家庭與消費者行為

PAGEPAGE1消費者行為學(xué)期末考試論文家庭與消費者行為姓名專業(yè)電子商務(wù)學(xué)號學(xué)院管理學(xué)院指導(dǎo)教師目錄摘要·····················································2家庭················································2家庭的概念·············································2家庭的功能·············································2家庭對于消費活動的意義·································2家庭的類型·············································2家庭生命周期········································3傳統(tǒng)家庭生命周期·······································3非傳統(tǒng)家庭生命周期·····································3家庭生命周期與消費行為·································4家庭購買決策的制定··································4家庭對個人決策的影響···································4購買角色及影響其變化的因素·····························4家庭權(quán)威中心（決策類型）································5家庭變化趨勢對消費者行為的影響······················5參考文獻··················································6家庭與消費者行為摘要：對大多數(shù)產(chǎn)品，家庭是基本消費單位。住房、汽車和家用電器等產(chǎn)品，大部分是為家庭所消費的。家庭是消費者個人所歸屬的最基本團體。一個人從父母親那學(xué)習(xí)到許多日常的消費的行為。即使在長大離家后，父母親的教導(dǎo)仍然有明顯的影響。本文從家庭環(huán)境入手，討論家庭怎樣影響消費者的消費行為；討論家庭購買決策的特點和家庭的變化趨勢給企業(yè)營銷帶來哪些挑戰(zhàn)。家庭家庭的概念家庭是建立在婚姻、血緣關(guān)系或收養(yǎng)關(guān)系基礎(chǔ)上的親密合作、共同生活的小型群體。是社會的基本單位。家庭的功能生育功能：生、老、病、死是人的一生必經(jīng)的階段，有生必有死，生生死死，所以家庭功能之一，就是雙方(男女)經(jīng)過公開儀式，達到法定年齡，而結(jié)婚，生兒育女，延續(xù)下一代即為家庭的生育功能之一。經(jīng)濟功能：開門七大事柒、米、油、鹽、漿、醋、茶，一個家庭是一個消費單位，提供家中每一份子的食衣住行育樂，因此有工作能力的成員需要工作賺錢，以維持家中的開銷。教育功能：在家庭中出生、長大，便由古時明示如孟母三遷，每一個體便從家中學(xué)習(xí)如何適應(yīng)社會生活，學(xué)習(xí)生活上的技能，如何社會化，同儕之間相處，次級文化，所謂“境教”是非常符合了。保護與照顧功能：一個人從出生到死亡，在外遇到種種挫折，總是無法避免，人生不如意之事，十之八九，只有家能提供一個關(guān)懷、鼓勵、照顧的場所。家庭對于消費活動的意義家庭是大部分商品和商品類型的主要銷售目標(biāo)；家庭決定其成員的消費方式；家庭對子女的消費方式有著潛移默化的影響；家庭對子女的消費文化的形成具有決定的意義。家庭的類型核心家庭，指一對夫婦與其未成年子女所組成的家庭。