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泓域咨詢/關(guān)于成立殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺公司可行性分析報告
關(guān)于成立殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺公司可行性分析報告xx有限責(zé)任公司
報告說明殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺目錄第一章總論 7一、項目概述 7二、項目總投資及資金構(gòu)成 7三、資金籌措方案 7四、項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 8五、項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 8六、研究結(jié)論 8七、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9第二章公司成立方案 11一、公司經(jīng)營宗旨 11二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 11三、公司組建方式 12四、公司管理體制 12五、部門職責(zé)及權(quán)限 13六、核心人員介紹 17七、財務(wù)會計制度 18第三章行業(yè)和市場分析 22一、殘疾人就業(yè)行動的總體要求 22二、殘疾人就業(yè)發(fā)展的建議 22三、提升殘疾人就業(yè)能力的策略 23四、殘疾人就業(yè)的任務(wù)目標(biāo) 28五、殘疾人就業(yè)的現(xiàn)狀 29六、殘疾人輔助性就業(yè)的意義 31七、殘疾人就業(yè)行動的總體要求 31八、殘疾人就業(yè)發(fā)展的建議 32九、品牌組合與品牌族譜 33十、提升殘疾人就業(yè)能力的策略 39十一、品牌設(shè)計 43十二、殘疾人就業(yè)的任務(wù)目標(biāo) 46十三、顧客感知價值 47十四、殘疾人就業(yè)的現(xiàn)狀 54十五、殘疾人輔助性就業(yè)的意義 55十六、營銷環(huán)境的特征 56十七、市場與消費(fèi)者市場 58十八、擴(kuò)大總需求 58第四章人力資源方案 63一、審核人工成本預(yù)算的方法 63二、績效考評的程序與流程設(shè)計 65三、確定勞動定額水平的基本原則 70四、培訓(xùn)課程的設(shè)計策略 70五、招聘成本及其相關(guān)概念 75六、培訓(xùn)效果評估方案的設(shè)計 76七、職業(yè)與職業(yè)生涯的基本概念 79八、企業(yè)勞動分工 79九、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本結(jié)構(gòu) 82第五章經(jīng)營戰(zhàn)略管理 84一、市場定位戰(zhàn)略 84二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系 88三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的目標(biāo)與任務(wù) 93四、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則與方式選擇 95五、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點 99六、企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施 100七、企業(yè)文化的概念、結(jié)構(gòu)、特征 101第六章企業(yè)文化方案 106一、企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 106二、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值 109三、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 118四、培養(yǎng)名牌員工 124五、建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)家隊伍 130六、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 140第七章運(yùn)營模式 142一、公司經(jīng)營宗旨 142二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 142三、各部門職責(zé)及權(quán)限 143四、財務(wù)會計制度 146第八章財務(wù)管理分析 150一、對外投資的影響因素研究 150二、營運(yùn)資金的管理原則 152三、企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo) 154四、流動資金的概念 161五、資本成本 162六、存貨成本 170七、籌資管理的原則 172八、資本結(jié)構(gòu) 173第九章投資方案分析 180一、建設(shè)投資估算 180建設(shè)投資估算表 181二、建設(shè)期利息 181建設(shè)期利息估算表 182三、流動資金 183流動資金估算表 183四、項目總投資 184總投資及構(gòu)成一覽表 184五、資金籌措與投資計劃 185項目投資計劃與資金籌措一覽表 185第十章項目經(jīng)濟(jì)效益 187一、經(jīng)濟(jì)評價財務(wù)測算 187營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 187綜合總成本費(fèi)用估算表 188利潤及利潤分配表 190二、項目盈利能力分析 191項目投資現(xiàn)金流量表 192三、財務(wù)生存能力分析 194四、償債能力分析 194借款還本付息計劃表 195五、經(jīng)濟(jì)評價結(jié)論 196總論項目概述(一)項目基本情況1、項目名稱:關(guān)于成立殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺公司2、承辦單位名稱:xx有限責(zé)任公司3、項目性質(zhì):新建4、項目建設(shè)地點:xxx5、項目聯(lián)系人:吳xx(二)項目選址項目選址位于xxx。項目總投資及資金構(gòu)成本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算,項目總投資5633.63萬元,其中:建設(shè)投資3987.85萬元,占項目總投資的70.79%;建設(shè)期利息39.57萬元,占項目總投資的0.70%;流動資金1606.21萬元,占項目總投資的28.51%。資金籌措方案(一)項目資本金籌措方案項目總投資5633.63萬元,根據(jù)資金籌措方案,xx有限責(zé)任公司計劃自籌資金(資本金)4018.68萬元。(二)申請銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算,本期工程項目申請銀行借款總額1614.95萬元。項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入(SP):16800.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用(TC):13486.59萬元。3、項目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(NP):2427.12萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):32.88%。5、全部投資回收期(Pt):4.73年(含建設(shè)期12個月)。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(BEP):5206.95萬元(產(chǎn)值)。項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產(chǎn)運(yùn)營共需12個月的時間。研究結(jié)論項目建設(shè)符合國家產(chǎn)業(yè)政策,具有前瞻性;項目產(chǎn)品技術(shù)及工藝成熟,達(dá)到大批量生產(chǎn)的條件,且項目產(chǎn)品性能優(yōu)越,是推廣型產(chǎn)品;項目產(chǎn)品采用了目前國內(nèi)最先進(jìn)的工藝技術(shù)方案;項目設(shè)施對環(huán)境的影響經(jīng)評價分析是可行的;根據(jù)項目財務(wù)評價分析,經(jīng)濟(jì)效益好,在財務(wù)方面是充分可行的。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元5633.631.1建設(shè)投資萬元3987.851.1.1工程費(fèi)用萬元290其他費(fèi)用萬元1000.651.1.3預(yù)備費(fèi)萬元78.061.2建設(shè)期利息萬元39.571.3流動資金萬元1606.212資金籌措萬元5633.632.1自籌資金萬元4018.682.2銀行貸款萬元1614.953營業(yè)收入萬元16800.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元13486.59""5利潤總額萬元3236.16""6凈利潤萬元2427.12""7所得稅萬元809.04""8增值稅萬元643.77""9稅金及附加萬元77.25""10納稅總額萬元1530.06""11盈虧平衡點萬元5206.95產(chǎn)值12回收期年4.7313內(nèi)部收益率32.88%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元5011.14所得稅后公司成立方案公司經(jīng)營宗旨依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),自主開展各項業(yè)務(wù),務(wù)實創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,改善經(jīng)營管理,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,努力實現(xiàn)股東利益的最大化,促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)(一)目標(biāo)近期目標(biāo):深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化資源配置,加強(qiáng)企業(yè)管理,建立現(xiàn)代企業(yè)制度;精干主業(yè),分離輔業(yè),增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,加快發(fā)展;提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,完善管理制度及運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo):探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌,提升企業(yè)核心競爭力。