房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量管理問(wèn)題與解決措施,質(zhì)量管理論文

房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量管理問(wèn)題與解決措施,質(zhì)量管理論文當(dāng)下很多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中有很多工程成本和工程質(zhì)量與進(jìn)度不平衡現(xiàn)象，大多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)都是看中本身企業(yè)的成本與進(jìn)度而不在乎質(zhì)量問(wèn)題。上游的管理人員不了解相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，只注重目的，而下游的施工單位部分工作人員素質(zhì)不高。因而為解決以上問(wèn)題，本文研究房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。1工程質(zhì)量管理定義質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目的和職責(zé)，并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改良來(lái)使其實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng)。在我們國(guó)家春秋戰(zhàn)國(guó)的時(shí)候就已經(jīng)有了質(zhì)量管理的意識(shí)，當(dāng)時(shí)的手工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理、技術(shù)要求、制造方式方法等都記載于(周禮考上記〕，而科學(xué)地施行質(zhì)量管理，其是近幾十年才發(fā)展起來(lái)的，把質(zhì)量管理這個(gè)概念提出來(lái)的是美國(guó)，隨后日本又在在第二次世界大戰(zhàn)后將美國(guó)的一整套質(zhì)量管理方式方法引進(jìn)，使得質(zhì)量管理獲得了世界矚目的成績(jī)。廣義的工程質(zhì)量管理，泛指建設(shè)全經(jīng)過(guò)的質(zhì)量管理。其管理的范圍貫穿于工程建設(shè)的決策、勘察、設(shè)計(jì)施工的全經(jīng)過(guò)。一般意義的質(zhì)量管理，指的是工程施工階段的管理。2房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量管理存在的問(wèn)題2.1質(zhì)量意識(shí)薄弱房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的管理人員只注重開(kāi)盤(pán)、交樓等目的的達(dá)成而忽略工程質(zhì)量管理。在工程進(jìn)展經(jīng)過(guò)中，由于不重視對(duì)質(zhì)量的管理，造成了工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體制的不健全。另外沒(méi)有把工程質(zhì)量控制擺在首要管理制度上，造成質(zhì)量管理制度成為一種擺設(shè)，沒(méi)有真正的運(yùn)用到建設(shè)工程當(dāng)中，造成工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，無(wú)法保證工程的優(yōu)質(zhì)建設(shè)。2.2設(shè)計(jì)階段對(duì)工程質(zhì)量關(guān)注缺乏質(zhì)量管理在整個(gè)建設(shè)經(jīng)過(guò)中有著非常重要的作用，在設(shè)計(jì)階段很多企業(yè)會(huì)把成本控制作為重點(diǎn)，與此同時(shí)卻忽略工程質(zhì)量問(wèn)題的解決。對(duì)于一些大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，由于要加速資金回籠，整個(gè)開(kāi)發(fā)的進(jìn)程非?？?，花在設(shè)計(jì)的時(shí)間也會(huì)比擬少。設(shè)計(jì)主要包括方案設(shè)計(jì)以及施工圖設(shè)計(jì)，方案設(shè)計(jì)階段通?；ㄙM(fèi)時(shí)間比擬多，這樣就會(huì)導(dǎo)致施工圖設(shè)計(jì)階段的時(shí)間所剩無(wú)幾而導(dǎo)致設(shè)計(jì)質(zhì)量不高、漏洞百出，進(jìn)而影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制以及有效的成本節(jié)約。另外，很多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)只把主管部門(mén)的審查當(dāng)作是一個(gè)過(guò)場(chǎng)，而本質(zhì)作用并沒(méi)有得到很好的發(fā)揮，再加上大型房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)并不了解當(dāng)?shù)貙?shí)際情況。致使現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)變更來(lái)到達(dá)相關(guān)的驗(yàn)收要求，使得現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量不斷下降。2.3全面質(zhì)量管理流于形式提高組織質(zhì)量管理能力的一個(gè)有效方式方法就是全面質(zhì)量管理，其要求是全體員工都要參加，然后將質(zhì)量管理作為中心來(lái)進(jìn)行展開(kāi)。隨著人們對(duì)住宅質(zhì)量要求的提高，全面質(zhì)量管理得到了有效的推廣，可是在很多房地產(chǎn)企業(yè)中并沒(méi)有把其作為一種本質(zhì)性的推廣而是僅僅限于形式。當(dāng)房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行考核時(shí)，他們主要是針對(duì)部門(mén)的核心業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行，但是對(duì)于工程質(zhì)量就只與項(xiàng)目部的相關(guān)人員有關(guān)系，這樣根本就不能把全員調(diào)動(dòng)起來(lái)介入工程質(zhì)量管理。