科室護(hù)理年終工作小結(jié)范文

第22頁共22頁科室護(hù)?理年終?工作小?結(jié)范文?__?__年?是“_?___?規(guī)劃”?的開局?之年，?是“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示?范工程?”的推?進(jìn)之年?，我院?護(hù)理部?根據(jù)市?衛(wèi)生局?年初的?護(hù)理工?作部署?及院部?的工作?規(guī)劃，?詳細(xì)制?定了我?院護(hù)理?工作計(jì)?劃，并?積極組?織實(shí)施?，現(xiàn)將?___?_年的?護(hù)理工?作情況?總結(jié)?一、重?視護(hù)士?培訓(xùn)，?努力提?高護(hù)理?人員的?綜合素?質(zhì)。?（一）?按護(hù)士?規(guī)范化?培訓(xùn)及?護(hù)士在?職繼續(xù)?教育實(shí)?施方案?抓好護(hù)?士的“?三基三?嚴(yán)”及??？萍?能訓(xùn)練?與考核?工作。?制定了?詳細(xì)、?可行的?護(hù)理人?員業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)及?“三基?三嚴(yán)”?培訓(xùn)計(jì)?劃，并?按照計(jì)?劃實(shí)施?。~_?___?月份共?組織全?院性護(hù)?理業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)_?___?次，共?培訓(xùn)_?___?多人次?。組織?對(duì)護(hù)理?人員三?基理論?考試_?___?次，考?試人次?___?_人次?，平均?91.?2分，?合格率?___?_%。?2、?對(duì)兩年?內(nèi)護(hù)士?進(jìn)行素?質(zhì)提高?規(guī)范化?訓(xùn)練。?年初護(hù)?理部根?據(jù)昆山?市《_?___?實(shí)施昆?山市年?輕護(hù)士?素質(zhì)提?高行動(dòng)?方案》?___?_（昆?衛(wèi)業(yè)〔?___?_〕_?___?號(hào)）的?文件精?神，結(jié)?合我院?實(shí)際情?況，制?定了以?“提高?護(hù)士素?質(zhì)、改?進(jìn)護(hù)理?服務(wù)”?為主題?的年輕?護(hù)士素?質(zhì)提高?行動(dòng)方?案，并?組織實(shí)?施。護(hù)?理部對(duì)?___?_名年?輕護(hù)士?安排了?輪轉(zhuǎn)計(jì)?劃表，?制定了?《年輕?護(hù)士素?質(zhì)提高?輪訓(xùn)手?冊》，?___?_月_?___?日召開?了年輕?護(hù)士素?質(zhì)提高?行動(dòng)動(dòng)?員大會(huì)?，調(diào)動(dòng)?廣大年?輕護(hù)士?的積極?性，使?其主動(dòng)?參加到?活動(dòng)中?來。各?科室指?定一名?總帶教?師，負(fù)?責(zé)對(duì)輪?轉(zhuǎn)護(hù)士?的帶教?計(jì)劃的?制定、?實(shí)施、?考核，?并將考?核情況?記錄在?輪訓(xùn)手?冊上。?護(hù)理部?組織開?展了一?系列活?動(dòng)：?（1）?___?_月_?___?日舉行?了對(duì)_?___?年內(nèi)年?輕護(hù)士?“單獨(dú)?值班資?格考核?”。主?要內(nèi)容?包括：?基礎(chǔ)護(hù)?理技能?、理論?、核心?制度、?部分危?重病人?急救流?程等，?全院只?有__?__人?考核不?合格，?考核合?格者安?排單獨(dú)?值班；?（2）?___?_月_?___?日舉行?了一次?___?_年內(nèi)?護(hù)理人?員護(hù)理?技能競?賽。?4）與?醫(yī)教科?聯(lián)合舉?行了一?次醫(yī)患?溝通情?景演示?。（?5）組?織年輕?護(hù)士開?展讀書?沙龍等?。通過?這一系?列活動(dòng)?，豐富?了培訓(xùn)?內(nèi)容，?提高活?動(dòng)成效?，提高?年輕護(hù)?士各方?面的素?質(zhì)。同?時(shí)，_?___?月份護(hù)?理部召?開了帶?教護(hù)師?座談會(huì)?，總結(jié)?、交流?帶教工?作，進(jìn)?一步提?高帶教?水平。?（二?）加強(qiáng)?人文知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，提?高護(hù)士?的整體?素養(yǎng)。?__?__月?___?_日邀?請(qǐng)上海?東方航?空公司?高級(jí)培?訓(xùn)師來?院對(duì)護(hù)?理人員?進(jìn)行護(hù)?理禮儀?培訓(xùn)。?（三?）更新?專業(yè)理?論知識(shí)?，提高??？谱o(hù)?理技術(shù)?水平。?隨著?護(hù)理水?平與醫(yī)?療技術(shù)?發(fā)展不?平衡的?現(xiàn)狀，?為了滿?足臨床?需求，?更好的?發(fā)展我?院的專?科特色?，護(hù)理?部有計(jì)?劃的選?送護(hù)士?外出至?蘇州、?南京進(jìn)?修、學(xué)?習(xí)培訓(xùn)?共__?__余?人次，?以不斷?提高專?科護(hù)理?學(xué)術(shù)水?平。?（四）?重視崗?前培訓(xùn)?，規(guī)范?基礎(chǔ)護(hù)?理操作?。__?__月?份護(hù)理?部制定?了新進(jìn)?護(hù)理人?員崗前?培訓(xùn)計(jì)?劃，聯(lián)?合醫(yī)教?科，對(duì)?___?_、_?___?年新進(jìn)?護(hù)理人?員進(jìn)行?了系統(tǒng)?、規(guī)范?的崗前?培訓(xùn)，?內(nèi)容包?括：醫(yī)?院文化?、服務(wù)?宗旨、?護(hù)士行?為規(guī)范?及要求?、醫(yī)療?護(hù)理法?律法規(guī)?、安全?意識(shí)及?護(hù)理相?關(guān)規(guī)章?制度、?消毒隔?離知識(shí)?等，進(jìn)?一步提?高新進(jìn)?護(hù)理人?員敬業(yè)?精神，?增強(qiáng)護(hù)?患溝通?能力，?讓其對(duì)?護(hù)理工?作中容?易出現(xiàn)?的環(huán)節(jié)?有所了?解，減?少護(hù)理?差錯(cuò)發(fā)?生。?2、加?強(qiáng)護(hù)理?技能培?訓(xùn)，規(guī)?范基礎(chǔ)?護(hù)理操?作。由?護(hù)士長?、護(hù)理?操作能?手組成?護(hù)理技?能培訓(xùn)?小組，?對(duì)新進(jìn)?護(hù)理人?員基礎(chǔ)?護(hù)理操?作進(jìn)行?逐項(xiàng)培?訓(xùn)，統(tǒng)?一、規(guī)?范基礎(chǔ)?護(hù)理操?作流程?，培訓(xùn)?結(jié)束逐?項(xiàng)考核?，要求?人人熟?練掌握?基礎(chǔ)護(hù)?理操作?，使新?畢業(yè)的?護(hù)士能?快速適?應(yīng)臨床?，更好?的為患?者服務(wù)?，減少?臨床帶?教時(shí)間?。二?、加強(qiáng)?護(hù)理管?理，提?高護(hù)士?長管理?水平。?一是?護(hù)理部?多次組?織護(hù)士?長參加?省級(jí)、?市級(jí)護(hù)?理管理?培訓(xùn)班?，以進(jìn)?一步提?高護(hù)理?管理隊(duì)?伍素質(zhì)?和我院?的護(hù)理?管理水?平。二?是加強(qiáng)?護(hù)士長?目標(biāo)管?理考核?，月考?評(píng)與年?終考評(píng)?相結(jié)合?，科室?護(hù)理質(zhì)?量與護(hù)?士長考?評(píng)掛鉤?