微博對(duì)新聞報(bào)道的影響

微博對(duì)新聞報(bào)道的影響

微博帶來(lái)信息傳播方式顛覆性的變革，使世界進(jìn)入一個(gè)“人人可以發(fā)聲”的時(shí)代。在不少突發(fā)事件中，微博成為了新聞媒體的重要信息源，也不免搶占了信息發(fā)布的先機(jī)。微博在給新聞報(bào)道帶來(lái)了機(jī)遇和便利的同時(shí)，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。一微博與新聞媒體的關(guān)系截至2011年12月底，我國(guó)微博用戶數(shù)達(dá)到2.5億戶，較上一年底增長(zhǎng)了296.0%，在全國(guó)網(wǎng)民中的占比達(dá)到48.7%。[1]迅速發(fā)展的微博給新聞報(bào)道所帶來(lái)的沖擊不容忽視。尤其是在突發(fā)事件中，微博成為新聞媒體的突破口——“7·23甬溫動(dòng)車事故”、“會(huì)理懸浮門”、“故宮會(huì)所門”等事件中，由于微博的信息披露，促成了新聞媒體突破監(jiān)管、報(bào)道事件；在一些微博源發(fā)事件如“郭美美炫富門”、“西門子冰箱門”等，微博更是成為新聞媒體最重要的信息來(lái)源。事件中不僅首先是由微博爆料、微博直播，更是以微博作為事件發(fā)生、發(fā)展的平臺(tái)，自然也是新聞媒體一手的信息源。不僅如此，新聞媒體也把目光聚焦在一些名人微博和政府、企業(yè)的官方微博上，以發(fā)掘新聞線索。在王功權(quán)微博私奔、“潘幣”事件、達(dá)·芬奇“產(chǎn)地門”、肯德基老油事件、上海地鐵追尾事故等年度輿論熱點(diǎn)中，事件所涉及的當(dāng)事人微博和有關(guān)單位的官方微博都是記者獲取信息的重要渠道。由此可見，微博的媒體效應(yīng)在進(jìn)一步凸顯，微博對(duì)新聞報(bào)道的影響也越發(fā)不可忽視?！吨袊?guó)社會(huì)輿情年度報(bào)告（2011）》指出，微博是2011年輿情事件的第一大信息源，占比達(dá)20%以上，成為第一大輿論場(chǎng)。微博的信息源作用在公信力危機(jī)事件中表現(xiàn)尤為突出，據(jù)《CIC-奧美公關(guān)合作白皮書——微時(shí)代危機(jī)管理》對(duì)于2011年十大公信危機(jī)事件的統(tǒng)計(jì)，其中有七起原發(fā)自微博——由微博爆料或直播，并在事件發(fā)展過(guò)程中成為重要的信息源。如由以“中國(guó)紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”通過(guò)身份認(rèn)證的“郭美美Baby”微博炫耀奢華生活引發(fā)的“郭美美炫富門”，員工微博爆料的“故宮會(huì)所門”，官員微博直播引發(fā)的“官員微博調(diào)情”，微博首發(fā)并持續(xù)直播的“7·23甬溫動(dòng)車事故”等，都是通過(guò)微博首發(fā)，引發(fā)用戶關(guān)注，傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)，進(jìn)而形成輿論熱點(diǎn)。因此，不能否認(rèn)微博對(duì)新聞報(bào)道生產(chǎn)、傳播的流程已經(jīng)產(chǎn)生了一定的影響。對(duì)于微博與其他媒體的關(guān)系，總結(jié)起來(lái)有三點(diǎn)：微博是重要的新聞源，微博是采訪工具，微博既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。二微博與新聞報(bào)道的傳播特性對(duì)比分析本文參考業(yè)界和學(xué)界對(duì)微博的定義，并綜合微博的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，認(rèn)為微博的媒體屬性是基于關(guān)注機(jī)制進(jìn)行信息分享的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)是人類社會(huì)交往的一個(gè)虛擬平臺(tái)，這里所傳遞和分享的信息也就是傳播學(xué)中所指的社會(huì)信息，即除人的生物和生理信息以外的與人類社會(huì)活動(dòng)有關(guān)的一切信息，有公共信息也有個(gè)人交流。[2]新聞媒體是專業(yè)化的媒介組織，運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化的手段，以社會(huì)上一般大眾或者是面向特定的受眾群體而進(jìn)行大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)。[3]二者的行為主體，一個(gè)是自由分散的網(wǎng)民，一個(gè)是專業(yè)化的組織；行為目的上，一個(gè)以分享交流為目的，另一個(gè)則是為了滿足受眾的信息需求；行為發(fā)生過(guò)程上，一個(gè)可以通過(guò)www網(wǎng)、wap網(wǎng)、手機(jī)短信彩信以及各種移動(dòng)工具上的微博終端發(fā)布，一個(gè)則需要特定的終端和權(quán)限。