APC基礎設施解決方案

天津市政府信息中心機房UPS方案目錄TOC\o"1-3"\h\z第一章總體方案設計原則 41．中心機房設計原則 42．中心機房設計思路APCNetworkCriticalPhysicalInfrastructure 51）NCPI介紹 52）如何進行NCPI設備的投資 63）英飛集成系統(tǒng)簡介（InfraStruXure）介紹 64）InfraStruXure特性 7第二章APC英飛集成系統(tǒng)電源部分 91、系統(tǒng)簡介 92、機房電源配制方案美國APCPX40KVAN+1系統(tǒng) 113、設備外觀、尺寸、重量 124.UPS供電系統(tǒng)配電圖和配電分區(qū)管理示意圖 135.ISX供電系統(tǒng)監(jiān)控解決方案 156、系統(tǒng)的主要組成以及功能介紹 167、施工進度計劃 198、用戶培訓計劃 209、需業(yè)主配合事項 2010、ISX系統(tǒng)UPS電源部分技術指標 21第三章APC英飛集成系統(tǒng)機柜部分 304.1設計原則 304.2APC機柜簡介 304.3 APC機柜配置 324.4機柜輔助散熱手段（選配） 33第四章APC英飛集成系統(tǒng)機房布局圖 34附錄A：可用性及可靠性說明 46附錄BAPC機柜資料 51附錄CAPC公司介紹 54附錄D部分APC英飛用戶 60第一章總體方案設計原則1．中心機房設計原則機房的設計、布局不但需要考慮計算機設備的安裝使用方便、管理容易、安全可靠等各方面的因素，還需要考慮到今后的發(fā)展，須為各個系統(tǒng)預留出足夠的余量，機房總體設計建設水平達到國家有關規(guī)范的優(yōu)良水平。因此，要求在計算機房的設計中，應堅持以下原則：1.可靠性原則應具有可靠穩(wěn)定的電力、空調供應，確保電力及空調供應的連續(xù)性，保障整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全運行。特別是在電力設計上，要考慮不間斷電源UPS的冗余性和可用性原則。因此電力系統(tǒng)中的UPS及輸出配電要求必須為模塊化、熱插拔技術的產品。2.先進性原則計算機機房應采用國際先進的設備和技術，適應現(xiàn)代計算機發(fā)展的需要。同時，對室內設備包括空調機系統(tǒng)、UPS配電系統(tǒng)等設備運行情況進行有效管理。電力系統(tǒng)應具有在線維護的功能。3.靈活性原則考慮到未來不斷發(fā)展的需要及投資效益，在計算機機房面積、電力供應、空調容量、通訊點數(shù)等各個方面都應預留合理的余量及可擴充的靈活性，使計算機機房的投資及今后的發(fā)展都得到可靠的保障。UPS系統(tǒng)及輸出配電能夠便于擴容，以滿足未來可能的擴容需求。4.安全性原則計算機機房的安全性原則，不但體現(xiàn)在具體的保安措施上，更體現(xiàn)在計算機數(shù)據(jù)的安全性上。因此，在計算機機房規(guī)劃、設計、建設過程中，除加強一般性的保安監(jiān)控措施外，特別要考慮數(shù)據(jù)的保存，傳輸?shù)陌踩?．中心機房設計思路APCNetworkCriticalPhysicalInfrastructure1）NCPI介紹隨著數(shù)字化的語言、文字、圖像等信息產品的迅速普及，網(wǎng)絡傳輸中數(shù)字接口的接入網(wǎng)技術的成熟，將電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)融合為一的“三合一”工程已進入實質性運作的階段。在這個變化中，電源保護也經(jīng)歷了由點到面的轉變，以及從對硬件和數(shù)據(jù)的保護擴展到對整個網(wǎng)絡可用性的保護過程。為了適應這種變化的需要，UPS供電系統(tǒng)也就變得越來越復雜。使用者在設計和構建UPS供電系統(tǒng)過程中，以及在長期地使用維護中發(fā)現(xiàn)，UPS設備僅僅是整個系統(tǒng)的一個核心環(huán)節(jié)，供電系統(tǒng)設計的合理性，以及系統(tǒng)中其它環(huán)節(jié)和設備的質量，不僅會直接影響系統(tǒng)的可用性和供電質量，同時還直接或間接地影響了UPS設備運行的可靠性。美國可用性研究中心在2002年提出了NCPI（網(wǎng)絡關鍵物理基礎設施）的概念。NCPI（NetworkCriticalPhysicalInfrastructure）是機房中與IT系統(tǒng)緊密相關的、關鍵的一部分，是由電力、空調、機架、管理、服務組成的系統(tǒng)（機房的另一部分是其他非關鍵設備，如地板、天花、照明等）。美國可用性研究中心將可用性界定為四個層面的工作，從人員管理的可用性，到工作流程的可用性，到IT信息技術的可用性，而最基礎的一層是網(wǎng)絡環(huán)境的可用性，這第四層就是NCPI所包含的范圍。NCPI是第一次以系統(tǒng)性的思維方式、系統(tǒng)性的研究方法去看待IT基礎設施，同時，它也為學術界、提供商、用戶提供了一個標準，來指導他們的規(guī)劃、設計、實施、維護、管理及評估行為。NCPI包含5個關鍵子系統(tǒng)：機架支撐、電力供應、空氣調節(jié)、系統(tǒng)管理、服務。隨著信息技術的發(fā)展，NCPI的內容也將不斷發(fā)展，也就是凡是與網(wǎng)絡環(huán)境可用性有關的環(huán)節(jié)都將被包含在NCPI中，NCPI將成為所有網(wǎng)絡賴以生存的基礎。2）如何進行NCPI設備的投資隨著IT泡沫的破滅，全球的經(jīng)濟環(huán)境變得越來越不可預測。尤其是美國911事件以來，越來越多的用戶開始擯棄“一次到位”的投資方式，而趨向于“邊成長，邊投資”的投資方式。通過分階段投資，隨市場變化擴充電力基礎設施容量，規(guī)避投資風險，減少因不確定性而產生的投資浪費，保證企業(yè)的優(yōu)化投資和不斷發(fā)展。目前業(yè)界已經(jīng)出現(xiàn)擁有模塊化組件結構的NCPI系統(tǒng)，使用戶“邊成長、邊投資”成為可能。電源系統(tǒng)的模塊化設計以及集成了配電、布線部分并以機架為單元的積木式設計，使該系統(tǒng)可以方便擴容，從而使其容易地適應用戶在業(yè)務的不同發(fā)展時期，對業(yè)務需求與成本控制的權衡。