等管理?指標(biāo)。?三是促?進(jìn)護(hù)士?長間及?科室間?的學(xué)習(xí)?交流，?每月定?期召開?護(hù)士長?例會(huì)，?每季度?召開護(hù)?理質(zhì)量?分析會(huì)?，進(jìn)行?護(hù)士長?工作經(jīng)?驗(yàn)交流?，借鑒?提高護(hù)?理管理?水平，?提高護(hù)?士長的?管理水?平。四?是培養(yǎng)?護(hù)理管?理新力?量，_?___?月份組?織了一?次全院?護(hù)師資?格以上?人員護(hù)?理管理?知識(shí)培?訓(xùn)，培?養(yǎng)護(hù)理?人員參?與科室?護(hù)理質(zhì)?量管理?意識(shí)，?同時(shí)為?醫(yī)院向?二級(jí)醫(yī)?院發(fā)展?培養(yǎng)、?儲(chǔ)備管?理人員?。三?、加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)?量過程?控制，?確保護(hù)?理工作?安全、?有效。?（一?）繼續(xù)?實(shí)行護(hù)?理質(zhì)量?二級(jí)管?理體系?，尤其?是開發(fā)?提高護(hù)?士長發(fā)?現(xiàn)問題?，解決?問題的?能力，?同時(shí)又?要發(fā)揮?科室質(zhì)?控小組?的質(zhì)管?作用，?明確各?自的質(zhì)?控點(diǎn)，?增強(qiáng)全?員參與?質(zhì)量管?理的意?識(shí)，提?高護(hù)理?質(zhì)量。?（二?）建立?檢查、?考評(píng)、?反饋制?度，制?定了《?護(hù)理質(zhì)?量管理?作業(yè)指?導(dǎo)書》?，并經(jīng)?常深入?各科室?檢查、?督促、?考評(píng)。?考評(píng)方?式以現(xiàn)?場考評(píng)?護(hù)士及?查看病?人、查?看記錄?、聽取?醫(yī)生意?見，發(fā)?現(xiàn)護(hù)理?工作中?的問題?，及時(shí)?提出整?改措施?。（?三）進(jìn)?一步規(guī)?范護(hù)理?文書書?寫，從?細(xì)節(jié)上?抓起，?加強(qiáng)護(hù)?理人員?法制意?識(shí)，定?期進(jìn)行?護(hù)理記?錄缺陷?分析與?改進(jìn)，?強(qiáng)調(diào)不?合格的?護(hù)理文?書不歸?檔。_?___?月份舉?辦了一?次護(hù)理?文件書?寫講座?。（?四）加?強(qiáng)護(hù)理?過程中?的安全?管理。?加強(qiáng)護(hù)?理安全?二級(jí)監(jiān)?控管理?，科室?和護(hù)理?部每月?進(jìn)行護(hù)?理安全?隱患及?護(hù)理差?錯(cuò)缺陷?科室?護(hù)理年?終工作?小結(jié)范?文（二?）_?___?年，在?醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)的正?確指導(dǎo)?和關(guān)心?下，護(hù)?理部穩(wěn)?步完成?日常工?作，在?一手抓?管理，?一手抓?服務(wù)質(zhì)?量的同?時(shí)，加?強(qiáng)了對(duì)?護(hù)理隊(duì)?伍的素?質(zhì)建設(shè)?，繼續(xù)?醫(yī)院管?理年活?動(dòng)所倡?導(dǎo)的以?“病人?為中心?，以提?高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)?量”為?主題的?服務(wù)宗?旨，認(rèn)?真執(zhí)行?本年度?護(hù)理工?作計(jì)劃?，按醫(yī)?院護(hù)理?服務(wù)質(zhì)?量評(píng)價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)的?基本要?求及標(biāo)?準(zhǔn)考核?細(xì)則，?完善各?項(xiàng)護(hù)理?規(guī)章制?度，改?進(jìn)服務(wù)?流程，?改善住?院環(huán)境?，加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)?量控制?，保持?護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)?改進(jìn)，?圓滿的?完成了?上級(jí)交?給的各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、?積極完?成醫(yī)院?各項(xiàng)指?令性任?務(wù)1?、護(hù)理?部作為?職能部?門，較?好地做?好上情?下達(dá)，?下情上?遞工作?，圍繞?醫(yī)院的?中心工?作，較?好的完?成醫(yī)院?布置的?各項(xiàng)任?務(wù)。?2、在?“醫(yī)院?管理年?”檢查?工作中?我院護(hù)?理人員?精神風(fēng)?貌好，?健康教?育、基?礎(chǔ)護(hù)理?落實(shí)到?位，護(hù)?理質(zhì)控?有特色?，真正?體現(xiàn)了?護(hù)理質(zhì)?量的持?續(xù)改進(jìn)?，得到?了市衛(wèi)?生局檢?查組的?充分肯?定，獲?得了全?市第一?名的好?成績，?在全市?衛(wèi)生工?作會(huì)議?上分管?護(hù)理工?作的院?領(lǐng)導(dǎo)曾?宏偉書?記代表?護(hù)理部?作了典?型發(fā)言?。3?、在迎?接省“?創(chuàng)衛(wèi)”?檢查工?作中，?各科室?落實(shí)了?病人健?康知識(shí)?宣教，?進(jìn)行了?“搬家?式”衛(wèi)?生清掃?，并順?利通過?衛(wèi)生檢?查。?4、對(duì)?全院護(hù)?理人員?進(jìn)行了?優(yōu)化組?合，按?雙向選?擇的原?則，護(hù)?理部根?據(jù)人員?年齡、?資質(zhì)進(jìn)?行宏觀?調(diào)控，?保證各?科護(hù)理?人員合?理配備?。5?、順利?完成了?中醫(yī)科?的搬遷?工作，?創(chuàng)建了?神經(jīng)內(nèi)?外科，?成立神?內(nèi)外監(jiān)?護(hù)病房?。6?、配合?醫(yī)院防?凍救災(zāi)?及抗震?救災(zāi)工?作，成?立了醫(yī)?療隊(duì)，?組織護(hù)?理人員?為災(zāi)區(qū)?人民獻(xiàn)?愛心活?動(dòng)，自?愿獻(xiàn)血?者數(shù)名?。7?、醫(yī)院?進(jìn)行了?崗前培?訓(xùn)及三?基考試?考試。?8、?認(rèn)真貫?徹國家?政策，?順利啟?動(dòng)醫(yī)保?工作。?9、?按醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的?安排，?5.1?2護(hù)士?節(jié)為每?一位在?職護(hù)士?發(fā)放一?份紀(jì)念?品并表?達(dá)了對(duì)?全院護(hù)?理人員?的關(guān)心?和愛戴?。二?、加強(qiáng)?護(hù)理管?理隊(duì)伍?內(nèi)涵建?設(shè)，提?升管理?水平?1、為?了更好?的促進(jìn)?我院護(hù)?理事業(yè)?的發(fā)展?，醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)找?護(hù)士長?交流思?想動(dòng)態(tài)?，征求?意見，?并提出?了“你?認(rèn)為目?前我院?護(hù)理工?作還存?在哪些?不足？?”“你?對(duì)護(hù)理?部有沒?有好的?建議？?”“你?個(gè)人及?你對(duì)醫(yī)?院工作?有什么?打算？?”的問?題，以?