會(huì)展企業(yè)與院校之間的鴻溝究竟在哪里

會(huì)展企業(yè)與院校之間的“鴻溝”究竟在哪里

（一）勵(lì)展博覽集團(tuán)在上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)宣講的基本情況本文的完整標(biāo)題應(yīng)該為《會(huì)展企業(yè)與院校之間的“鴻溝”究竟在哪里？——從勵(lì)展博覽集團(tuán)走進(jìn)上貿(mào)大宣講會(huì)說(shuō)開(kāi)去》。其實(shí)，關(guān)于這個(gè)話題，不少業(yè)界人士和院校學(xué)者都做過(guò)一定的分析。為什么一方面會(huì)展企業(yè)普遍在喊缺人，同時(shí)不少業(yè)界人士又在一些場(chǎng)合“不遺余力”地批評(píng)院校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不適用；另一方面，會(huì)展專業(yè)教育在我國(guó)迅速發(fā)展，但與此同時(shí)大多數(shù)院校又在擔(dān)心培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)生的出路。上海會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）顯而易見(jiàn)，這個(gè)話題很敏感，寫得不好，肯定會(huì)兩頭挨罵。盡管如此，我還是愿意表達(dá)自己的一些看法，希望對(duì)促進(jìn)國(guó)內(nèi)會(huì)展企業(yè)和院校之間的理解與合作有點(diǎn)用。坦率地講，2015年6月3日勵(lì)展博覽集團(tuán)在上貿(mào)大的宣講會(huì)促成我寫下了今天的文字。而且，我借用勵(lì)展博覽集團(tuán)大中華區(qū)成員公司北京勵(lì)展華群展覽有限公司副總經(jīng)理DanielWan的一張幻燈片做了封面圖片。會(huì)展企業(yè)與院校之間的GAP究竟在哪里？由于篇幅所限，我打算分3篇來(lái)討論這個(gè)問(wèn)題。半個(gè)多月前，經(jīng)北二外會(huì)展管理系的王起靜教授介紹，勵(lì)展大中華區(qū)總部的HRSusan小姐與我取得聯(lián)系。在就宣講會(huì)的事情進(jìn)行溝通時(shí)，我只提出了一個(gè)建議：不能做一般意義上的宣講會(huì)。因此，各位在看IEMS訂閱號(hào)之前發(fā)布的活動(dòng)預(yù)告時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，這次宣講會(huì)是和第三屆WeChatinIEMS活動(dòng)放在一起的（WeChat活動(dòng)的目的是將職業(yè)導(dǎo)航、經(jīng)驗(yàn)分享與活動(dòng)組織融為一體）。最終，勵(lì)展集團(tuán)安排了由助理副總裁馮永光先生、HRManager婁芳小姐、成員公司副總經(jīng)理萬(wàn)曉楓先生以及管培生楊笑菊小姐（IEMS2009級(jí)校友）組成的“豪華”宣講團(tuán)隊(duì)，僅PPT就有100多頁(yè)，整個(gè)宣講會(huì)將近3個(gè)小時(shí)，所講的內(nèi)容層次清晰、豐富且實(shí)用。這讓我很感動(dòng)。好的企業(yè)確實(shí)值得尊敬。事后我和幾位大三的同學(xué)簡(jiǎn)短交流了一下，同學(xué)們都覺(jué)得收獲很大，太多內(nèi)容都是書本上沒(méi)法獲得的。上海會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）宣講會(huì)的議程安排以下是我挑出的幾張幻燈片，我按照“行業(yè)-企業(yè)-項(xiàng)目-職業(yè)”的順序做了相應(yīng)調(diào)整。上海會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）上海會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）上海會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）上海會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）上海會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）一邊聽(tīng)宣講，筆者一邊在思考兩個(gè)問(wèn)題：①為什么很多會(huì)展專業(yè)的畢業(yè)生不愿意在會(huì)展行業(yè)就業(yè)？（需要注意的是，有些同學(xué)本來(lái)就不適合這個(gè)行業(yè)，在高考填寫志愿時(shí)也沒(méi)有報(bào)這個(gè)專業(yè)）是因?yàn)樾袠I(yè)的整體就業(yè)形象不夠好？