新媒體平臺輿情傳播的對比呈現(xiàn)-以微博和微信公眾號為例

新媒體平臺輿情傳播的對比呈現(xiàn)以微博和微信公眾號為例

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，各類新媒體平臺逐漸成為匯聚網(wǎng)民言論、反饋網(wǎng)民態(tài)度的重要輿情陣地。每當(dāng)發(fā)生熱點(diǎn)事件或重點(diǎn)輿情時(shí)，網(wǎng)民都能及時(shí)從微博熱搜榜、擁有眾多粉絲的大型微信公眾號頭條或微信朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)在微博、微信等不同類型的新媒體平臺得以及時(shí)關(guān)注。但不同的新媒體平臺和不同類型的輿情事件在輿情傳播、輿論發(fā)展和輿論動(dòng)員方面體現(xiàn)出不同的特點(diǎn)和性質(zhì)，應(yīng)采用不同的應(yīng)對策略加以引導(dǎo)和監(jiān)管?；趯υu論數(shù)量、文章閱讀量和分享量等大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和問卷調(diào)查，筆者篩選出122件2018年度重點(diǎn)輿情事件，包括如長生生物疫苗造假事件、范冰冰逃漏稅事件、自如甲醛事件、重慶萬州公交墜江事件、中美貿(mào)易摩擦等。本文將結(jié)合2018年重點(diǎn)輿情案例對不同新媒體平臺呈現(xiàn)的輿情特點(diǎn)、傳播方式等進(jìn)行分析論述。一類型不一的新媒體輿論發(fā)展模式新媒體平臺的輿論動(dòng)態(tài)發(fā)展模式與傳統(tǒng)的輿情有著很大的不同，它是通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳播的各種不同情緒、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和，新媒體平臺中的發(fā)聲主體更加多元化，內(nèi)容更加多樣化，負(fù)面熱點(diǎn)也更多情境化，具有極大的不確定性。概括而言，新媒體平臺上的輿論發(fā)展模式主要有以下幾種。（一）歷史激活型歷史激活，顧名思義，就是指已經(jīng)發(fā)生過的熱點(diǎn)或具有話題爭議性的事件重新出現(xiàn)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺上網(wǎng)民的討論，從而形成新的輿情。一般而言，歷史激活可以細(xì)分為兩種類型：一種是舊有的事件獨(dú)立出現(xiàn)，如“木瓜可以豐胸”“裹保鮮膜可以瘦腿”等毫無科學(xué)依據(jù)的謠言幾乎每隔幾年就會“死而復(fù)生”，或者說大眾并未得到真正的科普而依舊相信這些謠言，并且總有一些不負(fù)責(zé)任的微信公眾號撰寫子虛烏有的文章讓這類謠言不斷擴(kuò)大，2018年，就有超過130個(gè)賬號的相關(guān)文章閱讀數(shù)超過10萬，帶來的負(fù)面影響可想而知。另一種是新出現(xiàn)的事件激活了某些舊有熱點(diǎn)事件，導(dǎo)致網(wǎng)民用集體記憶開始挖掘相類似的事件，從而加劇催化情緒，如前些年但凡出現(xiàn)老人摔倒不扶的事件總能讓網(wǎng)民將2006年南京徐老太摔倒事件，即“彭宇案”，重新翻出來炒一盤“回鍋肉”。又如2018年“高鐵霸座事件”就在微博和微信中形成了一個(gè)“霸座”事件的連環(huán)小高潮（見圖1）。