媒體初期廣告經(jīng)營(yíng)方案

媒體初期廣告經(jīng)營(yíng)方案不談渠道、不談編輯，只談雜志廣告經(jīng)營(yíng)，對(duì)于新創(chuàng)報(bào)刊（報(bào)紙、雜志）的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，廣告經(jīng)營(yíng)的好壞，將直接影響整體的盈虧平衡；同樣，它也是衡量成功與否的重要標(biāo)志。而擺在經(jīng)營(yíng)者面前的，卻往往是廣告主無(wú)數(shù)個(gè)拒絕刊登廣告的理由。總結(jié)下來(lái)，新創(chuàng)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)要渡過(guò)信任關(guān)、價(jià)格關(guān)和效果關(guān)等三大難關(guān)。當(dāng)然，一一攻克這些難關(guān)的對(duì)策也是有章可循的。信任關(guān)：初次交往，廣告主都對(duì)新創(chuàng)報(bào)刊心存疑慮，贏得對(duì)方信任置關(guān)重要。廣告主拒絕刊登廣告的理由：長(zhǎng)期考察型??我們一直在主流媒體刊登廣告，你們剛剛開(kāi)始，我們要觀察一段時(shí)間。婉言拒絕型?①我們今年的廣告預(yù)算已經(jīng)做完；②如果可以，先做一次免費(fèi)廣告，看看效果再說(shuō)；③你們的報(bào)道內(nèi)容沒(méi)有我們行業(yè)的消息，我們需要行業(yè)讀者；④先幫我們把這條消息發(fā)了吧，廣告的事情容后再說(shuō)。死不改悔型??我們只在某某媒體上刊登廣告，其他媒體不考慮。渺無(wú)音信型??廣告計(jì)劃已經(jīng)報(bào)上去了，等著上面批呢（大部分沒(méi)了音信）。推三堵四型??①我們的廣告都由我們的廣告代理公司處理，你去找他們吧；②別的媒體剛開(kāi)始都給我們免費(fèi)做，如果你們也可以的話。度過(guò)信任關(guān)的對(duì)策：任何成功出版物都是人、財(cái)、物的最佳組合。首先要讓廣告主感到你們能夠辦出一流報(bào)刊的實(shí)力和信心：投資者雄厚的資金背景、經(jīng)營(yíng)者成功的專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷、獨(dú)特新穎的辦報(bào)（刊）理念，以及準(zhǔn)確而有效的讀者定位，都會(huì)博得廣告主的好感。報(bào)刊社軟硬件資源規(guī)模的一步到位，強(qiáng)力的先聲奪人的廣告宣傳策略，人熟為寶的人情公關(guān)，系統(tǒng)有效的小型說(shuō)明會(huì)都會(huì)有助于渡過(guò)信任關(guān)。價(jià)格關(guān)：廣告價(jià)格的制訂和實(shí)施是報(bào)刊經(jīng)營(yíng)中的拉鋸戰(zhàn)。廣告主拒絕廣告價(jià)格的理由：①價(jià)格太高，某某報(bào)給了我二折；②你們的報(bào)價(jià)太亂，我不相信這是最低價(jià)格；③對(duì)于新報(bào)刊，我們只能付這樣的價(jià)格；④我們只剩這么多錢(qián)，但我們要做N次廣告；⑤我們沒(méi)有廣告代理，應(yīng)該扣去15\%傭金；⑥我們代理好多客戶，應(yīng)該給個(gè)統(tǒng)一價(jià)。渡過(guò)價(jià)格關(guān)對(duì)策：①建立合理的廣告價(jià)格管理體系；②制定在特定時(shí)期的特殊廣告價(jià)格；③嚴(yán)格執(zhí)行已發(fā)布的價(jià)格體系；④為客戶定制靈活多樣的特殊廣告版面，以不同于以往的版面形式設(shè)計(jì)廣告，如頂頭條版、斜半版、豎通條、版中版、凹版、凸版、圓型版、L型版等，形式多樣，注目率高；⑤制定二級(jí)廣告代理（行業(yè)總代理、普通代理）制度和獎(jiǎng)勵(lì)政策；⑥每年10月提前發(fā)布新年度廣告價(jià)格及政策，便于客戶制訂年度廣告預(yù)算時(shí)參考。效果關(guān)：廣告主刊登廣告的目的明確而實(shí)在，稍有不甚，就會(huì)使客戶跑掉。廣告主撤消廣告的理由:①我們刊登的廣告一個(gè)電話都沒(méi)有，效果太差；②發(fā)行量太低，周?chē)硕紱](méi)有看過(guò)你們的報(bào)紙；③最近產(chǎn)品銷(xiāo)量不好，我們要改變廣告計(jì)劃；④產(chǎn)品脫銷(xiāo)，廣告叫停；⑤沒(méi)有需要的版面，我們等一等；⑥廣告印刷效果太差，我們要求賠償；⑦別人的廣告價(jià)格為什么那么低，我們的價(jià)格高了；⑧你們刊登了有關(guān)我們的負(fù)面報(bào)道，使我們形象大損。1.2.2度過(guò)效果關(guān)對(duì)策：①建立示范客戶群：榜樣的力量是無(wú)窮的。培養(yǎng)典型客戶獲得理想的廣告效果，對(duì)其他廣告主將起到示范作用。報(bào)刊銷(xiāo)售人員應(yīng)有選擇地與某些可長(zhǎng)期合作的廣告主及其廣告代理商充分溝通,編輯人員也可參與。利用自身媒體特性和讀者群，在充分了解廣告客戶特性及要求的前提下，提供全面的客戶推廣合作方案，甚至可與客戶的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)結(jié)合起來(lái)。②為客戶定制設(shè)計(jì)特殊版面，發(fā)布廣告，提高注目率；③鎖定主要廣告目標(biāo)人群，發(fā)行覆蓋及時(shí)到位；④通過(guò)在自辦的《客戶月訊》中現(xiàn)身說(shuō)法，介紹成功案例。制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)狀況確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，主要指標(biāo)包括：年度廣告營(yíng)業(yè)額、年度發(fā)行收入，及其他服務(wù)項(xiàng)目收入，如市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)收入、會(huì)展服務(wù)收入、讀者數(shù)據(jù)租賃服務(wù)收入等。鎖定競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)將假想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為超越對(duì)象，確立坐標(biāo)，知彼知己，量力而行。確定客戶目標(biāo)客戶目標(biāo)包括直接廣告主和間接廣告主。在前者眼中，出版物是一種營(yíng)銷(xiāo)工具；在后者眼中，出版物是一種牟利工具,如廣告代理公司。