暑假銷售社會實踐報告

第第頁暑假銷售社會實踐報告

實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐可以援助高校高校生提前了解社會，提前接觸社會，學(xué)會融入社會。在實踐中進一步提升社會交際等各個方面的技能，在熬煉的同時還能體驗與同學(xué)不一樣的生活。在暑假社會實踐中，學(xué)會了很多書本上沒有的知識，熟識了許多工作技巧，這些珍貴的閱歷對我將會受用終身。

在此期間，不僅拓展了自身的知識面，擴大與社會的接觸面，而且積累個人在社會競爭中的閱歷，加強自己的競爭優(yōu)勢，熬煉和提高自己的技能。通過暑假社會實踐活動親身體驗社會的方方面面，在暑期實踐中培育艱苦儉樸的生活作風(fēng);培育踏實、仔細的工作立場;熬煉我與各式各樣人的溝通溝通技能，為以后能夠快速的融入社會打下堅實的基礎(chǔ)。

此次實踐,依據(jù)工作性質(zhì)，我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理，了解售后重點,主要做到以下方面:

首先,要做好充分的物質(zhì)預(yù)備。物質(zhì)預(yù)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以援助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要加強自信，對于銷售人員取得勝利至關(guān)重要。銷售人員在毫無預(yù)備的狀況下貿(mào)然訪問客戶，往往由于狀況不明、，底數(shù)不清總擔(dān)憂出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)憂和絕望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能接受。因此，充分的前期預(yù)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充斥信心，銷售起來立場從容自如，言語舉止得當(dāng)，簡單取得客戶信任。

其次，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的勝利率。所謂的“知己”就是需要掌控自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等狀況以及自己負責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)當(dāng)對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員需要熟識本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運輸程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司需要守信用、守合同，產(chǎn)品運輸需要精確、實時，銷售人員只有熟悉這些知識，，才能在銷售的過程中實時地利用特惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

再次，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你制造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好伙伴及其他一些熟人。假如你和良好客戶成了知心伙伴，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂悶、有他是失落，同時也有他的興奮，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的伙伴，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會有新的客戶涌現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長期的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及需要完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推動銷售進程，才會在日后長期地保持這份信任和默契，保持長期的合作。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

下面就是我的一些心得：

第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔，你的心，但絕不能忽視真誠的能量。記得第一天去店里，心里不可避開的有些迷惑。不過幾天下來，我就和大家打成一片，很好的跟他們溝通溝通學(xué)習(xí)，他們把我當(dāng)伙伴也情愿指導(dǎo)我，情愿讓我親自動手修理電腦。

第二是溝通。要想在短暫的兼職時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，由于他們并不了解我對電腦的熟識程度，不清晰我會做哪些工作，不清晰我想了解什么樣的知識，所以跟師傅建立起很好的溝通是很須要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅對我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊依據(jù)我的愛好予以我更多的指導(dǎo)與援助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，數(shù)據(jù)還原，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障摒除，工作原理應(yīng)用等方面，師傅就讓我和他一起完成電腦故障摒除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了書本上上所沒有的知識，擁有了實踐閱歷，這才真正表達了知識的真正價值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐煩。激情與耐煩。在中心時，師傅就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐煩必不可少，需要你有激情去發(fā)覺與制造，而你的耐煩就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。

第四是講究條理。假如你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料許多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，糜費精力，誤了事情。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

在這次實踐中，我深深地認識到社會實踐是一筆財寶。社會是一所更能熬煉人的綜合性高校，只有正確的引導(dǎo)我深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我發(fā)覺自身的不足，為今后走出校門，踏進社會制造良好的條件;才能使我學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長。我會更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時間，努力掌控更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，熬煉自己的技能，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。

暑假銷售社會實踐報告范文篇二：

暑假是個自由的、難得的長假，在這段時間里我們可以投其所好，做許多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，歡樂又充盈。許多高校生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子里，既熬煉技能，又能增長見識，何樂而不為呢?

大約兩個月的暑期生活就這樣匆忙結(jié)束了，伴隨著暑假結(jié)束的還有我的這次社會實踐。社會實踐真的是高校生需要要去經(jīng)受的，只有在實踐中才可以更全面地與社會接觸。更是一次應(yīng)用自己所學(xué)知識的大好機會!

暑假的大部分時間我都在工作，工作了有一個多月，這次選擇的工作地點是在廣州市南沙區(qū)大崗鎮(zhèn)的宏富包裝材料店，之所以選擇宏富包裝材料店是由于離家比較近，而我在店里是負責(zé)銷售的，是一名銷售員。店不是很大，只有幾名銷售員，而只有我和另外一個女生是兼職的。

剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應(yīng)當(dāng)會很輕松。上班時間也不長，早上八點半開始上班，到下午六點下班中途有兩個小時休息時間。之前在學(xué)校也有自己找兼職，通常都是做家教的，利用課外的時間備課，長期面對著同樣的同學(xué)，說的都是學(xué)科知識，間或扯扯其他話題，除了講課有時候講得嗓子啞之外，都幾乎不用付出什么體力勞動了。這次當(dāng)銷售員大多時間都是站著的，還要招呼斷斷續(xù)續(xù)的顧客，要記住不同材料的特點、區(qū)分還有價格，不僅付出許多腦力活動，還要有好精力!不過這樣可以將學(xué)習(xí)到的心理知識應(yīng)用到實際。例如有一些顧客沒有什么主見的，可以推舉一些價格實惠，大眾首選的產(chǎn)品，通常缺乏主見的顧客都會選擇隨大流的，有一些要求比較高的可以先介紹比較一般的材料看，然后再介紹一些比較好的產(chǎn)品做對比，通常相形見絀就能表達出顧客的.品位了。這樣子許多顧客都賣得比較快樂，最重要是能讀懂顧客的表情，有蹙眉或者稍不耐煩的可以先讓他們自己看，自主選擇，不需要過多的介紹了。還有的只是來看一下并不是想要買的，大可以讓他們自行參考。這樣能省點力氣，也不會顯得煩人了。工作幾天之后，我發(fā)覺了有些員工可能工作的時間比較長了，有點老油條的感覺了，欺侮我們是新來的而且是兼職的，許多時候要搬東西都找我們，而且也不會非常積極去給顧客介紹，不過這樣也好，給我們更多機會去熬煉了，剛開始我也對這些老員工的行為有點不滿，后來漸漸換了另外的角度去看就覺得沒什么，反而是更好了，所以工作心態(tài)很重要!

工作的日子是非常充盈的，有一種油然得意的驕傲感，可能是憧憬工作的日子吧，覺得可以自己賺錢是值得驕傲的，不用長到20歲都凡是要伸手問父母要錢，對比起那些中學(xué)畢業(yè)就出來工作的同學(xué)來說，他們已經(jīng)自食其力幾年了，但自己還在讀書，學(xué)費還要父母交，生活費還要問父母給。可能這樣子對比比較懸殊，但是身邊也有自己利用課外時間去賺錢交學(xué)費、賺生活費的同學(xué)，還有拿國家獎學(xué)金8000元的，一學(xué)年的生活費都有著落了。即使家庭環(huán)境比較好，不需要自己兼職賺錢的，但是個人認為可以不去賺錢，但是不能缺乏賺錢的技能!這是成為社會人的重要因素!

所以每一次暑期實踐我都非常重視!

主要體會：

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了許多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要仔細認真，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂環(huán)節(jié)決斷成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，許多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣,往往是一些環(huán)節(jié)上的工夫，決斷著事情完成的質(zhì)量。

我的思索：

社會實踐能讓走出學(xué)校的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們高校生更新觀念，汲取新