2018年8月21日，在從濟(jì)南站開往北京南的G334次列車上，一男子霸占他人座位拒絕歸還，并對勸阻的工作人員胡攪蠻纏，當(dāng)時(shí)就有人用手機(jī)錄下了現(xiàn)場視頻。隨后，該視頻經(jīng)微信群、微博@北京青年報(bào)爆出，后經(jīng)由@澎湃新聞等多家媒體的微博轉(zhuǎn)發(fā)；錄制該視頻的網(wǎng)友吐槽道：“今天早上開往北京南站的G334次列車上，一名男子霸著靠窗的座位，不肯坐到自己車票上的座位，被他強(qiáng)占了座位的姑娘只能站著勸他，男子還趾高氣揚(yáng)地對姑娘說：‘誰規(guī)定一定要按號入座？現(xiàn)在你有三個(gè)選擇：要么你自己站著，要么你坐在我那個(gè)座位上，要么你自己去餐車上坐著去！’乘務(wù)長來了之后，男子開始耍無賴裝病，依舊不肯起來……”使得媒體很快根據(jù)場景再現(xiàn)，進(jìn)行跟進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā)和報(bào)道，形成該事件傳播的第一個(gè)高潮。8月22日，霸座男子孫某的個(gè)人信息被網(wǎng)友人肉出來，其疑偽造房東委托書、派發(fā)流氓傳單、論文造假的信息也被網(wǎng)友曝光，媒體（電視、報(bào)紙、網(wǎng)媒等全部開動(dòng)）的調(diào)查和評論持續(xù)跟進(jìn)；22日22：25，@大愛緣-李慶亮聲稱受孫某委托，代為發(fā)布了道歉聲明，并配發(fā)疑似兩人微信對話截圖。孫某也錄制道歉視頻，因其實(shí)名@孫赫的微博被加V認(rèn)證為“高鐵占座事件當(dāng)事人”，還引發(fā)爭議?！皩O博士”“座霸”等字眼持續(xù)成為微博熱搜，該事件迅速傳播成為全民話題。2018年8月23日，@頭條新聞、@中國日報(bào)等媒體微博對該事件進(jìn)展的報(bào)道和評論，形成該事件傳播的第一個(gè)高潮，引起多個(gè)媒體轉(zhuǎn)發(fā)。活躍的微信號為人民日報(bào)、占豪、新聞哥、新華社、拾遺、央視新聞、冷兔、環(huán)球時(shí)報(bào)、參考消息等。2018年8月24日14：59，@濟(jì)南鐵路公布鐵路公安部門已對“霸座”事件調(diào)查、取證完結(jié)，公示對孫某的處罰結(jié)果，形成此次事件的第二個(gè)高潮。隨后該事件在“兩微”上逐漸淡出用戶視野，但隨著引發(fā)媒體對類似霸座事件的報(bào)道變得極度敏感，“霸座男”在隨后新的霸座事件中被反復(fù)關(guān)聯(lián)提及。2018年8月24日，@央視新聞、@人民日報(bào)等媒體發(fā)布對事件當(dāng)事人孫某的處罰結(jié)果，形成該事件傳播的第三個(gè)高潮。2018年9月19日起，高鐵“霸座女”的視頻在網(wǎng)上刷屏，引發(fā)了用戶對一個(gè)月前霸座男事件的關(guān)聯(lián)，以事件聯(lián)想和追溯的形式構(gòu)成了該事件的第四個(gè)高潮。圖1“高鐵霸座男”事件微信、微博傳播趨勢歷史激活型的輿論發(fā)展模式，若是對不良社會現(xiàn)象進(jìn)行的批判，則通常會將這一類事件進(jìn)行自動(dòng)歸類并加以批判，反而會使得網(wǎng)民在網(wǎng)上表現(xiàn)出來的社會公民素質(zhì)得以提升。（二）話題衍生型話題衍生，即一個(gè)熱點(diǎn)話題隨著時(shí)間推移和事件的發(fā)展，往往能引發(fā)出多個(gè)話題和多次討論。