像勵(lì)展這樣的優(yōu)秀會(huì)展企業(yè)不夠多？起薪低？職業(yè)發(fā)展路徑不清晰？還是因?yàn)槿狈ψ銐虻穆殬I(yè)規(guī)劃指導(dǎo)？②怎樣讓更多的優(yōu)秀人才留在這個(gè)行業(yè)？盡管筆者一直是“大會(huì)展”和“通識(shí)教育”的倡導(dǎo)者，但筆者認(rèn)為大多數(shù)同人還是希望更多適合會(huì)展行業(yè)工作的學(xué)生在這個(gè)行業(yè)就業(yè)和發(fā)展，否則是對(duì)教育資源的浪費(fèi)。更重要的是，中國(guó)會(huì)展業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展特別是從業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，需要更多善于思考、敢于創(chuàng)新的人才加盟。（二）會(huì)展業(yè)的人力資源問(wèn)題1.概況2014年11月，筆者在上海第二工業(yè)大學(xué)做過(guò)一個(gè)演講，題目是《中國(guó)會(huì)展教育與研究的現(xiàn)狀和使命》，里面有些信息和觀點(diǎn)，我想再次拿出來(lái)與各位同人分享。1998年，Rogers分析了當(dāng)時(shí)英國(guó)、美國(guó)等國(guó)家會(huì)展業(yè)的人才培養(yǎng)狀況。他提出，“會(huì)展行業(yè)和教育部門在對(duì)該產(chǎn)業(yè)的老人和新人提供適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)機(jī)會(huì)方面已經(jīng)大大落后了。然而，情況正在發(fā)生變化，教育機(jī)構(gòu)和專業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)開(kāi)始提供全日制的、業(yè)余的和短期的課程”。上述表述基本適合國(guó)內(nèi)當(dāng)前的情況。盡管單設(shè)立會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理本科專業(yè)的院校就達(dá)到了84所（開(kāi)設(shè)會(huì)展及相關(guān)專業(yè)的高職高專院校有200余所），另外還有不少地方行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展辦、博覽局等機(jī)構(gòu)也有相應(yīng)的培訓(xùn)課程，但總體而言，“會(huì)展行業(yè)和教育部門在對(duì)該產(chǎn)業(yè)的老人和新人提供適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)機(jī)會(huì)方面仍然是明顯落后的”。值得注意的是，除了從國(guó)外引進(jìn)的CEM、CMP等認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目，近兩年，會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理師、會(huì)展集訓(xùn)營(yíng)、會(huì)展咖啡廳及上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)的每月沙龍等不同形式的培訓(xùn)如雨后春筍般出現(xiàn)，反映了從業(yè)人員對(duì)再學(xué)習(xí)的龐大市場(chǎng)需求。拋開(kāi)質(zhì)量、具體效果等不談，這些培訓(xùn)項(xiàng)目的出現(xiàn)及發(fā)展，說(shuō)明中國(guó)會(huì)展業(yè)人才培養(yǎng)特別是職業(yè)培訓(xùn)的供需結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化。2.會(huì)展行業(yè)的就業(yè)特點(diǎn)如果從2002年11月上海師范大學(xué)的會(huì)展方向（旅游管理專業(yè)）正式成立算起，我從事會(huì)展教育已有近13個(gè)年頭，先后送走了5屆會(huì)展方向畢業(yè)生和8屆會(huì)展專業(yè)本科畢業(yè)生。通過(guò)與歷屆畢業(yè)生特別是還在會(huì)展行業(yè)就業(yè)的校友交流，并參考了相關(guān)研究文獻(xiàn)，我對(duì)會(huì)展行業(yè)的就業(yè)特點(diǎn)做了大致的梳理。·因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)邊界模糊、產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，會(huì)展業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)多，但范圍廣泛，不同職位對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)和能力要求差別較大。