員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)培訓(xùn)課件

員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)培訓(xùn)目的第一模塊：中西激勵心理學(xué)理論比較；第二模塊：中國員工的激勵心理需要及有效的激勵體系；第三模塊：如何針對不同年齡段（60、70、80、90后）進(jìn)行激勵；第四模塊：如何系統(tǒng)設(shè)計有效的員工激勵體系。2員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)心理學(xué)是管理人員的必修課

優(yōu)秀主管具有兩大管理特征：

1、敏感員工心理需要的能力；

2、調(diào)動員工產(chǎn)生工作動力的能力。3員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)工作績效=能力×激勵4員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)激勵的意義優(yōu)秀員工與一般員工相比，他們更善于自我激勵優(yōu)秀公司與一般公司相比，主管更善于激勵員工5員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)第一模塊中西激勵心理學(xué)研究6員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)第一單元激勵與被激勵-人性需要分析7員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)荷蘭阿姆斯特丹基浦機場的男洗手間設(shè)計：每個方便池上都雕刻一只黑色蒼蠅，工作人員統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，方便池上的雕刻設(shè)計使飛濺量較普通設(shè)計的方便池降低了80%。案例：設(shè)計師如何巧用心理學(xué)技巧原理：雕刻物提高了男性行動的精確度。男性一看到蒼蠅，便產(chǎn)生了瞄準(zhǔn)的沖動！8員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)理性人還是社會人？人對世界的把握和反應(yīng)能力本質(zhì)來自于交往能力和對話能力大路神經(jīng)系統(tǒng)：理性思考依存的基礎(chǔ)，與世界理性、明顯的交流和反應(yīng)；把握明顯的信息，進(jìn)行粗放交流的能力所在；小路神經(jīng)系統(tǒng)：情緒和感受依存的基礎(chǔ)；鋪捉隱性信息，進(jìn)行深切溝通，實質(zhì)性影響他人并被他人影響的能力所在；人們往往容易在感性中被不容易理性判斷的因素打動。9員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)情感（動力）的大腦\理智的大腦10員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)11員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)近年來科學(xué)家對大腦的研究進(jìn)展“理智的人腦”和“情感（動力）的大腦”——從胚胎腦發(fā)育的順序看，是先有情緒中樞，再慢慢發(fā)展出思維中樞非理性的心理本質(zhì)——情感思維占絕大部分，理性思維受情感思維的影響12員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)激勵的心理學(xué)定義

——“行動之前內(nèi)心的激發(fā)狀態(tài)”Motivation（情緒，動能）調(diào)動人的積極性通過某種方式引發(fā)積極的行為13員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)激勵的意義在人生中，每一個目標(biāo)和夢想實現(xiàn)的過程都需要自我激勵和團隊激勵所謂心理疲勞癥就是激勵沒有及時跟進(jìn)人需要激勵，也存在激勵心理激勵機制的生命體人生的終極意義：持續(xù)的自我激勵、通過激勵他人正面影響組織與社會14員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)第二單元西方激勵心理學(xué)理論與運用15員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)心理契約理論心理契約：在任一組織中，每一成員與該組織的各種管理者及其他人之間，總是有一套不成文的期望在起作用?！靶睦砥跫s”的定義是，雇員以成果和貢獻(xiàn)來換取挑戰(zhàn)或有酬的工作、可接受的工作條件、工資或津貼形式的組織獎酬，以及許諾提升或其他形式的職業(yè)進(jìn)步的一種組織前途?！?6員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)啟示與運用：快樂來自忠誠自我工作與生活的運用：忠誠是立身之本：對職業(yè)的忠誠感可以激發(fā)工作潛能；對愛人的忠誠度可以帶來幸福；生活需要穩(wěn)定和踏實；員工管理：主管對公司和工作忠誠，才能夠感染給員工忠誠度；員工工作業(yè)績的充分發(fā)揮跟公司制度有關(guān)，但跟對主管和公司的契約度更有關(guān)。17員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)

任何組織和上級都不會輕易地委任員工的重要職位。

如果你想要得到重用，就得一點一滴地展現(xiàn)你忠誠的好品質(zhì)。

18員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)婚姻心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)

所有美好幸福的愛情和婚姻都必須遵守以下三原則：一男一女一心一意一生一世19員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)討論現(xiàn)在有兩份工作擺著你的面前，第一份是你覺得很有興趣的工作，年薪6萬；另外一份是很無聊的工作，但是年薪7萬，試想兩份工作的其他條件都是相等的，你會選擇哪一份？20員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)關(guān)于醫(yī)院清潔工的研究：

