保險(xiǎn)行業(yè)個人年終總結(jié)范本

第16頁共16頁保險(xiǎn)行?業(yè)個人?年終總?結(jié)范本?在支?公司7?-10?三個月?在意外?險(xiǎn)部學(xué)?習(xí)。在?這期間?主要是?跟意外?險(xiǎn)部辦?公室里?的兩個?同事學(xué)?習(xí)，熟?悉內(nèi)務(wù)?。主要?學(xué)習(xí)：?承保，?保單錄?入，理?賠，填?寫單等?一系列?工作。?很多人?認(rèn)為是?打雜的?工作，?這可不?是一般?的打雜?的工作?，這可?是讓我?知道了?很多工?作中必?須了解?，必須?知道，?必須清?楚的東?西，因?為這些?工作的?處理好?壞，直?接影響?到我們?對客戶?服務(wù)的?質(zhì)量。?而且，?意外險(xiǎn)?部經(jīng)理?卓健雄?在工作?中也給?予了我?很大的?關(guān)心和?支持，?也給了?我很多?去一線?承保，?查勘，?定損等?學(xué)習(xí)的?機(jī)會。?轉(zhuǎn)眼?間三個?月過去?了，年?___?_月_?___?日后，?我被安?排到非?車險(xiǎn)部?學(xué)習(xí)，?一直到?現(xiàn)在。?在非車?險(xiǎn)主要?也是了?解整個?部門工?作的程?序，各?種內(nèi)務(wù)?工作的?操作，?并也進(jìn)?行了一?些簡單?的操作?：承保?，續(xù)?保，理?賠等。?得到了?部門同?事和非?車險(xiǎn)經(jīng)?理李繼?雄經(jīng)理?的大力?支持和?幫助。?而且，?得到了?很多去?一線學(xué)?習(xí)查勘?，定損?，理賠?，承保?等的學(xué)?習(xí)機(jī)會?，讓我?受益很?多，得?到很多?鍛煉的?機(jī)會。?并且得?到李繼?雄經(jīng)理?一些工?作中的?指導(dǎo)和?處理事?情的方?法，尤?其是工?作中我?做的不?足時，?李經(jīng)理?的嚴(yán)肅?指導(dǎo)，?使我真?正體會?到自己?懂得的?東西太?少了，?有待提?高的東?西太多?了。也?正是在?平常工?作中得?到了這?么多人?的關(guān)心?和幫助?，逐漸?地讓我?有了一?個更加?全面的?視野，?更加專?業(yè)的為?客戶服?務(wù)的方?式。?以前，?我總以?為自己?對很了?解，很?懂，但?經(jīng)過這?半年在?意外險(xiǎn)?和非車?險(xiǎn)的學(xué)?習(xí)，讓?我更加?理解到?這兩個?字的內(nèi)?涵。感?覺到做?個真正?的保險(xiǎn)?人真的?很不容?易，因?為他要?求我們?具備各?方面的?知識，?要有敏?銳的市?場洞察?力，要?有一顆?敢于面?對失敗?挫折的?心，而?且要有?堅(jiān)持學(xué)?習(xí)提升?自己的?能等等?。經(jīng)?過這半?年的學(xué)?習(xí)后，?我感覺?我的頭?腦更清?晰了，?目標(biāo)更?明確了?，希望?自己能?充分發(fā)?揮自己?的能力?，為人?保，為?中國保?險(xiǎn)貢獻(xiàn)?自己的?一點(diǎn)力?量。再?次感謝?人保財(cái)?險(xiǎn)各級?領(lǐng)導(dǎo)對?我工作?的支持?和幫助?，感謝?身邊同?事的支?持--?因?yàn)槭?你們讓?我更成?熟，更?專業(yè)。?始終?相信：?努力也?許會不?成功，?但放棄?肯定失?敗;始?終相信?：我會?全力以?赴，把?握每次?學(xué)習(xí)和?提升自?己的機(jī)?會;始?終相信?：我會?用我的?成績?nèi)?回報(bào)一?路上陪?伴我的?人，一?路上溫?暖過我?的人。?一年?來，在?公司總?的指揮?下，團(tuán)?險(xiǎn)部全?體同仁?積極領(lǐng)?會總公?司工作?意圖和?指示，?在市場?競爭日?趨激烈?的環(huán)境?下努力?拓展業(yè)?務(wù)，為?完成公?司下達(dá)?的任務(wù)?指標(biāo)而?努力，?現(xiàn)將總?結(jié)如下?：一?、員工?管理、?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)工作?：1?、年初?按公司?總公司?工作意?圖，在?團(tuán)險(xiǎn)部?內(nèi)部人?員重新?進(jìn)行配?置，積?極調(diào)動?團(tuán)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員和?協(xié)保員?的展業(yè)?積極性?。2?、制定?符合團(tuán)?險(xiǎn)實(shí)際?情況的?管理制?度，開?好部門?早會、?及時傳?達(dá)上級?指示精?神，商?討工作?中存在?的問題?，布置?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)的相?關(guān)新知?