談判中引人入勝的六大要素

WORD（可編輯版本）———談判中引人入勝的六大要素要精通進(jìn)退的訣竅，這訣竅就是抓住君主的愛(ài)好，只要抓住了就可以隨心所欲，獨(dú)往獨(dú)來(lái)。如能順著君主的情緒去引導(dǎo)或提出建議，就能隨機(jī)應(yīng)變，說(shuō)服君主下面是我為大家精心整理的談判中引人入勝的六大要素，希望對(duì)大家有所援助，歡迎閱讀與借鑒，感興趣的朋友可以了解一下。

談判中引人入勝的六大要素

有些人說(shuō)話雖然在內(nèi)容上不占優(yōu)勢(shì)，但他的說(shuō)話方式卻會(huì)給人一種特別迷人、令人舒服的感覺(jué)。

畢竟說(shuō)話者有其本性，每一次對(duì)話會(huì)因?yàn)檎f(shuō)話技巧的不同而有各種不同的回響、反應(yīng)。那么，使對(duì)方樂(lè)意聽(tīng)我們說(shuō)話并把他步步引入對(duì)話的絕佳境地有什么技巧呢?

1.風(fēng)格明快

生活中大多數(shù)人不喜歡晦暗的事物，即使草木也需要陽(yáng)光才能生長(zhǎng)。同樣，給人陰沉感的談話，會(huì)讓人有疑慮感、厭惡感及壓迫感。反之，說(shuō)話簡(jiǎn)潔明快，則容易讓人接受。

2.聲音獨(dú)特

有的人說(shuō)話的聲音給人一種享受，因?yàn)樗?她)的嗓音實(shí)在是很動(dòng)人。他們(她們)談話時(shí)，特別注意說(shuō)話的聲音，而選擇說(shuō)話的聲音，完全依靠他們(她們)的天賦、個(gè)性及所要表達(dá)的情感而變化。有條件的話，你可自我充當(dāng)對(duì)象，把自己的話錄下來(lái)再細(xì)心地聽(tīng)，你可能會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己說(shuō)話竟有那么多毛病。這樣經(jīng)常檢查，發(fā)音的技巧就會(huì)不斷提高。

3.語(yǔ)氣肯定

每個(gè)人都有自尊心，很容易因?yàn)槟承┪⒉蛔愕赖氖戮透械阶宰鹦氖軗p。如此一來(lái)，你要在談話中稍不注意說(shuō)話的方式方法，他(她)會(huì)馬上反射性地表現(xiàn)出拒絕的態(tài)度。所以要對(duì)方聽(tīng)你說(shuō)話，首先得先傾聽(tīng)對(duì)方要表達(dá)些什么。所謂“說(shuō)話語(yǔ)氣肯定”并不是指肯定對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容，而是指留心對(duì)方容易受傷害的感受。

4.語(yǔ)調(diào)自然

自然的聲音總是悅耳的，在交談中我們應(yīng)該注意，交談不是演話劇，無(wú)論你是什么樣的語(yǔ)調(diào)，都應(yīng)自然流暢，故意做作的聲音只能事與愿違。當(dāng)你交談的對(duì)象不是一個(gè)人，而是許多人時(shí)，應(yīng)采用以下的技巧:當(dāng)前一個(gè)人聲音很大時(shí)，你開(kāi)始說(shuō)話時(shí)就可以壓低聲音，做到低、小、穩(wěn);當(dāng)前一個(gè)人音量較小時(shí)，你的開(kāi)始句就要略提高嗓門(mén)，清脆響亮，以引起大家的注意。

5.習(xí)慣用法

人類(lèi)生存在當(dāng)今的語(yǔ)言環(huán)境中，對(duì)于語(yǔ)言擁有自己的運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)，一旦不符合標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)產(chǎn)生不協(xié)調(diào)的感覺(jué)，其中包括語(yǔ)氣與措辭。在人際關(guān)系中，確實(shí)有必要根據(jù)實(shí)際狀況或?qū)Ψ绞钦l(shuí)而分別使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言。如果不分親疏遠(yuǎn)近，一律以和同事談話時(shí)的措辭來(lái)談，那么對(duì)方將不會(huì)老老實(shí)實(shí)地聽(tīng)我們說(shuō)話。

