員工職場(chǎng)禮儀大全

Word第第頁(yè)員工職場(chǎng)禮儀大全員工職場(chǎng)禮儀1

一、端正非公外出或下班后不得佩戴工牌。

1、上班要穿全套工裝，保證工裝清潔整齊、紐扣齊全并全部扣好夏天襯衣僅最上面一顆紐扣可不扣，工牌要佩帶于左胸前，保證其位置統(tǒng)一。

2、男員工工裝襯衣要扎進(jìn)褲子內(nèi)，不得敞于褲外褲子以統(tǒng)一配發(fā)的工裝褲或深色西褲為主，工裝內(nèi)不得裝太多物品，以免影響工裝平整，腰間如掛鑰匙串時(shí)須將其塞進(jìn)褲后口袋內(nèi)，不得任其在腰間隨便晃動(dòng)，系黑色正裝皮帶，下面穿黑色正裝皮鞋，并保持其光亮清潔，內(nèi)穿黑色、藍(lán)色等深色系棉襪。

3、女員工著全套套裙或套裝，下穿黑色高跟皮鞋，鞋跟不宜過(guò)高，以3-5公分左右為宜，內(nèi)穿肉色絲襪，不行露襪口。

4、勤洗頭，保證頭發(fā)潔凈整齊，無(wú)頭皮屑，男士不留長(zhǎng)發(fā)，以前不遮眉、側(cè)不過(guò)耳、后不及領(lǐng)為宜，女士不留怪異發(fā)型，不披頭散發(fā)，前發(fā)不遮眼，后發(fā)不過(guò)肩，過(guò)肩時(shí)要使用統(tǒng)一的發(fā)夾將其扎起。

5、留意個(gè)人衛(wèi)生，愛(ài)惜牙齒，早晚要刷牙，飯后要漱口，男士堅(jiān)持每天剃刮胡須，鼻毛不露出鼻孔，手要保持清潔，勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品，不喝含酒精的飲料。

6、女員工上班前要淡妝裝扮，化妝要潔凈、清爽，不得濃妝艷抹，不用有濃烈氣味的化妝品或香水，不戴夸張的頭飾、手鐲、手鏈、腳鏈及耳環(huán)等，男員工不得佩戴耳釘、項(xiàng)鏈、手鏈等，僅可佩戴一枚款式簡(jiǎn)潔的戒指和手表，男女員工均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

7、每日上班前自查自己的儀容儀表時(shí)，要到衛(wèi)生間或工作間等客戶(hù)看不到的地方，不要當(dāng)著客戶(hù)的面或在公共場(chǎng)所整理，上班之前，前后臺(tái)工作人員都要檢查自己的儀表，做到著裝干凈后方可上崗。

8、留意充分睡眠、休息良好，保持良好的精神狀態(tài)，不要上班時(shí)面帶倦容。

儀態(tài)要求

⑴站姿站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時(shí)為客戶(hù)供應(yīng)服務(wù)的狀態(tài)，雙手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立時(shí)，腳呈丁字型，腳尖分開(kāi)度為45度，男士站立時(shí)雙腳分開(kāi)與肩同寬，身體不行東倒西歪，站累時(shí)，腳步可以向后站半步或移動(dòng)一下位置，但上體仍應(yīng)保持正直，不行把腳向前或向后伸開(kāi)太多，甚至叉開(kāi)很大，不倚壁而立。

⑵行姿行走應(yīng)輕而穩(wěn)，留意仰頭挺胸、收腹、肩要平、身要直，女子走一字步雙腳走一條線，不行邁大步，男子行走時(shí)雙腳跟走兩條線，雙臂自然搖擺，走路時(shí)男士不要扭腰，女士不要搖擺臀部，行走時(shí)不行搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不要左顧右盼、手插口袋或打響指，不與他人手拉手、摟腰搭背，不奔跑、跳動(dòng)，因工作需要必需超越客戶(hù)時(shí)，要禮貌致歉，說(shuō)聲對(duì)不起，同時(shí)留意

①盡量靠右行，不走中間

②與上級(jí)、客戶(hù)相遇時(shí)，要點(diǎn)頭微笑示意

③與上級(jí)、客戶(hù)同行至門(mén)前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開(kāi)門(mén)讓他們先行，不能自己搶先而行

④引導(dǎo)客戶(hù)時(shí)，讓客戶(hù)、上級(jí)在自己的右側(cè)

⑤上樓時(shí)客戶(hù)在前，下樓時(shí)客戶(hù)在后，三人同行時(shí)，中間為上賓，在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè)，以便使她們有平安感。

⑥客人迎面走來(lái)或上下樓時(shí)，要主動(dòng)為客戶(hù)讓路。

⑶坐姿入座時(shí)要輕穩(wěn)，走到座位前，轉(zhuǎn)身后退，輕穩(wěn)地坐下，女子穿裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙向前收攏一下再坐下上體自然坐直，立腰，雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發(fā)的扶手上，掌心向下，雙膝自然并攏男士可適度分開(kāi)，雙腳平落在地上，目光平視，面帶笑容，坐時(shí)不要把椅子坐滿應(yīng)坐椅子的2/3，但不行坐在邊沿上。

就坐時(shí)切不行有以下幾種姿態(tài)

