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售樓處迎賓崗位職責(zé)(共7篇)第1篇:售樓處物業(yè)迎賓接待的崗位職責(zé)售樓處物業(yè)迎賓接待的崗位職責(zé)以良好的形象、適度的服務(wù),展現(xiàn)XX售樓處物業(yè)人員的精神面貌和高端的服務(wù)品質(zhì)。接到客戶到訪通知后及時(shí)趕赴車場(chǎng)接待來訪客戶。全程引領(lǐng)客戶參觀,協(xié)調(diào)服務(wù)人員為客戶提供全程服務(wù)。負(fù)責(zé)售樓處門口(車場(chǎng)到售樓處門口區(qū)域)衛(wèi)生的檢查、督促和清潔工作。配合其他崗位、部門為客戶提供細(xì)致、貼心的服務(wù)。參加公司及部門開展的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),弘揚(yáng)和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重上級(jí)、關(guān)愛同事、服從管理,積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。第2篇:售樓處門童迎賓的崗位職責(zé)售樓處門童迎賓的崗位職責(zé)以飽滿的軍姿、良好的形象、合體的著裝,展現(xiàn)XX售樓處物業(yè)人員的精神面貌和高端的服務(wù)品質(zhì)。配合其他崗位、部門為客戶提供細(xì)致、貼心的服務(wù)。參加公司及部門開展的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),弘揚(yáng)和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。在客人距離門口3米的距離就要鞠躬問好(行15度鞠躬禮,同時(shí)說歡迎光臨、XX)。話音一落馬上幫客人開門,讓客人進(jìn)入接待中心。雨雪天時(shí)門童迎賓應(yīng)在門前放置傘架,協(xié)助客人將雨傘套入傘套或置于傘架后,再請(qǐng)客人進(jìn)入售樓大廳。如客人攜帶寵物,為保持售樓處及樣板間的整潔,門童迎賓可找合適的地方將寵物拴好。嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求和標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)為來訪人員,提供熱情周到的服務(wù)。團(tuán)結(jié)協(xié)作,配合其他各崗、各部,做好園區(qū)的安全防范及客戶接待工作。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重上級(jí)、關(guān)愛同事、服從管理,積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。第3篇:售樓處門童迎賓的崗位職責(zé)售樓處門童迎賓的崗位職責(zé)售樓處門童迎賓的崗位職責(zé)以飽滿的軍姿、良好的形象、合體的著裝,展現(xiàn)XX售樓處物業(yè)人員的精神面貌和高端的服務(wù)品質(zhì)。配合其他崗位、部門為客戶提供細(xì)致、貼心的服務(wù)。參加公司及部門開展的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),弘揚(yáng)和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。在客人距離門口3米的距離就要鞠躬問好(行15度鞠躬禮,同時(shí)說歡迎光臨、XX)。話音一落馬上幫客人開門,讓客人進(jìn)入接待中心。雨雪天時(shí)門童迎賓應(yīng)在門前放置傘架,協(xié)助客人將雨傘套入傘套或置于傘架后,再請(qǐng)客人進(jìn)入售樓大廳。如客人攜帶寵物,為保持售樓處及樣板間的整潔,門童迎賓可找合適的地方將寵物拴好。嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求和標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)為來訪人員,提供熱情周到的服務(wù)。團(tuán)結(jié)協(xié)作,配合其他各崗、各部,做好園區(qū)的安全防范及客戶接待工作。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重上級(jí)、關(guān)愛同事、服從管理,積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。