質(zhì)量部門(mén)年終工作總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)質(zhì)量部門(mén)年終工作總結(jié)質(zhì)量部門(mén)年終工作總結(jié)〔一〕轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對(duì)于xx來(lái)說(shuō)也是不平凡的一年，我們進(jìn)展了多項(xiàng)設(shè)備改造、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的宏大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20xx年的工作進(jìn)展需要回憶總結(jié)的也比擬多。質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運(yùn)行、原材料外購(gòu)件進(jìn)廠檢測(cè)、質(zhì)量檢測(cè)分析^p、成品檢驗(yàn)包裝、計(jì)量管理、質(zhì)量控制等。一、ISO質(zhì)量體系運(yùn)行ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評(píng)審，校是指計(jì)量器具校驗(yàn)；修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：1、20xx年x月x日至x日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對(duì)公司各個(gè)部門(mén)進(jìn)展了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了x項(xiàng)不合格，并開(kāi)具了3項(xiàng)觀察項(xiàng)。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)展整改。2、20xx年x月x日至x日，由華電萬(wàn)方認(rèn)證公司對(duì)我公司進(jìn)展了外審，審查結(jié)果比擬理想：沒(méi)有不合格項(xiàng)〔細(xì)微、嚴(yán)重〕，但有2點(diǎn)建議需要整改。公司各相關(guān)部門(mén)已經(jīng)針對(duì)外審所提出的建議項(xiàng)作了整改，并對(duì)局部外來(lái)文件進(jìn)展了修訂。3、公司于20xx年x月x日協(xié)助總經(jīng)理召開(kāi)了“管理評(píng)審會(huì)議”，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤。4、為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，20xx年對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了修改，明確了職責(zé)和范圍，同時(shí)增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。5、針對(duì)年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項(xiàng)上存在不標(biāo)準(zhǔn)之處，于x月份對(duì)公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識(shí)全部進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)。二、原材料外購(gòu)件進(jìn)廠檢測(cè)部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)原材料外購(gòu)件的質(zhì)量監(jiān)控：對(duì)納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購(gòu)件全部進(jìn)展跟蹤檢測(cè)。本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲，導(dǎo)致局部原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強(qiáng)了對(duì)原材料、外購(gòu)件的檢驗(yàn)把關(guān)。其中原材料大局部采取折價(jià)讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來(lái)一定困擾。還是需要加大對(duì)原材料的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升；對(duì)于外購(gòu)件質(zhì)量部積極與同行交流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)比照，每月對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)件抽查屢次。有效地減少了檢驗(yàn)誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和性。三、質(zhì)量檢測(cè)分析^p這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20xx年消費(fèi)負(fù)荷一直處于變動(dòng)之中，消費(fèi)不穩(wěn)定性因素增加，各項(xiàng)檢測(cè)工作也大大增加：今年半成品數(shù)量大，往往在入庫(kù)碼放過(guò)程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時(shí)因現(xiàn)場(chǎng)原定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間有變動(dòng)，要推延發(fā)貨時(shí)間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫(kù)里日曬雨淋導(dǎo)致褪色，雖有補(bǔ)漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。這是我們今后消費(fèi)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問(wèn)題，才能把工作做的更全面，進(jìn)步自身的責(zé)任意識(shí)，時(shí)時(shí)處處從思想到行動(dòng)都明確“質(zhì)量就是市場(chǎng)”。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場(chǎng)淘汰，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是消費(fèi)出來(lái)的，只要消費(fèi)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于消費(fèi)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步進(jìn)步，以到達(dá)滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目的。為此我們還必須進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的消費(fèi)程度、產(chǎn)品質(zhì)量有新的打破。