個(gè)人銷售年終總結(jié)參考示例

PAGE頁(yè)碼頁(yè)碼個(gè)人銷售年終總結(jié)參考示例20____個(gè)人銷售年終總結(jié)好用的個(gè)人銷售年終總結(jié)四篇總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回顧和____的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作實(shí)力的提高，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要留意有什么內(nèi)容呢？以下是我的個(gè)人銷售年終總結(jié)4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。個(gè)人銷售年終總結(jié)篇1在xx服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一年多了。每天都處于一種驚慌勞碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深深感到xx的博大深厚，深深發(fā)覺(jué)須要學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)太多太多。來(lái)xx后我被分在服飾區(qū)，現(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)。一、現(xiàn)場(chǎng)工作方面來(lái)到服飾區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí)，了解服飾子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及服飾子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最終，依據(jù)實(shí)際狀況，____各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事，多數(shù)個(gè)小事積累起來(lái)就是大事了。有本書寫得好：細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。只有關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績(jī)。二、業(yè)務(wù)熟識(shí)方面在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了許多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是許多，因?yàn)槿康氖虑槎际强慈丝词驴礌顩r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就須要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)xx理念，去處理所遇到的事情，須要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素養(yǎng)，才能成為一名合格的xx管理人員。三、工作中的心得與體會(huì)在xx工作的這幾天，因?yàn)榉梾^(qū)是商場(chǎng)全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xx就肯定是上帝！全部的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿足。由于xx的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng)，而是溫柔的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的看法和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。我作為一個(gè)新的管理人員，我肯定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)悟企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)微環(huán)節(jié)上仔細(xì)對(duì)待，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能賜予更多的指導(dǎo)。個(gè)人銷售年終總結(jié)篇2回顧來(lái)公司一年的工作歷程，從1月份進(jìn)入公司工作從事銷售工作，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)當(dāng)銷售部經(jīng)理一職。目前的工作短暫完成了在此我想對(duì)自己的個(gè)人工作做一下總結(jié)！便利各位領(lǐng)導(dǎo)同事知曉！銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我深知做好這個(gè)工作的重要性。從接手銷售工作起先，我首先了解并整理原先遺留下來(lái)的一些客戶問(wèn)題，并豐富銷售現(xiàn)場(chǎng)，然后是了解項(xiàng)目針對(duì)的客戶群體，我認(rèn)為提高銷售業(yè)績(jī)，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關(guān)切的方向、信任的角度，通過(guò)這些來(lái)宣揚(yáng)，肯定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場(chǎng)、戶外宣揚(yáng)派單、戶外巨幅____、宣揚(yáng)單頁(yè)的改版。從而變更客戶對(duì)xxx的視覺(jué)沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后，我又對(duì)銷售部每位銷售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員工，有新員工（還沒(méi)有正式上崗的）老員工的自身素養(yǎng)和對(duì)自身的要求都很難實(shí)現(xiàn)，再去帶動(dòng)新的員工真得太難了。我覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)太散，雖然誰(shuí)都在某些方面是金子，但必需要聚在一起才能有能量，看到這個(gè)狀況后，我把整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的人員集中起來(lái)，我們開(kāi)會(huì)、商討、溝通，每個(gè)人都要說(shuō)話，我要通過(guò)各種途徑來(lái)變更這個(gè)團(tuán)隊(duì)。變更他們?cè)瓉?lái)的工作看法，變更他們對(duì)銷售工作的相識(shí)。加強(qiáng)他們?cè)诠ぷ魃系木o迫感。從而達(dá)到一個(gè)強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)。雖然在變更中遇到了許多不和諧的因素，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是達(dá)到了肯定的目標(biāo)。提價(jià)一次，實(shí)惠調(diào)整了兩次，一年銷售xx套房源的成果。首先是大家的共同努力的結(jié)果。再者培育了公司自己的銷售團(tuán)隊(duì)是一種財(cái)寶積累。銷售部從原來(lái)的十幾個(gè)人到七八個(gè)人到現(xiàn)在的五個(gè)人，雖然人數(shù)在削減，但工作任務(wù)每削減，工作業(yè)績(jī)沒(méi)削減。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力氣是無(wú)限大的。房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，作為銷售一線員工，對(duì)于本地房地產(chǎn)市場(chǎng)更應(yīng)當(dāng)了如指掌，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的樓盤，更應(yīng)當(dāng)知己知彼，是競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手也是學(xué)習(xí)的榜樣，樹(shù)立自己獨(dú)有的特質(zhì)?；仡欉@一年來(lái)的工作歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的，我被公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深振動(dòng)。希望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)建更多的學(xué)習(xí)熬煉的平臺(tái)，讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓。個(gè)人銷售年終總結(jié)篇3實(shí)習(xí)第一天，我就知道，我們是注定不會(huì)____賣掉一輛車了。作為實(shí)習(xí)人員，我們不清晰車的實(shí)價(jià)，不敢隨意跟客戶談價(jià)錢;而且假使我們賣出了車，實(shí)習(xí)期兩天結(jié)束后，車主須要車輛修理保養(yǎng)都沒(méi)有方法找到我們幫忙。因此雖然我們實(shí)習(xí)是仔細(xì)的，不管真要買車，還是僅僅去看看，我們都熱忱的迎上前去，隨和的邀請(qǐng)他們進(jìn)車坐坐，但大多數(shù)對(duì)話是這樣的：“這車多少錢啊”顧客問(wèn)?！笆f(wàn)八千八”能夠流利的把價(jià)錢背出來(lái)，我們相當(dāng)驕傲。“別說(shuō)那個(gè)，說(shuō)實(shí)價(jià)!”顧客好象有些不滿，嫌我們不夠?qū)嵲??！安缓靡馑?，我們是?shí)習(xí)人員，不知道詳細(xì)價(jià)錢……”我們像犯了什么錯(cuò)誤，喃喃的且極不情愿地把自己的身份說(shuō)出來(lái)。“噢，實(shí)習(xí)的阿，那把你們的正式員工叫來(lái)吧”我們沒(méi)方法，只好轉(zhuǎn)過(guò)身，根據(jù)顧客的叮囑行事。遇到詢問(wèn)汽車性能的顧客，我們就特殊興奮的和他侃上一陣，一是熟識(shí)一下剛剛背過(guò)的參數(shù)表，二是我們感受到了瑟瑟顫抖在那里站那么長(zhǎng)時(shí)間后，價(jià)值的體現(xiàn)。我們也知道自己沒(méi)對(duì)匯京柯曼產(chǎn)生什么作用，甚至我們的存在或有什么不優(yōu)雅的舉動(dòng)，會(huì)造成負(fù)面影響，只能盡自己的熱忱和耐性，為顧客解決更多的問(wèn)題。有一對(duì)老夫婦去買車，丈夫基本不說(shuō)什么，妻子始終問(wèn)我們很專業(yè)的問(wèn)題，看上去像一對(duì)老司機(jī)?？侣幸粋€(gè)銷售員可能在等什么，沒(méi)有很熱忱地款待這對(duì)夫婦，而我始終跟在夫妻后面，等待著能夠幫忙的事情，夫婦二人似乎已經(jīng)關(guān)注307一款轎車好久了，沒(méi)過(guò)幾分鐘就要求和一個(gè)正式員工坐下來(lái)好好談?wù)?，妻子很信任的讓我?guī)退麄冋乙粋€(gè)愛(ài)說(shuō)話的銷售員，當(dāng)然我把這個(gè)賣掉車的機(jī)會(huì)給了一個(gè)始終對(duì)我們很好的姐姐。另一個(gè)顧客，在____工作，由他和摯友內(nèi)部的談話中，我了解到，他們不想買顏色過(guò)于明麗的轎車。在4s店，一般顧客首先選車，然后挑價(jià)格(即挑4s店)，最終挑銷售員(也就是挑服務(wù))，雖然服務(wù)列在最終一位，但是優(yōu)秀的銷售員能夠讓顧客忽視或者減輕前兩者的重量，條件相差不多的兩個(gè)4s店，顧客就肯定會(huì)選擇擁有服務(wù)熱忱，待人真誠(chéng)銷售員的4s店。而從4s店硬件上做到優(yōu)中取勝比較困難，合理管理好銷售員就成為重要的一環(huán)。銷售員也是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的，對(duì)于標(biāo)記的車，他們比我們了解的'多得多，但可能由于我們的身份緣由，他們對(duì)此都很虛心，而且也明確告知我們，除非顧客問(wèn)起，他們不會(huì)主動(dòng)講許多關(guān)于標(biāo)記車的構(gòu)造的東西，因?yàn)榈拇_許多顧客并不關(guān)切這些，他們只關(guān)切價(jià)錢!而涉及到價(jià)錢這個(gè)敏感話題的時(shí)候，一些銷售員實(shí)行閑聊的方式轉(zhuǎn)移話題，比如：“哎呦，王先生，你就看中這款2.0的車?yán)?，?duì)啊，這款車動(dòng)力十足，一看您就是個(gè)直率的人，我也是!前幾天……”當(dāng)顧客了解了你，感覺(jué)到你的實(shí)在和牢靠后，價(jià)格就不那么重要了，也比較簡(jiǎn)單談妥，這也就是他們傳授給我們的，賣車其實(shí)就是在推銷自己!