2016年一汽戶外小型車展-站運(yùn)營手冊

2016年中國一汽南方大區(qū)戶外小型車展XX站運(yùn)營手冊2016北京電通廣告有限公司中國一汽南方大區(qū)戶外小型車展惠州站運(yùn)營手冊目錄1.車展概況2.展館位置圖3.展位位置圖A.車展概要B.展具說明1.展具概況2.展具說明C.流程說明

1.整體實施流程說明2.展前階段3.沖刺階段

D.1.展車位置參考2.現(xiàn)場展車位置3.車輛說明員位置說明4.演藝建議5.促銷建議6.會議紀(jì)要

經(jīng)銷店實施E.1.車輛管理流程說明2.車輛進(jìn)場流程說明3.演出流程說明4.突發(fā)情況5.應(yīng)急措施6.聯(lián)絡(luò)表

車展運(yùn)營A.車展概要1.車展概況□展會名稱

：2016廣電傳媒車展

□展會地點

：惠州會展中心

□展臺面積

：200平方米□展位號

：D23-D24展位□日程安排

：彩排日 12月8日 14:00

車輛進(jìn)場時間

12月8日 15:00開展日工作人員工作時間 12月9日~12月11日 08:30~18:00

開展日觀眾參觀時間 12月9日~12月11日 09:00~17:30

早例會 12月9日~12月11日 08:45

晚例會 12月9日~12月11日 17:45□參展經(jīng)銷店

：惠州成信□主辦單位

：惠州廣播電視傳媒集團(tuán)有限公司□主要參展商

：中國一汽、一汽馬自達(dá)、長安汽車□門票價錢

：免費(fèi)■經(jīng)銷商聯(lián)系方式惠州成信經(jīng)銷店地址：惠州市惠城區(qū)河南岸街道演達(dá)路汽車大市場內(nèi)25號A銷售熱線：3.展位圖2.展館位置惠州會議展覽中心戶外展位：W-A15展位中國一汽B.展具說明特性200㎡場地適應(yīng)性室內(nèi)/室外通用使用面積200㎡實際使用面積需要大于搭建面積(后背預(yù)留2米）洽談區(qū)面積40㎡音頻4只音箱LED視頻P6高亮LED大屏，屏幕總面積8.㎡舞臺表演舞臺，可供2-4人同時表演用電量展期用電：30KW，施工臨電：4KW抗風(fēng)抗風(fēng)等級小于或等于5級搭建時間24小時撤場時間8-10小時1.展具概況面積尺寸可調(diào)節(jié)尺寸存放地點投入時間平米L20m＊W10mL20m＊W15m成都20152.展具說明20m10m整體布局展具結(jié)構(gòu)2.展具說明背景板LED背景板互動游戲區(qū)洽談區(qū)舞臺區(qū)展車區(qū)區(qū)域功能2.展具說明對應(yīng)序號展具名稱尺寸（mm）數(shù)量用途①舞臺4800*24001供主持人講解互動，信息發(fā)布，演藝人員表演及車模展示等②LED中央屏幕3900*19001宣傳廣告，聚攏人氣播放固定視頻（中國一汽品牌視頻、全車系TVC）+地方專營店自備內(nèi)容演出時播放演出及宣傳視頻③背景墻19600*40001超大背景墻，即使是背面也能做到光鮮奪目④洽談桌椅/4現(xiàn)場與客戶進(jìn)行銷售洽談與接待1234區(qū)域功能2.展具說明對應(yīng)序號展具名稱尺寸（mm）數(shù)量用途①接待臺2000*11001現(xiàn)場客戶接待，禮品發(fā)放②地毯/200㎡普通地毯12區(qū)域功能2.展具說明對應(yīng)序號展具名稱尺寸（mm）數(shù)量用途①圖騰柱3200*10001中國一汽品牌logo露出參展經(jīng)銷商信息露出②互動設(shè)備/2增加品牌與消費(fèi)者之間的互動，通過互動設(shè)備讓消費(fèi)者駐留現(xiàn)場，促進(jìn)增加現(xiàn)場人流③信息牌/7產(chǎn)品信息及相關(guān)技術(shù)參數(shù)信息展示123C.流程說明N-30~N-15N-40~N-30領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)日程，配套設(shè)備，預(yù)算與車展區(qū)域經(jīng)理和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷店溝通車展場地相關(guān)事宜，并最終確認(rèn)，有經(jīng)銷店發(fā)送確認(rèn)郵件告知與經(jīng)銷店說明車展運(yùn)營，車輛，演出等前期準(zhǔn)備工作。與天汽，吉汽區(qū)域經(jīng)理和參展經(jīng)銷店確定展前確認(rèn)會時間。與展館進(jìn)行溝通，進(jìn)行合同簽署，溝通搭建及撤場相關(guān)工作。展前階段N車展實施，現(xiàn)場運(yùn)營現(xiàn)場階段N+1~N+3活動總結(jié)及效果評估總結(jié)階段N-1N-15~N-2領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督車展進(jìn)度與天汽，吉汽區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷店開展前確認(rèn)會【銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理出席】搭建、進(jìn)車及彩排，協(xié)調(diào)進(jìn)場事宜沖刺階段1.整體實施流程說明