1、坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳，

2、將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上、或茶幾上。

3、在上級(jí)或客戶(hù)面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半睡半坐。

4、趴在工作臺(tái)上。

⑷手姿手姿是最具表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”。手姿要求規(guī)范適度，在給客戶(hù)指引方向時(shí)，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)，同時(shí)眼睛要看著目標(biāo)，并兼顧對(duì)方是否看到目標(biāo)，在介紹或指示方向時(shí)，切忌用一只手指指教點(diǎn)，談話時(shí)手勢(shì)不宜過(guò)多，幅度不宜過(guò)大，否則會(huì)有畫(huà)蛇添足之感，一般來(lái)說(shuō)，手掌掌心向上的手勢(shì)是虛心的、懇切的、在介紹、引路、指示方向時(shí)，都應(yīng)手心向上，上身稍前傾，以示敬重，在遞給客戶(hù)東西時(shí)，應(yīng)用雙手尊敬地奉上，絕不能漫不經(jīng)心地一扔，并忌以手指或筆尖直接指向某個(gè)目標(biāo)或人。

表情要求

1、要面帶微笑，態(tài)度溫和，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板，給客戶(hù)以不受歡迎感。

2、要聚精會(huì)神、留意傾聽(tīng)、給人以受敬重之感，不要垂頭喪氣或漫不經(jīng)心，給客戶(hù)以不受重視感。

3、要坦誠(chéng)待客，不卑不亢，給人以真誠(chéng)感，不要誠(chéng)惶誠(chéng)恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。

4、要鎮(zhèn)靜穩(wěn)重，給人以冷靜感，不要慌手慌腳，給人以毛躁感。

5、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給人以負(fù)重感。

6、不要帶有厭煩、僵硬、生氣的表情，也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、刺眼，給人以不受敬重感。

點(diǎn)頭與鞠躬要求

當(dāng)客戶(hù)走到面前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭或鞠躬15度?問(wèn)好、打招呼，目光要看著客戶(hù)面部，當(dāng)其離去時(shí)，身體應(yīng)微微前傾，敬語(yǔ)道別。

敲門(mén)要求

手指微彎曲，以中指其次關(guān)節(jié)小扣門(mén)一至三次，每次三下，每次相隔2-3秒鐘，切忌用拳頭或手掌敲門(mén)，敲門(mén)勿太急促，要向著門(mén)，眼睛平視前方，不要低頭或東張西望。

上茶標(biāo)準(zhǔn)

伸出右手做一個(gè)請(qǐng)客戶(hù)用茶的手勢(shì)，輕聲說(shuō)“先生女士?請(qǐng)用茶”做請(qǐng)的姿態(tài)時(shí)右手掌心向上，五指并攏。

辦公環(huán)境中的“三輕”標(biāo)準(zhǔn)

說(shuō)話輕溝通時(shí)聲音留意把控，僅讓彼此雙方聽(tīng)見(jiàn)即可，走路輕留意詳情，不打攪別人也是敬重別人的一種表達(dá)，操作輕在使用各種辦公設(shè)施時(shí)，輕拿輕放，既延長(zhǎng)了設(shè)施壽命，又表達(dá)了我們的良好素養(yǎng)。

職場(chǎng)中禁忌的心態(tài)

1、怯懦

主要見(jiàn)于涉世不深，閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善言辭的人，由于怯懦，在引導(dǎo)新人中，即使自己認(rèn)為正確的事，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，卻不敢表達(dá)出來(lái)。

這種心理新人也能觀看出來(lái)，結(jié)果對(duì)你會(huì)產(chǎn)生看法，甚至不信任你，想成為一名優(yōu)秀的商會(huì)人，需要做到的就是“無(wú)論對(duì)錯(cuò)，敢說(shuō)敢做”!

2、自卑

有些人簡(jiǎn)單產(chǎn)生自卑感，甚至自己都瞧不起自己。缺乏自信，辦事無(wú)膽識(shí)，畏首畏尾，隨聲附和，沒(méi)有自己的主見(jiàn)。這種心理如不克服，會(huì)磨損人獨(dú)特的獨(dú)特。

如何克服自卑心理?一個(gè)特別有用的方法就是學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)淖詰?，觀賞自己，同時(shí)也要給自己心理示意。每天告知自己:我是最棒的，我是世界上最宏大的推銷(xiāo)員!遇到任何事情，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，先說(shuō)先做!

3、猜疑

有些人在引導(dǎo)新人過(guò)程中，往往用不信任的目光端詳對(duì)方，無(wú)端猜疑，認(rèn)為新人很難搞定，見(jiàn)到一些長(zhǎng)相裝扮不太好看的就會(huì)去評(píng)估對(duì)方，遇到一些說(shuō)話聲音不太溫順的就會(huì)貼上不友善的標(biāo)簽。

當(dāng)我們用猜疑的心態(tài)去面對(duì)新新人是，雖然外表上沒(méi)什么感覺(jué)，但內(nèi)心難免會(huì)不耐煩，然而你這一點(diǎn)，新人是很簡(jiǎn)單感受到的?？隙ㄒ杏洠翰灰米约旱乃季S去衡量別人的想法。

4、逆反

其實(shí)業(yè)務(wù)員本身也會(huì)有這樣的心理，這種心理追溯與:大多數(shù)人盼望顯得自己很聰慧，能夠受到別人的敬重。

許多業(yè)務(wù)員喜愛(ài)和新人去爭(zhēng)論，老想著讓新人知道自己是對(duì)的，都是由于你有逆反的心理，才使新人對(duì)你產(chǎn)生反感。