·職業(yè)機(jī)會(huì)還沒(méi)有得到公眾的足夠認(rèn)同，會(huì)展產(chǎn)業(yè)在潛在就業(yè)者特別是應(yīng)屆畢業(yè)生心目中的地位不高（Rogers，1998；MacLaurin，2005）?！鹘y(tǒng)意義上正式/有影響的職業(yè)培訓(xùn)缺乏，專業(yè)學(xué)歷教育的質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，管理崗位一般由來(lái)自相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人員承擔(dān)（Schreiber&Backmann，1999），但這種狀況正在逐步改變。·由于職業(yè)發(fā)展路徑不清晰、公司治理結(jié)構(gòu)不合理等原因，如何吸引和挽留專業(yè)人才是會(huì)展企業(yè)普遍面臨的難題。3.會(huì)展業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)策在同一篇發(fā)言中，我從整體上對(duì)會(huì)展行業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)策提出了相應(yīng)建議：·為了給行業(yè)提供合格的、經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的從業(yè)人員，必須發(fā)展產(chǎn)業(yè)特殊教育（CDTofAustralia，1995）?！みm度發(fā)展專業(yè)學(xué)歷教育?！ぴ跁?huì)展行業(yè)，每有1個(gè)在傳統(tǒng)的大學(xué)中學(xué)習(xí)的人，就有6個(gè)成人是通過(guò)“商業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境”而成才的（PCMA前總裁RoyEvans）?！?shí)施職業(yè)資格認(rèn)定制度和制定行業(yè)道德規(guī)范?！ぴO(shè)計(jì)會(huì)展從業(yè)人員的職業(yè)晉升路徑。很顯然，要實(shí)現(xiàn)上述4點(diǎn)目標(biāo)，需要行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)和院校的共同努力。以“適度發(fā)展專業(yè)學(xué)歷教育”為例，記得好幾年前在上海的一次會(huì)議上，美國(guó)的一位教授就感嘆國(guó)內(nèi)會(huì)展教育界的同行很幸運(yùn)，居然有這么多院校開(kāi)設(shè)了會(huì)展本科專業(yè)。對(duì)于是否過(guò)量的問(wèn)題，我不敢妄加評(píng)論，因?yàn)檫@涉及就業(yè)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，但有一點(diǎn)可以肯定，每個(gè)院校都需要有科學(xué)的培養(yǎng)定位，并切實(shí)在專業(yè)師資和辦學(xué)條件等方面有合適的投入?！霸O(shè)計(jì)會(huì)展從業(yè)人員的職業(yè)晉升路徑”對(duì)會(huì)展業(yè)人力資源的發(fā)展也具有重要意義。是否有清晰的職業(yè)發(fā)展路徑對(duì)就業(yè)者選擇一個(gè)行業(yè)或某個(gè)具體的企業(yè)影響很大。就我自己所了解的情況，很多會(huì)展專業(yè)的畢業(yè)生不愿意到會(huì)展行業(yè)就業(yè)，除了多數(shù)會(huì)展公司給的起薪不具有誘惑力外，還有一點(diǎn)就是會(huì)展行業(yè)的職業(yè)發(fā)展路徑?jīng)]有成熟的行業(yè)那么清晰。這個(gè)問(wèn)題需要更高水平的行業(yè)管理（包括職業(yè)規(guī)范、認(rèn)證培訓(xùn)等），也需要對(duì)學(xué)生有更好的職業(yè)導(dǎo)航。從這個(gè)角度來(lái)講，像勵(lì)展博覽集團(tuán)這樣的領(lǐng)導(dǎo)型會(huì)展企業(yè)注重公司治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工學(xué)習(xí)平臺(tái)的打造，對(duì)整個(gè)行業(yè)都是很有現(xiàn)實(shí)意義的。上海會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）我們可以在招聘網(wǎng)站上輸入“會(huì)展”、“活動(dòng)”哪怕是指向相對(duì)明確的“會(huì)議”、“展覽”等關(guān)鍵詞看看，會(huì)得出如下結(jié)果（搜索時(shí)間分別是2014年7月25日和2015年6月4日）。