便利店營業(yè)員工作總結(jié)5篇

—便利店營業(yè)員工作總結(jié)5篇營業(yè)員是一種隨處可見的職業(yè)，由于處處都有超市、便利店之類的購物場所。下面就是給大家?guī)淼?0XX便利店營業(yè)員工作總結(jié)范文5篇，希望大家喜愛! 20XX便利店營業(yè)員工作總結(jié)（一）在火辣辣的七月份又迎來了我高校時期的第二個非常時期暑假。懷著異樣的心情，我期望而又害怕著X月25號這一天的到來。由于從這一天開頭，我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。終于等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在7-11便利連鎖店742分店門前深吸了一口氣，強壓下心里陡然生起的恐驚和無措。要明白，早在收到錄用確認通知的那前一周，我就開頭夢想踏進那道門后可能面對的種.種情況并想好了相應的應急措施。然而，做再多的準備還是枉然，我如今光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時竟然還有了要放棄的想法。不過，回想起當時為了得到這么一個時機所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱忱的“歡送光臨”和一張年輕的男性笑容，雖從未有時機光臨該連鎖便利店，但其良好的效勞看法和效勞品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊?？吹街挥羞@一位看起來年紀與我相仿的男店員在打理著店面，我略微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡潔得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告知我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前想象到的怎么應對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。 7月26號，我正式開頭上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們明顯對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并傾聽了經(jīng)理的照顧后，他微笑著對我說“以后準時來上班就可以啦，其實不用來那么早的?！敝蟮那闆r就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己驕傲的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。在便利店的工作看起來非常簡潔，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。根據(jù)公司規(guī)定，上班期間不答應坐下休息其實也沒椅子之類的東西可以坐，不答應員工間閑談家常，不答應在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話對于諸多的行為約束，剛開頭我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而慢慢地我就體會到，作為效勞業(yè)中的一個勝利典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素養(yǎng)和提供優(yōu)質(zhì)效勞建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應當是得益于公司嚴格的管理制度和標準吧。慢慢地，我順應了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈恍腥钡男诠ぷ魅藛T的辛酸與孤獨。因此，當我站得腳底長水泡的時分，我也要忍著保持最正確狀態(tài)為顧客提供最滿意的效勞，由于這是我的職責所在；當我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時分，我也得忍著那些無謂的埋怨，由于我明白這只不過是諸。 20XX便利店營業(yè)員工作總結(jié)（二）加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不行少工作就是幫助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷強化學習，努力提高自身業(yè)務(wù)力量。要想管好別人，首先自己要明白去怎么管。我不斷向很多有經(jīng)驗的老同志學習，我注意對《加油站管理標準》和公司各種制度的學習，做到自己應當怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和諧相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣，強化了解員工，按時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并互相理解，削減沖突發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在幫助站長強化損耗管理的工作中我從源頭抓起，認真核對每車進油單據(jù)，按時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的改變，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗按時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成果。資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能防止企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我根據(jù)誰銷售、誰負責、誰回籠的原則按時將銷售日報送交情況進行登記匯總，上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，按時將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金。在加油站過夜，以確保資金的肯定安全。按時檢查資金投幣情況，嚴格按投幣管理制度辦事防止因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。容美加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、便利、快捷的效勞功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和運用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值到達400多萬元，破該站歷史紀錄，圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標。按時辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來便利，深得用戶的好評。帶著美妙向往，步入20XX年，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應有的奉獻。 20XX便利店營業(yè)員工作總結(jié)（三）一年的時間很快又過去了，在這個季節(jié)溫差不大的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不情愿去相信。 XX年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司，感謝敦敦教導的領(lǐng)導，感謝團結(jié)上進的同事幫忙激勵，感謝在我懊喪時激勵我給我打氣相信我的好友，感謝那些給我微笑，接納我和我的產(chǎn)品的合，由于是他們的幫忙、認可、信任、激勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能錘煉人的行業(yè)，剛開頭工作的前三個月真的很沒有信念，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了每天的拜見和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時分，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟識了，跟大部分的客戶應當也算是熟識了，可是月底銷售單出來的時分，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，由于這不是一張讓人快樂的成果單，拿到單的時分變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來愛護這張不及格的成果單，來保證自己不接受批判，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不照實相告，當然免不了批判。