即使你是對(duì)的，失去了客戶(hù)，那又怎樣?何不學(xué)著放下，學(xué)會(huì)包涵，放下不等于放棄，包涵不等于縱容。

5、冷漠

做商會(huì)的伴侶應(yīng)當(dāng)知道，“人脈就是錢(qián)脈”這句話，但是有多少人做到主動(dòng)和別人交往?有些人對(duì)各種事只要與己無(wú)關(guān)，就冷漠看待，不聞不問(wèn)，或者錯(cuò)誤地表現(xiàn)出言語(yǔ)尖刻，看法孤傲，事實(shí)上，你的一言一行就是你的人格，冷漠的表現(xiàn)使別人不敢接近你，更不會(huì)親近你，信任你。這一點(diǎn)不僅是針對(duì)生疏人而言，對(duì)于你的同事、親人和伴侶也是如此。

員工職場(chǎng)禮儀2

整體著裝儀容指引

發(fā)型大方，保持頭發(fā)干凈，避開(kāi)汗味和頭屑。

著裝大方得體，服裝干凈，白襯衣衣領(lǐng)應(yīng)雪白無(wú)污漬。

不行穿背心、拖鞋進(jìn)入辦公區(qū)。

女員工著裝指引

1.發(fā)型大方得體、發(fā)型干練最正確，不宜使發(fā)型遮住眼部或大部分面部。

2.化淡妝，施薄粉。

3.服飾端莊，不要太緊、太薄、太透、太露。服裝顏色以黑色、深藍(lán)色、深灰色或咖啡色為佳。

4.選擇合適的內(nèi)衣，避開(kāi)衣褲或裙的外表有明顯內(nèi)衣痕跡。

5.工作中著齊膝一步裙或褲裝，裙不宜太短太緊也不宜太長(zhǎng)太寬松。

6.保持鞋子干凈，款式大方簡(jiǎn)便，沒(méi)有過(guò)多裝飾與顏色。

男員工著裝指引

1.服裝搭配簡(jiǎn)潔而不羅嗦，若著西裝，應(yīng)將襯衣鈕扣扣好。襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外套的少許，不宜過(guò)長(zhǎng)，以免顯得縛手束腳。襯衣顏色以淺色系為佳，與西裝顏色協(xié)調(diào)。

2.褲子要燙直，折痕清楚。褲型不緊不松，長(zhǎng)及鞋面。不得著過(guò)于休閑的褲子(如休閑牛仔褲、運(yùn)動(dòng)褲、沙灘褲等)

3.衣、褲袋口整理服帖，不要塞東西造成鼓鼓的感覺(jué)，會(huì)破壞整體服裝的形象。

4.鞋面及鞋側(cè)都應(yīng)保持清潔，鞋面要擦亮。

職場(chǎng)員工基本禮儀規(guī)范

一、總則

第一條公司要求每一位員工關(guān)懷公司進(jìn)展大業(yè)，忠誠(chéng)本職工作，信守職業(yè)道德，講究公德意識(shí)，樹(shù)立文明服務(wù)觀念，到處維護(hù)公司聲譽(yù)和企業(yè)形象。

其次條公司鼓舞每一位員工努力學(xué)習(xí)科學(xué)、文化學(xué)問(wèn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高操作技能，切實(shí)規(guī)范個(gè)人舉止言行和遵守規(guī)章制度。

二、職責(zé)

第一條按時(shí)上下班，杜絕遲到、早退。做好個(gè)人、公共環(huán)境衛(wèi)生。工作時(shí)間不得擅離崗位，不得大聲喧嘩、說(shuō)笑，不得無(wú)事亂竄辦公室或操作現(xiàn)場(chǎng)。

其次條工作過(guò)程中，不準(zhǔn)吃東西、聽(tīng)收音機(jī)、看電視;不準(zhǔn)借用公司電話打私人電話;不準(zhǔn)會(huì)客談?wù)撍绞?，不?zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)、雜志等。

第三條聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，工作有始有終，如有合理看法可準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。會(huì)議做好記錄，工作匯報(bào)或請(qǐng)示以書(shū)面形式或電子郵件形式進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，確有困難完成，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，不得擅自拖延或隨便自行處理。

第四條愛(ài)惜辦公設(shè)備(電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話等)和生活設(shè)施，有打算使用辦公物品，留意節(jié)省水、電、煤氣。

第五條電腦專(zhuān)人管理，非經(jīng)批準(zhǔn)不得私自動(dòng)用。電腦內(nèi)保存的文件，非經(jīng)同意，不得自行刪改。

第六條不得粗言穢語(yǔ)、斗氣，不得頂撞上司。

第七條不得濫用，循私舞弊，以權(quán)。

第八條嚴(yán)守企業(yè)隱秘，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，肯定禁止將公司的印鑒、資質(zhì)證明、財(cái)務(wù)文件、經(jīng)營(yíng)方案、內(nèi)部?jī)r(jià)格、領(lǐng)導(dǎo)電話(住址)供應(yīng)給不相關(guān)的人和外單位。

三、看法

第一條“禮貌”是員工對(duì)同事、客戶(hù)的最基本看法。對(duì)同事要面帶微笑，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，“您”字掛嘴邊?！澳?，”是公司接通電話時(shí)的必用語(yǔ)。

其次條“精神”是員工必需保持的風(fēng)貌。面對(duì)繁忙的業(yè)務(wù)活動(dòng)，始終要展現(xiàn)姿勢(shì)美麗、意氣風(fēng)發(fā)、活力旺盛、信念十足的良好精神風(fēng)貌。