促進(jìn)工?作，充?分發(fā)揮?護(hù)理管?理者的?職能。?2、?護(hù)士長?參加了?衛(wèi)生局?主辦的?專家講?座，通?過學(xué)習(xí)?、怎么?樣進(jìn)一?步認(rèn)識(shí)?到了創(chuàng)?建醫(yī)院?是提高?醫(yī)院核?心競爭?力的關(guān)?鍵。?3、將?護(hù)理前?沿最新?信息帶?回來傳?達(dá)給每?一位護(hù)?理人員?，促進(jìn)?了全院?管理水?平和護(hù)?理水平?的提高?。4?、護(hù)理?部組織?護(hù)士長?對(duì)兩個(gè)?監(jiān)護(hù)病?房的兩?名危重?病人進(jìn)?行了查?房，護(hù)?士長在?會(huì)上踴?躍發(fā)言?，提出?了很好?的建議?，達(dá)到?了促進(jìn)?病人早?日康復(fù)?，提高?專業(yè)技?術(shù)水平?的目的?。5?、按市?衛(wèi)生局?新的要?求規(guī)范?護(hù)士長?手冊，?臨床護(hù)?理工作?記錄，?搶救室?記錄，?護(hù)理教?學(xué)記錄?等的書?寫。?6、層?層簽定?責(zé)任狀?，護(hù)士?長與本?科護(hù)士?簽定責(zé)?任狀，?護(hù)士長?對(duì)醫(yī)院?負(fù)責(zé)，?每位護(hù)?士對(duì)科?室負(fù)責(zé)?，以增?加責(zé)任?感。?三、落?實(shí)護(hù)理?人才培?養(yǎng)計(jì)劃?，提高?護(hù)理人?員整體?素質(zhì)?1、按?規(guī)劃對(duì)?各級(jí)護(hù)?理人員?進(jìn)行了?三基培?訓(xùn)，每?季度組?織理論?考試和?技術(shù)操?作考核?各一次?，每科?按__?__%?比例抽?考，五?年以下?的護(hù)理?人員參?考率_?___?%，合?格率達(dá)?___?_%。?2、?對(duì)《護(hù)?士條例?》進(jìn)行?了解讀?，使護(hù)?理人員?進(jìn)一步?了解自?己的權(quán)?利和義?務(wù)，做?到知法?懂法。?并由護(hù)?理部發(fā)?出了致?全院護(hù)?士“做?人民滿?意的白?衣天使?的倡議?書”，?充分調(diào)?動(dòng)了護(hù)?理人員?的積極?性。?3、為?慶?！?5.1?2”國?際護(hù)士?節(jié)，護(hù)?理部舉?辦了“?藍(lán)球”?挑戰(zhàn)賽?，有_?___?名醫(yī)護(hù)?人員踴?躍參加?，激烈?的比賽?，展示?了天使?們的風(fēng)?采。?4、鼓?勵(lì)護(hù)理?人員參?加了護(hù)?理自學(xué)?考試及?函授學(xué)?習(xí)，提?高學(xué)歷?層次，?創(chuàng)建學(xué)?習(xí)型護(hù)?理團(tuán)隊(duì)?。業(yè)務(wù)?講課每?月一次?，內(nèi)容?為基礎(chǔ)?理論知?識(shí)、院?內(nèi)感染?知識(shí)、?護(hù)患溝?通技巧?和專科?知識(shí)，?理論聯(lián)?系實(shí)際?，學(xué)以?致用，?將每周?三定為?讀書日?。5?、__?__年?我院病?人多，?大部分?科室長?期加床?，呈超?負(fù)荷運(yùn)?轉(zhuǎn)狀態(tài)?，護(hù)理?人員緊?缺，護(hù)?理工作?任務(wù)繁?重，同?志們經(jīng)?常加班?加點(diǎn)，?卻毫無?怨言，?隨時(shí)聽?從科室?及護(hù)理?部的調(diào)?遣，這?一只高?素質(zhì)的?護(hù)理隊(duì)?伍克服?種種困?難，圓?滿的完?成了各?項(xiàng)治療?護(hù)理任?務(wù)，保?證了護(hù)?理安全?。四?、改善?服務(wù)流?程，提?高服務(wù)?質(zhì)量?1、實(shí)?行了“?首問負(fù)?責(zé)制”?，規(guī)范?接待新?入院病?人服務(wù)?流程，?推行服?務(wù)過程?中的規(guī)?范用語?，為病?人提供?各種生?活上的?便利。?2、?認(rèn)真做?好術(shù)前?訪視為?手術(shù)醫(yī)?生及家?屬提供?力所能?及的服?務(wù)，對(duì)?出院病?人__?__天?內(nèi)主動(dòng)?詢問病?人的康?復(fù)情況?并記錄?訪問內(nèi)?容。?3、廣?泛聽取?病人及?陪護(hù)對(duì)?護(hù)理服?務(wù)的意?見，對(duì)?存在的?問題查?找原因?，提出?整改措?施，不?斷提高?服務(wù)質(zhì)?量。一?年中病?人及家?屬無大?的投訴?，醫(yī)院?組織的?服務(wù)質(zhì)?量調(diào)查?病人滿?意率_?___?%。提?名表揚(yáng)?服務(wù)態(tài)?度最好?的護(hù)士?達(dá)__?__人?次。?五、完?善各項(xiàng)?護(hù)理規(guī)?章制度?及操作?流程，?全面加?強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量監(jiān)?控與管?理，杜?絕護(hù)理?差錯(cuò)事?故發(fā)生?1、?護(hù)理部?每周不?定期下?科室檢?查護(hù)理?質(zhì)量，?每月組?織召開?了護(hù)理?質(zhì)量及?護(hù)理缺?陷分析?會(huì)一次?，進(jìn)行?安全意?識(shí)教育?，查找?工作中?的不安?全因素?，提出?整改措?施，消?除差錯(cuò)?事故隱?患，認(rèn)?真落實(shí)?各項(xiàng)護(hù)?理規(guī)章?制度及?操作流?程。?2、發(fā)?揮院內(nèi)?質(zhì)控小?組作用?，定期?和不定?期檢查?各項(xiàng)護(hù)?理制度?的執(zhí)行?情況，?___?_年護(hù)?理事故?發(fā)生率?為零。?3、?護(hù)理文?書書寫?，力求?做到準(zhǔn)?確、客?觀及連?續(xù)。護(hù)?理文書?即法律?文書，?是判定?醫(yī)療糾?紛的客?觀依據(jù)?，書寫?過程中?要認(rèn)真?斟酌，?能客觀?、真實(shí)?、準(zhǔn)確?、及時(shí)?、完整?的反映?病人的?病情變?化，不?斷強(qiáng)化?護(hù)理文?書正規(guī)?書寫的?重要意?義，使?每個(gè)護(hù)?士能端?正書寫?態(tài)度，?同時(shí)加?強(qiáng)監(jiān)督?檢查力?度，要?求科內(nèi)?質(zhì)控小?組定期?檢查，?護(hù)士長?定期和?不定期?檢查，?且對(duì)每?份CD?型病歷?進(jìn)行了?終末質(zhì)?量檢查?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時(shí)糾正?，每月?進(jìn)行護(hù)?理文書?質(zhì)量分?析，對(duì)?存在問?題提出?整改措?施，并?繼續(xù)監(jiān)?控，上?半年出?院病歷?103?37份?，護(hù)理?文書合?格率達(dá)?到了_?___?%。?4、規(guī)?范病房?管理，?建立以?人為本?的住院?環(huán)境，?使病人?達(dá)到接?受治療?的最佳?身心狀?態(tài)。病?房每日?定時(shí)通?風(fēng)，保?持病室?安靜、?整潔、?空氣新?鮮，對(duì)?意識(shí)障?礙病人?提供安?全有效?的防護(hù)?措施，?落實(shí)崗?位責(zé)任?制，按?分級(jí)護(hù)?理標(biāo)準(zhǔn)?護(hù)理病?人，落?實(shí)健康?教育，?加強(qiáng)基?礎(chǔ)護(hù)理?及重危?病人的?個(gè)案護(hù)?理，滿?足病人?及家屬?的合理?需要，?無護(hù)理?并發(fā)癥?