那個時分的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，每天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成果是否能上升，那個時分主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任商量這個問題的時分，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心安靜后，很仔細的懇求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信念的，由于前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至許多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成果，能讓我連續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，困難地走過了第三個月，終于在月底成果單出來的時分，我接到叫我去拿單的電話，忐忑擔心地詢問的時分，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告知了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少勝利地翻了一倍。這個時分我還是不敢第一時間給主任電話，由于我不明白用哪種方式告知他，興奮怕以為我會驕傲，安靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告知他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名激勵，由于在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。我還是不敢松懈，有了這個激勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成果都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成果又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊急起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失利后的自我激勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的看法，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，由于競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就肯定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，主動應戰(zhàn)。 20XX便利店營業(yè)員工作總結(jié)（四）我于20XX年3月參與XX一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班缺乏三月，工作需要，調(diào)經(jīng)營鮮肉至今，時間不長，感受很深，超市營業(yè)員工作總結(jié)。從不懂到精通，是XX培育了我有一技之長，我很感謝XX領(lǐng)導和店長，因此我在工作就任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠誠XX事業(yè)多作奉獻，想方設(shè)法把經(jīng)營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領(lǐng)導好評。誠實做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。我的為人忠厚已是遠近聞名，只要接觸過我的人都有很好評價，我對客人是這樣，我對老板當自家人，所以我把XX店當自己的事業(yè)對待。經(jīng)商離不開顧客，我把顧客當，盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)效勞，讓顧客高興而來，滿意而歸。我的顧客來自四面八方，有慕名而來的的新客，有常年信得過的賓主，他們評價XX超市是信得過的門店，說秤很精確，錢不數(shù)錯，明碼實價，店員說話客氣、有禮、周到，效勞客氣，進店如到家，有一位廟咀顧客說：到XX一店買肉，我是“跳過云南吃豆腐”，意思是舍本逐末 XX工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在XX，我想為人都有良心只要開門見著顧客源源不斷光臨XX超市，就是我最大的勸慰。望XX超市XX年更比XX年強!便利店營業(yè)員工作總結(jié)（五）光陰飛速，轉(zhuǎn)瞬間在效勞區(qū)快樂的工作快X個月了。這幾個月里，在X主管、X店長等領(lǐng)導和同事的教導下，我學會了從最初不了解效勞區(qū)工作是如何開展的到如今每天能夠沉著、嫻熟地和其他員工一起快樂的工作。短短X個月的效勞區(qū)實習閱歷對我以后工作的開展具有很大的幫忙。如今我就把這X個月的實習經(jīng)驗和感受總結(jié)一下：一、從一個剛畢業(yè)于學校的同學到成為一名便利店營業(yè)員的轉(zhuǎn)變剛?cè)肼毜牡赬個月初在XXX培訓了五天，我就被布置到XXX效勞區(qū)做便利店實習營業(yè)員。目的是讓我能有更好的時機在一線工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營業(yè)管理運轉(zhuǎn)機制以及熟識其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)驗和教訓。另外與老員工們談?wù)勑?，了解他們工作和生活所需，搜集他們對效勞區(qū)管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導反映，還有向同事傳達領(lǐng)導的指示和要求，與他們一起制造一個上下級、同事之間相處和諧融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。作為便利店的營業(yè)員，首先我必需了解到營業(yè)員每天的崗位職責，諸如每次上班都得嚴格根據(jù)要求著裝整齊的按時上崗，不遲到不早退，更不行有曠工等違紀現(xiàn)象，嚴禁擅自離崗或者串崗，工作時必需時辰留意自己的效勞看法，運用禮貌用語，切忌做與工作無關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參與班前會議，班會后仔細搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對顧客做好導購、推銷商品的工作，還需要按時補充貨架上的商品。時辰保持店面衛(wèi)生的干凈，并做好防盜工作，預防和消退一切糾紛，讓全部顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當然有許多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作。在工作的這段時間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛，但是在我們合理而按時的調(diào)解下終得到有效的解決。為了更快更好了解和順應便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事，由于他們都很熱忱很愿意幫忙我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商議哪怕最終不肯定被接受。班后我也經(jīng)常找老員工或者和我一起進來的另外兩位同學甚至其他效勞區(qū)的同學談?wù)勑慕粨Q一下有關(guān)工作上的經(jīng)驗，以便我們進一步提高自己的工作效率。二、從便利店營業(yè)員到實習收銀員的轉(zhuǎn)變由于X月份在便利店勤學苦練、不懂就問，很快就能單獨嫻熟操作的原因，加上期間工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導和同事的充足肯定，X月份我就經(jīng)領(lǐng)導答應被領(lǐng)班布置作為便利店的實習收銀員。作為收銀員，每天大約所要做的工作流程如下：首先到財務(wù)室領(lǐng)取備用金錢箱（點好備用金）。待確認一切無誤后由當班CSE管理員伴隨下安全來到便利店。接著參與由領(lǐng)班主持的班前會議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結(jié)前一天或前一班的工作情況并布置當班的任務(wù)、強調(diào)需要留意的其他事項等等。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當天任務(wù)。班前營業(yè)的盤點和核對庫存（也可以和營業(yè)員共同完成）。接待顧客、仔細做好收銀工作。下班時的盤點以及寫好交班本。做好班結(jié)（每天最終一個班還需做日結(jié)）。整理好當班的收款并聯(lián)系值班的CSE管理員，在CSE管理員的伴隨下安全回到財務(wù)室。上交當班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險柜。作為收銀員，特別是