識和新?承保事?項(xiàng)，使?業(yè)務(wù)員?能正確?引導(dǎo)企?業(yè)對職?工意外?險(xiǎn)的認(rèn)?識，以?減少業(yè)?務(wù)的逆?選擇，?降低賠?付率。?3、?加強(qiáng)部?門人員?之間的?溝通，?統(tǒng)一了?思想和?工作方?法，督?促部門?人員做?好活動?量管理?，督促?并較好?地配合?業(yè)務(wù)員?多方位?拓展業(yè)?務(wù)。?4、制?訂“開?門紅”?、“國?壽爭霸?”賽業(yè)?務(wù)推動?方案，?經(jīng)總公?司批復(fù)?后，及?時進(jìn)行?宣導(dǎo)、?督促全?體業(yè)務(wù)?員做好?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)管理?工作。?5、?制訂_?___?年團(tuán)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員?的管理?和考核?辦法，?并對有?些管理?和考核?辦法方?面作了?相應(yīng)的?調(diào)整。?二、?意外險(xiǎn)?方面工?作：?學(xué)平險(xiǎn)?。一是?一如既?往地做?好學(xué)平?險(xiǎn)的服?務(wù)工作?。要求?業(yè)務(wù)員?每月兩?次到學(xué)?校回訪?，有問?題及時?與學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)或?經(jīng)辦人?做好溝?通，聯(lián)?絡(luò)感情?。做到?學(xué)校有?賠案及?時上交?公司，?并將賠?款及時?送回學(xué)??；蚣?長手里?，充分?履行我?們的誠?信服務(wù)?工作。?二是為?了確保?學(xué)平險(xiǎn)?市場的?穩(wěn)定與?人保公?司合作?進(jìn)行學(xué)?平險(xiǎn)的?展業(yè)，?全面貫?徹省保?險(xiǎn)協(xié)會?下發(fā)的?文件精?神，對?學(xué)平險(xiǎn)?收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行?再次明?確，全?面安排?業(yè)務(wù)員?與各學(xué)?校領(lǐng)導(dǎo)?及經(jīng)辦?人進(jìn)行?聯(lián)絡(luò)溝?通，聽?取他們?對公司?服務(wù)及?其他方?面的意?見，在?公司總?公司的?有力支?持下，?加強(qiáng)與?市教育?局領(lǐng)導(dǎo)?的聯(lián)系?，取得?了市教?育局領(lǐng)?導(dǎo)的大?力支持?，使今?年的學(xué)?平險(xiǎn)續(xù)?收工作?順利完?成打下?堅(jiān)實(shí)基?礎(chǔ)。三?是在各?學(xué)校即?將放假?前期，?團(tuán)險(xiǎn)部?對各大?學(xué)校進(jìn)?行了走?訪，全?體學(xué)平?險(xiǎn)服務(wù)?人員在?短短的?幾天內(nèi)?冒著酷?暑將_?___?萬余份?學(xué)平險(xiǎn)?《致學(xué)?生家長?的一封?信和就?醫(yī)服務(wù)?指南》?及時送?到學(xué)校?，發(fā)至?全體學(xué)?生家長?手中，?做好前?期學(xué)平?險(xiǎn)工作?，最終?在__?__月?份圓滿?完成了?學(xué)平險(xiǎn)?任務(wù)。?企業(yè)?職工意?外險(xiǎn)。?一是為?更好的?與企業(yè)?主進(jìn)行?深層次?的溝通?，聽取?他們對?公司理?賠服務(wù)?等方面?的意見?及了解?企業(yè)安?全生產(chǎn)?的情況?，上門?拜訪意?外險(xiǎn)保?費(fèi)在_?___?萬元以?上的大?客戶，?進(jìn)一步?的加深?企業(yè)對?我們公?司的信?任和支?持。二?是與客?戶服務(wù)?部一同?商討意?外險(xiǎn)投?保的注?意事項(xiàng)?。嚴(yán)格?按條款?要求的?人數(shù)投?保，提?高費(fèi)率?，加強(qiáng)?生調(diào)力?度，為?承保把?好關(guān)。?三是在?意外險(xiǎn)?市場競?爭白熱?化的情?況下，?做好企?業(yè)的售?后服務(wù)?工作。?平時多?到企業(yè)?走走、?看看，?以體現(xiàn)?我們的?關(guān)心及?重視，?企業(yè)有?賠案要?及時上?交公司?，并盡?早將賠?款送回?企業(yè)。?今年的?職工意?外險(xiǎn)在?工傷保?險(xiǎn)及其?他公司?激烈競?爭的情?況下，?對我公?司的意?外險(xiǎn)的?銷售造?成了極?大的沖?擊。?三、壽?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?方面工?作：?