2023年秘書述職報(bào)告范文

2023年?秘書述職報(bào)?告范文尊?敬的各位領(lǐng)?導(dǎo)，親愛的?同事們：?大家好。?我是來自_?__的秘書?___。非?常高興今天?能和大家歡?聚一堂共同?參加___?年的年終述?職大會(huì)，也?非常感謝公?司能提供這?樣一次機(jī)會(huì)?和這樣一個(gè)?平臺(tái)，讓大?家來一起_?__我在_?__成長的?滋味。_?__年是我?人生的轉(zhuǎn)折?點(diǎn)，也是我?人生的一個(gè)?新起點(diǎn)。辦?完學(xué)校所有?的改派手續(xù)?，我打點(diǎn)行?裝走出了我?曾經(jīng)最熟悉?的校園，成?為了一名真?正的行者。?那一刻我是?興奮的，更?多是迷茫和?彷徨。__?_對(duì)我來說?是非常有紀(jì)?念意義的一?年，因?yàn)槲?有幸加入了?鵬翔這個(gè)大?家庭中，在?同事們九個(gè)?月的愛與關(guān)?懷中，我體?會(huì)著成長的?快樂和感動(dòng)?，用心收獲?著這份寶貴?的財(cái)富?；?首凝望來時(shí)?路上深深淺?淺的腳印，?我感慨萬千?。一、_?__年的個(gè)?人總結(jié)_?__年__?_月29-?-----?--___?月___日?___見習(xí)?秘書，__?_月___?日----?--___?月___日?___實(shí)習(xí)?秘書，__?_月___?日至今__?_正式秘書?。從___?月___日?加入公司分?到___項(xiàng)?目部，或許?就注定我一?路走來是與?感動(dòng)同行的?。（一）?感動(dòng)的一年?當(dāng)初是懷?揣著一顆好?奇的新進(jìn)入?了房地產(chǎn)行?業(yè)，端詳著?那本吸引眼?球的小畫冊(cè)?走進(jìn)了__?_。踏進(jìn)_?__的時(shí)候?我還是被身?邊忙碌的身?影和一張張?熱情洋溢的?臉深深地吸?引住了。接?下來是專業(yè)?技能的培訓(xùn)?，正是他們?對(duì)我無私的?付出讓我第?一次知道了?我身上有那?么多需要改?正的缺點(diǎn)，?也是第一次?因?yàn)樽约簩W(xué)?習(xí)不用心而?哭泣。如果?說當(dāng)初進(jìn)入?___的時(shí)?候還給自己?留了很多選?擇放棄的余?地的話，那?么短短的十?天已經(jīng)徹底?改變了我這?個(gè)念頭。當(dāng)?我不得不面?臨抉擇的時(shí)?候我的心是?痛的。當(dāng)時(shí)?正是我__?_學(xué)自學(xué)考?試最后兩門?專業(yè)科的攻?堅(jiān)階段，關(guān)?系著我今年?能否順利畢?業(yè)。當(dāng)時(shí)所?有的人都鼓?勵(lì)我要堅(jiān)持?住，一定會(huì)?有辦法的。?最后馬經(jīng)理?為我這個(gè)入?司僅僅十天?的見習(xí)人員?請(qǐng)了十七天?假回去復(fù)習(xí)?考試，并且?推遲了我的?考核時(shí)間，?而我清晰地?知道公司允?許的最長假?期是七天。?除了感動(dòng)或?許沒有更好?的詞來形容?我的心情。?其實(shí)這只是?我生活的一?個(gè)片段，但?正是這些被?愛包圍的片?段讓我決定?留下來。讓?我快樂的工?作和生活著?。（二）?震撼的一年?別人都說?工作的第一?年是對(duì)這個(gè)?行業(yè)的了解?時(shí)期，我在?___開始?了對(duì)房地產(chǎn)?的了解開始?了對(duì)銷售的?了解，可以?用震撼兩個(gè)?字來形容。?在這之前對(duì)?銷售的了解?只能用壓力?來做最好的?詮釋語，加?入公司才明?白銷售的詮?釋詞有很多?：專業(yè)，_?__，夢想?，快樂，壓?力與動(dòng)力的?并存，他們?讓工作和生?活變得如此?生動(dòng)和有意?義。___?月___日?我返崗的路?上還在想象?售樓處經(jīng)過?半個(gè)月的整?改肯定亂做?了一團(tuán)，業(yè)?績和談客肯?定也得受不?少影響，到?了售樓處面?對(duì)整潔的環(huán)?境和大家臉?上的笑臉我?真的震驚了?，當(dāng)看到目?標(biāo)牌上的目?標(biāo)由___?萬變成了_?__萬的時(shí)?候我簡直不?敢相信自己?的眼睛，僅?僅半個(gè)月他?們送給了我?一個(gè)傳奇，?那是來自心?靈深處的震?撼。從那時(shí)?起我開始暗?暗下決心一?定要好好學(xué)?習(xí)，一定要?留下來，一?定要和大家?在一起。_?__月份，?大家共同制?定了一個(gè)新?的目標(biāo)在_?__月之前?