外貿(mào)談判范文

這一篇是來自門徒俱樂部的投稿，屬于「商務(wù)條件談判」。我們來看看怎樣才是「說之以理，動(dòng)之以情」。用得好，就必須兩者俱備。以下正文：叔叔你好！看了很多篇您寫的，很精彩。終于忍不住，我也來投稿了！我的背景很簡(jiǎn)單?？腿艘Ｊ降礁?，我們一般是發(fā)貨前付清。鴻溝??！之前跟客人拉鋸過一次了，各種招數(shù)，裝高大上啊，裝可憐啊，還扯過說公司之前出過一次沒有收回貨款的例子，所以現(xiàn)在只接受前，能扯的理由基本扯過了?？蛻羯晕?dòng)搖了一點(diǎn)最后還是回歸原位了。然后自己就是默默跟進(jìn)，有點(diǎn)死嗑的味道，因?yàn)樾睦锟偢杏X這個(gè)客戶的付款方式也不是完全改變不了的。自己反思之前的郵件都不是很理想。最近又收到客人的詢盤，還是問付款方式能不能接受。以下是我的回復(fù)，自我感覺比之前進(jìn)步好多，但是自己讀讀還是覺得挺生硬的。請(qǐng)叔叔改改，謝謝！叔叔輕點(diǎn)噴。；）客戶郵件：我的回復(fù)：（這句不錯(cuò)，不是英文不錯(cuò)，而是看到誠意。不要亂吹，真的是才說，不然客戶看到其他供貨商不是這個(gè)時(shí)會(huì)迷之怒。）（你又不解釋為什么不能接受，只說是跟高層爭(zhēng)取過了，說服力不夠。不過好像比上幾篇說：我跟老板說了下他就答應(yīng)減價(jià)了。。。要好很多了。）Wecherishevery（用字不錯(cuò)）（注意。co你這句在說，我的物料成本只是占了其他的除了人工就是利潤了~嘩。。。元的料元賣出去，暴利啊。。另一個(gè)要點(diǎn)，客戶可能會(huì)覺得你這什么破公司？買料都不夠錢了？我還敢用你嗎？）（感覺除了質(zhì)量外，他在乎的還有其他。你先別一箱情愿地以為人家對(duì)你的質(zhì)量沒信心。。。還是你自己沒信心？）單以英文來說，本篇不過不失。不過，我再三強(qiáng)調(diào)，的比大，就是說，回復(fù)時(shí)的思維比用語重要。不知讀者有否發(fā)現(xiàn)，回文完全沒提及客戶要求中的一個(gè)要點(diǎn)：U我估計(jì)少于％的業(yè)務(wù)員做過的單，而要求過供貨商做的人，也一定不多。要入手，先要明白一點(diǎn)：為什么客戶要做首先，我把維基百科的定義抄出來，如下：簡(jiǎn)單說，除了客戶當(dāng)?shù)仃P(guān)稅之外的所！有！費(fèi)！用！都是供貨商負(fù)責(zé)的。我第一次接觸是在某強(qiáng)位于廈門保稅區(qū)的組裝工廠。參照/的模式，我們要求供貨商報(bào)價(jià)必須以來報(bào)。結(jié)果是，大的供貨商還好，小的供貨商我都得花不少時(shí)間去解釋這跟有什么分別。中國外貿(mào)界，絕大部分人都還是只會(huì)做，連都不想報(bào)。（別誤會(huì)，這不一定是壞事?。。┧赃@個(gè)「全包」的定義把很多供貨商都嚇退了。那么，為什么買家/客戶方要求呢？一個(gè)原因是風(fēng)險(xiǎn)，特別是未試過在本國以外的地方進(jìn)口一些不是太懂的產(chǎn)品時(shí)，買方怕有任何未可預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，是最安全的。假如中間突然來個(gè)海關(guān)抽驗(yàn)費(fèi)用（可能某個(gè)野蠻國家海關(guān)不夠錢過年時(shí)），成本都能轉(zhuǎn)嫁都供貨商。另一個(gè)原因，哼，說你都不信：懶！老外懶得去查中間還有個(gè)什么鬼費(fèi)用，反正你就報(bào)送到我家門口的費(fèi)用就行了。

所以我們回這信時(shí)也該把的元素回了。我直覺，這客戶這次要求10％0所以我們回這信時(shí)也該把的元素回了。我直覺，這客戶這次要求10％0貨到付款的原因，并非在于現(xiàn)金流問題，而是風(fēng)險(xiǎn)?。∵@位同學(xué)一直堅(jiān)持死嗑的力度，可能用在錯(cuò)的方向上了！他一直只說自己工廠如何受過傷，卻沒幫老外想如何降低他的風(fēng)險(xiǎn)。叔叔認(rèn)為應(yīng)該是這樣的。你的單我當(dāng)然是要接定的了，現(xiàn)在只余下一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)性問題，我們可以談好的。我們也沒做個(gè)，不過我查了，以下是整個(gè)費(fèi)用的清單。您看看其實(shí)也不是那么危險(xiǎn)的，風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)等的啊我們也有擔(dān)心呢~所以，一人讓一步吧。說之以理，以上就是理了。接下來就看你的如何動(dòng)之以情了。來吧！…文法老師又來說我錯(cuò)吧）（拉拉戰(zhàn)斗友誼。不過此處這一段不是所有情況都合適。有時(shí)，你想拉近距離，有時(shí)你卻是想怎樣保持禮貌的距離。這一點(diǎn)要你自己決定）Asanindustrial（跟差不多，不過是個(gè)比較科學(xué)和生硬的字）（這里我用了你們一直很愛的字。為什么？）（要讓他明白你的處境，這個(gè)是挺好用的）（不明白這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)所以我們很少做u非常合理）（我是有多想要你的訂單?。。ㄒf明，你找的不是一個(gè)一段的三流物流公司。他們專業(yè)，跟重要的，是熟悉貴國情況）（這是服務(wù)！這不是你口常說的服務(wù)好，不是那種跪著接單管接管送管陪玩的服務(wù)。這是實(shí)際解