除此之外，設(shè)計(jì)、成本、開(kāi)發(fā)等對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量都起到直接或間接的作用。大部分的部門(mén)都會(huì)由于績(jī)效指標(biāo)等的考核壓力，只會(huì)關(guān)注自個(gè)內(nèi)部的事情，不會(huì)去從全局考慮問(wèn)題，無(wú)法做到全員質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主、經(jīng)過(guò)管控，但實(shí)際中由于管理人員有限很難做到全經(jīng)過(guò)的監(jiān)控。3解決房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量管理存在問(wèn)題的對(duì)策3.1提高各級(jí)施工人員的質(zhì)量意識(shí)在工程項(xiàng)目施工經(jīng)過(guò)中，施工人員的素質(zhì)直接決定了工程質(zhì)量管理的效果。因而必須讓施工人員謹(jǐn)記質(zhì)量第一的觀點(diǎn)，將質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識(shí)讓員工時(shí)刻謹(jǐn)記。首先，要把質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)到管理人員，讓每個(gè)施工人員都有質(zhì)量管理意識(shí)，保證好每個(gè)施工經(jīng)過(guò)以及環(huán)節(jié)的相關(guān)質(zhì)量。要對(duì)施工人員不斷加強(qiáng)相關(guān)的質(zhì)量意識(shí)教育，邀請(qǐng)相關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行講解和指導(dǎo)，真正做到理論與實(shí)踐的結(jié)合，從根本上改變施工人員的思想觀念，要讓他們?cè)诎盐諏I(yè)知識(shí)的同時(shí)還能夠把握全新的建筑工程質(zhì)量管理理念。其次建立質(zhì)量考核制度。通過(guò)對(duì)施工人員培訓(xùn)、考核，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理，精心施工，消除在建筑工程中出現(xiàn)的質(zhì)量通病，保證施工質(zhì)量。最后要加強(qiáng)對(duì)于施工和質(zhì)量管理人員的約束和監(jiān)督，制定嚴(yán)格的相關(guān)規(guī)章制度，賞罰結(jié)合，對(duì)于有奉獻(xiàn)的人員要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，對(duì)于玩忽職守的人員要進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰處置，造成相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的還要堅(jiān)決追查其相關(guān)責(zé)任。3.2設(shè)計(jì)階段的工程質(zhì)量控制負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的人員需要先把建筑工程項(xiàng)目了解清楚，并根據(jù)其要求來(lái)做，在與開(kāi)發(fā)單位有了一個(gè)深切進(jìn)入的溝通后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)、氣候以及建造構(gòu)造等相關(guān)條件設(shè)計(jì)施工圖紙。設(shè)計(jì)人員將圖紙?jiān)O(shè)計(jì)完成后，不應(yīng)馬上施工，企業(yè)的技術(shù)人員應(yīng)對(duì)圖紙進(jìn)行會(huì)審。組建好會(huì)審小組進(jìn)行會(huì)審，并且有專門(mén)的人員來(lái)負(fù)責(zé)，這樣就能夠在最早的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)建筑工程項(xiàng)目建設(shè)中存在的構(gòu)造不規(guī)范、設(shè)計(jì)不合理等問(wèn)題，并對(duì)這些問(wèn)題提出修改。3.3加強(qiáng)全面化的質(zhì)量管理〔1〕集成化管理工程質(zhì)量管理的集成化有項(xiàng)目各目的的集成、項(xiàng)目各介入方的集成、工程質(zhì)量構(gòu)成各階段的集成等。由于每個(gè)介入的質(zhì)量目的都不一樣，所以不能對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量來(lái)進(jìn)行有效的管控；但是只要有一個(gè)個(gè)體出現(xiàn)了問(wèn)題就會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量，而且還會(huì)出現(xiàn)相互推諉的情況，因而在確保專業(yè)分工的基礎(chǔ)上，要保證工程質(zhì)量管理從整體上出發(fā)，所以對(duì)項(xiàng)目各介入方的集成化管理是非常有必要的。工程質(zhì)量不僅取決于本階段的管理，還取決于上一階段的工作效果和兩個(gè)階段的信息溝通情況，比方質(zhì)量需求的分析以及調(diào)研就決定了設(shè)計(jì)階段質(zhì)量目的確實(shí)定、設(shè)計(jì)又影響施工工藝的選擇、施工和質(zhì)量后評(píng)估又能夠反應(yīng)設(shè)計(jì)和質(zhì)量需求等；假如能實(shí)行集成化管理，將有益于有效的管理與控制，保證了每個(gè)階段的無(wú)障礙溝通，使得管理具有連續(xù)性。大型房地產(chǎn)企業(yè)，十分是對(duì)于上市公司來(lái)講，確實(shí)需要快速完成項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，這是無(wú)可避免的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。