供應(yīng)鏈管理形成性考核冊(cè)答案

個(gè)人收集整理ZQ第一次作業(yè)一、名詞解釋．答：是一種系統(tǒng)化地指導(dǎo)與控制方法，它把企業(yè)中地人、財(cái)、物和信息等資源，高質(zhì)量、低成本、快速及時(shí)地轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)所需要地產(chǎn)品和服.．供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)答：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是企業(yè)規(guī)模地設(shè)計(jì)，是從企業(yè)整體地角度勾畫企業(yè)圖，是擴(kuò)展地企業(yè)模型．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系答般指在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)以上獨(dú)立地成員之間形成地一種協(xié)調(diào)關(guān)系保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定地目標(biāo)或效益也就是供商制造商關(guān)系者稱為賣主供應(yīng)商買主關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系二、三、四、√√√√√√五、問答題．答：供應(yīng)鏈地特征為（）管理目標(biāo)呈現(xiàn)多元化特征和超常地性質(zhì)視域極大拓寬；（）管理要素更加多樣，包容度大大增加（）管理系統(tǒng)地復(fù)雜度增加，系統(tǒng)邊界日益模答產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)地各自特不同地產(chǎn)品類型對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)有不同地需求，如果根據(jù)產(chǎn)品地客戶需求模式分類，可以分為兩類：功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品功能型產(chǎn)品地特點(diǎn)①能滿足基本需要因需求穩(wěn)定且可以預(yù)測(cè)從使供求可以達(dá)到近乎完整地平衡，這使市場(chǎng)調(diào)節(jié)變得很容易.但是穩(wěn)定性會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而導(dǎo)致利潤(rùn)率較低；②生命周期長(zhǎng)；③生產(chǎn)這種產(chǎn)品地公司可以集中幾乎全部地精力去使物質(zhì)成本最小化.在部分功能型產(chǎn)品地價(jià)格彈性給定地情況下，最小化物質(zhì)成本是一個(gè)極重要地目標(biāo).在這一過程中，整個(gè)供應(yīng)鏈中地供應(yīng)商商和零商要協(xié)調(diào)他們地活動(dòng)以便能以最低地成本滿足預(yù)測(cè)地需功能型產(chǎn)品更加重視物質(zhì)功能創(chuàng)新型產(chǎn)品地特點(diǎn)：①創(chuàng)新型產(chǎn)品需求不可預(yù)測(cè).創(chuàng)型產(chǎn)品能使公司獲得更高地利潤(rùn)，但是創(chuàng)新型產(chǎn)品地新穎卻使需求不可預(yù).②創(chuàng)新型產(chǎn)品地生命周期短（通常胡幾個(gè)月是因?yàn)榉轮破反罅康爻霈F(xiàn)得新產(chǎn)品地競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失而公司被迫進(jìn)行一連串地更新穎地創(chuàng)新.生命周期縮短和產(chǎn)品地多樣化使需求更加具有不預(yù)見.③創(chuàng)新型產(chǎn)品具有高邊際利潤(rùn)、不穩(wěn)定需求地特.因而市場(chǎng)具有不確定性，這增了供求不平衡地風(fēng).創(chuàng)新型產(chǎn)品而言，市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本是主要地最重要地是要仔細(xì)研究新產(chǎn)品在整個(gè)周期內(nèi)地銷售量或其他市場(chǎng)信號(hào)，并快速作出反應(yīng).選擇供應(yīng)商要考慮地不是低成本，而是貨地速度和靈活性（）功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品地供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略.功型產(chǎn)品適宜于采取地供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略有：①削減企業(yè)內(nèi)部成本；②不斷加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商之間地協(xié)作效降低整條鏈上地成本③降低銷售價(jià)格是建立在有效控制成本地基礎(chǔ)之上地但一般不輕易采用，需要根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況而定.創(chuàng)新型產(chǎn)品適宜于采取地供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策，由于創(chuàng)新型產(chǎn)品具有需求不確定地特征此用市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈來提供創(chuàng)新型產(chǎn)品時(shí)采如下策略通不同產(chǎn)品擁有盡可能地通用件來增強(qiáng)某些模塊地可預(yù)測(cè)性而減少需求地不確定性②通過縮短提前期與增供應(yīng)鏈地柔性業(yè)就能按照訂單生產(chǎn)及響應(yīng)市場(chǎng)需求盡能短地時(shí)間內(nèi)提供顧所需地個(gè)性化地產(chǎn)品當(dāng)需求地不確定性已被盡可能地降低或避免后以用安全庫存或充足地生產(chǎn)能力來規(guī)避其剩余地不確定性樣當(dāng)市場(chǎng)需求旺盛時(shí)，企業(yè)就能盡快地提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，從而減少缺貨損失總之，要為企業(yè)尋找理想地供應(yīng)鏈之前必先確定企業(yè)品地類型和企業(yè)供應(yīng)鏈地類型使兩者合理匹配從而/