媒體、廣告主、廣告代理公司三者之間的關(guān)系處理得好壞，直接體現(xiàn)出一個(gè)媒體經(jīng)營(yíng)者的管理與協(xié)調(diào)水平。廣告客戶構(gòu)成充分了解廣告客戶構(gòu)成，可有效制定適合自身媒體特點(diǎn)的開(kāi)發(fā)策略和為銷(xiāo)售人員分配均衡的客戶。根據(jù)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)平面媒體廣告商類(lèi)別和投放量排序，客戶主要由下列行業(yè)構(gòu)成:房地產(chǎn)行業(yè)：開(kāi)發(fā)商、承銷(xiāo)商、中介商、物業(yè)代理商；家裝、建材、家具行業(yè)：家裝公司、建材生產(chǎn)供應(yīng)商、家裝家具建材城、家具生產(chǎn)商、代理銷(xiāo)售商；IT行業(yè)：電腦軟、硬件生產(chǎn)、代理銷(xiāo)售商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商；通訊行業(yè)：電信運(yùn)營(yíng)商及電信業(yè)務(wù)、手機(jī)生產(chǎn)商、通訊器材、配套產(chǎn)品；機(jī)動(dòng)車(chē)行業(yè)：汽車(chē)生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商；家電行業(yè)：各類(lèi)黑白家電、電工產(chǎn)品；金融保險(xiǎn)行業(yè)：金融、證券、保險(xiǎn)等；教育人才行業(yè)：招生、培訓(xùn)、招聘；醫(yī)藥行業(yè)：藥品、保健品、醫(yī)療器械；食品行業(yè)：各類(lèi)食品、飲料、煙酒、調(diào)味品、餐飲酒樓；商務(wù)行業(yè)：高檔飯店、大型商場(chǎng)、展會(huì)、航運(yùn)交通；旅游休閑行業(yè)：旅行社、旅游景點(diǎn)、航空公司；綜合行業(yè)：服裝、鐘表、眼鏡、體育用品、攝影器材、政府公告、日用化工。分類(lèi)廣告往往是報(bào)紙類(lèi)媒體的穩(wěn)定收入，其客戶類(lèi)別構(gòu)成如下:房產(chǎn)銷(xiāo)售、租賃、中介、轉(zhuǎn)讓建材、家居、裝飾IT醫(yī)藥、保健品汽車(chē)銷(xiāo)售、租賃、服務(wù)出國(guó)咨詢?nèi)瞬耪衅浮⒄猩?、培?xùn)通訊家電旅游美容、化妝品餐飲、娛樂(lè)健身影樓、攝影服裝、服飾合作、轉(zhuǎn)讓生活服務(wù)法律、會(huì)計(jì)服務(wù)文化沙龍婚介商務(wù)印刷、快遞寵物客戶分級(jí)制及對(duì)策將客戶進(jìn)行分級(jí)，使銷(xiāo)售人員有的放矢，避免在無(wú)效客戶上浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間。A類(lèi)客戶：屬于肯定會(huì)刊登廣告的客戶，應(yīng)配備高級(jí)銷(xiāo)售人員重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護(hù)。一旦開(kāi)發(fā)成功一般都會(huì)成為長(zhǎng)期性合作客戶或階段性合作客戶，其投放量一般會(huì)占到廣告營(yíng)業(yè)總額的50\%以上。B類(lèi)客戶：屬于持觀望搖擺態(tài)度的潛在廣告客戶，應(yīng)持續(xù)公關(guān)直至其刊登廣告，時(shí)間3-6個(gè)月。一旦成為客戶，其投放量一般會(huì)占到廣告營(yíng)業(yè)總額的30\%左右。C類(lèi)客戶：指沒(méi)有廣告費(fèi)用或拒絕投放廣告的廣告商。對(duì)策是應(yīng)保持人際關(guān)系，1個(gè)月左右聯(lián)系一次為好，并應(yīng)堅(jiān)持寄贈(zèng)樣報(bào)（刊）。品牌客戶開(kāi)發(fā)品牌客戶的開(kāi)發(fā)將有助于迅速集合新創(chuàng)報(bào)刊的廣告客戶基本量，對(duì)提升報(bào)刊自身的品牌形象，形成穩(wěn)定的廣告客戶群，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)其他廣告主的廣告發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)，都將起到事半功倍的重要作用。品牌客戶開(kāi)發(fā)的基準(zhǔn)，首先是確定每個(gè)行業(yè)前10-20個(gè)客戶目標(biāo)，然后劃分至具體銷(xiāo)售小組成員;其銷(xiāo)售人員應(yīng)為目標(biāo)客戶提供定制廣告建議、計(jì)劃、合作書(shū)等項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)納入客戶服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，包括合同管理、回款督導(dǎo)、客戶背景資料建檔、客戶個(gè)人資料建檔、拜訪記錄建檔、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等項(xiàng)內(nèi)容。廣告客戶開(kāi)發(fā)量一般情況，在創(chuàng)辦初期的6個(gè)月內(nèi)，如果是報(bào)紙，品牌客戶至少要達(dá)到50家；第二年，品牌客戶累計(jì)量達(dá)到200家，平均投放量20萬(wàn)元；第三年，客戶累計(jì)量應(yīng)達(dá)到400家以上。如果是雜志，在創(chuàng)辦初期的6個(gè)月內(nèi)，應(yīng)達(dá)到20家以上；第二年，品牌客戶累計(jì)量達(dá)到150家，平均投放量5萬(wàn)元；第三年，客戶累計(jì)量應(yīng)達(dá)到200家以上。確定首發(fā)日后，應(yīng)有3個(gè)月的充足準(zhǔn)備時(shí)間。因本文談的是廣告經(jīng)營(yíng)，暫且不涉及編輯及發(fā)行方面內(nèi)容。如有興趣，可參讀本人其他文章。如以某年9月9日為正式創(chuàng)刊日，業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃可參見(jiàn)下表。主要工作步驟月份6789經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建.運(yùn)作機(jī)制規(guī)則及經(jīng)營(yíng)人員的績(jī)效考核與激勵(lì)方案.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的選擇標(biāo)準(zhǔn)及選擇方案.各業(yè)務(wù)人員到位.業(yè)務(wù)培訓(xùn)及拓展訓(xùn)練.