2022年河南省商丘市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案及部分解析)

2022年河南省商丘市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某面包廠過去一直購買面粉生產面包，現在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數量和質量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于（）

A.橫向一體化B.后向一體化C.前向一體化D.市場開發(fā)

2.A公司每周必須生產一定數量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05%的不合格率，它必須在規(guī)定的三個月內完成預定的其他工作，對于控制來說，這是（）

A.衡量實際績效B.進行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標準

3.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

4.下列關于創(chuàng)新管理的技能表述錯誤的是（）

A.創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍B.營造競爭的氛圍C.制定彈性的計劃D.建立合理的獎酬制度

5.中國企業(yè)家史玉柱在巨人集團破產后東山再起，堅持要還法律規(guī)定可以不還的債務。這說明史玉柱的道德觀已經發(fā)展到（）

A.做你職位的人所期望的事

B.通過履行允諾的義務來維持平常秩序

C.遵守規(guī)則以避免受到物質懲罰

D.遵守自己選擇的倫理道德準則，即使這些準則違背了法律

6.根據領導者運用職權的方式不同，可以將領導方式分為集權、民主與放任三種類型。其中民主式領導方式的主要優(yōu)點是（）

A.按規(guī)章管理，領導者不運用權力

B.員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

C.紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明

D.組織成員具有高度的獨立自主性

7.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應性C.提高員工的環(huán)境適應性D.提高管理者的環(huán)境適應性

8.因開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當斯C.歐文D.哈爾西

9.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現甲產品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現乙新產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產品的生產，以上措施分別屬于（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

10.要素組合的創(chuàng)新主要是從（）分析了人、機、料各種結合方式的改進和更新

A.技術角度B.社會經濟角度C.產品更新角度D.生產流程角度

11.雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，仍然被大量采用的控制類型是（）

A.前饋控制B.最佳控制C.反饋控制D.自適應控制

12.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結構，這種結構所具有最大優(yōu)點是（）

A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經營效益

B.加強了橫向聯系，能夠提高專業(yè)人才與專用設備的利用率

C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作深入細致

D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高

13.提出漸進決策模式的學者是（）

A.路易斯B.古德曼C.甘特D.林德布洛姆

14.把管理理論的各個流派稱之為管理理論叢林的管理學家是（）

A.泰羅B.韋伯C.孔茨D.馬斯洛

15.馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）

A.X—Y理論B.理想的行政組織體系理論C.人際關系學說D.管理方格論

16.企業(yè)經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.自適應控制

17.強化理論對管理實踐的啟示不正確是（）

A.要及時對員工的行為進行強化

B.要堅持獎懲結合的原則，獎懲結合優(yōu)于只獎不罰或只罰不獎

C.只有不斷的正強化才能更有利于組織目標的實現

D.要堅持以獎為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶來的消極影響

18.下列說法正確的是（）

A.分權程度越高，控制越沒必要B.分權程度越高，控制越有必要C.分權程度越低，控制越有必要D.分權與控制無關

19.政府對外來經營者的態(tài)度屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.經濟與技術環(huán)境B.文化環(huán)境C.政治與法律環(huán)境D.任務環(huán)境

20.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態(tài)網絡型結構C.直線職能制結構D.事業(yè)部制結構

21.直線職權、參謀職權和職能職權之間的關系是（）

A.直線職權介于參謀職權和職能職權之間

B.參謀職權介于直線職權和職能職權之間

C.職能職權介于直線職權和參謀職權之間

D.三種職權相互獨立，沒有關系

22.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

23.下列非正式組織的作用中，哪一種是對組織管理工作最不利的（）

A.不同正式組織的成員集中于同一非正式組織中

B.在非正式組織中傳播著小道消息

C.非正式組織間有明顯的競爭關系

D.非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領導的影響力和號召力

24.與人際關系學說非正式組織霍桑實驗相關的學者是（）

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當斯

25.下列選項中屬于控制方法的是（）

A.預算B.德爾菲法C.盈虧平衡分析法D.頭腦風暴法

26.管理者所扮演的人際角色，包括（）

A.監(jiān)督者傳播者發(fā)言人B.資源分配者企業(yè)家沖突管理者C.代表人領導者聯絡者D.領導者發(fā)言人談判者

27.法約爾的十四條原則中認為有一種精神是創(chuàng)立和推行一項計劃的動力。領導者不僅本人要有這種精神，還要鼓勵全體成員發(fā)揮他們的這種精神。那么這種精神是（）

