基于大數(shù)據(jù)的檔案知識(shí)服務(wù)

基于大數(shù)據(jù)的檔案知識(shí)服務(wù)基于大數(shù)據(jù)的檔案知識(shí)效勞

大數(shù)據(jù)已成為當(dāng)下熱門話題，開始滲透許多領(lǐng)域，并深刻地影響人們的工作和生活，同時(shí)也給檔案工作帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)橫跨數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、虛擬化、云計(jì)算、數(shù)據(jù)庫(kù)管理和數(shù)據(jù)挖掘等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，在檔案管理中引入此概念將為檔案工作實(shí)現(xiàn)信息效勞內(nèi)容的豐盛、信息效勞伎倆的完善、信息效勞模式的突破等提供了新的思路和解決計(jì)劃，必將推進(jìn)檔案工作的可持續(xù)開展。

1大數(shù)據(jù)的概念

目前為止，大數(shù)據(jù)并沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，但對(duì)于大數(shù)據(jù)有著一個(gè)共識(shí)：大數(shù)據(jù)描述的不是數(shù)據(jù)量的大小，而是一種在數(shù)據(jù)種類繁多、數(shù)量龐大的多樣數(shù)據(jù)中進(jìn)行的快速信息獲取。

另外，就大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，業(yè)界一般歸納為4V。即〔大量〕Volume，〔速度〕Velocity，〔多樣〕Variety，〔價(jià)值〕Value。第一，Volume，即數(shù)據(jù)體量巨大。大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)不再以幾個(gè)GB或幾個(gè)TB來衡量，而是以PB〔1千個(gè)T〕、EB〔1百萬個(gè)T〕或ZB〔10億個(gè)T〕為計(jì)量單位；第二，Velocity，要求處理速度快，一般要求在秒級(jí)時(shí)間范圍內(nèi)給出分析結(jié)果，否那么就失去了大數(shù)據(jù)分析價(jià)值；第三，Variety，數(shù)據(jù)種類繁多，包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等類型多樣的數(shù)據(jù)；第四，Value，即價(jià)值密度低，而商用價(jià)值高。將大數(shù)據(jù)中已有的結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行融合、分析，將從中挖掘出極高的商業(yè)價(jià)值。

作為一種數(shù)據(jù)管理新的理念和方式，大數(shù)據(jù)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的云技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)而出現(xiàn)，同時(shí)也是人類社會(huì)所積累的數(shù)據(jù)迅猛增長(zhǎng)的結(jié)果。

2大數(shù)據(jù)與檔案數(shù)據(jù)挖掘

隨著數(shù)字檔案館建設(shè)的不斷推進(jìn)及資源整合的實(shí)現(xiàn)，檔案數(shù)據(jù)資源總量龐大、種類繁雜、結(jié)構(gòu)多樣，檔案領(lǐng)域已具備大數(shù)據(jù)特征。檔案作為一種最真實(shí)、最具權(quán)威性與憑證性的信息資源，是社會(huì)數(shù)據(jù)資源中最為精華的局部，其價(jià)值與作用的日益凸顯，必將使之在大數(shù)據(jù)時(shí)代占據(jù)重要地位。

長(zhǎng)期以來，由于不足深度數(shù)據(jù)挖掘和整合，檔案信息資源存在著重藏輕用，檔案信息效勞伎倆落后，檔案利用者日益增長(zhǎng)的信息效勞需求得不到有效滿足。數(shù)據(jù)本身不被有效的利用就不會(huì)帶來任何價(jià)值，而大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于分析、挖掘與應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)的分析與挖掘技術(shù)能有效的對(duì)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行重新關(guān)聯(lián)、組合，挖掘出新的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)增值。

2.1檔案知識(shí)挖掘

檔案學(xué)術(shù)界很早就提出知識(shí)管理與知識(shí)挖掘，檔案信息中蘊(yùn)涵的巨大的知識(shí)寶藏，亟待深入開發(fā)和利用。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將檔案中的信息資源轉(zhuǎn)化《櫓《識(shí)資源可滿足現(xiàn)今效勞要求不斷提高的檔案用戶，也是檔案工作的重要目標(biāo)。

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代到來，數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)在檔案工作中的應(yīng)用也將進(jìn)入一個(gè)新的開展時(shí)期。大數(shù)據(jù)的分析與挖掘技術(shù)可解決數(shù)據(jù)與知識(shí)之間的鴻溝，是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成知識(shí)的有效方式。有檔案學(xué)研究者認(rèn)為，“檔案館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)將向檔案資源的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方向轉(zhuǎn)移，對(duì)大量數(shù)據(jù)的分析處理將成為檔案館的主要業(yè)務(wù)〞，“檔案信息效勞的底層根底可能不再是檢索，而是智能化的數(shù)據(jù)挖掘〞。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的核心作用就是挖掘出龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中獨(dú)有的價(jià)值。利用大數(shù)據(jù)，通過對(duì)檔案資源中結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與分析，挖掘其潛在價(jià)值，得到更能揭示事物開展本質(zhì)及規(guī)律的知識(shí)。利用大數(shù)據(jù)對(duì)檔案資源進(jìn)行深層次的挖掘、整合和提煉，能使隱性知識(shí)顯性化，充沛發(fā)揮隱性知識(shí)的價(jià)值。大數(shù)據(jù)深度分析與挖掘技術(shù)的應(yīng)用能夠提升從海量和復(fù)雜的數(shù)據(jù)集中獲得知識(shí)和洞察分析能力。