一組人覺得自己的清潔工作很無聊，沒啥意義；另一組人，覺得很有意義，做得很投入。他們與護士、病人以及家屬交談，想辦法讓醫(yī)院員工、病人舒適。他們看待工作的角度更高，并在其中找到了意義：“我不僅僅是個倒垃圾和洗衣服的人，正是我的工作，讓醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)，幫助病人更快地康復(fù)?！眴l(fā)：內(nèi)在滿足比外在滿足更持久21員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)雙因素理論人的需要可以劃分為兩種因素：保健因素和激勵因素。保健因素（維持因素）是指維持一個合理而滿意的工作所必不可少的因素。沒有這種因素或達(dá)不到這種因素的條件，人們就不滿意，就不努力工作，但這種因素即使超過一定限度，也并不構(gòu)成激勵，如醫(yī)療保健藥品、企業(yè)政策、合理的管理制度、必要的工資；安全、工作環(huán)境條件等等，保健因素大都屬于物質(zhì)方面的因素。激勵因素是指對職工起到強烈激勵的因素。如工作上的成就感；受領(lǐng)導(dǎo)重視、群眾贊揚；得到榮譽；得到提升以及工作本身的挑戰(zhàn)性和個人的發(fā)展前途等等，激勵因素多為精神方面的因素。22員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)啟示與運用：工作的快樂源自內(nèi)在工作中的激勵因素才能真正起到激勵效果；激勵員工更多地關(guān)注于工作內(nèi)部愉快因素。23員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)期望理論由行為科學(xué)家弗魯姆創(chuàng)立；目標(biāo)期望值：如摘蘋果，只有跳起來能摘到蘋果時，人才最用力去摘；若跳起來也摘不到，人就不跳了。如果坐著能摘到，無需去跳，便不會使人努力去做；領(lǐng)導(dǎo)者給員工制訂工作定額時，要讓員工經(jīng)過努力就能完成，再努力就能超額，這才有利于調(diào)動員工的積極性。定額太高使員工失去完成的信心，他就不努力去做；太低，唾手可得，員工也不會努力去做。24員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)啟示與運用：快樂來自盼望和追求人性是需要盼望的，對員工要給予希望；快樂來自痛苦的自我超越，對員工的目標(biāo)設(shè)置是動態(tài)的，是要越來越標(biāo)準(zhǔn)高的；目標(biāo)設(shè)置不能太難達(dá)成，但也絕不能一蹴而就；從人性的需要出發(fā)，公司必須不斷發(fā)展，才能夠給員工足夠的想象力、發(fā)展空間和吸引力。

25員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)公平理論由美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯創(chuàng)立；橫向比較：要求增加自己的收入或減小自己今后的努力程度；要求組織減少比較對象的收入或者讓其今后增大努力程度以便使右方減??；此外，還可能另外找人作為比較對象，以便達(dá)到心理上的平衡；縱向比較：把自己目前投入的努力與目前所獲得報償?shù)谋戎?，同自己過去投入的努力與過去所獲報償?shù)谋戎颠M(jìn)行比較。26員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)公平理論企業(yè)的激勵措施效果很大程度上取決于員工對企業(yè)公平性的感知。27員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)啟示與運用：愉快來自公平和比較愉快心態(tài)技巧：待遇跟差的比，生活跟過去比，工作跟好的比，干勁跟足的比，道德和高尚的比，將來和強的比，目前和接近的比；主管管理技巧：對下屬要公平，對自己要嚴(yán)要求，以身作則比口頭管教更有效應(yīng)；制度設(shè)計技巧：公平、公正、合情、合理。28員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)

