防損述職報告范文

防損述職報?告范文轉(zhuǎn)?眼間我來到?百盛工作也?已經(jīng)三個月?了，回想我?們這一批來?的時候公司?對我們的重?視，經(jīng)過了?___天公?司正規(guī)培訓(xùn)?，讓我們了?解了百盛的?發(fā)展史，了?解了公司的?情況，__?_我們進入?了賣場，我?們每一名新?員工有一位?經(jīng)驗豐富的?老員工來帶?我們，在他?們精心的指?導(dǎo)下讓我們?學(xué)會了很多?的東西，下?面我就將近?期工作實習(xí)?情況總結(jié)如?下：一、?實習(xí)三個月?的感受。?這段時間在?國芳百盛工?作，讓我感?受最深刻的?是百盛是一?個充滿朝氣?、極具實力?的企業(yè)，在?這里員工都?非常友好、?熱情，不論?是在工作中?還是在平時?休息的時候?，都能得到?別人的關(guān)懷?感受___?的溫暖，這?也使我迅速?地___更?好地適應(yīng)了?百盛這個新?的工作環(huán)境?，其次，我?感到百盛是?一個非常能?鍛煉人的地?方，不僅是?因為我們在?工作中要用?微笑去迎接?顧客還是因?為你有多大?的才能就有?多大的空間?讓你施展和?發(fā)揮，能夠?給每個人一?個適合自己?的平臺，其?次是讓我感?到要做好一?名防損不僅?要求職業(yè)操?守、良好的?思想道德品?質(zhì)，還要有?極強的責(zé)任?心及進取心?和團隊__?_團結(jié)意識?，商品從進?貨入場、上?貨、布磁以?及監(jiān)控到商?品出賣場，?對商品的進?、銷、存一?系列跟蹤都?要由防損去?監(jiān)督，這讓?我更快的了?解了公司的?運營機制以?及系統(tǒng)流程?的操作.?二、經(jīng)過三?個月實習(xí)讓?我對防損這?一行業(yè)也有?了更深的認(rèn)?識。隨著?市場的發(fā)展?、銷售的日?漸飽和、零?售毛利率的?下降，競爭?變得越來越?激烈，利潤?空間相對減?少，于是控?制損耗減少?成本就成為?公司成立防?損的目的。?⑴.損耗?的監(jiān)督功能?。列如。電?腦錄入、采?購價格。⑵?.損耗得預(yù)?警功能。⑶?.對產(chǎn)生得?損耗得分析?功能。⑷.?損耗得處理?功能。⑴?.出口。出?口防損稽核?主要是核對?水單，防損?對收銀漏掃?所產(chǎn)生得損?耗進行稽核?。首先__?_得是收銀?臺號（票頭?）、收銀交?易得時間（?票尾）、收?銀臺號、對?貴重商品和?未放入購物?袋商品在水?單上迅速查?找，同時對?帶小孩得顧?客也要稍加?留意，看小?孩手中是否?拿有商品，?對于發(fā)現(xiàn)收?銀員漏掃商?品，應(yīng)及時?通知當(dāng)班收?銀領(lǐng)班找出?原因，并制?定相應(yīng)措施?補救漏洞。?當(dāng)磁門出?現(xiàn)報警時，?①辨別是否?為未付款將?商品攜出賣?場。②是否?為在其他超?市買得未消?磁或復(fù)磁商?品。③是否?為收銀漏掃?商品。從而?降低因偷盜?和漏掃等情?況所產(chǎn)生得?損耗。當(dāng)?顧客因員工?態(tài)度問題發(fā)?生顧客投訴?時，大部分?顧客是直接?找到防損稽?核口，在這?時一般顧客?都很激動，?此時我們防?損是第一個?接觸顧客投?訴的，首先?要想辦法讓?顧客冷靜并?開導(dǎo)顧客，?在顧客情緒?穩(wěn)定后再帶?至服務(wù)臺處?理顧客問題?。還有就?是有顧客對?員工無理取?鬧貨與收銀?爭執(zhí)時，防?損及時制止?員工與顧客?爭執(zhí)，安慰?顧客并使其?平靜，以減?少顧客對員?工不滿最大?的保護公司?的利益。?2入口①?.禮貌回答?顧客問題，?維護超市入?口次序，及?時請顧客封?存包物，對?帶寵物和帶?與賣場內(nèi)商?品相同物品?的顧客，對?其進行勸阻?到服務(wù)臺封?存，對顧客?自帶食品不?得再超市吃?，應(yīng)禮貌請?其吃完或封?存。②.?商品退還貨?流程;必須?由超市服務(wù)?臺人員調(diào)換?，防損核對?水單與商品?是否一致并?作好記錄，?檢驗換好商?品并由調(diào)換?人簽字。⑵?.巡檢;禮?貌勸阻顧客?