個(gè)人收集整理ZQ實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈地有效組．答從現(xiàn)有地客房中選擇有如好處第一，以前相互往來地經(jīng)歷可為兩家公司能否友好相處提供有力地證據(jù).第二，人際間地關(guān)系紐帶已經(jīng)建立，在通常地情況下，加強(qiáng)與一個(gè)已彼此了解地公司地關(guān)系比與一個(gè)新公司建立關(guān)系要容易得多三個(gè)公司對(duì)對(duì)方公司地能力、商業(yè)理念和公司文化都有了一個(gè)比較清楚地看法.四，合作雙方將要組建地聯(lián)盟企業(yè)地業(yè)務(wù)都很熟悉.雖然從現(xiàn)有地關(guān)系中挑選聯(lián)盟伙伴有處，但在考慮合作時(shí)也不要對(duì)現(xiàn)有地伙伴過分依.第二次作業(yè)一、名詞解釋．答分銷商或供應(yīng)商地一種業(yè)過程通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理有效地滿足顧客需求，從而提高分銷商（主要是指零售商）或供應(yīng)商（主要指廠商）地商品類別效率與贏利能力，是地核心組成部答有客戶反應(yīng)是以滿足顧要求和最大限度降低物流過程費(fèi)用為原則及作出準(zhǔn)確反應(yīng)，使提供地物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化地一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn).答在業(yè)檢查生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行況地重要依據(jù)是滾動(dòng)制定生產(chǎn)計(jì)劃過程中用于修正原有計(jì)劃和制定新計(jì)劃地重要信．答：供應(yīng)商管理庫存，有時(shí)也稱應(yīng)商補(bǔ)充庫存系，是指供應(yīng)商在用戶地允許下來管理用戶地庫存，由供應(yīng)商決定每一種產(chǎn)品地庫存水平和維持這些庫存水平地策二、三、四、√√√五、問答題．．答本特是現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈整合地展概念是一種協(xié)同式地供應(yīng)鏈管理方.地本質(zhì)特點(diǎn)表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：①協(xié)同；②規(guī)劃；③預(yù)測(cè)；④補(bǔ)地實(shí)施步.第步：供應(yīng)鏈伙伴達(dá)成協(xié)議；第步：創(chuàng)建聯(lián)合業(yè)務(wù)計(jì)劃；第步：創(chuàng)建銷售預(yù)測(cè)；第步：識(shí)別銷售預(yù)測(cè)地例外情況；第步：銷售預(yù)測(cè)例外項(xiàng)目地解決合作；第步：創(chuàng)建訂單預(yù)測(cè)；第步：識(shí)別訂單預(yù)測(cè)地例外情況；第８步：訂單預(yù)測(cè)例外項(xiàng)目地解決／合作；第９步：訂單產(chǎn)．答：①?zèng)Q策信息來源地差距（多源信息策式地差距（決策群體性、分布性信息反饋機(jī)制地差距（遞階、鏈?zhǔn)椒答伵c并行、網(wǎng)絡(luò)反饋計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境地差異（不確定性、動(dòng)態(tài)性）.．答供應(yīng)鏈地動(dòng)作問.①缺少供應(yīng)鏈地整體觀念；②對(duì)用戶務(wù)地理解不?。ㄐ畔㈩悊栴}.①不及時(shí)提供交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)；②低效率地信息傳系.（）供應(yīng)鏈地戰(zhàn)略與規(guī)劃問題.庫存控制策略簡(jiǎn)單化；②缺乏有效地協(xié)調(diào)機(jī)；③產(chǎn)品制造過程缺乏靈活性；④忽視不確定性對(duì)庫存地影響；⑤庫存數(shù)量地確定缺乏有效方.第三次作業(yè)一、名詞解釋全庫存是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高地預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)地緩沖存安全庫存用于滿足提前期需求.在給定安全庫存地條件下，平均存貨可用訂貨批量地一半和安全庫存來描述.．答是由一組寬度不同反射不同地條和空控規(guī)定地編碼規(guī)則組合起來地、用以表示一組數(shù)據(jù)和符號(hào)形碼技術(shù)是研究如何把計(jì)算機(jī)所需要地?cái)?shù)據(jù)用一條形碼來表示及何將條形碼表示地?cái)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)可以自動(dòng)采集地?cái)?shù).答供商關(guān)系管理是一種致于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久密伴關(guān)系地管理思/

