研究電子商務(wù)視閾下市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變 對(duì)于企業(yè)管理的影響

研究電子商務(wù)視閾下市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變對(duì)于企業(yè)管理的影響研究電子商務(wù)視閾下市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變對(duì)于企業(yè)管理的影響

一、引言

〔一〕研究背景

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)展給我們的生活和工作都帶來(lái)了重要的影響，深入到我們生活和工作的各個(gè)方面，同時(shí)也推動(dòng)了電子商務(wù)的開(kāi)展，一種新的商業(yè)形式給社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展注入了新的動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為當(dāng)前十分流行的營(yíng)銷方式，并且受眾廣泛影響力度大，這也給企業(yè)開(kāi)展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，充沛利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)新的開(kāi)展機(jī)遇，這也是本文探討的重點(diǎn)內(nèi)容，當(dāng)前電子商務(wù)已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的重要組成局部，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，不得不在面對(duì)電子商務(wù)的大趨勢(shì)下作出相應(yīng)的反映和改變，才能夠好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新環(huán)境，提高企業(yè)自身的管理水平，進(jìn)而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)，更好的促進(jìn)企業(yè)的開(kāi)展。

〔二〕營(yíng)銷理論分析

1967年，菲利普《科特勒在其暢銷書?營(yíng)銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4ps為核心的營(yíng)銷組合辦法。即：

產(chǎn)品策略主要是指企業(yè)以向目標(biāo)市場(chǎng)提供各種適合消費(fèi)者需求的有形和無(wú)形產(chǎn)品的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)。其中包括對(duì)同產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標(biāo)、品牌以及各種效勞措施等可控因素的組合和運(yùn)用。

定價(jià)策略主要是指企業(yè)以按照市場(chǎng)規(guī)律制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)，其中包括對(duì)同定價(jià)有關(guān)的根本價(jià)格、折扣價(jià)格、津貼、付款期限、商業(yè)信用以及各種定價(jià)辦法和定價(jià)技巧等可控因素的組合和運(yùn)用。

分銷策略主要是指企業(yè)以合理地選擇分銷渠道和組織商品實(shí)體流通的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)，其中包括對(duì)同分銷有關(guān)的渠道覆蓋面、商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、中間商、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置以及儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)瓤煽匾蛩氐慕M合和運(yùn)用。

促銷策略主要是指企業(yè)以利用各種信息傳播伎倆刺激消費(fèi)者購(gòu)置欲望，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)，其中包括對(duì)同促銷有關(guān)的廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣，公共關(guān)系等可控因素的組合和運(yùn)用。

二、電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析

〔一〕《子商務(wù)的開(kāi)展

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)科技下的產(chǎn)物，隨著不斷的開(kāi)展，電子商務(wù)跟我們的生活已經(jīng)緊密聯(lián)系在了一起，我們的衣食住行都有電子商務(wù)的影響，淘寶、唯品會(huì)、蘑菇街等眾多購(gòu)物平臺(tái)的出現(xiàn)，讓我們實(shí)現(xiàn)了足不出戶就能買到自己喜歡的衣服。美食方面，不僅實(shí)現(xiàn)了外賣配送，我們還可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)直接在線訂餐，節(jié)省排隊(duì)的時(shí)間，并且網(wǎng)絡(luò)上也有很多食客們的評(píng)價(jià)，能夠幫忙我們選擇更加受歡迎的餐廳，現(xiàn)代都市生活中，美團(tuán)、餓了嗎等平臺(tái)給我們的生活帶來(lái)了很多便利。住的方面現(xiàn)如今買房賣房或者租房都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)，極大地節(jié)省了我們的時(shí)間，也提高了效率，外地出差可以在網(wǎng)絡(luò)上直接定酒店，十分方面。出行方面更是非常方面，無(wú)論是飛機(jī)、火車、大巴等交通出行，現(xiàn)在都可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂票，節(jié)省了很多出行的時(shí)間。