四、成品檢驗(yàn)包裝公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車(chē)間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對(duì)客戶(hù)，其責(zé)任重大。公司于20xx克制了人員緊張，包裝場(chǎng)地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號(hào)多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗(yàn)和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成良好。全年沒(méi)有大的客訴事件發(fā)生。五、計(jì)量管理計(jì)量器具檢定工作：對(duì)于外較的計(jì)量器具按方案請(qǐng)技術(shù)監(jiān)視局人員進(jìn)展外校。局部檢測(cè)設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了本錢(qián)。現(xiàn)公司已將計(jì)量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)展統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對(duì)外工作。六、質(zhì)量控制20xx年消費(fèi)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深化的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項(xiàng)品質(zhì)管理籌劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量能滿(mǎn)足市場(chǎng)開(kāi)展和客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)手段、系統(tǒng)問(wèn)題的控制。我們主要采取了以下措施：1、利用日志對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)展記錄，采用月報(bào)對(duì)當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)展匯總分析^p，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展決策；2、質(zhì)量研討會(huì)、客訴分析^p會(huì)：①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會(huì)。會(huì)議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析^p研究，并就工程質(zhì)量問(wèn)題作了深化分析^p。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析^p會(huì)”。會(huì)議就工程情況進(jìn)展了分析^p總結(jié)，深化剖析了問(wèn)題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購(gòu)、成品檢驗(yàn)出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動(dòng)目的。3、加強(qiáng)了除塵器消費(fèi)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤，對(duì)消費(fèi)中的波動(dòng)及時(shí)進(jìn)展反應(yīng)。并設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來(lái)。對(duì)公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改良方面起了積極的作用。4、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的上下對(duì)質(zhì)量控制起著決定性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車(chē)間也從管理、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，同時(shí)也借公司“內(nèi)訓(xùn)”時(shí)機(jī)對(duì)員工和班組長(zhǎng)進(jìn)展了如“抽樣檢驗(yàn)、鼓勵(lì)管理、時(shí)間管理、員工職業(yè)意識(shí)和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。20xx年工作中的缺乏與20xx年改良方案：回憶過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、斷定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目的。對(duì)公司質(zhì)量管理體系也做了一些改良工作，通過(guò)對(duì)相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法，加強(qiáng)了質(zhì)量目的的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的缺乏，需要20xx年予以改良：1、工程質(zhì)量控制不完善，工程經(jīng)理應(yīng)及時(shí)反映工程質(zhì)量問(wèn)題，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié)、各個(gè)方面。工程經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報(bào)工程質(zhì)量。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織構(gòu)造，以保證質(zhì)量控制體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)；2、質(zhì)量控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001：20xx內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)視檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性；3、20xx年部門(mén)人員流失狀況仍然較嚴(yán)重，除加強(qiáng)自身工作之外，也懇請(qǐng)公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對(duì)質(zhì)量帶來(lái)的負(fù)面影響；4、針對(duì)消費(fèi)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為消費(fèi)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各消費(fèi)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于消費(fèi)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反應(yīng)。