第4篇:售樓處物業(yè)迎賓接待的崗位職責(zé)售樓處物業(yè)迎賓接待的崗位職責(zé)售樓處物業(yè)迎賓接待的崗位職責(zé)以良好的形象、適度的服務(wù),展現(xiàn)XX售樓處物業(yè)人員的精神面貌和高端的服務(wù)品質(zhì)。接到客戶到訪通知后及時(shí)趕赴車場(chǎng)接待來訪客戶。全程引領(lǐng)客戶參觀,協(xié)調(diào)服務(wù)人員為客戶提供全程服務(wù)。負(fù)責(zé)售樓處門口(車場(chǎng)到售樓處門口區(qū)域)衛(wèi)生的檢查、督促和清潔工作。配合其他崗位、部門為客戶提供細(xì)致、貼心的服務(wù)。參加公司及部門開展的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),弘揚(yáng)和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重上級(jí)、關(guān)愛同事、服從管理,積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。第5篇:售樓處保安崗位職責(zé)售樓部保安員崗位職責(zé)禮賓崗職責(zé)1、上崗前仔細(xì)檢查自身儀容儀表做到著裝整齊儀表端正精神飽滿杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。2、站崗前清潔門崗雨陽棚傘衛(wèi)生做到傘柄無積塵傘面無破損遇刮大風(fēng)天氣及時(shí)收傘。3、門崗執(zhí)勤實(shí)行跨列式站崗車輛進(jìn)出行軍禮進(jìn)入車輛半面向左轉(zhuǎn)敬禮駛出車輛直接敬禮。4、維持售樓處門崗處交通秩序確保交通暢通保持入口處地面清潔。5、嚴(yán)格控制進(jìn)入售樓處的閑雜人員制止收垃圾人員、衣冠不整、精神異常人員進(jìn)入售樓處。6、遇步行進(jìn)入售樓處的人員禮貌詢問其來意得知是看房客戶要禮貌歡迎若是找售樓處工作人員的須本人與其要找的人聯(lián)系后方可進(jìn)入。7、工作人員搬運(yùn)大件物品出門需出示所屬部門上級(jí)簽字的出門證無出門證的禁止放行并扣留物品及時(shí)上報(bào)。8、嚴(yán)格按照交接崗程序交接崗嚴(yán)禁隨意交接崗。9、站崗期間不得接打私人電話不得與無關(guān)人員長時(shí)間閑聊有急事需接打電話的需請(qǐng)示上級(jí)同意并派人頂崗后方可離開。車場(chǎng)崗位職責(zé)上崗前仔細(xì)檢查自身儀容儀表做到著裝整齊儀表端正精神飽滿杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。崗前清潔車場(chǎng)、水池池面衛(wèi)生確保車場(chǎng)地面、水池池面無落葉、花朵、紙屑等垃圾。3、檢查庭院內(nèi)雨陽棚傘保持傘柄無積塵傘面完好無損座椅擺放有序遇刮大風(fēng)及時(shí)收傘。對(duì)進(jìn)出車場(chǎng)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管制發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場(chǎng)可疑物及時(shí)上報(bào)處理。認(rèn)真執(zhí)勤有序指引客戶車輛停放車輛指揮手勢(shì)嫻熟停車后幫客戶開車門并問候問候語為您好歡迎參觀引領(lǐng)客戶至售樓處門口交接給售樓人員。6、車輛停放完及時(shí)檢查車況做好車輛安全檢查并記錄發(fā)現(xiàn)客戶車輛有新的損傷痕跡及時(shí)提醒客戶減少不必要的投訴。7、客戶離開及時(shí)提供開車門服務(wù)發(fā)現(xiàn)客戶手上拿有大件物品及時(shí)上前幫客戶拿物品。8、合理安排車位確保車場(chǎng)交通暢通。夜值崗職責(zé)1、提前10分鐘進(jìn)行交接班對(duì)售樓部各處進(jìn)行全面檢查確認(rèn)完好無損后進(jìn)行簽字確認(rèn)。2、負(fù)責(zé)售樓處庭院照明燈的開、關(guān)辦公人員下班后及時(shí)將大門上鎖檢查辦公室門窗是否關(guān)好。3、對(duì)售樓處照明設(shè)施、水電、消防器材等重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員如有應(yīng)立即控制并問明原因及時(shí)將情況向上級(jí)報(bào)告。4、值班期間禁止喝酒、睡覺、脫崗、離崗嚴(yán)防偷盜事故的發(fā)生。