新時(shí)期企業(yè)做好公務(wù)接待工作的策略探討

新時(shí)期企業(yè)做好公務(wù)接待工作的策略探討新時(shí)期企業(yè)做好公務(wù)接待工作的策略探討

中圖分類號(hào)：D630文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-8937〔2022〕26-0035-02

隨著改革開(kāi)放的開(kāi)展，企業(yè)之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，交流學(xué)習(xí)等方面往來(lái)越來(lái)越頻繁，企業(yè)公務(wù)接待也日益增多，接待工作是企業(yè)的形象展示，接待好壞關(guān)系到工作能否順利進(jìn)行。但如今企業(yè)公務(wù)接待的本錢不斷升高，公款浪費(fèi)情況尤其嚴(yán)重，為了改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)負(fù)責(zé)接待的相關(guān)工作人員要認(rèn)真謹(jǐn)慎對(duì)待接待，以節(jié)約為主，減少企業(yè)資金在餐桌上的浪費(fèi)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定〞的工作作風(fēng)。

1企業(yè)公務(wù)接待工作的思想根底

企業(yè)公務(wù)接待要以節(jié)約為主，簡(jiǎn)化接待工作，以中央“八項(xiàng)規(guī)定〞中的簡(jiǎn)化接待為思想根底，企業(yè)在公務(wù)接待中應(yīng)該做到切忌走過(guò)場(chǎng)和形式主義，要減少陪同人員，不貼橫幅掛標(biāo)語(yǔ)，不鋪設(shè)紅毯歡迎，不擺放花草，盡量減少不必要的宴請(qǐng)，用餐盡管安頓在單位食堂，以節(jié)約為主，防止餐桌上的浪費(fèi)。

2企業(yè)公務(wù)接待前的準(zhǔn)備工作

企業(yè)公務(wù)接待的準(zhǔn)備工作要有十足的把握，工作人員要充沛做好準(zhǔn)備工作，尤其是要提前做好接待的本錢預(yù)算，以簡(jiǎn)化接待計(jì)劃為指導(dǎo)，杜絕鋪張浪費(fèi)，確保接待有序順利進(jìn)行，還要對(duì)后期的工作充斥信心，為后續(xù)的接待工作打好根底，想要接待工作收獲好的成果，接待之前需要做好下列三點(diǎn)。

2.1接待預(yù)算

新時(shí)期企業(yè)進(jìn)行的接待前要參照學(xué)的“八項(xiàng)規(guī)定〞及集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定中對(duì)公務(wù)接待的要求，實(shí)行簡(jiǎn)化接待，接待部門要事先對(duì)接待過(guò)程中的本錢花費(fèi)做出預(yù)算，在確保接待圓滿順利進(jìn)行的情況下，盡可能防止資金浪費(fèi)，提高預(yù)算管理理透明公開(kāi)度，加強(qiáng)企業(yè)人員的輿論與監(jiān)督力度，制定嚴(yán)格合理的企業(yè)支付制度，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，試圖從財(cái)政上約束公款浪費(fèi)行為，提高資金的使用效率。根掘接待對(duì)象的實(shí)際情況況的不同發(fā)展不同的接待方式。

2.2既勤儉節(jié)約有具有特色的接待計(jì)劃

企業(yè)要想制定一份合理標(biāo)準(zhǔn)的接待計(jì)劃，就要堅(jiān)持勤儉節(jié)約的接待理念，加強(qiáng)企業(yè)相關(guān)制度規(guī)范，在接待計(jì)劃的制定過(guò)程中，自覺(jué)貫徹落實(shí)節(jié)約之風(fēng)，杜絕走形式主義，在企業(yè)接待計(jì)劃中明確規(guī)定各項(xiàng)資金在實(shí)際接待中的具體用途，從源頭上摒棄鋪張浪費(fèi)的思想，從而遏制鋪張浪費(fèi)行為的出現(xiàn)。制作接待計(jì)劃的過(guò)程，要思考周密、注意細(xì)節(jié)，本著接送及時(shí)合體、吃穿住綠色舒適、日程安頓合理、合乎實(shí)際。與此同時(shí)，策動(dòng)接待的計(jì)劃要有特色和新意，使來(lái)賓在接待時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕滋N(yùn)和特色產(chǎn)業(yè)有更深入的感觸和了解。

2.3企業(yè)要提前預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況

企業(yè)在接待前，還要預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的突發(fā)意外，事先想好應(yīng)對(duì)策略，防患于未然，提前想好應(yīng)對(duì)策略。示例：在會(huì)議接待時(shí)，如果召開(kāi)董事會(huì)議的當(dāng)天出現(xiàn)臨時(shí)會(huì)議沖突，導(dǎo)致股東或董事不能準(zhǔn)時(shí)加入會(huì)議，會(huì)把原定的時(shí)間安頓表擾亂，就要求我們隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)實(shí)際情況做出合理的變更計(jì)劃，這樣不僅確保會(huì)議工作的進(jìn)展井然有序，也減少了不必要的花費(fèi)，同時(shí)防止任何來(lái)賓被忽略。