崗位責(zé)任說(shuō)明.經(jīng)營(yíng)理念灌輸業(yè)務(wù)拓展.廣告刊例或媒體推薦書(shū)內(nèi)容確定及設(shè)計(jì)印制.系列廣告宣傳卡片制作及發(fā)放（每周一次）.樣報(bào)或樣刊制作.系列廣告客戶說(shuō)明會(huì)（每周二場(chǎng)，每次20-左右）.重點(diǎn)客戶登門(mén)拜訪（每周至少10家）廣告招商.廣告招商會(huì).廣告代理招商及代理政策說(shuō)明會(huì).簽定首月廣告發(fā)布合同.安排廣告發(fā)布計(jì)劃.首發(fā)日儀式或慶典活動(dòng)業(yè)務(wù)推進(jìn)階段應(yīng)重視的幾個(gè)方面視覺(jué)推廣同樣有商品屬性的報(bào)刊產(chǎn)品，也離不開(kāi)包裝設(shè)計(jì)，如名稱(chēng)標(biāo)識(shí)、版面設(shè)計(jì)、標(biāo)題制作、圖片選擇、圖表規(guī)則、企業(yè)色標(biāo)準(zhǔn)等等。在報(bào)刊創(chuàng)辦伊始就應(yīng)導(dǎo)入VI（視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）。新穎獨(dú)特的包裝設(shè)計(jì)，常常會(huì)起到意想不到的奪人眼目的結(jié)果。在與客戶的接觸過(guò)程中，精美的廣告推薦刊例、名片、樣報(bào)、禮品，以及銷(xiāo)售人員的標(biāo)準(zhǔn)著裝和攜帶物品都會(huì)給未來(lái)的廣告客戶留下深刻印象。廣告客戶的維護(hù)及款待客戶的維護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期不斷的過(guò)程，報(bào)刊社的高層領(lǐng)導(dǎo)、編輯部的采編人員、廣告部的銷(xiāo)售人員都應(yīng)在其中扮演不同的角色。組織多種形式的活動(dòng)和會(huì)議可根據(jù)主題內(nèi)容而定，也可根據(jù)季節(jié)而定。一些報(bào)刊社會(huì)編輯出版客戶月訊（500-1000冊(cè)，視客戶量而定），與客戶進(jìn)行定期的紙介溝通；還有些報(bào)刊社特別成立了客戶支持中心，隨時(shí)為客戶提供各種形式的服務(wù)。下面是一些客戶會(huì)議的形式和規(guī)模。下午茶座談會(huì)-20人以內(nèi)（多次，以采編人員為主）夏季風(fēng)情?30人（多次，市郊或外地）培訓(xùn)沙龍（隨時(shí)）?30人客戶答謝會(huì)（秋季）?50-100人大型客戶聯(lián)誼會(huì)（12月）?200-500人年度獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議（新年或春節(jié)期間，外地或國(guó)外）?30人初創(chuàng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展前，建立優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)復(fù)合人才團(tuán)隊(duì)是管理者的首要任務(wù)。部分廣告銷(xiāo)售人員最好選拔從事過(guò)編輯工作的人員，他們更能夠?qū)⒖蛻舻囊髠鬟_(dá)給編輯人員，并會(huì)提出一些內(nèi)容改進(jìn)建議；他們的文字功底對(duì)撰寫(xiě)客戶推廣策劃案大有裨益。經(jīng)營(yíng)管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)，不要將銷(xiāo)售當(dāng)成一件痛苦的事情，積極進(jìn)取的態(tài)度會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。“快樂(lè)銷(xiāo)售,分享成功!”的經(jīng)營(yíng)管理策略會(huì)迅速獲得銷(xiāo)售人員的認(rèn)可。以下一些是經(jīng)營(yíng)管理者所應(yīng)考慮的幾個(gè)方面，并將其制度化地實(shí)施。建立目標(biāo)明確的崗位責(zé)任制建立獎(jiǎng)懲分明的業(yè)務(wù)管理制度建立清晰明確的廣告業(yè)務(wù)流程建立準(zhǔn)確有效的業(yè)務(wù)規(guī)劃建立有效的職業(yè)生涯升遷計(jì)劃如何有效地采集潛在客戶數(shù)據(jù)客戶關(guān)系管理的核心是對(duì)客戶信息和行為的收集、分析和應(yīng)用。從這一角度來(lái)講，客戶關(guān)系管理包括現(xiàn)在客戶管理和潛在客戶管理。當(dāng)產(chǎn)品的差異性越來(lái)越小，隨著客戶對(duì)服務(wù)的需求不斷提升，客戶的多樣性使得傳統(tǒng)的大眾營(yíng)銷(xiāo)方式受到了越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，而越來(lái)越多的公司在面對(duì)大量的潛在客戶時(shí)，越來(lái)越傾向于采用客戶細(xì)分的方式，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)。近年來(lái)，隨著直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，對(duì)客戶精確細(xì)分的呼聲越來(lái)越強(qiáng)烈。而客戶數(shù)據(jù)的充分性和正確性是細(xì)分的基礎(chǔ)，而客戶信息和客戶數(shù)據(jù)的采集是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？蛻魯?shù)據(jù)的采集應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的需求有針對(duì)性的進(jìn)行獲取。更重要的是，客戶數(shù)據(jù)的采集不應(yīng)僅針對(duì)一次性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而要建立起一套完整的信息采集機(jī)制，為建立長(zhǎng)期的客戶分析能力建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻粜畔⒌牟杉瞧髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，面臨著如何高效獲取并不斷更新客戶信息的問(wèn)題，而且客戶信息的不同維度來(lái)源途徑和獲取程度存在各種差異而已。不同的行業(yè)和企業(yè)定義客戶的信息視圖有所差別，企業(yè)需要通過(guò)客戶的信息和行為來(lái)描述特征，尤其當(dāng)定義潛在目標(biāo)客戶群時(shí)，更是需要如此。