先進封測項目投資計劃書（參考范文）

泓域咨詢/先進封測項目投資計劃書報告說明根據謹慎財務估算，項目總投資3983.29萬元，其中：建設投資2151.74萬元，占項目總投資的54.02%；建設期利息27.40萬元，占項目總投資的0.69%；流動資金1804.15萬元，占項目總投資的45.29%。項目正常運營每年營業(yè)收入16200.00萬元，綜合總成本費用12262.89萬元，凈利潤2888.69萬元，財務內部收益率58.26%，財務凈現值7103.52萬元，全部投資回收期3.33年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。該項目符合國家有關政策，建設有著較好的社會效益，建設單位為此做了大量工作，建議各有關部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。本期項目是基于公開的產業(yè)信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進行的模板化設計，其數據參數符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。目錄第一章項目概述 6一、項目名稱及建設性質 6二、項目承辦單位 6三、項目定位及建設理由 6四、項目建設選址 6五、項目總投資及資金構成 6六、資金籌措方案 7七、項目預期經濟效益規(guī)劃目標 7八、項目建設進度規(guī)劃 8九、項目綜合評價 8主要經濟指標一覽表 8第二章市場營銷 10一、戰(zhàn)略性新興產業(yè)的內涵特征 10二、營銷信息系統的構成 11三、基本原則 15四、營銷計劃的實施 16五、戰(zhàn)略性新興產業(yè)重點方向發(fā)展趨勢 18六、戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展 21七、品牌經理制與品牌管理 22八、引導舉措 24九、整合營銷傳播 27十、發(fā)展目標 29十一、估計當前市場需求 30十二、品牌組合與品牌族譜 32十三、擴大市場份額應當考慮的因素 38十四、客戶發(fā)展計劃與客戶發(fā)現途徑 39第三章發(fā)展規(guī)劃分析 42一、公司發(fā)展規(guī)劃 42二、保障措施 46第四章企業(yè)文化方案 49一、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 49二、培養(yǎng)現代企業(yè)價值觀 50三、企業(yè)文化的特征 55四、企業(yè)價值觀的構成 59五、“以人為本”的主旨 68六、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值 72第五章經營戰(zhàn)略 82一、融資戰(zhàn)略決策遵循的原則 82二、人才的激勵 84三、企業(yè)使命決策應考慮的因素和重要問題 89四、目標市場戰(zhàn)略的含義 92五、集中化戰(zhàn)略的實施方法 93六、人才的發(fā)現 94七、戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求 97八、企業(yè)文化的基本內容 99第六章SWOT分析說明 104一、優(yōu)勢分析（S） 104二、劣勢分析（W） 106三、機會分析（O） 106四、威脅分析（T） 107第七章人力資源管理 113一、績效考評的程序與流程設計 113二、崗位薪酬體系設計 117三、招募環(huán)節(jié)的評估 122四、企業(yè)培訓制度的含義 123五、工作崗位分析 124六、崗位評價的主要步驟 127第八章投資計劃方案 130一、建設投資估算 130建設投資估算表 131二、建設期利息 131建設期利息估算表 132三、流動資金 133流動資金估算表 133四、項目總投資 134總投資及構成一覽表 134五、資金籌措與投資計劃 135項目投資計劃與資金籌措一覽表 135第九章財務管理 137一、籌資管理的原則 137二、計劃與預算 138三、營運資金的特點 140四、營運資金管理策略的主要內容 142五、企業(yè)財務管理目標 143六、短期融資的概念和特征 150七、應收款項的管理政策 152第十章經濟效益分析 157一、經濟評價財務測算 157營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 157綜合總成本費用估算表 158固定資產折舊費估算表 159無形資產和其他資產攤銷估算表 160利潤及利潤分配表 161二、項目盈利能力分析 162項目投資現金流量表 164三、償債能力分析 165借款還本付息計劃表 166項目概述項目名稱及建設性質（一）項目名稱先進封測項目（二）項目建設性質本項目屬于新建項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xxx投資管理公司（二）項目聯系人鄒xx項目定位及建設理由項目建設選址本期項目選址位于xxx（待定），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目總投資及資金構成（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資3983.29萬元，其中：建設投資2151.74萬元，占項目總投資的54.02%；建設期利息27.40萬元，占項目總投資的0.69%；流動資金1804.15萬元，占項目總投資的45.29%。（二）建設投資構成本期項目建設投資2151.74萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1380.13萬元，工程建設其他費用724.50萬元，預備費47.11萬元。資金籌措方案本期項目總投資3983.29萬元，其中申請銀行長期貸款1118.52萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項目預期經濟效益規(guī)劃目標（一）經濟效益目標值（正常經營年份）1、營業(yè)收入（SP）：16200.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：12262.89萬元。3、凈利潤（NP）：2888.69萬元。（二）經濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：3.33年。2、財務內部收益率：58.26%。3、財務凈現值：7103.52萬元。項目建設進度規(guī)劃本期項目建設期限規(guī)劃12個月。項目綜合評價通過分析，該項目經濟效益和社會效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場調整產品結構，改變工藝條件以高附加值的產品代替目前產品的產業(yè)結構。主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元3983.291.1建設投資萬元2151.741.1.1工程費用萬元1380.131.1.2其他費用萬元724.501.1.3預備費萬元47.111.2建設期利息萬元27.401.3流動資金萬元1804.152資金籌措萬元3983.292.1自籌資金萬元2864.772.2銀行貸款萬元1118.523營業(yè)收入萬元16200.00正常運營年份4總成本費用萬元12262.89""5利潤總額萬元3851.59""6凈利潤萬元2888.69""7所得稅萬元962.90""8增值稅萬元712.69""9稅金及附加萬元85.52""10納稅總額萬元1761.11""11盈虧平衡點萬元4140.40產值12回收期年3.3313內部收益率58.26%所得稅后14財務凈現值萬元7103.52所得稅后市場營銷戰(zhàn)略性新興產業(yè)的內涵特征戰(zhàn)略性新興產業(yè)是指那些具有戰(zhàn)略前沿必爭、潛在需求旺盛，技術資本雙密集，綠色可持續(xù)、綜合效益好等特點的產業(yè)。戰(zhàn)略性新興產業(yè)具有三個明顯的特征。一是戰(zhàn)略先導性，戰(zhàn)略性新興產業(yè)的關鍵驅動力在于新興技術的率先試錯、持續(xù)迭代。二是未來主導性，戰(zhàn)略性新興產業(yè)推動并滿足著消費需求升級，是未來的主導產業(yè)。三是生態(tài)適配性，戰(zhàn)略性新興產業(yè)對自然生態(tài)更友好，同時適應著并促動著社會生態(tài)進一步優(yōu)化。就其范圍而言，2018年，我國戰(zhàn)略性新興產業(yè)最新分類標準中，涵蓋了新一代信息技術產業(yè)、高端裝備制造產業(yè)、新材料產業(yè)、生物產業(yè)、新能源汽車產業(yè)、新能源產業(yè)、節(jié)能環(huán)保產業(yè)、數字創(chuàng)意產業(yè)、相關服務業(yè)等9大領域。