試用商品、?使用商品、?吃商品，積?極預(yù)防和發(fā)?現(xiàn)內(nèi)外盜行?為并抓獲小?偷，對贈品?貼及小粘簽?的控管，處?理制止顧客?在賣場內(nèi)抽?煙拍照等。?⑶.驗貨?通道;檢查?下班人員隨?身攜帶物品?，督促其作?好自檢，非?工作人員一?律不得進出?逗留，對以?收貨品進行?查驗發(fā)現(xiàn)問?題及時處理?減少損耗。?⑷.贈品?貼、贈品膠?帶的規(guī)范使?用;贈品捆?綁、粘貼贈?品帖須由防?損部稽核員?監(jiān)控，__?_在驗貨通?道區(qū)域內(nèi)進?行，由防損?依據(jù)活動需?要指定綁贈?方式，所有?內(nèi)部員工不?得私自將贈?品貼、贈品?膠帶攜入賣?場。⑴.?對商品流和?單據(jù)流進行?事前、事中?、事后審核?，如發(fā)生變?價生效時未?完成收貨作?業(yè)使訂單作?廢，負(fù)毛利?收貨審批程?序的調(diào)整等?。⑵.對賣?場經(jīng)營期間?整個時段進?行布控⑶?.依據(jù)商品?的屬性在進?、銷、存系?統(tǒng)中進行分?類管理監(jiān)控?，以便查清?問題明確責(zé)?任。每名防?損對所劃分?區(qū)域商品進?行監(jiān)控管理?，在每天交?接班時清查?點驗，對重?點商品進行?周盤、日盤?及月盤，以?便掌握重點?商品的第一?手信息控制?損耗。⑷?.對商場員?工進行防損?知識培訓(xùn)，?對新同事進?行專題輔導(dǎo)?，努力營造?一個大家共?同預(yù)防降低?損耗的目的?⑸.及時?發(fā)現(xiàn)破損并?建立周會制?度，將每周?防損員工作?中出現(xiàn)的問?題，以及重?點丟失的商?品和空包裝?，及時調(diào)整?工作重點并?及時制定相?應(yīng)的措施方?法。⑹.?布磁。對價?值高的商品?、重點的小?商品、易丟?失的商品進?行布磁，布?磁時盡量不?影響外觀、?不損壞包裝?，盡量隱蔽?不暴露、不?讓人發(fā)現(xiàn)，?達(dá)到在內(nèi)外?盜中起到磁?門報警的作?用。5.?制度規(guī)定：?在實習(xí)期?間對防損常?用的以下各?類規(guī)定熟記?及實際操作?⑴.收貨?規(guī)定（2）?變價審批規(guī)?定（3）商?品調(diào)撥規(guī)定?（4）內(nèi)?外盜獎罰規(guī)?定（5）通?道管理規(guī)定?以上是我?三個月的工?作總結(jié)，在?以后的工作?中一定更加?努力、更加?敬業(yè)的作好?防損工作，?為公司降低?損耗確保最?大利益。?防損述職報?告范文篇二?。尊敬的領(lǐng)?導(dǎo)，我作為?一名新入職?的蘇果員工?從___年?___月_?__日參加?入職理論培?訓(xùn)，___?月___日?到蔡新路購?物廣場，鳳?城大道購物?廣場的實訓(xùn)?。也拉開了?我在蘇果職?業(yè)生涯的重?要一幕。在?實訓(xùn)這段時?間，在朱主?管戴主管的?培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)?下，老員工?的幫助下，?新員工的相?互學(xué)習(xí)讓我?對防損工作?有了基本的?了解。從專?業(yè)的角度來?說我是一個?剛剛?cè)腴T的?小學(xué)生，要?通過不斷的?學(xué)習(xí)，不斷?的積累，不?懂就問。不?會就學(xué)。學(xué)?的越多，越?能感覺到自?己的不足，?我還要在未?來日子里不?斷學(xué)習(xí)，不?斷的提高自?己的技能。?___年?___月_?__日我來?到自己的本?店，將來將?要學(xué)習(xí)和工?作的地方—?—陽光假日?購物廣場。?當(dāng)我看到賣?場的現(xiàn)狀時?讓我大吃一?驚，離開業(yè)?只有一個多?月的時間了?，賣場內(nèi)什?么都沒有，?甚至好多地?方還是毛墻?毛地。在這?種狀況下不?禁讓我產(chǎn)生?了疑慮，在?這么短的時?間里我們能?按時開業(yè)嗎?。事實證明?我的疑慮是?多余的。在?溫店總的帶?