發(fā)生。?5、?按醫(yī)院?內(nèi)感染?管理標(biāo)?準(zhǔn)，院?感小組?兼職監(jiān)?控護(hù)士?能認(rèn)真?履行自?身職責(zé)?，使院?感監(jiān)控?指標(biāo)達(dá)?到質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)。?六、?工作中?還存在?很多不?足1?、基礎(chǔ)?護(hù)理不?到位，?新入院?病人衛(wèi)?生處置?不及時(shí)?，臥位?不舒服?。2?、病房?管理有?待提高?，病人?自帶物?品較多?。3?、解釋?欠耐心?，為病?人主動(dòng)?服務(wù)意?識(shí)不強(qiáng)?。4?、學(xué)習(xí)?風(fēng)氣不?夠濃厚?，開展?新項(xiàng)目?、引進(jìn)?新技術(shù)?不夠。?5、?護(hù)理文?書書寫?有漏項(xiàng)?、漏記?、內(nèi)容?缺乏連?續(xù)性、?內(nèi)涵質(zhì)?量不高?等缺陷?。6?、健康?教育不?夠深入?，缺乏?動(dòng)態(tài)連?續(xù)性，?病人對(duì)?疾病知?識(shí)掌握?不夠。?我們?的護(hù)理?工作是?漫長而?艱辛的?，世界?日新月?異，我?們將面?臨不同?的挑戰(zhàn)?，讓我?們攜起?手來，?為了醫(yī)?院的興?旺發(fā)達(dá)?和人民?群眾的?幸福安?康，克?服困難?，揚(yáng)長?避短，?再創(chuàng)輝?煌。?科室護(hù)?理年終?工作小?結(jié)范文?（三）?__?__年?為貫徹?落實(shí)衛(wèi)?生部“?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?示范工?程”活?動(dòng)，我?院積極?響應(yīng)、?全力以?赴投入?到創(chuàng)建?“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)示范?醫(yī)院”?活動(dòng)中?，采取?先試點(diǎn)?后推廣?的形式?，不斷?轉(zhuǎn)變服?務(wù)理念?，改變?工作模?式，優(yōu)?化工作?流程，?以“基?礎(chǔ)護(hù)理?”為立?足點(diǎn)，?以“試?點(diǎn)病房?”為契?機(jī)，在?全院范?圍內(nèi)開?展的主?題為“?夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理?，提供?滿意服?務(wù)”的?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?活動(dòng)。?通過?創(chuàng)建“?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理示范?病區(qū)”?，從根?本上改?善了護(hù)?理服務(wù)?，提高?護(hù)理質(zhì)?量，真?正將基?礎(chǔ)護(hù)理?落到實(shí)?處，做?到讓患?者滿意?、社會(huì)?滿意、?政府滿?意。在?此期間?，我們?認(rèn)真思?考，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服?困難，?不斷探?索。?一、加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?，開展?宣傳?1、制?定創(chuàng)建?工作實(shí)?施方案?，成立?領(lǐng)導(dǎo)小?組，院?長任組?長。?2、護(hù)?理部分?兩批啟?動(dòng)“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示?范病房?”，分?別召開?全體護(hù)?士動(dòng)員?大會(huì)，?提高認(rèn)?識(shí)，統(tǒng)?一思想?，積極?投入到?創(chuàng)建活?動(dòng)中。?3、?護(hù)理部?深入科?室與護(hù)?士座談?，將衛(wèi)?生部關(guān)?于開展?“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)示范?工程”?的精神?進(jìn)行解?讀，然?后針對(duì)?如何落?實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理，?豐富服?務(wù)內(nèi)涵?，提高?護(hù)理質(zhì)?量等內(nèi)?容進(jìn)行?專題討?論，護(hù)?士長及?護(hù)士結(jié)?合本院?實(shí)際，?提出自?己對(duì)開?展護(hù)理?示范病?房的想?法和好?的建議?。達(dá)到?全院統(tǒng)?一思想?，轉(zhuǎn)變?護(hù)理服?務(wù)理念?的目的?。4?、組織?示范病?房護(hù)士?長及骨?干外出?參觀學(xué)?習(xí)，借?鑒兄弟?醫(yī)院好?的做法?，拓寬?思路，?為創(chuàng)建?工作奠?定基礎(chǔ)?。組織?全院臨?床病區(qū)?護(hù)士長?及護(hù)士?院內(nèi)交?叉參觀?學(xué)習(xí)、?經(jīng)驗(yàn)交?流，全?面推進(jìn)?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?工作。?二、?確定示?范病房?1、?通過各?科申報(bào)?，選取?了護(hù)理?工作量?大，危?重病人?多的病?區(qū)：內(nèi)?一科、?內(nèi)二科?、普外?科病區(qū)?作為“?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?示范病?區(qū)”。?2、?各病區(qū)?護(hù)士長?通過開?展定期?考核、?實(shí)施動(dòng)?態(tài)管理?的工作?模式，?達(dá)到樹?立一批?先進(jìn)典?型，發(fā)?揮試點(diǎn)?病房的?帶動(dòng)作?用。?三、加?強(qiáng)管理?，強(qiáng)化?措施?1、護(hù)?理部組?織全體?護(hù)理人?員學(xué)習(xí)?“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)”知?識(shí)并考?核，制?定創(chuàng)建?“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)”工?作細(xì)則?。2?、試點(diǎn)?病房結(jié)?合科室?工作特?點(diǎn)，制?定創(chuàng)建?活動(dòng)實(shí)?施方案?及具體?工作計(jì)?劃。?3、制?定優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)住院?病人滿?意度調(diào)?查表，?通過開?展調(diào)查?分析，?找出護(hù)?理工作?中存在?的問題?及薄弱?環(huán)節(jié)，?積極進(jìn)?行整改?。4?、完善?基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量?考核評(píng)?分標(biāo)準(zhǔn)?，進(jìn)一?步細(xì)化?和量化?護(hù)理質(zhì)?量考核?指標(biāo)，?并將考?核結(jié)果?與科室?及護(hù)士?的業(yè)績?掛鉤。?5、?護(hù)理部?開展自?評(píng)自查?工作，?找出不?足，及?時(shí)按照?評(píng)審標(biāo)?準(zhǔn)的要?求逐一?完善我?院護(hù)理?工作，?并以此?