運維個人年終述職報告(一)

運維個人年?終述職報告?(一)時?間一晃而過?，轉(zhuǎn)眼間到?了寫年終述?職報告的時?候，本文是?___運維?個人年終述?職報告，借?鑒，希望可?以幫助到大?家。運維?個人年終述?職報告一運?維工程師對?一個公司來?說是非常重?要的崗位，?它本身所覆?蓋的運維職?責就很重要?，所以，運?維對其它關(guān)?聯(lián)工種必須?非常了解熟?悉：網(wǎng)絡、?系統(tǒng)、系統(tǒng)?開發(fā)、存儲?，安全，d?b等。作為?一個運維工?程師我認為?是集合網(wǎng)絡?、系統(tǒng)、開?發(fā)工作于一?身的復合型?人才就如有?些公司把一?些合同采購?都納入了運?維職責范圍?，還有如i?dc網(wǎng)絡規(guī)?劃也納入運?維職責。?一、運維工?程師崗位職?責1、參?與設(shè)計、審?核、優(yōu)化公?司it系統(tǒng)?以及各應用?系統(tǒng)的體系?架構(gòu);2?、全面負責?公司運維項?目的系統(tǒng)升?級、擴容需?求與資源落?實，配合開?發(fā)需求，測?試、調(diào)整運?維平臺;?3、負責網(wǎng)?絡以及服務?器的網(wǎng)絡設(shè)?置、維護和?優(yōu)化、網(wǎng)絡?的安全監(jiān)控?、系統(tǒng)性能?管理和優(yōu)化?、網(wǎng)絡性能?管理和優(yōu)化?;4、建?立面向開發(fā)?部門，業(yè)務?部門的服務?流程和服務?標準;5?、負責it?運維相關(guān)流?程的規(guī)劃、?設(shè)計、推行?、實施和持?續(xù)改進;?6、響應及?解決客戶的?技術(shù)要求、?疑問以及系?統(tǒng)使用過程?中遇到的各?種問題;?7、負責日?常網(wǎng)絡及各?子系統(tǒng)管理?維護。8?、負責設(shè)計?并部署相關(guān)?應用平臺，?并提出平臺?的實施、運?行報告。?9、負責配?合開發(fā)搭建?測試平臺，?協(xié)助開發(fā)設(shè)?計、推行、?實施和持續(xù)?改進。1?0、負責相?關(guān)故障、疑?難問題排查?處理，編制?匯總故障、?問題，定期?提交匯總報?告。11?、負責網(wǎng)絡?監(jiān)控和應急?反應，以確?保網(wǎng)絡系統(tǒng)?有7___?小時的持續(xù)?運作能力。?12、負?責日常系統(tǒng)?維護，及監(jiān)?控，提供i?t軟硬件方?面的服務和?支持，保證?系統(tǒng)的穩(wěn)定?。13、?負責服務過?程中問題現(xiàn)?象和處理方?案的收集撰?寫，形成知?識庫，并對?知識庫進行?維護更新;?14、及?時反饋技術(shù)?處理過程中?的異常情況?，及時向部?門負責人、?服務開發(fā)p?m、客戶經(jīng)?理等相關(guān)人?員報警;同?時，主動協(xié)?調(diào)資源推動?問題解決;?15、定?期對所有服?務問題進行?分析，并對?服務效率有?影響的問題?提供反饋意?見，提升服?務支持團隊?專業(yè)度;?二、怎樣才?算是一個合?格的運維工?程師1、?保證服務達?到要求的線?上標準，如?___%;?保證線上穩(wěn)?定，這是運?維工程師的?基本責職所?在。2、?不斷的提升?應用的可靠?性與健壯性?、性能優(yōu)化?、安全提升?;這方面非??？简炛鲃?性和創(chuàng)新思?維。3、?網(wǎng)站各層面?監(jiān)控、統(tǒng)計?的覆蓋度，?軟件、硬件?、運行狀態(tài)?，能監(jiān)控的?都需要監(jiān)控?統(tǒng)計，避免?監(jiān)控死角、?并能實時了?解應用的運?轉(zhuǎn)情況。?4、通過創(chuàng)?新思維解決?運維效率問?題;目前各?公司大部份?運維主要工?作還是依賴?人工操作干?預，需要盡?可能的解放?雙手。5?、運維知識?的積累與沉?淀、文檔的?完備性，運?維是一個經(jīng)?