善于比，可以讓我們不需要物質(zhì)和金錢，就能夠得到幸福、自信、歡樂、進(jìn)步、勤奮29員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)需要層次論生理需要（食物、空氣、水等維持生命的最基礎(chǔ)物質(zhì)）；安全的需要；愛與歸屬的需要（家庭、愛情等）；自尊的需要（被別人尊重）；自我實現(xiàn)的需要。30員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)31員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)馬斯洛需要層次論（一）生理需要：是人類維持自身生存的最基本要求，包括這些需求：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性等。只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素；安全需要：包括這些需求：人身安全、健康保障、資源所有性、財產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全等。整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分；32員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)馬斯洛需要層次論（二）情感和歸屬需要：包括友情、愛情、性親密等。人人都希望得到相互的關(guān)系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系；尊重需要：包括自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。內(nèi)部尊重（自尊）：指希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。外部尊重：是指希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值；33員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)馬斯洛需要層次論（三）自我實現(xiàn)需要：包括這些需求：道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正度、接受現(xiàn)實能力。它是指實現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，達(dá)到自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強，自覺性提高，善于獨立處事，要求不受打擾地獨處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。1954年，馬斯洛提及另外兩種需要：求知需要和審美需要。這二者應(yīng)居于尊敬需要與自我實現(xiàn)需要之間。34員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)啟示與運用：基礎(chǔ)快樂和高級快樂愉快心態(tài)來自：物質(zhì)與精神兼?zhèn)?；有朋友知己，有工作被需要；被人尊重首先需要自尊；自尊但不自私；主管關(guān)心員工的范圍包括：生活質(zhì)量（吃穿住行）、家庭關(guān)系、工作伙伴的合作相處質(zhì)量、工作中的成就感、價值觀或精神信仰；激勵制度設(shè)計：越是基層員工越要注重物質(zhì)激勵，越是高層員工越需要價值觀宣導(dǎo)；公司要有自己的價值觀體系；即使是對基層員工也要引導(dǎo)其精神性的價值觀建設(shè)。35員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)總結(jié)：西方激勵理論發(fā)展階段第一階段：“物質(zhì)人”：“葫蘿卜加大棒”：主張實行刺激性的工資報酬制度和處罰違紀(jì)者；第二階段：“社會人”：滿足人在友情、安全感、歸屬感等方面的社會和心理的需要，比經(jīng)濟報酬更能調(diào)動人的積極性；第三階段：“自我實現(xiàn)人”：通過自我激勵和自我控制來調(diào)動人的積極性，滿足人的自尊需要和自我實現(xiàn)的需要，這樣人就會獲得長足和持久的工作動力。36員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)第二模塊中國員工激勵需要和激勵體系37員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)第一單元普遍的激勵需要及激勵體系38員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)39員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)40員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)中國員工敏感的五個動力區(qū)域情感：親情、友情與愛情名利：金錢、權(quán)利家庭：子女與家族身體：健康或舒適的體感未來：安全保障與成長41員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)第二單元各類激勵手段的效果比較42員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)名與利的激勵效果比較盡管激勵手段多種多樣，但“名和利”經(jīng)常被用來作為基本的激勵方法；僅僅用“利”作為激勵手段又有很多弊端，尤其是在同一部門或集團內(nèi)物質(zhì)激勵的效果并不經(jīng)常奏效；使用“名”相關(guān)的“等級激勵”會取得更明顯的效果。43員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)“名”在中國文化中更有激勵效果人們對等級多有崇拜；職務(wù)升遷應(yīng)該被作為最重要的激勵手段：符合中國傳統(tǒng)的倫理觀念，一旦一個人的等級地位得到提高，別人就會改變認(rèn)知態(tài)度，將其拉進(jìn)自己社會同心圓的內(nèi)層，也就會由疏遠(yuǎn)到親近、由卑賤轉(zhuǎn)為尊貴。44員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎之后的社會反響分析45員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)物質(zhì)激勵和精神激勵效果比較物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，精神激勵是根本；在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過渡到以精神激勵為主。46員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)外激勵與內(nèi)激勵效果比較外激勵措施只有轉(zhuǎn)化為被激勵者的自覺意愿，才能取得激勵效果；內(nèi)激勵的效果比外激勵效果更持久、更穩(wěn)固。47員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)正激勵與負(fù)激勵效果比較正激勵就是對員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎勵；負(fù)激勵就是對員工違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰；當(dāng)正激勵使用一段時間，負(fù)激勵的效果更即時、明顯；但持續(xù)使用一段時間后效果會下降。48員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)兩類激勵效果比較威脅類：馬上奏效，但不能長久；在競爭對手增多的情況下，效應(yīng)更會下降；在愉快類激勵增多的前提下，效應(yīng)會長久有效；愉快類：短期奏效不明顯，但長期效應(yīng)好；在威脅類激勵增多的前提下，效應(yīng)更明顯；在威脅類激勵不多的情況下，效應(yīng)會逐漸下降。49員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)有效激勵的總原則有效的激勵應(yīng)該是多層次、多維度、多角度的,并具有一定彈性的；如果激勵方式單一、僵化,對所有的人采用同樣的激勵手段,結(jié)果是核心員工選擇離開,而所謂的庸才會留在企業(yè),后果可想而知。50員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)第三模塊不同出生年代員工的心理需要51員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)第一單元不同年代出生員工激勵需要分析52員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)60年代：“頭低頭”：比較傳統(tǒng)，講責(zé)任，需要安穩(wěn)。70年代：“背靠背”：他們面臨的壓力是養(yǎng)家、房貸和提升空間，有較強的職業(yè)焦慮感，需要上升通道和高報酬。80、90年代：“臉貼臉”?！?090后”員工大多是受過高等教育的知識員工，有獨立的價值觀，不喜歡受約束，以快樂為導(dǎo)向，喜歡“吃、喝、玩、樂”輕松、愉快的激勵需要。不同出生年代員工激勵需要分析53員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)關(guān)于80后90后員工的研究“網(wǎng)絡(luò)世代”研究：約占全球33%比例的人群日漸成為公司最主要的工作群體與其父母相比，在電視機前的時間更短，而網(wǎng)絡(luò)伴隨著他們的長大和成長其思維方式、學(xué)習(xí)特點、行動導(dǎo)向、價值觀、管理模式等方面深受互聯(lián)網(wǎng)文化影響他們將是全球最有購買力的人群，將主導(dǎo)未來商業(yè)消費模式、管理模式、溝通方式等54員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)世代的特征