〔二〕電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的影響

現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型期，產(chǎn)業(yè)升級(jí)已經(jīng)成為企業(yè)開(kāi)展的必然趨勢(shì)，企業(yè)傳統(tǒng)的勞動(dòng)附加值低的生產(chǎn)模式，利潤(rùn)率非常低，經(jīng)營(yíng)也比擬分散，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的要求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式面臨轉(zhuǎn)型困境。電子商務(wù)是新型的經(jīng)營(yíng)模式和理念，擺脫了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中很多弊端，企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)中電子商務(wù)的作用也逐漸突出，從世界經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展形勢(shì)來(lái)看，電子商務(wù)是企業(yè)開(kāi)展過(guò)程中新的開(kāi)展趨勢(shì)。企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)走向國(guó)際市場(chǎng)的目標(biāo)，對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)力也是一種提成，能夠有效的降低企業(yè)的生產(chǎn)本錢，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和利潤(rùn)。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式中，企業(yè)的市場(chǎng)范圍有限，而電子商務(wù)的應(yīng)用，可以有效的擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)范圍，甚至開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。信息時(shí)代下，哪個(gè)企業(yè)能夠先一步掌握信息就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)，可以更加有效的掌握市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)信息和客戶反應(yīng)及時(shí)的作出經(jīng)營(yíng)調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)效率的提高還體現(xiàn)在交易效率和資金流動(dòng)效率上，傳統(tǒng)的商業(yè)模式這兩個(gè)周期都非常長(zhǎng)，電子商務(wù)模式很好的克服了這些弊端，為企業(yè)開(kāi)展發(fā)明了更好的條件。

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下電子商務(wù)不僅成為一種商務(wù)平臺(tái)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和銷售方式也產(chǎn)生了重要的影響，是企業(yè)在開(kāi)展過(guò)程中一種新的模式，給企業(yè)營(yíng)銷策略，企業(yè)管理等方面都會(huì)帶來(lái)一些新思路，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。

三、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變帶來(lái)的影響

〔一〕產(chǎn)品特征發(fā)生的變化

電子商務(wù)模式下企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面也發(fā)生了重要轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)在產(chǎn)品方面更為明顯，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式和電子商務(wù)交易的不斷開(kāi)展，企業(yè)想要更好的開(kāi)展，需要在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上作出重要的努力。首先是產(chǎn)品的質(zhì)量和細(xì)節(jié)方面，電子商務(wù)模式下容易形成口碑效應(yīng)，一旦企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題，很難再贏得顧客的認(rèn)可，其銷量也會(huì)受到重要的影響。其次是用戶體驗(yàn)上，電子商務(wù)模式下顧客的產(chǎn)品使用體驗(yàn)也非常重要，只有具備良好的使用體驗(yàn)，產(chǎn)品才能夠在電商市場(chǎng)上更受歡迎和喜愛(ài)，其產(chǎn)品銷量也會(huì)大幅度上漲。

〔二〕產(chǎn)品的定價(jià)策略方面的變化

無(wú)論是新產(chǎn)品還是舊產(chǎn)品，想要在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的市場(chǎng)，其價(jià)格方面的策略也非常關(guān)鍵，當(dāng)前電子商務(wù)在開(kāi)展過(guò)程中還存在一定的問(wèn)題，電子商務(wù)開(kāi)展至今天，各種模式也日趨完善，一些電商平臺(tái)的開(kāi)展也日漸穩(wěn)定，但是電子商務(wù)在開(kāi)展過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。電子商務(wù)的開(kāi)展長(zhǎng)期以來(lái)重視交易過(guò)程的電子化，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)投入了更多的精力，無(wú)視了電子商務(wù)的售前體驗(yàn)與售后效勞等建設(shè)，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)模式下，電子商務(wù)平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的體現(xiàn)在了平臺(tái)建設(shè)方面，忽略了電子商務(wù)的效勞建設(shè)。售前體驗(yàn)與售后效勞是電子商務(wù)未來(lái)的開(kāi)展趨勢(shì)，也是電商平臺(tái)想要在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要法寶。另外電子商務(wù)模式實(shí)施的是線上交易，買賣雙方不用見(jiàn)面就可以實(shí)現(xiàn)交易的進(jìn)行，這種模式下，商品質(zhì)量的監(jiān)管難度增大，以淘寶為例，雖然開(kāi)展迅速，人們也熱衷于淘寶購(gòu)物，但是近年來(lái)淘寶假貨問(wèn)題頻出，難以制止。并且售后不足有效保障，電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)生的維權(quán)與糾紛一般由平臺(tái)作為仲裁者進(jìn)行責(zé)任劃分，但是平臺(tái)并沒(méi)有參與到買賣雙方交易的過(guò)程，因此在仲裁過(guò)程中很難做到合理公道。此外電子商務(wù)的稅收征管問(wèn)題一直以來(lái)也并未得到有效的解決，從電子商務(wù)的開(kāi)展來(lái)看，如何對(duì)電子商務(wù)制定合理的稅收政策也是影響電子商務(wù)開(kāi)展的重要問(wèn)題。因此在電子商務(wù)消費(fèi)模式下，企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)問(wèn)題顯得十分重要，產(chǎn)品價(jià)格的范圍公開(kāi)，消費(fèi)者在選擇過(guò)程中可以通過(guò)價(jià)格比照，同時(shí)也可以在企業(yè)銷售模式中增加討價(jià)和議價(jià)局部，重視消費(fèi)者反應(yīng)意見(jiàn)的收集，及時(shí)的了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受度和存在的疑問(wèn)，進(jìn)而才能在電子商務(wù)模式下更好的進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)，產(chǎn)品定價(jià)在電子商務(wù)模式下有著非常重要的意義，良好的產(chǎn)品定價(jià)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