主干家庭，父母和一個已婚子女或未婚兄弟姐妹生活在一起所組成的家庭。通常包括祖父母、父母和未婚子女等直系親屬3代人。聯(lián)合家庭，指家庭中任何一代含有兩對以上夫妻的家庭，如父母和兩代或兩代以上已婚子女組成的家庭，或是兄弟姐妹婚后不分家的家庭。這種類型是核心家庭同代橫向擴展的結(jié)果，它突出表現(xiàn)為人口較多，關(guān)系較為復(fù)雜。其他家庭，如空巢家庭、丁克家庭、單親家庭等。家庭生命周期傳統(tǒng)家庭生命周期單身階段，通常指的是35歲以下的單身人士，他們或是在大學(xué)念書，或者剛跨出校門開始工作。新婚階段，這一階段始于新婚夫婦正式組建家庭，止于他們的第一個孩子出生。滿巢階段，又分為三期。I期，通常指由年幼（六歲以下）小孩和年輕夫婦組成的家庭。II期，這一階段最小的孩子已經(jīng)超過六歲，多在小學(xué)或中學(xué)念書。III期，這一階段通常是指由年紀(jì)較大的夫婦和他們?nèi)晕赐耆毩⒌暮⒆咏M成的家庭。空巢階段，分為兩期。I期，指子女已經(jīng)成年并且獨立生活，但是家長還在工作的家庭。II期，指子女獨立生活，家長已經(jīng)退休的家庭。解體階段，指的是后期夫妻中的一方年邁過世，家庭就進入解體階段。非傳統(tǒng)家庭生命周期隨著時代的發(fā)展和進步，各種新型的家庭形式大量涌現(xiàn)，包括以下：無子女的夫婦；較晚結(jié)婚的夫婦（三十幾歲或更晚）；較晚有第一個孩子的夫婦（三十幾歲或更晚）；單親家庭；擴展家庭（成年子女和父母同住，幾代同堂）等。家庭生命周期與消費行為處于不同周期階段的家庭，由于種種原因，其消費熱點、消費方式以及消費模式等都是不同的。消費熱點：單身階段，這一批人群比較年輕，由于剛開始職業(yè)生涯，收入一般不高，但也幾乎沒有經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，通常擁有較多的可支配收入。其消費觀念緊跟潮流，注重娛樂產(chǎn)品和基本的生活必需品的消費。新婚階段，此時夫婦雙方通常都在工作，經(jīng)濟狀況較好，且家庭剛剛建立，具有比較大的消費需求，耐用消費品的購買量高于處于家庭生命周期其他階段的消費者。滿巢階段，I期小孩剛出生，夫妻中的女方通常會停止工作，在家照看孩子，因此家庭收入會減少。而此時，孩子成為家庭重心，帶來的消費需求也多圍繞小孩產(chǎn)生。II期小孩已上學(xué)，而停止工作的一方也已經(jīng)重新開始工作，家庭一般經(jīng)濟狀況較好但消費慎重，已經(jīng)形成比較穩(wěn)定的購買習(xí)慣，極少受廣告的影響，傾向于購買大規(guī)格包裝的產(chǎn)品。III期中，小孩有的已經(jīng)工作，能不時給家庭一些補貼，家庭經(jīng)濟狀況尚可，消費習(xí)慣穩(wěn)定，耐用品購買力強，會更新一些大件商品，如家具、電器等，也愿意花錢接受服務(wù)消費?？粘搽A段，I期家庭經(jīng)濟狀況最好，可能購買娛樂品和奢侈品，對新產(chǎn)品不感興趣，也很少受到廣告的影響。II期，家庭收入大幅度減少，消費更趨謹(jǐn)慎，傾向于購買有益健康的產(chǎn)品。解體階段，收入來源減少，家庭生活變得比較節(jié)儉，主要消費為醫(yī)療產(chǎn)品及生活必需品。消費模式：第一類家庭被稱為“以家庭為中心的家庭”。這類家庭的凝聚力很強，上一代人與下一代人之間的隔閡少。家庭中一般以孩子為中心。家庭重視儲蓄，重視孩子的教育和前途。第二類家庭被稱為“以事業(yè)為中心的家庭”。這類家庭的主人有很強的事業(yè)心，家庭的支出、家庭主人的精力和時間主要投放于事業(yè)的發(fā)展上。這類家庭的支出中，作為家庭地位象征的支出、用于家庭社交活動的支出是比較突出的。第三類家庭被稱為“以消費為中心的家庭”。這類家庭的主要愿望既不在家庭生活方面，也不在事業(yè)方面，而是竭力要提高目前的生活水平。