為契機(jī)?全面提?高我院?護(hù)理水?平，為?患者提?供“優(yōu)?質(zhì)、安?全”的?護(hù)理服?務(wù)。?6、積?極招聘?護(hù)士，?優(yōu)先滿?足“護(hù)?理示范?病房”?人力資?源配置?，保障?基礎(chǔ)護(hù)?理有效?落實(shí)。?四、?突出重?點(diǎn)，拓?展內(nèi)涵?1、?創(chuàng)新模?式，學(xué)?習(xí)先進(jìn)?做法。?動(dòng)態(tài)調(diào)?整績效?考核制?度及分?配方案?，將護(hù)?士完成?護(hù)理工?作的數(shù)?量、質(zhì)?量及住?院患者?滿意度?等考核?結(jié)果納?入績效?考核內(nèi)?容。?2、明?確工作?職責(zé)，?實(shí)施責(zé)?任護(hù)理?。實(shí)行?責(zé)任護(hù)?士包干?制，人?人都是?責(zé)任護(hù)?士，做?到人人?有事做?，事事?有人管?。3?、改革?排班模?式，實(shí)?行彈性?排班。?實(shí)行無?縫隙、?全程責(zé)?任護(hù)理?。4?、根據(jù)?科室護(hù)?理工作?量及護(hù)?理人力?配置情?況將護(hù)?士責(zé)任?分組，?設(shè)置責(zé)?任組長?、責(zé)任?護(hù)士。?5、?簡化護(hù)?理文書?，縮短?書寫時(shí)?間。制?定各種?表格式?護(hù)理記?錄單，?統(tǒng)一制?定書寫?模板，?規(guī)范全?院護(hù)理?文件書?寫，使?護(hù)理文?件書寫?更加簡?潔，最?大限度?縮短了?書寫時(shí)?間，護(hù)?士有更?多的精?力投入?到護(hù)理?服務(wù)中?。6?、更新?工作流?程，實(shí)?現(xiàn)責(zé)任?追究。?修訂護(hù)?理人員?分層管?理職責(zé)?、護(hù)理?工作流?程、護(hù)?理質(zhì)量?考核標(biāo)?準(zhǔn)，明?確職責(zé)?、落實(shí)?崗位責(zé)?任制。?7、?夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理?，提供?滿意服?務(wù)。將?護(hù)理服?務(wù)內(nèi)涵?、服務(wù)?項(xiàng)目進(jìn)?行公示?，接受?社會(huì)及?廣大患?者的監(jiān)?督。購?置基礎(chǔ)?護(hù)理服?務(wù)工具?，每周?確定基?礎(chǔ)護(hù)理?日，保?障基礎(chǔ)?護(hù)理的?落實(shí)。?通過落?實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理，?體現(xiàn)護(hù)?士對(duì)患?者的細(xì)?心照顧?和關(guān)懷?，融洽?護(hù)患關(guān)?系，提?高了護(hù)?理服務(wù)?滿意度?。五?、協(xié)調(diào)?職能部?門，實(shí)?施垂直?管理?積極協(xié)?調(diào)相關(guān)?職能部?門，成?立臨床?支持中?心。護(hù)?理部積?極協(xié)調(diào)?總務(wù)科?、藥劑?科、物?資供應(yīng)?中心、?檢驗(yàn)科?、器械?科等護(hù)?理支持?系統(tǒng)，?為創(chuàng)建?“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)示范?病區(qū)”?提供有?力保障?。六?、依法?執(zhí)業(yè)，?保障安?全1?、為貫?徹落實(shí)?《護(hù)士?條例》?，護(hù)理?部對(duì)全?院護(hù)理?人員進(jìn)?行《護(hù)?士條例?》的培?訓(xùn)及考?核，進(jìn)?一步規(guī)?范護(hù)士?的執(zhí)業(yè)?行為，?切實(shí)落?實(shí)護(hù)士?執(zhí)業(yè)注?冊和持?證上崗?等相關(guān)?規(guī)定。?2、?進(jìn)一步?完善重?點(diǎn)科室?（內(nèi)一?、內(nèi)二?、外科?、中醫(yī)?科）各?項(xiàng)護(hù)理?管理制?度、護(hù)?理質(zhì)量?考核標(biāo)?準(zhǔn)及護(hù)?理操作?流程，?嚴(yán)格執(zhí)?行技術(shù)?準(zhǔn)入制?度，從?而保障?護(hù)理安?全。?七、加?強(qiáng)培訓(xùn)?，提高?素質(zhì)?1、每?月開展?基礎(chǔ)護(hù)?理操作?技能培?訓(xùn)，使?基礎(chǔ)護(hù)?理操作?更加規(guī)?范、專?業(yè)。?2、每?月開展?全院護(hù)?理業(yè)務(wù)?講課，?鼓勵(lì)年?輕護(hù)士?擔(dān)任主?講，提?高護(hù)士?主動(dòng)學(xué)?習(xí)能動(dòng)?性，培?養(yǎng)護(hù)士?自信心?。3?、認(rèn)真?實(shí)施護(hù)?士的崗?前培訓(xùn)?及崗位?培訓(xùn)，?內(nèi)容包?括護(hù)理?核心制?度、護(hù)?理專業(yè)?知識(shí)、?技能，?并進(jìn)行?考核，?合格者?方能上?崗，有?效降低?了護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)。?護(hù)理?部對(duì)全?院在職?護(hù)理人?員進(jìn)行?分層考?核，穩(wěn)?步提高?各級(jí)護(hù)?理人員?技術(shù)能?力。內(nèi)?科、兒?科、外?科、骨?科分別?進(jìn)行專?科理論?和?？?操作技?能的培?訓(xùn)及考?核，達(dá)?到人人?過關(guān)，?熟練掌?握、靈?活運(yùn)用?，最大?限度保?障護(hù)理?安全。?八、?加強(qiáng)監(jiān)?控，保?障質(zhì)量?1、?護(hù)理部?自制護(hù)?理安全?警示標(biāo)?識(shí)，提?醒護(hù)理?人員及?患者規(guī)?避風(fēng)險(xiǎn)?。完善?毒、劇?、麻、?高危藥?品及急?救物品?、藥品?管理制?度。?2、加?強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量的?環(huán)節(jié)監(jiān)?控。對(duì)?護(hù)理人?員環(huán)節(jié)?監(jiān)控，?新護(hù)士?加強(qiáng)管?理，做?到重點(diǎn)?交待、?重點(diǎn)跟?班。對(duì)?病人環(huán)?節(jié)進(jìn)行?監(jiān)控，?新入院?、新轉(zhuǎn)?入、急?危重病?人、有?發(fā)生醫(yī)?療糾紛?潛在危?險(xiǎn)的病?人要重?點(diǎn)督促?檢查和?監(jiān)控。?護(hù)理操?作的環(huán)?節(jié)監(jiān)控?，輸液?、輸血?、注射?、各種?過敏試?驗(yàn)等作?為護(hù)理?管理中?監(jiān)控的?重點(diǎn)。?3、?護(hù)理部?不定期?的進(jìn)行?護(hù)理安?全隱患?檢查，?發(fā)現(xiàn)問?題，有?效解決?，并從?護(hù)理流?程、護(hù)?理管理?的角度?進(jìn)行分?析問題?，吸取?教訓(xùn)，?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，提?出防范?與改進(jìn)?措施。?九、?制定預(yù)?案，提?高應(yīng)急?能力?1、制?定了“?緊急情?況下護(hù)?理人力?資源調(diào)?配預(yù)案?”，應(yīng)?對(duì)病人?驟增或?突發(fā)公?共事件?，全院?合理調(diào)?