以對標(biāo)驅(qū)動企業(yè)價(jià)值增長

1、以對標(biāo)驅(qū)動企業(yè)價(jià)值增長2009-10-20作者：王明貴 來源:中國航空報(bào) 瀏覽次數(shù)：993網(wǎng)友評論0條 場加入收藏日 電郵給朋友島打印本文章目寫信給編輯選擇字號：大中小由于對標(biāo)(benchmarking)可以幫助企業(yè)有效地進(jìn)行戰(zhàn)略制定，提高企業(yè)績效，促使企 業(yè)持續(xù)改進(jìn)，并通過比較、模仿和創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)趕超的戰(zhàn)略目的。因此，隨著商業(yè)競爭的不斷加 劇，對標(biāo)在2008年已成為全球集戰(zhàn)略、運(yùn)營、競爭等于一體的使用率最高的管理工具。對標(biāo)起源于上世紀(jì)70年代末80年代初施樂的對標(biāo)佳能和NEC之役。目前，世界5 00強(qiáng)企業(yè)中有近90%的企業(yè)都開展了對標(biāo)工作，包括GE、舊M、可口可樂、寶潔、美孚 等都通過對標(biāo)成為了

2、不同領(lǐng)域中的領(lǐng)先者；我國如聯(lián)想、萬科、海爾等一些企業(yè)也在不斷的 戰(zhàn)略選擇中開始了對標(biāo)工作。尤其是2008年，國資委在央企業(yè)績考核新規(guī)定中首次引入“行 業(yè)對標(biāo)”原則。目前，包括中航工業(yè)、工商銀行、中廣核、國家電網(wǎng)、中國移動等均已在對 標(biāo)方面有著相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累。對標(biāo)在中國的發(fā)展尚處于起步期，結(jié)合目前與未來商業(yè)實(shí)踐發(fā)展的演變，對標(biāo)應(yīng)大 體可分為通用型對標(biāo)、價(jià)值鏈對標(biāo)和愿景驅(qū)動型對標(biāo)。通用型對標(biāo)包括內(nèi)部對標(biāo)、競爭性對 標(biāo)、流程對標(biāo)、戰(zhàn)略導(dǎo)向型對標(biāo)等，而價(jià)值鏈對標(biāo)和愿景驅(qū)動型對標(biāo)則是企業(yè)在未來競爭中 需要認(rèn)真思考的對標(biāo)方式。以不同維度的對標(biāo)驅(qū)動企業(yè)變革內(nèi)部對標(biāo)是以企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐為基準(zhǔn)的對標(biāo)方式，國

3、家電網(wǎng)是全球最大的公 用事業(yè)企業(yè)，其在2005年開始對標(biāo)工作以來，就在內(nèi)部對標(biāo)上傾注了較大的力量，并逐步 開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)。競爭性對標(biāo)是很多企業(yè)較常使用的對標(biāo)方式，即在行業(yè)內(nèi)尋找一個(gè)競爭標(biāo)桿加以比 較、模仿，并最終通過不斷改進(jìn)和創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)超越，如中航國際等企業(yè)就在各個(gè)業(yè)務(wù)單元中 開展了積極有效的對標(biāo)工作。流程對標(biāo)則是把企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分解，將各個(gè)環(huán)節(jié)與行業(yè)內(nèi)外在該環(huán)節(jié)上做得較好 的公司進(jìn)行對標(biāo)。如，美國西南航空通過對標(biāo)F1方程式的相應(yīng)環(huán)節(jié)來縮短飛機(jī)滯港時(shí)間。 此外，將價(jià)值鏈打開（包括行業(yè)內(nèi)外），中國的一些企業(yè)可對標(biāo)的標(biāo)桿較多，如可對標(biāo)3M 和蘋果的創(chuàng)新能力，對標(biāo)豐田模式的JIT、自動化、標(biāo)準(zhǔn)化

4、、可視化與流程化，對標(biāo)沃爾瑪、 ZARA等的供應(yīng)鏈管理能力，對標(biāo)FedEx、UPS的物流管理能力等。戰(zhàn)略導(dǎo)向型對標(biāo)是以對標(biāo)企業(yè)的成功戰(zhàn)略與商業(yè)模式為標(biāo)桿，進(jìn)行競爭戰(zhàn)略與商業(yè) 成功規(guī)律上的對標(biāo)，了解和關(guān)注消費(fèi)者的真正需求，以變革重塑競爭優(yōu)勢等，并通過把企業(yè) 運(yùn)作與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，轉(zhuǎn)化成自身獨(dú)特的商業(yè)模式、運(yùn)營模式及核心競爭力。價(jià)值鏈對標(biāo)正日益主導(dǎo)商業(yè)競爭未來的競爭將不僅僅局限于企業(yè)間的競爭，而更多發(fā)生于價(jià)值鏈間的競爭，價(jià)值鏈 與價(jià)值鏈間的競爭正變得愈來愈直接與劇烈，其相互間的對標(biāo)正越來越主導(dǎo)著整個(gè)商業(yè)社會 的未來走向，并促使企業(yè)思考自身在價(jià)值鏈中應(yīng)采取怎樣的戰(zhàn)略舉措與價(jià)值鏈的上下游進(jìn)行 有效合