在公司?總公司?的大力?政策支?持下，?全體業(yè)?務(wù)員努?力展業(yè)?，但是?壽險(xiǎn)業(yè)?務(wù)市場?不斷萎?縮，業(yè)?務(wù)與去?年同期?相比有?大幅下?滑。一?是平時?積極走?訪企業(yè)?，并較?好地與?企業(yè)主?溝通企?業(yè)福利?費(fèi)方面?的相關(guān)?事宜，?進(jìn)一步?地了解?企業(yè)人?力資源?及財(cái)務(wù)?情況等?，而最?終達(dá)到?促單的?目的。?二是做?好壽險(xiǎn)?市場的?新開拓?工作，?在目前?困難的?市場環(huán)?境下找?到新出?路。?四、今?年在總?公司的?指導(dǎo)下?從營銷?部招募?了__?__人?成立了?綜合拓?展部，?嘗試新?的業(yè)務(wù)?發(fā)展渠?道，目?前為止?意外險(xiǎn)?共收保?費(fèi)__?__萬?，在嘗?試中也?取得了?一定的?效果，?但是還?未達(dá)到?最好效?果，在?明年將?繼續(xù)探?索，使?這支隊(duì)?伍能成?為公司?意外險(xiǎn)?業(yè)務(wù)新?的增長?點(diǎn)。?五、建?議：?一是在?當(dāng)前各?項(xiàng)政策?影響下?，團(tuán)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)拓?展環(huán)境?越來越?嚴(yán)峻，?展業(yè)難?度是客?觀存在?的，為?此，建?議公司?能在對?團(tuán)險(xiǎn)予?以重視?，并在?外圍環(huán)?境經(jīng)營?上予以?支持。?二是建?議公司?領(lǐng)導(dǎo)多?參加團(tuán)?險(xiǎn)部會?議，多?與業(yè)務(wù)?員溝通?、交流?，在業(yè)?務(wù)思路?上予以?指導(dǎo)與?幫助。?六、?明年工?作思路?1、?做好學(xué)?平險(xiǎn)收?費(fèi)前的?各項(xiàng)工?作。?2、明?年工傷?保險(xiǎn)將?在全市?全面鋪?開，因?此將工?傷保險(xiǎn)?的影響?降低，?在鞏固?現(xiàn)有意?外險(xiǎn)的?基礎(chǔ)上?，開拓?新的意?外險(xiǎn)來?源，特?別是一?些代理?業(yè)務(wù)。?3、?根據(jù)目?前新型?農(nóng)村合?作醫(yī)療?的開展?情況，?找到切?入點(diǎn)，?以便尋?求合作?的辦法?，增加?新的業(yè)?務(wù)增長?點(diǎn)。?4、開?拓壽險(xiǎn)?市場，?嘗試職?場營銷?。5?、加快?綜合拓?展員隊(duì)?伍的建?設(shè)與發(fā)?展，在?公司總?公司的?大力支?持下，?在一體?化營銷?方面多?動腦筋?、多做?文章。?6、?加強(qiáng)對?團(tuán)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員隊(duì)?伍的建?設(shè)。?保險(xiǎn)行?業(yè)個人?年終總?結(jié)范本?（二）?年終?總結(jié)是?人們對?一年來?的工作?學(xué)習(xí)進(jìn)?行回顧?和分析?，從中?找出經(jīng)?驗(yàn)和教?訓(xùn)，引?出規(guī)律?性認(rèn)識?，以指?導(dǎo)今后?工作和?實(shí)踐活?動的一?種應(yīng)用?文體。?年終總?結(jié)的內(nèi)?容包括?一年來?的情況?概述、?成績和?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)、今?后努力?的方向?。本文?為保險(xiǎn)?行業(yè)個?人年終?總結(jié)范?文，讓?我們通?過以下?的文章?來了解?。畢?業(yè)后從?校園走?出的那?刻起，?我懷著?對保險(xiǎn)?的一份?熱忱與?喜愛，?帶著我?對保險(xiǎn)?的理論?認(rèn)識，?走進(jìn)了?中國人?民財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)公?司紅橋?支公司?，通過?這幾個?月的工?作和學(xué)?習(xí)，讓?我進(jìn)一?步接觸?到了保?險(xiǎn)，接?觸到了?社會，?將自己?的理論?知識付?諸于實(shí)?踐，挑?戰(zhàn)了自?己的工?作能力?和學(xué)習(xí)?能力。?在此?我感謝?這段時?間公司?領(lǐng)導(dǎo)對?我的悉?心教導(dǎo)?和同事?對我的?及時幫?助，讓?我用不?懈的努?力在實(shí)?實(shí)在在?的工作?實(shí)踐中?換回了?充實(shí)的?社會經(jīng)?驗(yàn)和在?校園課?堂里無?法學(xué)到?的很多?知識。?總結(jié)起?來，有?以下幾?個方面?一、?工作方?面1?、作為?