確實(shí)為消費(fèi)部門(mén)提升“質(zhì)量”做好效勞工作；5、20xx年各部門(mén)指定一名質(zhì)量管理員，參加質(zhì)量部組織會(huì)議，并傳達(dá)會(huì)議精神，配合質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作。質(zhì)量部門(mén)年終工作總結(jié)〔二〕轉(zhuǎn)眼間，我們送走了多災(zāi)多難的20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)遵守分公司＂不是，就是廢品＂的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為分公司的穩(wěn)步開(kāi)展奉獻(xiàn)著每個(gè)人的力量。這一年，我們嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，完成了分公司對(duì)我們部門(mén)的各項(xiàng)要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新穎的血液，新員工的參加帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在牛年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的典范和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各位同事在新的一年為分公司的開(kāi)展做出更大的奉獻(xiàn)。以下我就20xx年度技術(shù)質(zhì)量部工作做一個(gè)總結(jié)：一、完成的主要工作1、本年度的工作主要包括xx工程的xx消費(fèi)。消費(fèi)過(guò)程中穿插作業(yè)，順利完成各個(gè)工程的消費(fèi)報(bào)檢工作及發(fā)運(yùn)，沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量事故；2、編制并完善各個(gè)工程施工組織施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工藝細(xì)那么、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)交底等技術(shù)文件；3、完成圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更、工程對(duì)接的整理及下發(fā)工作，建立健全管理體系；4、編制并完善問(wèn)題庫(kù)，針對(duì)各項(xiàng)工程的施工及技術(shù)要求及時(shí)糾正并進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)交底；5、制定詳細(xì)的專(zhuān)項(xiàng)冬季施工方案及質(zhì)量保證措施；6、解決了xx控制問(wèn)題，根本保持在xx%以上〔從xx解決〕；7、解決了xx的問(wèn)題〔主要是xx〕；8、解決了xx問(wèn)題〔xx〕；9、解決了xx問(wèn)題〔xx〕；10、xx問(wèn)題〔xx〕。二、存在的問(wèn)題1、迎檢意識(shí)不強(qiáng)。屢次出現(xiàn)本來(lái)可以躲避的問(wèn)題，暴露給檢查單位，為后期工作增加難度。2、大局意識(shí)薄弱。思想局限在自己的崗位上，站位太低。3、學(xué)習(xí)才能不強(qiáng)。下班后沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)。4、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在工作中不擅長(zhǎng)歸納與總結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)好多小創(chuàng)造沒(méi)有寫(xiě)出系統(tǒng)的文件，時(shí)間久了，思維固化，覺(jué)得一直是這樣，創(chuàng)新想法根本為零。5、圖紙學(xué)習(xí)才能不強(qiáng)，下發(fā)文件不關(guān)己者不關(guān)心。圖紙文件參透程度很弱，僅限于需要什么找什么，不需要就扔一邊；下發(fā)文件但凡與自己本質(zhì)工作無(wú)關(guān)，好多時(shí)候僅回復(fù)“收到”。6、質(zhì)量控制方法手段欠缺。在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多缺乏，出現(xiàn)了一些工程質(zhì)量缺陷，也付出了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，質(zhì)量控制的管理思路不明晰，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出，與施工隊(duì)伍溝通存在隔膜，質(zhì)量控制工作很難落實(shí)。7、內(nèi)業(yè)資料書(shū)寫(xiě)整理不及時(shí)；對(duì)于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個(gè)別內(nèi)容填寫(xiě)不及時(shí)、不標(biāo)準(zhǔn)。8、外部溝通才能欠佳。三、明年規(guī)劃1、增強(qiáng)責(zé)任心進(jìn)步認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有方案、有考核，使管理人員理解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件；進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺(jué)行動(dòng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。分公司發(fā)揚(yáng)每位技術(shù)人員吃苦耐勞精神，在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)的施工工藝、技術(shù)規(guī)程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)。正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。保證可以按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)施工任務(wù)。如今都是年輕的技術(shù)員，學(xué)習(xí)才能根本都不差，對(duì)待工作絲毫不能怠慢。2、改良工作方式方法〔1〕工作態(tài)度：杜絕懶作為、慢作為、不作為的工作態(tài)度?！?〕工作方法∶把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以便汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與別人溝通，耐心的聽(tīng)取別人提出的建議。在平常工作中要多理解工程程序，步驟，便于今后更好的效勞于工作。