內(nèi)容溝通方式主導(dǎo)方N-60車展排期電話、郵件代理公司車展場地信息電話、郵件代理公司N-60~N-40車展反饋電話、郵件經(jīng)銷店場地位置電話、郵件經(jīng)銷店展位電話、郵件代理公司N-30~N-15展位確認(rèn)電話、郵件領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)銷店展前運(yùn)營確認(rèn)電話、郵件代理公司出展準(zhǔn)備電話、郵件經(jīng)銷店簽訂合同電話、郵件代理公司N-15~N-2出展車輛面談代理公司優(yōu)惠信息面談代理公司場地費(fèi)用支付電話、郵件代理公司N-1·展車準(zhǔn)備、進(jìn)場-經(jīng)銷店·車展實施物料到場-經(jīng)銷店·車展演出、運(yùn)營人員到場參與彩排-經(jīng)銷店，代理公司·彩排-代理公司N·車展現(xiàn)場實施-代理公司·銷售顧問、車輛管理-經(jīng)銷店車輛現(xiàn)場清潔－代理公司·演出、運(yùn)營人員管理-代理公司·創(chuàng)新營銷收集銷售線索跟進(jìn)電話經(jīng)銷店·數(shù)據(jù)提報短信經(jīng)銷店，代理公司N+1~N+6·證明材料提交郵件代理公司·總結(jié)報告提交郵件代理公司1.整體實施流程說明

內(nèi)容階段必達(dá)活動組·活動場地排期提供·活動相關(guān)情況，·協(xié)調(diào)確認(rèn)經(jīng)銷店演出方案方案·確認(rèn)場地排期區(qū)域管理·天汽，吉汽區(qū)域經(jīng)理審查活動推進(jìn)·確認(rèn)經(jīng)銷店是否參展代理店·場地信息收集安排，·車展活動實施初步計劃·洽談活動組區(qū)域管理經(jīng)銷店代理公司協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)告知告知確認(rèn)2.展前階段（N-60）

內(nèi)容階段必達(dá)經(jīng)銷店·車展反饋是否參展區(qū)域管理·信息反饋代理公司·確認(rèn)經(jīng)銷店車展相關(guān)工作實施

·展位提供·活動企劃方案，開展前期準(zhǔn)備工作溝通進(jìn)場搭建相關(guān)事項·前期準(zhǔn)備工作完成活動組區(qū)域管理經(jīng)銷店代理公司協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)告知告知確認(rèn)2.展前階段（N-60～N-40）

內(nèi)容階段必達(dá)活動組·場地展位確認(rèn)