5、每隔一小時(shí)對(duì)售樓中心及外圍廣場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查并做好相關(guān)記錄。樣板間崗位職責(zé)一、目的為客戶提供專業(yè)服務(wù),樹立企業(yè)優(yōu)秀形象,提升樓房品牌,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證樣板房內(nèi)物品、設(shè)施的完好。二、職責(zé)1、熟悉樣板房之整體概況,包括面積、戶型、朝向、配置物品、物業(yè)管理費(fèi)等。(接待)2、清潔并維護(hù)樣板房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施的完好。(清潔)3、維護(hù)樣板房內(nèi)的物品完好,不丟失。(安全)三、要求及工作規(guī)程1、著裝整潔,淡妝上崗,接待客戶做到禮貌、熱情、面帶微笑。2、當(dāng)值人員采取定崗與機(jī)動(dòng)相結(jié)合的方法,文明當(dāng)值、禮貌服務(wù)。3、每天上班后立即按照要求打開房間內(nèi)的空調(diào)、燈光并對(duì)樣板房進(jìn)行一次徹底清潔,一般情況下,周一到周五按照光4、有音響的樣板房上班后立刻開啟音響,保證音樂不間斷,下班前關(guān)閉音響并切斷電源。(8:50—19:50)。5、客戶參觀樣板房工作人員應(yīng)在門口迎、送。6、看房客戶詢問敏感或無法確定答案的問題(如:價(jià)格問題)時(shí),應(yīng)禮貌的請(qǐng)其到售樓處向銷售人員咨詢。7、需要穿鞋套的樣板房,將椅子與鞋套取出,擺放整齊,當(dāng)有客戶來參觀時(shí)工作人員應(yīng)禮貌的提醒參觀人員穿鞋套,下班前將擺放物品收回。8、客戶來參觀樣板房時(shí)應(yīng)盡量回避,但需注意物品的安全。9、遇到多批次客戶應(yīng)做到全面兼顧,不冷落任何一個(gè)客戶。10、注意調(diào)整樣板房內(nèi)的空氣,上班前開窗半小時(shí)通風(fēng)(注意風(fēng)向風(fēng)力,以免樣板房內(nèi)的物品被風(fēng)吹倒、損壞)。11、樣板房內(nèi)的門、窗隨時(shí)保持關(guān)閉狀態(tài),如看房客戶開啟應(yīng)在其離開后立即關(guān)閉。12、每日例行檢查,清點(diǎn)樣板房內(nèi)的設(shè)備、家具及物品,做到賬實(shí)相符。13、客戶或維修人員移動(dòng)的家具、物品,待其離開后應(yīng)立即將其恢復(fù)原狀。14、對(duì)樣板房內(nèi)的燈具、空調(diào)動(dòng)作及時(shí)掌握,損壞的應(yīng)及時(shí)報(bào)修15、樣板間關(guān)閉前,需檢查房屋門窗是否關(guān)嚴(yán),并注意防火、防盜。售樓部保安員崗位職責(zé)第6篇:售樓處保安崗位職責(zé)售樓部保安員崗位職責(zé)禮賓崗職責(zé)1.上崗前仔細(xì)檢查自身儀容儀表做到著裝整齊儀表端正精神飽滿杜絕不
文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。2、站崗前清潔門崗雨陽棚傘衛(wèi)生做到傘柄無積塵傘面無破損遇刮大風(fēng)天氣及時(shí)收傘。3、門崗執(zhí)勤實(shí)行跨列式站崗車輛進(jìn)出行軍禮進(jìn)入車輛半面向左轉(zhuǎn)敬禮駛出車輛直接敬禮。4、維持售樓處門崗處交通秩序確保交通暢通保持入口處地面清潔。5、嚴(yán)格控制進(jìn)入售樓處的閑雜人員制止收垃圾人員、衣冠不整、精神異常人員進(jìn)入售樓處。6、遇步行進(jìn)入售樓處的人員禮貌詢問其來意得知是看房客戶要禮貌歡迎若是找售樓處工作人員的須本人與其要找的人聯(lián)系后方可進(jìn)入。7、工作人員搬運(yùn)大件物品出門需出示所屬部門上級(jí)簽字的出門證無出門證的禁止放行并扣留物品及時(shí)上報(bào)。8、嚴(yán)格按照交接崗程序交接崗嚴(yán)禁隨意交接崗。9、站崗期間不得接打私人電話不得與無關(guān)人員長時(shí)間閑聊有急事需接打電話的需請(qǐng)示上級(jí)同意并派人頂崗后方可離開。1歡迎下載車場(chǎng)崗位職責(zé)1.上崗前仔細(xì)檢查自身儀容儀表做到著裝整齊儀表端正精神飽滿杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。2.崗前清潔車場(chǎng)、水池池面衛(wèi)生確保車場(chǎng)地面、水池池面無落葉、花朵、紙屑等垃圾。3、檢查庭院內(nèi)雨陽棚傘保持傘柄無積塵傘面完好無損座椅擺放有序遇刮大風(fēng)及時(shí)收傘。4.