5、作。寶潔與沃爾瑪在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理和信息技術(shù)等方面不斷加深合作，雙方通過整合 ERP系統(tǒng)和共建團(tuán)隊(duì)來維護(hù)相關(guān)信息化的建設(shè)，聯(lián)手打造和優(yōu)化沃爾瑪一寶潔協(xié)同商務(wù)模 式；微軟、IBM、高通等也都在行業(yè)價(jià)值鏈中占據(jù)戰(zhàn)略控制點(diǎn)或擁有最大的行業(yè)利潤池。行 業(yè)領(lǐng)先者在行業(yè)價(jià)值鏈間的對標(biāo)正日益成為競爭的重要工具。此外，企業(yè)還可從商業(yè)模式、盈利模式等方面展開跨產(chǎn)業(yè)的行業(yè)價(jià)值鏈間的對標(biāo)，通過對標(biāo)來重構(gòu)價(jià)值鏈或進(jìn)行價(jià)值鏈間的融合。中國移動與中國電信除了展開行業(yè)價(jià)值鏈間 的競爭，同時(shí)中國移動也已將價(jià)值鏈的對標(biāo)延伸到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。總之，競爭范圍的擴(kuò)展與深化將使得對標(biāo)工作更具挑戰(zhàn)性；同時(shí)，也要求企業(yè)在價(jià) 值鏈的對標(biāo)上有著更

6、為深入的研究和發(fā)展全價(jià)值鏈對標(biāo)的能力。以愿景驅(qū)動型對標(biāo)開創(chuàng)價(jià)值增長愿景驅(qū)動型對標(biāo)則是不以現(xiàn)存的行業(yè)競爭者為標(biāo)桿參照，而是以企業(yè)自身的愿景為 對標(biāo)的假設(shè)條件和戰(zhàn)略前提，構(gòu)想一個(gè)理想的企業(yè)模型。愿景是戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)和方向指引， 其決定了在一定期限內(nèi)企業(yè)欲實(shí)現(xiàn)的宏偉目標(biāo)。愿景驅(qū)動型對標(biāo)的難度較大，一方面是源于 影響商業(yè)環(huán)境因素的不斷復(fù)雜化和多樣性；一方面是源于企業(yè)自身的商業(yè)實(shí)踐與商業(yè)智慧的 積累尚不足以對未來的產(chǎn)業(yè)走向做出準(zhǔn)確的預(yù)測與判斷。不過，在未來，一些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了主動應(yīng)對商業(yè)環(huán)境可能的驟變或主動引領(lǐng)行業(yè) 發(fā)展以確保持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)地位會迎難而上，依據(jù)企業(yè)自身對產(chǎn)業(yè)的深入了解，對行業(yè)驅(qū)動力與 關(guān)鍵成

7、功要素的深刻把握，對行業(yè)結(jié)構(gòu)變革和演變的準(zhǔn)確洞察，明確行業(yè)在未來某個(gè)時(shí)點(diǎn)或 某個(gè)階段的發(fā)展全貌，從而勾勒出適應(yīng)未來行業(yè)的企業(yè)，在各個(gè)衡量企業(yè)成功的指標(biāo)和指標(biāo) 目標(biāo)值上進(jìn)行清晰的制定。愿景驅(qū)動型對標(biāo)將帶領(lǐng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在動態(tài)競爭的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)不斷 的引領(lǐng)式的發(fā)展。西南航空、星巴克、三星、LG、中國移動、臺積電等便均依據(jù)各自對行業(yè)發(fā)展的理 解，以價(jià)值創(chuàng)新為基石，或重新篩選與組合行業(yè)驅(qū)動因素，或重塑行業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭規(guī)則，開 創(chuàng)了獲利性增長空間，其對標(biāo)方式便是愿景驅(qū)動型對標(biāo)的完美演繹。量體裁衣正確開展有效對標(biāo)有效地開展對標(biāo)工作，對企業(yè)又好又快的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)在選擇標(biāo)桿時(shí)可從不 同的維度來選擇對標(biāo)對象與對標(biāo)

8、方式，若自身過于弱小，則可分階段地選擇適合的標(biāo)桿，逐 步超越后，再逐步豎立新的標(biāo)桿，在動態(tài)對標(biāo)中實(shí)現(xiàn)滾動式發(fā)展，沃爾瑪、寶潔等都是此類 代表。其次，不要僅囿于競爭性對標(biāo)，應(yīng)依據(jù)不同業(yè)務(wù)、行業(yè)集中度、競爭結(jié)構(gòu)、價(jià)值鏈 演變等，結(jié)合不同的對標(biāo)方式，以實(shí)現(xiàn)有效對標(biāo)。第三，對標(biāo)要有一套嚴(yán)密的制度和規(guī)范流程予以監(jiān)控、實(shí)施和優(yōu)化，并最終成為企 業(yè)自身具有高競爭力的最佳實(shí)踐。因此，在推行過程中要杜絕弄虛作假或流于形式以及囿于 簡單的抄襲與模仿。第四，對標(biāo)要有一整套科學(xué)的指標(biāo)管理體系，要先有基于對行業(yè)、競爭對手、客戶 需求等的深入分析，再展開包括標(biāo)桿指標(biāo)選取、指標(biāo)目標(biāo)值、指標(biāo)動態(tài)調(diào)整等流程，以支撐 對標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

9、。第五，一個(gè)有效的對標(biāo)應(yīng)是包括行業(yè)分析、競爭情報(bào)分析、標(biāo)桿選擇、GAP分析、 衡量指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、模仿或創(chuàng)新的范圍界定、實(shí)施與監(jiān)控、評估與回顧、實(shí)現(xiàn)超越與最佳實(shí)踐 固化、動態(tài)調(diào)整和持續(xù)改進(jìn)標(biāo)桿的全過程，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)有足夠的資源與能力的保障，并要 有相應(yīng)的組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)、授權(quán)和制度；此外，專業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)積累、挑戰(zhàn)意識、創(chuàng)新能力 等軟能力也構(gòu)建起了對標(biāo)實(shí)施成功的軟要素，不可或缺。對標(biāo)是追求卓越的過程，是尋求最佳實(shí)踐的過程，是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過程，是變革、 創(chuàng)新的過程。企業(yè)只有堅(jiān)持對卓越的不斷追求，才能使對標(biāo)更好地助力企業(yè)的發(fā)展和驅(qū)動企 業(yè)變革與價(jià)值增長。在線咨詢言言免費(fèi)電話在線報(bào)名 官咨在線留言投訴建議