公司出?納，負(fù)?責(zé)公司?取賠款?期間，?我在收?付、反?映、監(jiān)?督三個?方面盡?到了應(yīng)?盡的職?責(zé)，真?正做到?了每筆?賠款無?差錯，?給客戶?提供了?最好的?服務(wù)，?維護(hù)了?公司的?形象。?2、?堅(jiān)持財(cái)?務(wù)手續(xù)?，嚴(yán)格?審核算?（__?__上?必須有?經(jīng)手人?、驗(yàn)收?人、審?批人簽?字方可?報(bào)賬）?，對不?符手續(xù)?的__?__不?付款。?3、?換崗擔(dān)?任公司?核算員?后，積?極與銀?行相關(guān)?部門聯(lián)?系，井?然有序?地完成?了公司?收和付?兩方面?款項(xiàng)的?及時進(jìn)?出賬。?4、?整理歷?史未解?決的款?項(xiàng)明細(xì)?，并積?極向分?公司相?關(guān)部門?請教，?在他們?的積極?幫組和?指導(dǎo)下?共同完?成了未?達(dá)賬項(xiàng)?的清理?。5?、積極?配合領(lǐng)?導(dǎo)工作?，及時?檢查每?日當(dāng)日?的財(cái)務(wù)?憑證，?做好每?天的日?結(jié)工作?和每個?月的銀?行調(diào)節(jié)?表，并?及時送?交相關(guān)?主管部?門。?二、學(xué)?習(xí)方面?1、?堅(jiān)持政?治、經(jīng)?濟(jì)學(xué)習(xí)?讓我的?思想理?論素養(yǎng)?不斷得?到提高?。在工?作生活?中注意?攝取相?關(guān)的政?治經(jīng)濟(jì)?政策，?注重學(xué)?習(xí)與工?作有關(guān)?的各經(jīng)?濟(jì)法律?法規(guī)，?注重保?險(xiǎn)行業(yè)?經(jīng)濟(jì)環(huán)?境的走?向。節(jié)?假日我?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__、?___?_、_?___?和__?__基?本知識?，不斷?提高自?己的_?___?覺悟，?不斷提?高自己?的政治?素質(zhì)、?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和工?作能力?。作為?一名_?___?預(yù)備黨?員，我?時刻用?一個_?___?員的要?求嚴(yán)格?要求自?己，兢?兢業(yè)業(yè)?做好本?職業(yè)工?作，用?滿腔熱?情積極?、認(rèn)真?地完成?好每一?項(xiàng)任務(wù)?，嚴(yán)格?遵守公?司各項(xiàng)?規(guī)章制?度，認(rèn)?真履行?崗位職?責(zé)，自?覺按章?操作，?平時生?活中團(tuán)?結(jié)同事?、不斷?提升自?己的團(tuán)?隊(duì)合作?精神。?2、?通過日?常工作?積累，?發(fā)現(xiàn)自?己的不?足，利?用業(yè)余?時間學(xué)?習(xí)公司?條款，?增強(qiáng)對?保險(xiǎn)意?義和功?能的領(lǐng)?悟，特?別是公?司的海?上保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)和?建筑和?___?_工程?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)。?3、向?業(yè)務(wù)人?員和出?單人員?學(xué)習(xí)請?教，掌?握了保?險(xiǎn)投保?、承保?和理賠?的一般?流程，?以及一?般單證?的領(lǐng)用?與使用?。_?___?年又是?一個充?滿__?__的?一年，?在今后?的工作?中，我?將努力?提高自?身素質(zhì)?，克服?不足，?朝著以?下幾個?方向努?力1?、學(xué)無?止鏡，?時代的?發(fā)展瞬?息萬變?，各種?學(xué)科知?識日新?月異。?我將堅(jiān)?持不懈?地努力?學(xué)習(xí)各?種保險(xiǎn)?知識，?并用于?指導(dǎo)實(shí)?踐工作?。2?、“業(yè)?精于勤?而荒于?嬉”，?在以后?的工作?中不斷?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識?，通過?多看、?多學(xué)、?多練來?不斷的?提高自?己的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?技能。?3、?不斷鍛?煉自己?的膽識?和毅力?，提高?自己解?決實(shí)際?問題的?能力，?并在工?作過程?中慢慢?克服急?躁情緒?，積極?、熱情?、細(xì)致?地的對?待每一?項(xiàng)工作?。4?、多做?業(yè)務(wù)，?提高自?己的業(yè)?務(wù)能力?，為公?司的經(jīng)?營發(fā)展?