區(qū)域管理·天汽，吉汽區(qū)域經(jīng)理審查活動推進(jìn)經(jīng)銷店·根據(jù)區(qū)域經(jīng)理開展車展實施

·與代理店溝通車展事宜

·提供車展演出方案

·車展現(xiàn)場實施事項準(zhǔn)備·展位確認(rèn)·展位必須確認(rèn)代理公司·確認(rèn)經(jīng)銷店車展相關(guān)工作實施

·場地選擇、洽談、合同簽署·活動企劃方案，開展前期準(zhǔn)備工作溝通進(jìn)場搭建相關(guān)事項活動禮品準(zhǔn)備完畢·場地費(fèi)用溝通·前期準(zhǔn)備工作完成2.展前階段（N-30～N-15）活動組區(qū)域管理經(jīng)銷店代理公司協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)告知告知確認(rèn)

內(nèi)容階段必達(dá)活動組·監(jiān)督車展實施情況

區(qū)域管理·管理活動進(jìn)展及邀約狀況

·展開車展確認(rèn)會，參與動員活動·車展確認(rèn)會結(jié)束經(jīng)銷店·根據(jù)區(qū)域經(jīng)理開展車展實施

·與代理店溝通車展事宜

·參加車展確認(rèn)會

·車展現(xiàn)場實施事項準(zhǔn)備·代理公司

·跟進(jìn)主辦溝通搭建事宜

·跟進(jìn)經(jīng)銷店方案事宜

·事前啟動會會議的實施事項進(jìn)展

·搭建跟進(jìn)

·場地費(fèi)用支付·車展確認(rèn)會結(jié)束·會議紀(jì)要郵件發(fā)送完畢活動組區(qū)域管理經(jīng)銷店代理公司管理匯報協(xié)調(diào)監(jiān)督3.沖刺階段（N-15～N-2）

內(nèi)容階段必達(dá)活動組·監(jiān)管現(xiàn)場情況

區(qū)域管理·監(jiān)管經(jīng)銷店車展準(zhǔn)備情況

經(jīng)銷店·演藝、運(yùn)營人員彩排·車輛、物料進(jìn)場

·腳墊、規(guī)格表進(jìn)場·車輛清潔、輪轂調(diào)正·完成演藝、運(yùn)營人員彩排·完成車輛、物料進(jìn)場·完成腳墊、規(guī)格表進(jìn)場·完成車輛清潔、輪轂調(diào)正代理公司·展具搭建、驗收