此外,面向國際、國內(nèi)兩個市場,優(yōu)化資源配置,實施多元化戰(zhàn)略,向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展,力爭利用3-5年的時間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場競爭實力的大型企業(yè)集團(tuán)。(二)主要職責(zé)1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策,在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下,以市場需求為導(dǎo)向,依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求,制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè),統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn),搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下,公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定,集中資產(chǎn)收益,用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xx有限責(zé)任公司主要由xx投資管理公司和xx(集團(tuán))有限公司共同出資成立。其中:xx投資管理公司出資90.00萬元,占xx有限責(zé)任公司10%股份;xx(集團(tuán))有限公司出資810萬元,占xx有限責(zé)任公司90%股份。公司管理體制xx有限責(zé)任公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,各部門按其規(guī)定的職能范圍,履行各自的管理服務(wù)職能,而且直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé);公司建立完善的營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系,確立各部門相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo),加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標(biāo)管理,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運(yùn)行,有力促進(jìn)企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展??偨?jīng)理的主要職責(zé)如下:1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作;對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé);向本公司職工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性;2、制定并正式批準(zhǔn)頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),采取有效措施,保證各級人員理解質(zhì)量方針并堅持貫徹執(zhí)行;3、負(fù)責(zé)策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系,批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊;4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系;5、確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備;6、任命管理者代表,并為其有效開展工作提供支持;7、定期組織并主持對質(zhì)量管理體系的管理評審,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責(zé)及權(quán)限(一)綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系,并使其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。2、協(xié)助管理者代表,組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負(fù)責(zé)本公司文件(包括記錄)的管理和控制。4、負(fù)責(zé)本公司員工培訓(xùn)的管理,制訂并實施員工培訓(xùn)計劃。5、參與識別并確定為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境,并對工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。(二)財務(wù)部1、參與制定本公司財務(wù)制度及相應(yīng)的實施細(xì)則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務(wù)分析工作。3、負(fù)責(zé)董事會及總經(jīng)理所需的財務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報。4、負(fù)責(zé)對財務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門,如稅務(wù)局、財政局、銀行、會計事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財務(wù)情況說明分析,向公司領(lǐng)導(dǎo)報告公司經(jīng)營情況。6、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計、復(fù)核工作,每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報表,并督促銷售部及時催交樓款。負(fù)責(zé)銷售樓款的收款工作,并及時送交銀行。7、負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證。8、負(fù)責(zé)公司總長及所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對,每月5日前完成會計報表的編制,并及時清理應(yīng)收、應(yīng)付款項。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作,并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負(fù)責(zé)公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負(fù)責(zé)銀行財務(wù)管理,負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管,辦理銀行收付業(yè)務(wù)。12、負(fù)責(zé)先進(jìn)管理,審核收付原始憑證。13、負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證,登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬,月末與銀行對賬單和對銀行存款余額,并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作,現(xiàn)金收付工作。(三)投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關(guān)市場信息,并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負(fù)責(zé)投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負(fù)責(zé)經(jīng)董事會批準(zhǔn)的投資項目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。(四)銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo),并負(fù)責(zé)具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo),明確營銷策略,制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò),并對任務(wù)進(jìn)行分解,策劃組織實施銷售工作,確保實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場信息,分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等,并定期將信息報送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收,并將相關(guān)收款情況報送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶,整理和歸納客戶資料,掌握客戶情況,進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表,并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時報送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測,建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息,并對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評估,根據(jù)公司需求計劃,編制與之相配套的采購計劃,并進(jìn)行采購談判和產(chǎn)品采購,保證產(chǎn)品供應(yīng)及時,確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程,設(shè)計最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具,選擇合格的運(yùn)輸商,嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理,定期分析費(fèi)用開支,查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和考核等工作,不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才,建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊伍。