員工心態(tài)管理

關于員工心態(tài)管理第1頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三先講一個小故事有位秀才第三次進京趕考，住在一個經常住的店里?？荚嚽皟商焖隽藘蓚€夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了個斗笠還打傘，這第二個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，就連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高強上種菜不是白費勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？”第2頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？”秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。第3頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)認識心態(tài)一、心態(tài)的概念所謂心態(tài)：即心理態(tài)度的簡稱，是指人們對于跟自己有關事物的所做的反應，就叫做心理態(tài)度。第二節(jié)影響心態(tài)的主要因素一、內心儲憶內心儲憶是指過往的生活經驗給你留下的心理記憶。第4頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三故事分享當一個人的愛人晚回家，他/她是怎么對待她/他呢？這時他的行為幾乎全看他的心態(tài)而定，而他的心態(tài)又決定于內心是如何來解讀對方遲歸的可能性。如果在他愛人還沒到家前，他一直想到的是對方發(fā)生了一場車禍、全身是血、人遇難了或躺在醫(yī)院里的情景時，突然他聽到門口的腳步聲，或許會喜極而泣，或許會舒一口氣，或許給對方一個熱情的擁抱，或許問其究竟。這些行為是出自于關懷的心態(tài)。第5頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三然而，他若幻想著他的愛人是因為有了婚外情，或者他一再的告訴自己，對方遲歸是認為自己的時間、感受對對方來說不重要，那么當對方到家時，這位等待者就會用截然不同的方式對待。于是，出自于憤怒和被利用的心態(tài)，就產生了另一種行為。那又是什么原因讓前者能以關懷的心態(tài)來看這些事，而后者卻不能，反倒產生不信任和憤怒的心態(tài)？或許是因為等待者的父母或身邊的其他人曾有過相同的遭遇，其采取的反應對我們造成較大的影響。第6頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三三、生理狀態(tài)的狀況和活動生理狀態(tài)就是指自己的精神和精力狀況 故事分享當你的愛人或小孩快到家之前，你的生理處于舒適狀態(tài)，這時他們回來晚了，你會認為他們是被交通耽擱了；但是，如果你的生理因某些原因而造成肌肉緊張、極度疲乏，或感到疼痛、血糖偏低時，你就會傾向于用負面想法的信息自動控制自己。會認為對方是不是貪玩、是不是故意忽略你等等之類的。第7頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三積極的心態(tài)與消極的心態(tài)積極的心態(tài)像太陽照到哪里哪里亮消極的心態(tài)像月亮初一、十五不一樣第8頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三第三節(jié)正反面心態(tài)一、積極心態(tài)（PMA）是正確的心態(tài)，正確的心態(tài)由許多“正面”的特征所組成。比如：信心、誠實、希望、樂觀、勇氣、進取、慷慨、寬容、機智、與豐富的知識等等都是促使人向正面的、好的發(fā)展的心理態(tài)度。二、消極心態(tài)（NMA）是不正確的心態(tài)，它的特征都是“反面”的。比如：消極、悲觀、頹廢、自卑、懷疑、退縮、膽怯等等，促使人們往負面的，壞的方向發(fā)展的心理態(tài)度。第9頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三消極心態(tài)耗掉你90%的精力消極心態(tài)若不及時轉換為積極心態(tài)，那么它將會使你隨波逐流，日復一日地消沉下去，你不得不與之抗爭，在你這樣消沉、掙扎的過程中，你已耗掉了絕大部分的精力，而無暇做事。第10頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三第11頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三第四節(jié)積極心態(tài)PMA黃金定律人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極地還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗第12頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三一、認識你的隱形“護身符”這兩種力量的第一種是PMA，它可以使人充滿信心、更有效的發(fā)揮；第二種力量是NMA，它使人眾生陷入谷底，即使爬到頂峰，也會很快拖下來。二、你認為你行，你就行心態(tài)是為達到某種目的采取的心境或姿態(tài)。第13頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三任何的限制都是從自己的內心開始的世界上的事，總有好壞兩面，當你只看到事物消極的一面時，你會自我設限，懷疑退縮，最終喪失機會；但當你換個角度，用積極的心態(tài)來看事物，事情就會立刻轉向積極的那面。第14頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三故事分享拿破侖希爾曾講過這樣一個故事，對我們每個人都極有啟發(fā)。塞爾瑪陪伴丈夫駐扎在一個沙漠的陸軍基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演習，她一個人留在陸軍的小鐵皮房子里，天氣熱得受不了—在仙人掌的陰影下也有華氏125度。她沒有人可談天，只有墨西哥人和印第安人，而他們不會說英語。她非常難過，于是就寫信給父母，說要丟開一切回家去。她父親的回信只有兩行，這兩行卻永遠留在她心中，完全改變了她的生活：第15頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三兩個人從牢中的鐵窗望出去，一個看到泥土，一個卻看到了星星。塞爾瑪一再讀這封信，覺得非常慚愧，她決定要在沙漠中找到星星。塞爾瑪開始和當?shù)厝私慌笥?，他們的反應使她非常驚奇，她對他們的紡織、陶器表示興趣，他們就把最喜歡但舍不得賣給觀光客人的那些紡織品和陶器送給了她。塞爾瑪研究那些引人入迷的仙人掌和各種沙漠植物、物態(tài)，又學習有關土撥鼠的知識。她觀看沙漠日落，還尋找海螺殼，這些海螺殼是幾萬年前，這沙漠還是海洋時留下來的—原來難以忍受的環(huán)境變成了令人興奮、流連忘返的奇景。