一般說(shuō)來(lái)，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度，描述客戶信息的變量可以分為人口信息、行為信息和價(jià)值信息三類(lèi)。在每一類(lèi)中又可以進(jìn)行相應(yīng)的細(xì)分。獲取客戶信息的來(lái)源一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)獲取客戶信息的來(lái)源主要來(lái)自企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)登記的客戶信息、客戶銷(xiāo)售記錄、與客戶服務(wù)接觸過(guò)程中收集的信息，以及從外部獲得的客戶信息。很多企業(yè)也有意識(shí)的組織一些活動(dòng)來(lái)采集客戶信息，比如經(jīng)常采用的有獎(jiǎng)登記活動(dòng)，以各種方式對(duì)自愿登記的客戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，要求參加者填寫(xiě)他們的姓名、電話和地址等信息，這樣的一些活動(dòng)能夠在短時(shí)間內(nèi)收集到較大量的客戶信息。這此收集客戶資料的方法還包括：有獎(jiǎng)登記卡和折扣券、會(huì)員俱樂(lè)部、贈(zèng)送禮品、利用電子郵件或網(wǎng)站來(lái)收集等等。如何有效地采集潛在客戶數(shù)據(jù)從外部獲取潛在客戶數(shù)據(jù)的渠道幸運(yùn)的是，盡管?chē)?guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)基礎(chǔ)并不十分完善，但仍有很多的機(jī)會(huì)找到并獲取相關(guān)的客戶數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)一般都要通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、租用或是合作的方式來(lái)獲取。以下是可能的潛在客戶數(shù)據(jù)獲取渠道：數(shù)據(jù)公司。數(shù)據(jù)公司專(zhuān)門(mén)收集、整合和分析各類(lèi)客戶的數(shù)據(jù)和客戶屬性。專(zhuān)門(mén)從事這一領(lǐng)域的數(shù)據(jù)公司往往與政府及擁有大量數(shù)據(jù)的相關(guān)行業(yè)和機(jī)構(gòu)有著良好而密切的合作關(guān)系。一般情況下，這類(lèi)公司都可以為直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)提供成千上萬(wàn)的客戶數(shù)據(jù)列表。在北京、上海、廣州、深圳等國(guó)內(nèi)大中城市，這類(lèi)公司發(fā)展非常迅速，已經(jīng)開(kāi)始成為數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的重要角色。目錄營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)組織。這類(lèi)組織直接給消費(fèi)者打電話或郵寄產(chǎn)品目錄。只要有合適的價(jià)格或目的安排，許多這樣的公司都愿意分享他們的數(shù)據(jù)列表。零售商。一些大型的零售公司也會(huì)有豐富的客戶會(huì)員數(shù)據(jù)可以獲取。信用卡公司。信用卡公司保存有大量的客戶交易歷史記錄，這類(lèi)數(shù)據(jù)的質(zhì)量非常高。信用調(diào)查公司。在國(guó)外有專(zhuān)門(mén)從事客戶信用調(diào)查的公司，而且這類(lèi)公司一般愿意出售這些客戶的數(shù)據(jù)。專(zhuān)業(yè)調(diào)查公司。在消費(fèi)品行業(yè)、服務(wù)行業(yè)及其他一些行業(yè)中，有許多專(zhuān)注于產(chǎn)品調(diào)查的公司。這些公司通過(guò)長(zhǎng)期的積累和合作，通常積累了大量的客戶數(shù)據(jù)。消費(fèi)者研究公司。這類(lèi)組織往往分析并構(gòu)建復(fù)雜的客戶消費(fèi)行為特征，這類(lèi)數(shù)據(jù)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)獲取。相關(guān)服務(wù)行業(yè)?？梢酝ㄟ^(guò)與相關(guān)行業(yè)有大量客戶數(shù)據(jù)的公司進(jìn)行合作或交換的方式獲取客戶數(shù)據(jù)。這類(lèi)行業(yè)包括：通信公司、航空公司、金融機(jī)構(gòu)、旅行社、尋呼公司等。雜志和報(bào)紙。一些全國(guó)性或區(qū)域性的雜志和報(bào)紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調(diào)查信息。政府機(jī)構(gòu)。官方人口普查數(shù)據(jù)，結(jié)合政府資助的調(diào)查和消費(fèi)者研究信息都有助于豐富客戶數(shù)據(jù)列表。政府的行政機(jī)關(guān)和研究機(jī)構(gòu)往往也有大量的客戶數(shù)據(jù)，如公安戶政部門(mén)的戶政數(shù)據(jù)、稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅信息、社保部門(mén)的社會(huì)保險(xiǎn)信息等。在國(guó)內(nèi)，政府部門(mén)往往擁有最完整而有效的大量數(shù)據(jù)。在以前，這些數(shù)據(jù)并沒(méi)有很好的應(yīng)用于商業(yè)用途。政府部門(mén)已經(jīng)在大力加強(qiáng)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作，在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)越來(lái)越好，數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用越來(lái)越規(guī)范的市場(chǎng)趨勢(shì)下，政府部門(mén)也在有意識(shí)的開(kāi)放這些數(shù)據(jù)用于商業(yè)用途。具有代表意義的政府項(xiàng)目之一是國(guó)家公安部正在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的全國(guó)公民身份信息系統(tǒng)，集中了全國(guó)各地市公安戶政部門(mén)的戶政登記信息，向政府部門(mén)、行政機(jī)構(gòu)、工商企業(yè)提供公民身份信息查詢和核查的服務(wù)。