核心人員介紹1、吳xx,中國國籍,1977年出生,本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任,2017年8月至今任公司監(jiān)事。2、盧xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1958年出生,本科學(xué)歷,高級經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長;2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長;2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理;2019年3月至今任公司董事。3、閆xx,1957年出生,大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2018年3月至今任公司董事。4、蘇xx,1974年出生,研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長;2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。5、董xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1971年出生,本科學(xué)歷,中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)。6、江xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1970年出生,碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨(dú)立董事。7、郝xx,中國國籍,1978年出生,本科學(xué)歷,中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。8、侯xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1961年出生,本科學(xué)歷,高級工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨(dú)立董事。財務(wù)會計制度(一)財務(wù)會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定,制定公司的財務(wù)會計制度。2、公司年度財務(wù)會計報告、半年度財務(wù)會計報告和季度財務(wù)會計報告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行編制。3、公司除法定的會計賬簿外,將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn),不以任何個人名義開立賬戶存儲。4、公司分配當(dāng)年稅后利潤時,提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的,可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的,在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前,應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤彌補(bǔ)虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后,經(jīng)股東大會決議,還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤,按照股東持有的股份比例分配,但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規(guī)定,在公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的,股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。5、公司的公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損、擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是,資本公積金將不用于彌補(bǔ)公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時,所留存的該項公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。6、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后,公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利(或股份)的派發(fā)事項。7、公司可以采取現(xiàn)金方式分配股利。公司將實行持續(xù)、穩(wěn)定的利潤分配辦法,并遵守下列規(guī)定:(1)公司的利潤分配應(yīng)重視對投資者的合理投資回報;在有條件的情況下,公司可以進(jìn)行中期現(xiàn)金分紅;(2)原則上公司最近三年以現(xiàn)金方式累計分配的利潤不少于最近3年實現(xiàn)的年均可分配利潤的30%;但具體的年度利潤分配方案仍需由董事會根據(jù)公司經(jīng)營狀況擬訂合適的現(xiàn)金分配比例,報公司股東大會審議;(3)存在股東違規(guī)占用公司資金情況的,公司應(yīng)當(dāng)扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利,以償還其占用的資金。(二)內(nèi)部審計1、公司實行內(nèi)部審計制度,配備專職審計人員,對公司財務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行內(nèi)部審計監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計制度和審計人員的職責(zé),應(yīng)當(dāng)經(jīng)董事會批準(zhǔn)后實施。審計負(fù)責(zé)人向董事會負(fù)責(zé)并報告工作。第三節(jié)會計師事務(wù)所的聘任3、公司聘用會計師事務(wù)所必須由股東大會決定,董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務(wù)所。4、公司保證向聘用的會計師事務(wù)所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報告及其他會計資料,不得拒絕、隱匿、謊報。5、會計師事務(wù)所的審計費(fèi)用由股東大會決定。6、公司解聘或者不再續(xù)聘會計師事務(wù)所時,提前30天事先通知會計師事務(wù)所,公司股東大會就解聘會計師事務(wù)所進(jìn)行表決時,允許會計師事務(wù)所陳述意見。會計師事務(wù)所提出辭聘的,應(yīng)當(dāng)向股東大會說明公司有無不當(dāng)情形。行業(yè)和市場分析殘疾人就業(yè)行動的總體要求以推動殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為主題,鞏固拓展殘疾人脫貧攻堅成果、保障殘疾人基本民生、促進(jìn)殘疾人全面發(fā)展和共同富裕為主線,保障殘疾人平等權(quán)利,增進(jìn)殘疾人民生福祉,增強(qiáng)殘疾人自我發(fā)展能力,努力促進(jìn)殘疾人全面發(fā)展和共同富裕。殘疾人就業(yè)發(fā)展的建議完善部門配合的工作機(jī)制。區(qū)、鎮(zhèn)兩級要把殘疾人事業(yè)納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃和考核體系,同步發(fā)展;把殘疾人事業(yè)經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算,逐年加大對殘疾人事業(yè)的投入;完善殘工委聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制,各司其職,加強(qiáng)配合,齊抓共管,通力協(xié)作,定期研究、解決殘疾人工作中的大事、難事,打造各自服務(wù)殘疾人的亮點和精品,確實解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。加強(qiáng)基層殘疾人組織建設(shè)。嚴(yán)格按照殘疾人基層組織規(guī)范化建設(shè)的有關(guān)要求,完善以區(qū)殘聯(lián)為主導(dǎo)、鎮(zhèn)(街道)殘聯(lián)為骨干、村(社區(qū))殘協(xié)為基礎(chǔ)的基層殘疾人組織網(wǎng)絡(luò),配強(qiáng)鎮(zhèn)殘聯(lián)班子,實現(xiàn)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長專職,加大對殘聯(lián)干部培養(yǎng)、選拔和交流力度,配備必要數(shù)量的殘疾人專職委員,專業(yè)技術(shù)人員,建立一支適應(yīng)新時代事業(yè)發(fā)展的隊伍。加快殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)。加快推進(jìn)殘疾人小康進(jìn)程,構(gòu)建殘疾人社會保障體系和服務(wù)體系為目標(biāo),積極建設(shè)融殘疾人康復(fù)、就業(yè)、托養(yǎng)、文體等功能力為一體的區(qū)級綜合服務(wù)中心和鎮(zhèn)、村級殘疾人之家,為全區(qū)殘疾人提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。建立社會參與惠殘助殘幫扶機(jī)制。廣泛動員社會力量,開展群眾性的扶殘助殘、向殘疾人獻(xiàn)愛心活動,深入開展一助一、多助一的幫扶結(jié)活動,開展鄰里助殘、志愿者助殘等多種形式的扶殘助殘活動,幫助殘疾人實現(xiàn)參與社會的需求,努力實現(xiàn)殘疾人事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。積極營造扶殘助殘的社會氛圍。