it外包服務(wù)合同范本it維護(hù)外包合同(2篇)

it外包服務(wù)合同范本it維護(hù)外包合同(2篇)如何寫it外包效勞合同范本一

乙方：

雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成全都共識(shí)，簽訂此電腦維護(hù)合同，詳細(xì)事項(xiàng)如下：

一、電話詢問效勞工程：

設(shè)備的故障詢問。

2.技術(shù)學(xué)問詢問。

3.為客戶供應(yīng)各種it設(shè)備的升級(jí)選型方案詢問。

二、遠(yuǎn)程維護(hù)效勞工程

利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可供應(yīng)的資源，供應(yīng)常見問題詢問，快速故障解決，遠(yuǎn)程維護(hù)及遠(yuǎn)程演示操作等效勞。

三、上門效勞工程

1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動(dòng)電腦，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，運(yùn)行不穩(wěn)定)。

2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測(cè)等(如：modem、打印機(jī)、掃描儀)。

3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。

4、常用軟件的安裝及維護(hù)(金稅開票軟件，探究網(wǎng)上審報(bào)軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在效勞范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶供應(yīng)，可幫助客戶購置)。

5、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、維護(hù)(如：各類顯卡、聲卡modem)。各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

6、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由客戶供應(yīng))。

7、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)效勞器維護(hù)(大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì))。

四、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

1.效勞費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，乙方可托付甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取效勞費(fèi)。

2.乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可托付甲方代購，不另收效勞費(fèi)，保修期由廠家供應(yīng)。

3.乙方需購置的全部電腦配件和電腦耗材，甲方在同等條件下有優(yōu)先選購權(quán)

4.乙方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，甲方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但乙方必需供應(yīng)廠家的具體地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，甲方不保證勝利及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收效勞費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的效勞費(fèi)

5.乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，甲方可為乙方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取效勞費(fèi)。假如修理時(shí)間超過五個(gè)工作日(不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間)，甲方可以供應(yīng)替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給乙方免費(fèi)使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方修理的狀況，不在此列。

6.全部品牌電腦(如聯(lián)想，七喜、tcl、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，假如未過保修期，甲方只供應(yīng)軟件及檢測(cè)效勞(不開機(jī)箱)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則甲方供應(yīng)將整機(jī)送修效勞，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收效勞費(fèi)。

五、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

1.甲方在維護(hù)乙方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由乙方負(fù)責(zé)，甲方不供應(yīng)任何軟件的版權(quán)。

2.乙方如需安裝正版軟件可以托付甲方代購(如乙方需要查殺電腦病毒效勞，必需安裝正版的殺毒軟件)。

3.在保證乙方用戶正常功能和愛護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，甲方工程師有權(quán)打算解決問題的方案。

4.乙方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件(如金稅開票，探究網(wǎng)上審報(bào)軟件等)不在本協(xié)議效勞范圍內(nèi)。

六、維護(hù)方式：

突發(fā)故障的上門維護(hù)：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方盡量保證在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同商定的地點(diǎn)進(jìn)展維護(hù)，特別狀況甲乙雙方應(yīng)敬重當(dāng)時(shí)事實(shí)的狀況電話商定，一般最遲在其次個(gè)工作日進(jìn)展上門維護(hù)。如乙方要求加急效勞或晚上效勞，則乙方需付來回打車費(fèi)。在協(xié)議簽定后，甲方有權(quán)記錄已方的電腦特征(如型號(hào)，編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記，用以識(shí)別電腦。在確認(rèn)乙方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，乙方電腦治理者簽字確認(rèn)。(假如乙方的電腦不是全部由甲方維護(hù)，則甲方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦)

七、收費(fèi)：

甲方向乙方供應(yīng)電腦定期維護(hù)，維護(hù)期限自________年_____月_____日至________年______月_____日，乙方所需維護(hù)電腦臺(tái)數(shù)是_____臺(tái)，甲方按電腦每年______元/臺(tái)計(jì)費(fèi)，辦公設(shè)備(如打印機(jī)等)共_____臺(tái)，效勞期限______年，共計(jì)維護(hù)費(fèi)用為人民幣：(大寫)__________________。

八、付款方式：

簽訂合同后，一周內(nèi)，乙方向甲方支付合同上的款項(xiàng)。如逾期不支付效勞款，甲方有權(quán)利暫停對(duì)乙方供應(yīng)效勞，直至支付效勞款為止。

九、雙方權(quán)利和義務(wù)。

⑴甲方的工作時(shí)間為每天的工作時(shí)間從早上9：00至晚上18：00(國(guó)家法定假日休息除外)。甲方在維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必需盡職盡責(zé)為乙方供應(yīng)電腦維護(hù)工程里的效勞內(nèi)容，乙方要求效勞的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或網(wǎng)上留言，乙方發(fā)出維護(hù)懇求后，在緊急狀況下，甲方一般在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同商定的地點(diǎn)進(jìn)展維護(hù);其他一般報(bào)修，雙方商定時(shí)間進(jìn)展處理;如有特別意外，雙方調(diào)解處理。