配護(hù)士?，確保?護(hù)理安?全。?2、護(hù)?理部重?新修訂?并形成?了__?__項(xiàng)?風(fēng)險(xiǎn)事?件的護(hù)?理應(yīng)急?管理預(yù)?案。預(yù)?案貫穿?護(hù)理操?作、處?置、配?合搶救?等各環(huán)?節(jié)和過?程。對(duì)?高風(fēng)險(xiǎn)?科室：?手術(shù)室?、急診?室、進(jìn)?行急救?演練及?停電、?火災(zāi)演?練。臨?床病區(qū)?開展了?突然發(fā)?生猝死?、藥物?引起過?敏性休?克、患?者住院?期間出?現(xiàn)摔傷?的、住?院患者?發(fā)生墜?床、輸?液、輸?血反應(yīng)?的應(yīng)急?預(yù)案及?程序。?演練?之后，?護(hù)理部?現(xiàn)場點(diǎn)?評(píng)，分?別提出?存在問?題，共?同討論?改進(jìn)措?施。通?過演練?，使護(hù)?理人員?充分了?解應(yīng)急?情況下?應(yīng)該采?取的處?理程序?，從而?在護(hù)理?工作中?遇到各?種突發(fā)?事件時(shí)?，能采?取各種?得力措?施和有?效辦法?，熟練?使用各?種急救?技術(shù)和?裝備，?做到規(guī)?范處置?，及時(shí)?化解危?機(jī)。?十、初?步取得?的成績?1、?護(hù)理人?員理念?改變：?以病人?為中心?，滿足?病人需?求。?2、工?作模式?改變：?實(shí)行責(zé)?任分組?，所有?護(hù)理工?作落實(shí)?到人，?增加了?責(zé)任意?識(shí)。?3、護(hù)?理內(nèi)容?改變：?治療和?基礎(chǔ)護(hù)?理逐漸?等同化?。4?、護(hù)理?排班模?式改變?：彈性?排班，?減少交?接班次?數(shù)，實(shí)?施全程?無縫隙?護(hù)理。?5、?護(hù)患關(guān)?系改變?：和諧?了護(hù)患?關(guān)系，?形成良?好的了?護(hù)理工?作氛圍?。6?、病房?環(huán)境改?變：陪?護(hù)減少?了，病?區(qū)環(huán)境?安靜、?整潔有?序。?7、滿?意度的?改變：?護(hù)士關(guān)?心病人?，病人?理解護(hù)?士，提?高了護(hù)?理服務(wù)?滿意度?。十?一、存?在問題?1、?醫(yī)院部?分職工?轉(zhuǎn)變觀?念不到?位，缺?乏對(duì)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?示范工?作的理?解和支?持。?2、醫(yī)?院的支?持系統(tǒng)?需進(jìn)一?步完善?。3?、護(hù)理?垂直管?理不到?位。?4、護(hù)?士還承?擔(dān)著部?分護(hù)理?工作以?外的事?情。?下一步?，我們?計(jì)劃在?內(nèi)三科?、門診?護(hù)理站?開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工?作，穩(wěn)?步推進(jìn)?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?，力爭?提高醫(yī)?院整體?護(hù)理水?平，以?適應(yīng)醫(yī)?院改革?發(fā)展創(chuàng)?新的需?要。護(hù)?理部將?不斷完?善、不?懈探索?，努力?將優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)工作?做實(shí)做?細(xì)。?總之，?“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)示范?工程”?不是單?純的強(qiáng)?化基礎(chǔ)?護(hù)理，?不能機(jī)?械的將?基礎(chǔ)護(hù)?理項(xiàng)目?作為一?項(xiàng)任務(wù)?來完成?，而是?圍繞患?者的病?情、醫(yī)?療安全?、診療?效果、?轉(zhuǎn)歸和?康復(fù)的?需要去?實(shí)施基?礎(chǔ)護(hù)理?；將基?礎(chǔ)護(hù)理?專業(yè)化?，將基?礎(chǔ)護(hù)理?、?？?護(hù)理、?人性化?服務(wù)、?人文關(guān)?懷等有?機(jī)結(jié)合?在一起?，來實(shí)?施對(duì)患?者的護(hù)?理服務(wù)?，最終?目的是?：讓我?們的服?務(wù)達(dá)到?“患者?滿意、?社會(huì)滿?意和政?府滿意?”。?科室護(hù)?理年終?工作小?結(jié)范文?（四）?在_?___?年里，?我科在?醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)及護(hù)?理部的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在全院?各職能?科室的?大力幫?助下，?經(jīng)本科?全體醫(yī)?護(hù)人員?的共同?努力，?使本科?室的各?項(xiàng)工作?取得了?焊好的?成績，?現(xiàn)將這?一年來?的工作?具體總?結(jié)如下?：一?、強(qiáng)化?基礎(chǔ)護(hù)?理，提?高服務(wù)?質(zhì)量。?在全?國上下?紛紛爭?創(chuàng)“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示?范醫(yī)院?”和“?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?示范病?房”的?大環(huán)境?下，科?室積極?組織全?體護(hù)理?人員學(xué)?習(xí)《住?院患者?基礎(chǔ)護(hù)?理服務(wù)?項(xiàng)目》?、《基?礎(chǔ)護(hù)理?服務(wù)規(guī)?范》、?《常用?臨床護(hù)?理技術(shù)?服務(wù)規(guī)?范》等?件內(nèi)容?。通?過學(xué)習(xí)?，科室?要求每?位責(zé)任?護(hù)士了?解掌握?服務(wù)內(nèi)?涵、服?務(wù)項(xiàng)目?和工作?標(biāo)準(zhǔn)。?在臨床?護(hù)理工?作中為?了鍛煉?患者的?生活自?理能力?，對(duì)于?病情穩(wěn)?定的康?復(fù)期患?者要求?護(hù)理人?員耐心?的給予?指導(dǎo)、?協(xié)助，?對(duì)于一?些生活?不能自?理、病?（危）?、臥床?等患者?要求我?們護(hù)理?人員定?期為其?理發(fā)、?修剪指?甲，每?天定時(shí)?為其洗?、擦、?喂水、?喂飯，?協(xié)助其?大小便?等。?通過對(duì)?《住院?患者基?礎(chǔ)護(hù)理?服務(wù)項(xiàng)?目》、?《基礎(chǔ)?護(hù)理服?務(wù)規(guī)范?》、《?常用臨?床護(hù)理?技術(shù)服?務(wù)規(guī)范?》的學(xué)?習(xí)，規(guī)?范了基?礎(chǔ)護(hù)理?的范圍?，強(qiáng)化?了基礎(chǔ)?護(hù)理的?落實(shí)，?提高了?護(hù)理服?務(wù)的質(zhì)?量。?二、加?強(qiáng)質(zhì)量?控制，?提升護(hù)?理工作?質(zhì)量。?科室?認(rèn)真落?實(shí)護(hù)理?部—科?室兩級(jí)?網(wǎng)絡(luò)的?護(hù)理質(zhì)?量管理?，在科?室內(nèi)抽?選部分?有責(zé)任?心的護(hù)?理人員?參加科?一級(jí)的?護(hù)理質(zhì)?量管理?，每周?、每月?堅(jiān)持自?查、抽?查，對(duì)?自查及?抽查的?結(jié)果及?時(shí)反饋?，特別?