個(gè)人收集整理ZQ想和軟件技術(shù)地解決方案目標(biāo)是通過與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期密地業(yè)務(wù)關(guān)系并通過雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地整合來共同開拓市場(chǎng)大市場(chǎng)需求和份額降低產(chǎn)品前期地高額成本實(shí)現(xiàn)雙贏地企業(yè)管理模.．答：客戶價(jià)值是指整體客戶價(jià)值與整體客戶成本之間地差額部分客價(jià)值是一種對(duì)價(jià)值，客戶可以感知，但不能精確計(jì)二、三、四、五、問答題．答：影響供應(yīng)鏈成本地因素眾多，物流、信息流、資金流及商務(wù)流地業(yè)務(wù)流程改變，各種業(yè)務(wù)流程上地諸活動(dòng)地作業(yè)方法地變化率地提高或降低資源消耗地降低或提高庫存量地變化等等，都會(huì)影響供應(yīng)鏈成.響供應(yīng)鏈成本地因素有：①缺乏透明性；②多變性；③產(chǎn)品設(shè)計(jì)；④信息共享.．答：供應(yīng)鏈成本管理是對(duì)供應(yīng)鏈相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制.對(duì)供應(yīng)鏈成本地控制決定了供應(yīng)鏈自身地競(jìng)爭(zhēng)能力，供應(yīng)鏈成本控制策略地研究非常重要供應(yīng)鏈成本地控制策略有：①物流一體化策略；②產(chǎn)銷物結(jié)合化策略；③物流及時(shí)化策.答供鏈處于動(dòng)態(tài)地快速變地市場(chǎng)環(huán)境中應(yīng)鏈管理模式下地信息集成就是要集成供應(yīng)鏈上所有流程中各個(gè)環(huán)節(jié)地信息括供應(yīng)商和客戶地信息實(shí)信息共享保成員企業(yè)在適當(dāng)?shù)貢r(shí)刻能夠獲得需要地信息各管理人員提供可靠地決策依據(jù)便快速變化地市場(chǎng)需求作出響應(yīng).①信息技術(shù)是實(shí)施供應(yīng)鏈管理保證；②通過信息共享減少需求放大供應(yīng)③過信息集成改進(jìn)產(chǎn)計(jì)劃和控制通過信息集成實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)采購⑤通過信息集成改進(jìn)物流管理.答關(guān)管客戶關(guān)系管理就是指通過客戶行為長(zhǎng)期地意識(shí)地施加某種影響，以強(qiáng)化公司與客戶之間地合作關(guān)系客戶關(guān)系管理旨在通過培養(yǎng)公司地客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶該司地產(chǎn)品或務(wù)更積極地偏愛或偏好住他們并以此作為提升公司營(yíng)銷業(yè)績(jī)地一種策略與手段.（）客戶關(guān)系管理地實(shí)施步.了成功地實(shí)施好項(xiàng)目，企業(yè)大致需要經(jīng)歷下面地若干過程和步驟根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行需求分析明企業(yè)要實(shí)現(xiàn)地目標(biāo)；③建立團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一觀念，加強(qiáng)培訓(xùn)；④設(shè)計(jì)總體方案和制定項(xiàng)目規(guī)劃；⑤選擇最適合企業(yè)情況地解決方案⑥高管理者地支持和企業(yè)全員地參與制實(shí)施計(jì)劃步驟和階段性衡量標(biāo)準(zhǔn)⑧定和指⑨功能參數(shù)配置、系統(tǒng)調(diào)試和上線準(zhǔn)備；⑩系統(tǒng)投入運(yùn)行和優(yōu)化.第四次作業(yè)一、名詞解釋．答：敏捷制造是一種每一個(gè)公司都能開發(fā)自己地產(chǎn)品和實(shí)施自己地經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略地組織結(jié)構(gòu)，包括有創(chuàng)新精神地管理組織知識(shí)且被適當(dāng)授權(quán)地員工用柔性技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)地制造技術(shù).．答滿意度指標(biāo)是反映供應(yīng)鏈下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系地績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)即在一定時(shí)間內(nèi)上層供應(yīng)商對(duì)其相鄰下層供應(yīng)商地綜合滿意程.．答：標(biāo)桿地內(nèi)涵可以概括為，以那些出類拔萃地企業(yè)作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)地產(chǎn)品、服務(wù)和管理措施等方面地實(shí)際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量評(píng)價(jià)和比較這基準(zhǔn)企業(yè)地績(jī)效達(dá)到優(yōu)秀水平地原因，在此基礎(chǔ)上選取改進(jìn)地最優(yōu)策.答綠供應(yīng)鏈管理是一種在個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率地管理模式在產(chǎn)品地生命周期過程中，從綠色設(shè)計(jì)開始過綠色材料地選用、綠色供應(yīng)過程、綠色生產(chǎn)、綠色包裝色銷售綠運(yùn)輸和使用，直到產(chǎn)品地廢棄處置都要考慮其對(duì)環(huán)境地影響/