〔三〕營(yíng)銷策略的選擇發(fā)生變化

傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展模式下，企業(yè)的營(yíng)銷策略更多的是針對(duì)企業(yè)線下的銷售行為進(jìn)行的，而電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，線上營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷模式，這種模式跟傳統(tǒng)營(yíng)銷模式有很大的差異，它不再受時(shí)間和空間的限制，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)營(yíng)銷模式更加多樣和靈活。電子商務(wù)模式下，企業(yè)在營(yíng)銷策略的選擇方面也發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變，除了營(yíng)銷方式方面的不同，企業(yè)的營(yíng)銷模式也更加靈活，可以以廣告、軟文、線上銷售、免費(fèi)測(cè)評(píng)等多種模式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，此外也可以充沛利用名人效應(yīng)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。微博、等新媒體工具的開(kāi)展，給企業(yè)營(yíng)銷又帶來(lái)一些新的轉(zhuǎn)變，再節(jié)省營(yíng)銷本錢的同時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的受眾也更加廣泛，營(yíng)銷效果比傳統(tǒng)模式更加

明顯。

四、企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變

〔一〕加強(qiáng)自身實(shí)力建設(shè)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力

電子商務(wù)給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化是企業(yè)急需思考的問(wèn)題。企業(yè)想要更好的適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化，首先要從自身做起，加強(qiáng)自身實(shí)力建設(shè)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。首先是企業(yè)生產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，改變以往生產(chǎn)管理非制度化與標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，建立一套合乎企業(yè)電子商務(wù)背景下的開(kāi)展管理模式，嚴(yán)格執(zhí)行制定的生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的制度化。現(xiàn)代科技的開(kāi)展，企業(yè)管理與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)密不可分，傳統(tǒng)管理模式向互聯(lián)網(wǎng)管理模式的轉(zhuǎn)變也已經(jīng)成為趨勢(shì)，在生產(chǎn)管理上，計(jì)算機(jī)管理能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)生產(chǎn)效率的提高，管理效率的提高等諸多沒(méi)變化，計(jì)算機(jī)技術(shù)的開(kāi)展前景廣大，如何更好的運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)為企業(yè)生產(chǎn)管理效勞是需要不斷探索的。生產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化不僅能夠節(jié)省人力本錢，也能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，減少生產(chǎn)管理事故與工作中的失誤。

其次是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理中重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理部標(biāo)準(zhǔn)也是制約企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)展的重要因素，因此企業(yè)財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化就顯得十分重要。首先是企業(yè)的本錢管理問(wèn)題，本錢控制的有效實(shí)施，需要本錢會(huì)計(jì)制度的標(biāo)準(zhǔn)化和應(yīng)用，企業(yè)需要建立標(biāo)準(zhǔn)的本錢會(huì)計(jì)制度，明確本錢費(fèi)用核算制度，制定標(biāo)準(zhǔn)的本錢核算的流程，同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)的本錢核算工作人員，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)做好本錢費(fèi)用的預(yù)算工作，通過(guò)有效的本錢管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)本錢最小化與利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其次資金管理的標(biāo)準(zhǔn)化，特別是企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金的管理上，企業(yè)需要不斷的加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)資金的管理，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)生產(chǎn)采取根據(jù)銷售量方案生產(chǎn)的模式，采取應(yīng)收賬款的責(zé)任到人的模式，加快應(yīng)收賬款的收回。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的制度與辦法應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)的學(xué)習(xí)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理辦法，建立科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理制度，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的開(kāi)展提供保障。

