銀行營業(yè)機構監(jiān)控報警操作規(guī)定

銀行營業(yè)機構監(jiān)控報警操作規(guī)定第一章總則第一條為切實加強各營業(yè)網(wǎng)點視頻監(jiān)控設備管理，保障技防設備系統(tǒng)正常運行，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于銀行安裝視頻監(jiān)控和柜（組）員視頻監(jiān)控設備的各營業(yè)機構。第三條安全視頻監(jiān)控、報警系統(tǒng)和柜（組）員視頻監(jiān)控設備，實行“誰使用誰管理”的原則。系統(tǒng)進行24小時全天候的防范監(jiān)控。白天實時錄像，晚上報警聯(lián)動錄像，錄像資料保存時間至少一個月。保衛(wèi)部門負責視頻監(jiān)控系統(tǒng)日常管理，視頻監(jiān)控系統(tǒng)安全檢查，納入安全保衛(wèi)日常工作考核。第四條總行的監(jiān)控中心安全視頻監(jiān)控要實行24小時坐班制度，對重點部位實行可視監(jiān)控、報警監(jiān)控，并與運行中的運鈔車保持聯(lián)系。柜（組）員視頻監(jiān)控可根據(jù)營業(yè)單位對外營業(yè)時間進行布、撤防。第五條凡安裝安全監(jiān)控、報警和柜員監(jiān)控系統(tǒng)的單位，要確定專人負責，每月定期對視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)的設備進行一次擦拭和保養(yǎng)。監(jiān)控的操作人員必須經(jīng)過技術培訓，掌握視頻監(jiān)控操作規(guī)程和執(zhí)行國家《保密法》相關規(guī)定。第二章視頻監(jiān)控系統(tǒng)操作員職責第六條視頻監(jiān)控操作人員必須加強政治思想和業(yè)務技術學習，遵守法律法規(guī)，愛護監(jiān)控設備，熟練掌握監(jiān)控報警器材、設備操作、保養(yǎng)和一般故障排除知識，熟悉了解其性能、作用和特點，按照保衛(wèi)部門有關規(guī)定，做好系統(tǒng)布、撤防工作，履行日常檢查、維護、管理職責。第七條操作員要認真履行職責，不得擅離職守或做與值守無關和違反規(guī)定的其它事情，認真填寫監(jiān)控運行日志和設備運行情況，認真做好各種登記工作。第八條嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作有關規(guī)定，落實各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度，保持高度警惕，遇有搶劫、盜竊、治安案件，立即報告總行保衛(wèi)部門和當?shù)毓矙C關。第九條數(shù)字式監(jiān)控設立密碼權限，按級管理，總行分管領導、保衛(wèi)部門管理一、二級密碼，可進入系統(tǒng)的操縱界面，進入回放、手動錄像、云臺控制、復制、摘錄和銷毀、刪除各種錄像及文字記錄資料等程序；各操作員管理三級密碼，只能進入開關機、畫面切換等程序，不得進入其他程序的操作。第十條嚴守機密，不得泄漏監(jiān)控、報警設備、錄像、防范區(qū)域和防范措施等相關資料內容，不得擅自接待單位、個人參觀或檢查。有關部門因工作需要調閱錄像資料，必須經(jīng)分管領導審批同意后，在保衛(wèi)人員陪同下方可調閱，并將調閱情況在《監(jiān)控錄像調閱登記簿》上作詳細記錄。第十一條監(jiān)控室內嚴禁非值班人員進入，嚴禁留宿他人，嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕等危險物品；嚴禁在監(jiān)控室內聊天、飲酒、玩牌、會客、賭博；嚴禁酒后上崗。第十二條接待上級有關部門工作檢查、查閱、調閱和維修、維護設備，必須按制度規(guī)定，嚴格查驗身份證并進行登記，在保衛(wèi)人員陪同下方可進入。第十三條保持室內及設備整齊清潔。不得在監(jiān)控設備主機內增加其它硬件設備，不得拷貝安裝與監(jiān)控報警無關的任何軟件；不得接收廣播電視信號和播放其它影像、玩游戲；不得任意移動和遮掩攝像機鏡頭；不得更改主控設備程序等。第三章視頻監(jiān)控操作員操作規(guī)程第十四條操作員上崗前操作程序1.設備檢查。