對(duì)進(jìn)出車場(chǎng)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管制發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場(chǎng)可疑物及時(shí)上報(bào)處理。5.認(rèn)真執(zhí)勤有序指引客戶車輛停放車輛指揮手勢(shì)嫻熟停車后幫客戶開車門并問候問候語為您好歡迎參觀引領(lǐng)客戶至售樓處門口交接給售樓人員。6、車輛停放完及時(shí)檢查車況做好車輛安全檢查并記錄發(fā)現(xiàn)客戶車輛有新的損傷痕跡及時(shí)提醒客戶減少不必要的投訴。7、客戶離開及時(shí)提供開車門服務(wù)發(fā)現(xiàn)客戶手上拿有大件物品及時(shí)上前幫客戶拿物品。8、合理安排車位確保車場(chǎng)交通暢通。2歡迎下載。夜值崗職責(zé)1、提前10分鐘進(jìn)行交接班對(duì)售樓部各處進(jìn)行全面檢查確認(rèn)完好無損后進(jìn)行簽字確認(rèn)。2、負(fù)責(zé)售樓處庭院照明燈的開、關(guān)辦公人員下班后及時(shí)將大門上鎖檢查辦公室門窗是否關(guān)好。3、對(duì)售樓處照明設(shè)施、水電、消防器材等重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員如有應(yīng)立即控制并問明原因及時(shí)將情況向上級(jí)報(bào)告。4、值班期間禁止喝酒、睡覺、脫崗、離崗嚴(yán)防偷盜事故的發(fā)生。5、每隔一小時(shí)對(duì)售樓中心及外圍廣場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查并做好相關(guān)記錄。3歡迎下載。樣板間崗位職責(zé)一、目的為客戶提供專業(yè)服務(wù),樹立企業(yè)優(yōu)秀形象,提升樓房品牌,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證樣板房內(nèi)物品、設(shè)施的完好。二、職責(zé)1、熟悉樣板房之整體概況,包括面積、戶型、朝向、配置物品、物業(yè)管理費(fèi)等。(接待)2、清潔并維護(hù)樣板房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施的完好。(清潔)3、維護(hù)樣板房內(nèi)的物品完好,不丟失。(安全)三、要求及工作規(guī)程1、著裝整潔,淡妝上崗,接待客戶做到禮貌、熱情、面帶微笑。2、當(dāng)值人員采取定崗與機(jī)動(dòng)相結(jié)合的方法,文明當(dāng)值、禮貌服務(wù)。3、每天上班后立即按照要求打開房間內(nèi)的空調(diào)、燈光并對(duì)樣板房進(jìn)行一次徹底清潔,一般情況下,周一到周五按照光4、有音響的樣板房上班后立刻開啟音響,保證音樂不間斷,下班前關(guān)閉音響并切斷電源。(8:50—19:50)。5、客戶參觀樣板房工作人員應(yīng)在門口迎、送。6、看房客戶詢問敏感或無法確定答案的問題(如:價(jià)格問題)時(shí),應(yīng)禮貌的請(qǐng)其到售樓處向銷售人員咨詢。7、需要穿鞋套的樣板房,將椅子與鞋套取出,擺放整齊,當(dāng)有客戶4歡迎下載。來參觀時(shí)工作人員應(yīng)禮貌的提醒參觀人員穿鞋套,收回。下班前將擺放物品8、客戶來參觀樣板房時(shí)應(yīng)盡量回避,但需注意物品的安全。9、遇到多批次客戶應(yīng)做到全面兼顧,不冷落任何一個(gè)客戶。10、注意調(diào)整樣板房內(nèi)的空氣,上班前開窗半小時(shí)通風(fēng)(注意風(fēng)向風(fēng)力,以免樣板房內(nèi)的物品被風(fēng)吹倒、損壞)。11、樣板房內(nèi)的門、窗隨時(shí)保持關(guān)閉狀態(tài),如看房客戶開啟應(yīng)在其離開后立即關(guān)閉。12、每日例行檢查,清點(diǎn)樣板房內(nèi)的設(shè)備、家具及物品,做到賬實(shí)相符。13、客戶或維修人員移動(dòng)的家具、物品,待其離開后應(yīng)立即將其恢復(fù)原狀。14、對(duì)樣板房內(nèi)的燈具、空調(diào)動(dòng)作及時(shí)掌握,損壞的應(yīng)及時(shí)報(bào)修15、樣板間關(guān)閉前,需檢查房屋門窗是否關(guān)嚴(yán),并注意防火、防盜。5歡迎下載。位職責(zé)6歡迎下載。售樓部保安員崗歡迎您的下載,資料僅供參考!