⑵甲方在為乙方維護(hù)效勞期間，不履行維護(hù)條款或效勞態(tài)度惡劣，乙方向甲方負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，但甲方仍舊沒有改善和行動(dòng)，乙方可以即時(shí)中止合同，并按已效勞的月份支付費(fèi)用，剩余款項(xiàng)甲方無條件退還給乙方。甲方在維護(hù)時(shí)，乙方應(yīng)積極協(xié)作甲方做好維護(hù)保修工作。

⑶甲方在為乙方硬件維護(hù)的過程當(dāng)中，如遇到硬件壽命終止或無法修理時(shí)，由乙方自出更換新配件或是可用配件費(fèi)用(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍)。如乙方被修理的配件為甲方所供應(yīng)，則依據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行。

⑷甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)效勞的過程當(dāng)中如遇到必需購置必要特別的工具或軟件，其費(fèi)用由乙方支付。

(5)由于乙方未友好的協(xié)作甲方而維護(hù)工作帶來不便，至使維護(hù)工作不能進(jìn)展，甲方有權(quán)單方終止此合同，剩余維護(hù)費(fèi)不予退還。

十：機(jī)密文件保密協(xié)議

⑴雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

⑵雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

⑶甲方不得以任何形式泄露乙方機(jī)密，如甲方泄露乙方信息負(fù)連帶責(zé)任。

十一：未盡事宜，由甲乙雙方另議。

⑴本合同書一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力。

⑵合同雙方負(fù)責(zé)人簽字或蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

如何寫it外包效勞合同范本二

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著誠(chéng)懇信用的原則，就甲方公司的軟件工程，鹽城創(chuàng)業(yè)青年移動(dòng)開發(fā)，經(jīng)雙方協(xié)商后，打算簽訂本合同。

第一條合作內(nèi)容：甲方將本工程的開發(fā)工作外包給乙方擔(dān)當(dāng)開發(fā)工作,乙方供應(yīng)軟件研發(fā);甲方支付相應(yīng)開發(fā)費(fèi)用。

其次條甲方義務(wù)：

1.甲方應(yīng)在合同簽訂的同時(shí)向乙方供應(yīng)詳實(shí)的設(shè)備相關(guān)資料，如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號(hào)等。

2.甲方在對(duì)附表中所規(guī)定的設(shè)備進(jìn)展遷移、變動(dòng)時(shí)應(yīng)通知乙方，并得到乙方認(rèn)可。

3.未征得乙方同意，甲方不得隨便調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得任憑更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。

4.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門修理時(shí)的接待，答復(fù)乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員供應(yīng)工作場(chǎng)所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等)，并妥當(dāng)保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。

第三條乙方義務(wù)：

1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。

2.供應(yīng)常用軟件安裝及維護(hù)，如office20xx、photoshop、、flashget等。

3.當(dāng)有需要時(shí)，供應(yīng)電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施(購置相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方擔(dān)當(dāng))。

4.對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)每周至少進(jìn)展一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢

測(cè)，對(duì)運(yùn)行在一般崗位上的計(jì)算機(jī)每周至少進(jìn)展一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機(jī)抽查，以提早發(fā)覺和排解故障隱患。

5.每三個(gè)月對(duì)全部計(jì)算機(jī)進(jìn)展一次整體清潔。

第四條有關(guān)效勞要求：

1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后4小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)展修理工作時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)報(bào)銷的士費(fèi)。

2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)峻，無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)、必需由乙方拿回修理時(shí)，乙方需經(jīng)甲方同意。假如更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)展。乙方為甲方供應(yīng)的更換部件必需為原裝部件，如有特別狀況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費(fèi)用由甲方擔(dān)當(dāng)，乙方有義務(wù)供應(yīng)部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

3、乙方每次為甲方供應(yīng)效勞后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫“效勞記錄”，照實(shí)反響本次效勞詳細(xì)工程并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。乙方將每月向甲方送交一份“當(dāng)月效勞記錄”報(bào)表。

4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)任何有關(guān)甲方的資料肯定保密。

5、如因乙方緣由造成甲方損失，乙方依負(fù)賠償責(zé)任。

第五條收費(fèi)與付款：甲方按元/月向乙方支付it外包效勞費(fèi)用;甲方應(yīng)在每月日前向乙方付款。

第六條其它事項(xiàng)：

1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應(yīng)資質(zhì)，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權(quán)終止合同;

2、乙方應(yīng)自行與其供應(yīng)效勞人員簽訂勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)酬勞，按國(guó)家規(guī)定繳納社保;甲方與乙方供應(yīng)效勞的人員之間無勞動(dòng)關(guān)系，不對(duì)乙方人員進(jìn)展治理;如因效勞需要乙方工作人員需配帶甲方標(biāo)志，亦不代表甲方成認(rèn)該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對(duì)乙方工作進(jìn)展詳細(xì)指示，乙方應(yīng)自行組織其員工按商定供應(yīng)效勞，自行對(duì)員工進(jìn)展組織、治理、培訓(xùn)、安全教育，自行要求員工以符合安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的方式施工;在效勞過程中，乙方人員應(yīng)自行保管其工具或其它財(cái)物。

4、乙方工作人員在效勞過程中受到人身損害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方或乙方工作人員自行負(fù)責(zé)，甲方對(duì)此不