3）英飛集成系統(tǒng)簡介（InfraStruXure）介紹早在1999年，APC公司就專門建立了一個由UPS技術專家、工程項目專家、計算機網(wǎng)絡專家組成的研究小組，花了18月的時間，實地走訪了全球300余家數(shù)據(jù)中心用戶及技術顧問公司，調查了數(shù)據(jù)中心的設計人員、用戶端的運行維護人員、中層管理人員、高層管理人員對UPS及供電系統(tǒng)的實際需求，結果發(fā)現(xiàn)：用戶不只是關心UPS本身的電性能指標及可靠性，更關心整個供電系統(tǒng)的可靠性及可用性；不只關心供電系統(tǒng)，還關心支持整個數(shù)據(jù)中心業(yè)務的物理基礎設施；不只關心物理基礎設施的日常運營，還關心設備投資的短期、長期回報率及投資風險。在對全球數(shù)百家用戶18個月的調查中，APC將數(shù)據(jù)中心用戶需要解決的問題總結為五大方面：生命周期成本、可用性、可適應性、可管理性和可維護性。APC公司從以上的調查結果中認識到，由于UPS業(yè)界普遍將著眼點集中在UPS本身的電性能指標和可靠性上，從而使現(xiàn)有的UPS供電方案不能適應當今數(shù)據(jù)中心業(yè)務發(fā)展的需求。國內一位UPS學術界的權威人士稱這種情況是“實驗室技術與現(xiàn)場運用技術的脫節(jié)”。APC公司是業(yè)內第一個認識到這種需求與供給的矛盾，并采取行動的公司?；趯τ脩粜枨蟾娴恼J識，APC公司于2001年底在北美、2002年10月在中國大陸推出了全球第一款基于NCPI理念的具體產品――InfraStruXure(英飛集成系統(tǒng))，它很好的解決了數(shù)據(jù)中心用戶面臨的問題。InfraStruXure是一種集成了機架、制冷、電源、管理與維護的系統(tǒng)，是迎合網(wǎng)絡關鍵物理基礎設施需求變化的開放性、可自適應、可集成性結構，其開放性(Open)、可自適應（Adaptable）、可集成性（Integrated）所組成的OAI標準也將成為未來NCPI的標準。InfraStruXure彌補了傳統(tǒng)的支持IT設備的電源、制冷設備在技術上與先進的IT設備之間的差距，為整個IT系統(tǒng)提供了高可用、伸縮自如的網(wǎng)絡環(huán)境。InfraStruXure采用模塊化、預先設計標準組件的方法，將基本電源和管理元件集成到一個靈活的、易于使用的標準模塊中，幫助減少復雜的電源安裝過程，使IT管理者能夠通過選擇不同的標準化組件創(chuàng)建定制化解決方案，不僅保證了方案的可靠性、經(jīng)濟性、可預見性，也能通過完全的定制解決不同用戶的具體問題。它不僅包含了UPS，還包含了電力系統(tǒng)的基礎組件：機柜、配電單元（PDU）、環(huán)境檢測設備、以及動力電纜和數(shù)據(jù)電纜布線，用戶購買InfraStruXure后，不需要再去單獨考慮機房的布線、配電等等問題，因為完整的構建方案使得安裝的過程變的簡單清晰，從而加快了系統(tǒng)裝配的速度、減少了UPS和關鍵負載之間的故障點，整個電力系統(tǒng)的可用性明顯提高。該產品既能適應當前的需要，又能隨著未來的需求不斷升級，邊成長邊投資，最大化的降低了投資風險。4）InfraStruXure特性開放性：UPS狀態(tài)信息的開放性：提供各種物理接口并遵從常見通信協(xié)議。UPS輸出接口（配電）的開放性：即可為用戶提供專用的機架式電源排插，又為用戶留有自行接線的端子。機柜物理結構的開放性：與全球各大品牌的服務器兼容；維護技術的開放性：操作的簡易化設計使用戶可以輕易地掌握系統(tǒng)的運行和維護。InfraStruXure的開放性即為與其他用戶系統(tǒng)的集成提供了可能，又降低了設計、施工、維護費用。適應性：1．電源系統(tǒng)的模塊化設計，使其可以方便擴容，從而使其容易地適應用戶在業(yè)務的不同發(fā)展時期，對業(yè)務需求與成本控制的權衡。2．高功率密度設計，可以使其適應更小面積的IT機房。3．以機架為單元的積木式設計以及布線的上走線設計，可以使其各單元不規(guī)則的擺放并可輕易的移動，可以適應各種形狀的房間和頻繁的搬遷（如戶外演出等）。集成性：1.多種部件的集成。與多家供貨的集成方案相比，一家供貨的集成方案的部件之間的配合程度更高，整體可用性更高。2.軟件（管理軟件）與硬件（各部件的物理設備）的集成。InfraStruXure的管理軟件可以檢測到各個重要部件的工作狀態(tài)與數(shù)據(jù)，如UPS狀態(tài)、配電柜電流、電源排插電流、機架溫度和濕度、空調運行狀態(tài)以及機柜柜門的開關狀態(tài)等。3.產品與服務的集成。用戶在購買產品方案的同時可以得到多種專業(yè)的技術服務，例如系統(tǒng)的設計與布局、安裝與調試、現(xiàn)場培訓、售后服務等。目前InfraStruXure系統(tǒng)已經(jīng)被全球財富1000強中的100多家公司所采用，在中國也已經(jīng)在電信、金融、制造、政府等各個行業(yè)有了廣泛應用。第二章APC英飛集成系統(tǒng)電源部分1、系統(tǒng)簡介在本次天津考試院信息系統(tǒng)機房項目中，我們設計使用英飛供電解決方案來保護整個計算中心內的不同設備。APCInfraStruXure整機采用模塊化熱插拔技術。模塊化結構可以使得系統(tǒng)結構更加清晰，降低系統(tǒng)的復雜度，提高系統(tǒng)的可靠性；模塊化熱插拔技術可以使得系統(tǒng)的配置隨需要任意調整。例如，模塊化結構減少了備件的數(shù)量，避免購買大量備品備件，浪費資金；模塊化結構大大降低了設備維修時間，不需要UPS廠商專業(yè)工程師，就可以及時排除故障，保障系統(tǒng)的連續(xù)運行；一個功率模塊發(fā)生故障，只會影響10KVA的功率輸出，其他模塊仍然可以正常運行，普通UPS將會影響到總輸出；模塊化結構可以實現(xiàn)單機冗余，且冗余度可以隨負載量的變化自動調整，其可用性要高于兩臺普通UPS并聯(lián)；模塊化結構在IT設備上已被廣泛使用（如：小型機、大型機），這種結構是各種設備發(fā)展的方向。