業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)范文

業(yè)務(wù)員實習(xí)?總結(jié)范文篇?一一個優(yōu)?秀的銷售員?必須具備深?刻的了解自?己的產(chǎn)品，?準確的鎖定?目標群，嚴?格的執(zhí)行擬?定的銷售計?劃，記錄完?善的客戶信?息等。銷?售人員必須?先熟悉所銷?售車型的產(chǎn)?品定為及市?場定位，然?后根據(jù)定位?鎖定目標客?戶群，制定?每日銷售工?作量并嚴格?執(zhí)行，只有?確保量變才?能產(chǎn)生質(zhì)變?，必須完整?記錄客戶的?有效信息，?只有確?？?戶的沉積才?能保證銷量?的平穩(wěn)及足?部的上升。?1、目標?客戶群準確?的定位以及?人群的挖掘?目標客戶?群準確的定?位直接影響?到開發(fā)客戶?的準確性。?存在就是有?道理的，每?一款車都有?他的客戶群?體，客戶信?息的收集除?了常規(guī)的來?店(來電)?還有報紙，?電視、企業(yè)?名錄、網(wǎng)絡(luò)?推廣、成交?客戶的轉(zhuǎn)介?紹、同行經(jīng)?銷商介紹、?人群聚集地?派發(fā)資料及?名片。汽?車越界最偉?大的銷售員?喬吉拉德，?他憑借自己?的努力在1?976年內(nèi)?銷售145?2輛新車而?被列入吉尼?斯世界紀錄?。如今這么?多年過去了?，世界還無?一人能打破?這記錄。成?功的秘訣最?重要的事情?就是他每天?都在做與自?己汽車專業(yè)?相關(guān)的事情?，無時無刻?不在思考實?現(xiàn)專業(yè)的汽?車銷售。喬?吉拉德來華?演講他的銷?售技巧，一?個小時的課?程，喬吉拉?德上臺后進?行了簡單自?我介紹然后?開始發(fā)名片?，一直45?分鐘后，加?上翻譯的翻?譯時間整整?用去了50?分鐘，這時?喬吉拉德說?我的銷售第?一堂課講完?了。2、?有計劃的開?發(fā)客戶有?計劃的開發(fā)?客戶可以快?速提高銷售?業(yè)績，通常?我們認為開?發(fā)客戶先由?熟悉的人開?始，在足部?走向陌生客?戶，有句話?輾轉(zhuǎn)反復(fù)5?人你可以見?到總統(tǒng)，也?就是說這5?個人分別代?表5個群體?，只有不斷?的擴大自己?的社交圈才?能結(jié)識更多?的人，結(jié)識?更多的人才?能有更多的?銷售機會。?印地安人?有句諺語：?第一句話?和朋友說最?簡單，其實?每個客戶都?是我們的朋?友。反之每?個朋友都是?我們的客戶?，通常認為?開發(fā)客戶先?由最熟悉的?地區(qū)縣再到?周邊城市省?份，只有在?熟悉的地方?你才能更好?的展現(xiàn)自己?，所以開發(fā)?客戶在地理?區(qū)域上由熟?悉的地方到?陌生城市，?從人脈上由?朋友到朋友?的朋友到陌?生人。3?、讓電話變?得有意義?任何一次無?意義的電話?，都是對潛?在客戶的騷?擾，所以和?潛在客戶通?話時一定要?讓他得到收?獲，與潛在?客戶聯(lián)系前?，必須做好?相應(yīng)的準備?，盡量全面?的收集潛在?客戶的資料?。包括：潛?在客戶的姓?名、興趣愛?好、所在地?、所處行業(yè)?、行業(yè)動態(tài)?、行業(yè)新聞?、甚至家人?信息等。盡?量了解潛在?客戶的需求?，與潛在客?戶聯(lián)系前，?自身要克服?打電話的恐?懼心理，做?好詳盡的打?電話前的筆?記，手邊放?好可能需要?的相關(guān)資料?，有的業(yè)務(wù)?員還準備了?一些符合潛?在客戶興趣?愛好的新聞?趣事以及幽?默笑話。?4、約客戶?的準備工作?要約客戶?時，盡量做?到不在自己?當班時，盡?量安排同區(qū)?域內(nèi)的客戶?，盡量要約?客戶來展廳?，在自己熟?悉的環(huán)境下?洽談。如果?要約上去客?戶處，要做?好上門前的?相關(guān)準備：?如儀容儀表?(統(tǒng)一制服?)，男士不?佩戴飾物，?女士化淡妝?，準備好名?片及佩戴好?工作牌。準?備好相關(guān)車?型資料、報?價、合同、?收據(jù)、計算?器、及簽字?筆、最好不?要安排在午?休以后。?業(yè)務(wù)員實習(xí)?總結(jié)范文篇?二光陰似?箭，為期七?天的汽車銷?售實習(xí)結(jié)束?了，回首這?七天的實習(xí)?，發(fā)覺自己?的收獲真的?很多，懂得?了銷售的技?巧，學(xué)會了?和客人溝通?交流，學(xué)會?了察言觀色?，豐富了我?的社會閱歷?等等。再?回首汽車銷?售實習(xí)期間?的日子充滿?了喜怒哀樂?，三天的培?訓(xùn)，四天的?工作，雖說?日子短暫，?卻給我們留?下了不可磨?滅、美好的?回憶。七?天的實習(xí)時?間說長不長?，說短也不?短，雖說培?訓(xùn)的時間只?有三天，并?且一直都是?在培訓(xùn)如何?和客戶溝通?交流，給我?們與陌生人?打起了溝通?的橋梁，并?且可探知客?戶的需求欲?，由此而知?作為一位營?銷員，話術(shù)?是多么的重?要。三天?培訓(xùn)時間，?里面的內(nèi)容?是枯燥無味?的，但是給?我們運用起?來確是充滿?了歡樂，我?們的歡聲笑?語從公司到?飯?zhí)?。但?培訓(xùn)的時間?里，經(jīng)理還?有里面的員?工都與我們?說了很多他?們的經(jīng)歷，?比如：在什?么情況下客?戶會有哪些?反應(yīng)?會問?我們什么??世上什么客?戶都有，我?們應(yīng)以什么?心態(tài)去面對?等等。在?培訓(xùn)中我們?還是學(xué)到了?新的知識，?每款車的賣?點是什么??里面一些簡?單易懂的配?置我們都略?知一二，并?對不同品牌?車的歷史有?了更進一步?的了解，這?也讓我們在?汽車銷售實?習(xí)期間，同?客戶交談變?得更自信做?些鋪墊。?在汽車銷售?實習(xí)工作時?，我們每位?同學(xué)都堅守?著自己的崗?位，有了第?一次工作經(jīng)?驗的我們對?待工作都是?充滿了激情?和自信，對?待每一位客?戶都是真誠?、細心、耐?心的接待和?解答客戶所?提出的每一?個問題;但?是還是有不?足之處，那?就是專業(yè)知?識沒過關(guān)，?我們對汽車?的構(gòu)造的了?解還不透徹?和對同一品?牌的汽車不?了解，所以?很容易造成?客戶對我們?的不信任，?所以，我學(xué)?到了：知己?知彼，方能?百戰(zhàn)百勝。?在實習(xí)工?作的同時我?也在細心的?學(xué)習(xí)，留意?客戶的肢體?語言與說話?語氣，有意?向購車的客?戶會怎