2020年，有關十四五規(guī)劃的建議中，戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展重點涉及新一代信息技術、生物技術、新能源、新材料、高端裝備、新能源汽車、綠色環(huán)保以及航空航天、海洋裝備等。由上可見，戰(zhàn)略性新興產業(yè)是在不斷迭代發(fā)展之中的，其范圍也持續(xù)有所變動。為更好地分析戰(zhàn)略性新興產業(yè)并促進其發(fā)展，需要建構起更符合其本質特征的研究框架。圍繞人類社會發(fā)展所需要的信息、物質、能量三大資源，以及服務于人自身的健康、安全和舒適需求這一維度，戰(zhàn)略性新興產業(yè)可以劃分為數字經濟、材料制造、能源動力、生物產業(yè)、創(chuàng)意服務五大方向。從這一角度，可以更好地分析戰(zhàn)略性新興產業(yè)并給出相應的政策框架。營銷信息系統的構成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內部報告系統、營銷情報系統和營銷調研系統，再經過營銷分析系統。它們共同構成營銷信息系統。（一）內部報告系統內部報告系統的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關交易的信息，包括訂貨數量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內部報告系統的核心是從訂單到收款整個周期，同時輔之以銷售報告系統。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務流程。訂貨部門接到銷售代理、經銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后，根據訂單內容開具多聯發(fā)票并送交有關部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存，存貨不足則回復銷售部缺貨，如果倉庫有貨，則向倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務部門得到付款通知后，做出收款賬務，定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中，所有企業(yè)都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。銷售報告系統應向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準確的生產經營信息，以利于掌握時機，更好地處理進、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報告系統的設計，應符合使用者的需要，力求及時、準確，做到簡單化、格式化，實用性、目的性很強，真正有助于營銷決策。（二）營銷情報系統內部報告系統的信息是企業(yè)內部已經發(fā)生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業(yè)運營的“結果資料”，市場營銷情報系統所要承擔的任務則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營銷主管人員了解市場動態(tài)并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員，也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。（1）無目的的觀察。無既定目標，在和外界接觸時留心收集有關信息。（2）有條件的觀察。并非主動探尋，但有一定目的性，對既定范圍的信息做任意性接觸。（3）非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。（4）有計劃的收集。按預定的計劃、程序或方法，采取審慎嚴密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質量和數量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學性，進而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質量，企業(yè)通常采取以下措施改進信息收集工作。（1）提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。（2）鼓勵與企業(yè)有業(yè)務關系的經銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。（3）積極購買特定的市場營銷信息。（4）多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況，包括參加有關展銷會、協會、學會，閱讀競爭者的宣傳品和廣告，購買競爭品，雇用競爭者的前職工。（5）建立內部營銷信息中心，改進信息處理、傳遞工作。（三）營銷調研系統市場營銷調研系統也可稱為專題調查系統，它的任務是系統地、客觀地收集和傳遞有關市場營銷活動的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定的營銷問題有關的調研報告，以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調研系統和市場營銷信息系統在目標和定義上大同小異，研究程序和方法具有共性。（四）營銷分析系統營銷分析系統是企業(yè)用一些先進技術分析市場營銷數據和問題的營銷信息子系統。完善的營銷分析系統，通常由資料庫、統計庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業(yè)內部和外部資料，營銷管理人員可隨時取得所需資料進行研究分析。內部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財務信用資料等；外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場研究資料等。2、統計庫統計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統計程序。其必要性在于：實施一個規(guī)模龐大的營銷研究方案，不僅需要大量原始資料，而且需要統計庫提供的平均數和標準差的測量，以便進行交叉分析。營銷管理人員為測量各變數之間的關系，需要運用各種多變數分析技術，如回歸、相關、判別、變異分析以及時間序列分析等。統計庫分析結果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫模型庫是由高級營銷管理人員運用科學方法，針對特定營銷決策問題建立的，包括描述性模型和決策模型的一組數學模型。描述性模型主要用于分析實體分配、品牌轉換、排隊等候等營銷問題；決策模型主要用于解決產品設計、廠址選擇、產品定價、廣告預算、營銷組合決策等問題?；驹瓌t創(chuàng)新驅動，強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，立足于原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新，加快攻克一批制約戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展的核心關鍵技術。高起點推進科技基礎設施和高能級創(chuàng)新平臺建設，提高自主創(chuàng)新能力，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)，強化科技創(chuàng)新對戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展的核心引領作用。以全面創(chuàng)新改革試驗為契機，破除制約產業(yè)高質量發(fā)展的體制機制障礙，構建支持創(chuàng)新的基礎制度。聚焦重點，對標十四五國家戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，立足我市產業(yè)發(fā)展基礎，把握大數據智能化先行優(yōu)勢，選擇若干在全國或者西部具有優(yōu)勢的細分領域，打造戰(zhàn)略性新興支柱產業(yè)。聚焦我市科技創(chuàng)新優(yōu)勢領域和先發(fā)優(yōu)勢產業(yè)，前瞻布局若干面向未來的先導性產業(yè)。