10、在線投稿收藏本頁以學(xué)習(xí)力提升企業(yè)的競爭力育龍網(wǎng)校 WWW.CHINA- B.C0M 2009年03月21日 來源：互聯(lián)網(wǎng)育龍網(wǎng)核心提示：動力部是萊鋼集團(tuán)公司的直屬單位，是萊鋼生產(chǎn)建設(shè)的一 道工序，是萊鋼冶煉系統(tǒng)高效和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的“心臟”。伴隨著萊鋼生產(chǎn)建設(shè)的快速發(fā)展，使動力部是萊鋼集團(tuán)公司的直屬單位，是萊鋼生產(chǎn)建設(shè)的一道工序，是萊鋼冶煉 系統(tǒng)高效和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的“心臟”。伴隨著萊鋼生產(chǎn)建設(shè)的快速發(fā)展，披荊斬棘，勵精圖治，走過 了年的光輝歷程。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)8。億元，在職職工800人，至00年底基本具備滿足年 產(chǎn)千萬噸鋼所需安全穩(wěn)定、均衡優(yōu)質(zhì)的動力供應(yīng)，與冶煉生產(chǎn)建設(shè)共贏同創(chuàng)輝煌，共享直到 永遠(yuǎn)。動力部從

11、000年開始創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，經(jīng)過“宣傳動員、理念導(dǎo)入、班組先行、以點(diǎn)帶 面、機(jī)制完善、整體推進(jìn)六個(gè)階段，初步達(dá)到了“通過學(xué)習(xí)力激活生產(chǎn)力、增強(qiáng)凝聚力、提 升執(zhí)行力、激活創(chuàng)造力，進(jìn)而全面打造核心競爭力”的目的。回顧幾年來的創(chuàng)建工作，我們 深深體會到：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，改善了干部職工的心智模式，開發(fā)了人力資本，激活了人力資源， 是提高企業(yè)競爭力的有效途徑。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，使廣大干部職工感悟到工作就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，是培養(yǎng)高素 質(zhì)干部職工隊(duì)伍的有效方法。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，優(yōu)化各種管理手段，借鑒各種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，整合企業(yè)資源潛能，是創(chuàng) 新企業(yè)管理的有效路徑。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育了團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)士氣，

12、是政治工作、黨群工作與經(jīng)濟(jì) 工作最佳結(jié)合的有效載體。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，促進(jìn)了企業(yè)快速發(fā)展，000年以來，全部動力產(chǎn)量、責(zé)任成本、利潤 等主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。幾年來，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面：立足實(shí)際，積極探索，堅(jiān)持走創(chuàng)建工作的新路子。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，對于改造原固有的經(jīng)驗(yàn)式管理，解決企業(yè)發(fā)展中存在的現(xiàn)實(shí)問題， 實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展、大幅提升績效、永續(xù)規(guī)模經(jīng)營，具有理論和實(shí)踐上的指導(dǎo)意義。動力部 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)：一是生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)快速發(fā)展的需要。動力部主要承擔(dān)著為冶煉生產(chǎn)提供水、電、氧、 氮、氬供應(yīng)和電修服務(wù)，與萊鋼生產(chǎn)建設(shè)和職工生活息息相關(guān)、同頻共振。隨著鋼產(chǎn)量從突 破00萬，超越600萬到?jīng)_

13、刺000萬的快速發(fā)展，動力部也步入空前發(fā)展的新時(shí)期，供水、 供電、供氧量逐年翻番，工作戰(zhàn)線逐年拉長，擁有各種管線00余千米，供電線路00千米， 生產(chǎn)崗位0多個(gè)，遍及鋼城區(qū)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)自然村，生產(chǎn)組織具有跨城越鄉(xiāng)、聯(lián)動作業(yè)，專業(yè)性 突出，全部一盤棋，全天候小時(shí)服務(wù)不間斷等特點(diǎn)。各系統(tǒng)、各單位、各工序、各崗位、各 設(shè)備的工作性質(zhì)、工作特點(diǎn)、工作標(biāo)準(zhǔn)各不相同，進(jìn)行全局性的科學(xué)協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排，需要 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。二是管理績效不斷提升的需要。文化管理是企業(yè)管理的最高境界，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管 理人員不懈追求的至高目標(biāo)。在管理模式上，動力部曾經(jīng)應(yīng)用了全面質(zhì)量管理、全面標(biāo)準(zhǔn)化 管理、海爾的“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”、

14、邯鋼的成本管理、“A管理模式”等管理方法和手段， 為推動企業(yè)階段性發(fā)展發(fā)揮了重要作用。隨著市場競爭的日趨激烈和管理技術(shù)的不斷創(chuàng)新， 特別是近幾年以電子網(wǎng)絡(luò)為主的現(xiàn)代化信息技術(shù)的快速發(fā)展，給動力生產(chǎn)組織、經(jīng)營管理和 職工的工作、生活、學(xué)習(xí)都提出了新的挑戰(zhàn)。提高整體協(xié)作能力，構(gòu)筑和諧服務(wù)體系，促進(jìn) 整個(gè)動力系統(tǒng)產(chǎn)生重大、持久的改善，建立全新的與之相適應(yīng)的管理發(fā)展平臺，需要學(xué)習(xí)型企業(yè)的理論來強(qiáng)力支撐。三是學(xué)習(xí)系統(tǒng)整合創(chuàng)新的需要。開展職工培訓(xùn)，提升學(xué)習(xí)力，發(fā)揮創(chuàng)造力，動力部有“三 訓(xùn)一評四考核”的傳統(tǒng)教育培訓(xùn)模式，有橫到邊、縱到底的完善的組織體系和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，有 一套行之有效的激勵措施和工作機(jī)制，有一定