話題衍生導(dǎo)致的結(jié)果就是輿情衍生，“原始輿情演變過程中出現(xiàn)信息異化，特別是虛假性、誤導(dǎo)性、爆料性信息元素，使得原始網(wǎng)絡(luò)輿情偏離演變規(guī)律，產(chǎn)生衍生輿情，對原始輿情形成‘二次影響’，成為支配原始輿情發(fā)展的重要力量……”[1]網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和開放性本就會讓網(wǎng)絡(luò)輿情存在反復(fù)波動(dòng)的特點(diǎn)，人們在不斷追蹤話題的同時(shí)，會通過資料搜集、調(diào)查分析來挖掘出更多信息，而這些信息很可能都是碎片性的，網(wǎng)絡(luò)用戶在辨別信息的時(shí)候并不能完全地、考究地確保信息的真實(shí)性、契合性，這樣產(chǎn)出的新信息也就經(jīng)常會與原始信息有出入，進(jìn)而使得話題的焦點(diǎn)發(fā)生變化和遷移。[2]而這其中“焦點(diǎn)偏移”有時(shí)是有利于輿論發(fā)展的，如2018年7月5日上映的電影《我不是藥神》，也是2018年度娛樂類熱點(diǎn)輿情事件之一，因電影取材于真實(shí)案例，反映了一部分人的生存現(xiàn)狀，激起了觀眾的共鳴，引發(fā)網(wǎng)民熱議，但是隨著媒體的報(bào)道，大家的關(guān)注點(diǎn)從最初的電影本身到主人公原型人物，再到抗癌藥業(yè)現(xiàn)狀與前景，最終演變?yōu)楹粲醺纳漆t(yī)療環(huán)境。每一次焦點(diǎn)偏移其實(shí)都是輿情向前推進(jìn)到一個(gè)新的階段。（三）平息復(fù)起型平息復(fù)起，即某一個(gè)輿情事件，已經(jīng)經(jīng)歷過輿情發(fā)展的完整周期，在步入衰退期之后，又由于某一個(gè)事件被提及或者是新情況、新細(xì)節(jié)的出現(xiàn)而重新被網(wǎng)民所關(guān)注，再次進(jìn)入爆發(fā)期。這種情形最常見于輿情反轉(zhuǎn)的事件中，輿情反轉(zhuǎn)通常是說用戶在獲得特定信息后對事件做出相反論定，而用戶在各個(gè)階段所表現(xiàn)出的觀點(diǎn)也存在較大的差異。[3]之所以會出現(xiàn)輿情的反轉(zhuǎn)，一方面是因?yàn)檩浾撟h題的轉(zhuǎn)換，網(wǎng)民對事件的判斷往往簡單而粗暴，從先入為主的信息、投射自身經(jīng)歷的共情效用以及簡單的情緒等，都很容易影響判斷，因此總會隨著事件的發(fā)展而不斷被引發(fā)新的討論，輿情也出現(xiàn)新的高潮。另一方面是因?yàn)檩浾搶ο髸霈F(xiàn)轉(zhuǎn)移，但在演化過程中，由于新信息的刺激、用戶在平臺上的社交互動(dòng)，大家“口誅筆伐”的新目標(biāo)出現(xiàn)，成為大家發(fā)泄的對象。當(dāng)然，另一個(gè)不容忽視的原因就是媒體良莠不齊的傳播環(huán)境，在微博、微信平臺上有太多不具備新聞專業(yè)主義、新聞職業(yè)素養(yǎng)的用戶或組織充當(dāng)“新聞機(jī)構(gòu)”，利用不完整的信息來加工渲染寫出一些博人眼球的偏激文章，而這些信息總是可以引發(fā)大量的用戶共鳴，從而生成子虛烏有的新輿情。例如發(fā)生在2018年10月28日的重慶萬州公交墜江事件，在當(dāng)日10時(shí)08分，重慶市萬州區(qū)萬州長江二橋橋面上，一公交車與小轎車發(fā)生碰撞后墜入江中；13時(shí)，據(jù)萬州區(qū)交巡警支隊(duì)通報(bào)，與公交車碰撞的私家車女司機(jī)鄺某娟已被警方控制。