大數(shù)據(jù)能夠活檔案資源，促進(jìn)數(shù)據(jù)資源集成創(chuàng)新，激展現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值，發(fā)明新知識(shí)，滿足檔案用戶效勞需求。

2.2用戶數(shù)據(jù)挖掘

大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著信息環(huán)境的變化，用戶對(duì)檔案信息效勞的需求呈現(xiàn)出新的變化。檔案用戶已從信息效勞的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)換為主動(dòng)選擇者，他們關(guān)懷的不再是信息來源，而是精準(zhǔn)、快速的得到自己所需要的知識(shí)，同時(shí)，他們更希望獲得一種為自己量身定做的個(gè)性化效勞。

一直以來，檔案信息效勞采取的是“供應(yīng)導(dǎo)向〞的模式，僅從自身業(yè)務(wù)角度出發(fā)，有什么樣的內(nèi)容就提供什么樣的效勞，用戶常常面臨著“提供的效勞不需要，需要的效勞找不到〞的為難局面。因此，為滿足效勞需求日益提高的檔案用戶，應(yīng)構(gòu)建以人為本的用戶效勞理念，做到以用戶為中心，以需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)檔案信息效勞理念從供應(yīng)導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變。

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以掌握用戶實(shí)時(shí)行為，尋找其隱性需求，還可以對(duì)用戶未來行為進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，通過對(duì)用戶搜索方式、行為軌跡、使用習(xí)慣、利用興趣、存儲(chǔ)行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，挖掘出不同類型用戶的需求特征，發(fā)現(xiàn)用戶隱性訴求，通過對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)在關(guān)聯(lián)挖掘，促進(jìn)資源集成創(chuàng)新。

利用大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)透徹感知和預(yù)測(cè)用戶需求，做到精確洞察，作出快速反饋，精準(zhǔn)效勞，為用戶提供精品化、多元化、個(gè)性化的檔案知識(shí)效勞，提升檔案用戶認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)效勞價(jià)值。

3大數(shù)據(jù)背景下的檔案知識(shí)效勞

大數(shù)據(jù)時(shí)代，面對(duì)多元化的檔案資源，用戶對(duì)檔案信息效勞的需求越來越高，他們關(guān)注的不再是簡(jiǎn)單的獲取信息，而是在繁雜的信息環(huán)境中獲得能夠直接解決實(shí)際問題的知識(shí)效勞。為解決用戶需求與傳統(tǒng)信息效勞之間矛盾日益突出的問題，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘檔案信息中的知識(shí)資源，通過檔案的知識(shí)管理，發(fā)展檔案信息資源的知識(shí)效勞，滿足用戶精品化的信息需求與專業(yè)化的信息效勞，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值，也是檔案效勞工作可持續(xù)開展的關(guān)鍵。

傳統(tǒng)的檔案效勞是以信息效勞為特點(diǎn)，在檔案信息化建設(shè)的根底上發(fā)展檔案信息內(nèi)容發(fā)布、瀏覽、下載、館藏信息資源檢索等方面的效勞，目的是為用戶提供檔案信息。知識(shí)效勞那么是從大量的檔案信息中分析、挖掘出其潛在價(jià)值，向用戶提供有針對(duì)性的、能夠解決面臨的問題的信息資源。檔案知識(shí)效勞的實(shí)現(xiàn)需要對(duì)檔案信息進(jìn)行廣度和深度分析，從中挖掘更深、更多的隱藏信息和關(guān)聯(lián)關(guān)系，形成新的具有獨(dú)特價(jià)值的信息產(chǎn)品。

大數(shù)據(jù)有利于推動(dòng)檔案信息資源的集成與整合，提升檔案管理與效勞能力，實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)效勞。大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是將信息轉(zhuǎn)變成知識(shí)的有效方式，使檔案效勞工作由信息效勞過渡到知識(shí)效勞。利用大數(shù)據(jù)，通過對(duì)檔案資源中結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析，挖掘其潛在價(jià)值，得到更能揭示事物開展本質(zhì)及規(guī)律的知識(shí)。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)對(duì)檔案信息資源進(jìn)行深層次的挖掘、整合和提煉，使隱性知識(shí)顯性化，充沛發(fā)揮隱性知識(shí)的價(jià)值。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅提供用戶所需的信息知識(shí)，通過對(duì)用戶需求分析，還將實(shí)