·配合經(jīng)銷店展車擺放

·配合經(jīng)銷店進(jìn)行彩排·人員彩排·完成展具搭建、驗收·完成配合經(jīng)銷店展車擺放

·完成配合經(jīng)銷店進(jìn)行彩排·完成工作人員彩排區(qū)域管理經(jīng)銷店代理公司執(zhí)行活動組匯報匯報3.沖刺階段（N-1）D.經(jīng)銷店實施1.展車位置參考200平展位（5臺車）2435112345駿派A70經(jīng)銷商參展及車輛擺放說明：1、原則上展會舉辦地同城經(jīng)銷店全部參加，具體參與方式由區(qū)域及經(jīng)銷店溝通確定。2、車展中車輛擺放以突出新品、兼顧主力產(chǎn)品為原則。3、附圖中擺位為基礎(chǔ)配置，如場地允許條件下需增加車輛，可在此基礎(chǔ)上向舞臺方向延伸。4、如更改圖中車輛擺放位置，需經(jīng)區(qū)域、經(jīng)銷店協(xié)商一致后報南方大區(qū)批準(zhǔn)備案。駿派D60高配森雅R7森雅S80夏利N7或威志V51.展車位置參考200平展位（6臺車）12345駿派A70森雅S80駿派D60自動擋高配威志V5或夏利N7經(jīng)銷商參展及車輛擺放說明：1、原則上展會舉辦地同城經(jīng)銷店全部參加，具體參與方式由區(qū)域及經(jīng)銷店溝通確定。2、車展中車輛擺放以突出新品、兼顧主力產(chǎn)品為原則。3、附圖中擺位為基礎(chǔ)配置，如場地允許條件下需增加車輛，可在此基礎(chǔ)上向舞臺方向延伸。4、如更改圖中車輛擺放位置，需經(jīng)區(qū)域、經(jīng)銷店協(xié)商一致后報南方大區(qū)批準(zhǔn)備案。123456森雅R7高配6駿派D60手動低配1.展車位置參考經(jīng)銷商參展及車輛擺放說明：1、原則上展會舉辦地同城經(jīng)銷店全部參加，具體參與方式由區(qū)域及經(jīng)銷店溝通確定。2、車展中車輛擺放以突出新品、兼顧主力產(chǎn)品為原則。3、附圖中擺位為基礎(chǔ)配置，如場地允許條件下需增加車輛，可在此基礎(chǔ)上向舞臺方向延伸。4、如更改圖中車輛擺放位置，需經(jīng)區(qū)域、經(jīng)銷店協(xié)商一致后報南方大區(qū)批準(zhǔn)備案。123456300平展位（6臺車）12345駿派A70駿派D60自動擋高配威志V5或夏利N7森雅S806駿派D60手動低配森雅R7高配20m10m序號車型顏色經(jīng)銷店聯(lián)系人電話1駿派D60金惠州成信黃偉強(qiáng)

2駿派A70白色惠州成信黃偉強(qiáng)

3森雅R7棕色惠州成信黃偉強(qiáng)

4森雅R7藍(lán)色惠州成信黃偉強(qiáng)

5森雅R7白色惠州成信黃偉強(qiáng)

2.現(xiàn)場展車位置備注：以上展車型號及位置現(xiàn)場為在店內(nèi)開會決定24351車輛說明員作業(yè)要點此標(biāo)識為車輛說明員站立位置此標(biāo)識為前臺接待人員站立位置洽談區(qū)使用說明①

車輛說明員由經(jīng)銷店派遣。②

請穿規(guī)定制服，并佩戴各店名牌③

攜帶相關(guān)物品，積極向客戶推銷，并收集姓名、聯(lián)絡(luò)方式等信息。④

在客戶同意的情況下填寫銷售線索，并將有購車意向客戶引導(dǎo)至洽談室。⑤

展出期間分類統(tǒng)計訂單數(shù)量，以及每日銷售線索數(shù)量，發(fā)給代理店線路經(jīng)理。⑥嚴(yán)禁在洽談室休息聊天⑦禁止長時間在展車內(nèi)接打電話洽談區(qū)：車輛說明員將有意向購買客戶引導(dǎo)至洽談室；經(jīng)銷店提供飲品等；銷售顧問在未陪同客戶時，不得單獨進(jìn)入洽談區(qū)就坐，不得在洽談區(qū)吸煙，就餐等3.車輛說明員位置說明備注：惠州站執(zhí)行銷售經(jīng)理1名，銷售人員6名，前臺接待人員1名，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員1名，財務(wù)1名4.演藝建議主持人（北京電通提供）小蜜蜂（北京電通提供）舞蹈演藝配合展示（經(jīng)銷店提供）魔術(shù)演藝活動（經(jīng)銷店提供）抽獎互動環(huán)節(jié)（經(jīng)銷店提供）現(xiàn)場舞臺活動內(nèi)容建議：1，廠家支持主持人員及小蜜蜂人員配合經(jīng)銷店現(xiàn)場活動；2，經(jīng)銷店可根據(jù)需要增加活動內(nèi)容進(jìn)行豐富，可參考下方活動建議；小丑演藝活動（經(jīng)銷店提供）專營店主導(dǎo)，二網(wǎng)配合通過活動期間價格優(yōu)惠，刺激消費(fèi)者快速決定購買：專營店主導(dǎo)；二網(wǎng)配合；推廣團(tuán)隊建議通過活動期間禮品贈送，吸引大批到場客戶前來，現(xiàn)場購車好禮刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。據(jù)調(diào)查，三四線城市的消費(fèi)者對服飾，娛樂活動，家庭用品等方面興趣比較高，因此建議禮品為：電吹風(fēng)購物券靠墊床品四件套現(xiàn)場促銷計劃建議：1.根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣制定適合的現(xiàn)場促銷優(yōu)惠計劃；2.現(xiàn)場下定有好禮相送作購買刺激；3.訂做有紀(jì)念意義，信息可保存的禮物贈送到場消費(fèi)者；5.促銷建議確認(rèn)會會議紀(jì)要參會人員/所屬單位/職務(wù)：