思考特點數(shù)碼式行為；反權(quán)威；世界觀；效率觀；更多元的知識。

五大消費特點要求多樣化的選擇；要求量身訂做；希望能夠隨時改變心意；希望能先試后買；廣告不會讓他們眩惑，功能才最重要。55員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)世代文化的十大主題（一）尖銳的獨立自主性-積極而非被動尋求資訊；情緒及智力的開放-一旦上網(wǎng)就會暴露自己，或在聊天室將自己內(nèi)心深處想法表達(dá)出來；包容性-鼓勵孩子們走出國界朝全球化發(fā)展；自由的表達(dá)與強有力的主張-網(wǎng)絡(luò)可以暴露更多的想法、見解及爭辯；創(chuàng)新-虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠發(fā)揮他們無窮的想象力；56員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)世代文化的十大主題（二）早熟-網(wǎng)絡(luò)世代不斷變化童年本質(zhì)，他們的父母一生追求青春年少，而他們堅持他們比他們的父母更成熟；深入探究的精神-網(wǎng)絡(luò)文化充滿好奇、探究和想改變事物的強烈特質(zhì)；立即性-與傳統(tǒng)的信息溝通方式如書信、預(yù)約電話咨詢相比，網(wǎng)絡(luò)溝通更立即互動；對于企業(yè)利益保持相當(dāng)高度敏感-他們不歡迎大力促銷和強勢的品牌攻勢；認(rèn)證及信賴-由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性、可自由存取、多樣性及獨特性，使得網(wǎng)民不斷確認(rèn)信息的可靠性和真實性。57員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)與70后相比，80、90后工作態(tài)度分析70年代員工工作特點規(guī)矩；隱忍；埋頭苦干。80后90后員工工作特點率性；開心；人際關(guān)系舒服；工作有新意。

58員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)80后不喜歡的工作性質(zhì)和特征路途遠(yuǎn)加班多領(lǐng)導(dǎo)不爽工作性質(zhì)沉悶長遠(yuǎn)觀念少紀(jì)律性差離職率高缺乏耐心和責(zé)任心59員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)80、90后喜歡的激勵風(fēng)格“吃、喝、玩、樂”輕松、愉快的激勵需要60員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)第四模塊如何設(shè)計有效的激勵體系61員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)第一單元有效的自我激勵方法62員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)