第三條“忠誠(chéng)”是員工對(duì)企業(yè)必備的品質(zhì)。有事必報(bào)，有錯(cuò)必改;不拉幫結(jié)派，不陽(yáng)奉陰違。以企業(yè)的事業(yè)為己任，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。

員工職場(chǎng)禮儀3

對(duì)于一般在職場(chǎng)上打工的人來(lái)說(shuō)，老板就是他們的衣食父母，所以他們時(shí)刻要保持好與老板的關(guān)系，當(dāng)然老板不單是管理者，他也是內(nèi)部的一份子，所以員工要想方法與老板把關(guān)系處好，也有許多員工在想，如何與老板相處才能得到老板的垂青，下面嶺南人才網(wǎng)職業(yè)編導(dǎo)搜集整理了幾點(diǎn)告知大家一個(gè)優(yōu)秀的員工是如何與老板相處的一些竅門(mén)。

上班要主動(dòng)

許多公司都有打卡的制度，但也有些公司對(duì)這樣面要求的不是很?chē)?yán)格，但是我們也覺(jué)不能由于這樣而任憑的應(yīng)付公司，每天上班常常不是遲到就早退什么的，每天以一種僥幸的心態(tài)去上班，認(rèn)為沒(méi)有人能知道你遲到早退什么的，其實(shí)，老板是精明的，他不會(huì)放任自己的員工在上班時(shí)間影響工作，老板確定會(huì)對(duì)自己的公司負(fù)責(zé)的，每天公司里的一些大大小小的事，老板都是一清二楚的，所以盡量每天上班的時(shí)候早一點(diǎn)到公司，這樣老板會(huì)覺(jué)得你特別的勤快，機(jī)會(huì)也就大點(diǎn)。

上班做事要能推斷能承當(dāng)

許多員工，在上班的時(shí)候遇到一些問(wèn)題，心理就很好怕，不知道該怎么處理畏畏縮縮的，就怕自己要承當(dāng)后果，也不敢發(fā)表自己的看法，這是老板特別不喜愛(ài)的一種員工，由于老板需要的是能夠關(guān)心自己分擔(dān)的優(yōu)秀員工。

上班時(shí)候謹(jǐn)慎談天

工作的時(shí)候需要高度投入自己集中力，才能有效更快的將工作做到百分之百，在工作的時(shí)候把時(shí)間投放在自己私人事物上，上班和同事家聊，這種現(xiàn)象很簡(jiǎn)單被老板列入黑名單上去，這樣就很難在老板心中樹(shù)立形象，與老板相處起來(lái)也就不那么的順當(dāng)了。

上班做事要冷靜

為了得到老板的垂青，許多人都會(huì)急迫的想方法做出成果，但是在做的同時(shí)遇上了麻煩，就饑荒交叉的不知道該怎么解決，導(dǎo)致最終“聰慧反被聰慧誤”上班時(shí)間要保持糊涂的頭腦，面對(duì)狀況能冷靜的想對(duì)策，而不是饑荒交叉的緊急，由于不僅是老板還其他客戶(hù)都觀賞面對(duì)危機(jī)不動(dòng)聲色的人。這種人自然就能得到老板的好感，與老板相處起來(lái)還會(huì)難嗎?

上班不要和老板頂嘴

在工作中難免會(huì)有些誤會(huì)的存在，老板通常只看結(jié)果，不看過(guò)程，即使你在做的過(guò)程中很努力也很仔細(xì)，但是結(jié)果對(duì)于老板來(lái)說(shuō)還是最重要的，被老板誤會(huì)沒(méi)做好時(shí)，不要和老板頂嘴，要用理智的方法解決，和老板換位思索一下，要是你面對(duì)這樣的事情你是怎么解決的，然后努力的得到老板的'機(jī)會(huì)或是得到老板另外你力量缺乏的關(guān)心，更好的到達(dá)老板期望的目標(biāo)。切忌不要和老板頂嘴，那樣只能讓老板覺(jué)得你力量不行一味的在找借口，老板自是不會(huì)重用這樣的人。

員工職場(chǎng)禮儀4

禮儀規(guī)范，乃公司立業(yè)之基；員工立德修行，乃個(gè)人人生之本；日積月累，就會(huì)造成個(gè)人與公司的大進(jìn)展。所以，公司要求員工“行有禮”，“動(dòng)有儀”，注意道德修養(yǎng)。

仙德瑞—員工禮儀分為：儀表禮儀、語(yǔ)言禮儀、電話禮儀、接待禮儀、辦公室禮儀、部屬禮儀、駕駛員服務(wù)、工作紀(jì)律、傳統(tǒng)沿用稱(chēng)呼、名片禮節(jié)、規(guī)范。

儀表禮儀

1、員工上班必需穿戴整齊，如有工作服上班時(shí)間需穿著工作服、佩戴工作牌。

2、員工上班一律不得穿拖鞋，鞋子應(yīng)保持清潔，不能穿帶釘子的鞋。

3、員工工作時(shí)不宜穿外套或過(guò)分臃腫的衣服。夏天男員工不許穿背心短褲。

4、女員工保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗露體，不準(zhǔn)穿奇裝艷服。

5、頭發(fā)保持清潔，男員工頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，不準(zhǔn)蓄胡須；女員工不得蓬頭垢面。