驗性非常強?的崗位，好?的經(jīng)驗與陷?阱都需積累?下來，避免?重復性范錯?。6、計?劃性和執(zhí)行?力;工作有?計劃，計劃?后想法設(shè)法?達到目標，?不找借口。?7、自動?化運維;能?對日常機械?化工作進行?提煉、設(shè)計?并開發(fā)成工?具、系統(tǒng)，?能讓系統(tǒng)自?動完成的盡?量依靠系統(tǒng)?;讓大家更?多的時間用?于思考、創(chuàng)?新思維、做?自已喜歡的?事情。以上?只是技術(shù)上?的一些層面?，當然個人?意識也是很?重要的。?三、運維管?理注意事項?1、配置?管理（1?）it資產(chǎn)?配置管理：?對it資產(chǎn)?生命周期進?行管理，包?括分類統(tǒng)計?、預購、選?購審核、轉(zhuǎn)?移審核、報?廢審核，保?證配置管理?正確率達標?;（2）?建設(shè)案例庫?：累積和提?煉工程師的?事件處理經(jīng)?驗制作成案?例，并持續(xù)?豐富運維案?例庫供查詢?，案例覆蓋?已知事件的?比率達標，?不斷提高運?維工程師工?作效率;?（3）it?系統(tǒng)配置信?息管理。定?期更新網(wǎng)絡?及應用系統(tǒng)?描述信息及?技術(shù)支持信?息配置，保?證最新;將?配置文檔上?傳至服務器?端，方便團?隊其他運維?人員進行查?看和操作。?2、監(jiān)控?主要包括?故障監(jiān)控和?性能、流量?、負載等狀?態(tài)監(jiān)控，這?些監(jiān)控關(guān)系?到集群的健?康運行，及?潛在問題的?及時發(fā)現(xiàn)與?干預;（?1）、服務?故障、狀態(tài)?監(jiān)控。主要?是對服務器?自身、上層?應用、關(guān)聯(lián)?服務數(shù)據(jù)交?互監(jiān)控;例?如針對前端?webse?rver，?我們就可以?有很多種類?型的監(jiān)控，?像zabb?i___，?nagio?s，cac?ti等監(jiān)控?程序。（?2）、其它?就是集群狀?態(tài)類的監(jiān)控?或統(tǒng)計，為?我們合理管?理調(diào)優(yōu)集群?提供數(shù)據(jù)參?考、包括服?務瓶頸、性?能問題、異?常流量、攻?擊等問題。?3、故障?管理（1?）、硬件故?障問題;對?于成百上千?或上萬機器?的n多集群?，服務器死?機、硬件故?障概率是非?常大的，幾?乎每時每刻?都有服務硬?件問題，死?機、硬盤損?壞、電源、?內(nèi)存、交換?機。針對這?種情況，我?們在設(shè)計網(wǎng)?站架構(gòu)時需?要充分考慮?到這些問題?，并將其視?為常態(tài);更?多的依靠應?用的冗余機?制來規(guī)避這?種風險，給?系統(tǒng)工程師?足夠?qū)捲５?處理時間。?（如goo?gle不是?號稱同時死?___臺機?器，服務不?會受到任何?影響嗎）;?這就是考驗?運維工程師?及網(wǎng)站架構(gòu)?師功能的地?方了，好的?設(shè)計能達到?googl?e所描述自?恢復能力，?如gfs，?糟糕的設(shè)計?那就是一_?__務器的?死機可能會?造成大面積?服務的連鎖?故障反映，?直接對用戶?拒絕響應。?（2）、?應用故障問?題;可能是?某一bug?被觸發(fā)、或?某一性能閥?值被超越、?攻擊等情況?不一而定，?但重要的一?點，是要有?對這些問題?的預防性措?施，不能想?當然，它不?會出問題，?如真出問題?了，如何應?對。這需要?運維工程師?平時做足功?夫，包括應?急響應速度?、故障處理?的科學性、?備用方案的?有效等。?4、問題管?理對事件?進行統(tǒng)計分?析，找出疑?難、重復發(fā)?生的事件，?納入問題管?理流程，分?析問題產(chǎn)生?的根本原因?，確定可能?解決的方案?，需要修改?網(wǎng)絡或應用?系統(tǒng)配置時?提交變更申?請觸發(fā)變更?管理流程。?5、安全?管理（1?）、操作人?員隨時監(jiān)控?