上海會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）上海會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）對(duì)于“會(huì)展企業(yè)與院校之間的鴻溝”（如果覺(jué)得用“鴻溝”有點(diǎn)危言聳聽(tīng)，可以用GAP），目前的最大問(wèn)題是理論與實(shí)踐的脫節(jié)。要強(qiáng)調(diào)的是，這種脫節(jié)是雙向的，其背后的實(shí)質(zhì)是：一方面，產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要更好的理論指導(dǎo)——這樣才能有品質(zhì)，另一方面，學(xué)術(shù)研究和人才培養(yǎng)也需要更好的問(wèn)題導(dǎo)入——這樣才會(huì)接地氣。在此，我想做一次面向多個(gè)利益主體的調(diào)查，以聽(tīng)聽(tīng)多方的意見(jiàn)。（三）會(huì)展人才的培養(yǎng)1.8年前的一份調(diào)查報(bào)告2006年9～11月，受上海市旅游會(huì)展教育高地課題資助，圍繞會(huì)展教育發(fā)展特別是會(huì)展專業(yè)的課程設(shè)計(jì)問(wèn)題，我曾經(jīng)對(duì)上師大2000～2002級(jí)旅游管理專業(yè)會(huì)展方向的60名畢業(yè)生開(kāi)展了一次問(wèn)卷調(diào)查（注：被調(diào)查者都是旅游管理專業(yè)會(huì)展方向的畢業(yè)生，當(dāng)時(shí)全國(guó)會(huì)展教育的師資力量與課程設(shè)計(jì)水平等與今天相比，都是不可同日而語(yǔ)的）。以下是對(duì)問(wèn)卷收集到的數(shù)據(jù)所做的簡(jiǎn)單描述性統(tǒng)計(jì)與分析（下面這段文字摘自我的《活動(dòng)管理背景下的中國(guó)會(huì)展教育發(fā)展對(duì)策研究》一文）：經(jīng)常聽(tīng)到一些專家說(shuō)由于起步晚、行業(yè)基礎(chǔ)薄弱等原因，目前中國(guó)會(huì)展教育的發(fā)展水平低，那么究竟表現(xiàn)在哪些方面呢？在回答“你覺(jué)得目前國(guó)內(nèi)會(huì)展教育存在的最大不足是什么？（可以多選）”時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)反映最集中的問(wèn)題是“開(kāi)辦會(huì)展專業(yè)的院校太多”、“具有實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的師資缺乏”以及“院校和企業(yè)合作程度不高”。有意思的是，在2006年，會(huì)展專業(yè)的畢業(yè)生就普遍覺(jué)得開(kāi)辦會(huì)展專業(yè)的院校太多，但是具有實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的師資缺乏。另外，很多畢業(yè)生認(rèn)為院校和企業(yè)之間的合作程度不高。這種整體狀況在今天似乎仍然沒(méi)有得到解決。在調(diào)查應(yīng)該主要由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)會(huì)展人才的培養(yǎng)任務(wù)時(shí)，有25人選擇“院校”，有14人選擇“會(huì)展企業(yè)”，有16人認(rèn)為是“行業(yè)協(xié)會(huì)”，還有5人選擇“專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。由此可見(jiàn)，提高國(guó)內(nèi)會(huì)展教育的水平和培養(yǎng)高質(zhì)量的專業(yè)會(huì)展人才是行業(yè)協(xié)會(huì)、院校（包括專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）和會(huì)展企業(yè)共同的責(zé)任已經(jīng)成為共識(shí)。美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等會(huì)展業(yè)或活動(dòng)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。有專家提出近幾年國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)的內(nèi)涵正在向“活動(dòng)產(chǎn)業(yè)”方向拓展，有個(gè)別城市還明確提出“大會(huì)展”的概念，包括“節(jié)、會(huì)、展、演、賽”。