〔3〕工作方式∶在進(jìn)展每一項(xiàng)施工任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹(shù)立工作目的，然后再投入到消費(fèi)活動(dòng)中去，在施工過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò)。3、勤于指導(dǎo)。我們的技術(shù)員要做到嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場(chǎng)多講，擅長(zhǎng)開(kāi)口講話(huà)，在現(xiàn)場(chǎng)看到不標(biāo)準(zhǔn)的要糾正、制止，每個(gè)工序的交底書(shū)可以給施工人員講明白，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么，還需知道如何干，如何干好。腿勤指經(jīng)常檢查、監(jiān)視、指導(dǎo)，將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)中，消滅問(wèn)題工程，盡量減少返工。手勤指給工班交底要細(xì)化、詳盡、及時(shí)，每一個(gè)工序、環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的技術(shù)交底，技術(shù)交底書(shū)寫(xiě)的比擬工整、清楚，不但自己明白，而且讓施工的每個(gè)人都明白。4、提升自身業(yè)務(wù)才能。強(qiáng)化精細(xì)化管理，劃清職責(zé)。理順流程，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)步執(zhí)行力。積極開(kāi)展精細(xì)化管理預(yù)防活動(dòng)，開(kāi)展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動(dòng)：檢查施工圖紙、技術(shù)要求、工藝流程、施工標(biāo)準(zhǔn)等要求的正確性和完好性；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù)；將精細(xì)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。各技術(shù)人員認(rèn)真的熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié)，將圖紙上下聯(lián)絡(luò)起來(lái)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)施工、標(biāo)準(zhǔn)施工，使我們所干工程是高質(zhì)量的工程，是經(jīng)得起檢查的工程。5、健全檢查制度，進(jìn)步迎檢意識(shí)。認(rèn)真做好施工檢查和技術(shù)指導(dǎo)。分公司均設(shè)立了質(zhì)量管理體系，認(rèn)真做好＂自檢、互檢、交接檢＂三檢工作，對(duì)不合格的工序堅(jiān)決返工，不允許進(jìn)入下一道施工工序。建立嚴(yán)密的檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查，并作好詳細(xì)記錄。技術(shù)員除了在施工過(guò)程中檢查外，工班自檢合格后還進(jìn)展發(fā)運(yùn)的最終檢查，把好最后一道關(guān)；隨時(shí)進(jìn)展不定期檢查，這樣能更好的發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中存在問(wèn)題，及時(shí)糾正，做到迎檢常態(tài)化。6、質(zhì)量控制。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證我們干的每項(xiàng)工程都是合格。發(fā)揮大家的主觀積極性，每個(gè)人都來(lái)控制質(zhì)量，每個(gè)人都認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要性，保證了工程的質(zhì)量。首先，建立質(zhì)量責(zé)任制，每項(xiàng)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并且對(duì)每項(xiàng)都作了詳細(xì)的說(shuō)明，負(fù)責(zé)每項(xiàng)的人全部簽字存檔。其次是建立獎(jiǎng)罰制度，每月組織一次質(zhì)量大檢查，對(duì)沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量事故的單位要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量事故的視其情節(jié)給予罰款，對(duì)屢教不改者給予嚴(yán)厲的處分。7、質(zhì)量記錄。質(zhì)量記錄是施工質(zhì)量的重要組成局部，我們?cè)谑┕ぶ姓J(rèn)真抓好試驗(yàn)、測(cè)量、檢查表、施工日志等質(zhì)量記錄的填寫(xiě)工作，確保質(zhì)量記錄的完好性、及時(shí)性和真實(shí)性，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析^p問(wèn)題，提出方案，解決問(wèn)題。8、堅(jiān)持每月、每周消費(fèi)質(zhì)量例會(huì)制度。對(duì)當(dāng)月、當(dāng)周的施工情況進(jìn)展進(jìn)展總結(jié)，分析^p施工中存在的問(wèn)題及解決方法，并對(duì)下月、下周工作進(jìn)展安排。問(wèn)題解決方案完成后要通過(guò)開(kāi)會(huì)形式討論可行性，最后確定施工方案，防止和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。9、及時(shí)做好變更及洽商工作。由于施工中不可預(yù)見(jiàn)性的因素較多，為不影響正常施工，我們及時(shí)做好各種原始資料的準(zhǔn)備工作，并經(jīng)常與盾構(gòu)工程部、監(jiān)理和業(yè)主溝通，確保本錢(qián)計(jì)價(jià)的準(zhǔn)確性，保護(hù)我們分公司的自身經(jīng)濟(jì)利益，確保施工消費(fèi)的正常進(jìn)展。10、加強(qiáng)資料管理資料是工程交工過(guò)程中必不可少的局部，故在資料管理方面，須從頭抓起。工程進(jìn)展到什么地方，資料必須跟進(jìn)到什么地方，及時(shí)書(shū)寫(xiě)，及時(shí)整理。20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工一定會(huì)以工程管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為公司獲得更大的輝煌盡綿薄之力！質(zhì)量部門(mén)年終工作總結(jié)〔三〕光陰飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過(guò)去。