此時(shí)微信和微博上都是對“女司機(jī)”這一形象的聲討，網(wǎng)友紛紛通過講述自身經(jīng)歷描繪對“女司機(jī)”是“馬路殺手”的刻板印象。10月31日0時(shí)50分，車內(nèi)黑匣子被打撈出水并移交給當(dāng)?shù)毓膊块T。11月2日，黑匣子監(jiān)控視頻曝光，公交車墜江的原因浮出水面——乘客與司機(jī)發(fā)生激烈爭執(zhí)，相互毆打致車輛失控。此時(shí)，微信與微博的輿情又反轉(zhuǎn)到不該誤會女司機(jī)，而是聲討鬧事乘客和冷漠相對的乘客身上，題如《保護(hù)別人，就是保護(hù)自己》的微信公眾號發(fā)布的文章又遭到了瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。事件出現(xiàn)了若干次反轉(zhuǎn)，伴隨而來的是新媒體平臺上輿情跌宕起伏，也出現(xiàn)了若干次平息和復(fù)起。二輿情熱點(diǎn)在微博與微信中的傳播本部分以2018年11月的輿情熱點(diǎn)“基層干部李忠凱”事件為例對比分析輿情熱點(diǎn)在微信與微博中傳播方式、特點(diǎn)、時(shí)間等異同。（一）事件回顧2018年11月15日，云南省楚雄州發(fā)布州管干部任前公示公告，其中，一位擬提名為大姚縣政協(xié)副主席的候選人——李忠凱引起了人們的關(guān)注。因?yàn)槔钪覄P的公示照片頭發(fā)花白，整個(gè)人像是60歲老人，而實(shí)際上是一名“80后”。2018年11月16日，該事件經(jīng)微博@西安房房房率先爆出，后經(jīng)由多位微博大V轉(zhuǎn)發(fā)。2018年11月17日，@中國新聞周刊、《長沙晚報(bào)》微信公眾號對該事件進(jìn)行評論轉(zhuǎn)發(fā)，形成該事件傳播的第一個(gè)高潮，引起多個(gè)媒體轉(zhuǎn)發(fā)；@中國新聞網(wǎng)、@中國之聲幾大媒體對事件的評論轉(zhuǎn)載，形成該事件傳播的第二個(gè)高潮。2018年11月19日，@應(yīng)屆生校園招聘再次轉(zhuǎn)發(fā)，形成此次事件的最后一個(gè)小高潮。隨后，該事件在兩微上逐漸淡出用戶視野。（二）傳播分析1.輿情趨勢第一個(gè)高潮：2018年11月17日，@中國新聞周刊、《長沙晚報(bào)》微信公眾號對該事件進(jìn)行評論轉(zhuǎn)發(fā)，形成該事件傳播的第一個(gè)高潮，引起多個(gè)媒體轉(zhuǎn)發(fā)。第二個(gè)高潮：2018年11月17日，@中國新聞網(wǎng)、@中國之聲幾大媒體通過微博主體對事件的評論轉(zhuǎn)載，形成該事件傳播的第二個(gè)高潮。此外，從圖2中可以看出，微博輿情的影響范圍比微信更廣，尤其是在事件討論度和影響度最高的時(shí)候，微博的影響力更大。2.傳播平臺分析從文章數(shù)、閱讀數(shù)來看，微博高于微信；但是就評論數(shù)和總分享數(shù)而言，微信高于微博。微博對于熱點(diǎn)事件的傳播力、影響力更大，微博已成為很多熱點(diǎn)事件的傳播平臺。但是基于微信的小圈層、強(qiáng)關(guān)系特性，人們對所處群體的影響更大，會在群體壓力下進(jìn)行分享；而對于微博而言，其大圈層、弱關(guān)系特點(diǎn)，分享數(shù)和評論數(shù)會高于微信平臺。根據(jù)弱關(guān)系優(yōu)勢理論，微博會促進(jìn)事件傳播范圍上的擴(kuò)大。圖2基層干部李忠凱事件輿情分析3.