對(duì)于會(huì)展業(yè)向“活動(dòng)業(yè)”方向拓展這一趨勢(shì)，85%的被調(diào)查者選擇“同意”（51人），10%的人選擇“不同意”（6人），5%的人表示不太清楚（3人）。與該問(wèn)題一脈相承，在回答“上海師范大學(xué)旅游學(xué)院的會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)向活動(dòng)管理方向拓展，是否有利于發(fā)揮我院在旅游學(xué)科方面的優(yōu)勢(shì)？”時(shí)，60位被調(diào)查者都選擇了“是”。這說(shuō)明從某種意義上來(lái)講，旅游管理專業(yè)與活動(dòng)管理的辦學(xué)內(nèi)涵或要求更加吻合。當(dāng)然，根據(jù)對(duì)國(guó)外會(huì)展教育發(fā)展的分析，活動(dòng)管理可以和營(yíng)銷、體育等多個(gè)專業(yè)結(jié)合。在此基礎(chǔ)上，本研究調(diào)查了畢業(yè)生對(duì)以前所學(xué)相關(guān)課程的感知效果。在回答“參加工作到今天，你感覺(jué)在大學(xué)期間開(kāi)設(shè)的以下專業(yè)課程中哪三門課最有用？”時(shí)（注：供選擇的課程包括《管理學(xué)原理》《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》《項(xiàng)目管理》《會(huì)展概論》《會(huì)展融資》《會(huì)展文案》《會(huì)議策劃與組織》《展覽會(huì)策劃與管理》《節(jié)事活動(dòng)策劃與管理》《會(huì)展英語(yǔ)》和《展示設(shè)計(jì)》），選擇人數(shù)最多的前4門課程是《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》《項(xiàng)目管理》《會(huì)展文案》和《會(huì)展融資》（分別為52人、48人、45人和40人），分別占到被調(diào)查者總數(shù)的86.7%、80%、75%和67%。此外，本次調(diào)查還對(duì)會(huì)展專業(yè)應(yīng)該增設(shè)什么課程進(jìn)行了研究，具體做法是請(qǐng)調(diào)查對(duì)象寫出具體課程名稱，然后再由課題組歸類整理，屬于開(kāi)放式問(wèn)題。經(jīng)過(guò)把被調(diào)查者所列出的課程進(jìn)行歸類，統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)還應(yīng)該增設(shè)4種類型的課程，即操作性更強(qiáng)的課程（包括實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程）、溝通技巧方面的課程、商務(wù)寫作方面的課程以及研究方法方面的課程，分別占到所列課程總數(shù)的86%、76%、65%和36%。綜上分析，本調(diào)查發(fā)現(xiàn)，要提高國(guó)內(nèi)會(huì)展人才培養(yǎng)特別是會(huì)展學(xué)歷教育的整體水平，就必須改進(jìn)校企合作、培養(yǎng)定位、師資培訓(xùn)、課程設(shè)置等諸多方面，并需要行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展企業(yè)和院校的精誠(chéng)合作。筆者認(rèn)為當(dāng)初的調(diào)查結(jié)果，對(duì)今天的會(huì)展教育、教學(xué)仍然有一定的指導(dǎo)意義。2.幾個(gè)基本觀點(diǎn)基于上述調(diào)查，筆者重新梳理了一下自己對(duì)“‘鴻溝’究竟在哪里？”這個(gè)話題所涉及的幾個(gè)主要維度的基本看法。①會(huì)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)秀的企業(yè)家注重學(xué)習(xí)型企業(yè)的打造，也肯在員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化建設(shè)上有投入；相反，拙劣的企業(yè)對(duì)于會(huì)展專業(yè)的學(xué)生，希望不花任何成本拿來(lái)即用，在經(jīng)營(yíng)上做一單算一單，不可能有持續(xù)的發(fā)展。②會(huì)展專業(yè)的課程設(shè)計(jì)著名課程專家拉爾夫·泰勒在《課程與教學(xué)的基本原理》一書中提出，要將學(xué)習(xí)者的需要、社會(huì)生活的需要和學(xué)科的發(fā)展并列為課程目標(biāo)的三大來(lái)源。