這樣的數(shù)據(jù)可以作為重要的客戶基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)獲取的方式數(shù)據(jù)獲取的方式一般有以下幾種：數(shù)據(jù)購(gòu)買(mǎi)、數(shù)據(jù)租用、數(shù)據(jù)合作。目的性很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或經(jīng)常采用向數(shù)據(jù)公司直接購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)或是租用數(shù)據(jù)的方式。數(shù)據(jù)合作適合于那些本身就擁有大量的客戶信息，而需要通過(guò)合作的方式進(jìn)行交叉銷(xiāo)售或提高客戶忠誠(chéng)度的公司，如在商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)?？吹降男庞每ü九c航空公司聯(lián)名發(fā)卡、會(huì)員信息共享等商業(yè)合作行為。數(shù)據(jù)質(zhì)量的判斷一般來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)質(zhì)量隨著時(shí)間的推移而逐漸下降。前面提到，不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)質(zhì)量差異性很大。數(shù)據(jù)質(zhì)量的判斷有很多方法，其中最主要的方法是分析數(shù)據(jù)的來(lái)源、數(shù)據(jù)的登記時(shí)間、數(shù)據(jù)被使用或驗(yàn)證的頻率等等。一般說(shuō)來(lái)，登記時(shí)間在一年內(nèi)的數(shù)據(jù)是比較好的。在國(guó)內(nèi)目前的數(shù)據(jù)環(huán)境下，政府部門(mén)掌握和積累了大量的數(shù)據(jù)，但是由于長(zhǎng)期以來(lái)重登記輕維護(hù)的影響，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和有效性還得不到根本的保證，政府部門(mén)之間的數(shù)據(jù)整合也是今后一段時(shí)期的重點(diǎn)工作。每一個(gè)數(shù)據(jù)源都是基于一定的目的收集的。相同的數(shù)據(jù)源，對(duì)于不同的數(shù)據(jù)需求來(lái)說(shuō)質(zhì)量不同。不能簡(jiǎn)單的判斷數(shù)據(jù)的質(zhì)量，要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的需求和應(yīng)用來(lái)判斷。比如，要通過(guò)直郵或目錄營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的時(shí)候，獲得的客戶數(shù)據(jù)列表可能是較新的，但如果數(shù)據(jù)源包含的姓名、地址等身份信息是身份證信息的話，則需要仔細(xì)考慮了。一般來(lái)說(shuō)身份證上的信息是發(fā)證時(shí)核實(shí)的戶政信息，而經(jīng)過(guò)多年以后，住址的變動(dòng)信息并不能反映。如以直郵的地址標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷，這樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量可想而知，準(zhǔn)確率是較差的。這就引出了另一個(gè)問(wèn)題，數(shù)據(jù)的整體質(zhì)量和數(shù)據(jù)項(xiàng)的質(zhì)量。數(shù)據(jù)應(yīng)用的目標(biāo)不同，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不同。數(shù)據(jù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)和數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用也是非常重要的課題。面是贈(zèng)送的范文，不需要的朋友可以下載后編輯刪除2013黨風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)范文按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，我們認(rèn)真組織開(kāi)展了黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)活動(dòng)的重要意義有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和必要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，通過(guò)這次教育活動(dòng)，使自己對(duì)相關(guān)內(nèi)容在原有的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上有了更進(jìn)一步的提高，在一些方面拓寬了思路，開(kāi)闊了視野，增強(qiáng)了搞好工作的信心?，F(xiàn)就學(xué)習(xí)情況談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)和看法。一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，干干凈凈履行職責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)乎民心向背，關(guān)乎事業(yè)成敗。黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)給予高度關(guān)注和重視，采取了強(qiáng)力措施，中紀(jì)委三次全會(huì)上提出了“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”，中央連續(xù)出臺(tái)了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》兩個(gè)法規(guī)，充分顯示了堅(jiān)持不懈反腐倡廉的強(qiáng)大決心。對(duì)于廉潔自律問(wèn)題，要把握好兩條：一要干事，二要干凈，也就是既勤又廉。