6、指甲不能太長(zhǎng)要常常留意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

7、胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)常常修剪。

8、女員工淡妝上崗應(yīng)給人清潔健康印象不得濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

9、保持口腔清潔，上班前不準(zhǔn)喝酒或吃帶有異味的食品。

10、出席重大會(huì)議或重要約會(huì)，男員工應(yīng)著襯衣西褲，打領(lǐng)帶；女員工應(yīng)著套裝或套裙。

語(yǔ)言禮儀

1、員工在工作中要保持端正的姿態(tài)，行為舉止要表現(xiàn)出良好的修養(yǎng)，給精神飽滿、朝氣蓬勃的印象。走路時(shí)，應(yīng)抬頭挺胸，目視前方，腳步放松輕快，不得在上班時(shí)間奔跑、追逐、玩耍。

2、工作時(shí)間不得把私人心情帶入工作中，保證工作效率。

3、工作中講一般話，對(duì)客戶(hù)一律使用禮貌用語(yǔ)，不得使用方言。

4、當(dāng)客人到來(lái)，員工應(yīng)主動(dòng)熱忱地打招呼，對(duì)不熟悉的客人稱(chēng)呼“先生、小姐”等，切忌稱(chēng)呼“喂、哎”等，等客人離去時(shí)要道別、致謝，切忌對(duì)客人不理不睬，旁若無(wú)人。

5、與客人談話時(shí)看法要親切和氣，面帶微笑，不宜聲音太高，語(yǔ)氣不能簡(jiǎn)潔生硬，切忌唾沫四濺。

6、員工之間在工作區(qū)交談，聲音不行過(guò)高，互相之間不得大聲喧嘩和吵架。

7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。不管在自己公司還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨。

8、無(wú)論在樓梯、走廊、電梯或辦公場(chǎng)地等公共場(chǎng)所，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)主動(dòng)、熱忱適度地問(wèn)候；“被問(wèn)候者”應(yīng)在第一時(shí)間賜予禮貌地回應(yīng)。

9、員工上下班，互相見(jiàn)面應(yīng)禮貌地問(wèn)好，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

電話禮儀

在辦公場(chǎng)所，接打電話應(yīng)留意善始善終，禮貌而微笑地接打電話，吐字要清晰，語(yǔ)音要適中，不要遺忘電話應(yīng)對(duì)中的呼應(yīng)，并養(yǎng)成左手接打電話以及養(yǎng)成精確記錄的好習(xí)慣，重要內(nèi)容要復(fù)誦確認(rèn)。接聽(tīng)和撥打私人電話不得超過(guò)三分鐘，盡量支配在非辦公時(shí)間處理私人事務(wù)。

打電話前的預(yù)備

1、打電話之前寫(xiě)好備忘錄：將要與對(duì)方說(shuō)明的事情、內(nèi)容按挨次簡(jiǎn)潔排列在記事本上，并逐一核對(duì)是否有遺漏；

2、預(yù)備好通話時(shí)的文件和需要的相關(guān)資料，以及隨時(shí)記錄的筆、本，養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣；

3、查閱對(duì)方電話號(hào)碼，確認(rèn)無(wú)誤，開(kāi)頭撥打。

正式撥打電話

1、撥通電話后，確認(rèn)對(duì)方姓名及公司，確認(rèn)無(wú)誤后，要熱忱且禮貌地說(shuō)：“你好！仙德瑞有限公司”

2、如需與有關(guān)人員通話，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)對(duì)方傳呼或轉(zhuǎn)達(dá)；如告知對(duì)方的內(nèi)容較冗雜，應(yīng)主動(dòng)提示對(duì)方做好紀(jì)錄；

3、逐一將事情說(shuō)明，通話要簡(jiǎn)明扼要、突出重點(diǎn)、要點(diǎn)；講求“效率”，圍繞公務(wù)主題；通話結(jié)束后，確認(rèn)對(duì)方已放下話筒，然后放電話。

員工職場(chǎng)禮儀5

1.同事相處的禮儀

真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，互相盡可能供應(yīng)便利，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明白“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。

公正競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰慧，公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本事取得競(jìng)爭(zhēng)成功。

主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、外號(hào)，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話稱(chēng)呼別人。

老實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要仔細(xì)辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)懇切講清晰。

2.與上級(jí)相處的禮儀

敬重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的進(jìn)展，有利于接待工作，就要主動(dòng)主動(dòng)地支持上級(jí)，協(xié)作上級(jí)開(kāi)展工作。

理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

3.匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀

遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推延。

留意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要留意儀表、姿勢(shì)，做到文靜大方、彬彬有禮。

語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)腔調(diào)清楚，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清晰。

匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“感謝”或“請(qǐng)留步”。

4.使用電話禮儀

隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的進(jìn)展，電話在人們生活中的使用越來(lái)越普及，接待部門(mén)更是如此。在電話接聽(tīng)、撥打服務(wù)中，都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、精確、語(yǔ)言規(guī)范。

(1)接聽(tīng)電話禮儀

電話鈴響應(yīng)馬上去接，一般電話鈴響不超過(guò)三次。

首先致以簡(jiǎn)潔問(wèn)候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔軟親切。外線電話報(bào)單位名稱(chēng)，內(nèi)線電話報(bào)部門(mén)或崗位名稱(chēng)。然后仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢(xún)問(wèn)某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條登記，并復(fù)述或回答對(duì)方，登記時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最終對(duì)對(duì)方打來(lái)電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。