因此，雖然二者在最終結(jié)果上都是為用戶或受眾提供了信息，但媒體屬性上卻有顯著區(qū)別，本文對(duì)二者的傳播特點(diǎn)作了分析（見表1）。表1新聞與微博傳播特點(diǎn)比較如上所述，在傳播主體、文本、發(fā)布終端和傳播過(guò)程上的差異，使得信息在微博上的發(fā)布和傳播更為容易，“人人都是信息的發(fā)布者，都能成為新聞源”；微博在傳播速度和二次傳播中的特點(diǎn)，加上情緒化的表達(dá)方式和監(jiān)管上的放松，一方面使它在吸引關(guān)注、制造輿論熱點(diǎn)方面更占優(yōu)勢(shì)，另一方面也為虛價(jià)信息、惡作劇、謠言的快速傳播提供了溫床。新聞報(bào)道是由專業(yè)化的媒介組織進(jìn)行的，有固定的發(fā)布流程、嚴(yán)格的監(jiān)管制度，這些使它在傳播速度和內(nèi)容廣度上失去先機(jī)，另外也使其所傳遞的信息質(zhì)量更有保障。因此，從傳播特點(diǎn)上分析，微博對(duì)新聞媒體是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。三微博對(duì)新聞報(bào)道的影響1.微博引導(dǎo)輿論，削弱新聞報(bào)道的議程設(shè)置功能議程設(shè)置理論最早由M.E.麥克姆斯和D.L.肖闡述，核心觀點(diǎn)是大眾傳播媒介在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)某一話題的反復(fù)報(bào)道，會(huì)強(qiáng)化該話題在公眾心目中的重要程度，進(jìn)而使之成為社會(huì)輿論的熱點(diǎn)議題。需要指出的是，議程設(shè)置功能的實(shí)現(xiàn)需要作為整體的大眾傳媒集團(tuán)在較長(zhǎng)的時(shí)間跨度里的一系列報(bào)道才能引起足夠的注意。[4]所以說(shuō)以往我們對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)話題的感知，主要是大眾傳媒作為把關(guān)人作出的集體選擇。微博是一個(gè)基于“關(guān)注”機(jī)制建立起的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，依靠名人吸引用戶注冊(cè)是幾大微博網(wǎng)站一直倚重的重要策略，這也造就了不少姚晨這樣的“微博女王”，粉絲動(dòng)輒以百萬(wàn)甚至千萬(wàn)計(jì)數(shù)，這些粉絲不只閱讀微博并且樂(lè)于轉(zhuǎn)發(fā)，使知名博主的觀點(diǎn)以病毒裂變的速度迅速遍及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，形成輿論熱點(diǎn)。而這種傳播速度是傳統(tǒng)媒體望塵莫及的。因此在用戶達(dá)到一定規(guī)模后，微博在議程設(shè)置上的優(yōu)勢(shì)開始顯現(xiàn)，如表2所示，2011年十大公信危機(jī)事件有七起自微博發(fā)起。表22011年十大公信危機(jī)事件這些事件通常是由微博引發(fā)，但需要借力新聞媒體才產(chǎn)生了預(yù)期的社會(huì)效果。以網(wǎng)絡(luò)名人羅永浩砸西門子冰箱事件為例，2011年9月27日，羅永浩在擁有160多萬(wàn)粉絲的微博“@羅永浩可愛多”抱怨西門子冰箱門關(guān)不嚴(yán)，隨后被轉(zhuǎn)發(fā)3000多次，并有近500個(gè)ID留言反映自家冰箱也存在類似問(wèn)題。兩天后，西門子家電通過(guò)官方微博公開表態(tài)，但缺乏誠(chéng)意，被轉(zhuǎn)發(fā)7000多次，評(píng)論達(dá)3700多條，絕大多數(shù)為批評(píng)意見。之后，該事件成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題，羅永浩拍攝的西門子冰箱關(guān)門會(huì)彈開的視頻被轉(zhuǎn)發(fā)了近7000次，評(píng)論也達(dá)到了2000多次，在優(yōu)酷上這個(gè)視頻的點(diǎn)擊超過(guò)了17萬(wàn)次。雖然該事件在網(wǎng)絡(luò)備受關(guān)注，但是經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的斡旋，消費(fèi)者所反映的質(zhì)量問(wèn)題并沒有得到西門子公司的認(rèn)真對(duì)待。羅永浩在2011年11月20日進(jìn)行了砸冰箱維權(quán)，并事先通知新聞媒體。事件進(jìn)入媒體大規(guī)模報(bào)道階段，相關(guān)新聞從中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境、政策制度等分析外資品牌對(duì)待中國(guó)市場(chǎng)的態(tài)度和背后的原因，對(duì)西門子和相關(guān)部門施壓，西門子開始正視此問(wèn)題。