運(yùn)營員工8月份工作計(jì)劃2023

第頁共頁運(yùn)營員工8月份工作方案2023運(yùn)營員工8月份工作方案2023【一】為有效發(fā)揮運(yùn)營管理中心在公司年度經(jīng)營目的施行過程中的發(fā)動(dòng)作用，確保能激活各個(gè)部門，在進(jìn)步工作效率的根底上推動(dòng)整個(gè)公司運(yùn)營效率的穩(wěn)步提升。同時(shí)也為了細(xì)化部門工作內(nèi)容，明確部門和個(gè)人的工作目的，經(jīng)討論，制定8月份工作方案。一、工作措施1、明確制定集團(tuán)年度方案、全面合理工作布局、層層分解落實(shí)；2、用業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)展工作標(biāo)準(zhǔn)、過程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整；3、用進(jìn)度管理表單進(jìn)展執(zhí)行力、效率和目的管控；4、用質(zhì)量管控體系進(jìn)展工作質(zhì)量管理、客戶效勞滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控；5、核心團(tuán)隊(duì)建立，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機(jī)制；6、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與才能；7、企業(yè)文化建立，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力培育和團(tuán)隊(duì)滿意度與信任度提升；8、明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的鼓勵(lì)機(jī)制。二、目的分解〔一〕10號之前目的1、協(xié)助人力資部明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書；2、跟蹤新流程的施行進(jìn)展；3、加強(qiáng)與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難，建立方案管理體系；〔二〕20號之前目的1、根據(jù)上半年集團(tuán)公司整體的經(jīng)營情況對各部門進(jìn)展績效指標(biāo)評估，修訂各部門經(jīng)營指標(biāo)的考評值，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時(shí)將不合理、不可控的現(xiàn)象進(jìn)展修訂；2、對公司在開發(fā)工程進(jìn)展工程里程碑節(jié)點(diǎn)制定，與賽普溝通，建立固定模版；3、按方案推進(jìn)《組織管理手冊》、《組織權(quán)責(zé)管理手冊》的施行，并對各部門推行過程進(jìn)展跟蹤與監(jiān)視；4、在制度建立與流程優(yōu)化方面，對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)展溝通，解決流程中存在的穿插、盲區(qū)等問題；5、提升公司網(wǎng)絡(luò)信息效勞程度，強(qiáng)化監(jiān)視功能；6、企業(yè)信息平安建立，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原那么，建立起符合公司實(shí)際需求的網(wǎng)絡(luò)平安架構(gòu)體系。保障erp系統(tǒng)與將來oa系統(tǒng)的數(shù)據(jù)平安與資共享?！踩?0號之前目的1、開場協(xié)助財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)展集團(tuán)資盤點(diǎn)，包括對行政管理費(fèi)用、各分公司運(yùn)營費(fèi)用等進(jìn)展盤點(diǎn)、評估；2、構(gòu)建制定運(yùn)營中心年度經(jīng)營管理預(yù)算方案；3、完成集團(tuán)公司XX年度工作方案的制定；4、組織制定集團(tuán)公司XX年整體開展規(guī)劃；5、根據(jù)XX年各分公司績效指標(biāo)、財(cái)務(wù)本錢核算，組織各分公司簽訂經(jīng)營目的責(zé)任書；6、根據(jù)投資擔(dān)保公司已簽訂的XX年《投資擔(dān)保公司總經(jīng)理目的責(zé)任書》制定對應(yīng)的考評指標(biāo)，做出公平、公正的考核、評價(jià)；7、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的建立，軟件供給商的選擇、系統(tǒng)的施行與完成。建立以人為本、以流程為導(dǎo)航、以事找人的工作方式，從進(jìn)步工作效率的角度，解決組織機(jī)構(gòu)在辦文、辦事、溝通、寫作、共享的管理需求。運(yùn)營管理中心的工作剛剛開展還不夠全面，業(yè)務(wù)浸透力還需在下半年大力加強(qiáng)，這就需要我們在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，隨時(shí)總結(jié)工作的得與失，通過實(shí)際工作的歷練，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)才能的提升，共同推動(dòng)部門工作的不斷進(jìn)步，為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的打破做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)！運(yùn)營員工8月份工作方案2023【二】新的一月，新的起點(diǎn)，運(yùn)營管理部將緊緊圍繞旅客吞吐量xxx萬、貨郵行吞吐量xx萬噸的工作目的，認(rèn)清形勢，理清思路，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)行保障工作。針對運(yùn)管部的部門職能、資配置實(shí)際，這個(gè)月部門將把“三思三創(chuàng)”活動(dòng)融入并貫穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意識”、“才能”、“成效”四個(gè)方面下功夫，力爭圓滿完成機(jī)場布置的各項(xiàng)任務(wù)。一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個(gè)意識運(yùn)營管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)視、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在于板塊各部門的運(yùn)行順暢、有序，進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和效勞質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的根底上，進(jìn)展“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來，運(yùn)用“穿針引線”的理念，以全局視角，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營保障工作。一是要結(jié)實(shí)樹立全局意識。從全局看問題，從大局想問題，效勞全局，服從大局。主動(dòng)加強(qiáng)與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合，事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，親密配合，積極主動(dòng)，全力抓好運(yùn)營保障，為機(jī)場戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)開展出謀劃策。二是要樹立真情效勞意識。就是在充分調(diào)研的根底上，爭取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次，為板塊內(nèi)各單位、板塊全員效勞，首先要做好各類信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)效勞的標(biāo)準(zhǔn)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作那么，注重員工培訓(xùn)，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎(jiǎng)懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的效勞意識，努力提升整體的效勞層次和程度；其次，通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法，尋找容易被無視的問題，探究相應(yīng)的解決方法；第三引入督辦制度，及時(shí)搜集各有關(guān)單位對機(jī)場下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因，并建立跟蹤抽查機(jī)制，催促整改責(zé)任落實(shí)到位，使板塊的平安保障有實(shí)實(shí)在在的效果。二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個(gè)才能今年，我部將在總結(jié)以往經(jīng)歷的根底上，以績效考核為抓手，不斷進(jìn)步干部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識和責(zé)任意識，轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā)，在提升干部員工的三個(gè)才能〔系統(tǒng)思維才能、挖掘并解決問題才能、指揮協(xié)調(diào)才能〕上下功夫。