(2)撥打電話禮儀

首先將電話內(nèi)容整理好，正確無(wú)誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)潔問(wèn)候，并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話人的姓名或托付對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)潔的

問(wèn)候。接著按事先預(yù)備的通話內(nèi)容逐條講解并描述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清晰后，應(yīng)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最終等對(duì)方放

下電話后自己再輕輕放下。

(3)通話時(shí)的聲音禮儀

首先，咬字要精確。通話時(shí)假如咬字不準(zhǔn)，含模糊糊，就難讓人聽(tīng)清聽(tīng)懂。其次，音量調(diào)控。音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低，聽(tīng)起來(lái)模糊不清。第三，速度適中。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音。最終，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)約對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清楚度。

在電話接聽(tīng)過(guò)程中要特殊留意避開(kāi)以下不禮貌現(xiàn)象消失：

無(wú)禮。接待人員接聽(tīng)電話時(shí)不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對(duì)客人的來(lái)電內(nèi)容追根問(wèn)底，或表示出不耐煩的心情等等。

高傲。接電話時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。

有氣無(wú)力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無(wú)精打采，有氣無(wú)力，對(duì)客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。

急躁。接聽(tīng)電話時(shí)不等對(duì)方說(shuō)完自己搶話說(shuō)，或一口氣說(shuō)得太多太快，或未等對(duì)方把話講完就掛機(jī)。

優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水?；卮饘?duì)方的問(wèn)題似是而非，猶遲疑豫，毫無(wú)把握。

看法粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續(xù)聽(tīng)到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。

5.接待來(lái)訪的禮儀

來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)立刻站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)立刻結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)潔解釋延誤緣由。

客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門(mén)口或電梯處。

客人講話時(shí)要仔細(xì)耐煩聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話之類(lèi)的事。

不要隨便拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制憤怒。

假如會(huì)見(jiàn)時(shí)消失某些使你犯難的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地示意自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論實(shí)行哪種方式都得留意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。

6.搭乘電梯的禮儀

在電梯門(mén)口處，如有許多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或攔住電梯門(mén)口，以免阻礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。先讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不行爭(zhēng)先恐后。

與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。

電梯內(nèi)不行抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話。

在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開(kāi)關(guān)處者，也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。

員工職場(chǎng)禮儀6

談話是人們溝通感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究聽(tīng)其言，觀其行，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應(yīng)好自為之。

一、敬重他人

談話是一門(mén)藝術(shù)，談話者的看法和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的同學(xué);有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜愛(ài)用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話，甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè)，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是高傲、放縱、自私的印象，由于不懂得敬重別人。

二、談吐文明

談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)表達(dá)對(duì)他人的敬重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是有意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與很多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。假如確有必要提示他留意臉上的飯粒或松開(kāi)的褲扣，那就應(yīng)當(dāng)請(qǐng)他到一邊去談。

當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他全部的人都談上幾句話。不要搞酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多而冷落了某個(gè)人。尤其需要留意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在很多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。

三、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜愛(ài)抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)究竟，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，挖苦謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種狀況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

四、話題適合

談話時(shí)要留意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專(zhuān)，或不被眾人感愛(ài)好，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應(yīng)馬上止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反對(duì)自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之商量。發(fā)覺(jué)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。

不管生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話連續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明緣由，并致歉意，不要一走了之。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得高傲，均應(yīng)當(dāng)避開(kāi)。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔軟地凝視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的，但某些不敬重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)消失。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺布手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖擺等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，高傲無(wú)禮。

五、以禮待人

談話不必刻意追求語(yǔ)不驚人死不休的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，假如對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人，都能夠一視同仁，賜予同樣的敬重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。

員工職場(chǎng)禮儀7

1、首先，當(dāng)然要和領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，參與這個(gè)酒桌目的是什么。領(lǐng)導(dǎo)盼望你做什么，明確自己的職責(zé)，只是簡(jiǎn)潔的吃吃喝喝，還是要談生意，出席的人都有誰(shuí)?

2、問(wèn)清場(chǎng)合，穿著得體。無(wú)論是正裝還是休閑裝，都要保持干凈。亂穿衣服是老板的特權(quán)，不要隨便仿照。

3、保持自信。這就像你小時(shí)候大人帶你去親友家串門(mén)，見(jiàn)了生人只要大大方方的，爸媽就會(huì)覺(jué)得有面子。

4、開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)。客人到齊，第一波涼菜上來(lái)之后，就標(biāo)志著酒席的正式開(kāi)頭了。切記這時(shí)不要自顧自就開(kāi)頭動(dòng)筷子了，若你不是領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)等待領(lǐng)導(dǎo)即興說(shuō)幾句，待他或她宣布開(kāi)頭的時(shí)候，你才能開(kāi)頭。若你是領(lǐng)導(dǎo)或者飯局的組織者，要么然主動(dòng)號(hào)召大家，要么然說(shuō)幾句話暖場(chǎng)，請(qǐng)客人中最重要的那一位先說(shuō)幾句或者先動(dòng)筷子。

5、餐桌上做好服務(wù)的角色。剛到餐館，要留意有沒(méi)有洗杯子的茶水，給領(lǐng)導(dǎo)先添洗杯子的茶水，等領(lǐng)導(dǎo)洗杯子時(shí)候要出去請(qǐng)服務(wù)員帶菜單進(jìn)來(lái)，把菜單遞給客戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)，然后再給領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的杯子添上茶，同時(shí)讓服務(wù)員收走洗杯子的水。千萬(wàn)別像個(gè)紋絲不動(dòng)的木頭等待別人服務(wù)你。