家庭購買決策的制定家庭對個人決策的影響在家庭生活周期的某一階段，家庭要在一定程度上決定其成員的購買或預(yù)期購買。家族（或至少是家庭）常常是個人消費者最重要的參照群體參照群體：又叫相關(guān)群體或者參考群體，是指個人在形成期購買或消費決策時用以作為參照、比較的個人或群體。參照群體：又叫相關(guān)群體或者參考群體，是指個人在形成期購買或消費決策時用以作為參照、比較的個人或群體。購買角色及影響其變化的因素在家庭及其成員的購買活動中，很多產(chǎn)品或服務(wù)的購買者和使用者不是同一個人，即存在購買者與使用者分離的現(xiàn)象。在一個家庭的購買活動中，家庭各成員需要承擔(dān)不同的角色，一般有以下五種不同角色。發(fā)起者，第一個建議或想到要購買某種產(chǎn)品或服務(wù)的人。影響者，響應(yīng)發(fā)起者的建議，對最后決策有直接或間接影響的人。決策者，對最后購買做出決定的人，有權(quán)決定購買什么及何時購買的人。購買者，從事實際購買的人。使用者，在家庭中實際消費或使用由他們自己或其他家庭成員所購產(chǎn)品的人。而購買角色的也不是確定的，隨著家庭的成長和其他諸多因素的影響，各種角色也會有變化。這些因素有商品因素、社會階層、家庭生命周期、個性特征及家庭角色分配等。家庭權(quán)威中心（決策類型）各自做主型。又叫自知型，是指每個家庭成員對自己所需要的商品可獨立作出購買決策，其他人不加干涉。丈夫主導(dǎo)型。這是丈夫是家庭的權(quán)威中心，家庭最終的購買決策權(quán)掌握在丈夫手中。妻子主導(dǎo)型。這是妻子是家庭的權(quán)威中心，家庭最終的購買決策權(quán)掌握在妻子手中。共同支配型。這是指家庭無固定的單一權(quán)威中心，大部分購買決策是有家庭成員共同協(xié)商做出。家庭變化趨勢對消費者行為的影響家庭規(guī)模小型化家庭規(guī)模的小型化是中國城鄉(xiāng)家庭結(jié)構(gòu)變化的重要特征；家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出以核心化家庭為主，小家庭式樣愈益多樣化的趨勢。2002年，全國城鄉(xiāng)家庭戶人均規(guī)模是3.39人，比1973年下降了1.42；戶均人口規(guī)模已接近美國、加拿大等發(fā)達國家戶均三人左右的水平。家庭模式多樣化家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出以核心化家庭為主、小家庭式樣愈益多樣化的趨勢。1代戶和1人戶、2人戶的增長在很大程度上說明，除核心家庭外，其他非核心化的小家庭式樣，如空巢家庭、丁克家庭、單身家庭、單親家庭等，正在構(gòu)成中國城鄉(xiāng)家庭結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容?；橐龉δ鼙蝗趸袊幕橐鲇^念發(fā)生變化，婚姻制度的重要性在下降，傳統(tǒng)的婚姻功能正在受到更注重個人價值和生活享樂的價值觀和生活方式的挑戰(zhàn)，正在被削弱、淡化。表現(xiàn)如下：結(jié)婚率逐漸下降；初婚年齡推遲和獨身增多影響到初育年齡后移和生育率下降；中國離婚率不斷增長；婚姻對兩性關(guān)系的約束力在下降。夫妻角色的變化傳統(tǒng)中國家庭中“男主外、女主內(nèi)”的角色分工模式被新時代的女性挑戰(zhàn)，多年發(fā)展演變，經(jīng)歷了“女強人”又回歸到新的“男主外、女主內(nèi)”的家庭模式。但兩者有著本質(zhì)的不同。舊模式中的妻子通常不工作，缺乏與丈夫取得平權(quán)的經(jīng)濟資本，而新模式中的妻子在經(jīng)濟上相對獨立，地位也相對平等，很多女性在家庭內(nèi)外事務(wù)上都獲得了更多的話語權(quán)和決定權(quán)。結(jié)婚年齡的推遲