據(jù)此，好的會(huì)展專業(yè)課程體系應(yīng)該反映一種綜合性的訴求——專業(yè)教師的理性思考、業(yè)界代表的實(shí)踐總結(jié)和學(xué)生個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。很可惜，目前，國(guó)內(nèi)會(huì)展企業(yè)界和教育界之間脫節(jié)比較嚴(yán)重，學(xué)生夾在中間成了最大的受害者。③會(huì)展專業(yè)的師資隊(duì)伍教學(xué)活動(dòng)與科學(xué)研究的統(tǒng)一，是近年來(lái)世界著名大學(xué)教育改革的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。教學(xué)與科研作為大學(xué)的兩個(gè)基本職能，本應(yīng)協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進(jìn)。筆者一直認(rèn)為，作為應(yīng)用型學(xué)科的專業(yè)教師就是應(yīng)該學(xué)習(xí)18般武藝，在成為雜家的基礎(chǔ)上成為專家。不深入了解行業(yè)，不可能成為有影響、受認(rèn)可的會(huì)展學(xué)者。請(qǐng)?jiān)?，在這里我偷換了一個(gè)概念，用“教師”替換了“院?！薄Ｆ鋵?shí)，對(duì)于普通教師來(lái)說(shuō)，即使再有滿腔熱情，很多時(shí)候想改革也力不從心。只要中國(guó)大學(xué)教育的評(píng)價(jià)機(jī)制不革新，“屁股指揮腦袋”的現(xiàn)象就不會(huì)改變。④會(huì)展專業(yè)的學(xué)生素質(zhì)在之前的工作單位，我曾經(jīng)比較系統(tǒng)地提出過(guò)會(huì)展專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)規(guī)格——充滿激情（Passionate）、行為專業(yè)（Professional）、富有創(chuàng)意（Creative）、包容開(kāi)放（Open-minded）和關(guān)聯(lián)社會(huì)（Social-connected）。十幾年的會(huì)展教育經(jīng)歷讓筆者意識(shí)到：如果不進(jìn)行自我轉(zhuǎn)變，目前會(huì)展專業(yè)的學(xué)生中有相當(dāng)一批是不適合從事這個(gè)行業(yè)的。從這個(gè)意義上來(lái)講，好的會(huì)展教育生態(tài)應(yīng)該能引導(dǎo)和吸引熱愛(ài)會(huì)展的學(xué)生留在這個(gè)行業(yè)，并有清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。上海會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）寫到這里，對(duì)于“會(huì)展企業(yè)與院校之間的‘鴻溝’究竟在哪里？”這個(gè)話題，筆者認(rèn)為：由于各自的訴求不一樣，大多數(shù)會(huì)展企業(yè)和院校仍在沿用習(xí)慣性的思維，企業(yè)忙著賺錢，教師忙著科研，學(xué)生有點(diǎn)無(wú)奈。但與此同時(shí)也要看到，一批企業(yè)和院校已經(jīng)在積極對(duì)接和協(xié)同創(chuàng)新，并取得了較好的成效?？梢灶A(yù)見(jiàn)，尊重知識(shí)、善于學(xué)習(xí)的企業(yè)以及積極改革、對(duì)接行業(yè)的院校將成為未來(lái)一段時(shí)期中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。3.再做一次調(diào)查下面的調(diào)查旨在對(duì)比分析會(huì)展業(yè)界人士、會(huì)展專業(yè)教師和會(huì)展專業(yè)學(xué)生彼此眼中的對(duì)方，但愿能得到一些有意思的發(fā)現(xiàn)。對(duì)每一個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象（也是評(píng)價(jià)主體），我們均從優(yōu)勢(shì)、不足與最重要的任務(wù)3個(gè)方面設(shè)計(jì)了相關(guān)問(wèn)題。在此，要衷心感謝李艷霞博士幫助設(shè)計(jì)了問(wèn)卷。1.您的身份是（單選）○會(huì)展業(yè)界人士○會(huì)展專業(yè)教師○會(huì)展專業(yè)學(xué)生○其他2.目前會(huì)展業(yè)界人士的最大優(yōu)勢(shì)（單選）○具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)○對(duì)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化敏感○善于在實(shí)踐操作基礎(chǔ)上提升理論素養(yǎng)○對(duì)會(huì)展人才培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)有更深的認(rèn)識(shí)3.