區(qū)域經(jīng)理是否出席□是□否會議時間：

會議地點：

一、會議溝通主要事項（車展方案、展車、設(shè)備、物料、負(fù)責(zé)人及場地情況等）二、區(qū)域經(jīng)理要求事項（針對經(jīng)銷店/針對代理店）三、下一階段經(jīng)銷店/針對代理店拜托事項區(qū)域經(jīng)理簽字：經(jīng)銷店簽字：代理店簽字：6.會議紀(jì)要E.車展運(yùn)營經(jīng)銷店現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行車輛清潔車身清潔車窗清潔座位膠膜去除儀表盤清掃車后鏡清潔行李箱清潔輪胎清潔、打蠟輪胎LOGO調(diào)正腳墊安放展車準(zhǔn)備經(jīng)銷商協(xié)助內(nèi)容代理公司工作掌握經(jīng)銷店車輛擔(dān)當(dāng)及聯(lián)系方式確認(rèn)集合時間、地點確認(rèn)車輛搬入路線④車衣、車牌搬入過程中,車輛由經(jīng)銷店工作人員駕駛,并完成定位.要求展車搖下兩側(cè)前車窗,勻速緩行上臺.按指定路線及順序進(jìn)行車輛搬入全部車輛駕駛?cè)藛T在展車上臺定位、調(diào)整過程中不可離開展車指揮經(jīng)銷店車輛擔(dān)當(dāng)將車輛按順序依次搬入、定位車輛集結(jié)地點：展位前車輛集結(jié)時間：12:00現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：在集結(jié)地點再次確認(rèn)展車型號檢查車輛清潔狀況①請經(jīng)銷店于店內(nèi)將車輛進(jìn)行徹底清洗（包括車身及發(fā)動機(jī)發(fā)動機(jī)艙）

②將車牌、移動證、全部取走；車內(nèi)外一律不得張貼、放置任何標(biāo)志、雜物,在店內(nèi)取下點煙器、煙灰缸③輪轂蓋在店內(nèi)取下保存在后備箱內(nèi)④攜帶液壓千斤頂⑤攜帶展出車輛規(guī)格表⑥