在績效考核方面：一是科學(xué)合理設(shè)置考核指標(biāo)?？己说母黝愔笜?biāo)必須嚴(yán)密結(jié)合實(shí)際，細(xì)化量化到日常工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)中，突出工作重點(diǎn)，合理分配考核權(quán)重；二是樹立危機(jī)管理意識，逐步將危機(jī)管理理念和工具導(dǎo)入日常工作保障中，全面發(fā)動(dòng)和解釋績效考核的意義，統(tǒng)一思想，防止員工的抵觸情緒；三是建立績效信息的定期發(fā)布和分析^p制度，及時(shí)搜集、定期分析^p發(fā)布績效考核信息，樹立全體人員的績效理念，穩(wěn)固和加強(qiáng)工作根底；四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，通過年度績效考核評估，把評估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對接，兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。以績效考核為抓手，著重推進(jìn)三個(gè)才能建立：一是系統(tǒng)思維才能，即堅(jiān)持立足整體、統(tǒng)籌全局、把握規(guī)律，對板塊的決策、監(jiān)視、執(zhí)行系統(tǒng)進(jìn)展優(yōu)化整合，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，力爭使板塊運(yùn)行呈現(xiàn)出最正確態(tài)勢；二是挖掘并解決問題才能，即按照“三思三創(chuàng)”主題理論活動(dòng)，以“五找八問”為載體，對照標(biāo)準(zhǔn)查缺乏，深化開掘板塊平安效勞和運(yùn)行保障上所存在的問題，從機(jī)場與板塊的實(shí)際情況出發(fā)，充分利用板塊內(nèi)外各種資，制定解決問題的施行方案。同時(shí)，要擅長搜集板塊各單位對施行方案的反應(yīng)，針對反應(yīng)的信息對相關(guān)板塊運(yùn)行制度加以修改和完善，使之更有效地為機(jī)場和板塊效勞，此外，要積極探究部門在效勞板塊建立、板塊開展中存在的難點(diǎn)，搜集機(jī)場職能部門與板塊內(nèi)各單位對平安效勞保障方面的訴求，然后綜合兩方面，尋求體制機(jī)制上解決的途徑，形成部門日常運(yùn)作管理機(jī)制；三是指揮協(xié)調(diào)才能，即在總結(jié)以往經(jīng)歷的根底上，統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作，做好平安關(guān)口前移，做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范，防止臨陣磨槍，使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。三、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步指導(dǎo)理論的根底工作是規(guī)章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節(jié)的根底建立仍是運(yùn)營的工作重心：一是要繼續(xù)修訂完善規(guī)程，以xxx為契機(jī)，以流程、程序再造或改良為打破口，對涉及的制度、工作規(guī)程、操作流程進(jìn)展優(yōu)化和量化，做到將平安責(zé)任和目的管理細(xì)化到日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并定期開展規(guī)章體系的符合性修編，以適應(yīng)不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系，實(shí)現(xiàn)平安工作的閉環(huán)管理；二是注重培訓(xùn)，強(qiáng)化日常管理和監(jiān)視，重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)視，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和考核機(jī)制，在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務(wù)上突出量化，逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和標(biāo)準(zhǔn)化。以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨，以平安順暢優(yōu)質(zhì)為目的，力促四個(gè)成效：一是運(yùn)營管理有打破；二是平安保障有進(jìn)步；三是統(tǒng)籌兼顧有成效；四是辦事效率有進(jìn)步。運(yùn)營員工8月份工作方案2023【三】8月是新的開場，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛開展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的開展潮流？如何完成今年的任務(wù)？如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門？實(shí)現(xiàn)這些目的需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作方案。一、開拓公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，XX年最終確定總監(jiān)形式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)才能得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在XX年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目的，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向?！皟?nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)方案，所謂“內(nèi)”1、就是增加信息搜索人員，有一定的市場銷售經(jīng)歷，能作到對公司重點(diǎn)效勞的行業(yè)掌握第一手信息資料的才能。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制才能。2、把工程信息分成重點(diǎn)工程及一般工程兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程工程就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)工程的成功率。這樣分類首先可以防止由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開場指“外”，3、充分利用網(wǎng)絡(luò)，如今已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但XX年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致工程無法跟進(jìn)的情況。建立____刻不容緩；再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)工程時(shí)機(jī)是均等的。4、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，這種資是非常珍貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò)，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資還有很深的拓展空間，XX年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。二、挖掘要使業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要開掘客戶潛力，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的表達(dá)，也是對公司效勞的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時(shí)反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)根本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是進(jìn)步工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時(shí)的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深化到標(biāo)書描繪的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。三、管理目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有詳細(xì)的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有x人，從公司的開展角度來看，是需要一個(gè)較為完善的