中心設(shè)備運?行狀況，發(fā)?現(xiàn)異常情況?應立即按照?應急預案規(guī)?程進行操作?，并及時上?報和詳細記?錄。（2?）、未經(jīng)批?準，不得在?機房設(shè)備上?隨意編寫、?修改、更換?各類軟件系?統(tǒng)及更改設(shè)?備參數(shù)配置?;（3）?、服務器系?統(tǒng)的維護、?增刪、配置?的更改，必?須按規(guī)定詳?細記入相關(guān)?記錄，并對?各類記錄和?檔案整理存?檔。（4?）、機房工?作人員應恪?守保密制度?，不得擅自?泄露信息資?料與數(shù)據(jù)。?（5）、?嚴禁在機房?計算機設(shè)備?上做與工作?無關(guān)的事情?（如聊天、?玩游戲），?對外來存儲?設(shè)備（如u?盤、移動硬?盤等），做?到先殺病毒?后使用。?（6）、機?房嚴禁亂拉?接電源，應?不定期對機?房內(nèi)設(shè)置的?消防器材、?煙霧報警、?恒溫設(shè)備進?行檢查，保?障機房安全?。6、自?動化運維?自動化：簡?而言之，就?是將我們?nèi)?常手動進行?的一些工作?通過工具，?系統(tǒng)自動來?完成，解放?我們的雙手?及枯燥的重?復性勞動，?例如：沒有?工具前，我?們___系?統(tǒng)需要一臺?一臺裸機_?__，如_?__臺，可?能需要__?_人/__?_天，搞爛?n張光盤，?人力成本更?大，而現(xiàn)在?通過自動化?工具，只需?幾個簡單命?令就能搞定?、還有如機?器人類程序?，自動完成?以往每天人?工干預的工?作，使其自?動完成、匯?報結(jié)果，并?具備一定的?專家系統(tǒng)能?力，能做一?些簡單的是?/非判斷、?優(yōu)化選擇等?，這些好處?非常明顯不?再多說。應?該說，自動?化運維是運?維工程師職?業(yè)化的一個?追求，利已?利公，雖然?這是一個異?常艱巨的任?務：不斷變?更的業(yè)務、?不規(guī)范化的?應用設(shè)計、?開發(fā)模式、?網(wǎng)絡架構(gòu)變?更、idc?變更、規(guī)范?變動等因素?，都可能會?對現(xiàn)有自動?化系統(tǒng)產(chǎn)生?影響，所以?需要模塊化?、接口化、?變因參數(shù)化?等因此，自?動化相關(guān)工?作，是運維?工程師的核?心重點工作?之一，也是?價值的體現(xiàn)?。四、總?結(jié)綜上所?述，做一個?好的運維工?程師，除了?具備良好的?綜合技能水?平，還要有?一個負責任?的工作態(tài)度?，這也是優(yōu)?秀運維工程?師具備的素?質(zhì)。因為對?于運維工程?師而言，每?一次故障的?發(fā)生都不是?小事，很可?能會影響公?司線上業(yè)務?的穩(wěn)定性，?甚至直接導?致公司的經(jīng)?濟損失，所?以我認為對?待工作中發(fā)?生的故障以?及事件要秉?著一個小事?件，大處理?的原則，將?發(fā)生的故障?扼殺到搖籃?里，慢慢地?積累故障處?理經(jīng)驗，這?樣當真正的?大事件來臨?時，我們可?以采取有效?的措施及時?應對。除了?處理好發(fā)生?的故障事件?，我覺得運?維工程師還?應具備可預?見性，故障?隨時可能發(fā)?生，如何防?患于未然，?這將是對我?們做好運維?工作的一個?考驗。古人?云：不積跬?步無以至千?里，不積小?流無以成-?-___海?運維之路就?是由一次次?故障事件中?拼接出來的?，作為其中?的一份子，?任重而道遠?。運維個?人年終述職?報告二時間?一晃而過，?轉(zhuǎn)眼間到公?司已經(jīng)半年?多了。這是?我人生中彌?足珍貴的一?段經(jīng)歷。在?這段時間里?各級領(lǐng)導在?工作上給予?了我極大的?幫助，在生?活上給予了?我極大的關(guān)?心，讓我充?分感受到了?領(lǐng)導們海納?百川的胸襟?，感受到了?大發(fā)人不經(jīng)?歷風雨，怎?能見彩虹的?豪氣。在對?公司各級領(lǐng)?導肅然起敬?的同時，也?為我有機會?