傳統(tǒng)電源系統(tǒng)與ISX電源系統(tǒng)比較表生命周期成本傳統(tǒng)電源系統(tǒng)ISX電源系統(tǒng)優(yōu)化投資和空間無有加快裝配速度無有較低的服務成本無有細化電源支出/優(yōu)化內部結算無有戰(zhàn)略和失誤決策有效退出無有適應性/可擴展性降低設計復雜系統(tǒng)的風險和資源無有輕松應付負載的不斷變化無有適應不斷變化的需求無有解決斷路器數(shù)量和質量問題有有適用性減少人為故障無有減少單故障點無有減少大面積斷電無有減少諧波無有可管理性管理輸出無有監(jiān)控負載端電源狀態(tài)無有復雜的斷路器和電力線管理無有提供預測故障分析無有可服務性降低平均維修時間無有降低系統(tǒng)負載性無有避免帶電操作無有避免供貨商推諉無有電源系統(tǒng)設備特性UPS傳統(tǒng)集中式電源系統(tǒng)ISX電源系統(tǒng)模塊化設計，易于安裝與服務無有可升級式節(jié)省資源及延長壽命無有電池模塊化設計，易于安裝與服務無有安全最接近負載的高可靠性無有變更設備安裝位置不影響安全穩(wěn)定運行無有配電適應負載對斷路器數(shù)量與容量的變化無有機架式設計便于安裝無有維修旁路無有便于安裝無有旁路與UPS主機互鎖，減少認為操作失誤無有智能控制UPS智能模塊冗余無有包括配電以及電池等整個電力系統(tǒng)的智能監(jiān)控無有工程量減少施工時間無有減少施工復雜性無有簡單工具安裝無有2、機房電源配制方案PX40KVA（N+1）系統(tǒng)計算機機房目前需要重點保護的設備有服務器、磁盤陣列、交換設備、網(wǎng)絡設備等，根據(jù)實際負載測算,我們推薦使用PX40KVAN+1系統(tǒng)。該方案在可用性方面考慮，使用1套PX40KVAN+1電源系統(tǒng)保護一期所有的負載。InfraStruXureB型方案中，每個電源?？鞛?0KVA，目前的負載情況下，PX具有N+1冗余，保證99.999%高可用性。由于PX電源系統(tǒng)采用模塊冗余化設計，負載由多個10kVA的功率模塊均擔，當有一個模塊故障時，相當于多機并聯(lián)冗余系統(tǒng)中的單臺UPS故障。由于增加了一個10KVA功率模快，具有N+1冗余，具有雙機并聯(lián)冗余的特性?？梢宰罡邔崿F(xiàn)80KVAN+1擴容方式。APC公司的PX的產品系統(tǒng)結構和功能不僅具有輕松升級的能力，而且可以保護項目的投資，做到“邊成長邊付款”節(jié)省投資規(guī)模。輸出能力40KVAN+1InfraStruXxue備用1小時基本配置項目品牌數(shù)量描述UPS主機柜體APC1SYMMETRAPX60KW/KVAN+1冗余設計，內含10KW/KVA功率?？?個，可以通過增加功率?？斓姆绞綌U展到80KVAN+1。黑色，19英寸機柜，深度為1070mm，700KGUPS電池APC-OTP3212V100AH電池單組32只總共1組電池柜APC1APCUPS電池機柜，采用12V100AH電池，滿足1小時后備時間。標準服務項目APC1保修期為1年，其中提供1年上門服務原有3、設備外觀、尺寸、重量UPS主機尺寸（寬X深X高）：600mmX900mmX2070mm占地面積：0.54平方米重量：700Kg前后維護空間：1000mm配電柜尺寸（寬X深X高）：750mmX900mmX2070mm占地面積：0.675平方米重量：390Kg前后維護空間：1000mm電池柜尺寸（寬X深X高）：750mmX900mmX2070mm占地面積：0.675平方米重量：1352Kg前后維護空間：1000mm4.UPS供電系統(tǒng)配電圖和配電分區(qū)管理示意圖AABCDISX系統(tǒng)所使用的配電柜有特點以下：可以同時提供上走線和下走線兩種配線方式。這樣可以根據(jù)需要靈活利用電纜溝或吊頂內橋架為弱電機房和配電間供電。在配電柜的輸出端，提供2組支持熱插把空開的電力母排，每個母排可擴展安裝22個單極空氣開關。這樣可以如上圖所示，有四個輸出配電分區(qū)，使日后的管理更加清晰，避免開關混亂造成人為故障。在配電柜的輸出端預留有大量的空開安裝位置，為今后空氣開關數(shù)量增加做好準備，所有的開關具有熱插拔的性能。配電柜各輸出支路空開使用美國原產的ABB，采用模塊化熱插拔結構，在對負載調平衡時，不必對全部負載斷電，大大提高了系統(tǒng)的可用性。所有的開關都可以設計成具有可管理、可監(jiān)控的，通過相應的管理可以實現(xiàn)預防性的維護。同時也便于實現(xiàn)負載的擴容。5.ISX供電系統(tǒng)監(jiān)控解決方案ISX系統(tǒng)支持多種監(jiān)控方式，其中串行通訊口有RS232和RS485接口各一個，支持TCP/IP協(xié)議的10M/100M自適應SNMP/Web網(wǎng)卡一塊。在本系統(tǒng)中可以集成信息控制器，它可以將ISX系統(tǒng)中的所有信息通過一個界面?zhèn)鬟f給用戶的管理人員。這些信息包括：UPS主機的狀態(tài)、輸入輸出參數(shù)、電池參數(shù)、報警信息等；輸入輸出配電柜內的電流、電壓、功率因數(shù)、各支路輸出參數(shù)等；環(huán)境參數(shù)；等等。6、系統(tǒng)的主要組成以及功能介紹1）Symmetra3-Phase10-80KWUPS主機機柜Symmetra?PX安裝在NetShelterVX機柜中；Symmetra?PX機柜最多能夠支持9個電源模塊，向系統(tǒng)提供總共80KVA/KWN+1的容量；可以從每個機柜的前面對電源模塊、電池模塊、靜態(tài)開關、MIM和RIM進行操作。功率模塊功率模塊實質上是一個不帶電池的獨立UPS。每一個功率模塊最大可支持10KVA/10KW的功率。用戶每添加一個電源功率模塊，就可使Symmetra?PXUPS增加10KVA/10KW容量（或使UPS的冗余度得到提高）；Symmetra?PX電源模塊在輸入端使用了IBGT驅動的高頻率整流器。這將提供小于2%的THD，在滿負載時小于5%（非線性負載），因此不需要額外安裝諧波濾波器；此外，使得系統(tǒng)與柴油發(fā)電機連接時，能夠更好的匹配。每個電源模塊都含有一個輸入和輸出開關以及一個數(shù)字信號處理（DSP）監(jiān)控器；如果某個電源模塊出現(xiàn)了問題，它可以自動從總線（以及其它電源模塊）中隔離出來并進行自我診斷。每個電源模塊都有三個大型的散熱風扇將氣流排出；風扇是按N+1的配置進行排列的，因此可以使可用性達到最優(yōu)。這就使得Symmetra?PX可以利用目前典型機架安裝IT設備上常見的散熱技術。