“太好了!”，“好棒喲!”“真可怕!”這些都是一般女孩子說(shuō)話時(shí)常會(huì)冒出來(lái)的感嘆詞。當(dāng)然，這也是一種感情洋溢的表現(xiàn)。一句話若沒(méi)有抑揚(yáng)頓挫，則流于平淡，引不起對(duì)方的興趣，若能添一些感嘆詞，則能增加彼此之間的談話的氣氛，但要適可而止，過(guò)多的感嘆詞，亦會(huì)抹殺言詞的重要性，使對(duì)方不能辨別你的意思。

6.思路清晰

當(dāng)之前的談話爭(zhēng)辯不休，而且沒(méi)有頭緒時(shí)，你站出來(lái)講話，就要力求語(yǔ)句簡(jiǎn)短，聲音果斷，有條理。

在大眾場(chǎng)合發(fā)言時(shí)，你要想清楚自己講什么，怎么講，講到什么程度。再者，比較好不要夾在中間，要么趕在前面，要么后再講，這樣才能使人印象深刻。

談判中有效傾聽(tīng)的技巧

談判需要雙方的溝通、交流、談?wù)?、?zhēng)斗，是否善于傾聽(tīng)，則關(guān)系到談判能否獲得后的勝利，同時(shí)也關(guān)系到能否取得有利于己方的談判結(jié)果。

這里所說(shuō)的傾聽(tīng)，指的并不是被動(dòng)地接受，而是一種主動(dòng)行為。在傾聽(tīng)的過(guò)程中，談判者不只是機(jī)械地“豎起耳朵”就行了，而是應(yīng)該讓腦子高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。不但要跟上對(duì)方的思路，還要努力捕捉到所有有利于或者是不利于自己的談判信息，盡量找出對(duì)方話里的漏洞，并做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。所以，傾聽(tīng)不是簡(jiǎn)易地聽(tīng)，而是要全身心地投入、專(zhuān)注地聽(tīng)。

在談判桌上，談判雙方的每一句話、每一個(gè)舉動(dòng)，都有可能左右談判的結(jié)果，因而傾聽(tīng)便顯得極其重要。而有些談判之所以沒(méi)有達(dá)到目的，很多是因?yàn)檎勁姓卟](méi)有真正懂得如何傾聽(tīng)，這樣就間接拖慢了談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)、順暢地解決雙方的沖突和紛爭(zhēng)，后導(dǎo)致談判根本無(wú)法順暢進(jìn)行下去。

另外，談判過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)激烈，雙方難免爾虞我詐，因此更應(yīng)該密切關(guān)注對(duì)方所說(shuō)的每一個(gè)字、每一句話。不僅要鉆研其表面意思，還需要結(jié)合談判進(jìn)行時(shí)的具體情形，深入考慮并斟酌，以識(shí)破對(duì)方暗藏在話里的玄機(jī)。假如你沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的話，則很可能會(huì)在一時(shí)的疏忽中落入對(duì)方的圈套。

比如，在一場(chǎng)關(guān)于保險(xiǎn)索賠的談判中，理賠員說(shuō):“如果我只能賠給4000元，您是否可以接受?”這一“如果”、“只”不就很明顯地在告知對(duì)方這一價(jià)格只是自己的初步試探嗎?并且在開(kāi)出價(jià)錢(qián)后還征求對(duì)方的意見(jiàn)，看對(duì)方是否能夠接受，這不是明顯地表示出對(duì)自己的開(kāi)價(jià)一點(diǎn)信心都沒(méi)有嗎?善于談判的人正是要從對(duì)方的話里聽(tīng)出他內(nèi)心的真實(shí)想法，從而步步接近，取得談判的勝利。

在談判過(guò)程中，細(xì)心傾聽(tīng)對(duì)方的講話，認(rèn)真地加以分析和提煉，就能獲取很多有用的信息。這些信息能夠讓你更加了解對(duì)方，從而援助你準(zhǔn)確地把握時(shí)機(jī)，在談判中精通主動(dòng)權(quán)。

商務(wù)談判中的七大應(yīng)答技巧

一般在談判中，對(duì)于問(wèn)題的回答并不是一件容易的事。因?yàn)槟悴坏鶕?jù)對(duì)方的提問(wèn)來(lái)回答問(wèn)題，并且還要把問(wèn)題盡可能地講清楚，使提問(wèn)者得到明確的答復(fù)。在整個(gè)過(guò)程中，你對(duì)自己所說(shuō)的每一句話都負(fù)有責(zé)任，因?yàn)閷?duì)方往往可以理所當(dāng)然地把你的回答認(rèn)為是一種承諾，這就給回答問(wèn)題的人帶來(lái)一定的負(fù)擔(dān)與壓力。因此，你的水平的高低，很大程度上取決于你回答問(wèn)題的水平。那么，商務(wù)談判應(yīng)答中要講究什么技巧?