傳播人群分析（1）性別滲透度微信公眾號往往屬于私人賬號，隱私性更強(qiáng)，后臺數(shù)據(jù)難以取樣，因此我們采用了今日頭條有關(guān)該事件的用戶人群畫像[4]，與微博的關(guān)注人群進(jìn)行比較。從圖4可以看出，微博總體上對于人群的滲透度[5]更高，雖然總體而言，兩個(gè)平臺相差較小，但是仍然可以看到男性對于此類社會類事件的關(guān)注度更高一些。圖3基層干部李忠凱事件傳播平臺分析圖4基層干部李忠凱事件性別滲透度（2）年齡滲透度圖5基層干部李忠凱事件各年齡滲透度（3）地域滲透度圖6基層干部李忠凱事件地域滲透度就省份的滲透度而言，北京、云南、安徽滲透度排名前三，反映出三地對于該事件的關(guān)注度和敏感度較高，新聞事件的地理接近性影響用戶對其的關(guān)注度（見圖6）。（4）熱詞云圖圖7基層干部李忠凱事件熱詞云圖就兩個(gè)平臺熱詞而言，出現(xiàn)最多的是“干部”一詞，原因在于“干部”本身就帶有一定的熱度，能夠引發(fā)用戶討論（見圖7）。此外，“云南”“年齡”“白發(fā)”等詞熱度也比較高，用戶因?yàn)槭录男睦砘蛘叩乩斫咏远リP(guān)注干部所在的地區(qū)；由于干部的“年齡”與“白發(fā)”之間形成大的反差，該詞出現(xiàn)頻度也很高。微博對于該事件的敘述多為形容詞，以及帶有感情色彩的詞語，無論是普通用戶還是媒體，在微博這個(gè)平臺上的報(bào)道都可能會有失偏頗，缺少平衡性。通過以上案例，我們可以總結(jié)如下：一是微博經(jīng)常性成為熱點(diǎn)事件出現(xiàn)與傳播的第一平臺。以微博為代表的社交媒體成為新環(huán)境下熱點(diǎn)事件出現(xiàn)與傳播的第一平臺，其傳播力和影響力遠(yuǎn)高于部分資訊類APP，充分顯示出社交媒體在信息傳播與擴(kuò)散上的強(qiáng)大優(yōu)勢。把控好社交媒體上的信息傳播，才能從源頭上對于熱點(diǎn)事件進(jìn)行把關(guān)。二是微博具有明顯的情感傾向。用戶因?yàn)槭录男睦砘蛘叩乩斫咏远リP(guān)注干部所在的地區(qū)；由于干部的“年齡”與“白發(fā)”之間形成大的反差，該詞出現(xiàn)頻度也很高。三是微博極易形成互動(dòng)反饋，若不加小心則容易產(chǎn)生謠言，需積極回應(yīng)，引導(dǎo)輿論走向正能量方向。如這條熱點(diǎn)起初也是由于網(wǎng)友對白發(fā)蒼老面容和年齡的質(zhì)疑，才引發(fā)網(wǎng)民對基層公務(wù)員艱辛工作的關(guān)注。三微信、微博適應(yīng)新媒體輿論的發(fā)展之路網(wǎng)絡(luò)輿情的醞釀、爆發(fā)和衰退都是基于一定的媒介載體，而媒介載體的把關(guān)審核方式、社交關(guān)系邏輯等一旦出現(xiàn)變化必將影響輿情的發(fā)展變化。在此，本報(bào)告選擇微信、微博兩大主要新媒體平臺，分析它們戰(zhàn)略調(diào)整對輿情帶來的影響，并與作為新聞客戶端代表的今日頭條進(jìn)行對比，分析新媒體平臺在輿情引導(dǎo)和規(guī)制上的優(yōu)勢，以期為提升網(wǎng)絡(luò)平臺輿論引導(dǎo)力以思考。（一）微信戰(zhàn)略調(diào)整對輿情的影響自2018年底起，微信平臺逐漸進(jìn)行了戰(zhàn)略性調(diào)整，更加強(qiáng)調(diào)社交平臺與資訊、短視頻、長視頻等內(nèi)容的整合，加強(qiáng)技術(shù)中臺建設(shè)，更加重視社交廣告的商業(yè)化。