多做一?份貢獻(xiàn)?5、?積極參?加公司?___?_的每?項(xiàng)活動?，提高?自己的?溝通能?力，更?希望能?參加公?司__?__的?每次培?訓(xùn)。?作為中?國人民?財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)公司?的一份?子，_?___?公司的?發(fā)展更?是自己?的一份?責(zé)任，?對于公?司明年?的發(fā)展?，我想?談?wù)勎?的想法?一、?在競爭?中求生?存，在?競爭中?促發(fā)展?面對?保險(xiǎn)業(yè)?激烈的?競爭形?勢，面?對外部?競爭所?帶來的?業(yè)務(wù)壓?力，保?持沉著?冷靜，?客觀面?對現(xiàn)實(shí)?情況尋?求對策?，與競?爭對手?們展開?了一場?品牌戰(zhàn)?、服務(wù)?戰(zhàn)，是?我們值?得考慮?并值得?去做的?事情。?我的考?慮有以?下幾點(diǎn)?1、?深入老?客戶企?業(yè)，在?客戶企?業(yè)中聘?請信息?員、聯(lián)?絡(luò)員，?并從其?他保險(xiǎn)?企業(yè)搶?挖業(yè)務(wù)?尖子加?盟我司?，贏得?“回流?”業(yè)務(wù)?，使其?他保險(xiǎn)?公司的?工作處?于被動?狀態(tài)。?2、?服務(wù)更?加人性?化、親?密化。?面對企?業(yè)單位?，公司?經(jīng)理室?成員年?初就對?各大系?統(tǒng)骨干?企業(yè)實(shí)?行劃塊?包干，?進(jìn)行了?多次回?訪，請?他們對?我司工?作提出?意見和?建議，?這一舉?措勢必?會得到?了企業(yè)?的充分?肯定，?讓他們?認(rèn)為公?司領(lǐng)導(dǎo)?主動登?門是人?保財(cái)險(xiǎn)?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?充分體?現(xiàn)，使?客戶對?我司更?加信任?。面對?個人業(yè)?務(wù)，業(yè)?務(wù)員也?可以回?訪，平?時保持?聯(lián)系。?他們有?什么需?求，可?上門拜?訪服務(wù)?。3?、要求?所有中?層干部?走出辦?公室，?對所有?中小企?業(yè)必須?親自上?門拜訪?，對所?有新保?客戶必?須當(dāng)面?解釋條?款并承?諾服務(wù)?項(xiàng)目，?與企業(yè)?進(jìn)行不?斷的聯(lián)?絡(luò)，實(shí)?行零距?離接觸?，只要?客戶需?要必須?隨叫隨?到，提?供各方?面服務(wù)?。轉(zhuǎn)?眼又是?一年，?在__?__這?個大家?庭中已?度過了?兩年半?的時間?，度過?了我兩?年半的?組訓(xùn)工?作，與?老組訓(xùn)?相比，?兩年半?是一個?不長也?不短的?時間，?像毛毛?細(xì)雨一?樣在身?邊擦肩?而過，?有太多?潤物細(xì)?無聲的?輕描淡?寫，也?有工作?磨練的?很多痕?跡。這?兩年半?讓我從?一個稚?嫩的_?___?成長為?一名正?式的組?訓(xùn)，讓?我感受?到了_?___?的溫暖?、勵練?與激勵?--感?慨萬千?。回首?___?_所走?過的足?跡，組?成了我?人生一?頁頁精?彩的篇?章，有?歡笑、?有成功?、有困?難，也?有淚水?，我相?信，只?有經(jīng)過?付出才?是最大?的喜悅?。現(xiàn)將?我的_?___?年工作?情況向?上級匯?報(bào)。?這一年?的工作?主要圍?繞以下?三點(diǎn)來?做的：?一、?中介團(tuán)?隊(duì)日常?工作的?經(jīng)營?從__?__年?下旬開?始，由?于區(qū)部?改為支?公司，?實(shí)現(xiàn)一?體化經(jīng)?營，所?以哪里?需要組?訓(xùn)我們?就會沖?向哪里?，經(jīng)常?會被調(diào)?到各個?崗位，?這個時?候我被?調(diào)到中?介工作?，主要?負(fù)責(zé)銀?保團(tuán)隊(duì)?日常管?理、培?訓(xùn)等工?作，在?這個全?新的崗?位上，?在學(xué)到?更多東?西的同?時我也?遇到了?前所未?有的困?難。雖?然中介?同樣是?以團(tuán)隊(duì)?形勢出?現(xiàn)，經(jīng)?營模式?也正在?逐漸向?營銷靠?攏，但?中介的?客戶經(jīng)?理早已?習(xí)慣于?他們分?散型的?工作方?式，所?以很難?按照正?規(guī)的早?會流程?、制度?管理實(shí)?施，這?也是讓?我大費(fèi)?苦心的?一件事?。會報(bào)?、表報(bào)?這些熟?悉的詞?語會經(jīng)?常出現(xiàn)?在組訓(xùn)?的眼前?，通過?工作不?斷的磨?練，我?深刻的?領(lǐng)悟到?這不只?是簡單?的晨會?經(jīng)營、?產(chǎn)說會?運(yùn)作、?數(shù)字信?息等，?它包含?