不勤政無(wú)以立業(yè)，就沒(méi)地位;不廉政無(wú)以立身，就栽跟頭。要把這兩條統(tǒng)一起來(lái)對(duì)待，經(jīng)得起考驗(yàn)，樹(shù)立好形象。1、要警鐘長(zhǎng)鳴，筑牢防線。任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開(kāi)始的，都有一個(gè)思想演變的過(guò)程。因此，把牢思想這一關(guān)是最有效的預(yù)防，加強(qiáng)思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我們一時(shí)一刻都不能放松世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造。要認(rèn)識(shí)到權(quán)力是一把雙刃劍，用好了能為民造福，用不好也能為自己造“罪”。我雖然只是公安局一名普通民警，也應(yīng)該倍加珍惜得來(lái)不易的工作，不要因一念之差給家庭、給親人帶來(lái)無(wú)以挽回的痛苦。2、從嚴(yán)自律，管住自己。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨利性逐步滲透到社會(huì)生活的方方面面，形形色色的價(jià)值觀不斷充斥人們的思想，我們現(xiàn)在各方面的條件也有了很大的改善。但越是在這種形勢(shì)下，越要保持清醒的頭腦，越要保持艱苦奮斗的作風(fēng)，越要從方方面面嚴(yán)格要求自己。稍有不慎，就可能犯錯(cuò)誤、栽跟頭?！俺Ｔ诤舆呑?，難得不濕鞋”，就是要時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)小慎微。我們每一名黨員干部都要正確行使手中的權(quán)力，在大事上一定要涇渭分明，小節(jié)上時(shí)刻從嚴(yán)把握，哪些事能做，哪些事不能做，腦子里要有明確的界限，自重、自省、自警、自勵(lì)，清清白白從政，踏踏實(shí)實(shí)干事，堂堂正正做人。3、自覺(jué)接受監(jiān)督。失去監(jiān)督的權(quán)力，必然滋生腐敗;脫離監(jiān)督的干部，往往會(huì)犯錯(cuò)誤。我們每一名黨員干部都要正確地對(duì)待監(jiān)督。黨組織和群眾的監(jiān)督是一面鏡子，經(jīng)常地照一照，檢查一下自己的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)加以改正和糾正，對(duì)自己的成長(zhǎng)進(jìn)步大有裨益?！傲妓幙嗫诶诓?，忠言逆耳利于行”，常被潑點(diǎn)冷水，常聽(tīng)點(diǎn)逆耳之言，可以使頭腦保持清醒。黨中央頒布實(shí)施的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，這是落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針，發(fā)展黨內(nèi)民主、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的十分重要的黨內(nèi)法規(guī)，使黨內(nèi)監(jiān)督走上了有法可依的路子。我們廣大民警都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行。二、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)干好工作做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，就要堅(jiān)決貫徹求真務(wù)實(shí)的要求，推進(jìn)各項(xiàng)改革建設(shè)事業(yè)更快發(fā)展，就要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。我們要使求真務(wù)實(shí)成為行動(dòng)的準(zhǔn)則，貫穿和體現(xiàn)在各項(xiàng)工作的具體實(shí)踐中去。1、要有求真的精神。求真說(shuō)到底是一種覺(jué)悟、一種境界、一種品德、一種精神，是分析問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的有力武器。從大的方面講，是科學(xué)判斷新形勢(shì)，準(zhǔn)確把握規(guī)律，探求辦法措施。具體到我們普通民警來(lái)說(shuō)，就是堅(jiān)持把人民群眾的利益放在首位，堅(jiān)持把公安事業(yè)發(fā)展放在首位，客觀分析存在的問(wèn)題和差距，清醒地看到前進(jìn)中的矛盾和困難，增強(qiáng)加快發(fā)展的壓力感、緊迫感。同時(shí)，又要看到我們良好的工作基礎(chǔ)、各方面的優(yōu)勢(shì)條件，堅(jiān)定信心，搶抓機(jī)遇，推動(dòng)公安事業(yè)不斷向前發(fā)展，一年比一年快、一年比一年好。求真就要開(kāi)動(dòng)腦筋，勤于思考，學(xué)會(huì)用心，善于從普遍性問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)和找到規(guī)律性的東西，總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn)性的做法，用以解決發(fā)展中的矛盾、前進(jìn)中的難題、工作中的癥結(jié)?？偟膩?lái)說(shuō)就是既要有加快發(fā)展的高度熱情，又要有扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度;使我們的各項(xiàng)工作體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性。2、要有務(wù)實(shí)的作風(fēng)。說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做實(shí)在人，既是處事為人的立身之本，也是創(chuàng)業(yè)為政的基本準(zhǔn)則。一個(gè)人的能力有大小、職位有高低，但只要是踏下心來(lái)做事、實(shí)打?qū)嵉刈鋈耍湍芨沙雒?，也能取得組織的信任，得到群眾的贊譽(yù)。3、要有實(shí)干的行動(dòng)。實(shí)干，是共產(chǎn)黨人的作風(fēng);認(rèn)真，是共產(chǎn)黨人的品格。我們要繼續(xù)堅(jiān)持“干”字當(dāng)頭、“實(shí)”字為先，遇到困難不縮手，干不成功不罷手，以實(shí)干求實(shí)績(jī)，以實(shí)干求發(fā)展?？