3企業(yè)公務(wù)接待過(guò)程中的策略

3.1接待中體現(xiàn)企業(yè)文化

企業(yè)在接待的安頓和效勞過(guò)程中，要注重企業(yè)文化開(kāi)展、信息溝通和知識(shí)分析。負(fù)責(zé)接待的工作人員不僅僅要合理安頓來(lái)賓的日常起居和吃喝住行，還要禁止“餐桌上的浪費(fèi)〞盡量不要飲酒，必要時(shí)可以自備價(jià)格廉價(jià)的酒水。在接待的過(guò)程中要把賓客放在第一位的根底上，要加強(qiáng)接待效勞質(zhì)量，盡量滿足來(lái)賓的需要，還要經(jīng)常征求來(lái)賓的倡議，尊重客人提出的意見(jiàn)，盡最大的努力完成客人的意愿和需求，對(duì)來(lái)賓的接待要周到熱情，從整體上提高企業(yè)接待工作的層次。

3.2經(jīng)濟(jì)接待

企業(yè)公務(wù)接待中，要防止超規(guī)格接待，防止經(jīng)費(fèi)花銷超支，接待過(guò)程中以簡(jiǎn)化、節(jié)約、務(wù)實(shí)為原那么，改過(guò)以往“在酒桌上談生意〞的不正之風(fēng)，實(shí)際會(huì)議接待過(guò)程中切忌鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)，要巧妙合理的安頓支出資金，爭(zhēng)取低花銷高功效。

在安頓來(lái)賓進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察時(shí)，盡量選擇便捷的交通工具，中途休息地點(diǎn)的安頓要經(jīng)濟(jì)，正常情況下，最好選擇就近原那么，節(jié)省人力物力，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的就餐場(chǎng)所，通常不需要去星級(jí)酒店用餐，用餐所需的酒水最好自帶，點(diǎn)菜要盡可能考慮大多數(shù)人的喜好和口味，還要注意所有菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配和顏色混搭。爭(zhēng)取以最低的花費(fèi)，讓來(lái)賓都吃好。在召開(kāi)座談會(huì)時(shí)，要合理安頓來(lái)賓的交流活動(dòng)，加入會(huì)議的雙方在交流溝通時(shí)，盡量篇幅簡(jiǎn)短、內(nèi)容充實(shí)豐盛，減短會(huì)議的時(shí)長(zhǎng)，降低本錢花費(fèi)。在給來(lái)賓購(gòu)置機(jī)票時(shí)也要安頓經(jīng)濟(jì)，根據(jù)各個(gè)來(lái)賓的時(shí)間安頓，盡量提前團(tuán)購(gòu)飛機(jī)票，可以打折節(jié)約資金。負(fù)責(zé)接送來(lái)賓的交通工具，最好選用中等大小的車輛，一輛車盡量坐滿，不要跑冤枉路，不花冤枉錢。

3.3企業(yè)公務(wù)接待中心環(huán)節(jié)

來(lái)訪的人員到齊后，就是接待的中心和重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)過(guò)程中，接待人員必須根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致、特別的原那么，工作人員即要依據(jù)之前制定接待計(jì)劃的規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好接待中的各項(xiàng)工作，在接待時(shí)還要根據(jù)具體情況做出具體的分析，對(duì)實(shí)際狀況及時(shí)做出調(diào)節(jié)和改良，更好的效勞于會(huì)議的進(jìn)程。讓賓客得到及時(shí)有效的幫忙并且感受到與眾不同的接待格調(diào)，給賓客留下深刻印象。

在會(huì)議接待的中心環(huán)節(jié)，企業(yè)安頓的會(huì)議活動(dòng)要簡(jiǎn)單扼要，提高會(huì)議內(nèi)容的精簡(jiǎn)實(shí)效，長(zhǎng)會(huì)短開(kāi)、長(zhǎng)話短說(shuō)，防止講一些空話、套話。在宣傳過(guò)程中，要精簡(jiǎn)宣傳單，注重宣揚(yáng)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容、對(duì)于可發(fā)可不發(fā)的文件就不要發(fā)放，會(huì)議期間還要標(biāo)準(zhǔn)出訪活動(dòng)，合理安頓出訪考察活動(dòng)，盡量減少出訪隨從人員，盡量乘坐方便經(jīng)濟(jì)的交通工具，會(huì)議接待過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的效勞都不容小視，各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接理清。

3.4不斷改良，提高接待水平

企業(yè)在接待工作結(jié)束之后，工作人員要根據(jù)此次接待的功效與缺乏，認(rèn)真總結(jié)歸納本次接待工作，既要對(duì)所收獲的功效做出肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，也要比照其他優(yōu)秀的接待工作，找出差距進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷做出改良，提升接待工作的品質(zhì)和水平。示例優(yōu)化制訂計(jì)劃，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；提前對(duì)接待本錢做出預(yù)估，避免資金浪費(fèi)；根據(jù)實(shí)際的接待規(guī)格購(gòu)置接待的設(shè)備，物盡其用；對(duì)接待的工作人員進(jìn)行專門的禮儀培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，微笑效勞；歡迎條幅的標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容要簡(jiǎn)短扼要，使接待工作在改良和優(yōu)化過(guò)程中更加標(biāo)準(zhǔn)特別。

4結(jié)語(yǔ)

企業(yè)做好新時(shí)期的公務(wù)接待工作都要切實(shí)落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定〞以節(jié)儉接待為主，還要取得