衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀人才事跡材料

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**，**市第一醫(yī)院心血管內(nèi)科的主任醫(yī)師，先后獲得**市首批知名醫(yī)生、**市優(yōu)秀職業(yè)醫(yī)師、山東省優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者、山東省心臟病學(xué)專業(yè)杰出介入專家、全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。

**根據(jù)患者需求和醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀，積極發(fā)展新技術(shù)，在全市率先開(kāi)展快速性心律失常射頻消融術(shù)、先天性心臟病導(dǎo)管封堵術(shù)、風(fēng)濕性心臟病二尖瓣球囊擴(kuò)張術(shù)、冠心病支架植入術(shù)、緩慢心律失常永久起搏器植入術(shù)等新技術(shù)，形成一整套的搶救方案,成功搶救了千余例病人，為廣大患者解除了痛苦，受到群眾一致好評(píng)。

為提高科室的綜合實(shí)力，**注重把創(chuàng)新管理和人才培養(yǎng)作為科室發(fā)展目標(biāo)，積極創(chuàng)新管理模式，實(shí)現(xiàn)了科室服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療水平、醫(yī)護(hù)質(zhì)量的全面提升，創(chuàng)造了科內(nèi)連續(xù)17年無(wú)醫(yī)療糾紛、無(wú)醫(yī)療事故的紀(jì)錄，所在科室被評(píng)為**市重點(diǎn)科室。為加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，每年都選派醫(yī)務(wù)人員輪流外出到北京安貞醫(yī)院和山東省立醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，親自精選專題，定期為科室醫(yī)生講解專業(yè)知識(shí)，傳授經(jīng)驗(yàn)，提高了科室人員的綜合素質(zhì)。

在擔(dān)任醫(yī)院職務(wù)的同時(shí)，**還擔(dān)負(fù)著濰坊醫(yī)學(xué)院臨床教學(xué)工作。在教學(xué)工作中，他認(rèn)真負(fù)責(zé)，精心備課，努力做好臨床帶教工作，贏得了廣大學(xué)員的一致好評(píng)，連續(xù)12年被濰坊醫(yī)學(xué)院評(píng)為優(yōu)秀教師、臨床碩士生導(dǎo)師。

醫(yī)者仁心。**在日常工作中，始終把全心全意為病人服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持用愛(ài)心、細(xì)心、耐心對(duì)待每一位患者。在當(dāng)今看病難、看病貴的形勢(shì)下，**深知父老鄉(xiāng)親的不易，堅(jiān)持讓病人花最少的錢獲得最好的療效，不讓病人多花一分冤枉錢。**面對(duì)患者家屬的感激，從不吃請(qǐng)，對(duì)病人送來(lái)的紅包堅(jiān)決不收，實(shí)在推不掉的，由護(hù)士長(zhǎng)在病人出院時(shí)退回，贏得了廣大患者和家屬的信賴、同行的尊敬和社會(huì)的贊譽(yù)。

面對(duì)一串串閃光的足跡，**謙虛地說(shuō):成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，我將把所有的成績(jī)和榮譽(yù)作為永恒的動(dòng)力，更加勤奮工作，不辜負(fù)黨和人民的重托，不辜負(fù)山城人民的殷切希望，保護(hù)好人民健康，做一個(gè)人民放心的健康衛(wèi)士。

喬XX同志，主任醫(yī)師，產(chǎn)科主任。自2008年作為特殊人才引進(jìn)我院后一直在醫(yī)院產(chǎn)科臨床第一線工作。在6年的工作生涯中她走出一串閃光的足跡，多次榮獲先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員等光榮稱號(hào)，深受廣大職工和患者的信任和愛(ài)戴。

她滿腔熱忱地為患者服務(wù)，不管是刮風(fēng)還是下雨，不論是嚴(yán)冬還是酷夏，無(wú)論是白天還是深夜，只要病人需要，她都隨叫隨到，幾乎一年到頭都能在醫(yī)院看到她的身影。有一次她正在整理出差的行囊突然接到院內(nèi)電話，一個(gè)孕婦子癇前癥重度，Hellp綜合癥。她二話不說(shuō)直奔醫(yī)院病房，查看孕婦情況，醫(yī)師在檢查病人，看見(jiàn)主任進(jìn)來(lái)立即報(bào)告：胎心50次，主任：立即準(zhǔn)備剖宮產(chǎn)，通知兒科醫(yī)生，做好新生兒搶救準(zhǔn)備。所有人員立即行動(dòng)起來(lái)，各種聲音響起馬上找兒科醫(yī)生通知手術(shù)室通知產(chǎn)房通知麻醉師立即輸液產(chǎn)婦XX家屬，馬上過(guò)來(lái)簽字產(chǎn)房助產(chǎn)士拿著產(chǎn)包、手術(shù)護(hù)士手術(shù)包、家屬幫著麻醉師小氧氣瓶往病區(qū)跑。檢查室里，手術(shù)在緊張地進(jìn)行，傳來(lái)了嬰兒的啼哭聲，所有人都露出了欣慰的笑容，護(hù)士在替主任擦汗。此時(shí)天已經(jīng)蒙蒙亮起，待患者病情平穩(wěn)后喬主任才默默離開(kāi)，誰(shuí)都不知道匆忙出差的主任連個(gè)喝水的杯子都沒(méi)給自己準(zhǔn)備。

她總面帶笑容地迎接每一位患者，制訂診療方案時(shí)，她也是盡可能地從患者的角度考慮，把風(fēng)險(xiǎn)留給自己，盡可能地讓患者有一個(gè)好的結(jié)局，成為婦兒醫(yī)院產(chǎn)科最受患者信賴和歡迎的醫(yī)師。