15、規(guī)模的文化陣地和必要的資金保證，這些優(yōu)勢 曾經(jīng)為提高職工素質(zhì)、服務(wù)生產(chǎn)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新 材料的廣泛應(yīng)用與職工素質(zhì)的參差不齊，構(gòu)成了發(fā)展中新的矛盾；隨著社會政治、經(jīng)濟(jì)、文 化生活的日益發(fā)展，各種道德倫理思想的相互激蕩，給職工的思想觀念帶來了新的沖擊。四是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要。在生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大、動力產(chǎn)能逐年攀升，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長， 精神文明碩果累累的大好形勢下，如何見微知著，未雨稠繆？如何持續(xù)創(chuàng)新，永續(xù)發(fā)展？部 黨政領(lǐng)導(dǎo)班子在總結(jié)、分析、思考動力發(fā)展歷程時(shí)，敏銳地注視當(dāng)今世界最前沿的管理研究 成果，當(dāng)接觸到學(xué)習(xí)型組織管理理論時(shí)，耳目一新，豁然開朗。部黨政領(lǐng)導(dǎo)反

16、復(fù)研讀了五 項(xiàng)修煉、學(xué)習(xí)型組織實(shí)踐篇、變革之舞、學(xué)習(xí)型組織在中國等書籍、案例，并及時(shí) 聘請山東省學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)中心劉大星主任來部探討創(chuàng)建工作及講課輔導(dǎo)，一致認(rèn)為：未來 競爭是知識的競爭、文化的競爭；一個(gè)企業(yè)要生存，其學(xué)習(xí)力必須超過市場環(huán)境發(fā)展的速度； 一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是有比競爭對手更快的學(xué)習(xí)力。作為萊鋼動力， 滿足于已有的成績而自我陶醉、停滯不前是沒有出路的，必須反驕破滿、自我超越。挑戰(zhàn)極限，全方位滲透，抓好措施落實(shí)學(xué)習(xí)型企業(yè)是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的引擎，是激活企業(yè)要素的源泉，是塑造企業(yè)品牌的標(biāo)志， 是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制勝的法寶。面對市場經(jīng)濟(jì)和萊鋼超常規(guī)跨越式發(fā)展的新形勢，需要進(jìn)一步?jīng)_破

17、 傳統(tǒng)觀念的牢籠，破除習(xí)慣思維的智障，以開放的心態(tài)、廣闊的眼界、主動進(jìn)取的精神和虛 懷若谷的胸襟，持續(xù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。一是營造氛圍，整體規(guī)劃思想先導(dǎo)首當(dāng)其沖。部黨政領(lǐng)導(dǎo)針對職工中存在的“不用學(xué)習(xí)、無時(shí)學(xué)習(xí)、無心學(xué)習(xí)” 等錯誤思想和行為，強(qiáng)化“處處學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、事事學(xué)習(xí)”。“獲取和應(yīng)用知識的能力是競 爭成敗的關(guān)鍵。”“為了今天的成就，每天做好8小時(shí)工作；為了明天的成就，每天堅(jiān)持兩小 時(shí)學(xué)習(xí)。”早已成為共識?！皩W(xué)習(xí)的敵人是自己的滿足”，感覺良好的時(shí)候難以自我超越，也 很可能是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人失敗就要到來的時(shí)候。在短時(shí)間內(nèi)迅速營造了爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部、 學(xué)習(xí)型職工的濃厚氛圍。沒有規(guī)矩不成方圓。創(chuàng)建學(xué)習(xí)

18、型企業(yè)歸根結(jié)底屬于意識形態(tài)范疇，要達(dá)到內(nèi)化于心、 外化于形的目的，必須用制度加以整合規(guī)范，形成職工共同遵守和執(zhí)行的行為準(zhǔn)則。為此， 在實(shí)踐基礎(chǔ)上，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，制定了一套高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，符合動力實(shí)際的近、 中、遠(yuǎn)期目標(biāo)規(guī)劃，使全部職工進(jìn)一步明確了創(chuàng)建的意義、目的和任務(wù)措施。同時(shí)，每個(gè)單 位都制定出自己的規(guī)劃措施。黨政工團(tuán)齊抓共管。部成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，始 終把創(chuàng)建工作擺到重要位置、納入議事日程，開展等活動。做到了計(jì)劃、機(jī)構(gòu)、人員、責(zé)任、 分工“五落實(shí)”。通過召開推進(jìn)會、編寫案例、典型示范、學(xué)習(xí)研討、讀書交流、經(jīng)驗(yàn)借鑒， 發(fā)揮示范帶動作用，形成了各有側(cè)重

19、點(diǎn)、層層抓創(chuàng)建的良好格局。二是理念滲透，凝心聚力企業(yè)理念是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的精髓，也是實(shí)施精細(xì)化管理的靈魂。遵照集團(tuán)公司企業(yè) 文化體系，動力部以“三個(gè)代表”重要思想為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以企業(yè)精神為靈魂， 以企業(yè)管理為重點(diǎn)，以工作創(chuàng)新為動力，以企業(yè)道德為準(zhǔn)則，以環(huán)境形象為保證，與時(shí)俱進(jìn)， 開拓創(chuàng)新，精心培育，彰顯特色，努力打造出影響深遠(yuǎn)，延綿百年的動力文化。以理念融通凸顯文化個(gè)性。在征集企業(yè)理念、標(biāo)識活動的過程中，逐步總結(jié)提煉了能 夠詮釋具有0多年文化積淀、體現(xiàn)職工意愿、富有時(shí)代氣息的企業(yè)理念，并經(jīng)全體職工討論 和反復(fù)歸納凝練，最終確定了“0+NX”創(chuàng)新管理模式，“全員學(xué)習(xí)型企業(yè)、綠色生態(tài)