廣泛宣傳關(guān)于殘疾人保障的法律法規(guī)和相關(guān)政策,大力弘揚(yáng)人道主義精神,形成全社會理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好氛圍,營造助殘扶殘的良好社會風(fēng)尚;鼓勵殘疾人積極主動參與社會活動,大力宣傳自強(qiáng)不息、奮發(fā)有為的殘疾人先進(jìn)事跡,切實樹立殘疾人自尊、自信、自強(qiáng)、自立的思想意識,使殘疾人工作成為社會主義精神文明建設(shè)水平的試金石。提升殘疾人就業(yè)能力的策略殘疾人群體是社會發(fā)展中一個不可忽視的群體,該群體相對于正常人而言,由于自身能力的不足,導(dǎo)致該群體的總體社會適應(yīng)能力較正常人通常處于弱勢,而殘疾人自身社會適應(yīng)能力的不足,影響著殘疾人公正、平等地參與社會生活。隨著社會文明進(jìn)步,社會各界對弱勢群體的就業(yè)安置愈加關(guān)注。殘障人在認(rèn)知學(xué)習(xí)能力、人際交往能力、社會適應(yīng)能力等方面不同程度地存在著障礙,如不具備專業(yè)職業(yè)技能,在市場競爭機(jī)制下,由于自身能力的缺失很容易淪為就業(yè)市場無情的犧牲品,增強(qiáng)其個體能力顯得尤為重要。(一)構(gòu)建殘疾人就業(yè)服務(wù)框架,努力提升服務(wù)水平結(jié)合上文對增能理論視角內(nèi)容要點以及目前我國殘疾人所存在就業(yè)問題分析,在增能理論視角下殘疾人就業(yè)問題處理上,應(yīng)從構(gòu)建殘疾人就業(yè)服務(wù)框架及服務(wù)水平的提升角度出發(fā),按照拓展服務(wù)功能,完善服務(wù)職責(zé)并努力建成專業(yè)化、個性化的殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),來最大限度使殘疾人群體自身增能作用充分得以體現(xiàn),達(dá)到扭轉(zhuǎn)目前殘疾人就業(yè)形勢的目的。相關(guān)部門,應(yīng)從殘疾人角度出發(fā),來充分圍繞殘疾人自身就業(yè)需求并大力開發(fā)殘疾人就業(yè)服務(wù)者的職業(yè)權(quán)責(zé)范圍,保障就業(yè)服務(wù)人員職業(yè)能力的完備性,繼而實現(xiàn)為殘疾人工作就業(yè)指明具體前進(jìn)方向的目的,有效提升其自身就業(yè)能力。加強(qiáng)對我國殘疾人就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的全面建設(shè),按照監(jiān)理統(tǒng)一的多功能、多樣化殘疾人就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺,來使殘疾人勞力資源可以全面的、真實的、準(zhǔn)確的通過對應(yīng)平臺完全反映出來,同時結(jié)合用人單位具體用工信息以及空崗信息來為求職殘疾人員提供更加便捷的實時服務(wù)。做好殘疾人的無障礙設(shè)施建設(shè)和信息無障礙交流作業(yè),為殘疾人提供更加有力且高效的物質(zhì)條件和就業(yè)環(huán)境,使殘疾人能夠正確認(rèn)識自身,保障自己的能力可以充分得到發(fā)揮;注重殘疾人職業(yè)康復(fù)作業(yè),針對后天致殘人群,根據(jù)其工作也只以及自身業(yè)務(wù)技能,制定合理的就業(yè)方向和就業(yè)規(guī)劃,確保其就業(yè)能力完全得以體現(xiàn)。近年來,連云港市殘聯(lián)在上級的領(lǐng)導(dǎo)下積極采用多種措施促進(jìn)具備勞動能力并有就業(yè)需要的殘障人士充分就業(yè)初見成效:興辦了殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化園、先后舉辦了多起殘疾人就業(yè)招聘會和各種技能培訓(xùn)班。隨著近年在助殘力度上的加大及專業(yè)社會工作服務(wù)在各地的開展,殘疾人群體回歸、融入社會越來越見成效,當(dāng)前電商就業(yè)、才藝創(chuàng)業(yè)、教育脫貧正提上日程,其目的就是幫助殘疾人就業(yè)增能。增能要從技能提高、人際關(guān)系增進(jìn)、外部環(huán)境改善三個方面著手,為殘疾朋友實現(xiàn)就業(yè)助力。(二)加強(qiáng)殘疾人權(quán)益保護(hù),逐步消除社會歧視性結(jié)合增能理論加強(qiáng)殘疾人權(quán)益,保護(hù)殘疾人就業(yè)實效性同時逐步消除社會對殘疾人就業(yè)的歧視性,此期間各地區(qū)行政事業(yè)單位必須全力發(fā)揮自身帶頭作用,與相關(guān)涉殘單位進(jìn)行全方位多層面的合作,以促進(jìn)殘疾人自身能力權(quán)責(zé)的合理開發(fā)、解決殘疾人就業(yè)為主要目標(biāo),做好各項工作;針對不按照相關(guān)法規(guī)條款做必要的殘疾人安置就業(yè)企業(yè)或個人行為,對其進(jìn)行實時的處罰整改。相關(guān)部門必須明確殘疾人就業(yè)的實況跟蹤記錄,周期性的進(jìn)行殘疾人就業(yè)情況核查,打擊并杜絕部分企業(yè)所存在的虛掛殘疾職工騙取國家稅收或殘保金的情況,全面維護(hù)殘疾職工自身合法權(quán)益。按照增加違法成本與企業(yè)所享受政策同步執(zhí)行的經(jīng)濟(jì)手段使相應(yīng)殘保金征收率得到有效體現(xiàn),以此有效規(guī)避用人企業(yè)不按比例安置殘疾人就業(yè)的現(xiàn)象;且后續(xù)要注重對已經(jīng)安置殘疾人員就業(yè)或繳納殘保金企業(yè)做實時優(yōu)惠政策設(shè)定,提高對相關(guān)殘疾人就業(yè)企業(yè)的違法成本,逐步實現(xiàn)殘疾人就業(yè)與企業(yè)安置需求平衡的目的,以此有效維護(hù)殘疾人員自身合法權(quán)益。必須針對性的做好相應(yīng)完善工作,實時協(xié)調(diào)各法律法規(guī)之間的實質(zhì)性聯(lián)系,并明確目前法律中存在缺陷或涉及不完善方面,按照具體問題制定專業(yè)的政策法規(guī)條例,保障其可以逐步趨于具體化和專業(yè)化,形成持續(xù)性的殘疾人就業(yè)保障機(jī)制,使社會企業(yè)及人群能夠充分客觀的理解殘疾人,逐漸改變一直以來所存在的對殘疾人就業(yè)的社會歧視性。(三)有效打造殘疾人就業(yè)社區(qū)支持系統(tǒng)在追求效率的現(xiàn)實社會中,殘障人士的就業(yè)還需要家庭、社會的關(guān)注和幫助甚至給予適當(dāng)?shù)谋幼o(hù)。由于受傳統(tǒng)問題視角影響,之前的殘障人士就業(yè)援助關(guān)注其功能缺失。優(yōu)勢視角則認(rèn)為殘障人士具有增能可能性,授人以魚不如授人以漁,對殘障人士輸血式的崗位設(shè)置和物質(zhì)救助,不能從根本上解決其就業(yè)難題,甚至?xí)T發(fā)懶漢思想。因此,相關(guān)機(jī)構(gòu)對殘障人士實施的就業(yè)援助要更注重造血式的就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)等技術(shù)援助,提升殘障人士個人能力。實施社區(qū)綜合服務(wù)平臺建設(shè)、社區(qū)信息化建設(shè)和社區(qū)服務(wù)人才隊伍建設(shè),目的是增強(qiáng)社區(qū)的綜合服務(wù)能力,殘疾人社區(qū)服務(wù)是現(xiàn)代化社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一,是構(gòu)建文明和諧社會的重要組成部分。增能視角下的社區(qū)殘疾人工作與服務(wù)是殘疾人社會支持系統(tǒng)的重要組成部分,是維護(hù)和保障殘疾人就業(yè)權(quán)益實現(xiàn)的重要措施,也是國家與社會推進(jìn)殘疾人工作、發(fā)展殘疾人事業(yè)的重要支撐點之一。關(guān)于加強(qiáng)殘疾人社會保障體系建設(shè)和社會服務(wù)體系建設(shè)的發(fā)文中,強(qiáng)調(diào)大力推進(jìn)殘疾人社會服務(wù)的社區(qū)化進(jìn)程,積極構(gòu)建殘疾人社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過社區(qū)來服務(wù)殘疾人,保障殘疾人權(quán)益。生活在社區(qū)的殘疾人是一個數(shù)量較多、特性突出、非常需要關(guān)心和幫助的社會群體。進(jìn)一步改進(jìn)殘疾人社區(qū)服務(wù),讓殘疾人在社區(qū)就業(yè),是早日實現(xiàn)人性、安全、和諧、溫馨、宜居的現(xiàn)代新舉措。進(jìn)一步推動完善無障礙環(huán)境建設(shè)制度保障并推進(jìn)落實,加快配合推進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)無障礙設(shè)計設(shè)施認(rèn)證認(rèn)可、殘疾人參與督導(dǎo)無障礙環(huán)境建設(shè)等推進(jìn)工作機(jī)制,統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)無障礙環(huán)境建設(shè),加快發(fā)展信息無障礙,提升殘疾人家庭無障礙改造水平,增強(qiáng)全社會無障礙意識,也是促進(jìn)殘疾人各項事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要措施。殘疾人就業(yè)的任務(wù)目標(biāo)以有就業(yè)需求和就業(yè)條件的城鄉(xiāng)未就業(yè)殘疾人為主要對象,更好發(fā)揮促進(jìn)就業(yè)的作用,進(jìn)一步落實殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策,加大殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)力度,不斷提升殘疾人就業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效益,穩(wěn)定和擴(kuò)大殘疾人就業(yè)崗位。2022—2024年共實現(xiàn)全國城鄉(xiāng)新增殘疾人就業(yè)100萬人,殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力持續(xù)提升,殘疾人就業(yè)權(quán)益得到更好保障,推動形成理解、關(guān)心、支持殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的良好社會環(huán)境。首先,提高殘疾人的受教育水平,從而增強(qiáng)其進(jìn)入市場的能力。具體而言,應(yīng)該加大特殊教育水平的普及力度,盡可能地讓更多的殘疾人員接受到基本教育。接受與正常學(xué)齡兒童一樣的教育,有利于其增強(qiáng)生活自理能力和與社會對接的能力。筆者在調(diào)研過程中訪談到一位視力一級的殘疾人,因為其家人在他小時候了解到有特殊教育這類學(xué)校,小時候就將他送到了學(xué)校,學(xué)習(xí)了小學(xué)、初中知識,后又讀了中專。就他所述:因為和大家學(xué)了一樣的知識,所以即使看不見也不會覺得自己和這個社會脫節(jié)。