做一個(gè)銷售員，不須要門門精通，但是要什么都懂，這樣才是能和別人聊起來(lái)的基本條件。把自己勝利推銷出去了，即使最終，顧客沒(méi)有買這里的車，他也會(huì)對(duì)他其他想買車的摯友，推廣你這個(gè)銷售員，拉攏一個(gè)客源，就相當(dāng)于拉攏了多數(shù)的客源!在匯京科曼，還有一點(diǎn)，讓我們感到暖和的是，在那里有兒童區(qū)、上網(wǎng)區(qū)，還可以看電影，喝飲料，這應(yīng)當(dāng)是全部4s店都具備的優(yōu)秀之處。真心祝福全部的銷售員都能找到最適合自己銷售的方式，讓顧客和自己都快歡樂(lè)樂(lè)，匯京科曼標(biāo)記店越辦越好。個(gè)人銷售年終總結(jié)篇4進(jìn)入xxx分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡Tx月xx日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感受許多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作狀況和團(tuán)隊(duì)的狀況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)將來(lái)的工作的目標(biāo)向往和展望。首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷售的工作，以前參與面試面試官也說(shuō)我不適合做銷售，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平常不是許多。所以我首先感謝xx給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形____的人，熬煉了自己的表達(dá)實(shí)力，話術(shù)漸漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了，不像一起先那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說(shuō)這算是一個(gè)變更吧！再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績(jī)！我想造成這樣的結(jié)果緣由是多方面的，首先感覺(jué)自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)；其次，由于時(shí)間不長(zhǎng)，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太嫻熟，給客戶造成模糊的感覺(jué)，有時(shí)候過(guò)于懦弱，沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛，讓客戶感覺(jué)自己的勸服力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺(jué)對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐性，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了，不知道該如何說(shuō)了，影響了成單的概率！以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話，原來(lái)當(dāng)時(shí)成交了，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，這里面確定有一部分是自身的緣由造成的！總之我信任以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間漸漸變更的，因?yàn)槲倚湃螘r(shí)間可以變更一切，要做到“既來(lái)之則安之”！通過(guò)這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最終的都是勝者！就像何丹組長(zhǎng)平常所說(shuō)的：不論是否出單，都要每天歡樂(lè)的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必定的！可以說(shuō)我腦海里始終想著這幾句話每天努力的工作著！面對(duì)每天形形____的客戶，面對(duì)著各種難聽(tīng)的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想假如連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極一般的事就可以了，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力??！寫到這順便說(shuō)一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們xx二部的，到目前已經(jīng)走了流失了許多人了，光我們本組近期就辭職了許多人了，從起先培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈??！但是終歸是人家自己的選擇，誰(shuí)都沒(méi)有方法，雖說(shuō)不在一起工作了，見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了，但是友情始終不會(huì)變更！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了！再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)變更一切的，隨著閱歷的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的！不論過(guò)去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將起先了，說(shuō)實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至于緣由上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了，在新的一個(gè)月中，我必需要在22個(gè)工作日中，做到50000左右的業(yè)績(jī)，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信念完成！要完成