只有善于先自我激勵的人，才能夠有效地激勵他人。

情緒和心理狀態(tài)是一種可以傳染的能量。63員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)方法1：正面思考，把壓力變動力成功是因為有積極的態(tài)度，在看似負(fù)面的狀態(tài)和事件里，其實蘊藏著許多機會、希望和祝福發(fā)生在我們生命中的許多磨難、挫折、沖突、人際之間的誤會，其實都可以幫助我們成長困難和問題是我們學(xué)習(xí)的課堂。問題、失敗得越多，我們學(xué)習(xí)得會越快，離成功也就越近64員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)騾子的故事如何走出逆境？你從這頭老騾子身上學(xué)到了什么？如何才能在挫折中體驗到幸福？65員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)西方諺語：上帝常常把祝福包裝成一個問題送給我們。66員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)無條件改變潛意識中的消極意念潛意識中的正負(fù)念頭與潛能開發(fā)的高低是緊密相關(guān)的；正確的念頭與情緒會導(dǎo)致正向的行為；負(fù)面的念頭會導(dǎo)致失敗的后果。67員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)正面積極的心態(tài)可以幫助危機化為轉(zhuǎn)機

沖突化為溝通

磨難化為成長

壓力化為動力68員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)人生的意義是快樂人生難免會遭遇我們無法預(yù)測和想象的困境和問題。如果不善于忍耐，不善于調(diào)節(jié)情緒，我們就會浮躁，痛苦也會愈來愈加深，而環(huán)境并不會因為我們的痛苦而作任何的改變，甚至?xí)又匚覀兊耐纯喔?。方?:主動營造愉悅好心情69員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)人生中有力的十種情緒愛與溫情感恩好奇心振奮與熱情毅力信心彈性快樂活力服務(wù)70員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)每天進(jìn)步一點點，

每天改善一點點。71員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)精神愉快，給自己獎勵舒暢和享福感是動力；自我獎勵的方法：物質(zhì)法與精神法；案例：保險公司要績效好的員工強行度假后的好處。72員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)方法3：設(shè)定目標(biāo)并將目標(biāo)行動化行為主義理論：通過對神經(jīng)系統(tǒng)的正負(fù)強化，可以塑造或改變不同的行為這個理論后來演化成神經(jīng)語言學(xué)因此，自我激勵不是簡單的積極心理暗示，而是包括積極的行動對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)展做記錄，這樣會使自己更接近目標(biāo)73員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)主動打破心理舒適區(qū)域沒有磨難人生的人心理不容易成熟；主動去經(jīng)歷艱苦環(huán)境的磨練，不要太安逸；將壓力變動力；挑戰(zhàn)自己，突破自己。74員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)馮侖：男人有四堂必修課第一：坐牢一年無罪；坐過牢但又沒罪;第二：離異無子女；知道什么叫愛恨，就是離異但是沒子女，又沒什么麻煩;第三：癌癥誤診；知道什么叫生死，你心理上已經(jīng)經(jīng)過一次死亡;第四：非典一次，知道什么叫委屈和窩囊，一個男人經(jīng)歷了是非，愛恨，生死，冤屈，這個男人就成功了。75員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)方法4：追求利他主義價值觀自私類的價值觀會耗損生命的元氣；利他主義價值觀帶來源源動力；樹立積極的人生追求，建立正面的、能夠有益他人和社會的精神信仰；案例：母親的舍身救兒、先烈們的視死如歸、大企業(yè)家的忘我的人格境界等。76員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)生命是黑暗的，除非是有了激勵；一切的激勵都是盲目的，除非有了知識；一切的知識都是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是空虛的，除非是有了愛。

——當(dāng)你仁愛地工作的時候，你便與自己、與人類、與上帝連成一體。77員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)學(xué)會樂觀與愛

古老的信仰教育其實都是幫助我們提升人生質(zhì)量的樂觀教育。

西方的《圣經(jīng)》：“愛你的仇人，善待恨你們的人；詛咒你的，要為他們祝福；凌辱你的，要為他們禱告。”