禁用防盜喇叭⑦展車油量不得超過5升

鑰匙由經(jīng)銷店運(yùn)營負(fù)責(zé)人保管每天開館、閉館該運(yùn)營人員負(fù)責(zé)開啟、鎖好車門提供車輛擔(dān)當(dāng)聯(lián)系方式按時到指定地點集結(jié)與車輛擔(dān)當(dāng)進(jìn)行鑰匙點收、測試及車況檢查展車集結(jié)展車搬入車輛及鑰匙交接展車美容及相關(guān)展車鑰匙保管照車燈光調(diào)整經(jīng)銷店運(yùn)營人員與車輛擔(dān)當(dāng)進(jìn)行鑰匙交接展車搬出過程中，同樣要求展車搖下前車窗，勻速緩行離場指揮車輛擔(dān)當(dāng)依次搬出展車展車搬出1.車輛管理流程說明備注：以上為常規(guī)車展活動車輛管理流程，各站執(zhí)行還需根據(jù)當(dāng)?shù)貓鲳^方及主辦方相關(guān)規(guī)定做對應(yīng)調(diào)整。時間經(jīng)銷店代理公司10:00-12:00店內(nèi)展車準(zhǔn)備驗收展具12:00-14:00展車進(jìn)場協(xié)助經(jīng)銷店展車擺放14:00-15:00展車清潔驗收展車清潔及輪轂位置14:00-16:00演藝人員就位彩排節(jié)目17:00展臺全部驗收名稱數(shù)量規(guī)范A卡禮品200個·所有發(fā)放物需分類擺放整齊·型錄及宣傳單頁需裝入環(huán)保袋發(fā)放·需打印銷售線索收集單，收集前臺銷售線索·接待臺人員應(yīng)保持微笑發(fā)放宣傳物品，不可聊天、看手機(jī)互動禮品100個微信掃碼禮品500個集客禮品1000個展車進(jìn)場發(fā)放物2.車輛進(jìn)場流程說明3.演出流程說明演出場次：5場/天演出時段：10:00、11:00、14:00、15:00、16:00備注：演出流程已在會議中初步確認(rèn)時間流程，規(guī)劃時間可根據(jù)現(xiàn)場進(jìn)展作出調(diào)整時間經(jīng)銷店代理店9:00全體演員就位全體演員就位第一場10:00-10:05小丑表演主持人暖場10:05-10:15主持人車型講解10:15-10:20主持人互動問答第二場11:00-11:05小丑表演主持人暖場11:05-11:15主持人車型講解11:15-11:20主持人互動問答第三場14:00-14:05小丑表演主持人暖場14:05-14:15主持人車型講解14:15-14:20主持人互動問答第四場15:00-15:05小丑表演主持人暖場15:05-15:15主持人車型講解15:15-15:20主持人互動問答第五場16:00-16:05小丑表演主持人暖場16:05-16:15主持人車型講解16:15-16:20主持人互動問答■緊急時（發(fā)生災(zāi)害、火災(zāi)、受傷、來賓到展臺內(nèi)進(jìn)行搗亂，暴力行為等情況）相關(guān)聯(lián)絡(luò)體制、請按照下述聯(lián)絡(luò)體制進(jìn)行迅速報告?！鲫P(guān)于發(fā)生糾紛時的對應(yīng)、請參照「相關(guān)者的安全」與「如何防止再次發(fā)生糾紛」為第一、慎重對待?！缬龅綄?yīng)有困難時將請示※代理店全體統(tǒng)括將報告※代理店全體統(tǒng)括根據(jù)地方車展統(tǒng)括指示與主辦方溝通工作人員（銷售顧問?代理店工作人員）發(fā)現(xiàn)指示運(yùn)營負(fù)責(zé)人（代理店：劉朋）主辦方聯(lián)絡(luò)會場附近醫(yī)院/公安局報告全體統(tǒng)括（代理店：楊旭）※對應(yīng)有困難時投訴應(yīng)對一位客戶的情況運(yùn)營負(fù)責(zé)人（代理店：劉朋）全體統(tǒng)括（代理店：楊旭）向主辦方報告（與主辦方一起研究應(yīng)對），如不能解決，立刻聯(lián)系當(dāng)?shù)毓簿?。?lián)絡(luò)會場附近公安局主辦方全體統(tǒng)括（FAW：曹連群）全體統(tǒng)括（FAW：曹連群）指示指示報告指示報告全體統(tǒng)括（代理店：楊旭）報告/請示報告※對應(yīng)有困難時報告報告指示全體統(tǒng)括（代理店：楊旭）報告/請示緊急聯(lián)絡(luò)體制多位客戶（有組織）的情況4.突發(fā)情況■中國一汽展位內(nèi)如有混亂、按照以下的流程應(yīng)對。

緊急對應(yīng)Level1空曠※～0.5人/㎡Level2有點擁擠※～1人/㎡Level3擁擠※～1.5人/㎡Level4