集群發(fā)展，推動產業(yè)鏈協同發(fā)展，通過優(yōu)化增量和調整存量，培育產業(yè)鏈、優(yōu)化價值鏈、提升創(chuàng)新鏈，鼓勵各區(qū)縣（自治縣）和兩江新區(qū)、西部科學城重慶高新區(qū)、萬盛經開區(qū)（以下統稱區(qū)縣）選擇1—2個重點發(fā)展領域，集中力量打造一批產業(yè)鏈條完備、輻射帶動力強、具有較強競爭力的戰(zhàn)略性新興產業(yè)集群，努力爭創(chuàng)國家級戰(zhàn)略性新興產業(yè)集群。綠色低碳，堅定不移走綠色發(fā)展道路，落實碳達峰碳中和工作要求，將生態(tài)文明理念融入戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展全過程。嚴格落實戰(zhàn)略性新興產業(yè)項目環(huán)境影響、安全評價等準入條件，用更小的資源投入和環(huán)境影響實現更高質量、更加安全、更可持續(xù)的發(fā)展。開放協作，聚焦全球科技創(chuàng)新前沿和產業(yè)發(fā)展新趨勢，加強與共建一帶一路沿線國家和地區(qū)在重點產業(yè)領域的合作，融入全球創(chuàng)新網絡和產業(yè)生態(tài)。積極承接京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)等區(qū)域產業(yè)轉移，大力提升產業(yè)合作深度和廣度。全方位推進成渝地區(qū)雙城經濟圈在產業(yè)發(fā)展、協同創(chuàng)新、人才引育等方面合作。推動一區(qū)兩群產業(yè)協調發(fā)展，進一步突出地區(qū)產業(yè)特色，強化地區(qū)間產業(yè)協同。營銷計劃的實施（一）有效實施計劃的注意事項（1）有明確的行動方案。戰(zhàn)略和計劃的有效實施，要有詳細、具體的行動方案，以幫助理解和清晰營銷計劃的關鍵性環(huán)境、項目和措施，正確地把任務、責任落實到個人、團隊或部門。（2）可能需要調整組織結構。必須注意組織結構與任務、責任相一致，與自身的特點、環(huán)境相適應，根據戰(zhàn)略和計劃適時調整、優(yōu)化組織結構。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計劃有關的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責權利，明確具體要求和獎懲措施，建章立制進行約束和管理。（4）注意協調關鍵流程。為了有效實施戰(zhàn)略和計劃，做到行動方案、組織結構、規(guī)章制度等因素，尤其是相關機構、人員在大目標下協調一致，需要界定相互之間的工作關系，構建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計劃實施的常見問題和原因（1）計劃脫離實際。計劃通常由專業(yè)計劃人員負責制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關注過程和實施細節(jié)，使得計劃較為籠統和形式化；計劃人員可能了解現實中的具體問題不夠，營銷計劃偏離實際；計劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計劃，遇到困難……最終導致計劃人員和基層人員對立，互不信任。所以，制訂計劃不能只靠專業(yè)計劃人員，也可由他們聯系基層人員一起討論、制訂?；鶎尤藛T或比計劃人員了解實際情況，將他們納入計劃管理過程，有助于營銷計劃的制訂和實施。（2）長期目標和短期目標的矛盾。計劃常常涉及長期目標，企業(yè)對具體執(zhí)行計劃的人員又可能是依據短期的績效，如銷量、市場份額或利潤等評估和獎勵，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來說，新戰(zhàn)略、新計劃如果不符合傳統和思維習慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計劃之間差異越大，實施中阻力也越大。要推動與原來思路截然不同的計劃，常常需要打破傳統組織結構和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動方案。有些計劃之所以失敗，是因為沒有切實可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協調一致、共同出力的依據。戰(zhàn)略性新興產業(yè)重點方向發(fā)展趨勢在重點方向上，也呈現出反映各自特性的變革趨勢。這些趨勢既有各自產業(yè)技術創(chuàng)新的內在規(guī)定性，同時也受到相關產業(yè)部門和相關技術領域的影響。（一）智能泛在、萬物互聯，數字經濟邁向爆發(fā)拐點2019年我國數字經濟規(guī)模已達35．8億元，居全球第二，但距離第一位美國仍有較大差距。隨著物聯網、車聯網、產業(yè)互聯網的普及，萬物智能互聯時代來臨。新型半導體、下一代通信與網絡技術、新型顯示、新型計算（存算一體化、量子計算等）、云計算、邊緣計算、霧計算等快速發(fā)展，新一代信息技術產業(yè)規(guī)模激增，預計到2025年，銷售收入將達35萬億元。（二）空間拓展、超新超精，材料制造孕育極限顛覆深空深遠海等新空間拓展，特別是商業(yè)航天發(fā)展迅猛，正帶來航天科技與商業(yè)模式的顛覆性創(chuàng)新，為材料和裝備制造提出新需求，帶動超材料、極端制造、超精細加工等發(fā)展。大型運輸機、客機、無人機、新型艦船、新型軌道交通、高端醫(yī)療設備、先進結構材料、信息功能材料、高端生物醫(yī)用材料、低維材料、材料基因工程等高端裝備制造業(yè)與新材料產業(yè)將可能實現重要突破。（三）綠色高效、經濟便捷，能源動力持續(xù)升級換代土壤修復、固廢資源化在技術經濟性上實現突破，帶來更生態(tài)宜居的環(huán)境。隨著歐洲ITER正式組裝、我國環(huán)流器二號M首次放電、華龍一號開始并網等，能源新興技術帶來新一輪能源變革，煤炭高效清潔利用產業(yè)、非常規(guī)天然氣產業(yè)、風光電產業(yè)、核能產業(yè)等使得能源體系綠意更濃。在純電動和插電混動汽車規(guī)模持續(xù)擴大的同時，氫燃料電池汽車逐漸成熟，到2025年，智能網聯共享化的新能源汽車規(guī)模將相當可觀。（四）原創(chuàng)突破、健康延展，生物產業(yè)迎來規(guī)?；锕馍茖W研究屢現原創(chuàng)突破，推動生物產業(yè)進入大規(guī)模產業(yè)化初始期。細胞圖譜、表型組、腦機接口、基因編輯、細胞治療、惡性疾病慢病化、腫瘤疫苗、合成生物、器官再造等，使人們在深刻認知生命本質的同時，開始對嘗試對生命過程的精細操作。健康管理從疾病早診斷、早治療、早康復到早篩查、早預防，關口不斷前移，治未病實踐更普遍，大健康產業(yè)勃興。原研新藥、醫(yī)療器械國產化、生物制造能級提升等助推我國走向生物產業(yè)創(chuàng)新大國。（五）文科融合、眾包眾籌，創(chuàng)意服務創(chuàng)新層出不窮人工智能、超高清、擴展現實等廣泛應用，促進更便捷、更廣泛的文化與科技融合，推動數字內容生產、分發(fā)、應用等產業(yè)快速發(fā)展。短視頻、副業(yè)創(chuàng)新引致新個體經濟和微經濟蓬勃發(fā)展。智能化、場景化、靈巧化的工業(yè)設計、服務設計、環(huán)境設計等創(chuàng)新設計業(yè)態(tài)方興未艾。大量社會化資金注入新型研發(fā)組織，共享化的開放式創(chuàng)新催生活力充沛的技術創(chuàng)新生態(tài)圈，研發(fā)服務產業(yè)發(fā)展進入快車道。戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展促進戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展壯大，是實現我國經濟發(fā)展水平從中等收入邁向中高收入、高收入的必然選擇。（一）把握智能浪潮，促進數字經濟發(fā)展人工智能工業(yè)互聯網邊緣計算等新一代信息技術迅猛發(fā)展，數字產業(yè)化、產業(yè)數字化同時展開，正帶來數十萬億元規(guī)模的巨大新興產業(yè)。（二）夯實產業(yè)基石，促進材料制造發(fā)展制造業(yè)強弱關乎國家興衰，高端裝備和新材料是新興制造業(yè)的戰(zhàn)略基礎。從無機材料到復合材料，從功能材料到結構材料，從空天到海洋，從民生到關鍵卡脖子領域，材料制造都亟待突破。（三）秉持綠色持續(xù)，促進能源動力發(fā)展碳達峰碳中和從理念變?yōu)檎吆托?，強可持續(xù)發(fā)展理念逐步深入人心，新能源替代加快，能源新興技術層出不窮，新能源汽車在日趨激烈的競爭中走向爆發(fā)點。