6、飯菜到的時(shí)候，無(wú)論有多餓，千萬(wàn)別第一個(gè)動(dòng)筷子，把飯菜轉(zhuǎn)到客戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)面前。湯和飯到了的時(shí)候，主動(dòng)給飯桌上的客戶(hù)盛。

7、永久不要搶話。尤其切忌打斷老板或客戶(hù)的話，寧愿安清靜靜坐一晚上，也不要瞎出風(fēng)頭。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候需要幫老板圓場(chǎng)，拍客戶(hù)的馬屁，但都別強(qiáng)求。

8、提前預(yù)備好幾個(gè)段子?；蛘吆托袠I(yè)有關(guān)，或者和社會(huì)熱點(diǎn)有關(guān)，需要時(shí)見(jiàn)縫插針，調(diào)整氣氛。也可以深化討論一下行業(yè)內(nèi)的重大新聞，精確把握事實(shí)和數(shù)據(jù)，有人聊起時(shí)鎮(zhèn)定自若地講出來(lái)。大人物往往沒(méi)有時(shí)間把握詳情，有時(shí)會(huì)很感愛(ài)好，還對(duì)你刮目相看。

9、假如的確需要喝酒，不要扭扭捏捏。酒桌上被虐的最慘的通常不是酒量最差的人，而是推三阻四的人。你越是不喝，最終下場(chǎng)越慘。假如覺(jué)得酒量快到了，就中途溜去衛(wèi)生間。

10、不搶酒。一般狀況下，當(dāng)涼菜上齊，大家都吃了些東西以后，敬酒就算拉開(kāi)了序幕。但是不要急著表現(xiàn)，要先等你的領(lǐng)導(dǎo)和客人的領(lǐng)導(dǎo)相互敬過(guò)酒之后，逐級(jí)而動(dòng)，等到了你的這一級(jí)別，你才能開(kāi)頭敬酒。

11、不卑不亢。敬酒的姿態(tài)也有肯定講究，端起酒杯(比方啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永久低于別人。自己假如是領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)不要放太低，不然叫底下的人會(huì)很難做。另外要記得，敬酒的時(shí)候可以多人敬一人，但不行一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。

12、不胡亂替酒。自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)的確想找人代，還要裝作自己是由于想喝酒而不是為了給領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比方領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把預(yù)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。

員工職場(chǎng)禮儀8

職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、把握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)特別簡(jiǎn)潔。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差異。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比方，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女公平。其次，將體諒和敬重別人當(dāng)做自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如，假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您熟識(shí)簡(jiǎn)·史密斯?！奔偃缒阍谶M(jìn)行介紹時(shí)遺忘了別人的名字，不要慌張失措。你可以這樣連續(xù)進(jìn)行介紹，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了?！迸c進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒適時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起主動(dòng)溝通的舞臺(tái)。

女士們請(qǐng)注意：為了避開(kāi)在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是公平的。

電子禮儀

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的力量，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今日的很多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)峻的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人容許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)鋪張別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)很多人的“救生員”。不幸的是，假如你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清晰這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不肯定對(duì)你正在干的事情感愛(ài)好。

抱歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完善無(wú)缺，你也不行避開(kāi)地在職場(chǎng)中冒犯了別人。假如發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地抱歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后連續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受抱歉的人更加不舒適。

員工職場(chǎng)禮儀9

對(duì)于一般在職場(chǎng)上打工的人來(lái)說(shuō)，老板就是他們的衣食父母，所以他們時(shí)刻要保持好與老板的關(guān)系，當(dāng)然老板不單是管理者，他也是內(nèi)部的一份子，所以員工要想方法與老板把關(guān)系處好，也有許多員工在想，如何與老板相處才能得到老板的垂青，下面嶺南人才網(wǎng)職業(yè)編導(dǎo)搜集整理了幾點(diǎn)告知大家一個(gè)優(yōu)秀的員工是如何與老板相處的一些竅門(mén)。

上班要主動(dòng)

許多公司都有打卡的制度，但也有些公司對(duì)這樣面要求的不是很?chē)?yán)格，但是我們也覺(jué)不能由于這樣而任憑的應(yīng)付公司，每天上班常常不是遲到就早退什么的，每天以一種僥幸的心態(tài)去上班，認(rèn)為沒(méi)有人能知道你遲到早退什么的，其實(shí)，老板是精明的，他不會(huì)放任自己的員工在上班時(shí)間影響工作，老板確定會(huì)對(duì)自己的公司負(fù)責(zé)的，每天公司里的一些大大小小的事，老板都是一清二楚的，所以盡量每天上班的時(shí)候早一點(diǎn)到公司，這樣老板會(huì)覺(jué)得你特別的勤快，機(jī)會(huì)也就大點(diǎn)。

上班做事要能推斷能承當(dāng)

許多員工，在上班的時(shí)候遇到一些問(wèn)題，心理就很好怕，不知道該怎么處理畏畏縮縮的，就怕自己要承當(dāng)后果，也不敢發(fā)表自己的看法，這是老板特別不喜愛(ài)的一種員工，由于老板需要的是能夠關(guān)心自己分擔(dān)的優(yōu)秀員工。