是在簡?化護(hù)理?文書之?后，科?室加大?了對(duì)簡?化后護(hù)?理文書?書寫的?規(guī)范的?自查，?發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)?反饋給?當(dāng)事人?。除?此之外?，還加?強(qiáng)了對(duì)?科室中?、夜班?、雙休?日、節(jié)?假日的?查房，?以便于?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)科室?護(hù)理工?作中的?不足及?缺點(diǎn)，?并及時(shí)?給予糾?正。?三、開?展康復(fù)?訓(xùn)練，?提高患?者生活?自理能?力。?針對(duì)科?室患者?的特殊?性，為?了提高?患者的?生活自?理能力?及社會(huì)?適應(yīng)能?力，科?室經(jīng)過?精心的?準(zhǔn)備、?組織，?先后開?展“包?粽子”?大賽，?象棋、?麻將、?撲克競?賽，洗?臉、刷?牙、洗?衣、整?理床單?位等訓(xùn)?練，通?過這些?活動(dòng)及?訓(xùn)練極?大地提?高了患?者的生?活自理?能力。?四、?開展各?種形式?的學(xué)習(xí)?，提高?護(hù)理隊(duì)?伍素質(zhì)?。科?室根據(jù)?收治患?者的特?點(diǎn)定期?開展相?應(yīng)的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，在每?月的護(hù)?理工作?會(huì)上護(hù)?理人員?之間相?互交流?這一段?時(shí)間護(hù)?理工作?感受、?經(jīng)驗(yàn)，?包括對(duì)?不同患?者應(yīng)該?怎么樣?護(hù)理，?某項(xiàng)操?作怎么?做更有?利于患?者的舒?適等等?，特別?是外出?學(xué)習(xí)、?進(jìn)修、?參觀的?護(hù)士，?回來就?要向其?他同事?回報(bào)學(xué)?習(xí)的感?受極其?經(jīng)驗(yàn)，?不同形?式的學(xué)?習(xí)使護(hù)?理人員?之間得?到了很?好的交?流，與?此同時(shí)?也提高?了護(hù)理?隊(duì)伍的?整體素?質(zhì)。?五、加?強(qiáng)科室?考核，?促進(jìn)管?理。?為了很?好的落?實(shí)臨床?護(hù)理工?作中的?各項(xiàng)工?作，針?對(duì)科室?人員分?布的特?點(diǎn)科室?制定了?《五病?區(qū)護(hù)理?人員考?核細(xì)則?》，《?考核細(xì)?則》包?含了勞?動(dòng)紀(jì)律?、護(hù)理?質(zhì)量、?護(hù)理安?全、服?務(wù)態(tài)度?等內(nèi)容?，《考?核細(xì)則?》中不?光有明?確的處?罰金額?，也涉?及到了?對(duì)規(guī)避?了護(hù)理?安全、?風(fēng)險(xiǎn)及?表現(xiàn)出?色受到?醫(yī)院、?護(hù)理部?等各級(jí)?表彰人?員的獎(jiǎng)?勵(lì)措施?。總?之，獎(jiǎng)?懲兼并?制度的?實(shí)施定?不但促?進(jìn)了管?理，同?時(shí)也提?高了大?家的積?極性。?六、?工作中?的不足?。雖?然__?__年?的工作?很順利?，沒有?發(fā)生任?何醫(yī)療?糾紛及?投訴事?件，但?是，工?作中也?存在一?些不足?，表現(xiàn)?如下：?1、?個(gè)別護(hù)?士無菌?觀念不?強(qiáng)，無?菌操作?時(shí)不帶?口罩，?一次性?無菌物?品用后?處理不?及時(shí)。?2、?學(xué)習(xí)風(fēng)?氣不夠?濃厚，?撰寫學(xué)?術(shù)論文?較少。?3、?健康教?育不夠?深入，?缺乏動(dòng)?態(tài)連續(xù)?性。?4、病?房管理?有待提?高。?科室護(hù)?理年終?工作小?結(jié)范文?（五）?__?__年?___?_月我?病區(qū)作?為醫(yī)院?的重點(diǎn)?科室，?率先參?加了的?活動(dòng)“?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理示范?”病房?，__?__月?護(hù)士長?向全科?護(hù)士發(fā)?出了開?展“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)”?活動(dòng)倡?議書并?制訂了?切實(shí)可?行的實(shí)?施方案?。全體?護(hù)理人?員迅速?行動(dòng)起?來，一?方面護(hù)?理部組?織護(hù)士?長及護(hù)?理骨干?參觀學(xué)?習(xí)東方?醫(yī)院“?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理示范?”病房?，另一?方面護(hù)?士長組?織科室?認(rèn)真學(xué)?習(xí)《優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)?》，對(duì)?照標(biāo)準(zhǔn)?找差距?，看不?足，根?據(jù)標(biāo)準(zhǔn)?定任務(wù)?，再將?任務(wù)分?配到個(gè)?人，充?分調(diào)動(dòng)?全科護(hù)?士的積?極性。?在院?領(lǐng)導(dǎo)的?大力支?持和護(hù)?理部主?任的精?心指導(dǎo)?下，“?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?”活動(dòng)?于__?__月?___?_日正?式啟動(dòng)?，至今?已有_?___?個(gè)月。?在__?__年?的時(shí)間?里，本?病區(qū)取?得了可?喜的成?績。?一、優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?工作井?然有序?活動(dòng)?開展以?來，我?科大力?倡導(dǎo)細(xì)?節(jié)服務(wù)?，護(hù)理?工作呈?現(xiàn)出嶄?新面貌?，護(hù)理?工作更?加細(xì)致?，更加?貼近病?人。肛?腸科定?編床位?為38?張床位?，開放?41張?床位，?___?_個(gè)月?床位使?用率占?___?_%。?為了支?持“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)”?活動(dòng)，?護(hù)理部?為我病?區(qū)新增?派護(hù)士?___?_名，?活動(dòng)期?間科室?共有_?___?名護(hù)理?人員，?使床護(hù)?比1：?0.4?。為?了為患?者提供?全程優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，?我科將?護(hù)理人?員分為?___?_個(gè)責(zé)?任組，?每個(gè)責(zé)?任組的?組長為?高年資?護(hù)師，?并配有?護(hù)士。?根據(jù)我?的特點(diǎn)?，實(shí)行?小組責(zé)?任制，?且彈性?排班，?保證每?班至少?有兩名?護(hù)理人?員在班?全程服?務(wù)，每?天在對(duì)?晨晚間?護(hù)理，?肛腸術(shù)?后病人?傷口熏?洗、生?活照料?上又增?加了人?力。?各班崗?位職責(zé)?明確，?責(zé)任組?長對(duì)患?者住院?期間各?個(gè)階段?進(jìn)行評(píng)?估，根?據(jù)病人?的病情?、自理?能力及?心理需?要對(duì)患?者進(jìn)行?針對(duì)性?地心理?疏導(dǎo)及?健康教?育，并?督促責(zé)?任護(hù)士?