國際熱核聚變計劃正式開始組裝，太陽能風能等可再生能源的成本持續(xù)下降，氫燃料電池商業(yè)化加速。（四）面向健康需求，促進生物產業(yè)發(fā)展新冠疫情為生物醫(yī)藥和大健康產業(yè)發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，確保國民生命健康，成為影響經濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略性重大需求。（五）注重融合創(chuàng)新，促進創(chuàng)意服務發(fā)展制造與服務的融合，促使著服務型制造、創(chuàng)意產業(yè)、體驗經濟等的快速發(fā)展。數字創(chuàng)意、研發(fā)服務已然成為知識經濟的先鋒產業(yè)。品牌經理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產，品牌管理實質就是品牌資產管理。品牌管理水平的高低直接關系到品牌資產投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務包括監(jiān)控品牌運營狀況，設計或參與設計品牌，申請注冊商標，管理品牌或商標檔案，管理商標標簽的印制、領用與銷毀，處理品牌糾紛、維護商標權，協助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內部各部門、各機構的權力與責任及其相互關系，主要有職能管理制和品牌經理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度（當然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統一領導、組織與協調下，品牌管理的職責主要由企業(yè)各職能部門分別承擔，各職能部門在各自的權責范圍內行使權利、承擔義務。亦即，在職能管理制度下，有關品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經理制品牌經理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產品在全世界得到廣大消費者認同，成功的原因除了160多年來一直恪守產品質量原則之外，品牌經理制的靈活而有效運用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經理制（管理系統）是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結束以后，品牌經理制被認為是從事多品種經營的消費品生產企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產企業(yè)（尤其是耐用消費品的生產企業(yè)）都學習寶潔公司，紛紛采用品牌經理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內的眾多大公司都先后采用了品牌經理制，主要是因為品牌經理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一，品牌經理制比職能管理制具有較強的品牌運作協調性。在品牌經理制下，企業(yè)委任品牌經理負責某品牌運營全過程，具體負責該品牌標定下的產品的開發(fā)、生產與銷售，協調該品牌產品的開發(fā)部門、生產部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產生的盲目性和分散性。第二，品牌經理制有利于達到品牌定位目標，快速實現品牌個性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經理制相當程度地克服了這些弊端。第三，品牌經理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經理是專司品牌運營之職，監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責，加之品牌經理制下協調性增強，使得品牌運營活動適應市場變化的能力大大加強。品牌經理制固然有許多優(yōu)點，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經理及品牌管理部門與生產、銷售和財務等職能部門的權責劃分問題。實踐中，由于職權定位不清晰，很多品牌經理對自己的角色比較模糊，進而招致責難，使品牌經理的作用受到限制。此外，對品牌經理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。引導舉措（一）科技創(chuàng)新方面1、地球深部等基礎性交叉領域超前部署，突破關鍵、共性技術，支撐今后的研究。2、財稅政策引導，激勵企業(yè)增加研發(fā)投入，建立由骨干企業(yè)牽頭、科研機構和高校共同參與的先進平臺，依托優(yōu)勢企業(yè)，統籌技術開發(fā)。3、吸引全球優(yōu)秀人才來創(chuàng)業(yè)，增加需要的專業(yè)學位類別，保障知識產權轉移的利益，加快完善期權、技術入股、股權、分紅權等多種形式的激勵機制。4、建立健全科研機構、高校的創(chuàng)新成果發(fā)布制度和技術轉移機構，建立產業(yè)集聚區(qū)和示范基地，做好服務和物流。（二）對外合作方面1、鼓勵境外企業(yè)和科研機構在我國設立研發(fā)機構，支持符合條件的外商投資企業(yè)與內資企業(yè)、研究機構合作申請國家科研項目。支持我國企業(yè)和研發(fā)機構積極開展全球研發(fā)服務外包，在境外開展聯合研發(fā)和設立研發(fā)機構，在國外申請專利。鼓勵我國企業(yè)和研發(fā)機構參與國際標準的制定，鼓勵外商投資企業(yè)參與我國技術示范應用項目，共同形成國際標準。2、鼓勵外商創(chuàng)設投資企業(yè)，引導外資投向戰(zhàn)略性新興產業(yè)。支持有條件的企業(yè)開展境外投資、境外融資。擴大企業(yè)境外投資自主權，改進審批程序，為企業(yè)開展跨國投資提供指導。3、支持跨國經營，完善出口信貸、保險等政策。支持企業(yè)通過境外注冊商標、境外收購等方式，培育國際化品牌。加強企業(yè)和產品國際認證合作。（三）培育市場營造環(huán)境1、圍繞提高人民群眾健康水平、緩解環(huán)境資源制約等緊迫需求，鼓勵綠色消費、循環(huán)消費、信息消費、創(chuàng)新消費，引導消費模式轉變，堅持以應用促發(fā)展。2、加強新能源并網及儲能、支線航空與通用航空、新能源汽車等領域的市場配套基礎設施建設。在物聯網、節(jié)能環(huán)保服務、新能源應用、信息服務、新能源汽車推廣等領域，支持企業(yè)大力發(fā)展有利于擴大市場需求的專業(yè)服務、增值服務等新業(yè)務。積極推行合同能源管理、現代廢舊商品回收利用等新型商業(yè)模式。3、完善標準體系和市場準入制度。加快建立有利于戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展的行業(yè)標準和重要產品技術標準體系，優(yōu)化市場準入的審批管理程序。進一步健全藥品注冊管理的體制機制，完善藥品集中采購制度，支持臨床必需、療效確切、安全性高、價格合理的創(chuàng)新藥物優(yōu)先進入醫(yī)保目錄。完善新能源汽車的項目和產品準入標準。改善轉基因農產品的管理。（四）金融政策支持1、設立戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展專項資金，加強財政政策績效考評，創(chuàng)新財政資金管理機制，提高資金使用效率。2、結合稅制改革方向和稅種特征，針對戰(zhàn)略性新興產業(yè)的特點實行稅收激勵。3、推進知識產權質押融資、產業(yè)鏈融資等金融產品創(chuàng)新。加快建立包括財政出資和社會資金投入在內的多層次擔保體系。積極發(fā)展中小金融機構和新型金融服務。運用風險補償等財政優(yōu)惠政策，促進金融機構加大支持戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展的力度。4、在風險可控的范圍內為保險公司、社?；?、企業(yè)年金管理機構和其他機構投資者參與新興產業(yè)創(chuàng)業(yè)投資和股權投資創(chuàng)造條件，鼓勵民間資本投資戰(zhàn)略性新興產業(yè)。整合營銷傳播（一）整合營銷傳播的含義1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著《整合營銷傳播》在美國問世，其作者是美國西北大學教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦，利?