電源功率模塊的主要部分包括： ?帶輸入PFC的電路 ?帶有交流斷路開關的輸出逆變器 ?電池充電器 ?微處理器控制的容錯邏輯電路電池模塊電池模塊位于電源模塊下方的四個擱板上，為了易于控制，電池模塊由四個電池單元組成；每個架子上都包含四個電池單元，作為一個電池組；因此，如果占用所有四個擱板的話，則UPS將具有四組電池；與電源模塊一樣，電池模塊也是可熱插拔的；電池模塊以并聯(lián)冗余配置排列，電池模塊的數(shù)量決定了特定負載下的運行時間；還可以增加比電源模塊更多的電池模塊，這樣就可以增加運行時間。在本地和遠程都可以監(jiān)視電池模塊的狀態(tài)。主智能模塊主智能模塊(MIM)就是系統(tǒng)的“大腦”，它監(jiān)視輸入功率，使不同模塊的輸出同步，與外界進行交互并執(zhí)行故障檢測和管理。MIM是SY3PUPS系統(tǒng)的協(xié)調器；它負責收集和報告狀態(tài)信息、配置系統(tǒng)、進行系統(tǒng)診斷、電源和電池管理、系統(tǒng)狀態(tài)控制和輸出電壓調節(jié)/均流等；MIM通過串行數(shù)據(jù)線與外界進行接口，該線路通過通信卡分配到最多2個SmartSlot端口、其中一個是計算機端口，和最多2個PowerView顯示器。通過使用RIM，MIM可以進行熱插拔操作而不會給負載帶來任何風險；還可以通過將系統(tǒng)切換到維護旁路（如果沒有使用RIM）來取下這個模塊。冗余智能模塊這是一個確保智能冗余的“備用大腦”，冗余智能模塊和主冗余模塊一模一樣（使用相同的部件號：SYMIM4）；當MIM出現(xiàn)故障或被取下時，就由它來負責系統(tǒng)的運轉；通過使用MIM，該模塊可以進行熱插拔而不會對負載構成任何威脅；也可以通過將系統(tǒng)置于維護旁路再取下該模塊（如果沒有使用MIM）；靜態(tài)轉換開關一旦在SY3P系統(tǒng)內出現(xiàn)災難性的故障（即：多個電源模塊同時出現(xiàn)故障），該開關可以為客戶提供一個“安全網(wǎng)”。靜態(tài)轉換開關重新設置電源輸入回路，并在激活時直接向輸出配電提供振蕩保護。靜態(tài)開關的轉換時間是4ms并額定為125%的持續(xù)工作方式。這就意味著無需任何機械接觸器就可持續(xù)運轉，從而防止熔斷組件的保險絲。靜態(tài)轉換開關只能由經(jīng)過訓練的人員進行熱插拔。系統(tǒng)電源卡SYPXUPS包括兩個系統(tǒng)電源卡，并以N+1的方式配置向主智能模塊和冗余智能模塊供電。與雙電源服務器內的電源功能類似，電源卡以并聯(lián)方式供電，一旦出現(xiàn)故障，每個電源卡都可支持滿負載；當電源卡出現(xiàn)故障時，用戶可通過軟件和PowerView獲得告警信息；系統(tǒng)電源卡也是可熱插拔的組件。PowerView顯示器PowerView顯示器是一個LED顯示模塊，安裝在每個SY3PUPS機柜前端的銘牌處；該模塊帶有一個4x20LCD，4個按鈕以及基礎狀態(tài)燈和蜂鳴器；該模塊可以通過RS232UPS鏈路與SY3PUPS進行通信。SmartSlot每個SY3PUPS都裝有一個Web/SNMP卡和兩個空的SmartSlot，用戶可以利用APCSmartSlot附件進行配置。這些SmartSlot位于機柜系統(tǒng)I/O單元前端的下部。直流斷路器直流斷路器控制SymmetraPX系統(tǒng)的直流總線上的直流電流；該斷路器是為了保護系統(tǒng)不受直流總線故障影響的一個過流設備。2）UPS輸出分配+系統(tǒng)旁路：一個44孔配電盤每個帶系統(tǒng)旁路的PDU都裝配有一個44孔配電盤；44孔”就是指每個板上有44個孔，在PDU上總共有44個孔可以用來安裝斷路器。每個孔都可以提供230伏的單相電源；每個孔可提供的安培數(shù)則取決于每個所用斷路器的規(guī)格。位于配電盤上的零線排是額定規(guī)格的200%；3個維護旁路面板當與Symmetra_PXUPS系統(tǒng)結合使用時，帶系統(tǒng)旁路的PDU會裝配有一個維護旁路面板。維護旁路采用一種三斷路器機制，能夠使SYPX與公共市電隔離。維護旁路系統(tǒng)輸入旁路斷路器標記為Q1，輸出旁路斷路器標記為Q2，而旁路斷路器被列為Q3。在前面板上有一個示意圖，用于說明電氣途徑。一旦維護旁路系統(tǒng)需要進行維修或更換，則必須關閉PDU的電源，并同時斷開變壓器的主輸入斷路器。維護斷路器采用的是自螺紋孔的固定方式。因此，當需要維修或更換斷路器時，只需要打開前面板即可。計量部件APCPDU提供了各種不同的監(jiān)視和管理的功能。信息監(jiān)控器和集線器位于PDU前面頂部的兩個U位置上。在PDU內部，有幾個電流和電壓監(jiān)視板。這些板子將數(shù)據(jù)傳輸?shù)揭粔K中心板單元中，該中心板位于PDU后面上半部分的一個金屬盒內，緊急電源關閉裝置(EPO)也在這里。中心板單元和信息控制器之間有一個單線10BaseT(CAT5)連接，用于PDU所有的管理報告。PDU能夠支持4個電流互感器監(jiān)控板。每個監(jiān)控板包含有21個電流互感器并裝在配電盤一側。電流互感器可監(jiān)視通過配電盤每個插孔的電流量。這樣，PDU就能夠準確地獲知有多少電流正通過每個分支電路。這些板的輸出將被直接導向“主板”。3、機房環(huán)境管理組件：環(huán)境監(jiān)控單元使客戶可通過接點閉合來監(jiān)控溫度、濕度及其它環(huán)境條件，用戶可選擇閾值讓客戶決定應何時向其通知潛在的環(huán)境故障以防止其發(fā)生；總共有4個用戶可定義的輸入，它們和傳感器結合，用來檢測失火、發(fā)水、煙霧、未經(jīng)授權的進入、物理安全，或任何可通過接點閉合來測量的外部條件；EMU可安裝在機柜中或作為單獨的模塊，當在機柜中使用時，APC建議客戶為每個機柜安裝一個EMU以及2個探測器，一個在機柜頂部，第二個在底部。除了可以監(jiān)控整個機柜的環(huán)境溫度，通過使用相應的接觸傳感器，還能感應機柜的開門/關門、檢測泄漏等。4、電力/數(shù)據(jù)電纜管理架：電源和數(shù)據(jù)電纜布線：APC新的電纜槽和數(shù)據(jù)電纜隔倉專為頂部電源和數(shù)據(jù)無縫布線而設計。