1.商務(wù)談判中的應(yīng)答技巧之一：回答問(wèn)題留有余地

在談判中，應(yīng)答者要將問(wèn)話者問(wèn)題的范圍盡可能地縮小，并且對(duì)回答的前提加以限定，回答問(wèn)題的時(shí)候一定要給自己留有一定的余地。并且，在回答問(wèn)題時(shí)，不要過(guò)早地暴露你的實(shí)力。同時(shí)，你也可以先說(shuō)明一件相似的狀況，再轉(zhuǎn)回正題?；蛘撸梅磫?wèn)的方式對(duì)問(wèn)題的重點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

2.商務(wù)談判中的應(yīng)答技巧之二：減少問(wèn)話者追問(wèn)的機(jī)會(huì)

當(dāng)問(wèn)話者對(duì)你的回答感到懷疑時(shí)，往往會(huì)刨根問(wèn)底。所以，回答問(wèn)題時(shí)要特別注意，盡量做到不讓對(duì)方抓住某一點(diǎn)連續(xù)發(fā)問(wèn)。有時(shí)候?yàn)榱诉_(dá)到不讓對(duì)方繼續(xù)追問(wèn)下去的目的，以問(wèn)題無(wú)法回答作為借口也是一種方法。

3.商務(wù)談判中的應(yīng)答技巧之三：讓自己有充分的時(shí)間思考

在談判中，回答問(wèn)題前務(wù)必謹(jǐn)慎小心，要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入思考，作出合適的回答，因而需要充分的思考時(shí)間。

一般狀況下，談判者對(duì)問(wèn)題回答得好壞與思考時(shí)間成正比。而往往有些提問(wèn)者會(huì)連續(xù)不斷地追問(wèn)，以迫使你在沒(méi)有進(jìn)行充分思考的狀況下作出倉(cāng)促的回答。

談判中遇到這種狀況時(shí)，作為答復(fù)者需要冷靜，大可不必顧忌談判對(duì)手的追問(wèn)，有時(shí)可以直接告知對(duì)方自己需要一些時(shí)間進(jìn)行認(rèn)真思考。

4.商務(wù)談判中的應(yīng)答技巧之四：不值得回答的問(wèn)題拒絕回答

在談判中，談判者有回答問(wèn)題的義務(wù)，但往往不必回答對(duì)方所提的每一個(gè)問(wèn)題，尤其是對(duì)某些不值得回答的問(wèn)題，可以禮貌地加以拒絕，以避免使自己陷入逆境。

5.商務(wù)談判中的應(yīng)答技巧之五：不要輕易作答

回答問(wèn)題應(yīng)該具有一定的針對(duì)性，有的放矢，而要做到這一點(diǎn)則有必要了解問(wèn)題所包含的真實(shí)含義。

在談判中，談判者有時(shí)會(huì)提出一些模棱兩可的問(wèn)題，意在借此摸清對(duì)方的底細(xì)。因此，要清楚地了解對(duì)方的用意之后再作答。否則，輕易、隨便作答，會(huì)造成自己的被動(dòng)。

6.商務(wù)談判中的應(yīng)答技巧之六：找借口拖延

在談判中，當(dāng)遇到某些需要思考的問(wèn)題時(shí)，有時(shí)可以用資料不全等借口來(lái)拖延。

當(dāng)然，拖延時(shí)間并不意味著不回答對(duì)方，只是談判者需要時(shí)間進(jìn)一步思考如何來(lái)回答問(wèn)題。

7.商務(wù)談判中的應(yīng)答技巧之七：有時(shí)可以將錯(cuò)就錯(cuò)

當(dāng)談判對(duì)手對(duì)你的答復(fù)作了一種錯(cuò)誤的理解，而這種理解又有利于你開(kāi)展談判、取得預(yù)期目標(biāo)時(shí)，你不必去告知對(duì)方并更正對(duì)方的理解，而應(yīng)該采取將錯(cuò)就錯(cuò)的方式，因勢(shì)利導(dǎo)。

在實(shí)際談判過(guò)程中，由于雙方在表達(dá)與理解上的不一致，以至于錯(cuò)誤理解對(duì)方意思的狀況是經(jīng)常發(fā)生的。一般狀況下，這會(huì)直接增