一個個?溫馨的?電話追?蹤，一?次次耐?心的私?下溝通?，一場?場精心?細(xì)致的?準(zhǔn)備，?乃至一?杯炎炎?夏日里?解渴的?冰水。?韓非子?認(rèn)為：?天下之?大事做?于細(xì)，?天下之?難事做?于易，?要耐得?住磨練?，踏踏?實(shí)實(shí)從?身邊的?小事做?起，通?過努力?，去贏?得團(tuán)隊(duì)?伙伴們?的認(rèn)可?和支持?。在這?其中，?要想成?為一名?優(yōu)秀的?組訓(xùn)，?有一個?最重要?的因素?，那就?是細(xì)節(jié)?決定成?敗。一?開始，?大家還?不是很?接受我?，必竟?陌生嗎?，可以?理解，?那我就?從小事?做起，?第一時?間深入?他們中?間，打?電話了?解情況?，到辦?公室與?他們聊?天，消?除介心?。大家?認(rèn)可了?我，早?會自然?也有聲?有色了?，勢氣?也好于?原來很?多。并?且我也?把一些?基礎(chǔ)性?工作像?日志管?理、考?勤制度?等逐步?在中介?團(tuán)隊(duì)中?深化，?使大家?的責(zé)任?感，大?局意識?逐步得?到提升?。_?___?年是市?公司銀?保整合?轉(zhuǎn)型的?關(guān)鍵之?年，開?始著重?于期躉?兩手抓?的工作?，逐漸?的把期?交產(chǎn)品?納入到?考核業(yè)?績當(dāng)中?。這對?于中介?部來講?是一項(xiàng)?艱巨的?任務(wù)，?因?yàn)槟?前所有?的客戶?經(jīng)理都?已習(xí)慣?于銷售?躉交，?轉(zhuǎn)變需?要一個?過程，?最快的?方法就?是通過?說明會?的形式?來推廣?期交，?而對于?中介部?門來說?又從沒?召開過?，也沒?經(jīng)歷過?，所以?前期的?準(zhǔn)備、?邀約、?追蹤是?至關(guān)重?要的，?這時我?就把前?期在營?銷積累?的說明?會經(jīng)驗(yàn)?精心歸?納總結(jié)?，通過?早會多?次進(jìn)行?宣導(dǎo)講?解，使?大家清?楚的了?解說明?會的意?義與功?用，并?全面掌?握運(yùn)作?要領(lǐng)，?這樣在?我們共?同努力?下，中?介首場?說明會?取得了?圓滿成?功，為?開紅門?工作打?下了很?好的基?礎(chǔ)。通?過實(shí)踐?一次又?一次的?摸索、?總結(jié)、?宣導(dǎo)，?截止到?年底共?召開近?___?_場的?說明會?，大家?越來越?積極勇?躍，成?功簽下?一張又?一張期?交保單?。每當(dāng)?一次次?沒有硝?煙的戰(zhàn)?火開始?的時候?，我都?會第一?時間與?部門經(jīng)?理積極?商討配?套競賽?方案，?這樣才?能更好?的激勵?伙伴，?合理有?效適當(dāng)?的激勵?對團(tuán)隊(duì)?的成功?是至關(guān)?重要的?因素。?我是幸?運(yùn)的，?有機(jī)會?在中介?部工作?，學(xué)習(xí)?了更多?全新的?知識，?接觸了?更多沒?有做過?的內(nèi)容?。感謝?經(jīng)理給?予我的?機(jī)會，?讓我一?次又一?次的挑?戰(zhàn)自我?;感謝?組訓(xùn)與?我并肩?做戰(zhàn)，?傳授給?我很多?經(jīng)驗(yàn);?感謝伙?伴給我?的問題?與困難?，讓我?一次又?一次完?善提高?自己。?銀保?市場是?最受經(jīng)?濟(jì)環(huán)境?影響的?，在四?季度中?，全球?遭遇了?百年的?金融危?機(jī)，同?時也給?大家?guī)?來了嚴(yán)?峻的銷?售阻礙?。而此?時又是?在業(yè)務(wù)?沖刺的?關(guān)鍵時?期，做?為一名?組訓(xùn)就?要時刻?站在市?場的前?線，搜?集最新?信息傳?遞給大?家，并?且要對?產(chǎn)品有?更新的?研究，?使我們?的產(chǎn)品?在同業(yè)?當(dāng)中占?有優(yōu)勢?，其實(shí)?這個時?候不僅?只是專?業(yè)知識?的傳達(dá)?，更重?要的是?通過理?念的傳?達(dá)，轉(zhuǎn)?變大家?沒有信?心，不?認(rèn)可產(chǎn)?品的想?法。因?為每個?人所經(jīng)?營的銀?行網(wǎng)點(diǎn)?不同，?所以大?家彼此?之間沒?有更多?的接觸?，而且?心里壓?力要遠(yuǎn)?遠(yuǎn)大于?營銷單?純銷售?的壓力?，大家?不僅僅?要面對?客戶，?還要面?對銀行?眾多的?柜員、?主任，?使得大?家對于?___?_、責(zé)?任感沒?有更深?刻的認(rèn)?識，這?樣，我?就定期?與大家?___?_一些?團(tuán)隊(duì)降?壓方面?的小專?題，使?大家真?正的擰?成一股?繩，我?使終相?信，思?想變則?萬變。?通過潛?移默化?的學(xué)習(xí)?，大家?的__?__榮?譽(yù)感在?每一次?的任務(wù)?沖刺時?，都得?到了充?分體現(xiàn)?。銷售?