這些電纜槽和數(shù)據(jù)電纜隔倉以“無需工具”的方式在NetShelterVX的頂部安裝；NetShelterVX頂部的插槽結構為電纜槽和數(shù)據(jù)電纜隔倉的布線提供了適用性，APC還將提供電源和數(shù)據(jù)電纜梯，可以在頂部走線，進入到另一排的機架的線槽之中。7、施工進度計劃由于本項目的供電系統(tǒng)采用分區(qū)域供電解決方案，因此其施工進度隨負載的增加而增加，分期進行。在每個周期內包含下列施工內容。1．點貨、開箱、就位安裝前期準備工作：A．核對貨物：APC現(xiàn)場服務工程師(CTO，PACKAGELIST)在代理商從APC蘇州倉庫提貨后，貨運接收由代理商、用戶與貨運公司協(xié)調。APC公司工程師到達現(xiàn)場后與代理商和用戶三方共同點貨。B．貨物開箱：由APC工程師、代理和用戶三方共同協(xié)作處理。C．ISX系統(tǒng)就位：貨物擺放->最終就位處(用戶或代理商)，安裝地點的固定調平。以上工作內容需要1個工作日完成。2．ISX系統(tǒng)安裝：系統(tǒng)接線： 1).用戶PDU->APCISXPDU交流輸入線纜(用戶負責) 2).APCISXPDU->UPS交流輸入輸出線纜 3).APCPDU->APC擴展機柜的交流輸出線纜和通訊線 4).APC的線纜、APC走線架和第三方的機柜的連接。 5).APC原裝擴展電池柜的直流線纜的安裝。 6).ISX系統(tǒng)內部的走線槽安裝。模塊安裝： 1).PSX系統(tǒng)的模塊，SYPM10KH，SYBT1等的安裝。 2).機架設備的安裝和固定。 3).ATS、PDU的安裝 4).附件：例如KVM、EMU、AP9612TH等 5).機架的固定和加裝托盤等。以上工作內容需要1個工作日完成。3．ISX系統(tǒng)的調試：A.SY60K80F的調試B.PDU調試和校準C.APCNetShelter供電和調試以下調試項目不在APC公司工程師的調試范圍，如用戶購買附件產品，AGS工程師附送安裝服務，調試服務可自行處理或從APC公司定購。D.APCICIP地址調通E.在沒有IC的情況下，SNMP卡調試。F.APC公司其它附件設備的安裝。以上工作內容需要1個工作日完成。4．InfraStruXure系統(tǒng)所啟動包括:APC現(xiàn)場服務工程師對用戶設備維護人員的1個小時系統(tǒng)的功能培訓。以上工作內容需要1個工作日完成。8、用戶培訓計劃APC公司負責對用戶進行現(xiàn)場培訓。培訓內容包括：InfraStruXure系統(tǒng)原理介紹；UPS正常開機、正常關機；控制面板的使用，各控制菜單的作用；日常維護注意事項；InfraStruXure系統(tǒng)發(fā)生故障處理措施。9、需業(yè)主配合事項1．InfraStruXure系統(tǒng)安裝前，進行環(huán)境檢查：A.確保環(huán)境條件滿足InfraStruXure運行需要：溫度、通風、濕度、海拔等。B.確保InfraStruXure系統(tǒng)沒有任何損壞。C.保證InfraStruXure系統(tǒng)周圍整潔(依據(jù)當?shù)睾蛧H標準)。D.與用戶協(xié)商在安裝InfraStruXure中不會影響其它系統(tǒng)。E.送給InfraStruXure系統(tǒng)的電源線電壓應在304V-477V之間，零地電壓≤1V，接地體電阻≤1Ω。F．業(yè)主提供的電源容量不低于50KVA，主輸入開關為125A，電纜為不低于4芯50平方毫米，地線不低于16平方毫米2．點貨、開箱、就位安裝前期準備工作：A．核對貨物：APC現(xiàn)場服務工程師(CTO，PACKAGELIST)在代理商從APC蘇州工廠提貨后，貨運接收由代理商、用戶與貨運公司協(xié)調。APC公司工程師到達現(xiàn)場后與代理商和用戶三方共同點貨。B．貨物開箱：由APC工程師、代理和用戶三方共同協(xié)作處理。C．ISX系統(tǒng)就位：需要業(yè)主與代理商配合將設備搬運到安裝位置，其間需要使用業(yè)主的部分設施,如電梯等。并對安裝地點固定調平。3．在安裝調試過程中，需要業(yè)主的網(wǎng)絡工程師配合調通與InfraStruXure系統(tǒng)監(jiān)控有關的網(wǎng)絡設施。第四章APC英飛集成系統(tǒng)機柜部分4.1設計原則隨著信息化的進一步發(fā)展，計算機房設備的機架化已經(jīng)成為必然趨勢，2004年IDC的統(tǒng)計結果表明，服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備、通信設備的機架化已經(jīng)超過了60%。因此在選用機柜上要考慮到布線、電源、及通風散熱。4.2APC機柜簡介美國APC公司早在1999年就開始研究機房基礎設施，并最早提出了“機柜就是數(shù)據(jù)中心”的觀點。在機柜這個微觀數(shù)據(jù)中心里，APC機柜充分考慮到布線、電源、及通風散熱對數(shù)據(jù)的影響。APC機柜具有先進的增強熱量管理、綜合完善的線纜管理和有效的電源分配方案，安裝使用方便，并保證了機柜設備的兼容性，是專門為滿足今天及未來數(shù)據(jù)中心環(huán)境需要而設計的新一代、高品質機柜。NetShelter機柜突出性能優(yōu)勢：1、先進的熱量管理技術NetShelter機柜全通風前、后門采用“超級網(wǎng)孔”設計?提供業(yè)界最高64%的通風面積?每U空間具有20in2的開放空間（前后門）?全面滿足要求苛刻的服務器散熱的需要2、完善的線纜管理?多達12個線纜入口，滿足高密度布線安裝的需要?獨特的頂部走線的創(chuàng)意，適合各種機放環(huán)境的需要?機柜后部“專用布線通道”設計，數(shù)據(jù)、電源線纜各行其道，更安全更可靠3、專業(yè)的電源分配設計NetShelter機柜專業(yè)的電源分配設計，為機柜應用提供各種類型可靠的電源分配方案，并可選配獨特的機柜級別負載電流指示及電流遠程監(jiān)視功能。4、良好的兼容性中選裝各種最好性能產品的需要。