而就他了解到的和他同樣失明情況的同齡人,因為小時候父母沒有這方面的渠道和教育意識,使得他們就沒有接受正常教育,現(xiàn)在因沒有和社會打交道的能力,因而都只能呆在家里。由此可以看到,接受教育對于殘疾人而言是一種非常有利于適應(yīng)社會、與社會接軌的方式,如果沒有掌握進(jìn)入社會的基本技能,連走出家門都存在困難,更何況進(jìn)入就業(yè)市場開展工作。除了加大特殊教育的普及力度外,也應(yīng)逐步完善殘疾人受教育體系,如針對不同殘疾類型開發(fā)和完善不同類別的特殊教育課程;高等院校教育招生過程中適當(dāng)放寬對殘疾人的招生標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大招生規(guī)模等,為殘疾人接受高等教育提供更多就業(yè)機(jī)會。其次,有針對性的開展殘疾人技能培訓(xùn),從而提升其職業(yè)技能。具體而言,一是應(yīng)該針對不同殘疾類型特征的群體開展培訓(xùn),肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾等不同殘疾類型的群體的需求不同,因而培訓(xùn)課程應(yīng)結(jié)合其特點進(jìn)行展開,從而提升其職業(yè)技能。二是針對殘疾人所處不同階段展開培訓(xùn)。如對于未參加就業(yè)的殘疾人而言,培訓(xùn)課程的重點在于如何克服其心理障礙,減少其對于就業(yè)崗位的畏懼與害怕,同時強(qiáng)化與崗位要求相匹配的基本知識、相關(guān)技能的培訓(xùn);對于已經(jīng)在就業(yè)的殘疾人而言,培訓(xùn)課程的重點在于如何讓其更好的在工作單位中適應(yīng)與生存,如與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通的技能、匯報工作的方法等等。殘疾人就業(yè)的現(xiàn)狀根據(jù)第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)推算,中國目前各類殘疾人總數(shù)為8296萬人。占全國人口總數(shù)6.34%。我國相當(dāng)一部分殘疾人的生活還處于貧困狀態(tài),如何幫助殘疾人及其家庭從實現(xiàn)就業(yè)中擺脫貧困現(xiàn)狀日益成為社會工作的一個重要途徑。經(jīng)了解,截至2020年10月,我國為232.5萬殘疾人提供了職業(yè)技能培訓(xùn),累計新增城鎮(zhèn)殘疾人就業(yè)54.5萬人,促進(jìn)城鄉(xiāng)165.4萬殘疾人就業(yè)增收。殘障群體在社會的地位一直處在弱勢,殘疾人就業(yè)難,難在身體行動不便,難在就業(yè)技能少,難在就業(yè)能力弱,難在家庭負(fù)擔(dān)重……如果沒有良好的康復(fù)、較好的教育、及時的維權(quán)等,殘疾人就不可能實現(xiàn)很好的就業(yè),所以,殘疾人就業(yè)在某種程度上是殘疾人工作的綜合體現(xiàn)。殘疾人是社會的弱勢群體,殘疾人及其群體除了受社會或者自身條件的限制而使自己生活在困境之中外,還由于自身缺陷或損傷而難以像正常人一樣生活,他們所遭受的痛苦和不幸是雙重的。當(dāng)前殘疾人就業(yè)模式面臨的主要困境有:對殘疾人和外部資源關(guān)注不夠、缺乏企業(yè)和企業(yè)家支持、對創(chuàng)業(yè)項目后期推動不足、輔助性就業(yè)訂單少、收入低以及靈活就業(yè)風(fēng)險大普及難,當(dāng)然還有部分殘疾人因本身就業(yè)能力較差,加之受金融危機(jī)影響殘疾人就業(yè)嚴(yán)峻和社會對殘疾人就業(yè)存在歧視及有待健全等等。殘疾人由于自身條件限制,加之就業(yè)歧視目前在我國大有存在,社會偏見難以在近期根除。殘疾人要想完全靠自己的力量實現(xiàn)就業(yè)是艱難的。為有效緩解此困境,社會工作服務(wù)主張根據(jù)殘疾人的特點,優(yōu)勢與不同的背景和能力,運(yùn)用優(yōu)勢視角社會工作介入的理論、理念的技巧及加心理學(xué)的訪談咨詢評估診斷等方法服務(wù)殘疾人,對殘疾人進(jìn)行傷殘康復(fù)、心理援助與就業(yè)扶持。殘疾人輔助性就業(yè)的意義近些年來,我國借鑒國內(nèi)外促進(jìn)殘疾人就業(yè)的經(jīng)驗和方案,采取政策扶持和市場推動的方式,針對智力、精神和重度肢體殘疾人,提供輔助性就業(yè)模式,并將殘疾人輔助性就業(yè)作為一項重要任務(wù),對殘疾人參與就業(yè)進(jìn)行兜底保障和提供就業(yè)新的增長點。提升勞動技能,保障就業(yè)權(quán)利,將輔助性就業(yè)服務(wù)的增能實踐對殘疾人進(jìn)行增能,提升自立自理能力、心理支持狀態(tài)和社會歸屬感,以期在恢復(fù)殘疾人無能感的基礎(chǔ)上,對其賦能,增強(qiáng)其自我控制感,為殘疾人參與輔助性就業(yè)提供可能性,改觀殘疾人的生活狀況。在輔助性就業(yè)中,就業(yè)輔導(dǎo)員的核心工作能力是其在支持性就業(yè)服務(wù)中履行工作職責(zé)、勝任工作崗位、實現(xiàn)工作目標(biāo)所應(yīng)具備的主要能力,是專業(yè)知識、技能和態(tài)度的集中體現(xiàn),也是幫助殘疾人成功實現(xiàn)就業(yè)的關(guān)鍵因素,具有綜合性、規(guī)范性及可操作性的特征。殘疾人就業(yè)行動的總體要求以推動殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為主題,鞏固拓展殘疾人脫貧攻堅成果、保障殘疾人基本民生、促進(jìn)殘疾人全面發(fā)展和共同富裕為主線,保障殘疾人平等權(quán)利,增進(jìn)殘疾人民生福祉,增強(qiáng)殘疾人自我發(fā)展能力,努力促進(jìn)殘疾人全面發(fā)展和共同富裕。殘疾人就業(yè)發(fā)展的建議完善部門配合的工作機(jī)制。區(qū)、鎮(zhèn)兩級要把殘疾人事業(yè)納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃和考核體系,同步發(fā)展;把殘疾人事業(yè)經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算,逐年加大對殘疾人事業(yè)的投入;完善殘工委聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制,各司其職,加強(qiáng)配合,齊抓共管,通力協(xié)作,定期研究、解決殘疾人工作中的大事、難事,打造各自服務(wù)殘疾人的亮點和精品,確實解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。加強(qiáng)基層殘疾人組織建設(shè)。嚴(yán)格按照殘疾人基層組織規(guī)范化建設(shè)的有關(guān)要求,完善以區(qū)殘聯(lián)為主導(dǎo)、鎮(zhèn)(街道)殘聯(lián)為骨干、村(社區(qū))殘協(xié)為基礎(chǔ)的基層殘疾人組織網(wǎng)絡(luò),配強(qiáng)鎮(zhèn)殘聯(lián)班子,實現(xiàn)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長專職,加大對殘聯(lián)干部培養(yǎng)、選拔和交流力度,配備必要數(shù)量的殘疾人專職委員,專業(yè)技術(shù)人員,建立一支適應(yīng)新時代事業(yè)發(fā)展的隊伍。加快殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)。加快推進(jìn)殘疾人小康進(jìn)程,構(gòu)建殘疾人社會保障體系和服務(wù)體系為目標(biāo),積極建設(shè)融殘疾人康復(fù)、就業(yè)、托養(yǎng)、文體等功能力為一體的區(qū)級綜合服務(wù)中心和鎮(zhèn)、村級殘疾人之家,為全區(qū)殘疾人提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。建立社會參與惠殘助殘幫扶機(jī)制。廣泛動員社會力量,開展群眾性的扶殘助殘、向殘疾人獻(xiàn)愛心活動,深入開展一助一、多助一的幫扶結(jié)活動,開展鄰里助殘、志愿者助殘等多種形式的扶殘助殘活動,幫助殘疾人實現(xiàn)參與社會的需求,努力實現(xiàn)殘疾人事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。積極營造扶殘助殘的社會氛圍。廣泛宣傳關(guān)于殘疾人保障的法律法規(guī)和相關(guān)政策,大力弘揚(yáng)人道主義精神,形成全社會理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好氛圍,營造助殘扶殘的良好社會風(fēng)尚;鼓勵殘疾人積極主動參與社會活動,大力宣傳自強(qiáng)不息、奮發(fā)有為的殘疾人先進(jìn)事跡,切實樹立殘疾人自尊、自信、自強(qiáng)、自立的思想意識,使殘疾人工作成為社會主義精神文明建設(shè)水平的試金石。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌,是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設(shè)計,一個產(chǎn)品上標(biāo)一個品牌還是一個產(chǎn)品上標(biāo)兩個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此,品牌組合成為品牌運(yùn)營中的重要策略。(一)品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后,就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此,企業(yè)有三種可供選擇的策略,其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌,這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人品牌又可細(xì)分為兩種:企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商,由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去,這種品牌叫作中間商品牌,這是第一種;第二種是貼牌生產(chǎn),即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對部分產(chǎn)品使用自己的品牌,而對另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場信譽(yù)較好的中間商(包括百貨公司、超級市場、服裝商店等)都爭相設(shè)計并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標(biāo)有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經(jīng)濟(jì)衰退,再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”,推出“質(zhì)優(yōu)價更優(yōu)”的自有品牌商品,覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測,確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì);同時,自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn),節(jié)省了中間環(huán)節(jié),使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌,即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商,要全面考慮各相關(guān)因素,最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰在這個產(chǎn)品分銷鏈上居主導(dǎo)地位、擁有更好的市場信譽(yù)和拓展市場的潛能。