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七色空間寢室裝潢店創(chuàng)業(yè)金點(diǎn)子
七色空間寢室裝潢店創(chuàng)業(yè)金點(diǎn)子1.背景現(xiàn)如今,南昌大學(xué)前湖校區(qū)早已建成,新校區(qū)中,硬件設(shè)施十分的完備。各個(gè)教學(xué)樓都配備有嶄新的桌椅和多媒體設(shè)備。同樣地,每個(gè)寢室的設(shè)備也非常的齊全,不僅有舒適的床鋪,而且跟床鋪配套的還有一整套桌椅和衣柜。但是學(xué)校寢室如今的狀況是每個(gè)寢室?guī)缀醵际乔捌宦桑@得十分單調(diào),毫無(wú)特色可言,盡管同學(xué)們每天都注意自己寢室的衛(wèi)生,按時(shí)打掃,并且配合學(xué)校和學(xué)院的衛(wèi)生檢查,寢室趕緊固然重要,但寢室的個(gè)性裝飾同樣重要。一個(gè)寢室的裝飾可以反映出一個(gè)寢室的精神狀態(tài),能在一定意義上使得我們的在校生活更加的充滿意義。2.企業(yè)本企業(yè)的全稱是:七色空間寢室裝潢店。本企業(yè)為合伙制企業(yè),企業(yè)由幾位投資人共同發(fā)起設(shè)立。3.企業(yè)地點(diǎn)本店預(yù)計(jì)設(shè)立的地點(diǎn)是南昌大學(xué)商業(yè)街,如果商業(yè)街的店面已出租完,可以考慮設(shè)立在后街靠近后街門口的地方,主要考慮的因素是人流量以及對(duì)于同學(xué)們的方便程度。4.產(chǎn)品和服務(wù)4.1裝飾本店預(yù)計(jì)提供銷售的商品主要為寢室裝飾的一些比較常見(jiàn)的飾品,通過(guò)考慮寢室不同位置的具體情況來(lái)提供裝飾的物品。包括一下幾個(gè)方面:寢室門的裝飾:每個(gè)寢室的門上都貼有自己的一張寢室成員的紙,本店提供這張紙的個(gè)性設(shè)計(jì),可以自己來(lái)本店購(gòu)買本店提供的成品,也可以自行設(shè)計(jì),由本店制作出來(lái)。寢室“招牌”的裝飾:相信很多寢室都有屬于自己寢室的名字,本店提供現(xiàn)有的“招牌”,可以由同學(xué)們自行在上面寫字。同學(xué)們也可以預(yù)定自己寢室的招牌,由本店制作,可以有很多不同種類的風(fēng)格。寢室地面的裝飾:對(duì)于寢室的地面,也許許多愛(ài)干凈的寢室對(duì)這方面要求比較高,所以本店提供寢室地面的裝飾。主要裝飾方法是鋪不同風(fēng)格的海綿地磚。寢室桌椅的裝飾:對(duì)于寢室的桌椅,本店會(huì)根據(jù)不同同學(xué)的需要,購(gòu)入不同風(fēng)格的裝飾品,以滿足同學(xué)們審美的需要。寢室天花板的裝飾:目前,根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)哪個(gè)寢室裝飾過(guò)自己的天花板,因此此項(xiàng)產(chǎn)品的前景十分廣闊。本店根據(jù)南昌大學(xué)寢室的實(shí)際情況,與天花板裝飾品的供應(yīng)廠商達(dá)成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議,讓供應(yīng)商專門供應(yīng)適合南昌大學(xué)寢室的天花板裝飾物。裝飾的主要方式是貼大型的噴繪,噴繪的內(nèi)容可以由同學(xué)們自行設(shè)計(jì),本店提供寢室的具體設(shè)計(jì)參數(shù)規(guī)格,同學(xué)們可以將設(shè)計(jì)好的圖片拿到本店中,本店將及時(shí)將噴繪制作好。并安排專門的員工上門為同學(xué)們粘貼噴繪。除了噴繪以外,本店還會(huì)提供吊墜類的裝飾品。寢室的床鋪裝飾:本店對(duì)于南昌大學(xué)寢室的床鋪?zhàn)鼍唧w的調(diào)研,以此來(lái)確定可以裝飾寢室床鋪的物品,初步確定是床鋪的簾子、床鋪的個(gè)性蚊帳、以及抱枕之類的床上用品。寢室的陽(yáng)臺(tái)裝飾:對(duì)于寢室的陽(yáng)臺(tái),本店會(huì)提供各種有個(gè)性的理容鏡,以及提供各式各樣的寢室窗簾。4.2裝修本店除了提供裝飾的物品外,還會(huì)提供寢室的裝修服務(wù)。主要包括以下幾個(gè)方面:在合理范圍內(nèi)提供寢室電路的連接,但不提供改造原有電路的服務(wù)。提供一整套有主題的寢室裝修,比如以“和諧”為主題的裝修等等。提供寢室日常用品的修理服務(wù),提供上門服務(wù),包括常見(jiàn)的燈管的更換、寢室鐵制品的焊接、門窗損壞的維修、下水道的疏通等維修服務(wù)。5市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)盡管同學(xué)們想裝飾自己的寢室,讓自己的寢室與眾不同,但是現(xiàn)在的南昌大學(xué)并沒(méi)有一個(gè)專門的寢室裝修品的商店,所以同學(xué)們只能是自己在各種裝飾品的零售店里東買一點(diǎn)西買一點(diǎn),難以形成一個(gè)寢室自己的風(fēng)格?,F(xiàn)在南昌大學(xué)共有在校生5萬(wàn)左右,而且配合學(xué)校每年的都會(huì)舉辦的寢室文化藝術(shù)節(jié),所以,本店的市場(chǎng)十分廣闊。6企業(yè)員工6.1根據(jù)本店提供的各項(xiàng)服務(wù)可以看出,本店需要以下員工:、職稱數(shù)量店長(zhǎng)1收銀員1銷售人員2采購(gòu)員26.2各員工職責(zé)6.2.1店長(zhǎng):是本店的經(jīng)營(yíng)者,是門店的靈魂人物,店長(zhǎng)都必須將店鋪的各項(xiàng)資源有效地加以運(yùn)用,完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。其主要作用與職責(zé)如下:(1)教育管理作為零售企業(yè)要樹(shù)立一切為了顧客的觀念,店長(zhǎng)要隨時(shí)教育全體員工“站在顧客的立場(chǎng)上考慮一切”,這是店鋪工作的立足點(diǎn)。(2)商品管理eq\o\ac(○,1)商品管理的好壞是考核店長(zhǎng)管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。eq\o\ac(○,2)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。eq\o\ac(○,3)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。eq\o\ac(○,4)監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。(3)銷售管理①執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃。店長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合本店的實(shí)際,制定自己店鋪完成年度銷售計(jì)劃以及分月銷售計(jì)劃的銷售,以保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。制定各部門的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),將計(jì)劃落實(shí)到各部門,與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。②執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng),制定本店的具體實(shí)施方案。③掌握門店的銷售動(dòng)態(tài),注意新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。(4)組織管理店長(zhǎng)要具備組織管理的能力,有效的匯集各部門的能量,從而充分發(fā)揮整體效能。①做好門店各個(gè)部門的分工管理工作。②對(duì)店員的管理eq\o\ac(○,3)負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理;eq\o\ac(○,4)負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育;eq\o\ac(○,5)負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)。eq\o\ac(○,6)對(duì)店員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)eq\o\ac(○,7)監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、賬務(wù)處理等作業(yè);eq\o\ac(○,8)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。(5)管理報(bào)表分析在現(xiàn)代化的零售業(yè)中均運(yùn)用POS系統(tǒng)來(lái)管理門店,使店長(zhǎng)能夠及時(shí)得到門店經(jīng)營(yíng)狀況的信息資料。店長(zhǎng)要對(duì)這些信息資料進(jìn)行分析研究,做出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)策。信息資料有:銷售額日?qǐng)?bào)表、商品銷售排行表、促銷效果表、費(fèi)用明細(xì)表、盤點(diǎn)記錄表、損益表、顧客意見(jiàn)表等。6.2.2收銀員崗位職責(zé):快速、準(zhǔn)確地收取貨款為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則本店財(cái)產(chǎn)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等)的保養(yǎng)負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生。確保收銀動(dòng)作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高收銀速度和準(zhǔn)確性及時(shí)上交銷售款,及時(shí)作出差異報(bào)告保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生對(duì)商業(yè)資料的保密各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞確保金庫(kù)和現(xiàn)金的安全保證充足的零用金確保顧客所購(gòu)的每一件商品均已收銀,不得遺漏及時(shí)拾零,避免影響正常收銀,并將商品存在的問(wèn)題作好記錄識(shí)別偽鈔嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語(yǔ)規(guī)范化消磁,避免同顧客產(chǎn)生沖突協(xié)助做好顧客服務(wù)協(xié)助盤點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨提高警惕,注意防盜6.2.3銷售人員負(fù)責(zé)商品的美觀陳列。負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守商店公共秩序。負(fù)責(zé)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)維護(hù)和更換。負(fù)責(zé)對(duì)商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報(bào)給店長(zhǎng),再由店長(zhǎng)以同樣的方式報(bào)告給采購(gòu)員及時(shí)作出處理;負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作,保修工作負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式的登記。熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。負(fù)責(zé)貨架排面整理,要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。配合本店定期與不定期的盤點(diǎn)工作。絕對(duì)服從店長(zhǎng)安排。6.2.4采購(gòu)員采購(gòu)員崗位職責(zé):1)嚴(yán)格按照本店規(guī)定的報(bào)價(jià)原則進(jìn)行對(duì)外報(bào)價(jià)。2)凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷政策、獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)、廠家資源的掌握、價(jià)格體系更新等必須做到了如指掌,落實(shí)到人。3)要積極主動(dòng)配合業(yè)務(wù)部門做好每個(gè)項(xiàng)目方案,并與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識(shí)。4)采購(gòu)要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并每做到貨比三家,控制降低采購(gòu)成本,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評(píng),每年按一定比例更新供應(yīng)商(形成表單)。5)承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品項(xiàng)
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