據(jù)媒體報(bào)道，微信的調(diào)整中包括已經(jīng)開展的微信和公眾號改變，在傳統(tǒng)的社交中心之外開始結(jié)合算法推薦；在微信朋友圈發(fā)布中加入“用微視拍攝”等推廣入口，并單獨(dú)給予微視在朋友圈分享的權(quán)利，以此將朋友圈熟人信息分享與短視頻信息（更多是適合全網(wǎng)公開展示）兩種場景“無縫對接”。事實(shí)上，這一次戰(zhàn)略調(diào)整是微信在被字節(jié)跳動(dòng)公司旗下今日頭條和抖音兩大聚流量APP不斷追擊的必然結(jié)果，從上文可知，此次微信的戰(zhàn)略調(diào)整有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是引入了算法推薦，二是引入了視頻。具有強(qiáng)大社交功能的微信這兩點(diǎn)調(diào)整將影響微信這一網(wǎng)絡(luò)平臺的輿論治理。眾所周知，作為一種社會化媒體，微信最基本的特征就是UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）和基于社會關(guān)系的傳播。2019年1月9日，微信官方發(fā)布《2018年微信數(shù)據(jù)報(bào)告》，截至2018年9月，微信月活躍用戶數(shù)達(dá)10.82億，其中55歲以上用戶數(shù)達(dá)6300萬，微信進(jìn)一步向年長用戶滲透；每天有450億次信息發(fā)送出，有4.1億次音視頻呼叫成功。其中，視頻通話用戶比三年前多了570%，隨時(shí)隨地“微信見面”成為一種日常。微信公眾號數(shù)量超2000萬，月活躍賬號達(dá)350萬，月活躍粉絲約8億。這意味著每天微信上面都會有大量來自UGC的內(nèi)容，并通過自己的社會關(guān)系網(wǎng)迅速傳播。值得注意的是，與另一大社會化媒體微博不同，對于微信而言，這種社會關(guān)系還是更“近”的強(qiáng)關(guān)系，強(qiáng)關(guān)系中的信息傳播會讓信息接收者更容易被說服，并參與下一輪的信息轉(zhuǎn)發(fā)和傳播過程。一方面，一旦引入算法推薦之后，這一展現(xiàn)過程將從原本的不可控制變?yōu)榭梢钥刂疲踔量梢酝ㄟ^算法實(shí)現(xiàn)具體的計(jì)量，之后我們看到的微信公眾號內(nèi)容推薦和朋友圈的信息推薦都將是經(jīng)過算法推薦過濾的。在輿情事件爆發(fā)過程中，可以通過算法推薦的形式，過濾掉負(fù)面信息，最大化降低負(fù)面情緒的渲染，降低偏激泄憤的可能性。但這是基于一種理想化情況，前提是微信平臺有效做好內(nèi)容過濾，否則會出現(xiàn)將負(fù)面信息更加精準(zhǔn)推送給對負(fù)面信息更為“喜好”的用戶的情況。另一方面，視頻的引入使得微信徹底從原本的文本、圖片內(nèi)容社交平臺轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖帧D片、視頻的社交平臺。這無疑會吸引更多的C端用戶，也會聚合更多的B端流量。流量增大對于微信而言雖是能看到商業(yè)化發(fā)展的新空間，但由于視頻的審核無法實(shí)現(xiàn)全部機(jī)器工業(yè)化般的自動(dòng)審核，仍然需要大量的人工勞力來進(jìn)行審核，這將會讓微信的輿情引導(dǎo)面臨新的挑戰(zhàn)。（二）微博戰(zhàn)略調(diào)整對輿情的影響微博從2010年誕生以來，在網(wǎng)絡(luò)輿論場中始終扮演著重要的角色。