一般來講,在生產(chǎn)者或制造商的市場信譽(yù)良好、企業(yè)實力較強(qiáng)、產(chǎn)品市場占有率較高的情況下,宜采用生產(chǎn)者自有品牌;相反,在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場營銷薄弱的情況下,應(yīng)以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出,若中間商在某目標(biāo)市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網(wǎng)絡(luò),即使生產(chǎn)者或制造商有自營品牌的能力,也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在進(jìn)占海外市場的實踐中常用的品牌策略。(二)品牌統(tǒng)分策略品牌,無論歸屬于生產(chǎn)者,還是歸屬于中間商,或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán),都必須考慮對所有的產(chǎn)品如何命名問題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個品牌,還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌,如何對此進(jìn)行決策事關(guān)品牌運(yùn)營成敗。決策此問題,通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品(包括不同種類的產(chǎn)品)都統(tǒng)一使用一個品牌。例如,飛利浦公司的所有產(chǎn)品(包括音響、電視、燈管、顯示器等)都以“PHILIPS”為品牌,佳能公司生產(chǎn)的照相機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略,能夠降低新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用;可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽(yù)的情況下實現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望;同時也有助于顯示企業(yè)實力,塑造企業(yè)形象。不過,不可忽視的是,若某一種產(chǎn)品因某種原因(如質(zhì)量)出現(xiàn)問題,就可能因其他種類產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個企業(yè)的信譽(yù),即一榮俱榮,一損俱損;當(dāng)然,統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費(fèi)者不便的缺憾。2、個別品牌與多品牌個別品牌是指企業(yè)對各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企業(yè)同時為一種產(chǎn)品設(shè)計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結(jié)果,個別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運(yùn)用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負(fù)面株連效應(yīng);可以在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間,進(jìn)而壓縮或擠占了競爭者產(chǎn)品的貨架面積,為獲得較高的市場占有率奠定了基礎(chǔ);而且,多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色,多品牌可吸引多種不同需求的顧客,提高市場占有率。還需提及的是,由于多種不同的品牌同時并存必然使企業(yè)的促銷費(fèi)用升高且存在自身競爭的風(fēng)險,所以,在運(yùn)用多品牌策略時,要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢,適時撤銷市場占有率過低的品牌,以免造成自身品牌過度競爭。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對所有產(chǎn)品在分類的基礎(chǔ)上各類產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對自己生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品分為器具類產(chǎn)品、婦女服裝類產(chǎn)品、主要家庭設(shè)備類產(chǎn)品,并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標(biāo)志。這實際上是對前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產(chǎn)品分類,也可以按市場分類。(三)復(fù)合品牌策略復(fù)合品牌就是指對同一種產(chǎn)品賦予兩個或兩個以上品牌的做法。多牌共推一品,不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點,而且還有增加宣傳效果等增勢作用。復(fù)合品牌策略,按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分,一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個品牌的做法。在主副品牌策略下,用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌,借其品牌之勢;同時,給各個產(chǎn)品設(shè)計不同的副品牌(專屬于特定產(chǎn)品的品牌),以副品牌來突出不同產(chǎn)品的個性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個別品牌策略的優(yōu)點。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實現(xiàn)優(yōu)勢共享,使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢受益;同時,又能達(dá)到像個別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標(biāo)定下產(chǎn)品之間的差異性特征,從而避免因個別品牌的失敗而給整個品牌帶來損失的負(fù)面影響。主副品牌策略簡直就是對統(tǒng)一品牌策略和個別品牌策略的必要補(bǔ)充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時生產(chǎn)兩種或兩種以上性質(zhì)不同或質(zhì)量有別的商品,同時還要求擬作為主品牌的品牌應(yīng)有較高的知名度與較好的市場聲譽(yù)。產(chǎn)品性質(zhì)相同或質(zhì)量一致,那也就無必要設(shè)置副品牌;而品牌知名度不高或市場聲譽(yù)不佳,也無勢可借,進(jìn)而也難以帶活副品牌。2、品牌聯(lián)合策略品牌聯(lián)合策略是指對同一產(chǎn)品使用不分主次的兩個或兩個以上品牌的做法。品牌聯(lián)合可以使兩個抑或更多個品牌有效地協(xié)作、聯(lián)盟,相互借勢,來提高品牌的市場影響力與接受程度。品牌聯(lián)合所產(chǎn)生的傳播效應(yīng)是“整體遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單體”??梢哉f,品牌聯(lián)合的擴(kuò)散效應(yīng)比單獨(dú)品牌要大得多。依照聯(lián)合品牌的隸屬關(guān)系,品牌聯(lián)合策略又可大致分為“自有品牌聯(lián)合并用”與“自有品牌與他人品牌聯(lián)合并用”兩種做法。必須說明的是,品牌聯(lián)合不僅僅是品牌名稱上的簡單聯(lián)合、表面聯(lián)合,而且更重要的是實質(zhì)性的深層次的聯(lián)合或合作,包括兩個或兩個以上品牌的聯(lián)合贊助、組合宣傳、共用網(wǎng)絡(luò)等具體的品牌聯(lián)合形式。提升殘疾人就業(yè)能力的策略殘疾人群體是社會發(fā)展中一個不可忽視的群體,該群體相對于正常人而言,由于自身能力的不足,導(dǎo)致該群體的總體社會適應(yīng)能力較正常人通常處于弱勢,而殘疾人自身社會適應(yīng)能力的不足,影響著殘疾人公正、平等地參與社會生活。隨著社會文明進(jìn)步,社會各界對弱勢群體的就業(yè)安置愈加關(guān)注。殘障人在認(rèn)知學(xué)習(xí)能力、人際交往能力、社會適應(yīng)能力等方面不同程度地存在著障礙,如不具備專業(yè)職業(yè)技能,在市場競爭機(jī)制下,由于自身能力的缺失很容易淪為就業(yè)市場無情的犧牲品,增強(qiáng)其個體能力顯得尤為重要。(一)構(gòu)建殘疾人就業(yè)服務(wù)框架,努力提升服務(wù)水平結(jié)合上文對增能理論視角內(nèi)容要點以及目前我國殘疾人所存在就業(yè)問題分析,在增能理論視角下殘疾人就業(yè)問題處理上,應(yīng)從構(gòu)建殘疾人就業(yè)服務(wù)框架及服務(wù)水平的提升角度出發(fā),按照拓展服務(wù)功能,完善服務(wù)職責(zé)并努力建成專業(yè)化、個性化的殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),來最大限度使殘疾人群體自身增能作用充分得以體現(xiàn),達(dá)到扭轉(zhuǎn)目前殘疾人就業(yè)形勢的目的。