過(guò)去的一年，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著我們一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承當(dāng)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我深深體會(huì)到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作上的支持與關(guān)愛(ài)，及同事們對(duì)我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，也讓我們先回憶一下20xx年的質(zhì)量工作開(kāi)展的相關(guān)情況：一、加強(qiáng)我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對(duì)進(jìn)展檢驗(yàn)，以防止漏檢、錯(cuò)檢。檢驗(yàn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求。對(duì)合格產(chǎn)品進(jìn)展入庫(kù)、流轉(zhuǎn)。對(duì)不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開(kāi)具不合格評(píng)審處理單并上報(bào)相關(guān)部門(mén)、并配合他們進(jìn)展原因分析^p、改善措施、跟蹤總結(jié)。二、在檢驗(yàn)技能方面的培訓(xùn)和進(jìn)步1、與去年培訓(xùn)工作相比，無(wú)論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的進(jìn)步。主要表達(dá)在委外專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)歷的交流，為我們今后工作的開(kāi)展積累了珍貴的經(jīng)歷。能根據(jù)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的不同要求提供檢驗(yàn)保障，對(duì)產(chǎn)品要求的共識(shí)上達(dá)成一致。2、通過(guò)共檢和現(xiàn)場(chǎng)反映的.情況，對(duì)檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)展了強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)展驗(yàn)收。三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗(yàn)方面1、因型砂對(duì)產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗(yàn)員每天對(duì)車(chē)間混砂機(jī)的型砂性能做檢測(cè)，每月對(duì)砂、樹(shù)脂、固化劑的流量做檢測(cè)，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問(wèn)題的產(chǎn)生，減少樹(shù)脂、固化劑的使用量，一方面進(jìn)步產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低消費(fèi)的本錢(qián)。今年新增x字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測(cè)，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。俗話(huà)說(shuō)：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測(cè)，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性；化學(xué)成份檢測(cè)，對(duì)鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析^p提供了根據(jù)；此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測(cè)，對(duì)產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助；原材料方面新增加樹(shù)脂、固化劑來(lái)料檢驗(yàn)，并把數(shù)據(jù)信息及時(shí)的反應(yīng)給相關(guān)部門(mén)，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)改善工程：原有的管理很不標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)理化人員的努力，克制困難，將試塊按客戶(hù)進(jìn)展分類(lèi)擺放，建立詳細(xì)臺(tái)賬，完好公司試塊庫(kù)房的建立。四、對(duì)于本年度產(chǎn)量和良率目的針對(duì)今年方案年產(chǎn)量x萬(wàn)噸和合格率x%的目的，20xx年x月至x月，實(shí)際產(chǎn)量為xxT，合格率為x%，與去年相比根本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問(wèn)題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭(zhēng)取完成目的值。五、ISO質(zhì)量體系情況為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用x、x月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級(jí)文件整理與匯編工作，在x月份年審時(shí)順利通過(guò)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證審核。之后相繼通過(guò)xx等客戶(hù)的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。六、供給商評(píng)定考察情況對(duì)供給商進(jìn)展評(píng)審目的是從頭開(kāi)場(chǎng)抓起，防止?jié)撛诘膯?wèn)題，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。今年我們完成了對(duì)生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹(shù)脂、固化劑等消費(fèi)供給商的評(píng)審。為消費(fèi)提供了有力的保障，同時(shí)完善了“供給商質(zhì)量索賠管理方法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及消費(fèi)本錢(qián)。七、檢驗(yàn)缺乏之處1、由于今年新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，如今同時(shí)消費(fèi)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗(yàn)無(wú)法掌握重點(diǎn)，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測(cè)方面還有待進(jìn)步。2、檢驗(yàn)員在工作上對(duì)產(chǎn)品缺乏先見(jiàn)性，經(jīng)歷缺乏，責(zé)任心還有待加強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反應(yīng)，多于消費(fèi)、技術(shù)溝通，爭(zhēng)取盡快提出改善措施解決問(wèn)題。