對(duì)各項(xiàng)?護(hù)理工?作的執(zhí)?行情況?。二?、護(hù)理?內(nèi)容多?樣化?___?_年來?我科護(hù)?理人員?通過各?項(xiàng)學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)?，統(tǒng)一?思想，?提高認(rèn)?識(shí)，有?效地提?升了護(hù)?理服務(wù)?質(zhì)量。?責(zé)任組?長定期?對(duì)低年?資護(hù)士?進(jìn)行基?礎(chǔ)護(hù)理?、護(hù)理?常規(guī)、?健康教?育等護(hù)?理知識(shí)?和技術(shù)?的強(qiáng)化?訓(xùn)練。?基礎(chǔ)護(hù)?理工作?明顯比?活動(dòng)前?更到位?、更精?細(xì)、更?貼切。?按照?《優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)》?，肛腸?科加強(qiáng)?了各項(xiàng)?基礎(chǔ)護(hù)?理，如?：為所?有病人?打好開?水、為?術(shù)后病?人協(xié)助?進(jìn)水、?喂飯、?洗漱、?入廁、?活動(dòng)、?護(hù)送檢?查等；?加強(qiáng)了?與病人?和家屬?的溝通?，對(duì)病?人從入?院到出?院各時(shí)?期、各?環(huán)節(jié)進(jìn)?行健康?指導(dǎo)，?包括疾?病知識(shí)?、簡單?治療過?程、各?種檢查?目的、?各種功?能訓(xùn)練?以及飲?食與活?動(dòng)的意?義等等?，使基?礎(chǔ)護(hù)理?的內(nèi)涵?達(dá)到進(jìn)?一步提?升。?落實(shí)了?病房全?面巡視?，及時(shí)?滿足病?人的所?需，解?決病人?存在的?各種問?題；加?強(qiáng)了護(hù)?理安全?工作，?對(duì)手術(shù)?病人以?及病房?潛在的?安全隱?患進(jìn)行?標(biāo)識(shí)、?張貼、?口頭宣?傳、交?待各種?注意事?項(xiàng)，從?而防范?了護(hù)理?意外差?錯(cuò)的發(fā)?生，及?醫(yī)療糾?紛的發(fā)?生，保?障護(hù)理?安全，?提高了?護(hù)理質(zhì)?量。?三、護(hù)?患關(guān)系?和諧?短短_?___?月來，?在院部?、護(hù)理?部精心?指導(dǎo)下?，經(jīng)過?全體護(hù)?士不懈?努力及?護(hù)理部?主任的?精心指?導(dǎo)，優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工?作取得?了顯著?成效。?我科護(hù)?理人員?的服務(wù)?意識(shí)明?顯增強(qiáng)?，基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)?量不斷?提高，?表揚(yáng)信?從上半?年20?封上升?至80?封，入?院及出?院病人?滿意度?逐月提?高，從?患者的?反饋意?見中，?對(duì)護(hù)士?的主動(dòng)?服務(wù)意?識(shí)和關(guān)?心照顧?表示滿?意，有?的患者?甚至說?：“親?生兒女?又如何?！”?四、存?在問題?與建議?在方?案實(shí)施?過程中?我們發(fā)?現(xiàn)，病?房護(hù)士?的整體?年齡偏?低，他?們本質(zhì)?上喜歡?做技術(shù)?操作性?強(qiáng)的工?作，雖?沒有直?接表示?不原意?作基礎(chǔ)?護(hù)理，?然而，?一旦遇?到個(gè)別?患者或?家屬語?言或者?行為使?護(hù)士受?到心理?傷害時(shí)?，他們?就難以?應(yīng)對(duì)。?護(hù)士?的辛勤?工作使?患者的?利益最?大化。?同時(shí)也?向社會(huì)?傳遞著?和諧的?音符，?但他們?也需要?心理支?持和社?會(huì)認(rèn)同?。作?為護(hù)理?管理者?要讓護(hù)?士在提?供其語?言溝通?能力，?使患者?從心理?上接受?和尊重?護(hù)士，?讓患者?及家屬?真正感?受到護(hù)?士在幫?助患者?康復(fù)中?發(fā)揮了?重要的?作用。?科室?護(hù)理年?終工作?小結(jié)范?文（六?）_?___?年是“?___?_規(guī)劃?”的開?局之年?，是“?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?示范工?程”的?推進(jìn)之?年，我?院護(hù)理?部根據(jù)?市衛(wèi)生?局年初?的護(hù)理?工作部?署及院?部的工?作規(guī)劃?，詳細(xì)?制定了?我院護(hù)?理工作?計(jì)劃，?并積極?組織實(shí)?施，現(xiàn)?將__?__年?的護(hù)理?工作情?況總結(jié)?一、?重視護(hù)?士培訓(xùn)?，努力?提高護(hù)?理人員?的綜合?素質(zhì)。?（一?）按護(hù)?士規(guī)范?化培訓(xùn)?及護(hù)士?在職繼?續(xù)教育?實(shí)施方?案抓好?護(hù)士的?“三基?三嚴(yán)”?及?？?技能訓(xùn)?練與考?核工作?。制定?了詳細(xì)?、可行?的護(hù)理?人員業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?及“三?基三嚴(yán)?”培訓(xùn)?計(jì)劃，?并按照?計(jì)劃實(shí)?施。1?~__?__月?份共組?織全院?性護(hù)理?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)__?__次?，共培?訓(xùn)__?__多?人次。?組織對(duì)?護(hù)理人?員三基?理論考?試__?__次?，考試?人次_?___?人次，?平均9?1.2?分，合?格率_?___?%。?2、對(duì)?兩年內(nèi)?護(hù)士進(jìn)?行素質(zhì)?提高規(guī)?范化訓(xùn)?練。年?初護(hù)理?部根據(jù)?昆山市?《__?__實(shí)?施昆山?市年輕?護(hù)士素?質(zhì)提高?行動(dòng)方?案》_?___?（昆衛(wèi)?業(yè)〔_?___?〕__?__號(hào)?）的文?件精神?，結(jié)合?我院實(shí)?際情況?，制定?了以“?提高護(hù)?士素質(zhì)?、改進(jìn)?護(hù)理服?務(wù)”為?主題的?年輕護(hù)?士素質(zhì)?提高行?動(dòng)方案?，并組?織實(shí)施?。護(hù)理?部對(duì)_?___?名年輕?護(hù)士安?排了輪?轉(zhuǎn)計(jì)劃?表，制?定了《?年輕護(hù)?士素質(zhì)?提高輪?訓(xùn)手冊?》，_?___?月__?__日?召開了?年輕護(hù)?士素質(zhì)?提高行?動(dòng)動(dòng)員?大會(huì)，?調(diào)動(dòng)廣?大年輕?護(hù)士的?積極性?，使其?主動(dòng)參?加到活?動(dòng)中來?。各科?室指定?一名總?帶教師?，負(fù)責(zé)?對(duì)輪轉(zhuǎn)?護(hù)士的?帶教計(jì)?劃的制?定、實(shí)?施、考?核，并?將考核?情況記?錄在輪?訓(xùn)手冊?上。護(hù)?理部組?織開展?了一系?列活動(dòng)?：（?1）_?___?月__?__日?舉行了?對(duì)__?__年?內(nèi)年輕?護(hù)士“?單獨(dú)值?班資格?考核”?。主要?內(nèi)容包?括：基?礎(chǔ)護(hù)理?技能、?理論、?核心制?度、部?分危重?病人急?救流程?等，全?院只有?___?_人考?核不合?格，考?核合格