微博利用其無(wú)與倫比的傳播速度使事件得到廣泛討論，而這種論述通常會(huì)局限于一個(gè)范圍，要想進(jìn)行更深層次的探討、背后根源的追蹤以至對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生作用，還需要其他媒體的介入，尤其是大眾傳媒。大眾傳媒在加強(qiáng)對(duì)微博熱點(diǎn)話題關(guān)注的同時(shí)，要發(fā)揮其在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，力求以客觀、權(quán)威和深度立足。2.微博搶占先機(jī)，成為新聞報(bào)道的重要信息源微博在兩年的時(shí)間里已經(jīng)發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)最熱門的應(yīng)用，用戶數(shù)近2.5億戶，按照第六次人口普查數(shù)據(jù)全國(guó)人口13.7億計(jì)算，每5.5個(gè)人中就有一個(gè)微博用戶，這使微博有了最為龐大的“記者”隊(duì)伍。加之收發(fā)的便利性，已使微博成為網(wǎng)民收發(fā)信息的首選載體之一，尤其是在突發(fā)事件中，微博發(fā)聲之快使專業(yè)的新聞媒體望塵莫及。7月23日甬溫線動(dòng)車相撞的消息是在事故發(fā)生4分鐘后通過(guò)車廂內(nèi)乘客“袁小芫”的微博傳出的：“D301在溫州出事了，突然緊急停車了，有很強(qiáng)烈的撞擊。還撞了兩次！全部停電了?。?！我在最后一節(jié)車廂。保佑沒事??！現(xiàn)在太恐怖了??！”之后的很多求助、獲救信息也都是最早從微博發(fā)出來(lái)的，成為新聞報(bào)道重要的信息源。不過(guò)由于微博缺少把關(guān)人的環(huán)節(jié)，“人人都是信息發(fā)布者”在一定程度上為虛假信息和謠言的產(chǎn)生提供了便利條件。突發(fā)事件中人們的精神處于高度敏感狀態(tài)，缺乏對(duì)信息的分辨能力，“3·11”日本地震后的“搶鹽風(fēng)潮”就反映了微博對(duì)虛假信息的快速擴(kuò)散和民眾心理的脆弱和恐慌。[5]此時(shí)，新聞媒體應(yīng)該發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，盡早識(shí)別謠言，及時(shí)報(bào)道真相，既盡到媒體的社會(huì)責(zé)任，又提高自身的權(quán)威性。3.微博成為新聞報(bào)道的信息突破口在甬溫動(dòng)車事故、郭美美事件、宜黃拆遷等事件中對(duì)于事故責(zé)任的質(zhì)疑、慈善體制的考問(wèn)、權(quán)力部門的監(jiān)督，正是由于微博的信息披露，突破了媒體監(jiān)管，使這些在以往的媒體環(huán)境中很難實(shí)現(xiàn)的媒體監(jiān)督得以實(shí)現(xiàn)。據(jù)新浪微博2012年2月公布的官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前新浪微博用戶每日發(fā)布量超過(guò)1億條[6]。如此龐大的數(shù)量給監(jiān)管造成了困難，以往對(duì)博客和BBS等自媒體平臺(tái)的先發(fā)后審、先審后發(fā)在微博管控中都無(wú)法實(shí)現(xiàn)了，而關(guān)鍵詞攔截在新事件出現(xiàn)前也很難做到準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，因此使很多爆料性的信息都能首先出現(xiàn)在微博上，并迅速引起大量關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，成為輿論熱點(diǎn)，新聞媒體的介入也就順理成章了。四微博與新聞媒體共生共贏微博作為一種新興媒體，對(duì)專業(yè)新聞媒體的影響與網(wǎng)絡(luò)新聞當(dāng)初對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊相似，由于其所具有的傳遞信息的特性和用戶習(xí)慣的改變，在初興階段作為進(jìn)入者對(duì)原來(lái)的信息環(huán)境產(chǎn)生了影響，尤其是給以信息為主要營(yíng)生的新聞媒體帶來(lái)了挑戰(zhàn)。目前，新聞媒體應(yīng)該找準(zhǔn)定位，與微博相互借力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，謀求發(fā)展。新聞媒體要充分利用微博平臺(tái)，積極經(jīng)營(yíng)媒體和編輯記者的微博。一方面可以追蹤社會(huì)熱點(diǎn)，尋找信息來(lái)源，同時(shí)注意核實(shí)，在深度和理性上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)；另一方面加強(qiáng)了與受眾的互動(dòng)交流，改變?nèi)狈Ψ答伹赖臓顟B(tài)，又能利用自身的信息優(yōu)勢(shì)，擔(dān)當(dāng)起網(wǎng)絡(luò)中的“意見領(lǐng)袖”，提高媒體知名度。知名媒體和媒體人的入駐也為微博網(wǎng)站吸引了用戶。以胡舒立為例，她以財(cái)新傳媒總