相關(guān)部門,應(yīng)從殘疾人角度出發(fā),來充分圍繞殘疾人自身就業(yè)需求并大力開發(fā)殘疾人就業(yè)服務(wù)者的職業(yè)權(quán)責(zé)范圍,保障就業(yè)服務(wù)人員職業(yè)能力的完備性,繼而實現(xiàn)為殘疾人工作就業(yè)指明具體前進(jìn)方向的目的,有效提升其自身就業(yè)能力。加強(qiáng)對我國殘疾人就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的全面建設(shè),按照監(jiān)理統(tǒng)一的多功能、多樣化殘疾人就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺,來使殘疾人勞力資源可以全面的、真實的、準(zhǔn)確的通過對應(yīng)平臺完全反映出來,同時結(jié)合用人單位具體用工信息以及空崗信息來為求職殘疾人員提供更加便捷的實時服務(wù)。做好殘疾人的無障礙設(shè)施建設(shè)和信息無障礙交流作業(yè),為殘疾人提供更加有力且高效的物質(zhì)條件和就業(yè)環(huán)境,使殘疾人能夠正確認(rèn)識自身,保障自己的能力可以充分得到發(fā)揮;注重殘疾人職業(yè)康復(fù)作業(yè),針對后天致殘人群,根據(jù)其工作也只以及自身業(yè)務(wù)技能,制定合理的就業(yè)方向和就業(yè)規(guī)劃,確保其就業(yè)能力完全得以體現(xiàn)。近年來,連云港市殘聯(lián)在上級的領(lǐng)導(dǎo)下積極采用多種措施促進(jìn)具備勞動能力并有就業(yè)需要的殘障人士充分就業(yè)初見成效:興辦了殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化園、先后舉辦了多起殘疾人就業(yè)招聘會和各種技能培訓(xùn)班。隨著近年在助殘力度上的加大及專業(yè)社會工作服務(wù)在各地的開展,殘疾人群體回歸、融入社會越來越見成效,當(dāng)前電商就業(yè)、才藝創(chuàng)業(yè)、教育脫貧正提上日程,其目的就是幫助殘疾人就業(yè)增能。增能要從技能提高、人際關(guān)系增進(jìn)、外部環(huán)境改善三個方面著手,為殘疾朋友實現(xiàn)就業(yè)助力。(二)加強(qiáng)殘疾人權(quán)益保護(hù),逐步消除社會歧視性結(jié)合增能理論加強(qiáng)殘疾人權(quán)益,保護(hù)殘疾人就業(yè)實效性同時逐步消除社會對殘疾人就業(yè)的歧視性,此期間各地區(qū)行政事業(yè)單位必須全力發(fā)揮自身帶頭作用,與相關(guān)涉殘單位進(jìn)行全方位多層面的合作,以促進(jìn)殘疾人自身能力權(quán)責(zé)的合理開發(fā)、解決殘疾人就業(yè)為主要目標(biāo),做好各項工作;針對不按照相關(guān)法規(guī)條款做必要的殘疾人安置就業(yè)企業(yè)或個人行為,對其進(jìn)行實時的處罰整改。相關(guān)部門必須明確殘疾人就業(yè)的實況跟蹤記錄,周期性的進(jìn)行殘疾人就業(yè)情況核查,打擊并杜絕部分企業(yè)所存在的虛掛殘疾職工騙取國家稅收或殘保金的情況,全面維護(hù)殘疾職工自身合法權(quán)益。按照增加違法成本與企業(yè)所享受政策同步執(zhí)行的經(jīng)濟(jì)手段使相應(yīng)殘保金征收率得到有效體現(xiàn),以此有效規(guī)避用人企業(yè)不按比例安置殘疾人就業(yè)的現(xiàn)象;且后續(xù)要注重對已經(jīng)安置殘疾人員就業(yè)或繳納殘保金企業(yè)做實時優(yōu)惠政策設(shè)定,提高對相關(guān)殘疾人就業(yè)企業(yè)的違法成本,逐步實現(xiàn)殘疾人就業(yè)與企業(yè)安置需求平衡的目的,以此有效維護(hù)殘疾人員自身合法權(quán)益。必須針對性的做好相應(yīng)完善工作,實時協(xié)調(diào)各法律法規(guī)之間的實質(zhì)性聯(lián)系,并明確目前法律中存在缺陷或涉及不完善方面,按照具體問題制定專業(yè)的政策法規(guī)條例,保障其可以逐步趨于具體化和專業(yè)化,形成持續(xù)性的殘疾人就業(yè)保障機(jī)制,使社會企業(yè)及人群能夠充分客觀的理解殘疾人,逐漸改變一直以來所存在的對殘疾人就業(yè)的社會歧視性。(三)有效打造殘疾人就業(yè)社區(qū)支持系統(tǒng)在追求效率的現(xiàn)實社會中,殘障人士的就業(yè)還需要家庭、社會的關(guān)注和幫助甚至給予適當(dāng)?shù)谋幼o(hù)。由于受傳統(tǒng)問題視角影響,之前的殘障人士就業(yè)援助關(guān)注其功能缺失。優(yōu)勢視角則認(rèn)為殘障人士具有增能可能性,授人以魚不如授人以漁,對殘障人士輸血式的崗位設(shè)置和物質(zhì)救助,不能從根本上解決其就業(yè)難題,甚至?xí)T發(fā)懶漢思想。因此,相關(guān)機(jī)構(gòu)對殘障人士實施的就業(yè)援助要更注重造血式的就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)等技術(shù)援助,提升殘障人士個人能力。實施社區(qū)綜合服務(wù)平臺建設(shè)、社區(qū)信息化建設(shè)和社區(qū)服務(wù)人才隊伍建設(shè),目的是增強(qiáng)社區(qū)的綜合服務(wù)能力,殘疾人社區(qū)服務(wù)是現(xiàn)代化社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一,是構(gòu)建文明和諧社會的重要組成部分。增能視角下的社區(qū)殘疾人工作與服務(wù)是殘疾人社會支持系統(tǒng)的重要組成部分,是維護(hù)和保障殘疾人就業(yè)權(quán)益實現(xiàn)的重要措施,也是國家與社會推進(jìn)殘疾人工作、發(fā)展殘疾人事業(yè)的重要支撐點之一。關(guān)于加強(qiáng)殘疾人社會保障體系建設(shè)和社會服務(wù)體系建設(shè)的發(fā)文中,強(qiáng)調(diào)大力推進(jìn)殘疾人社會服務(wù)的社區(qū)化進(jìn)程,積極構(gòu)建殘疾人社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過社區(qū)來服務(wù)殘疾人,保障殘疾人權(quán)益。生活在社區(qū)的殘疾人是一個數(shù)量較多、特性突出、非常需要關(guān)心和幫助的社會群體。進(jìn)一步改進(jìn)殘疾人社區(qū)服務(wù),讓殘疾人在社區(qū)就業(yè),是早日實現(xiàn)人性、安全、和諧、溫馨、宜居的現(xiàn)代新舉措。進(jìn)一步推動完善無障礙環(huán)境建設(shè)制度保障并推進(jìn)落實,加快配合推進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)無障礙設(shè)計設(shè)施認(rèn)證認(rèn)可、殘疾人參與督導(dǎo)無障礙環(huán)境建設(shè)等推進(jìn)工作機(jī)制,統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)無障礙環(huán)境建設(shè),加快發(fā)展信息無障礙,提升殘疾人家庭無障礙改造水平,增強(qiáng)全社會無障礙意識,也是促進(jìn)殘疾人各項事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要措施。品牌設(shè)計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識設(shè)計過程中,一般應(yīng)堅持以下幾個基本原則:(一)簡潔醒目,易讀易記來自心理學(xué)家的一項調(diào)查分析結(jié)果表明,人們接收到的外界信息中,83%的印象通過眼睛,11%借助聽覺,3.5%依賴觸摸,其余的源于味覺和嗅覺?;诖耍瑸榱吮阌谙M(fèi)者認(rèn)知、傳誦和記憶,品牌設(shè)計的首要原則就是簡潔醒目,易讀易記?;谶@一要求,不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱,也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月,陸金所啟動了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺的域名進(jìn)行更改,由“”更改為“”;而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說,之所以用去替換,是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且,這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個體現(xiàn),不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷,即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。(二)構(gòu)思巧妙,暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌,在設(shè)計上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點和特性,暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz(汽車發(fā)明人本茨先生的名字),經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構(gòu)思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標(biāo)志,已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合,不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車,而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。(三)富蘊(yùn)內(nèi)涵,情意濃重品牌,大多都有其獨(dú)特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱,有的就是一種產(chǎn)品的功能,有的或者就是一個典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌,因其能喚起消費(fèi)者和社會公眾美好的聯(lián)想,而使其備受廠商青睞。(四)避免雷同,超越時空品牌設(shè)計的雷同,是實施品牌運(yùn)營的大忌。