人際交往原則與方法

關(guān)于人際交往原則與方法課件第1頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二案例解讀《生活中不能承受之“好”》在人際關(guān)系上，李夢圓遇到了哪些難題？1.如何處理由于班級工作和學習引起的與同學的矛盾.2.班級工作與學習的矛盾。3.怎樣與老師及時有效的溝通、4.怎樣與家長溝通。第2頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二是什么原因造成了李夢圓的困惑？（1）班主任：簡單地把工作交給班干部，使得班干部與其他同學之間形成一種對立；（2）同學：沒有把她的工作當成一種對自己的服務，只覺得限制了自己的自由，認為她是班主任的“狗腿子”，就會有意識地疏遠和排斥她；（3）她自己：在處理這些關(guān)系時也沒有想得很多，只是覺得按照老師的要求去做就行了，問題發(fā)生后自己也很在意，但是卻沒有采取積極的措施化解矛盾，而是放在心里，并影響了學習成績。第3頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二李夢圓要擺脫困境，她有哪些做法可以選擇？要增強坦然面對沖突和煩惱的勇氣化解沖突與煩惱的有用方法如要贏得同學的理解……第4頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二說說解決人際沖突的辦法？第5頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二1、學會換位思考

所謂的換位思考就是換個角度，站在對方的立場來考慮問題。具體操作步驟如下：

●找個安靜的地方，放兩把空椅子，你先坐在一張椅子上，想象沖突的對方坐在另一張椅子上，然后將你對對方的各種不滿、意見、情緒和指責都向?qū)Ψ健昂敛浑[諱”地表達出來。

●當你發(fā)泄完了之后，坐在另一張椅子上，想象自己就是對方，對面的椅子上坐著自己，你再從對方的角度來一一回答你剛才提出的責難，并宣泄不滿的情緒。

這種角色互換游戲，能幫助我們換個角度看世界。不僅能注意到自己的情緒、思維和行為方式，而且能理解和關(guān)注別人的情緒、思維和行為方式。這樣人際間的距離就會更近些，隔閡就會更少些，交流也就會更順暢些了。沖突產(chǎn)生了怎么辦？第6頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二2、尊重對方，求同存異。

。每個人都擁有自己的個性特點，因此我們要盡可能地理解別人的需要，尊重別人的興趣愛好，承認同學與自己的某些差異，不輕易貶低同學的某些特性。

3、學會溝通。

由于文化知識和生活閱歷有限，許多同學的人際交往能力與技巧還需提高，因此有時不能把握好同學之間的關(guān)系是正常的。同學之間不管有沒有矛盾，都要多進行溝通。第7頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二與人交往，矛盾總是存在的；人生有所追求，也應有所舍棄；矛盾各方應加強溝通，互相尊重理解，共同維護良好的人際關(guān)系，以有利于大家的成長。小結(jié)第8頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二二、在實踐中提高人際交往能力和諧的人際關(guān)系聯(lián)系實際：你在處理人際關(guān)系時曾經(jīng)產(chǎn)生過哪些困惑？你是如何處理的？樂于與他人交往，既有穩(wěn)定而廣泛的人際關(guān)系，又有知己的朋友；交往中保持獨立而完整的人格，有自知之明、不卑不亢；能客觀評價別人，以人之長補已之短，寬以待人，友好相處，樂于助人；交往中的積極態(tài)度多于消極態(tài)度。第9頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二案例解讀《圖書站還辦下去嗎？》1.王小龍在辦圖書站的過程中需要與什么人打交道？2.他遇到了哪些困難？3.假如我是王小龍，如何去說服父母、學校領(lǐng)導、以及居委會干部？第10頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二人際交往的能力是天生的嗎？“天生”，那就是與生俱來的東西。人有自然屬性和社會屬性，交往能力是人的社會屬性，是人們在后天通過學習和實踐逐漸形成的，沒有人是天生的外交家、社會活動家。當然也并非每個人都能成為社交能手，社會交往能力的形成既與其先天的遺產(chǎn)因素有一定的關(guān)系，如性格、心理特征、身體狀況等。更重要的是與他后天的學習教育、家庭及社會環(huán)境以及個人的努力程度等因素有關(guān)。第11頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二一位議員因為政見上的不同，對待富蘭克林的態(tài)度很不友好，甚至還公開咒罵過他。但是，富蘭克林并不想因此而跟他結(jié)下宿怨，他決定讓對方改變對自己的態(tài)度。

富蘭克林曾聽說這位議員的圖書室里藏有一本特別的書，于是便給他寫了一個便箋，表示自己極欲一睹為快，請求他把書借給自己幾天，好仔細閱讀一遍。

這位議員自然很樂意把書借給了富蘭克林。一個星期后，富蘭克林把書還給他時附上一封信，強烈表示自己的謝意。

當他們再次見面時，那位議員竟主動地跟富蘭克林打起招呼，十分有禮。后來，他們成了很好的朋友。

尊重他人，就是尊重自己。以德報怨，誠心相待，自然會打動他人，從而消除對你的偏