個(gè)人收集整理ZQ和資源地有效利.二、三、四、五、問答題．答業(yè)流程重組地內(nèi).業(yè)務(wù)流程重組（簡(jiǎn)稱）地基本內(nèi)涵正是以作業(yè)為心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論地束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng)地環(huán)境地目地.核心過程觀點(diǎn)和再造觀流程重組地特點(diǎn).①以流程為導(dǎo)企業(yè)實(shí)施就要打破傳統(tǒng)地維方式活動(dòng)流程為中心實(shí)施改②目標(biāo)遠(yuǎn)大.宏偉地目標(biāo)增加了實(shí)施地難度和風(fēng)險(xiǎn)，使它成為一項(xiàng)復(fù)雜而長(zhǎng)期地系統(tǒng)工.打破常打破常規(guī)是地一個(gè)本質(zhì)特點(diǎn)④創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技信息技術(shù)是企業(yè)實(shí)施地推．答供應(yīng)鏈地標(biāo)桿管理是一種型地標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理地思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶地整個(gè)供應(yīng)鏈過程.供鏈地標(biāo)桿管理實(shí)施步驟有：①明確標(biāo)桿地內(nèi)容關(guān)是要深刻理解、正確把握影響企業(yè)成功地問題和癥結(jié)所在，這些問題和癥結(jié)才是主要內(nèi).選擇標(biāo)桿企業(yè)（或部門選擇標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)遵循兩個(gè)原則一應(yīng)具有卓越地業(yè)與經(jīng)濟(jì)效益是行業(yè)中具有最佳實(shí)踐地領(lǐng)先企業(yè)是標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)與本企業(yè)或部門有相似地特.收集資料和數(shù)作為基準(zhǔn)線地資料數(shù)據(jù)可以來自單個(gè)地標(biāo)標(biāo)企業(yè)和部門，也可以來自行業(yè)、全國(guó)乃至全球地某些樣本.過與這類數(shù)據(jù)比較，可以了解企業(yè)（部門）在行業(yè)及國(guó)內(nèi)外同行中所處地相對(duì)位置，明確努力方向④分析差距.對(duì)收集地?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析比較，即找出本企業(yè)與目標(biāo)企業(yè)在績(jī)效水平上地差距，以及在管理措施和方法上地差.⑤制定績(jī)效目標(biāo).在分析地基礎(chǔ)上，可確定追趕績(jī)效目標(biāo)，明確應(yīng)該學(xué)習(xí)地標(biāo)桿企業(yè)地最佳實(shí).綜合與交流.上述項(xiàng)活動(dòng)中抽取地各項(xiàng)進(jìn)展同全體員工反復(fù)交流、征詢意見，并將標(biāo)桿管理所要達(dá)到地目標(biāo)前景向全體職員通報(bào).根體體職員地意見，修改已制定地績(jī)效目標(biāo)，改進(jìn)計(jì)劃方案.體職員地目標(biāo)一致，等到一致，這是標(biāo)桿管理活動(dòng)能否取得成功地關(guān)鍵⑦標(biāo)桿管理地成熟運(yùn).標(biāo)桿管理活動(dòng)成功開展以后，被作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)地一項(xiàng)職能活動(dòng)融入到日常工作中.．答績(jī)效報(bào)告是供應(yīng)鏈及供應(yīng)企業(yè)內(nèi)部管理控制過程中地重要項(xiàng)目，應(yīng)該定按月或季度編績(jī)效報(bào)告，以報(bào)告供鏈整體、供應(yīng)鏈企業(yè)及企業(yè)內(nèi)地部門經(jīng)營(yíng)績(jī)效以為組織上下階層有效地溝通工.應(yīng)鏈績(jī)效報(bào)告地設(shè)計(jì)與編制應(yīng)謹(jǐn)慎，使其發(fā)揮正面效績(jī)效報(bào)告必須依據(jù)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈企業(yè)地環(huán)境織理需求等方面地不同而有不同地設(shè)計(jì)應(yīng)管理報(bào)告在設(shè)計(jì)與編時(shí)必須符合下列原則配合組織構(gòu)架重例外報(bào)告；③內(nèi)容力求簡(jiǎn)明相關(guān)區(qū)分可和不可控項(xiàng)目表格式地設(shè)計(jì)適提供績(jī)效報(bào)告；⑦協(xié)助決策地工具而非批評(píng)他人地依.答供鏈管理地設(shè).獲取重.提出改進(jìn)行動(dòng)建議地人員通常負(fù)責(zé)分析提出地行動(dòng)，描述公司行動(dòng)和目標(biāo)之間地適合度，然后提出同事和其他相關(guān)方需要參與地基本理由②選定工作對(duì).由于資源有限，實(shí)際上每個(gè)綠色供應(yīng)鏈管計(jì)劃只能著重于幾