20、型企業(yè)、 持續(xù)發(fā)展型企業(yè)”的企業(yè)愿景；“學(xué)習(xí)、超越、領(lǐng)先”的企業(yè)精神；“系統(tǒng)思考、創(chuàng)意無限”的 企業(yè)哲學(xué)；“品牌動力，服務(wù)無限”的動力愿景等共0余條理念。為使理念深入人心，形成自 覺的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，開展了強(qiáng)力滲透、全面普及企業(yè)精神、理念、標(biāo)識活動，利用各 種會議、學(xué)習(xí)時(shí)間有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行學(xué)習(xí)。各科室車間、班組，各黨支部、黨小組及廣 大職工，圍繞“品牌動力，服務(wù)無限”的共同愿景，根據(jù)工作性質(zhì)、目標(biāo)和任務(wù)，分別制定出 自己的小愿景。以時(shí)代內(nèi)涵融通理念精神。文化理念貫穿于動力生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)發(fā)展的全方位、全過程， 體現(xiàn)了廣大職工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的大局意識；體現(xiàn)了少花錢多辦事、少花錢多賺錢，

21、 一切以效益標(biāo)尺來衡量的發(fā)展觀念；體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)不止，奮斗不息的進(jìn)取精神；體現(xiàn)了一切為 了職工，一切依靠職工的根本方針。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，激發(fā)職工遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗、企興 我榮的自覺性、責(zé)任感和使命感，把扎根崗位、奉獻(xiàn)企業(yè)的主人翁精神貫穿到為冶煉生產(chǎn)提 供安全均衡、連續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中去，“寧原自己千般苦，誓為萊鋼添光彩”，職工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)中能充分體現(xiàn)出職工個(gè)人自身的價(jià)值。以人際關(guān)系融恰培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)個(gè)性。動力部堅(jiān)持以人為本，樹立了關(guān)心職工，愛護(hù)職工、 理解職工、尊重職工、成就職工的管理理念。通過建設(shè)事業(yè)的平臺，創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境， 營造相互關(guān)心、精誠合作的人際關(guān)系，培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)精神。部領(lǐng)導(dǎo)尊重人

22、、關(guān)心人、愛護(hù) 人、積極成就人的親民作風(fēng)以及動力部蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，培養(yǎng)了職工同心同德、患難與 共、能拼善戰(zhàn)、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神；通過定期開展談心活動、為職工送生日賀卡、組織職 工外出旅游、解決職工焦點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)等，整合了感情資源，培育了職工對企業(yè)的信任度和忠 誠度。目前，全部上下同艱苦、共榮辱，有難同當(dāng)、有福同享，相互支持、相互體貼，產(chǎn)生 心靈的默契、行為的互動，獲得了“全國模范職工之家”的榮譽(yù)稱號。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，形成機(jī)制動力部堅(jiān)持在生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)實(shí)踐中規(guī)范、在規(guī)范中積累、在積累中內(nèi)化，力求將管理 制度文化化。為此，動力部整合完善學(xué)習(xí)系統(tǒng)，形成了五種機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)表率機(jī)制。理性的自愿來源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

23、層的率先垂范。部領(lǐng)導(dǎo)不僅是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型 企業(yè)的設(shè)計(jì)師，而且是帶頭學(xué)習(xí)的表率，為加強(qiáng)兩級班子的學(xué)習(xí)，制定了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)、研 討等制度，嚴(yán)格考勤考核。理論中心組的成員擴(kuò)大到支部書記、科長和車間主任，按月下達(dá) 學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周不少于半天的時(shí)間集中學(xué)習(xí)；各車間、支部結(jié)合各自實(shí)際自行組織學(xué)習(xí)。在 內(nèi)容上重點(diǎn)學(xué)習(xí)上級會議精神、人民日報(bào)重要社論、黨的方針政策以及萊鋼長遠(yuǎn)發(fā)展目 標(biāo)和A管理模式、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉、先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。在方式方法上 做到輔導(dǎo)與自學(xué)、通讀與精讀、全面與專題、座談與調(diào)研、理論與外出考察相結(jié)合。為促進(jìn) 班組學(xué)習(xí)，制定了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動的實(shí)施辦法，定期參加班組的學(xué)習(xí)、并輔導(dǎo)交流、

24、聽取意見建議，既保證了班組的學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果，又促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。深度匯談機(jī)制。通過深度匯談來整合群體的智慧，是學(xué)習(xí)型企業(yè)的精髓。動力部針對 企業(yè)發(fā)展愿景、生產(chǎn)建設(shè)、經(jīng)營管理、企業(yè)文化等內(nèi)容進(jìn)行自由、平等、寬松、互動的交流， 碰撞出了智慧的火花，如每日一次的調(diào)度會，通報(bào)、部署日常工作，解決具體問題；每周一 次的中層干部會，分析研究階段性的生產(chǎn)建設(shè)和經(jīng)營管理問題；每月的部長辦公會和每季的 黨政聯(lián)席會，探討未來發(fā)展戰(zhàn)略和重大組織管理問題，各抒己見、集思廣益。在發(fā)展規(guī)劃、 年度計(jì)劃、干部任免、機(jī)構(gòu)設(shè)置、績效薪酬考核、評優(yōu)樹先等重大問題、重大決策上，嚴(yán)格 執(zhí)行議事規(guī)則，堅(jiān)持班子集體研究，充分