目前會(huì)展業(yè)界人士的最大不足（單選）○過(guò)于關(guān)注細(xì)節(jié)，系統(tǒng)意識(shí)不足○重實(shí)踐輕理論，對(duì)會(huì)展及相關(guān)理論的重視不夠○熱衷于眼前利益，缺乏戰(zhàn)略眼光○不注重對(duì)人力資源建設(shè)的投入4.當(dāng)前會(huì)展業(yè)界人士最重要的任務(wù)（單選）○加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升理論素養(yǎng)○產(chǎn)學(xué)融合，利用前沿理論指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐○立足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任○腳踏實(shí)地，培養(yǎng)專業(yè)隊(duì)伍5.目前會(huì)展專業(yè)教師的最大優(yōu)勢(shì)（單選）○有理論高度，善于把握行業(yè)發(fā)展的方向○有系統(tǒng)思維，對(duì)行業(yè)發(fā)展有更科學(xué)的認(rèn)識(shí)○具有將理論知識(shí)運(yùn)用到行業(yè)實(shí)踐中的能力○有同行和學(xué)生作支撐，更容易形成合力6.目前會(huì)展專業(yè)教師的最大不足（單選）○知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)科背景單一，制約了科研水平的提高○行業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏，影響了教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量○拘泥于象牙塔，對(duì)行業(yè)實(shí)際情況了解不足○教學(xué)方法呆板，無(wú)法有效傳遞知識(shí)和培養(yǎng)學(xué)生能力7.當(dāng)前會(huì)展專業(yè)教師最重要的任務(wù)（單選）○繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提升自己的學(xué)術(shù)研究水平○去企業(yè)掛職鍛煉，積累行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)○放寬視野，將教學(xué)科研與行業(yè)實(shí)際問(wèn)題有機(jī)結(jié)合○提高教學(xué)水平，培養(yǎng)高素質(zhì)的會(huì)展人才8.目前會(huì)展專業(yè)學(xué)生的最大優(yōu)勢(shì)（單選）○系統(tǒng)的理論知識(shí)和扎實(shí)的外語(yǔ)基礎(chǔ)○年輕人特有的創(chuàng)新精神○對(duì)行業(yè)充滿熱情○成長(zhǎng)在一個(gè)機(jī)會(huì)遍地的時(shí)代9.目前會(huì)展專業(yè)學(xué)生的最大不足（單選）○眼高手低，難以腳踏實(shí)地○不肯吃苦，對(duì)行業(yè)沒(méi)有激情○高分低能，實(shí)踐動(dòng)手能力較差○缺乏韌性，面對(duì)挑戰(zhàn)容易退縮10.當(dāng)前會(huì)展專業(yè)學(xué)生最重要的任務(wù)（單選）○調(diào)整心態(tài)，從基礎(chǔ)工作做起○過(guò)級(jí)考證，參加培訓(xùn)，增加就業(yè)砝碼○注重實(shí)踐，積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)○繼續(xù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善知識(shí)結(jié)構(gòu)注：因?yàn)椴皇且?guī)范的學(xué)術(shù)論文，我們?cè)谠O(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)沒(méi)有參考任何文獻(xiàn)中的變量，請(qǐng)各位同人批評(píng)指正。（四）彌補(bǔ)鴻溝的基本點(diǎn)——理解知識(shí)、技能與能力的關(guān)系曾經(jīng)在會(huì)展創(chuàng)客論壇微信群上，幾位業(yè)界大咖與院校的幾位老師有一場(chǎng)十分激烈的辯論。如何看待辯論中展現(xiàn)的巨大分歧？從表面上看，這是因?yàn)楦髯缘牧?chǎng)不同?；貧w到教育的本質(zhì)上，其原因在于企業(yè)、院校對(duì)知識(shí)、技能與能力的理解上存在偏差。