田納本、羅伯特，勞特朋。唐?E.舒爾茨關于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協調一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內外相關目標群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協調、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計劃，該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關的內部和外部的目標受眾的溝通，產生短期的收益回報，并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協會（4As）定義：“整合營銷傳播計劃的概念，是指在評估如大眾廣告、直接反應廣告、銷售促進以及公共關系等多種傳播工具的重要作用時，更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值，即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”?？梢?，整合營銷傳播理論的內涵是以消費者為核心，綜合、協調使用各種傳播方式，以統一的目標和統一的傳播形象，傳遞一致的信息，實現與消費者溝通，迅速樹立品牌在消費者心中的地位，建立長期的關系，更有效地達到品牌傳播和產品銷售的營銷目標。亦即，整合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關、銷售促進、直復營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們如何能夠形成一個有效的整合營銷傳播方案。（三）整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們如何進行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。發(fā)展目標到2025年，戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展要實現以下目標。產業(yè)規(guī)模邁上萬億臺階，全市戰(zhàn)略性新興產業(yè)增加值占地區(qū)生產總值比重達到18％以上，規(guī)模以上工業(yè)戰(zhàn)略性新興產業(yè)總產值占規(guī)模以上工業(yè)總產值比重提升至35％。產業(yè)集群形成發(fā)展梯次，在新型智能終端、新型顯示、軟件和信息技術服務、先進材料、生物醫(yī)藥、新能源汽車和智能汽車、新興服務業(yè)等領域形成若干千億級的戰(zhàn)略性新興產業(yè)集群，在集成電路、高端裝備制造、綠色環(huán)保等領域形成若干500億級的產業(yè)集群，衛(wèi)星互聯網、氫能與儲能、生物育種與生物制造、腦科學與類腦智能、量子信息等產業(yè)在全國形成一定優(yōu)勢。企業(yè)主體實力持續(xù)增強，加快引進培育一批具有生態(tài)主導力的產業(yè)鏈鏈主企業(yè)和骨干企業(yè)，戰(zhàn)略性新興產業(yè)主營業(yè)務收入超過10億元的企業(yè)突破100家、規(guī)模以上工業(yè)戰(zhàn)略性新興產業(yè)企業(yè)達到1500家。產業(yè)創(chuàng)新能力顯著提高，圍繞優(yōu)勢產業(yè)集聚創(chuàng)新資源，創(chuàng)建一批產業(yè)創(chuàng)新中心、制造業(yè)創(chuàng)新中心、技術創(chuàng)新中心、工程研究中心等國家級產業(yè)創(chuàng)新平臺，新型研發(fā)機構數量突破300家。攻克一批卡脖子技術，開發(fā)一批具有影響力的重大新產品，科技成果轉化效率不斷提高。估計當前市場需求（一）總市場潛量總市場潛量是指一定時期內，在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營銷努力水平下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達到的最大銷售量。（二）區(qū)域市場潛量企業(yè)在測量市場潛量后，為選擇擬進入的最佳區(qū)域，合理分配營銷資源，還應測量各地區(qū)的市場潛量。較為普遍的有兩種方法：市場累加法和購買力指數法。前者多為工業(yè)品生產企業(yè)采用，后者多為消費品生產企業(yè)采用。1、市場累加法先識別某一地區(qū)市場的所有潛在顧客并估計每個潛在顧客的購買量，然后計算得出地區(qū)市場潛量。如果公司能列出潛在買主，并能準確估計每個買主將要購買的數量，則此法無疑是簡單而又準確的。問題是獲得所需要的資料難度很大，花費也較高。目前我們可以利用的資料，主要有全國或地方的各類統計資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數法借助與區(qū)域購買力有關的各種指數以估算其市場潛量。例如，藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關，某地區(qū)人口占全國人口的2%，則該地區(qū)的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因為消費品市場上顧客很多，不可能采用市場累加法。但這個例子僅包含人口因素，而現實中影響需求的因素很多，且各因素影響程度不同，因此，通常采用多因素指數法。美國《銷售與市場營銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數。（三）行業(yè)銷售額和市場占有率企業(yè)為識別競爭對手并估計它們的銷售額，同時正確估量自己的市場地位，以利在競爭中知己知彼，正確制定營銷戰(zhàn)略，有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場占有率狀況。企業(yè)一般通過國家統計部門公布的統計數字、新聞媒介公布的數字、行業(yè)主管部門或行業(yè)協會所收集和公布的數字，以此來了解全行業(yè)的銷售額。通過對比分析，可計算本企業(yè)的市場占有率，還可將本企業(yè)市場占有率與主要競爭對手比較并計算相對市場占有率。例如，全行業(yè)和主要競爭對手的增長率為8%，本企業(yè)增長率為6%，則表明企業(yè)在行業(yè)中的地位已被削弱。為分析企業(yè)市場占有率增減變化的原因，通常要剖析以下幾個重要因素：產品本身因素，如質量、裝潢、造型等；價格差別因素；營銷努力與費用因素；營銷組合策略差別因素；資金使用效率因素等。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌，是采用統一品牌還是分類、分品設計，一個產品上標一個品牌還是一個產品上標兩個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運營中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產品應該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此，企業(yè)有三種可供選擇的策略，其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細分為兩種：企業(yè)將其產品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產品轉賣出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是貼牌生產，即其他生產者品牌。其三是企業(yè)對部分產品使用自己的品牌，而對另一部分產品使用中間商牌或者其他生產者品牌。許多市場信譽較好的中間商（包括百貨公司、超級市場、服裝商店等）都爭相設計并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經銷的商品的90%0都標有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經濟衰退，再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質優(yōu)價更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產廠家都經過嚴格的審核和產品檢測，確保每件商品都擁有領先同類品牌的優(yōu)良品質；同時，自有品牌商品均由生產廠家直接生產，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產者還是中間商，要全面考慮各相關因素，最關鍵的因素是生產者和中間商誰在這個產品分銷鏈上居主導地位、擁有更好的市場信譽和拓展市場的潛能。