25、發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真討論，達(dá)成共識；班子成員之 間配合默契，相互交流，相互信任，保證了兩級班子精誠團(tuán)結(jié)、步調(diào)一致、堅(jiān)強(qiáng)有力。動態(tài)培訓(xùn)機(jī)制。職工是系統(tǒng)管理要素的核心和實(shí)施各項(xiàng)管理的主體?！鞍诵r(shí)內(nèi)抓教育 引導(dǎo)，八小時(shí)外抓文化熏陶”。印發(fā)了學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型班組深度推進(jìn)計(jì) 劃，制定完善了動力部企業(yè)文化建設(shè)綱要。通過對中層干部、班組長、一般管理技術(shù)人 員及檢修運(yùn)行人員，采取分層次培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、知識拓展培訓(xùn)、一專多能培訓(xùn)等方式， 提高了職工技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)；給有發(fā)展?jié)摿Φ穆毠簱?dān)子、定規(guī)劃、提要求、訂協(xié)議，加快 人才的培養(yǎng)，為人才的成長鋪路搭橋，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展儲備人才，集蓄能量。分8期培訓(xùn)

26、了 全部職工，每人寫出000字以上的學(xué)習(xí)體會。通過在崗培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)，自覺“精一門、會 兩門、學(xué)三門”，文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能均有了明顯提高，現(xiàn)有管理、技術(shù)人員0人，具有大 專及以上文化的9人，具有中、高級職稱的9人。全員培訓(xùn)機(jī)制。開展全員學(xué)習(xí)型組織及企業(yè)文化培訓(xùn)、全員安全培訓(xùn)、全員軍事訓(xùn)練、 全員技術(shù)比武，全部60多名班組長及中層以上骨干進(jìn)行集中封閉式拓展訓(xùn)練，使領(lǐng)導(dǎo)干部 改善了心智模式，提高了責(zé)任感和自覺性。今年月份，利用8天的時(shí)間，開展了建部0多年 來的一次全員軍訓(xùn)。在緊張高強(qiáng)度的軍訓(xùn)中，廣大職工相互激勵，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精 神，磨練了拼搏意志，充分展示了動力職工“特別愛企業(yè)、特別懂業(yè)務(wù)

27、、特別守紀(jì)律、特別 能吃苦、特別講奉獻(xiàn)”的風(fēng)采。學(xué)習(xí)激勵機(jī)制。動力部把學(xué)習(xí)型企業(yè)與干部任免、評先樹優(yōu)、績效薪酬考核、職稱評 定相掛鉤，量化考核指標(biāo)，細(xì)化考核措施，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，為每個(gè)職工搭建提升自我、展示 自我、發(fā)展自我的平臺。如中層干部實(shí)行競聘上崗，每年的民主評議干部，都把學(xué)習(xí)情況作 為重要條件之一，對評議排序在最后兩位的干部給予一次誡勉談話。同時(shí)，定期開展技術(shù)比 武、崗位練兵、絕活絕招絕技等活動，評選青年崗位能手、優(yōu)秀大中專畢業(yè)生、命名操作法、 技術(shù)能手、優(yōu)秀科技人才，廣大干部職工干一行、學(xué)一行、鉆一行、精一行，勇于挑重?fù)?dān)、 敢于擔(dān)大梁，形成了激勵成長、令人向往的人文環(huán)境。四是冶煉心臟，服

28、務(wù)無限始于用戶需求，終于用戶滿意是動力職工的天職。通過實(shí)施品牌定位、理念承諾、職 責(zé)履行、功能拓展“四服務(wù)”，用戶需求及時(shí)處理率達(dá)00%，用戶滿意率達(dá)00%，樹立了品 牌動力、服務(wù)無限的良好形象。定位服務(wù)品牌。品牌是企業(yè)的一種寶貴財(cái)富和無形資源，事關(guān)企業(yè)的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展。作為冶金動力供應(yīng)企業(yè)，品牌必須定位在優(yōu)質(zhì)供應(yīng)和快捷服務(wù)上。動力供應(yīng)是萊鋼的血脈，具有“一脈不通，周身不遂”，牽一發(fā)而影響冶金一大片的特點(diǎn)，決不允許因動力自身原因造 成冶煉生產(chǎn)的中斷或節(jié)奏放緩。為此始終堅(jiān)持“創(chuàng)造特色、打造品牌、誠信經(jīng)營、完美服務(wù) 的原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存、以更高效益求發(fā)展的方針，時(shí)時(shí)為用戶服務(wù)，事事為用戶著想。

29、 堅(jiān)持凡是用戶需要的動力服務(wù)，我們不遺余力全部滿足；凡是用戶反饋的意見建議，我們?nèi)?力以赴迅速整改。承諾服務(wù)理念。服務(wù)理念是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一意志的行動指南。堅(jiān)持用“一切為了萊鋼， 一切為了用戶”“用戶是我們的衣食父母”“用戶至上，服務(wù)一”“大河有水小河滿，萊鋼發(fā)展我 發(fā)展”等大局理念教育引導(dǎo)職工，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，解用戶之 所難，做到有計(jì)劃、有布置、有落實(shí)、有檢查、有考核、有促進(jìn)，與用戶同頻共振、共創(chuàng)效 益。動力服務(wù)無小事，細(xì)微之處見精神。多年的實(shí)踐證明：搶修維修服務(wù)好比是橋梁，優(yōu)質(zhì) 的維修服務(wù)，可以化解與用戶之間的工作矛盾，拉近相互之間的距離，溝通相互之間的心靈， 增進(jìn)