3、自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠，檢驗(yàn)技能薄弱。對(duì)再三出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有找到其根本原因，對(duì)下的措施沒(méi)有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類(lèi)似問(wèn)題一再發(fā)生。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！質(zhì)量部門(mén)年終工作總結(jié)〔四〕光陰飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過(guò)去，今年xx月份質(zhì)量部成立，我開(kāi)場(chǎng)接觸新的工作，沒(méi)有多大的成果，但是經(jīng)歷了一段新的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，也知道自己在工作中還存在許多的缺乏。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教誨才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛写蠹业呐?，使公司的開(kāi)展更上一個(gè)臺(tái)階。成立質(zhì)量部以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作情況向您做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！一、部門(mén)管理上系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想標(biāo)準(zhǔn)了質(zhì)量部工作流程今年質(zhì)量部人員狀況是：質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有x人，但是x人屬于消費(fèi)調(diào)試，只負(fù)責(zé)把好消費(fèi)質(zhì)量關(guān)；x人屬于售后效勞部，同時(shí)身兼研發(fā)、原料檢驗(yàn)。質(zhì)量部要負(fù)責(zé)主輔料進(jìn)料檢驗(yàn)、消費(fèi)巡查檢驗(yàn)、消費(fèi)調(diào)試檢驗(yàn)、成品出廠檢驗(yàn)、供給商異常處理、客戶(hù)售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作。質(zhì)量部加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理，必須使質(zhì)量管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：1、原材料進(jìn)料檢驗(yàn)記錄單、裝置老化記錄單進(jìn)展版本晉級(jí)。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項(xiàng)，對(duì)當(dāng)天的原料檢驗(yàn)、產(chǎn)品老化進(jìn)展記錄；增加調(diào)試?yán)匣骷鼡Q記錄表，統(tǒng)計(jì)每批次老化易損器件的更換情況；延續(xù)之前的過(guò)失單，記錄消費(fèi)過(guò)程中的錯(cuò)誤；增加巡查檢驗(yàn)記錄單，巡查包括作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的審閱，不合理的消費(fèi)操作，消費(fèi)抽樣。每半個(gè)月對(duì)原料檢驗(yàn)、產(chǎn)品老化、元器件更換、過(guò)失記錄以及巡查進(jìn)展總結(jié)并制定下半月的工作方案。各責(zé)任人按方案實(shí)行，我主要做催促跟進(jìn)，保證任務(wù)的改善與完成。2、針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)籠統(tǒng)，檢驗(yàn)員認(rèn)識(shí)比擬模糊，以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。修改原材料進(jìn)料檢驗(yàn)文件，為現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員提供斷定標(biāo)準(zhǔn)。3、建全了質(zhì)量部部門(mén)質(zhì)量目的，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、調(diào)試檢驗(yàn)遺漏率，并將所有指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保質(zhì)量控制。二、部門(mén)工作任務(wù)嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段1、進(jìn)料品質(zhì)控制：〔1〕、修訂了“原材料進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”標(biāo)準(zhǔn)了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?！?〕、嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，從xx月份到xx月份統(tǒng)計(jì)來(lái)料檢驗(yàn)xx批，發(fā)現(xiàn)xx批存在異常情況。〔3〕、由于受公司采購(gòu)批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響，大部份消費(fèi)輔料來(lái)料質(zhì)量無(wú)法全面保證，只能在消費(fèi)過(guò)程、巡查檢驗(yàn)、調(diào)試檢驗(yàn)以及出廠檢驗(yàn)進(jìn)展質(zhì)量檢驗(yàn)。所以能要求消費(fèi)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。〔4〕、從xx月份開(kāi)場(chǎng)加強(qiáng)了與供給商溝通。特別是逆變器、充電器、機(jī)箱、繼電器等幾家供給商，在x、x、x月份頻出現(xiàn)異常問(wèn)題，屢次與供給商溝通，要求其改善。會(huì)知采購(gòu)部，采購(gòu)消費(fèi)質(zhì)量要求相對(duì)較為嚴(yán)格的客戶(hù)時(shí)，不優(yōu)先考慮部份供給商，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。〔5〕、針對(duì)供給商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購(gòu)部對(duì)屢次發(fā)出異常處理單且未能改善的供給商做相應(yīng)扣款處理。嚴(yán)格控制供給商來(lái)料質(zhì)量管理。2.消費(fèi)、成品質(zhì)量控制：〔1〕、增加了巡查檢驗(yàn)，并將消費(fèi)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)；出廠檢驗(yàn)人員調(diào)整，讓更細(xì)心的人員把控出廠前的最后關(guān)卡?！?〕、加強(qiáng)