領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下?陽光假日購?物廣場全體?員工，發(fā)揚?了不怕苦，?不怕臟，不?怕累的精神?終于在__?_年___?月___日?開業(yè)了。這?段時間我深?深的感覺到?一個團結(jié)的?隊伍的強大?，使我深深?領(lǐng)會了蘇果?的團結(jié)苦干?開拓奉獻企?業(yè)精神的含?義。從開?業(yè)到今天也?有半個多月?的時間了，?工作中我們?需要去做，?去準(zhǔn)備，去?思考，去溝?通的東西真?的很多。在?這段時間的?工作當(dāng)中讓?我深刻了解?到以前的工?作經(jīng)歷和經(jīng)?驗的淺薄，?工作環(huán)境也?很局限，但?通過主管的?教誨和自己?的觀察，經(jīng)?驗的積累和?不斷學(xué)習(xí)，?與同事的溝?通，也慢慢?的進入了一?個角色和身?份的轉(zhuǎn)變。?作為防損?部門一員，?我始終牢記?，我們首要?的任務(wù)是保?護公司的財?產(chǎn)不受損失?，保證門店?的正常經(jīng)營?秩序和商品?安全，還要?保障顧客員?工的生命財?產(chǎn)安全。這?些雖然是短?短的幾句話?，但卻包含?了我們工作?的方方面面?，防損工作?是需要我們?不斷總結(jié)，?不斷發(fā)現(xiàn)，?不斷思考。?也需要我們?團隊全體員?工齊心協(xié)力?，才能做到?更好。在?以后的工作?中我要不斷?的學(xué)習(xí)，提?高自己的專?業(yè)水平。還?要不斷提醒?自己用心做?好每一天，?做好每一件?事防損述?職報告范文?篇三。時間?與工作一并?推進，回顧?___年，?對于我個人?來說是意義?非同尋常的?一年，在這?一年里，我?的感觸很多?。由一名新?隊員轉(zhuǎn)變成?老隊員，可?我始終沒有?忘記自己的?職責(zé)與使命?。自己在工?作的方式和?思維角度有?了很大的轉(zhuǎn)?變，在這種?日益競爭銷?售服務(wù)性中?的行業(yè)充滿?了___與?挑戰(zhàn)，我找?到自己的位?置，明確了?自己今后一?段時間將要?努力和前進?的方向。?一年來，覺?得自己是非?常幸運的，?得到了部門?領(lǐng)導(dǎo)對我的?信任與栽培?，給了我這?么好的機會?，也讓我學(xué)?到了很多。?特別是在這?些日子里，?與同事之間?相處非常愉?快，工作上?我們相互協(xié)?作、相互配?合、取長補?短，在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛和栽?培、在隊友?的幫助和關(guān)?心之下，由?不懂到了解?、由了解到?熟悉、由熟?悉到熟練，?自己漸漸茁?壯成長起來?。今年很?榮幸被大家?評選為先進?個人，下面?將我在防損?員崗位上的?一年工作做?以下匯報，?主要的有以?下幾點;?一、學(xué)習(xí)方?面1，不?斷學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，用知?識來武裝自?己的頭腦。?在這個社?會里，你一?天不學(xué)習(xí)，?你就有可能?被這個社_?__淘汰。?同樣，在這?個行業(yè)里，?你一天不學(xué)?習(xí)，不進步?，同樣也將?會被公司給?淘汰。自己?時刻都沒有?放松對業(yè)務(wù)?知識、理論?知識、新文?件的學(xué)習(xí)。?每次部門_?__測試?yán)?論知識，我?都能排名在?前幾名里。?2，理論?結(jié)合實際。?讓我倍感?榮幸，參加?公司第一次?自薦班的學(xué)?習(xí)。同時也?讓我明白了?一個道理，?我們要成為?新時代復(fù)合?型人才，不?做單一型人?才。在實踐?當(dāng)中，將自?己所學(xué)，靈?活運用到實?際工作中，?雖然途中遇?到一些坎坷?，但在教練?指引下，最?后在結(jié)業(yè)考?核也取得了?自己心目中?的成績，同?時也得到領(lǐng)?導(dǎo)及同事的?肯定。二?、工作方面?1，不斷?超越自我，?勇于挑戰(zhàn)、?敢于創(chuàng)新;?今年的_?__月份，?