30、相互之間的工作友誼。履行服務(wù)職責(zé)。恪守不歸罪于外，不歸罪于前，堅(jiān)持快速反應(yīng)，雷厲風(fēng)行，提高動力 供應(yīng)的柔性和剛性，不斷適應(yīng)萊鋼生產(chǎn)建設(shè)快速發(fā)展的需要。000年以來，萊鋼遭遇自建廠 以來歷史上罕見的枯水，動力職工早準(zhǔn)備、早安排，雙管齊下、開源節(jié)流，較好地克服了枯 水期地下水位最低（達(dá)到68。米，平均060米）、枯水時(shí)間最長（同比延長了兩個(gè)半月）、 泵管延伸最深（東泉三次延伸達(dá)到水泵揚(yáng)程極限6。米）、夜查人員最苦（通宵達(dá)旦、風(fēng)吹 露宿、蟲咬蚊叮）、供求缺口最大（每小時(shí)缺口 600噸，稍有不慎就可能導(dǎo)致冶煉因缺水而 減產(chǎn)甚至停產(chǎn)）等“五個(gè)歷史之最”，緩解了生產(chǎn)生活供水危機(jī)，挽回了效益流失，為萊鋼生

31、產(chǎn)建設(shè)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。拓展服務(wù)功能。傾聽用戶需求，滿足用戶需要，把信息觸角延伸到熱線生產(chǎn)的最前沿， 對用戶反饋的意見和建議，做到“事事有回音，件件有著落”，有條件的雷厲風(fēng)行去解決，無 條件的創(chuàng)造條件也要圓滿解決好。積極開展專業(yè)診斷活動，水、電、氧和文明建設(shè)四個(gè)專業(yè) 診斷小組，全面科學(xué)分析、研究、診斷動力現(xiàn)狀，形成供水、供電、制氧和文明建設(shè)優(yōu)化 實(shí)施方略。堅(jiān)持“四查一訪”（查顧客滿意、查質(zhì)量意識、查實(shí)物質(zhì)量、查服務(wù)態(tài)度，訪問 調(diào)查下道工序）和全天候小時(shí)值班制度，若有用戶報(bào)修，維修人員必須在最短的時(shí)間內(nèi)趕到 現(xiàn)場進(jìn)行維修，維修完畢要認(rèn)真清理現(xiàn)場，維修后一天內(nèi)始終堅(jiān)持回訪用戶一次。不少用戶 深

32、有感觸的說，“以前，我們年沒解決好的問題，你們天就幫助解決了”。寥寥數(shù)字的幾句話 卻凝聚了動力職工大量的心血和汗水。五是管理推進(jìn)，精益求精嚴(yán)格落實(shí)走動式管理，深入一線，深入現(xiàn)場，不間斷地巡回監(jiān)督檢查，達(dá)到了管理無 盲區(qū)、監(jiān)督無死角、考核無漏洞，嚴(yán)細(xì)實(shí)快，精益求精，促使全部職工真正做到了上標(biāo)準(zhǔn)崗、 干放心活，工作不斷創(chuàng)新，效率不斷提高，探索出“深、長、快、效、嚴(yán)”五字良策，使團(tuán)隊(duì) 精神、團(tuán)隊(duì)合力在各項(xiàng)管理工作中得以充分展現(xiàn)。對標(biāo)挖潛突出一個(gè)“深”字。為立足內(nèi)部降本增效，超越責(zé)任成本先進(jìn)線，動力部廣泛 開展了“對標(biāo)挖潛究竟為了誰”、“潛力在哪里”大討論和“成本系統(tǒng)優(yōu)化”、“管理效益縱深行”、 “增

33、一塊、省一塊、擠一塊、撿一塊”的系統(tǒng)對標(biāo)挖潛活動，樹立了“花最少的錢干最好的事”“讓 每臺設(shè)備、每間廠房、每一厘錢出效益”“降一分成本就是增一分效益”的責(zé)任意識，形成人 人關(guān)心成本費(fèi)用，人人降成本費(fèi)用，人人增效益的良好局面，各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理指標(biāo)創(chuàng)出了 新的水平。安全機(jī)制突出一個(gè)“長”字。安全是企業(yè)發(fā)展的基石。幾年來，動力部扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理“三體系”運(yùn)行，通過了 ISO00、OHSAS8000認(rèn)證；扎實(shí)開展查隱 患、查違章、查死角、查漏洞活動，形成了教育培訓(xùn)不間斷，安全活動不間斷，檢查考核不 間斷，隱患整改不間斷，安全工作持續(xù)創(chuàng)新不間斷的安全長效機(jī)制，營造出濃厚的“人人關(guān)

34、愛生命，珍視安全健康”、“遵章守法，關(guān)愛生命”的濃厚氛圍，達(dá)到了風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)控制措施00%、 安全措施落實(shí)與確認(rèn)00%、現(xiàn)場監(jiān)護(hù)00%、消滅死角、堵塞漏洞00%，000年以來，實(shí)現(xiàn)了 重大人身傷亡事故、設(shè)備事故、交通事故、污染事故和治安案件為零的好成績。信息共享突出一個(gè)“快”字。按照“系統(tǒng)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、管理改善持續(xù)化、 績效監(jiān)控動態(tài)化”的原則，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為載體，兩級領(lǐng)導(dǎo)親自策劃、親自布置、親自參與， 完成了局域網(wǎng)的硬件設(shè)施建設(shè)，并做好了人員培訓(xùn)、職責(zé)修訂、制度完善、系統(tǒng)開發(fā)、流程 修改、數(shù)據(jù)錄入等基礎(chǔ)工作；實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的集成網(wǎng)絡(luò)化動態(tài)監(jiān)控，促進(jìn)定 性管理向定量管理轉(zhuǎn)變