一般來講，在生產者或制造商的市場信譽良好、企業(yè)實力較強、產品市場占有率較高的情況下，宜采用生產者自有品牌；相反，在生產者或制造商資金括據、市場營銷薄弱的情況下，應以中間商品牌或其他生產者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網絡，即使生產者或制造商有自營品牌的能力，也應考慮采用中間商品牌。這是在進占海外市場的實踐中常用的品牌策略。（二）品牌統分策略品牌，無論歸屬于生產者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權，都必須考慮對所有的產品如何命名問題。是大部分或全部產品都使用一個品牌，還是各種產品分別使用不同的品牌，如何對此進行決策事關品牌運營成敗。決策此問題，通常有三種可供選擇的策略。1、統一品牌統一品牌即是企業(yè)所有的產品（包括不同種類的產品）都統一使用一個品牌。例如，飛利浦公司的所有產品（包括音響、電視、燈管、顯示器等）都以“PHILIPS”為品牌，佳能公司生產的照相機、傳真機、復印機等所有產品都統一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統一品牌策略，能夠降低新產品宣傳費用；可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽的情況下實現順利推出新產品的愿望；同時也有助于顯示企業(yè)實力，塑造企業(yè)形象。不過，不可忽視的是，若某一種產品因某種原因（如質量）出現問題，就可能因其他種類產品受牽連而影響全部產品和整個企業(yè)的信譽，即一榮俱榮，一損俱損；當然，統一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產品質量檔次等令消費者不便的缺憾。2、個別品牌與多品牌個別品牌是指企業(yè)對各種不同的產品分別使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企業(yè)同時為一種產品設計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結果，個別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現形式。企業(yè)運用多品牌策略能夠避免統一品牌下的負面株連效應；可以在產品分銷過程中占有更大的貨架空間，進而壓縮或擠占了競爭者產品的貨架面積，為獲得較高的市場占有率奠定了基礎；而且，多種不同的品牌代表了不同的產品特色，多品牌可吸引多種不同需求的顧客，提高市場占有率。還需提及的是，由于多種不同的品牌同時并存必然使企業(yè)的促銷費用升高且存在自身競爭的風險，所以，在運用多品牌策略時，要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢，適時撤銷市場占有率過低的品牌，以免造成自身品牌過度競爭。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對所有產品在分類的基礎上各類產品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對自己生產經營的產品分為器具類產品、婦女服裝類產品、主要家庭設備類產品，并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標志。這實際上是對前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產品分類，也可以按市場分類。（三）復合品牌策略復合品牌就是指對同一種產品賦予兩個或兩個以上品牌的做法。多牌共推一品，不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點，而且還有增加宣傳效果等增勢作用。復合品牌策略，按照復合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分，一般可以分為主副品牌策略與品牌聯合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產品使用一主一副兩個品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵蓋企業(yè)若干產品或全部產品的品牌做主品牌，借其品牌之勢；同時，給各個產品設計不同的副品牌（專屬于特定產品的品牌），以副品牌來突出不同產品的個性。主副品牌策略兼容了統一品牌策略與個別品牌策略的優(yōu)點。它既可以像統一品牌策略一樣實現優(yōu)勢共享，使企業(yè)產品均在主品牌下借勢受益；同時，又能達到像個別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標定下產品之間的差異性特征，從而避免因個別品牌的失敗而給整個品牌帶來損失的負面影響。主副品牌策略簡直就是對統一品牌策略和個別品牌策略的必要補充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時生產兩種或兩種以上性質不同或質量有別的商品，同時還要求擬作為主品牌的品牌應有較高的知名度與較好的市場聲譽。產品性質相同或質量一致，那也就無必要設置副品牌；而品牌知名度不高或市場聲譽不佳，也無勢可借，進而也難以帶活副品牌。2、品牌聯合策略品牌聯合策略是指對同一產品使用不分主次的兩個或兩個以上品牌的做法。品牌聯合可以使兩個抑或更多個品牌有效地協作、聯盟，相互借勢，來提高品牌的市場影響力與接受程度。品牌聯合所產生的傳播效應是“整體遠遠大于單體”?？梢哉f，品牌聯合的擴散效應比單獨品牌要大得多。依照聯合品牌的隸屬關系，品牌聯合策略又可大致分為“自有品牌聯合并用”與“自有品牌與他人品牌聯合并用”兩種做法。必須說明的是，品牌聯合不僅僅是品牌名稱上的簡單聯合、表面聯合，而且更重要的是實質性的深層次的聯合或合作，包括兩個或兩個以上品牌的聯合贊助、組合宣傳、共用網絡等具體的品牌聯合形式。擴大市場份額應當考慮的因素一般而言，如果單位產品價格不降低且經營成本不增加，企業(yè)利潤會隨著市場份額的擴大而提高。但是，切不可認為市場份額提高就會自動增加利潤，還應考慮以下三個因素。1、經營成本許多產品往往有這種現象：當市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時候，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而提高；當市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時，經營成本的增加速度就大于利潤的增加速度，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場份額的費用增加。如果出現這種情況，則市場份額應保持在該限度以內。2、營銷組合如果企業(yè)實行了錯誤的營銷組合戰(zhàn)略，比如過分地降低商品價格，過高地支出公關費、廣告費、渠道拓展費、銷售員和營業(yè)員獎勵費等促銷費用，承諾過多的服務項目導致服務費大量增加等，則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護自由競爭，防止出現市場壟斷，許多國家的法律規(guī)定，當某一公司的市場份額超出某一限度時，就要強行地將其分解為若干個相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經因為觸犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據市場領導者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場份額接近于臨界點時主動加以控制?？蛻舭l(fā)展計劃與客戶發(fā)現途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標市場計劃期內增加老客戶對本公司產品購買量的計劃?？蛻舭l(fā)展計劃涉及客戶關系管理全局，用于指導企業(yè)客戶關系管理的各項活動，應當具備以下特點：一是明確性，明確規(guī)定所要達到的目標，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關人員執(zhí)行；三是階段性，結合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現三者的有機結合；四是可達到性，應當考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際，使得各部門相關人員有條件、有能力實現計劃。