上班時(shí)候謹(jǐn)慎談天

工作的時(shí)候需要高度投入自己集中力，才能有效更快的將工作做到百分之百，在工作的時(shí)候把時(shí)間投放在自己私人事物上，上班和同事家聊，這種現(xiàn)象很簡(jiǎn)單被老板列入黑名單上去，這樣就很難在老板心中樹(shù)立形象，與老板相處起來(lái)也就不那么的順當(dāng)了。

上班做事要冷靜

為了得到老板的垂青，許多人都會(huì)急迫的想方法做出成果，但是在做的同時(shí)遇上了麻煩，就饑荒交叉的不知道該怎么解決，導(dǎo)致最終“聰慧反被聰慧誤”上班時(shí)間要保持糊涂的頭腦，面對(duì)狀況能冷靜的想對(duì)策，而不是饑荒交叉的緊急，由于不僅是老板還其他客戶(hù)都觀賞面對(duì)危機(jī)不動(dòng)聲色的人。這種人自然就能得到老板的好感，與老板相處起來(lái)還會(huì)難嗎?

上班不要和老板頂嘴

在工作中難免會(huì)有些誤會(huì)的存在，老板通常只看結(jié)果，不看過(guò)程，即使你在做的過(guò)程中很努力也很仔細(xì)，但是結(jié)果對(duì)于老板來(lái)說(shuō)還是最重要的，被老板誤會(huì)沒(méi)做好時(shí)，不要和老板頂嘴，要用理智的方法解決，和老板換位思索一下，要是你面對(duì)這樣的事情你是怎么解決的，然后努力的得到老板的機(jī)會(huì)或是得到老板另外你力量缺乏的關(guān)心，更好的到達(dá)老板期望的目標(biāo)。切忌不要和老板頂嘴，那樣只能讓老板覺(jué)得你力量不行一味的在找借口，老板自是不會(huì)重用這樣的人。

員工職場(chǎng)禮儀10

禁忌5條：

1、不要和女同事談?wù)撘黄鸸ぷ鞯娜恕?/p>

2、不要煲電話粥影響別人用電話。

3、不要用電腦談天以為別人不知道。

4、不要對(duì)辦公室里同事間習(xí)慣省略用語(yǔ)不懂裝懂。

5、不要過(guò)分堅(jiān)持自己的看法，世上沒(méi)有什么太肯定的事。

職場(chǎng)禮儀：

1、接聽(tīng)電話禮儀禁忌需要留意的是，在商務(wù)交往中，不允許接電話時(shí)以喂，喂或者你找誰(shuí)呀作為見(jiàn)面禮。特殊是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對(duì)方的戶(hù)口，一個(gè)勁兒地問(wèn)人家你找誰(shuí)，你是誰(shuí)，或者有什么事兒呀？

2、萬(wàn)一對(duì)方撥錯(cuò)了電話或電話串了線，也要保持風(fēng)度。切勿發(fā)脾氣?？捶?。確認(rèn)對(duì)方撥錯(cuò)了電話，應(yīng)先自報(bào)一下家門(mén)，然后再告之電話撥錯(cuò)了。對(duì)方假如道了歉，不要忘了以沒(méi)關(guān)系去應(yīng)對(duì)，而不要教訓(xùn)人家下次長(zhǎng)好眼睛、瞧認(rèn)真些。

3、假如有可能，不防問(wèn)一問(wèn)對(duì)方，是否需要關(guān)心他查一下正確的電話號(hào)碼。真的這樣做了，不是吃飽了撐的，而是借機(jī)宣揚(yáng)了本單位的以禮待人的良好形象。

4、在通話途中，不要對(duì)著話筒打哈欠，或是吃東西。也不要同時(shí)與其他人閑聊。不要讓對(duì)方由此來(lái)感到在受話人的心中無(wú)足輕重。

5、結(jié)束通話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)地道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫?，不宜越位搶先?/p>

6、在接電話時(shí)，再次要留意賜予對(duì)方以同等的待遇。堅(jiān)持不分對(duì)象地一視同仁。

7、極其個(gè)別的人，長(zhǎng)著一對(duì)挑肥揀瘦的勢(shì)利眼。即使是接電話地，也極為庸俗地因人而宜、對(duì)象化的傾向非常明顯。他們?cè)诮与娫挄r(shí)，一開(kāi)頭總是拿架子，打官腔。先是愛(ài)搭不理地問(wèn)上幾句誰(shuí)呀、什么事呀，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，事不關(guān)己，高高掛起。不過(guò)他們的天氣也不總是永久這般陰沉，一旦聽(tīng)出來(lái)對(duì)方是上司、是家人、是伴侶，或是自己正在求助的人，馬上就會(huì)雨過(guò)天晴云散盡，低聲下氣，細(xì)語(yǔ)柔聲，卑躬屈膝，有求必應(yīng)，不怕旁人說(shuō)自己是一副奴才腔。這種不能公平待人的做法，既簡(jiǎn)單得罪人，也會(huì)讓旁人看不起。

8、在接待外來(lái)的電話時(shí)，理當(dāng)一律賜予同等的待遇，不卑不亢。這種公正的看法，簡(jiǎn)單為自己贏得伴侶。

9、在通話時(shí)，接電話在的一方不宜搶先提出中止通話的要求。萬(wàn)一自己正在開(kāi)會(huì)、會(huì)客，不宜長(zhǎng)談，或另有其他電話掛出來(lái)，需要中止通