實(shí)行對(duì)項(xiàng)目目的的集成化管理，能夠把質(zhì)量、進(jìn)度、成本三大目的進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)，在保證了項(xiàng)目整體利益最大化的前提下，將工程質(zhì)量目的實(shí)現(xiàn)；而在項(xiàng)目各目的的集成化管理中，項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該發(fā)揮好整合資源和協(xié)調(diào)的作用，讓各部門(mén)服務(wù)于項(xiàng)目的工程質(zhì)量管理工作?！?〕標(biāo)準(zhǔn)化管理房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化主要有工程質(zhì)量管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化、工程質(zhì)量保證措施的標(biāo)準(zhǔn)化等。當(dāng)下大型的房地企業(yè)都已初步完成了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，包括了很多產(chǎn)品體系，并在不同的城市進(jìn)行復(fù)制性的開(kāi)發(fā)。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化能夠加快開(kāi)發(fā)的速度，還能減少突發(fā)性問(wèn)題出現(xiàn)的概率，這樣就使得企業(yè)有更多的時(shí)間去關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。能夠根據(jù)不同業(yè)態(tài)的特點(diǎn)來(lái)建立工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)統(tǒng)一工程質(zhì)量評(píng)估體系，從質(zhì)量管理行為、實(shí)體質(zhì)量、安全文明施工等方面對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行多維度的評(píng)估。工程質(zhì)量保證措施的標(biāo)準(zhǔn)化能夠根據(jù)總結(jié)構(gòu)成質(zhì)量通病防治的標(biāo)準(zhǔn)、成品保衛(wèi)的標(biāo)準(zhǔn)、工期標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，讓管理人員根據(jù)其需要選擇相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。工程質(zhì)量管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化是通過(guò)構(gòu)成各項(xiàng)管控流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、流程表格等，并以此進(jìn)行逐項(xiàng)、逐條的完成管理流程，以保證各類標(biāo)準(zhǔn)能夠完全的按要求得到施行?！?〕精細(xì)化管理要做好前期的工程策劃以及做好工程質(zhì)量的預(yù)控是房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量精細(xì)化管理的主要內(nèi)容。工程項(xiàng)目策劃是指根據(jù)建設(shè)工程總體目的要求，根據(jù)不同的角度來(lái)考慮，將建設(shè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)分析，把建設(shè)活動(dòng)的總體戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行運(yùn)籌規(guī)劃，同時(shí)對(duì)建設(shè)活動(dòng)的全經(jīng)過(guò)作預(yù)先的考慮和設(shè)想，這樣有利于在建設(shè)活動(dòng)的時(shí)間、空間、構(gòu)造三維關(guān)系中選擇最佳的結(jié)合點(diǎn)重組資源以及展開(kāi)項(xiàng)目運(yùn)作，為保證項(xiàng)目獲得滿意可靠的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益而提供了科學(xué)的根據(jù)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)該在項(xiàng)目開(kāi)場(chǎng)之前就做好具體的規(guī)劃，并細(xì)致分析工序的搭接、工期、工藝、質(zhì)量保證措施、注意點(diǎn)等，這樣有利于在經(jīng)過(guò)中以此為根據(jù)進(jìn)行精細(xì)化的管理。例如，很多企業(yè)會(huì)為了銷售以及增長(zhǎng)的需要，去追求項(xiàng)目的進(jìn)度，可是在一些條件下，追求進(jìn)度是能夠事先通過(guò)優(yōu)化工序，改良工藝等條件去實(shí)現(xiàn)的，其并不一定會(huì)影響到質(zhì)量，關(guān)鍵是要把前期的策劃以及現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)做好。但是這方面需要通過(guò)不斷的積累經(jīng)歷體驗(yàn)，才能不斷的完善整個(gè)體系。4結(jié)論總而言之，房地產(chǎn)工程項(xiàng)目中的質(zhì)量問(wèn)題不僅關(guān)系到企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)利益、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還關(guān)系到社會(huì)安寧和和諧百姓生計(jì)，一旦發(fā)生嚴(yán)重的建筑質(zhì)量問(wèn)題，就將會(huì)導(dǎo)致不可挽回的后果，因而必須將房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理問(wèn)題作為一項(xiàng)重要工作來(lái)研究，對(duì)工程項(xiàng)目存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行有效的監(jiān)管，同時(shí)要積極的進(jìn)行創(chuàng)新和研究，并且采取行之有效的措施進(jìn)行優(yōu)化和改良，最終到達(dá)消除工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的目的。以下為參考文獻(xiàn)［1］劉倩，竹隰生，王