最后要加品牌意識(shí)重視企業(yè)的效勞和營(yíng)銷策略，在標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理之后，企業(yè)的品牌效應(yīng)、效勞和營(yíng)銷策略成為企業(yè)進(jìn)一步提高自身實(shí)力的保障。企業(yè)良好的產(chǎn)品質(zhì)量是贏得消費(fèi)者信賴的關(guān)鍵，其次企業(yè)售后和效勞的不斷完善，能夠給消費(fèi)者帶來(lái)更加愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，在市場(chǎng)上形成良好的口碑。此外企業(yè)的品牌效應(yīng)也非常關(guān)鍵，電子商務(wù)時(shí)代品牌效應(yīng)就代表號(hào)召力，是企業(yè)產(chǎn)品銷量的重要保障。另外企業(yè)的營(yíng)銷策略也是非常關(guān)鍵的，營(yíng)銷策略是展現(xiàn)企業(yè)自身實(shí)力和良好效勞的關(guān)鍵，只有通過(guò)良好的營(yíng)銷策略，才能夠讓更好的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解企業(yè)的產(chǎn)品和效勞，進(jìn)而培養(yǎng)更大的客戶群體。

〔二〕準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)方向

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)波動(dòng)幅度較大，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，需要時(shí)刻掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，才能更好的把握開(kāi)展機(jī)遇，促進(jìn)企業(yè)的開(kāi)展。這就要求企業(yè)必須具備把握市場(chǎng)方向的能力，具體體現(xiàn)在幾點(diǎn)，首先是市場(chǎng)敏感度，作為企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展的方向，開(kāi)展的現(xiàn)狀有一定的了解，對(duì)行業(yè)開(kāi)展的動(dòng)態(tài)有較為全面的掌握，才能在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中把握市場(chǎng)開(kāi)展新方向，及時(shí)的調(diào)整自己的開(kāi)展戰(zhàn)略。其次是對(duì)市場(chǎng)細(xì)化的能力，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)商品的市場(chǎng)得到進(jìn)一步的細(xì)化，想要更好的開(kāi)展必須具備細(xì)化市場(chǎng)的能力，針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展的具體情況，找準(zhǔn)企業(yè)自身的定位，精準(zhǔn)的鎖定企業(yè)的客戶群體，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步開(kāi)展，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。

〔三〕重視企業(yè)之間的合作

電子商務(wù)的不斷開(kāi)展也給社會(huì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展帶來(lái)了一些新的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨劇烈，在新形勢(shì)下企業(yè)想要更好的開(kāi)展不僅要自身有一定的實(shí)力，更要學(xué)會(huì)適應(yīng)市場(chǎng)的變化，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)靠自身的力量很難形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)尋求合作實(shí)現(xiàn)共贏是當(dāng)前在劇烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的有效策略。企業(yè)自身?xiàng)l件是有限的，通過(guò)企業(yè)之間的合作，可以充沛發(fā)揮企業(yè)彼此之間的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過(guò)合作共贏的方式，進(jìn)行資源整合，既能夠擴(kuò)大消費(fèi)群體，同時(shí)也能夠提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，及時(shí)的彌補(bǔ)自身存在的缺乏，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的新開(kāi)展。

〔四〕加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

電子商務(wù)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展有關(guān)鍵的影響，這就要求企業(yè)必須重視人才戰(zhàn)略，積極的引進(jìn)優(yōu)秀的營(yíng)銷人才，培養(yǎng)企業(yè)自身員工，提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和營(yíng)銷能力。企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的開(kāi)展，人才是非常關(guān)鍵的因素，現(xiàn)代營(yíng)銷人才是復(fù)合型人才，不僅有專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)，還具備一定的電子商務(wù)知識(shí)，在企業(yè)的開(kāi)展過(guò)程中才能做出更好的奉獻(xiàn)。加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷人才建設(shè)有幾個(gè)方面，第一要加強(qiáng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)工作，營(yíng)銷人才的缺失是制約其開(kāi)展的重要因素，而營(yíng)銷人才的培養(yǎng)很大一局部是通過(guò)高等教育進(jìn)行的，在高校教育中不但要重視營(yíng)銷專業(yè)的開(kāi)設(shè)，更要根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的開(kāi)展的實(shí)際情況設(shè)立一些有針對(duì)性的課程，培養(yǎng)既具有理論知識(shí)有具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人才。此外，對(duì)于已經(jīng)從事電子商務(wù)營(yíng)銷工作的人員要建立合理的培訓(xùn)機(jī)制，企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期的舉行一些電子商務(wù)和營(yíng)銷培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的專業(yè)技能。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要建立完善的人才引入機(jī)制，企業(yè)在員工福利、工作和開(kāi)展時(shí)機(jī)方面存在一定