NetShelter機柜靈活、中立的結構設計，使其能安裝來自各個不同廠商的機架式服務器、網(wǎng)絡設備產品，適應用戶在一個機柜APC機柜配置建議每個機柜的基本配置如下：項目產品名稱產品型號數(shù)量產品主要特征、基本配置1機柜AR3100BLK1標準19英寸，600mm寬，42U高，1070mm深度全開孔前、后門,圓孔,良好的通風性能，64%開孔率雙開后門,方便設備安裝及維護前后門均可快速拆卸前后門均帶門鎖側板可快速拆卸雙側側板均帶鎖,與門鎖采用同一鑰匙專用布線通道，提供高效、方便的布線功能專用配電通道,可直接掛接無工具安裝PDU12個進線口,方便進線\布線含4個重載腳輪含4個調平支腿靜態(tài)承重909公斤可多臺并柜使用,每組兩個側板獨特頂部走線設計黑色2機架式PDUANC-PDU-16B2NetShelterVX專用16安PDU,含16個IEC320C1310A插座,2個IEC320C1916A輸出插座;帶2米輸入線纜,及IEC309防濺插頭;機柜一側可安裝2個此插座,不占用機柜有效安裝空間3托盤ANC-RA-8122BLK2重載托盤APC可提供更多的附件，詳見附錄4.4機柜輔助散熱手段（選配）APC在機柜設計中對高密度負載提供以下手段?1）送風單元ADU排風單元ARU?確保在低機外余壓的地方也有適當?shù)臍饬?消除機柜內的溫度梯度?輸送的冷空氣在機柜內負荷不高于4KW時只有11°C溫升?服務于高可用性的UPS具有更高的可用性?結構輕巧(2U)?標準30%過濾效率?可調整深度適合機柜的需求?密封門板與通風門板均適用2）排風單元ARU?確保所有負載風量一致?解決了機柜后部溫度一致性?雙電源輸入,N+1,A-B風扇來自UPS供電,最大6安培?減小機柜前面的垂直溫度差?可配置回風道令系統(tǒng)更高效?根據(jù)機柜功率,具有風扇速度調節(jié)功能風量高達2040m3/h?可對高達8KW在11°C的溫差下的機柜實現(xiàn)制冷第五章APC英飛集成系統(tǒng)機房布局圖(供參考)空調2空調2UPS精密配電機柜機柜機柜機柜機柜機柜機柜機柜機柜機柜機柜機柜機柜機柜機柜機柜機柜機柜監(jiān)控室空調1電池附錄A：可用性及可靠性說明隨著Internet網(wǎng)絡、電子商務、IDC機房的飛速發(fā)展，用戶對UPS供電系統(tǒng)的可用性提出了更高的要求，如可用性為99.999％，也即1年365天中，UPS供電系統(tǒng)的斷電時間不能超過5分鐘。同時由于市場的日趨成熟，UPS行業(yè)競爭的加劇以及各大行業(yè)用戶的企業(yè)化轉變，用戶在要求UPS性能得到保證的同時，還要求降低UPS成本。不計較運營成本的時代已經(jīng)一去不復返了。也就是說現(xiàn)在的用戶對UPS電源不但要求更高的可用性，同時還要求更低的成本。如何提高UPS供電系統(tǒng)的可用性呢？可用性的定義為：A=A=平均無故障工作時間（MTBF）平均無故障工作時間（MTBF）＋平均維修時間（MTTR）MTBF=平均無故障工作時間，這是反映UPS供電系統(tǒng)可靠性及冗余能力的指標。MTTR=平均維修時間。即維修UPS系統(tǒng)所花的時間。根據(jù)上面的公式我們可以發(fā)現(xiàn)，要提高UPS供電系統(tǒng)的可用性，可以從下述幾個方面入手：提高UPS單機的可靠性采用UPS冗余連結，提高供電系統(tǒng)的冗余能力降低維修時間對于傳統(tǒng)結構的UPS，雖然改善電路設計、生產工藝及元器件選擇可以在一定程度上提高單臺UPS的可靠性，但目前在此方面的研究、實踐表明，以上方面UPS硬件的可靠性的提高潛力已挖掘殆盡，需要開發(fā)新的研究思路。即在UPS系統(tǒng)可冗余性方面想辦法。傳統(tǒng)的UPS供電系統(tǒng)采用的冗余辦法包括：UPS主從串聯(lián)，1備1,1備2等。（也有的公司將主從串聯(lián)稱為熱備份）UPS冗余并聯(lián)，1+1,N+1甚至N+2等購買發(fā)電機，采用雙路供電或多路供電。電池后備時間延長。采用2小時，4小時，甚至8小時后備電池。其中第3、4兩項跟UPS本身沒有太大的關系，這里不做討論。而UPS主從串聯(lián)的方式由于自身的一些缺點已經(jīng)逐漸被淘汰。相比之下并聯(lián)技術具有明顯的優(yōu)點，現(xiàn)在更多的用戶采用2臺或多臺UPS進行1+1、N+1甚至N+2冗余并聯(lián)的方法。毫無疑問采用冗余并聯(lián)的方法確實提高了UPS供電系統(tǒng)的可用性，但是用戶的成本增加了一倍甚至更多，性能價格比并不好。則有沒有一種UPS電源既能夠提供并機一樣的的可用性（如99.999%）呢？美國APC公司的InfraStruXure系列正是這樣一種高可用性低成本的UPS電源！InfraStruXur獨辟蹊徑采用了UPS單機內部的功率模塊并聯(lián)和熱更換結構，是對傳統(tǒng)UPS電源的重大突破。該種新型的UPSAPC公司稱之為電源體系。其設計理念與計算機系統(tǒng)的磁盤陣列完全一致，同時增加了整個配電系統(tǒng)。如圖所示為InfraStruXur系列UPS電源的結構圖，看起來就象矩陣排練一樣?？刂颇K1控制模塊2功率模塊1功率模塊2功率模塊3功率模塊4功率模塊5功率模塊6功率模塊7功率模塊8功率模塊9輸入、輸出、旁路、外接電池和監(jiān)控管理通訊部分靜態(tài)旁路每臺UPS由控制模塊、功率模塊、電池模塊、連結和通訊模塊組成。其中功率模塊為10KVA的可熱更換的UPS模塊（包括獨立的整流器/充電器、逆變器功率部分），電池模塊是可熱更換的蓄電池組，控制模塊1和2是互為備份的整個UPS的整流、電池管理、逆變、旁路切換的控制部分。由于ISXUPS采用了這種獨特的電源陣列結構，使其具有如下特點：可冗余性正常使用時，ISX最多可工作在4+1（或3+2）冗余并聯(lián)狀態(tài)，5個功率模塊并聯(lián)起來一起給負載供電，互相之間均分負載，負載不超過40KVA。若功率模塊1－5中有一個模塊發(fā)生故障，則控制模塊立即命令故障功率模塊停止工作，負載由剩下的4個功率模塊供給，同時報警通知用戶更換功率模塊。因此ISX具有很好的可冗余性，具有普通UPS兩臺或多臺并聯(lián)才能達到的可用性?？蓴U容性用戶還可根據(jù)實際負載的需要選擇該電源陣列的功率模塊和電池模塊的數(shù)量，當負載增加時，用戶可方便的增加功率模塊和電池模塊。這樣可節(jié)省初期投資，同時后期的功率可擴容性也很好。而有些傳統(tǒng)的UPS兩臺并機和多臺并機的連結方式和需要的附件都不一樣，擴容性很差?？