知識(shí)（Knowledge）是通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐或探索所獲得的認(rèn)識(shí)、判斷或技能。它具有較強(qiáng)的隱蔽性，需要進(jìn)行歸納、總結(jié)和提煉。技能/技巧（Skill）是指人們通過(guò)練習(xí)而獲得的動(dòng)作方式和動(dòng)作系統(tǒng)。按活動(dòng)方式的不同，技能可分為操作技能和心智技能（智力活動(dòng)）。其中，操作技能的動(dòng)作是由外顯的機(jī)體運(yùn)動(dòng)來(lái)呈現(xiàn)的，其形成依賴于機(jī)體運(yùn)動(dòng)的反饋信息。能力（Ability）則是學(xué)習(xí)者將學(xué)到的知識(shí)和技能進(jìn)行內(nèi)化的產(chǎn)物，是使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。三者之間的關(guān)系如下圖所示：上海會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）任何能力都能分成以下3部分：知識(shí)：我們知道和理解的東西，廣度和深度是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。技能：我們能操作和完成的技術(shù)，熟練程度是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。能力：我們無(wú)意識(shí)使用的技能、品質(zhì)和特質(zhì)，有強(qiáng)烈的個(gè)人特色，無(wú)約定俗成的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。換句話說(shuō)，知識(shí)是技能和能力的基礎(chǔ)，能力的形成與發(fā)展依賴于知識(shí)、技能的獲得。但只有那些能夠廣泛應(yīng)用和遷移的知識(shí)和技能，才能轉(zhuǎn)化成為能力[1]。好的專業(yè)教育應(yīng)該從學(xué)科發(fā)展、社會(huì)需要和學(xué)習(xí)者的個(gè)人發(fā)展3個(gè)角度進(jìn)行綜合分析，以構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)體系，并通過(guò)理論課程、實(shí)踐性環(huán)節(jié)的合理設(shè)計(jì)，將知識(shí)傳授與技能培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。例如，MPI所推出的MeetingandBusinessEventCompetencyStandards（MBECS）將一個(gè)會(huì)議和商務(wù)活動(dòng)專業(yè)人才應(yīng)該具備的12大知識(shí)模塊細(xì)化為33項(xiàng)技能（見(jiàn)表1）。表1MBECS知識(shí)和技能對(duì)照檢查續(xù)表續(xù)表續(xù)表續(xù)表續(xù)表如果大家搞清楚了上面的問(wèn)題，就可以很好地理解當(dāng)前國(guó)內(nèi)會(huì)展教育與會(huì)展企業(yè)在人才問(wèn)題上存在分歧的根本原因——很多設(shè)立有會(huì)展專業(yè)的院校沒(méi)有弄明白究竟要培養(yǎng)學(xué)生的什么“知識(shí)—技能—能力”體系，所以學(xué)生覺(jué)得學(xué)不到東西，行業(yè)也不滿意。另一方面，大多數(shù)會(huì)展企業(yè)不愿意支出足夠的培訓(xùn)成本，而是希望拿來(lái)即用，對(duì)會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生的“技能”方面要求過(guò)高，而忽視了學(xué)生的知識(shí)、能力和與之相應(yīng)的發(fā)展?jié)摿?。（五）彌補(bǔ)鴻溝的對(duì)策關(guān)于如何縮小會(huì)展教育界（學(xué)術(shù)界）與業(yè)界之間的鴻溝，特別是如何進(jìn)一步提升中國(guó)會(huì)展教育與研究的整體質(zhì)量，在2014年，筆者先后在中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)年會(huì)、教育部高職高專骨干教師培訓(xùn)班等幾個(gè)場(chǎng)合提出過(guò)一些相關(guān)的看法?？偟囊痪湓?，縮小/彌平所謂的“鴻溝”，需要業(yè)界、學(xué)界所有同人精誠(chéng)合作，各盡所能，各自創(chuàng)新。1.專業(yè)教育與職業(yè)培訓(xùn)①建議廣大院校認(rèn)真研究MBECS、EMBOK以及即將出臺(tái)的“會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專