在社交關(guān)系上與微信相比，微博社交關(guān)系更多的是弱關(guān)系，這決定了其傳播信息的迅捷性，再者微博是雙向關(guān)注（好友）和單向關(guān)注（用戶關(guān)注大V/機(jī)構(gòu)號）并存，是一個(gè)幾乎完全開放的平臺，用戶看到的內(nèi)容幾乎都是關(guān)注對象的原創(chuàng)或是轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，在微博這一社會化媒體上不會像微信般需要獲得對方的同意才能看到對方所發(fā)布的信息和朋友圈。這就決定了微博的輿情表達(dá)和擴(kuò)散是一種“萬向互動(dòng)”的傳播模式。它相比于樹狀、網(wǎng)狀、病毒式的傳播模式更加360度無死角，也正因此在微博上才會有無影燈效應(yīng)。近年來，微博將內(nèi)容展示的邏輯從“關(guān)注對象的內(nèi)容按更新時(shí)間排列”變成“關(guān)注對象近期發(fā)布的內(nèi)容中用算法挑選一部分”，同時(shí)在運(yùn)營層面將內(nèi)容導(dǎo)向娛樂、購物而非公共問題的討論。這種戰(zhàn)略調(diào)整，一方面引入“算法挑選”會讓微博的輿情傳播過程和內(nèi)容的呈現(xiàn)過程變得更加可控，通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和恰當(dāng)?shù)慕槿雭砀淖冚浾摰呢?fù)面走向，避免了負(fù)面信息和負(fù)面情緒的持續(xù)擴(kuò)大，更多來傳遞正能量，這無疑是提升微博輿論引導(dǎo)能力的有益之舉。但另一方面，公共問題的淡出，娛樂化信息的泛濫，更容易讓微博淪為“娛樂至死”的空間，微博上的輿情走向更易出現(xiàn)文字的曲解與惡搞、嚴(yán)肅的新聞配搞笑的圖片、低俗化表情包的濫用，更易強(qiáng)調(diào)平面化、快餐化、非理性的情緒化體驗(yàn)，凸顯“形象感性化”，從而缺乏理性的思考，助長了不良流行文化的流行。如果在微博平臺上的內(nèi)容中大量充斥娛樂性話題，并且信息接收者和傳播者即微博用戶用更為娛樂化的方式來做解碼和再編碼，這必然會增加所傳播信息的不確定性，流言很可能會通過裂變式的傳播和沉默螺旋式來擴(kuò)散產(chǎn)生謠言，導(dǎo)致微博上對于熱點(diǎn)事件的輿情發(fā)展更容易偏離正軌走向負(fù)面，這無疑增加了微博輿情出現(xiàn)危機(jī)的可能性。（三）與移動(dòng)資訊客戶端的對比：以今日頭條為例今日頭條是北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司開發(fā)的一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，在該平臺上，用戶看到的內(nèi)容大部分情況下都是由其背后的推薦算法進(jìn)行的個(gè)性化推薦。該平臺上的輿情走向，依賴于用戶的關(guān)注。如果用戶在某一個(gè)時(shí)間段大量閱讀甚至是搜索某一熱點(diǎn)事件就會使得他在這一時(shí)間段會被系統(tǒng)自動(dòng)推薦分配多條相關(guān)的新聞報(bào)道。但值得關(guān)注的是，在頭條號或者是其余機(jī)構(gòu)發(fā)文之前，今日頭條會有一次前置的審核流程，這就充當(dāng)了把關(guān)人的角色，能夠有利于從源頭進(jìn)行控制，以防止負(fù)面信息的過度傳播、負(fù)面情緒的持續(xù)放大。與此同時(shí)，在今日頭條的平臺上很難會像微博和微信平臺上依賴社交關(guān)系鏈形成共同體意識和意見領(lǐng)袖，