茖W(xué)的決策再加上實(shí)干的行動(dòng)，我們的事業(yè)就能無(wú)往而不勝。4、要有實(shí)際的效果。衡量工作能力的標(biāo)準(zhǔn)，主要是看實(shí)績(jī)。只要是領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)、安排的工作，都要按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。三、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng)腐敗現(xiàn)象的存在是我們不容回避的問(wèn)題，這方面的問(wèn)題最傷群眾的感情，最損害黨和人民群眾的關(guān)系。我們要毫不松懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，以實(shí)際成效取信于民。要學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，必須堅(jiān)決把反腐敗斗爭(zhēng)深入進(jìn)行下去。要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，加大治本的力度，把反腐倡廉工作寓于改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全過(guò)程，寓于各項(xiàng)政策措施之中，從源頭上預(yù)防和治理腐敗問(wèn)題。要強(qiáng)化理想信念教育和廉潔從政教育，牢固構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。要時(shí)刻把黨和人民的利益放在首位，自覺(jué)地以黨紀(jì)政紀(jì)約束自己，用群眾的滿意程度鞭策自己，模范地遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，以自身的模范行動(dòng)實(shí)踐為民服務(wù)的根本宗旨。黨的十六屆四中全會(huì)通過(guò)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中，明確提出了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng)是我黨提高黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位的一項(xiàng)重大政治任務(wù)。實(shí)踐證明，黨的作風(fēng)關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的事業(yè)全局，作為一名普通民警，我們應(yīng)自覺(jué)自愿擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，旗幟鮮明地維護(hù)黨的形象，各負(fù)其責(zé)，支持和參與黨風(fēng)廉政建設(shè)和深入開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng)，做到廉潔自律，自覺(jué)糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)增強(qiáng)廉政意識(shí)，增強(qiáng)紀(jì)律和法制觀念，做遵紀(jì)守法、廉潔從政、勤政為民，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓創(chuàng)新的模范。牢固樹(shù)立“發(fā)展才是硬道理”的思想，牢牢把握發(fā)展經(jīng)濟(jì)這個(gè)中心，正確認(rèn)識(shí)和處理好經(jīng)濟(jì)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)的辯證統(tǒng)一關(guān)系。與基層黨組織從思想上、行動(dòng)上保持一致，自覺(jué)抵制腐敗，做到管住自己的口，管住自己的手，管住自己的腿，大力弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神和黨員干部廉潔自律、嚴(yán)于律已的表率作用。黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)是全黨的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程。我們每一個(gè)人要從自己的工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，徹底轉(zhuǎn)變“反腐敗是額外負(fù)擔(dān)”“我們小民警不存在也不需要反腐倡廉”的錯(cuò)誤想法，積極主動(dòng)地承擔(dān)起反腐倡廉職責(zé)，確保全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作平衡發(fā)展。我作為公安局的一名普通民警，一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。二是要在實(shí)際工作中，嚴(yán)格遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履職，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。做一名大公無(wú)私、廉潔奉公、吃苦在前、享受在后的好民警。三是要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)增強(qiáng)廉政意識(shí)，增強(qiáng)紀(jì)律和法制觀念，做遵紀(jì)守法、廉潔從政、勤政為民，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓創(chuàng)新的模范，以自己有限的力量把我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作推向一個(gè)新的高度。中共中央總書(shū)記胡錦濤同志在中央紀(jì)律檢查委員會(huì)，第七次全體會(huì)議上作了《全面加強(qiáng)新形勢(shì)下的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)引向深入》的全面講話，此次講話可以說(shuō)拉開(kāi)了我們黨黨風(fēng)廉政建設(shè)新的篇章。把反腐倡廉工作融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和黨的建設(shè)之中，拓展從源頭上防治腐敗工作領(lǐng)域，堅(jiān)定不移地把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)推向深入。