A.首創(chuàng)精神B.社會契約精神C.分工合作精神D.集體精神

28.管理者最經常性的職能是（）

A.管理B.領導C.控制D.組織

29.在下列組織中，中層管理人員權力最大的組織結構類型是（）

A.直線型B.直線職能型C.事業(yè)部型D.靈活型

30.計劃工作應當是（）

A.基層員工的工作B.組織內普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

二、填空題(15題)31.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

32.彈性預算是由于____而產生的，它主要應用于費用預算中

33.有效的____是決定組織中層級數目的最基本因素

34.在現代社會中，____不僅是人際交流的基礎，而且是個人社會成功的基本前提

35.組織變革就是組織根據____的變化，及時對組織中的要素進行____，以適應未來組織發(fā)展的要求

36.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環(huán)境的函數

37.____中網絡圖具體包括三個要素：工序、事項、路線

38.行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟的片面性，主張把決策視為一種____

39.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

40.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

41.目標管理以____為基礎

42.由于一定的技術都是通過一定的物質載體和利用這些載體的方法來體現的，因此企業(yè)的技術創(chuàng)新主要表現在____、____以及____

43.組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這是亨利·法約爾14條管理原則中的____原則

44.____是指對與國際企業(yè)母子公司之間在產品生產經營中有著前后生產過程、銷售與生產之間聯系的企業(yè)的購并

45.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務和技術

三、判斷題(5題)46.組織內部技術越是非常規(guī)化，這時采用機械化組織結構的效率也就越高（）

A.否B.是

47.霍桑試驗證明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

48.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

49.計劃工作強調協(xié)調和節(jié)約，其重大安排都要經過經濟和技術的可行性分析，使付出的代價盡可能合算（）

A.否B.是

50.組織內部門技術越是非常規(guī)化，這時采用機械式組織結構的效率也就越高（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為華新集團組織結構變革中會遇到哪些阻力？如何消除這些阻力？

52.當組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個職務在一定時期內空缺時，可讓受訓者暫時擔任這項工作，這屬于（）

A.工作輪換B.設置助理職務C.彼得現象D.臨時職務

53.聯系漢王公司成功的道路，你認為企業(yè)在實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則時，最關鍵的影響因素是什么？你是如何認識這一重要因素的呢？

五、論述題(2題)54.試述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

55.聯系實際論述有效領導者的共同特性

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB某面包廠過去一直購買面粉生產面包，現在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數量和質量。這屬于供應商或零售商相關內容的控制，屬于后向一體化

2.DD保持不超過0.05%的不合格率在規(guī)定的三個月內完成，屬于：明確控制標準

3.AA本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

4.BB創(chuàng)新管理的技能包括：正確理解和扮演管理者的角色；創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍；制定有彈性的計劃；正確地對待失??；建立合理的獎酬制度

5.DD史玉柱的道德觀已發(fā)展到原則層次的第六階段：遵守自己選擇的倫理道德準則，即使這些準則違背了法律

6.BB民主式領導者的優(yōu)勢在于通過激勵下屬的需要，組織發(fā)展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進化，員工能力結構也會得到長足提高

7.A組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長和發(fā)展

8.C羅伯特·歐文是一位成功的職業(yè)管理家。開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位先河，人們稱之為人事管理之父

9.DD前者屬已發(fā)現問題進行的控制，符合反饋控制的定義；后者是對未來事件的控制，符合前饋控制的定義

10.AA要素組合的創(chuàng)新主要是從技術角度分析了人、機、料各種結合方式的改進和更新

11.CC反饋控制雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，因而反饋控制在組織中仍然被大量采用

12.

13.D林德布洛姆提出了漸進決策模式，對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)。他認為決策過程應該是一個漸進的過程，而不應大起大落，否則會使決策者無法了解和思考全部方案并弄清每種方案的結果。決策應根據組織外部環(huán)境與內部條件的變化進行適時調整和補充，而不能只遵守一種固定模式

14.CC1961年12月美國管理學家哈羅德·孔茨發(fā)表了管理理論的叢林一文，對管理理論的各個流派做了總結，標志著現代管理理論的形成。孔茨被稱為穿梭在管理叢林中的游俠

15.BB本題考查韋伯對管理學的主要貢獻，即提出理想的行政組織體系理論

16.BB同期控制是指企業(yè)經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

17.CC間斷的、時間和數量都不固定的正強化更有利于組織目標的實現

18.B

19.CC全球化的一般環(huán)境中的政治與法律環(huán)境包括國家政治體制、政治的穩(wěn)定性、政府對外來經營者的態(tài)度、本國與東道國之間的政治和經濟聯系、法律環(huán)境