删S護性由于ISX所有模塊（功率、控制、電池）均設計成熱更換方式，根本不需要現(xiàn)場停機維修，只需要在線熱插拔更換模塊即可，維修時間很短，可快速恢復整個供電系統(tǒng)的冗余性。也就是說ISX可維護性很好。而傳統(tǒng)的UPS可維護性較差。實際上UPS系統(tǒng)的維修時間由如下幾方面組成：發(fā)現(xiàn)故障的時間，5分鐘。通知代理商或生產廠家的時間，5分鐘廠家準備備件、工具和安排維修人員的時間，30分鐘維修人員到現(xiàn)場的時間，2小時現(xiàn)場判斷故障的時間，1小時維修、更換備件和恢復系統(tǒng)的時間，1小時可以發(fā)現(xiàn)比較好的情況下，總共維修的時間也需要4小時40分鐘。而很多時候由于缺乏備件或者判斷失誤等原因，維修人員來一次還解決不了問題，要跑好幾次才能修好。通過對上述6個方面的時間分析我們發(fā)現(xiàn)化在路途上的時間和判斷故障、更換備件等的時間占了相當大的部分。這是因為維修是由廠家人員來做的原因，想一想，如果由用戶自己來做維修會怎么樣？！將大大減少維修時間！維修時間將縮短到15-30分鐘！而只有ISX這種可熱更換的模塊化結構的UPS才可以由用戶來非常簡單的完成維修！中大規(guī)模的用戶完全可以儲存一些ISX的模塊，當用戶發(fā)現(xiàn)UPS故障時，可以通過液晶顯示或指示燈快速判斷出故障模塊，立即帶電熱更換，恢復系統(tǒng)的冗余能力。毫無疑問，ISX的可維護性提高了UPS供電系統(tǒng)的可用性。例如，ISX的平均無故障時間（MTBF）為50000小時。發(fā)現(xiàn)和判斷ISX故障的時間是約15分鐘，如果包括裝卸的時間在內的話，最多不超過30分鐘，恢復供電系統(tǒng)的冗余能力。ISX電源系統(tǒng)的可用性=（50000/50000+0.5）×100% =(50000/50000.5)×100%=99.999%讓我們看看傳統(tǒng)1+1并聯(lián)UPS系統(tǒng)，其單機的MTBF按200000小時計算，兩臺UPS出故障的可能性增加一倍，MTBF降為100,000小時。我們假定在比較理想的4小時40分鐘即4.67小時的時間內維修完畢?；謴凸╇娤到y(tǒng)的冗余能力傳統(tǒng)UPS可用性=（100000/100000+4.67）×100%=(100000/100004.67)×100%=99.995%由于ISX的可維護性，使得ISX的可用性甚至比傳統(tǒng)UPS1+1并聯(lián)的可用性還要高?？晒芾硇訧SX除了這種可熱更換的功率模塊并聯(lián)冗余結構特點之外，在管理性報警方式上也有多種多樣。ISX機架上有RS－232串口可與計算機或服務器串口相連，有專用插槽用以接入Call-UPS及SNMP-AdapterAPC專用附件用以連接電話線及Web／SNMP網(wǎng)線。所以，ISX可以用五種方式將故障及早地通知用戶。這五種方式是：通過人機顯示控制板向用戶提供聲光信號報警；計算機單機屏幕彈出式窗口報警；通過電話線尋呼尋呼機或手機；通過企業(yè)內的局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)向多個用戶發(fā)信息或E-mai；通過Internet向多個用戶發(fā)E-mail報警。更進一步，ISX還設計有早期預警系統(tǒng)，即在控制模塊內設置有早期自檢報警程序，用以定期自檢以便在故障發(fā)生前發(fā)現(xiàn)故障跡象，提前以同樣5種方式提醒用戶提早做好防范措施。也就是說ISX電源還具有非常良好的可管理性，對于提高用戶應用的可用性來講很有幫助。例如：在沒有通知計算機負載并讓其正確關機的情況下，UPS斷電5分鐘后恢復正常。我們能說平均維修時間為5分鐘嗎？不能！因為非正常關機的計算機系統(tǒng)恢復的時間可能要化好幾十分鐘甚至幾個小時、幾十個小時！在這個時間里面用戶沒有辦法工作！哪怕UPS供電系統(tǒng)已經(jīng)恢復正常了。綜上所述，美國APC公司ISX系列的電源體系結構由于采用了在單機內部的功率模塊的并聯(lián)，并且所有模塊是可熱更換的，使得ISX具有可冗余性、可擴容性、可維護性和可管理性，從而以較低的成本提高了UPS供電系統(tǒng).附錄DAPC公司介紹在“e世界”中，各項業(yè)務都是不能停頓的，停機就意味著金錢損失。APC以傳奇般的可靠性聞名于世，在質量、創(chuàng)新以及對數(shù)據(jù)中心到桌面系統(tǒng)等全套設備的支持上成為業(yè)界的標準。APC全方位的解決方案既適用于企業(yè)環(huán)境，也充分滿足家庭的需要，極大地改善了敏感電子設備、網(wǎng)絡、通訊和各類工業(yè)設備的性能、可管理性、可用性。特點和優(yōu)勢全球一體化方案——全球用戶都可以方便快捷地獲得APC的“最佳”電源系統(tǒng)、管理和服務解決方案，無論是桌面系統(tǒng)，還是數(shù)據(jù)中心或是企業(yè)，都可以得到可靠的服務與保障；財政力量——APC連續(xù)增長的銷售額和收入，使得APC成為IT界活躍的合作伙伴；有效的生產機制——在全球主要地區(qū)設立了生產基地，從而能夠及時為其各地用戶提供最新產品；革新性的產品——APC的硬件設計滿足了用戶的真正要求；精密的電源管理軟件——APC的軟件隊伍設計出適合業(yè)界領先的操作系統(tǒng)和服務器管理平臺的電源管理軟件；歷史成績1981年，美國麻省理工學院林肯實驗室的三位電力工程師合力創(chuàng)辦了APC公司，當時是專注于太陽能的研究與開發(fā);1984年，APC公司注意到不間斷電源市場的潛力，并且結合自身的技術優(yōu)勢，開始專門生產UPS產品。1998年APC在收購了大型UPS供應商Silcon公司后，完成了由原先的小型UPS領導廠商到“端到端”電源保護解決方案供應商的轉變。2000年其營業(yè)收入達到創(chuàng)紀錄的14.8億美元，繼續(xù)保持全球最大的UPS供應商地位。同樣，APC在中國也繼續(xù)保持了市場占有率第一的成績。2001年，APC連續(xù)第三年榮登福布斯“全美最佳大型公司”的“白金級企業(yè)400強”排行榜，同時加入“福布斯500強”和“金融時代500強”之列。高可靠的產品互聯(lián)網(wǎng)將成為每一家企業(yè)必須面對的生存形態(tài)，在整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟生態(tài)之中，各個環(huán)節(jié)有機地結合在一起，同步運轉，同步發(fā)展。