2、客戶發(fā)現途徑客戶發(fā)現是客戶開發(fā)的前提。根據一般經驗，客戶發(fā)現主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務廣告等。（5）鏈式引薦法。請現有客戶推薦新顧客。（6）社會關系拓展法。利用自身的種種社會關系尋找準顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈式關系擴大顧客群，中心人物有行業(yè)協會領導、主管部門領導、金融機構領導以及各類有影響力的人物等。（8）市場細分法。通過市場細分發(fā)現準客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關系的客戶名單中尋找現在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務關系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓班等各類社交場合接觸準客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準顧客。（13）隨機法。利用各種偶然的機會發(fā)現客戶，如同機的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準顧客。發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃（一）公司未來發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經營理念，貫徹“安全、現代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質、高技術含量的產品和服務，致力于發(fā)展成為行業(yè)內領先的供應商。未來公司將通過持續(xù)的研發(fā)投入和市場營銷網絡的建設進一步鞏固公司在相關領域的領先地位，擴大市場份額；另一方面公司將緊密契合市場需求和技術發(fā)展方向進一步拓展公司產品類別，加大研發(fā)推廣力度，進一步提升公司綜合實力以及市場地位。（二）擴產計劃經過多年的發(fā)展，公司在相關領域領域積累了豐富的生產經驗和技術優(yōu)勢，隨著公司業(yè)務規(guī)模逐年增長，產能瓶頸日益顯現。因此，產能提升計劃是實現公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國轉移為依托，提高公司生產能力和生產效率，滿足不斷增長的客戶需求，鞏固并擴大公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，提高市場占有率和公司影響力。在產品拓展方面，公司計劃在擴寬現有產品應用領域的同時，不斷豐富產品類型，持續(xù)提升產品質量和附加值，保持公司產品在行業(yè)中的競爭地位。（三）技術研發(fā)計劃公司未來將繼續(xù)加大技術開發(fā)和自主創(chuàng)新力度，在現有技術研發(fā)資源的基礎上完善技術中心功能，規(guī)范技術研究和產品開發(fā)流程，引進先進的設計、測試等軟硬件設備，提高公司技術成果轉化能力和產品開發(fā)效率，提升公司新產品開發(fā)能力和技術競爭實力，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術動力。公司將本著中長期規(guī)劃和近期目標相結合、前瞻性技術研究和產品應用開發(fā)相結合的原則，以研發(fā)中心為平臺，以市場為導向，進行技術開發(fā)和產品創(chuàng)新，健全和完善技術創(chuàng)新機制，從人、財、物和管理機制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力，努力實現公司新技術、新產品、新工藝的持續(xù)開發(fā)。（四）技術研發(fā)計劃公司將以新建研發(fā)中心為契機，在對現有產品的技術和工藝進行持續(xù)改進、提高公司的研發(fā)設計能力、滿足客戶對產品差異化需求的同時，順應行業(yè)技術發(fā)展，不斷研發(fā)新工藝、新技術，不斷提升產品自動化程度，在充分滿足下游領域對產品質量要求不斷提高的同時，強化公司自主創(chuàng)新能力，鞏固公司技術的行業(yè)先進地位，強化公司的綜合競爭實力。積極實施知識產權保護自主創(chuàng)新、自主知識產權和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關鍵。自主知識產權是自主創(chuàng)新的保障，公司未來三年將重點關注專利的保護，依靠自主創(chuàng)新技術和自主知識產權，提高盈利水平。公司計劃在未來三年內大量引進或培養(yǎng)技術研發(fā)、技術管理等專業(yè)人才，以培養(yǎng)技術骨干為重點建設內容，建立一支高、中、初級專業(yè)技術人才合理搭配的人才隊伍，滿足公司快速發(fā)展對人才的需要。公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括：提高技術人才的待遇；通過與高校、科研機構聯合，實行對口培訓等形式，強化技術人員知識更新；積極拓寬人才引進渠道，實行就地取才、內部挖掘和面向社會廣攬人才相結合。確保公司產品的高技術含量，充分滿足客戶的需求，使公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。公司將加強與高等院校、研發(fā)機構的合作與交流，整合產、學、研資源優(yōu)勢，通過自主研發(fā)與合作開發(fā)并舉的方式，持續(xù)提升公司技術研發(fā)水平，提升公司對重大項目的攻克能力，提高自身研發(fā)技術水平，進一步強化公司在行業(yè)內的影響力。（五）市場開發(fā)規(guī)劃公司根據自身技術特點與銷售經驗，制定了如下市場開發(fā)規(guī)劃：首先，公司將以現有客戶為基礎，在努力提升產品質量的同時，以客戶需求為導向，在各個方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的差異化需求，從而不斷增加現有客戶訂單；其次，公司將在穩(wěn)定與現有客戶合作關系的同時，憑借公司成熟的業(yè)務能力及優(yōu)質的產品質量逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷售市場；最后，公司將不斷完善營銷網絡建設，提升公司售后服務能力，從而提升公司整體服務水平，實現整體業(yè)務的協同及平衡發(fā)展。（六）人才發(fā)展規(guī)劃人才是公司發(fā)展的核心資源，為了實現公司總體戰(zhàn)略目標，公司將健全人力資源管理體系，制定科學的人力資源開發(fā)計劃，進一步建立完善的培訓、薪酬、績效和激勵機制，最大限度的發(fā)揮人才潛力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。公司將立足于未來發(fā)展需要，進一步加快人才引進。通過專業(yè)化的人力資源服務和評估機制，滿足公司的發(fā)展需要。一方面，公司將根據不同部門職能，有針對性的招聘專業(yè)化人才：管理方面，公司將建立規(guī)范化的內部控制體系，根據需要招聘行業(yè)內專業(yè)的管理人才，提升公司整體管理水平；技術方面，公司將引進行業(yè)內優(yōu)秀人才，提升公司的技術創(chuàng)新能力，增加公司核心技術儲備，并加速成果轉化，確保公司技術水平的領先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊，以培養(yǎng)管理和技術骨干為重點，有計劃地吸納各類專業(yè)人才進入公司，形成高、中、初級人才的塔式人才結構，為公司的長遠發(fā)展儲備力量。培訓是企業(yè)人力資源整合的重要途徑，未來公司將強化現有培訓體系的建設，建立和完善培訓制度，針對不同崗位的員工制定科學的培訓計劃，并根據公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿，制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內部交流課程、外聘專家授課及先進企業(yè)考察等多種培訓方式提高員工技能。人才培訓的強化將大幅提升員工的整體素質，使員工隊伍進一步適應公司的快速發(fā)展步伐。公司將制定具有市場競爭力的薪酬結構，制定和實施有利于人才成長和潛力挖掘的激勵政策。