20.BB此題考查的是幾種典型的組織結構，具有極大靈活性和柔性，組織高度扁平化的組織結構是動態(tài)網絡組織結構

21.CC直線職權、參謀職權和職能職權之間的關系是：職能職權介于直線職權和參謀職權之間

22.CC本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區(qū)別

23.DD本題考查非正式組織的作用。結合本例，按照強度，對組織管理工作最不利的情況是：非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領導的影響力和號召力

24.B梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，創(chuàng)立了人際關系理論，其主要觀點有：（1）工人是社會人，而不是經濟人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）新的管理能力在于提高職工的士氣

25.AA控制的方法包括預算控制、非預算控制、經營審計和綜合控制方法。BCD三項屬于決策的方法

26.CC注意：管理者角色的分類。

27.AA法約爾認為首創(chuàng)精神是創(chuàng)立和推行一項計劃的動力。領導者不僅本人要有首創(chuàng)精神，還要鼓勵全體成員發(fā)揮他們的首創(chuàng)精神

28.BB本題考查管理的職能。管理者最經常性的職能是領導

29.

30.BB本題考查的是計劃性質中的普遍性，計劃的性質是一個重要考點，可以對其中的各種性質單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

31.目標集聚

32.固定預算缺乏靈活性

33.管理幅度

34.溝通

35.內外環(huán)境、結構性改革

36.激勵基礎

37.網絡計劃技術

38.文化現象

39.職位權力

40.全通道式溝通

41.科學管理與行為科學理論

42.要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新、產品的創(chuàng)新

43.統(tǒng)一指揮

44.縱向并購

45.結構

46.N×

改錯：組織內部技術越是非常規(guī)化，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

47.N×梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，提出了人際關系學說，認為工人是社會人而不是經濟人

48.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

49.Y

50.N×組織內部門技術越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權化程度就越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

51.組織變革不僅是對組織中的崗位、機構以及結構設計的調整，而且是以組織中活動內容甚至方向變動為基礎進行的調整。這種調整的本質是利益的調整，那么在變革可能會遇到組織成員個人或群體因對變革不確定后果的擔憂而引發(fā)的阻力。組織變革阻力主要有兩種：個人阻力和團體阻力。個人的阻力包括：利益上的影響和心理上的影響；團體阻力包括：組織結構變動的影響；人際關系調整的影響。消除組織變革阻力的管理對策：客觀分析變革的推力和阻力的強弱；創(chuàng)新組織文化；創(chuàng)新策略方法和手段

52.D設置臨時性職務要把使受訓者體驗和鍛煉在空缺職位上的工作情景，充分展示其個人能力，避免彼得現象的發(fā)生

53.實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則，最關鍵的是創(chuàng)新。從漢王成功的道路看，制定戰(zhàn)略的過程本身就是管理創(chuàng)新。漢王公司將科研開發(fā)的重心建立在市場需求分析的基礎上，注重將科研成果轉化為商品，這種創(chuàng)新的思維模式確保了公司獲得成功。關于創(chuàng)新在戰(zhàn)略中的重要性，我認為：①創(chuàng)新來源于對創(chuàng)新機會的認識；②創(chuàng)新既要靠推理，更要依靠想象力；③創(chuàng)新要從小處做起，要突出重點；④創(chuàng)新必須要有強烈的欲望

54.雙因素理論由赫茨伯格提出，其主要觀點：（1）影響員工工作積極性的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。（2）保健因素是指與工作環(huán)境或條件相關的因素。如管理政策與制度、工作條件、人際關系、薪金和福利、工作安全等因素。（3）激勵因素是指與工作本身相關的因素。如工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、個人成長與晉升機會等因素。（4）保健因素在滿足人們的需要時，只起到消除不滿的作用，而起不到明顯的激勵作用。而激勵因素的滿足會起到明顯的激勵作用。雙因素理論對管理實踐的啟示：（1）善于區(qū)分管理實踐中的兩類因素并能正確識別與挑選激勵因素。（2）要抓住激勵因素，進行有針對性的激勵

55.領導特性理論認為，領導者具有某些共同的特性，但領導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領導者的。作為有效的領導者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進取，渴望成功；（2）具有強烈的權力欲望；（3）正直誠信，言行一致；（4）充滿自信；（5）追求知識和信息。每個領導者在上述各個特性方面