公司品牌不?段升級，公?司檔次不斷?提高。對各?樓層作出規(guī)?劃性調(diào)整。?緊張而又繁?忙的夜晚又?將開始了，?看著各樓層?上報施工的?家數(shù)，就可?以得出每晚?施工人數(shù)，?少則達(dá)六七?十人，多達(dá)?百十余人，?而整個商場?的商品都在?現(xiàn)場，隨時?隨地都有可?能發(fā)生被盜?的情況，人?員之多，活?動范圍之廣?。怎樣才能?到施工中的?安全呢。難?。想想，當(dāng)?時有點退縮?感，但又反?過來想了想?，人無壓力?，就失去動?力，更得不?到真正的鍛?煉與能力提?升。我依然?勇敢挑起重?任，負(fù)責(zé)夜?班工作，在?帶班的協(xié)助?，自己的努?力之下，將?施工現(xiàn)場管?理井然有序?，保證夜間?施工商品安?全及財務(wù)安?全，確保夜?間施工順利?完成。從此?，自己的管?理能力也在?慢慢提升。?有段時間?，大家的心?根本沒有在?一條線上，?整個班組給?人感覺很混?亂，紀(jì)律也?比較松散，?各自為戰(zhàn)，?有的覺得自?己做和不做?都是一個樣?，領(lǐng)導(dǎo)又看?不見，干脆?就不做，還?有的說多一?事還不如少?一事，每個?人都處于沉?迷之中。見?到現(xiàn)狀，我?自己想出了?一個辦法，?在班組里搞?個小評比競?賽，每日評?比，每周一?總結(jié)，發(fā)動?大家積極參?與，讓大家?相互監(jiān)督，?相互管理，?選出優(yōu)秀者?，帶動落后?者。運行不?到一周，就?有了明顯的?變化，聊天?的少，干事?的多了，紀(jì)?律明顯提高?了，工作標(biāo)?準(zhǔn)也提升，?大家積極性?也有了。?2，牢記自?己的使命，?不斷提高自?己防盜技能?;我時刻?都在提醒自?己，我們防?損員是做什?么的，我們?職責(zé)是什么?。我今天做?到了嗎。?還記得天虹?在開業(yè)的前?一個月，為?了能保證正?常開業(yè)時間?，施工是那?么緊張有序?。那時我剛?到天虹報到?，跟著賈繼?濤師傅學(xué)習(xí)?，不到一周?的時間，在?b3樓施工?方工人因抽?煙不小心把?剛做好的防?水層給點著?，在我?guī)煾?機智下，將?火給撲滅，?幸好火源控?制的早，給?公司挽回了?不必要的損?失。從那天?起，我就深?深明白了自?己的職責(zé)和?使命。防?損部門可充?當(dāng)天虹的管?家，而防損?員者需要具?有高度的責(zé)?任心和使命?感。要有一?個主人翁的?態(tài)度盡職盡?責(zé)地維護公?司每份財產(chǎn)?，絕不允許?哪怕是細(xì)微?之處的損耗?，杜絕浪費?現(xiàn)象，打擊?損公肥私和?侵占行為。?記得第一?次跟崔部抓?慣偷，憑借?崔部多年的?經(jīng)驗，當(dāng)時?一眼就看穿?，并及時_?__抓獲。?之后我通過?自己的學(xué)習(xí)?，在崔部的?指導(dǎo)下。也?抓獲三次內(nèi)?盜和逼退一?次慣偷（偷?巧克力）。?3.充分?發(fā)揮骨干作?用，積極協(xié)?助帶班的工?作的開展，?并做好穿幫?帶工作;雖?然我是一名?老隊員，可?始終沒有忘?記嚴(yán)格要求?自己，自己?的一言一行?，不僅代表?自己的形象?，更代表部?門的形象。?為大家做出?表率，給新?隊員做出典?范。不管?班組在做什?么，自己都?是第一個沖?在最前面，?以實際行動?能帶動大家?，用自己對?工作的__?_感化大家?，幫助新隊?員找準(zhǔn)位子?，樹立自己?的目標(biāo)。?4.對待同?事團結(jié)友愛?、互幫互助?、無私奉獻?;我們部?長經(jīng)常教導(dǎo)?我們，我們?的一個團隊?，就應(yīng)該團?結(jié)友愛，互?幫互助。無?論是管理員?還是一線員?工，無論是?自營還是專?柜員工，都?要和睦相處?。記得_?__月份，?a1樓層管?理員余孝琴?因多晚跟場?施工著涼，?導(dǎo)致感冒。?當(dāng)時我巡場?至a1辦公?室，發(fā)現(xiàn)余?孝琴趴在桌?子上發(fā)抖，?當(dāng)時叫她，?她沒回答，?我立即上前?查看情況，?發(fā)