根據員工的服務年限及貢獻，逐步提高員工待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動性，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，全力打造團結協作、拼搏進取、敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新的員工隊伍，從而有效提高公司凝聚力和市場競爭力。保障措施(一)加大資金投入加大產業(yè)投入力度，多渠道籌措工程項目資金，建立多元化投資機制，建立投資穩(wěn)定增長機制。充分發(fā)揮多種模式引導更多社會資本進入產業(yè)建設和經營領域，緩解重點項目一次性資金籌措壓力。(二)推進重大項目建設充分發(fā)揮投資的關鍵作用，圍繞壯大先進產業(yè)集群，加快實施一批重點項目，按照集群、鏈條方向，加大規(guī)劃招商、產業(yè)鏈招商、以商招商力度，引進一批龍頭項目、產業(yè)鏈關聯項目和配套項目，主動承接國際國內產業(yè)轉移，謀劃一批具有較強帶動力的大項目好項目。(三)完善法規(guī)政策積極探索產業(yè)現代化法規(guī)政策的管理辦法和具體措施，出臺發(fā)展產業(yè)相關政策，解決不同部門管轄范圍交叉的問題，逐項落實各項工作，從而合力高效的推進產業(yè)發(fā)展。(四)優(yōu)化創(chuàng)新體系完善創(chuàng)業(yè)體系，大力推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，優(yōu)化“雙創(chuàng)”制度環(huán)境，建設雙創(chuàng)示范基地，夯實產業(yè)創(chuàng)新基礎。依托重大工程，前瞻布局、重點突破可能引發(fā)重大變革的顛覆性技術，創(chuàng)新重大項目組織實施方式，落實項目單位預算調整自主權，推進實施科研項目間接費用補償機制，探索實行創(chuàng)新資源開放共享法人責任制。(五)加強行業(yè)管理完善運行監(jiān)測網絡和指標體系，定期發(fā)布行業(yè)信息，促進行業(yè)平穩(wěn)運行。發(fā)揮行業(yè)協會等中介組織在加強信息交流、行業(yè)自律、企業(yè)維權等方面的積極作用。(六)加強宣傳培訓充分發(fā)揮媒體、行業(yè)協會、產業(yè)聯盟等社會組織的積極作用，加大對產業(yè)的宣傳。廣泛開展產業(yè)咨詢服務和宣傳。企業(yè)文化方案企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新企業(yè)文化在實踐中得到推展和鞏固以后，盡管其核心的和有特色的內容不易改變，但隨著企業(yè)經營管理實踐的發(fā)展、內外環(huán)境的變化，企業(yè)文化還是需要不斷充實、完善和發(fā)展的。企業(yè)領導者要依靠群眾，積極推進企業(yè)文化管理，及時吸收社會文化和外來文化中的精華，剔除本企業(yè)文化沉淀中的消極成分，不斷對現有文化進行提煉、升華和提高，從而更好地適應企業(yè)變革與發(fā)展的需要。企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新寓于企業(yè)經營管理活動之中，市場突變的一個信息、客戶提出的一次重大投訴、生產中的一次嚴重質量事故和員工提出的一條尖銳的批評意見等來自企業(yè)內外的各種信息和人們經歷的各種例外事件，都會使人們的心靈受到某種沖擊，自覺不自覺地審視和檢驗企業(yè)的文化理念，尤其是企業(yè)如果發(fā)現所奉行的價值觀、經營理念、管理理念和服務理念的某些內容已經落伍，不適應企業(yè)發(fā)展的需要，就會產生完善、變革企業(yè)文化的意愿和沖動。企業(yè)適時地通過組織企業(yè)文化研究會進行研討，組織各種民主管理會、總結會、演講會等進行交流，組織員工獻計獻策、開展合理化建議活動等，就可以接收到來自各個方面的新思維、新思想、新觀點、新建議，從而促進企業(yè)對原有的文化進行完善和變革，修改原有文化理念的表述，推動文化的創(chuàng)新。企業(yè)文化的完善提高，既是企業(yè)文化管理一個過程的結束，又是下一個過程的開始，是一個承上啟下的階段。企業(yè)文化管理與企業(yè)文化的演變規(guī)律相適應，是一個不斷積累、傳播、沖突、選擇、整合、變革的過程，循環(huán)往復，永無休止。企業(yè)文化管理不是經過一兩次循環(huán)就能完成的，是沒有止境的。但需要說明的是，一種積極的企業(yè)文化體系和模式一旦構塑完成以后，就會在一個較長的時期內發(fā)揮作用。企業(yè)文化管理的任務在更多的情況下是積極地積累、傳播、充實、完善，只有當企業(yè)內外環(huán)境發(fā)生了急劇變化，企業(yè)文化產生了激烈沖突，需要選擇、整合和變遷的時候，企業(yè)文化管理的任務才是對原有文化實行徹底的揚棄，實現文化的全面創(chuàng)新。培養(yǎng)現代企業(yè)價值觀培養(yǎng)企業(yè)價值觀是一項內容浩繁的系統工程，要求企業(yè)遵循員工和群體心理活動規(guī)律，正確處理企業(yè)內部因素與外部環(huán)境、企業(yè)整體與員工個人、企業(yè)與社會、傳統文化與時代精神以及現實與未來等一系列關系，系統設計，精心施工。（一）堅守社會主義核心價值觀在社會主義市場經濟體制下，社會主義核心價值觀決定著企業(yè)文化的主脈。培育企業(yè)價值觀，首先要堅守中國社會主義核心價值觀。從系統論角度看，企業(yè)本身是一個復雜的開放系統，是社會大系統的一部分，必然與社會大系統進行能量交換，在保持自身系統獨立運轉的同時，在大系統中獲得資源與認可。因此，企業(yè)必須適應社會環(huán)境和價值要求，與社會大系統進行良性的互動。從生態(tài)論角度看，社會是各利益相關者共同構建的一個生態(tài)圈，各個角色在其中相互競爭與合作，創(chuàng)造價值，分享利益。作為企業(yè)來說，處于社會這個生態(tài)圈中，與其他的成員共同創(chuàng)造，共同分享，但在創(chuàng)造與分享中必須遵守社會共同的規(guī)則與價值。從文化學視角看，企業(yè)文化作為亞文化，必定受到社會大文化制約，即必須把社會主義核心價值觀這一社會大文化的內核，作為自己的信仰和追求，然后在外面加上自己的個性文化，形成既有共性又顯獨特的文化身份。黨的十八大明確提出社會主義核心價值觀的基本內涵，即在國家層面倡導“富強、民主、文明、和諧”，社會層面倡導“自由、平等、公平、法治”，公民層面倡導“愛國、敬，業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀。在“三個倡導”中，國家層面與社會層面的核心價值觀，是企業(yè)價值觀形成的重要價值指南和價值源泉，公民層面的核心價值觀直接影響并決定著企業(yè)價值觀的形成。愛國，是企業(yè)第一位的核心價值觀，是企業(yè)民族性、國家性、政治性的體現，它源于企業(yè)家和全體員工的民族責任感和國家意識。尤其是國有企業(yè)，其屬性、籍別，決定著自身必須將愛國、報國、強國作為神圣使命，把創(chuàng)造經濟價值、滿足市場需求、提高企業(yè)競爭力，進而提高國家競爭力作為神圣職責。誠信，是企業(yè)核心價值觀的底線，是企業(yè)立業(yè)之本、興業(yè)之道。敬業(yè)，即敬畏所從事的事業(yè)，崇敬、敬仰所從事的職業(yè)，熱愛所從事的工作，這些員工的精神追求是形成企業(yè)價值觀的基石。友善，作為中國優(yōu)良的文化傳統，是企業(yè)贏得顧客、贏得員工以及贏得各種利益相關者的支持與厚愛，創(chuàng)造企業(yè)和諧文化，保持企業(yè)健康發(fā)展的精神力量。在培育企業(yè)價值觀的過程中，要以社會主義核心價值觀為指導，并從中吸收強大的精神能量。（二）整合現有價值觀，一般來說，具有一定歷史的企業(yè)，其價值觀總是客觀存在的，但由于這種觀念形態(tài)的東西往往不易被人發(fā)現，因此它在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用也就常被人忽視。特雷斯?迪爾和阿倫?肯尼迪在《企業(yè)文化——現代企業(yè)的精神支柱》一書中指出：價值觀和信念主要得自經驗，得自經濟環(huán)境下各種嘗試所積累的結果。企業(yè)員工在特定經濟環(huán)境中進行嘗試后知道什么可行，什么不可行，再加以概括和總結，這就是價值觀念的理念化過程。任何企業(yè)組織無論是處在創(chuàng)業(yè)階段，還是處在發(fā)展階段或成熟階段，都存在一個確定、恪守或轉變價值觀的問題。如果企業(yè)在實踐中已經取得了一些經驗，就必須對之加以提煉，使之升華到價值觀層次。把經驗提升到理念也就是對價值觀整合與提煉的過程，這是塑造企業(yè)價值觀的第一步。在確認和進一步培育企業(yè)價