這一環(huán)境的穩(wěn)定性、可靠性和高可用性已經(jīng)成為了各個有機組成部分穩(wěn)定運作的關鍵因素。電子商務、ERP等關鍵任務應用為電源保護設備提出了更高的需求。APC公司及其強調網(wǎng)絡高可用性的“端到端網(wǎng)絡不間斷”電源保護解決方案，為這一經(jīng)濟生態(tài)的存在和發(fā)展，奠定了良好的基礎。APC公司之所以能在短短的十幾年時間內迅速成為電源保護市場的領導廠商，關鍵在于其內部匯集了一批產品技術專家和市場營銷專家。APC公司的整套不同于其他UPS廠商的發(fā)展思路，以及具有獨特技術特性的UPS產品，是APC公司在總結了UPS技術和市場發(fā)展趨勢的基礎上制訂和開發(fā)出來的。1989年APC推出了全球第一臺具備電池狀態(tài)顯示及運行時間顯示的Smart-UPS，從而把UPS電源帶入智能化時代，并率先提出了智能化UPS的概念。1993年APC又推出了全球第一臺單機熱插拔模塊化設計的Matrix-UPS，從而帶動了業(yè)內模塊化UPS設計的潮流。其優(yōu)越的模塊化設計，將現(xiàn)場維修時間降低為零，從而保證系統(tǒng)萬無一失的運行。1997年1997年，APC公司又推出采用當今業(yè)內首創(chuàng)的熱更換冗余模塊化設計的Symmetra電源陣列，率先將“陣列”和“冗余”的概念應用于電源保護系統(tǒng)的UPS產品，提供了企業(yè)級多服務器環(huán)境所需的可管理性、冗余性、可擴展性、可維護性。其強大的冗余功能將系統(tǒng)可用性提升至99.999%。1998年1998年，APC在成功收購Silcon后，又推出了融合國際UPS市場上獨一無二的Delta逆變技術的Silcon系列UPS。APCSilconUPS系列于1999年年初順利通過了原郵電部工業(yè)產品質量監(jiān)督檢驗中心的檢測，多項關鍵指標處于國際同類產品領導地位，獲得了“信息產業(yè)部電信設備進網(wǎng)許可證”。2000年9月，Silcon系列UPS又正式獲得中國電信集團公司關于電源設備選型的入圍證。1999年1999年初，針對中國的電力環(huán)境需求，APC推出了適合小型辦公環(huán)境、家用環(huán)境的新款Back-UPS500系列及具有防浪涌功能的SurgeArrest電源插座。1999年8月，APC又推出了專為中國的小型商業(yè)用戶和個人所設計的BackUPS系列的新成員——Back-UPSAVR500，其優(yōu)越的在線互動式設計，具備穩(wěn)壓功能。2000年2000年4月，APC收購了具有16年開關電源設計和生產經(jīng)驗的專業(yè)電源制造商英國萬斯公司，完成了從交流到直流的完全對接，進一步加強了在快速增長的數(shù)據(jù)中心、互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)市場上，作為網(wǎng)絡可用性整體解決方案提供商的領先地位。自APC公司提出“端到端”永不間斷網(wǎng)絡這一概念起，就已經(jīng)做到了對數(shù)據(jù)從產生、傳輸?shù)酱鎯λ协h(huán)節(jié)進行保護、監(jiān)控和智能管理。但影響網(wǎng)絡永不間斷的原因是多方面的，如電纜布置和溫度、濕度等其它因素，同樣在影響著系統(tǒng)的可用性。2000年后期，APC公司收購了致力于提供計算機、網(wǎng)絡電纜、交換機和其他連接設備的美國ABL電器公司，以及精密冷卻設備制造商美國Airflow公司。這兩次收購完成了APC由電源保護解決方案供應商，向為網(wǎng)絡系統(tǒng)可用性提供全面保護解決方案廠商的轉變。2001年2001年初，APC在全球范圍內做了重大調整，將產品線按四個戰(zhàn)略應用領域——家庭辦公領域；企業(yè)辦公應用局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)領域；大型數(shù)據(jù)中心（如：大型的電信企業(yè)、金融企業(yè)和跨國集團）；通訊領域的基礎電源設備（主要指直流電源產品）——進行了重新劃分，將原來的“以產品為中心”調整為“以應用為核心”的產品戰(zhàn)略。2002年2002年12月，APC中國推出了“網(wǎng)絡關鍵物理基礎設施”解決方案，希望能夠為機房中的薄弱環(huán)節(jié)提供有效的保護，從而全面立體地提升系統(tǒng)的可用性。整體解決方案由動力配電系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、物理支撐系統(tǒng)、監(jiān)控管理系統(tǒng)和服務系統(tǒng)等五大部分組成。關鍵業(yè)務關鍵保護除為用戶提供高可靠的產品外，APC公司的技術與服務支持也為其“網(wǎng)絡不間斷”電源保護解決方案提供了堅實的后盾。2003年7月，APC公司中國區(qū)繼1999年起五度蟬聯(lián)CCID宣布的2003年中國UPS用戶服務滿意度調查“最佳用戶服務滿意度獎”，并同時囊獲了“最佳現(xiàn)場服務獎”和“最佳電話支持獎”。APC全球服務部（AGS）中國區(qū)隨后通過了德國萊茵技術監(jiān)督顧問有限公司關于ISO9001：2000質量管理體系的所有審核。為了能夠高效率地滿足不同類型用戶的服務需求，APC全球服務部向中國用戶推出了其全面、靈活，可由用戶自由配置的服務產品，服務內容從傳統(tǒng)的“現(xiàn)場快速響應服務”、“7x24不間斷800技術支持”到“網(wǎng)上在線服務站”、“遠程監(jiān)控服務”、“客戶培訓服務”、“客戶關系中心”、“大客戶俱樂部”，為了保證客戶的利益，AGS提供了：保修期外的續(xù)保服務、保修期外的按次維修服務、APC設備的場地安裝服務、預防性現(xiàn)場維護服務、APC技術專家認證、電力環(huán)境安全年度審查、電力環(huán)境勘測、軟件和附件網(wǎng)絡集成服務、機房環(huán)境設計與實施的全面解決方案等等。APC不失時機地在已經(jīng)獲得了廣泛好評的E點通（KBase）和WebStar等在線技術支持服務的基礎上，增加聊天室（WebChat）功能