20XX年XX月XX日在中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第三次全體會(huì)議上他強(qiáng)調(diào)，要充分認(rèn)識(shí)反腐敗斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性，毫不動(dòng)搖地加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的新成效取信于民，為改革發(fā)展穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)保證。從這些講話來(lái)看，我深深地感受到我們黨之所以不斷地興旺發(fā)達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民和政府一步一步地推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化進(jìn)程事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建，全面實(shí)現(xiàn)小康，其最根本的原因就是我們黨在黨風(fēng)廉政建設(shè)中始終堅(jiān)定不移，特別是把領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)始終放在黨風(fēng)廉政建設(shè)的重中之重。一、反腐倡廉的艱巨性和長(zhǎng)期性決定了黨風(fēng)廉政建設(shè)的艱巨性和長(zhǎng)期性。反腐倡廉就是要促進(jìn)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和廣大黨員干部做到廉政，努力為人民辦實(shí)事、辦好事、謀幸福;就是要堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，嚴(yán)厲查處腐敗分子，更好地維護(hù)人民群眾的諸多利益和政治文化權(quán)益。只有抓好這項(xiàng)工作，才能永葆我黨的先進(jìn)性和國(guó)家政權(quán)的人民性。然而，當(dāng)前反腐倡廉工作在我國(guó)具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和艱巨性，主要表現(xiàn)在：一是有些組織管黨不得力，一些黨員干部廉潔自律和拒腐防變的能力不強(qiáng)。二是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)類(lèi)案件涉案金額越來(lái)越大，如2006年全國(guó)各級(jí)檢察機(jī)關(guān)共立案?jìng)刹槁殑?wù)犯罪大案18241件，其中貪污、受賄百萬(wàn)元以上的案件就有623起。三是利用干部人事權(quán)，司法權(quán)和行政審批權(quán)違紀(jì)違法案件突出。四是窩案串案明顯增多。五是領(lǐng)導(dǎo)干部與配偶子女串通進(jìn)行腐敗活動(dòng)相當(dāng)突出。六是作案手段隱藏性加強(qiáng)。七是一些領(lǐng)域中制度和體制還不完善。從以上種種現(xiàn)象來(lái)看，當(dāng)前反腐倡廉的斗爭(zhēng)還非常艱巨，其斗爭(zhēng)具有長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，這場(chǎng)斗爭(zhēng)的成功與否直接關(guān)系到我們黨的生死存亡，也直接關(guān)系到我黨黨風(fēng)廉政建設(shè)的決心與勇氣。因此，為了真正打好我們黨的黨風(fēng)廉政建設(shè)這一生死戰(zhàn)役，必須正確分析和判斷反腐倡廉的形勢(shì)，認(rèn)真審視反腐倡廉的形勢(shì)。所以，當(dāng)前必須要做到的是：建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系;要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針;要加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，確保權(quán)力的正確行使;加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線;進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真治理和糾正損害群眾利益的不正之風(fēng);以改革統(tǒng)攬預(yù)防腐敗的各項(xiàng)工作，從源頭上防治腐敗;正確處理好懲治和預(yù)防腐敗的關(guān)系;充分發(fā)揮反腐倡廉領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的作用，形成懲治和預(yù)防腐敗的整體合力。二、在黨風(fēng)廉政建設(shè)中一定要抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是全面貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問(wèn)題不解決好，科學(xué)發(fā)展觀就很難落到實(shí)處，那種因循守舊不思進(jìn)取的作法，那種違背規(guī)律，盲目蠻干的作法，以及那種只看眼前，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)的做法和那種只熱衷于做表面文章、喜歡搞花架子的做法都是與科學(xué)發(fā)展觀的要求，科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)格格不入的。只有堅(jiān)持不懈地抓好領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，不斷教育和引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部按照科學(xué)發(fā)展觀的要求切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，自學(xué)糾正違背科學(xué)發(fā)展觀的觀念和做法，扎實(shí)解決好制約科學(xué)發(fā)展突出矛盾和問(wèn)題，才能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，不斷開(kāi)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展的新局