查驗系統(tǒng)供電、前端設備、線路、控制臺、監(jiān)視器、主機、備用電源等設備是否正常、完好。2.報警檢查。監(jiān)控、報警為一體的多網(wǎng)點報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，要檢查報警聯(lián)動是否正常，單獨報警系統(tǒng)或與“110”報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的單位，要認真檢查防盜、防搶報警功能。3.實行24小時連續(xù)運行的視頻監(jiān)控報警系統(tǒng)，交接班前要檢查、核對監(jiān)控報警系統(tǒng)運行狀況和當前監(jiān)控、報警區(qū)域、值班記錄等情況，確認無異常情況后，才能辦理交接登記手續(xù)。4.啟動設備。實行連續(xù)運行的監(jiān)控系統(tǒng)，要嚴格按產(chǎn)品操作指南啟動系統(tǒng)，做好開機、錄像和布防準備工作。5.實行24小時坐班的安全監(jiān)控、報警系統(tǒng)，每日早晨7：00時按操作要領解除對監(jiān)視區(qū)域的技術封閉和布防，打開視頻監(jiān)控系統(tǒng)實施監(jiān)控錄像。柜員監(jiān)控要在營業(yè)款到達營業(yè)室之前啟動監(jiān)控錄像設備。第十五條操作員值班期間操作程序1.安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)應24小時對周邊環(huán)境防范要實施視頻監(jiān)控、錄像，對要害通道、進出口重點部位進行監(jiān)控錄像。2.在營業(yè)期間應對每一位綜合柜員操作窗口實施實時、不間斷的視頻監(jiān)控和錄像，營業(yè)期間營業(yè)間內的聯(lián)動報警改為防搶報警，室內實施視頻監(jiān)控錄像，記錄營業(yè)間內的人員情況。3.金庫實施24小時視頻監(jiān)控錄像和監(jiān)聽，并對周邊狀態(tài)實施不間斷的視頻監(jiān)控和錄像。交接款（箱）時要在視頻監(jiān)控下進行，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告并做好記錄。4.總行監(jiān)控中心，要隨時與運行中的運鈔車通訊聯(lián)絡，掌握運鈔車運行中安全情況，有條件的可以保持與營業(yè)網(wǎng)點的通訊聯(lián)絡，收到突發(fā)事件的報告，立即報告保衛(wèi)部門、本單位領導和當?shù)毓矙C關，并做好記錄。5.營業(yè)終了或夜間執(zhí)勤操作員，每日應對防范區(qū)域進行檢查清場，確認無異常情況后，對重點防范區(qū)域實行技術封閉布防、錄像，發(fā)生報警后立即通過視頻監(jiān)控人員，迅速查明情況，并報告值班負責人，遇到搶劫、盜竊可疑情況立即報告保衛(wèi)部門、本單位領導或向當?shù)毓矙C關報案，并按預案進行處理，做好詳細記錄。不設立金庫的單位，每日營業(yè)終了款項接走后，營業(yè)間內要改用報警系統(tǒng)和監(jiān)聽系統(tǒng)設防。6.總行視頻監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)中心，每日營業(yè)終了后，應對所有視頻監(jiān)控、報警聯(lián)網(wǎng)的營業(yè)場所布防情況進行檢查，并打印記錄。第十六條操作員交班時操作程序1.整理值班期間各項記錄事項。2.保養(yǎng)監(jiān)控設備。對控制臺、監(jiān)視器、電源開關、線路和備用電源進行檢查和擦拭。對攝像機、報警探頭定期進行檢查，發(fā)生故障，應迅速查明原因，屬于操作不當，應立即糾正，屬于設備故障，及時請專業(yè)人員維修，并做好詳細記錄。3.整理當班信息記錄資料，并按規(guī)定順序編號，入柜加鎖保管。4.協(xié)助接班人員做好交接班檢查工作，辦理交接班登記手續(xù)。第四章資料記錄、保管事項第十七條值班期間詳細記錄事項1.交接班時間、人員姓名，交接事項及處置情況。2.防范區(qū)域檢查、清場、封閉、布防時間等事項。3.技術設備、器材運行情況。4.領導或保衛(wèi)、公安部門檢查、查崗情況。5.需要移交下班值班人員處理的情況。6.設備維修和其它需要記載的事項。第十八條資料保管事項1.安全視頻監(jiān)控錄制的資料，保存期限