東方的儒教修養(yǎng)：“君子助人為樂，知足常樂，自得其樂。君子量大，小人氣大；君子不爭，小人不讓；君子和氣，小人斗氣；君子助人，小人傷人?！?8員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)方法5：保持健康生活方式有規(guī)律的身體鍛煉和意志鍛煉；充足的睡眠；合理的飲食；充分的營養(yǎng)，充沛的精力。79員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)第二單元有效的員工心理激勵方法80員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)行為激勵主管的行為以身作則、率先垂范，用自己的實際行動激勵廣大員工扎實工作；要求員工做到的，自己首先做好；禁止員工去做的，自己首先不做。81員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)怎樣使團隊產(chǎn)生激勵效果灌注希望：與部屬一起規(guī)劃未來的發(fā)展前景；情緒舒瀉：關(guān)心團隊成員的身體健康和家庭生活；知識的傳授：用培訓(xùn)進(jìn)修方式激勵員工；利他主義：建立互相尊重和關(guān)心的管理環(huán)境；同行之間橫向信息交流。82員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)方法1：鼓勵與贊美行為主義學(xué)派實驗：在學(xué)習(xí)方面，一只有良好行為就得到鼓勵的動物，比一只因?qū)W習(xí)不良就受到處罰的動物學(xué)得快，而且更能夠記住他們所學(xué)的內(nèi)容；指責(zé)所引起的憤恨，常常會降低員工的情緒，而所指責(zé)的狀況仍然沒有獲得改善；從正面來改變對方。83員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)分析在有限的獎勵機制下，如何調(diào)動員工的工作熱情（3-5年員工）84員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)鼓勵的好處使一個人發(fā)揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵；精神分析學(xué)派告訴說：我們做任何事都是起因做偉人的欲望和做重要人物的感覺；鼓勵與恭維的區(qū)別：前者真誠，后者虛偽；前者發(fā)自內(nèi)心，后者懷有虛偽的個人目的。85員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)祝賀員工工作成果當(dāng)員工完成工作時，當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要來得及時，也要說得具體；如果不能親自表示祝賀，主管寫張便條，贊揚員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識，那份“美滋滋的感受”更會持久一些；當(dāng)眾表揚；背后表揚員工往往會讓員工更感動。86員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)獎勵激勵除每年底的表彰外，可以不定期的開展一事一獎，這樣保證獎勵的及時性、針對性和多樣性；根據(jù)事情大小，經(jīng)自我申報、部門審核、總經(jīng)理審批等程序，設(shè)鼓勵、記功、記大功、嘉獎、特別嘉獎等，并給予相應(yīng)物質(zhì)獎勵；具體獎勵名稱可以多樣化，如銷售特別獎、培養(yǎng)人才獎、裝修獎、管理成果獎、技術(shù)成果獎，最好能巧立名目，保證獎勵的新穎性，獎勵方法也要不斷創(chuàng)新，可以制作獎勵菜單，讓受獎?wù)咦约狐c菜，獎勵時間也不要固定；同時注意：獎勵過頻，刺激作用也會減少。87員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)方法2：為員工設(shè)定未來的目標(biāo)設(shè)定外在的行為激勵目標(biāo)；設(shè)定內(nèi)在成就目標(biāo)。88員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)聲譽與榮譽的激勵追求良好聲譽出于馬斯洛所分析的尊重和自我實現(xiàn)的需要；包括：發(fā)獎狀、證書、記功、通令嘉獎、表揚等；參與激勵，創(chuàng)造一些機會讓員工能夠參與高層溝通會議。89員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)聲譽與榮譽激勵美國IBM公司有一個“百分之百俱樂部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂部會員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號，一些名號、頭銜可以換來員工的認(rèn)可感，從而激勵起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實行“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“代部長、代理”、“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜，代之以“項目專任部長”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。90員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)方法3：運用危機和挑戰(zhàn)進(jìn)行激勵設(shè)定外在競爭對手的行為激勵目標(biāo)；對內(nèi)部有潛力的員工設(shè)定成就挑戰(zhàn)目標(biāo)；案例：雨潤：三年里當(dāng)不上主管的員工就要被辭退；案例：微軟“離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月”。92員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)鯰魚理論挪威漁民通過一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚；企業(yè)可以把一個潛力很強的人放在普通員工中間，同時規(guī)定每年淘汰5-10%的員工，增強員工危機感。93員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)為員工設(shè)定成就挑戰(zhàn)目標(biāo)為員工提供一份挑戰(zhàn)性的工作。按部就班的工作最能消磨斗志，公司想要員工有振奮表現(xiàn)，必須是工作富于挑戰(zhàn)94員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)方法4：有效的溝通溝通會；解決沖突；善于聆聽；案例。95員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)開展?jié)M意度調(diào)查“激勵從不滿意開始。”只有了解員工不滿意什么，才知道員工需要什么，激勵措施才能有的放矢96員工激勵中的心理學(xué)技巧培訓(xùn)有效的溝通容易導(dǎo)致員工不滿的因素：公司的政策與行政管理；技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)；與上級主管之間的人事關(guān)系；與同級之間的人事關(guān)系；與下級之間的人事關(guān)系；工作條件、薪金；個人的生活；工作的安全性等這些