因為品牌運(yùn)營的最終目標(biāo)是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設(shè)計與競爭對手雷同,一方面容易被起訴,另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后,達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外,為了延長品牌使用時間、擴(kuò)大品牌的使用區(qū)域,在品牌的設(shè)計上還應(yīng)注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強(qiáng)烈的應(yīng)時性,可能在當(dāng)時或延續(xù)一段時日會“火”,但隨著時間的推移,記住、了解當(dāng)時那個時代的人越來越少,品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制。可以想象,若將“Sprite”直譯成“妖精”,又有多少中國人樂于去認(rèn)購呢?而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。殘疾人就業(yè)的任務(wù)目標(biāo)以有就業(yè)需求和就業(yè)條件的城鄉(xiāng)未就業(yè)殘疾人為主要對象,更好發(fā)揮促進(jìn)就業(yè)的作用,進(jìn)一步落實殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策,加大殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)力度,不斷提升殘疾人就業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效益,穩(wěn)定和擴(kuò)大殘疾人就業(yè)崗位。2022—2024年共實現(xiàn)全國城鄉(xiāng)新增殘疾人就業(yè)100萬人,殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力持續(xù)提升,殘疾人就業(yè)權(quán)益得到更好保障,推動形成理解、關(guān)心、支持殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的良好社會環(huán)境。首先,提高殘疾人的受教育水平,從而增強(qiáng)其進(jìn)入市場的能力。具體而言,應(yīng)該加大特殊教育水平的普及力度,盡可能地讓更多的殘疾人員接受到基本教育。接受與正常學(xué)齡兒童一樣的教育,有利于其增強(qiáng)生活自理能力和與社會對接的能力。筆者在調(diào)研過程中訪談到一位視力一級的殘疾人,因為其家人在他小時候了解到有特殊教育這類學(xué)校,小時候就將他送到了學(xué)校,學(xué)習(xí)了小學(xué)、初中知識,后又讀了中專。就他所述:因為和大家學(xué)了一樣的知識,所以即使看不見也不會覺得自己和這個社會脫節(jié)。而就他了解到的和他同樣失明情況的同齡人,因為小時候父母沒有這方面的渠道和教育意識,使得他們就沒有接受正常教育,現(xiàn)在因沒有和社會打交道的能力,因而都只能呆在家里。由此可以看到,接受教育對于殘疾人而言是一種非常有利于適應(yīng)社會、與社會接軌的方式,如果沒有掌握進(jìn)入社會的基本技能,連走出家門都存在困難,更何況進(jìn)入就業(yè)市場開展工作。除了加大特殊教育的普及力度外,也應(yīng)逐步完善殘疾人受教育體系,如針對不同殘疾類型開發(fā)和完善不同類別的特殊教育課程;高等院校教育招生過程中適當(dāng)放寬對殘疾人的招生標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大招生規(guī)模等,為殘疾人接受高等教育提供更多就業(yè)機(jī)會。其次,有針對性的開展殘疾人技能培訓(xùn),從而提升其職業(yè)技能。具體而言,一是應(yīng)該針對不同殘疾類型特征的群體開展培訓(xùn),肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾等不同殘疾類型的群體的需求不同,因而培訓(xùn)課程應(yīng)結(jié)合其特點進(jìn)行展開,從而提升其職業(yè)技能。二是針對殘疾人所處不同階段展開培訓(xùn)。如對于未參加就業(yè)的殘疾人而言,培訓(xùn)課程的重點在于如何克服其心理障礙,減少其對于就業(yè)崗位的畏懼與害怕,同時強(qiáng)化與崗位要求相匹配的基本知識、相關(guān)技能的培訓(xùn);對于已經(jīng)在就業(yè)的殘疾人而言,培訓(xùn)課程的重點在于如何讓其更好的在工作單位中適應(yīng)與生存,如與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通的技能、匯報工作的方法等等。顧客感知價值(一)顧客感知價值的含義為顧客提供更大的顧客感知價值,是企業(yè)建立良好顧客關(guān)系的基石。所謂顧客感知價值(CPV),是指企業(yè)傳遞給顧客,且能讓顧客感受得到的實際價值。它一般表現(xiàn)為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。這里的顧客購買總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一系列利益;顧客購買總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時間、精力以及所支付的金錢等成本之和。顧客在購買產(chǎn)品時,總是希望有較高的顧客購買總價值和較低的顧客購買總成本,以便獲得更多的顧客感知價值,使自己的需要得到最大限度的滿足。因此,顧客在做購買決策時,往往從價值與成本兩個方面進(jìn)行比較分析,從中選擇出那些期望價值最高、購買成本最低,即“顧客感知價值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。企業(yè)為在競爭中戰(zhàn)勝對手、吸引更多的潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更高顧客感知價值的產(chǎn)品,獲得更高的顧客滿意度。為此,企業(yè)可從兩個方面改進(jìn)自己的工作:一是通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),塑造企業(yè)形象,提高人員素質(zhì),提高顧客購買總價值;二是通過改善服務(wù)與促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費(fèi),降低顧客購買總成本。(二)顧客購買總價值獲得更大顧客感知價值的途徑之一,是增加顧客購買總價值。顧客購買總價值由產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值構(gòu)成,其中每一項價值的變化均對總價值產(chǎn)生影響。1、產(chǎn)品價值產(chǎn)品價值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣等所產(chǎn)生的價值。它是顧客需要的中心內(nèi)容和選購產(chǎn)品的首要因素。一般情況下,產(chǎn)品價值是決定顧客購買總價值大小的關(guān)鍵和主要因素。產(chǎn)品價值是由顧客需要來決定的,在分析產(chǎn)品價值時應(yīng)注意:(1)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時期,顧客對產(chǎn)品的需要有不同的要求,構(gòu)成產(chǎn)品價值的要素以及各種要素的相對重要程度也會有所不同。(2)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同一時期,不同類型的顧客對產(chǎn)品價值,也會有不同的要求,在購買行為上顯示出極強(qiáng)的個性特點和明顯的需求差異性。因此,企業(yè)必須認(rèn)真分析不同發(fā)展時期顧客需求的共同特點以及同一時期不同類型顧客需求的個性,特征,并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計,增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性。2、服務(wù)價值服務(wù)價值是指伴隨產(chǎn)品實體的出售,企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保證等所產(chǎn)生的價值。服務(wù)價值是構(gòu)成顧客購買總價值的重要因素。在現(xiàn)代市場營銷實踐中,隨著消費(fèi)者收入水平的提高和消費(fèi)觀念的變化,消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時,不僅注意產(chǎn)品本身價值的高低,而且更加重視產(chǎn)品附加價值的大小。特別是在同類產(chǎn)品質(zhì)量與性能大體相同的情況下,企業(yè)向顧客提供的服務(wù)越完備,產(chǎn)品的附加價值越大,顧客從中獲得的實際利益就越大,從而購買的總價值也就越大。因此,在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,向消費(fèi)者提供完善的服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。3、人員價值人員價值是指企業(yè)員工的經(jīng)營思想、知識水平、業(yè)務(wù)能力、工作效益與質(zhì)量、經(jīng)營作風(fēng)、應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價值。企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量,決定著顧客購買總價值的大小。綜合素質(zhì)較高又具有顧客導(dǎo)向經(jīng)營思想的工作人員,會比知識水平低、業(yè)務(wù)能力差、經(jīng)營思想不端正的工作人員為顧客創(chuàng)造更高的價值,培養(yǎng)更多滿意的顧客。人員價值對企業(yè)、對顧客的影響作用是巨大的,并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此,高度重視企業(yè)內(nèi)部營銷,確保管理層、員工都有正確的營銷理念,加強(qiáng)對員工日常工作的激勵、監(jiān)督與管理,使整個團(tuán)隊始終保持較高的工作質(zhì)量與水平就顯得至關(guān)重要。4、形象價值形象價值是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價值。包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、包裝、商標(biāo)、工作場所等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價值,公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營行為、服務(wù)態(tài)度、
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