35、、靜態(tài)管理向動態(tài)管理轉(zhuǎn)變、事后管理向事前控制轉(zhuǎn)變，提高了企業(yè) 管理的自動化、信息化管理水平和市場競爭運(yùn)營能力。如今，管理技術(shù)人員足不出戶”，通 過信息資源共享，能夠做到迅速統(tǒng)攬動力全貌，運(yùn)籌帷幄指揮全局。創(chuàng)新工作突出一個(gè)“效”字。廣泛發(fā)動群眾在樹立創(chuàng)新觀念的基礎(chǔ)上，建立健全了創(chuàng)新 活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定完善了“創(chuàng)新工程”實(shí)施計(jì)劃、重點(diǎn)內(nèi)容、過程檢查、績效評定和考核獎 勵等有關(guān)制度，逐步走上了全員參與、上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合、分層實(shí)施的良性軌道，“海闊 憑魚躍，天高任鳥飛”，形成了忠誠企業(yè)、挑戰(zhàn)極限的團(tuán)隊(duì)精神，極大地激發(fā)了廣大職工立足崗位獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的積極性。000年以來，“絕活、絕技、絕招”等創(chuàng)

36、新成果60多 項(xiàng)，創(chuàng)效益在萬元以上的成果有80多項(xiàng)，創(chuàng)出經(jīng)濟(jì)效益8000多萬元?？冃Э己送怀鲆粋€(gè)“嚴(yán)”字。按照“同體異制、績效考核、分層展開、雙向激勵”的原則， 不斷完善否決、獎罰、百分考核運(yùn)作體系，突出管理職責(zé)、技術(shù)能力、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)和檢修 工時(shí)、檢修質(zhì)量等關(guān)鍵指標(biāo)，完善健全機(jī)制，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，加大考核力度，形成了 “一調(diào)二掛 三保四傾斜”的收入分配制度。每年，評選專業(yè)技術(shù)帶頭人、優(yōu)秀科技人員、優(yōu)秀技能人才， 每月享受一定獎勵，使職工收入與其所承擔(dān)的崗位責(zé)任、工作效率和業(yè)績?nèi)鎾煦^，形成了 責(zé)任共負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的利益共同體。六是形象塑造，打造品牌良好的企業(yè)形象是寶貴的無形資產(chǎn)，形象建設(shè)是

37、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)一項(xiàng)重要內(nèi)容。為樹 立良好的動力形象，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，實(shí)施了環(huán)境形象、設(shè)備形象、職工形象、企業(yè)形象再造 工程。環(huán)境形象。環(huán)境是一個(gè)企業(yè)的臉譜。針對動力生產(chǎn)點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長的特點(diǎn)和各崗 位所處的不同自然環(huán)境，按照“著眼于高、立足于嚴(yán)、致力于爭、落腳于實(shí)”的總體思路和“整 體規(guī)劃，統(tǒng)一管理，分步實(shí)施，全員參與”的原則，進(jìn)行環(huán)境形象統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng) 一實(shí)施“綠化、美化、凈化、硬化、亮化、香化、文化的七化工程，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場和 辦公現(xiàn)場管理檢查考核實(shí)施細(xì)則，全面實(shí)施“6S”管理，日清日檢，動態(tài)循環(huán)，使，萊鋼是我 家，我要愛護(hù)她”逐步成為職工的自覺行動，職工從優(yōu)美環(huán)境中受到了教育、

38、感化、激勵和 鼓舞。設(shè)備形象。以開展奪“四杯”活動競賽為契機(jī)，以爭創(chuàng)“無泄漏工廠”為目標(biāo)，認(rèn)真開展“三 抓三查六個(gè)一”活動，即抓認(rèn)真監(jiān)盤、抓精心操作、抓及時(shí)調(diào)整，查值班紀(jì)律、查交班制度、 查巡回點(diǎn)檢；每周抽查一次交接班、檢查一次設(shè)備、檢查一次夜班，每月進(jìn)行一次反事故演 習(xí)、考核一個(gè)主值人員、組織運(yùn)行人員分析一次生產(chǎn)設(shè)備狀況，并由有關(guān)專業(yè)科室負(fù)責(zé)檢查， 保持現(xiàn)場和設(shè)備整潔美觀，對設(shè)備統(tǒng)一編號、統(tǒng)一掛牌，對管道標(biāo)清介質(zhì)流向，改變臟、亂、 差的舊面貌，不斷提升現(xiàn)場設(shè)備管理水平，樹立文明生產(chǎn)的新形象，天元?dú)怏w公司被評為山 東省“無泄漏單位”。職工形象。教育廣大職工牢固樹立“在崗代表班組、在班組代表單位、在社會代表企業(yè)” 的大形象觀念，領(lǐng)導(dǎo)以身作則樹立勇挑重?fù)?dān)、積極進(jìn)取的“領(lǐng)頭雁”形象，吃苦耐勞、實(shí)干奉獻(xiàn)的“老黃?！毙蜗蠛椭泵胬щy、克難制勝的“硬漢子”形象，得到了廣大職工的信任、愛戴與 支持，產(chǎn)生了強(qiáng)大的凝聚力量和輻射作用。廣大職工嚴(yán)格執(zhí)行動力部職工行為規(guī)范，自 覺地用職業(yè)道德、社會公德、家庭美德規(guī)范自身行為，樹立了文明、守規(guī)、誠信、敬業(yè)的職 工隊(duì)伍新形象。職工進(jìn)入部區(qū)二人成排，三人成行，參加會議、活動自覺排隊(duì)，基本拒絕了 流動吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物等不文明行為，職工素質(zhì)和全部文明程度得到了極大提高。企業(yè)形象。為塑造動力整體形象，成立了企業(yè)文化科，制定了企業(yè)文化建設(shè)管理辦 法，明確責(zé)任部