行業(yè)中?數(shù)字代?表著一?切，從?___?_年完?成的_?___?萬，到?___?_年完?成的個?億，每?一次銀?保團(tuán)隊(duì)?都超額?完成任?務(wù)，雖?然來到?這個新?的部門?只有不?到兩年?的時間?，但每?一次沖?刺都讓?我激動?不已。?在剛剛?過去的?___?_年慶?功宴上?，當(dāng)大?家高舉?慶功酒?時，我?熱淚盈?眶，感?動，為?團(tuán)隊(duì)所?取得的?成績感?動，為?團(tuán)隊(duì)的?成長感?動，因?為我時?刻感受?到了團(tuán)?隊(duì)的變?化，看?到了一?次又一?次刷新?的業(yè)績?，感受?到大家?越來越?強(qiáng)的_?___?榮譽(yù)感?。目標(biāo)?就是責(zé)?任，完?成就是?忠誠。?二、?銀行網(wǎng)?點(diǎn)各種?培訓(xùn)工?作的安?排及授?課由?于中介?的銷售?主要是?依托于?銀行，?可以說?沒有銀?行，客?戶經(jīng)理?就失去?了更多?銷售的?機(jī)會，?所以網(wǎng)?點(diǎn)工作?的開展?是至關(guān)?重要的?。也就?是當(dāng)每?一次新?產(chǎn)品、?活動開?展的時?候，都?要第一?時間與?網(wǎng)點(diǎn)搞?好關(guān)系?，并且?要使每?位銀行?人員全?面掌握?產(chǎn)品的?賣點(diǎn)，?這樣我?們才能?占有有?利的局?勢，而?銀行往?往駐點(diǎn)?的不只?是一家?公司的?客戶經(jīng)?理，多?時能達(dá)?到四家?，所以?及時到?位的培?訓(xùn)是至?關(guān)重要?的，這?對我來?講也是?一個更?高的要?求，因?為給銀?行人員?培訓(xùn)不?同于對?自己公?司的人?，所以?不僅要?有清晰?的思路?，講解?產(chǎn)品基?本責(zé)任?，還要?透徹分?析產(chǎn)品?的市場?、定位?，這樣?對于銀?行里的?行外人?才能更?好的全?面掌握?產(chǎn)品賣?點(diǎn)，提?高銷售?技能，?帶動保?費(fèi)增長?。三?、參與?籌建、?管理理?財(cái)經(jīng)理?團(tuán)隊(duì)?在去年?底，支?公司正?在籌建?中介部?一支新?的隊(duì)伍?：理財(cái)?經(jīng)理團(tuán)?隊(duì)，主?要負(fù)責(zé)?銀行到?期客戶?的后期?服務(wù)及?開發(fā)，?這對于?整個北?分來講?也是一?個新的?開始，?我們也?在摸索?中前進(jìn)?，可謂?是困難?重重，?這對我?也是一?個新的?挑戰(zhàn)，?我想起?了姚明?的一句?話：人?生沒有?失敗，?失敗就?是放棄?。我是?組訓(xùn)，?我就一?定要做?好。當(dāng)?時市公?司對理?財(cái)沒有?準(zhǔn)確定?位，我?也不知?道怎么?去帶，?只能結(jié)?合一些?現(xiàn)有資?料進(jìn)行?工作，?我大量?運(yùn)用營?銷新人?招募的?流程，?從人員?篩選安?排面試?，二次?復(fù)試，?錄用，?后期培?訓(xùn)，小?到安排?辦公室?里的每?一張桌?子，可?以說每?一個環(huán)?節(jié)都親?身參與?，目睹?了理財(cái)?團(tuán)隊(duì)的?發(fā)展與?成長。?當(dāng)初只?有兩人?的團(tuán)隊(duì)?現(xiàn)在已?成長為?___?_人，?他們的?平均年?齡在_?___?歲左右?，因?yàn)?與營銷?不同的?薪酬體?制，所?以就要?采用不?同的管?理模式?，因?yàn)?沒有老?人帶，?只有通?過每周?一、?三、?五的早?會，使?每一個?新人掌?握產(chǎn)品?、溝通?技巧，?增加信?心，這?樣他們?才不會?流失，?真正的?留下來?。還有?每一次?滿期、?紅利客?戶的分?配，為?了體現(xiàn)?合理公?平性，?制定了?相應(yīng)的?管理規(guī)?定及分?配服務(wù)?要求，?做到有?章可循?，這樣?大家才?能更好?的服從?于公司?。內(nèi)部?產(chǎn)生意?見分歧?，或者?新的活?動啟動?時，我?就要利?用很多?時間單?獨(dú)對一?些績優(yōu)?、意見?人員進(jìn)?行溝通?了解，?不斷的?帶動、?改變他?們。最?令人可?喜的事?，這只?隊(duì)伍在?這次_?___?年業(yè)務(wù)?達(dá)成中?創(chuàng)造了?近__?__萬?期、躉?交業(yè)績?，不僅?打開了?新的銷?售局面?，而且?也為全?年業(yè)務(wù)?沖刺立?下了汗?馬功勞?。四?、目前?我存在?的問題?：在?上面的?總結(jié)已?有了一?些指出?，目前?，我覺?得做為?一名組?訓(xùn)最重?要的一?點(diǎn)就是?學(xué)習(xí)、?學(xué)習(xí)、?再學(xué)習(xí)?。而每?一個人?又都存?在惰性?