技術(shù)全面，醫(yī)術(shù)高超，醫(yī)德高尚，喬XX主任用實(shí)際行動(dòng)把自己鍛造成XX地區(qū)的有素質(zhì)的產(chǎn)科專家，贏得了廣大患者的信任和同行的尊敬。朝陽(yáng)婦幼保健院產(chǎn)科在她的帶領(lǐng)下一定會(huì)越來(lái)越成熟，規(guī)范。

xx地區(qū)是西藏最為艱苦的地區(qū)之一，這里平均海拔達(dá)4500米以上，含氧量只有平原地區(qū)的50%，因此它以它的海拔著稱為世界屋脊的屋脊，并以它嚴(yán)重的缺氧著稱為生命的禁區(qū)。然而在這塊土地上卻有一群不畏艱難困苦，不惜生命的付出，以踏實(shí)勤奮默默奉獻(xiàn)的人，就是肩負(fù)鴻雁使命的地區(qū)郵政局青年職工。自開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)以來(lái)，我們立足行業(yè)特色，發(fā)揚(yáng)踏實(shí)肯干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，深入扎實(shí)地開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效地促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

一、強(qiáng)基固本，全面抓好創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)性工作

青年文明號(hào)是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)造出一流工作業(yè)績(jī)、體現(xiàn)了高度職業(yè)文明的青年集體。在創(chuàng)建活動(dòng)中，區(qū)局高度重視，專門召開(kāi)了創(chuàng)建工作布置協(xié)調(diào)會(huì)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，部室主任為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，為區(qū)局創(chuàng)建工作提供有力保障。支局還把創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)列入郵政工作奮斗目標(biāo)之一，制定激勵(lì)措施，支持和鼓勵(lì)干部職工大力開(kāi)展省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)能在工作上為企業(yè)踏實(shí)工作，為郵政事業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎(jiǎng)勵(lì)，做到有計(jì)劃、有經(jīng)費(fèi),有措施,形成黨、政、工、團(tuán)齊抓共進(jìn)局面。

在創(chuàng)建活動(dòng)中，區(qū)局成立了包括區(qū)局所有員工在內(nèi)的創(chuàng)建小組，制定年度創(chuàng)建計(jì)劃，主要負(fù)責(zé)本區(qū)局創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)具體工作，區(qū)局還定期在周例會(huì)上進(jìn)行創(chuàng)建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng)建活動(dòng);其二還專門成立愛(ài)崗自律組，倡導(dǎo)工作積極、態(tài)度誠(chéng)懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績(jī)最優(yōu)、員工凝集力，局領(lǐng)導(dǎo)每周進(jìn)行評(píng)比，增強(qiáng)了我局內(nèi)部員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進(jìn);其三是把創(chuàng)建工作與青年員工、集體的績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來(lái)，從制度上保障創(chuàng)建計(jì)劃及措施的落實(shí)，使創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)?；?、日?；?。

二、立足本職，全力打造服務(wù)型青年文明號(hào)

倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的工作業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量上。我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，在青年文明號(hào)活動(dòng)中大家集思廣益，互動(dòng)交流，以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設(shè)服務(wù)型青年文明號(hào)。

良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)組織管理和重視關(guān)懷下，我們?cè)跔I(yíng)業(yè)大廳設(shè)有書寫臺(tái)、宣傳架、飲水機(jī)等。為了讓客戶直接，有效地監(jiān)督我們的工作，我們?cè)谇嗄晡拿魈?hào)監(jiān)督臺(tái)中張貼員工的工號(hào)、照片等，讓客戶對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和幫助。讓用戶能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部的信用建設(shè)和文明建設(shè)工作順利開(kāi)展。在軟件建設(shè)上，要求窗口員工緊密圍繞本行業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)，注重使用文明用語(yǔ)，在堅(jiān)持做好迅速、準(zhǔn)確、安全、方便服務(wù)方針的同時(shí)，強(qiáng)化了三聲服務(wù)、首問(wèn)責(zé)任制，站立服務(wù)，做到來(lái)由迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，并在受理業(yè)務(wù)當(dāng)中做到微笑服務(wù)，真正把客戶的需要看成自己的需要，把營(yíng)業(yè)部建設(shè)成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍，努力營(yíng)造讓客戶滿意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。

隨著社會(huì)發(fā)展和用戶需求的多元化，用戶要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求，區(qū)局在不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。支局還結(jié)合省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，全面貫徹落實(shí)開(kāi)展青年文明號(hào)示范月活動(dòng)，做到活動(dòng)有部署、有措施、有宣傳，組織開(kāi)展青年文明號(hào)信用建設(shè)示范活動(dòng)、青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家等活動(dòng)，樹(shù)立了郵政良好形象。這次青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家活動(dòng)，我們本著方便用戶，解決用戶難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，講質(zhì)量、講信譽(yù)、講效益，形成群眾性精神文明建設(shè)的生動(dòng)局面，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的模范帶頭作用，促進(jìn)創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)深入的開(kāi)展。

三、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，全心做好創(chuàng)建活動(dòng)的管理和監(jiān)督

創(chuàng)建申報(bào)活動(dòng)為創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)績(jī)，培養(yǎng)和造就一批新時(shí)代的郵政人才，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理經(jīng)營(yíng)的觀念，樹(shù)立自我約束的意識(shí)，嚴(yán)格按制度辦事，更不能違反制度，違規(guī)辦事。堅(jiān)決反對(duì)和杜絕把規(guī)章制度掛在干墻上的形式主義和實(shí)用主義，為此，我們支局堅(jiān)持把制度建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作，常抓不懈，持之以恒，把規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處。

建局以來(lái)，郵政遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和郵政發(fā)展規(guī)律，先后制定和出臺(tái)了《職工獎(jiǎng)懲考核辦法》、《郵政關(guān)于