完成今年兩?個(gè)億的目標(biāo)?，對(duì)我這個(gè)?剛剛進(jìn)入房?地產(chǎn)的人來?說這簡直就?是一個(gè)天文?數(shù)字，憑著?對(duì)大家的信?任，我成了?參加承諾的?一分子，每?個(gè)人都知道?這是一個(gè)絕?對(duì)的挑戰(zhàn)，?大家每天都?在竭盡全力?去接受這個(gè)?未知的挑戰(zhàn)?，每天都信?心百倍地做?自己的工作?，每天看著?業(yè)績的變化?，我的心是?興奮的也被?這樣的團(tuán)隊(duì)?深深地震撼?著。（三?）成長的一?年秘書的?崗位要求責(zé)?任心極強(qiáng)，?穩(wěn)重并且非?常細(xì)心，還?要具有一雙?發(fā)現(xiàn)問題的?眼睛。當(dāng)初?我開始做秘?書的時(shí)候，?只有責(zé)任心?能有點(diǎn)，其?他的特質(zhì)基?本都不具備?，當(dāng)初聽到?這些要求的?時(shí)候面對(duì)這?些優(yōu)秀的同?事，自卑感?是很強(qiáng)烈的?，還清晰地?記得第一天?站在沙盤邊?給馬經(jīng)理講?沙盤腿不停?地哆嗦，思?路不斷卡殼?的情景，但?當(dāng)我下定決?心和大家在?一起的時(shí)候?也就不再給?自己留退路?了，直到現(xiàn)?在我還清晰?地記得我的?同事們對(duì)我?工作的悉心?指導(dǎo)，九個(gè)?月始終能保?持這樣的心?態(tài)，他們的?用心良苦我?是不會(huì)忘記?的。正是他?們的愛和包?容讓我不斷?地反思，在?反思與關(guān)愛?中變得平靜?，一點(diǎn)一點(diǎn)?積累著自己?的自信，慢?慢穩(wěn)重起來?，不再毛躁?。也是這九?個(gè)月的時(shí)間?慢慢地養(yǎng)成?了細(xì)心和謹(jǐn)?慎這些必備?的習(xí)慣。通?過與大家的?交流和對(duì)大?家工作的觀?察和分析，?我開始學(xué)會(huì)?了立足于秘?書的本職工?作更多地去?思考，去總?結(jié)。對(duì)秘書?的工作不斷?地完善。?今年為公司?培訓(xùn)了四個(gè)?新人，留下?一位，其余?三位都因種?種原因在通?關(guān)之前離開?，師不出徒?是一件很嚴(yán)?肅的事情也?是一件很讓?人心煩的事?情，第一次?代訓(xùn)新人沒?有成功的失?落至今仍謹(jǐn)?記心間，當(dāng)?初就覺得自?己很笨，等?心情平靜下?來就學(xué)會(huì)了?總結(jié)，不管?他們是留下?了還是選擇?離開都給了?我很多學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，讓?我從他們的?成功與失敗?中慢慢地成?長著。如?果工作生活?和自己的學(xué)?習(xí)是息息相?關(guān)的，那么?我今年關(guān)于?學(xué)習(xí)的私人?計(jì)劃已經(jīng)順?利完成，在?這九個(gè)月期?間，順利通?過了___?學(xué)法學(xué)自學(xué)?的最后兩門?專業(yè)課的學(xué)?習(xí)，參加并?通過了山大?的學(xué)位論文?答辯，參加?并通過了學(xué)?士學(xué)位英語?的考試，學(xué)?士學(xué)位已經(jīng)?在辦理中。?二：計(jì)劃?中的___?不管是成?功還是失敗?，不管是淚?水還是汗水?，我們都曾?為___努?力過，付出?過。翻過_?__的一頁?寫上記憶的?字跡，我依?然是路上路?上的一個(gè)行?者。所以做?好___的?計(jì)劃是很重?要的。1?、實(shí)現(xiàn)角色?的轉(zhuǎn)變，_?__月轉(zhuǎn)崗?做實(shí)習(xí)主任?，___月?轉(zhuǎn)正，年紅?線業(yè)績目標(biāo)?定為___?萬。2、?全面提升自?己的專業(yè)，?今年接觸的?專業(yè)知識(shí)很?少，明年這?將是我的一?個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃?，銷售的專?業(yè)學(xué)習(xí)和建?筑專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)齊頭?并進(jìn)，每個(gè)?方面讀兩本?專業(yè)的書，?能讓兩者靈?活地結(jié)合并?互為補(bǔ)充。?讓自己早日?成為一個(gè)真?正的房地產(chǎn)?人。3、?全面提升自?己的溝通能?力，這是我?以前從來沒?有意識(shí)到的?一個(gè)問題，?包括學(xué)習(xí)和?