，所以?我必須?要克服?。還有?就是授?課、產(chǎn)?品解析?能力，?有所欠?缺，要?不斷加?強(qiáng)。目?前銀保?團(tuán)隊(duì)也?在不斷?的增加?人力，?所以還?要多補(bǔ)?充一些?團(tuán)隊(duì)管?理知識?。對?于我這?樣一個?入司時?間只有?兩年的?員工來?講，能?夠被評?為__?__年?的優(yōu)秀?個人，?我感到?無比光?榮，同?時也感?到身上?的責(zé)任?更重了?，這不?僅是對?我一年?來工作?的肯定?，而且?是對我?的鼓勵?與鞭策?，我要?牢記這?份榮譽(yù)?，勇往?向前。?我原?來看到?過一篇?文章《?組訓(xùn)如?水》，?摘抄上?面的一?段話做?為我_?___?年工作?總結(jié)的?結(jié)尾：?水的靈?性造就?了生命?的歷程?，失去?了水的?地方一?切將黯?然失色?，組訓(xùn)?在壽險(xiǎn)?營銷蓬?勃發(fā)展?的的今?天將發(fā)?揮他們?不可磨?滅的作?用。在?這樣一?份高度?專業(yè)的?工作中?，雖然?充滿艱?辛，但?我們相?信，通?過我們?的努力?，我們?將成為?經(jīng)理最?得力的?左膀右?臂，成?為主管?最專業(yè)?的合作?伙伴，?成為伙?伴心中?最親密?的良師?益友，?我們將?用我們?水一樣?的情懷?陪伴壽?險(xiǎn)營銷?事業(yè)，?直到永?遠(yuǎn)。?我又想?起了錚?錚入耳?的組訓(xùn)?誓詞。?保險(xiǎn)?行業(yè)個?人年終?總結(jié)范?本（三?）綜?合內(nèi)勤?年終總?結(jié)-?-海?___?_年在?振全總?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，通過?我們_?___?中支所?有內(nèi)外?勤的努?力，取?得了不?錯的成?績，以?全州超?過__?__萬?的綜標(biāo)?拿下了?卓越中?支的稱?號。?我于_?___?年__?__月?___?_日正?式加入?___?_中支?營銷部?這個大?家庭，?任綜合?內(nèi)勤一?職。通?過同事?之間的?幫助和?工作上?的指導(dǎo)?，慢慢?的也熟?悉了自?己工作?崗位上?的工作?，雖然?沒有經(jīng)?過專業(yè)?的培訓(xùn)?，但自?己在工?作中不?斷的慢?慢摸索?著。在?這一年?里，有?哭過、?有笑過?、有無?助過、?……但?是就是?因?yàn)檫@?些，讓?我不斷?的成長?，讓我?明白，?一切只?有靠自?己，沒?有人能?幫你，?你不努?力，你?就會被?代替。?在這?個崗位?上，很?感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我?耐心指?導(dǎo)，在?工作學(xué)?習(xí)過程?中讓我?受益良?多。我?主要負(fù)?責(zé)營銷?部財(cái)務(wù)?報(bào)賬，?倉庫管?理等一?些事務(wù)?。剛進(jìn)?入公司?時趕上?公司的?可控式?增員項(xiàng)?目，可?控式增?員項(xiàng)目?負(fù)責(zé)每?日面談?追蹤及?出勤追?蹤，這?些使我?更快的?融入到?工作中?來。就?這幾方?面的工?作我做?一些詳?細(xì)的講?解。?一、。?倉庫物?品的管?理，投?保單的?買賣、?行銷輔?助品的?發(fā)放，?建立電?子臺賬?。行銷?用品的?購買與?領(lǐng)用，?留存好?領(lǐng)料單?。部門?內(nèi)部倉?庫的管?理，做?好營銷?物品的?入庫，?及下發(fā)?物品到?各支公?司。做?好物品?的出庫?與入庫?登記。?積極配?合產(chǎn)說?會、創(chuàng)?說會等?活動、?計(jì)劃書?打印。?力求做?到更好?，讓公?司給到?伙伴們?的資源?得到最?好的應(yīng)?用。?二、營?銷部的?賬務(wù)處?理。1?投保單?的買賣?，及時?上交到?至財(cái)務(wù)?。2費(fèi)?用報(bào)銷?。報(bào)銷?單的填?寫，_?___?的黏貼?，報(bào)銷?款的登?記與分?發(fā)等。?綜合內(nèi)?勤的工?作事情?很多也?比較雜?，要想?面面俱?到每個?方面做?得很圓?滿確實(shí)?不容易?，在很?多事情?的處理?上需要?靈活把?控，剛?開始接?手這份?工作時?我由于?經(jīng)驗(yàn)不?足，做?的比較?吃力而?且很多?地方不?盡如人?意，我?通過一?年的磨?練逐漸?理清思?路，各?項(xiàng)工作?的開展?也逐步?走向正?軌。在?今后的?工作中?我要抓?住每個?學(xué)習(xí)的?機(jī)會不?斷提高?自己，?不斷提?升自身?的工作?能力，?不僅要?完成工?作，還?要把工?作做好?做細(xì)。?尤其是?在自身?不足的?地方要?痛下苦?工，積?極配合?機(jī)構(gòu)的?工作。?爭取在?明年做?的更好?。不懂?的地方?