第16頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三心態(tài)決定未來有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行為，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來和人生。第17頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三生活是一面鏡子生活就是一面鏡子你用什么態(tài)度面對它它用什么態(tài)度回饋你第18頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三成功=心態(tài)能力能力絕對不會是零分，心態(tài)只有兩種，要么是積極的、評分為10分，要么是消極的、評分為0分；心態(tài)是0分，即使你的能力是100分，你的成功也還是0分；心態(tài)是10分，哪怕你的能力只有20分，你的成功也有200分。所以，成敗不是能力決定的，而是心態(tài)決定的。第19頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三衡量我無限的未來不要用你有限的眼光第20頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三學會心態(tài)轉換成功的人都會轉換心態(tài)，他們把挫折當成是積累經驗，把壓力當成前進的動力，把障礙當成是生活對自己的磨礪，他們覺得困難不是來阻攔他們的，而是來幫助他們成長的。第21頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三故事分享

在美國，有一對孿生兄弟，他們出生在一個貧窮的家庭，母親是一個酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情緒；父親是個賭徒，而且脾氣非常暴躁。他們家非常糟糕。后來這兩個兄弟走了不一樣的道路。弟弟無惡不作，鋃鐺入獄。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟：“你今天為什么會是這樣的結果呢？”弟弟說：“因為我的家庭，因為我的父母。”同時記者又去采訪孿生兄弟的哥哥，這個時候哥哥是一個很成功的企業(yè)家，而且還競選上議員。記者問：“你為什么今天會有這么大的成就呢？”哥哥同樣也回答：“因為我的家庭，因為我的父母?！眴⑹荆簺Q定一個人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內在的信念、心態(tài)！積極的心態(tài)可以幫助我們獲得成功。第22頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三不要讓恐懼成為你的絆腳石恐懼面前，你退縮，它會無限膨脹，成為你前進的絆腳石；相反，如果你把它看成是自己成功路上的磨煉，它就會變成你戰(zhàn)勝困難的動力，激起你更大的斗志，勇敢向前。不冒險比冒險更危險如果因為害怕危險而不去做事情，那么當真正的危險襲來時，你將一下子被打敗。大膽去冒險，哪怕失敗，都是你成功經驗的積累，這種經驗越多，你未來的路就越走的順利。第23頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三失敗者找借口是因為不想承擔責任，越不想承擔責任就越不能夠改進和自我反省，永遠惡性循環(huán)；成功人士則接受沒完成目標的事實，努力找解決辦法，不斷地完善自我。第24頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三你現(xiàn)在遭受的壓力和挫折，都是一種積累，為將來成功做準備。暫時沒有得到的，意味著你將得到更好的。第25頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三故事分享第26頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三寬容與智慧林肯沖破重重阻礙當上美國總統(tǒng)后，仍將原先的死對頭任命為部長。林肯的幕僚們不解其意，雖然這位部長很有能力，但他畢竟是總統(tǒng)的死對頭，于是，大家都建議總統(tǒng)不要用那個人。林肯耐心的解釋道：“把敵人變?yōu)榕笥?，既消滅了一個敵人，有多得了一個朋友。這樣有什么不好？”啟示：寬容者自有寬廣的胸懷和巨大的智慧。第27頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三天堂和地獄有一個人很想知道天堂和地獄的人怎樣生活，上帝讓他先到地獄去看看。地獄的每一個人都餓的面黃肌瘦哇哇直叫。原來這里每個人的筷子都有一米長，筷子比手長，夾了飯以后，轉不過彎，每個人都急不可待，卻又吃不到。他轉身來到天堂，天堂里充滿歡聲笑語，每一個人都興高采烈，吃的白白胖胖。但是讓他大吃一驚的是，天堂的人居然也是拿著一米長的筷子。工具是一樣的，吃的東西是一樣的，結果卻是不一樣，為什么？原來天堂里的人拿起筷子先喂別人，這就是天堂。啟示：愛與奉獻，是給予，是幫助別人，不索取，不自私。愛是一切行動的力量和根源，也是一個人產生使命和責任的源泉。第28頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三心態(tài)名言每一個人都應該有這樣的信心—人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負。如此，你才能磨煉自己，求得更高的知識而進入更高的境界?！挚系?9頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三心態(tài)小測試第30頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三下面有25個問題，請根據(jù)你的實際情況如實回答。回答從否定到肯定分為5個等級：0表示完全否定；1表示基本否定；2表示說不準；3表示基本肯定；4表示完全肯定。請把每題的得分記下來。1、你現(xiàn)在對自己抱有信心嗎？2、當你情緒不好時，你會進行調解嗎？3、你有明確的人生目標嗎？4、你有業(yè)余愛好嗎？5、對于生活中出現(xiàn)的問題，你能往積極樂觀方面想嗎？6、你經常進行體育鍛煉嗎？7、當事情沒做好時，你也不因為此否定自己嗎？8、你能以幽默的態(tài)度對待生活中的許多事情嗎？9、你已不過分關注自己的心理問題或癥狀，而去做你該做的事嗎？第31頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三10、你的懼怕心理越來越少，膽量越來越大嗎？11、你只關注著自己的進步，而不和別人盲目比較嗎？12、你能把學到的理論運用于自己的生活實踐嗎？13、你是否認為你應該對自己的人生負責，而不因歸咎于父母等外界因素？14、你有可以相互交流，相互傾訴，相互幫助的朋友嗎？15、當別人提出你不愿意接受的要求時，你是否敢加以拒絕？16、你是否能理解別人和關心別人？17、你是否能安下心來專心的做事？18、你對生活充滿著熱情而不是無聊消沉嗎？19、你已明確了自己的長處和短處加以辯證的看待嗎？20、你能保持著對外界的關注，而不是盯著自己的心理癥狀嗎？第32頁，共34