客戶和開發(fā)?商和同事之?間的溝通。?讀一本關(guān)于?溝通技巧的?書。而且把?學(xué)習(xí)用心地?貫穿到實(shí)際?的生活中和?工作中。?4、為公司?培訓(xùn)兩個(gè)新?人。5、?出去旅行一?次，除了增?加自己的閱?歷之外，就?是作為一次?考察之旅，?去更多感受?一下建筑帶?給我們心靈?的震撼。加?深對(duì)房地產(chǎn)?的認(rèn)識(shí)和學(xué)?習(xí)。6、?工作之外的?學(xué)習(xí)，把英?語和法律的?學(xué)習(xí)做為每?天的必修科?，主要是處?于溫習(xí)鞏固?類型的學(xué)習(xí)?。三、對(duì)?公司的建議?加入公司?以來，和大?家一起見證?著公司的成?長，也感受?到了公司的?變革和創(chuàng)新?。為了積極?響應(yīng)公司服?務(wù)創(chuàng)品牌年?的號(hào)召，我?個(gè)人認(rèn)為應(yīng)?該從三方面?綜合來做，?公司內(nèi)部的?人才機(jī)制完?善和創(chuàng)新，?對(duì)外包括對(duì)?客戶的服務(wù)?和對(duì)開發(fā)商?的服務(wù)的轉(zhuǎn)?變1、服?務(wù)創(chuàng)品牌年?是需要全體?對(duì)這一理念?熟知并認(rèn)同?的同事們共?同努力，人?，就成了一?個(gè)核心，人?才流失一直?都是房地產(chǎn)?行業(yè)的趨勢?，建議公司?人力資源部?，及時(shí)總結(jié)?對(duì)人力資源?的經(jīng)驗(yàn)，建?立一整套健?全的用人機(jī)?制，比如前?期的招聘適?當(dāng)?shù)亟柚?些職業(yè)測驗(yàn)?，讓應(yīng)聘者?從感性方面?來展現(xiàn)自己?的性格，也?為基層培訓(xùn)?提供一些根?據(jù)，既可以?節(jié)省一些培?訓(xùn)的成本，?又為項(xiàng)目部?培訓(xùn)提供一?些參考意見?，變于培訓(xùn)?期能有重點(diǎn)?地培訓(xùn)。另?外，人力資?源不要和項(xiàng)?目部脫節(jié)，?要做好和基?層員工的溝?通工作，平?時(shí)多了解一?些項(xiàng)目部人?員的真實(shí)想?法，尤其做?好有離職想?法的員工的?思想工作。?不要等到員?工已經(jīng)做好?理智的充分?準(zhǔn)備之后才?發(fā)現(xiàn)問題所?在。建議?公司每年給?員工一定的?假期，既是?給員工一些?總結(jié)自己的?機(jī)會(huì)也是給?員工一些和?家里人共處?的空間。?2、建議公?司重視操盤?的正規(guī)化和?程序化，對(duì)?開發(fā)商的服?務(wù)一直都是?我們的一個(gè)?核心工作，?開發(fā)商之所?以會(huì)請(qǐng)專業(yè)?的營銷機(jī)構(gòu)?來做銷售無?非是因?yàn)閷?業(yè)和正規(guī)。?現(xiàn)在的專業(yè)?的營銷機(jī)構(gòu)?也越來越多?，要想創(chuàng)出?品牌就必須?是能走在行?業(yè)前面的精?英中的精英?。五年中咱?門公司做的?項(xiàng)目也已經(jīng)?不少，項(xiàng)目?種類也很多?，建議每個(gè)?項(xiàng)目做完后?，項(xiàng)目全員?參與針對(duì)平?時(shí)存在和發(fā)?現(xiàn)的問題做?出總結(jié)，形?成一套完整?的操盤程序?，并細(xì)化到?每一個(gè)細(xì)節(jié)?，公司分類?存檔作為經(jīng)?理學(xué)習(xí)和溝?通的一個(gè)橋?梁，資源共?享，同時(shí)也?可以成為基?層員工汲取?經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)?的一個(gè)很好?的資源。?3、對(duì)客戶?的服務(wù)意識(shí)?要加強(qiáng)，真?正做到一個(gè)?職業(yè)顧問的?角色，建議?各項(xiàng)目部可?以根據(jù)自己?項(xiàng)目部所在?區(qū)域的不同?，全員參加?一些銀行貸?款政策的學(xué)?習(xí)，為客戶?提供最準(zhǔn)確?和最前言的?信息，而不?是客戶比我?們___的?更多。建議?公司___?關(guān)于合同簽?定的培訓(xùn)，?簽定合同正?規(guī)化，真正?站在客戶的?角度為其服?務(wù)，把合同?的條款利弊?闡述清楚，?而避免現(xiàn)在?客戶被動(dòng)簽?定合同的局?面，給客戶?形成一種“?不管怎么簽?，沒有一項(xiàng)?是對(duì)我