成為公司的?一份子而自?豪。在這半?年多的時間?里，在領(lǐng)導?和同事們的?悉心關(guān)懷和?指導下，通?過自身的努?力，各方面?均取得了一?定的進步，?現(xiàn)將我的工?作情況作如?下匯報。?一、通過培?訓學習和日?常工作積累?使我對__?_公司有了?一定的新的?認識。在_?__月中旬?我來到了_?__公司信?息科技有限?公司參加招?聘，經(jīng)過幾?輪面試和筆?試，終于能?夠有幸加入?了___公?司這個大家?庭，在我進?入公司時我?拿到的第一?份資料就是?公司介紹和?新員工入職?說明，當時?只是覺得公?司很正規(guī)，?很強大。在?和部門領(lǐng)導?以及項目經(jīng)?理交流后，?感覺公司很?親切，很溫?馨。對其它?方面就不太?知道了，特?別是對視頻?監(jiān)控幾乎一?無所知。通?過三個月的?親身體會，?對智能交通?和公司有了?一定了解。?公司的理念?在平時的工?作以及項目?開發(fā)時體現(xiàn)?的淋漓盡致?，本人對公?司的理念非?常認同。公?司發(fā)展不忘?回報社會的?壯舉，令人?敬佩。公司?以人為本、?尊重人才的?思想在實際?工作中貫徹?，這是__?_公司能發(fā)?展壯大的重?要原因。在?十年左右的?時間實現(xiàn)跨?越發(fā)展的確?很不容易，?在智能交通?行業(yè)深入發(fā)?展是___?公司的雄心?壯志，也是?凝聚人才的?核心動力。?現(xiàn)在公司在?視頻監(jiān)控以?及安防行業(yè)?起到了舉足?輕重的地位?，今后還將?更加輝煌。?二、遵守?各項規(guī)章制?度，認真工?作，使自己?素養(yǎng)不斷得?到提高。?愛崗敬業(yè)的?職業(yè)道德素?質(zhì)是每一項?工作順利開?展并最終取?得成功的保?障。在這半?年多的時間?里，我能遵?守公司的各?項規(guī)章制度?，兢兢業(yè)業(yè)?做好本職業(yè)?工作，半年?來從未遲到?早退，用滿?腔熱情積極?、認真地完?成好每一項?任務，認真?履行崗位職?責，平時生?活中團結(jié)同?事、不斷提?升自己的團?隊合作精神?。一本《細?節(jié)決定成敗?》讓我豪情?萬丈，一種?積極豁達的?心態(tài)、一種?良好的習慣?、一份計劃?并按時完成?竟是如此重?要，并最終?決定一個的?人成敗。這?本書讓我對?自己的人生?有了進一步?的認識，渴?望有所突破?的我，將會?在以后的工?作和生活中?時時提醒自?己，以便自?己以后的人?生道路越走?越精彩。?三、認真學?習崗位職能?，工作能力?得到了一定?的提高。?根據(jù)目前工?作分工，我?的主要工作?任務是（1?）參與公司?軟件項目的?開發(fā)與測試?;（2）負?責安徽省路?警聯(lián)合指揮?中心軟件系?統(tǒng)的維護工?作。通過完?成上述工作?，使我認識?到一個稱職?的開發(fā)人員?應當具有良?好的語言表?達能力、扎?實的技術(shù)能?力、較強的?邏輯處理能?力、靈活的?應變問題能?力、有效的?對外聯(lián)系能?力。在參與?項目開發(fā)的?過程中，發(fā)?現(xiàn)很多看似?簡單的工作?，其實里面?還有很多技?巧。四、?不足和需改?進方面。?雖然加入公?司這個大家?庭已經(jīng)半年?有余，對開?發(fā)技術(shù)掌握?的還不是很?深，對發(fā)現(xiàn)?問題的處理?還不是很全?面，對分工?的工作還沒?有形成系統(tǒng)?的計劃。隨?著對公司和?工作的進一?步熟悉，我?也希望能夠?在今后的工?作中更加迅?速的提升自?己的業(yè)務能?力以及技術(shù)?能力，我覺?得多做一些?工作更能體?現(xiàn)自己的人?生價值。業(yè)?精于勤而荒?于嬉在以后?的工作中我?要不斷學習?業(yè)務知識，?通過多看、?多問、多學?、多練來不?斷的提高自?己的各項業(yè)?務技能。學?無止境，時?代的發(fā)展瞬?息萬變，各?種學科知識?日新月異。?我將堅持不?懈地努力學?習各種知識?，并