否是墻中心線。

3、熟悉、審查工程立面尺寸。建筑工程建施圖一般有正立面圖、剖立面圖、樓梯剖面圖，這些圖有工程立面尺寸信息。

4、檢查施工圖中容易出錯(cuò)的地方有無(wú)出錯(cuò)。

二、鋼筋混凝土樓蓋按其施工方法可分為現(xiàn)澆式、裝配式和裝配整體式三種：

1、現(xiàn)澆鋼筋混凝土梁板結(jié)構(gòu)。整體剛性好，抗震性強(qiáng)，防水性能好，適用于布置上有特殊要求的樓面，有振動(dòng)要求的樓面，公共建筑的門(mén)廳部分，平面布置不規(guī)章的局部樓面（如劇院的耳光室），防水要求高的樓面（如衛(wèi)生間、廚房等），高層建筑和抗震結(jié)構(gòu)的樓面等?，F(xiàn)澆梁板結(jié)構(gòu)按樓板受力和支承條件的不同，又分為單向板肋式樓蓋，雙向板肋式樓蓋，雙重井式樓蓋和無(wú)梁樓蓋等。

2、裝配式鋼筋混凝土樓蓋。樓板采納預(yù)制構(gòu)件，便于工業(yè)化生產(chǎn)，在多層民用建筑和多層工業(yè)廠房中得到廣泛應(yīng)用，此種樓面因其整體性、抗震性及防水性能較差，而且不便于開(kāi)設(shè)孔洞，故對(duì)高層建筑及有防水要求和開(kāi)孔洞的樓蓋不宜采納。若在多層抗震設(shè)防的房屋使用，要按抗震規(guī)范執(zhí)行加強(qiáng)措施。

3、裝配整體式鋼筋混凝土樓蓋：其整體性較裝配式好，又較現(xiàn)澆式節(jié)省支模。但這種樓蓋要進(jìn)行混凝土二次澆灌，有時(shí)還需增加焊接工作量，故對(duì)施工進(jìn)度和造價(jià)有不利影響。因此僅適用于荷載較大的多層工業(yè)廠房、高層民用建筑及有抗震設(shè)防要求的一些建筑。在這次實(shí)習(xí)中我也親眼目睹剪力墻，基坑，框架結(jié)構(gòu)等等。

三、做好本職工作。

微小的地方不要疏忽，成功在于細(xì)節(jié)，但是還要有寬廣的胸襟，遇事沉著冷靜，對(duì)事對(duì)人，把握好分寸，不同的人群，不同性格的人，要用不同的方式去面對(duì)。這需要平時(shí)多分析多積累。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬，都要做到：長(zhǎng)視力、會(huì)辦事、肯吃虧、能吃苦，為別人多做一些，就是為自己多做一些。予人便利，就是予己便利。吃虧不是壞事，個(gè)人的得失，不要太過(guò)計(jì)較。眼里看到的，不要是芝麻，要是西瓜，把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。遇著領(lǐng)導(dǎo)，即使心情再不好，也要打招呼。社會(huì)生活，大部分的空間都是與人接觸。在成長(zhǎng)中多總結(jié)為人之道，對(duì)以后進(jìn)展，會(huì)有很大幫助。

通過(guò)這次實(shí)際的工地實(shí)習(xí)，我不但把握了一些不懂的詳細(xì)環(huán)節(jié)，而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)。在學(xué)校學(xué)習(xí)，理論與實(shí)際相差較大，一些知識(shí)雖然能在短期內(nèi)被把握、被運(yùn)用，但一些知識(shí)則不能把握，也不便于記憶，更談不上把握運(yùn)用了，因此，老師所傳授的內(nèi)容雖然多、廣、博，但是我們學(xué)習(xí)到的只是其一部分，或者是一些皮毛的東西，要想真真正正的把握全部理論知識(shí)，只有通過(guò)實(shí)際的學(xué)習(xí)和參觀，才能達(dá)到這個(gè)目的。

實(shí)習(xí)生活不僅僅熬煉了我的體魄，更熬煉了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志，每項(xiàng)工作的順利完成都是我堅(jiān)持、努力的結(jié)果，一分耕耘一分收獲！

頂崗的實(shí)習(xí)有感總結(jié)（篇5）

20__年是酒店開(kāi)業(yè)第一年，20__年的工作是酒店也是部門(mén)扎基礎(chǔ)的重要階段，房務(wù)部根據(jù)酒店總體計(jì)劃，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下，房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營(yíng)為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量把握等幾個(gè)方面開(kāi)展工作，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)方面

酒店開(kāi)業(yè)前，員工雖然經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)和酒店實(shí)習(xí)三個(gè)階段，但在酒店開(kāi)業(yè)后，員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧、臨場(chǎng)應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，房務(wù)部針對(duì)這種現(xiàn)象，同時(shí)也響應(yīng)酒店號(hào)召，將培訓(xùn)工作始終放在客房工作的首位。

根據(jù)員工的實(shí)際情況，部門(mén)制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并執(zhí)行了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面執(zhí)行先把握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓員工把握基本的操作技能。基本功練好了。只要多練習(xí)，提高工作效率的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)這些培訓(xùn)工作，員工的做房時(shí)間已經(jīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。前廳接待客人入住時(shí)間也保持在三分鐘左右，會(huì)議排房前臺(tái)員工已完全把握其技巧。前段時(shí)間由于禮賓部人員缺編問(wèn)題，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯下降，通過(guò)近期的人員補(bǔ)充和培訓(xùn)，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯提升。經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月的工作質(zhì)量起落，房務(wù)部深感部門(mén)培訓(xùn)的重要，在明年的工作中，房務(wù)部將會(huì)根據(jù)各個(gè)崗位來(lái)開(kāi)展有針對(duì)性對(duì)的培訓(xùn)工作。

二、在服務(wù)方面

酒店是否能夠留住客人，關(guān)鍵在軟件也就是服務(wù)。房務(wù)部為了給客人提供一個(gè)良好的睡眠條件，特意打算了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，便利不喜歡軟枕的客人使用，每個(gè)房間的柜子里還配備了備用被子便利客人使用。另外房間還每日配送免費(fèi)水果，在房間臥房和衛(wèi)生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費(fèi)水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服務(wù)，但在我們酒店，客人只要是柜臺(tái)價(jià)、協(xié)議價(jià)入住，每日都會(huì)得到一份免費(fèi)時(shí)令水果，全部客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣闊客戶的認(rèn)可。雖然每日送免費(fèi)水果和鮮花在經(jīng)營(yíng)上增加了成本，但其帶來(lái)的間接效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出他的成本。在以后的工作中，房務(wù)部還會(huì)根據(jù)情況為客人提供的、便利客人生活的免費(fèi)服務(wù)，為客人提供一種家外之家的生活氛圍。在明年，房務(wù)部將實(shí)施樓層管家服務(wù)計(jì)劃。管家式服務(wù)是現(xiàn)代高酒店推崇的服務(wù)，部門(mén)將根據(jù)自己的情況，來(lái)開(kāi)展這項(xiàng)工作，房務(wù)部將打破現(xiàn)有的服務(wù)模式和管理模式來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量和管理。

另外房務(wù)部還將加大房間的溫馨布置，努力為客人提供一個(gè)溫馨舒適的居住氛圍。

酒店服務(wù)的極致是個(gè)性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，這也是房務(wù)部一直追求的服務(wù)目標(biāo)，怎樣才能做到個(gè)性化服務(wù)，房務(wù)部為此召開(kāi)部門(mén)會(huì)議