致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同協(xié)議,策劃案計(jì)劃書,學(xué)習(xí)資料等等打造全網(wǎng)一站式需求7歡迎下載。第7篇:售樓處保安崗位職責(zé)責(zé)2020年4月19日1售樓處保安崗位職文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。售樓部保安員崗位職責(zé)禮賓崗職責(zé)1、上崗前仔細(xì)檢查自身儀容儀表做到著裝整齊儀表端正精神飽滿杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。2、站崗前清潔門崗雨陽棚傘衛(wèi)生做到傘柄無積塵傘面無破損遇刮大風(fēng)天氣及時(shí)收傘。3、門崗執(zhí)勤實(shí)行跨列式站崗車輛進(jìn)出行軍禮進(jìn)入車輛半面向左轉(zhuǎn)敬禮駛出車輛直接敬禮。4、維持售樓處門崗處交通秩序確保交通暢通保持入口處地面清潔。5、嚴(yán)格控制進(jìn)入售樓處的閑雜人員制止收垃圾人員、衣冠不整、精神異常人員進(jìn)入售樓處。6、遇步行進(jìn)入售樓處的人員禮貌詢問其來意得知是看房客戶要禮貌歡迎若是找售樓處工作人員的須本人與其要找的人聯(lián)系后方可進(jìn)入。7、工作人員搬運(yùn)大件物品出門需出示所屬部門上級(jí)簽字的出門證無出門證的禁止放行并扣留物品及時(shí)上報(bào)。8、嚴(yán)格按照交接崗程序交接崗嚴(yán)禁隨意交接崗。9、站崗期間不得接打私人電話不得與無關(guān)人員長時(shí)間閑聊有急事需接打電話的需請(qǐng)示上級(jí)同意并派人頂崗后方可離開。22020年4月19日文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。車場(chǎng)崗位職責(zé)上崗前仔細(xì)檢查自身儀容儀表做到著裝整齊儀表端正精神飽滿杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。崗前清潔車場(chǎng)、水池池面衛(wèi)生確保車場(chǎng)地面、水池池面無落葉、花朵、紙屑等垃圾。3、檢查庭院內(nèi)雨陽棚傘保持傘柄無積塵傘面完好無損座椅擺放有序遇刮大風(fēng)及時(shí)收傘。對(duì)進(jìn)出車場(chǎng)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管制發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場(chǎng)可疑物及時(shí)上報(bào)處理。認(rèn)真執(zhí)勤有序指引客戶車輛停放車輛指揮手勢(shì)嫻熟停車后幫客戶開車門并問候問候語為您好歡迎參觀引領(lǐng)客戶至售樓處門口交接給售樓人員。6、車輛停放完及時(shí)檢查車況做好車輛安全檢查并記錄發(fā)現(xiàn)客戶車輛有新的損傷痕跡及時(shí)提醒客戶減少不必要的投訴。7、客戶離開及時(shí)提供開車門服務(wù)發(fā)現(xiàn)客戶手上拿有大件物品及時(shí)上前幫客戶拿物品。8、合理安排車位確保車場(chǎng)交通暢通。32020年4月19日文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。夜值崗職責(zé)1、提前10分鐘進(jìn)行交接班對(duì)售樓部各處進(jìn)行全面檢查確認(rèn)完好無損后進(jìn)行簽字確認(rèn)。2、負(fù)責(zé)售樓處庭院照明燈的開、關(guān)辦公人員下班后及時(shí)將大門上鎖檢查辦公室門窗是否關(guān)好。3、對(duì)售樓處照明設(shè)施、水電、消防器材等重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員如有應(yīng)立即控制并問明原因及時(shí)將情況向上級(jí)報(bào)告。4、值班期間禁止喝酒、睡覺、脫崗、離崗嚴(yán)防偷盜事故的發(fā)生。5、每隔一小時(shí)對(duì)售樓中心及外圍廣場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查并做好相關(guān)記錄。42020年4月19日文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。樣板間崗位職責(zé)一、目的為客戶提供專業(yè)服務(wù),樹立企業(yè)優(yōu)秀形象,提升樓房品牌,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證樣板房內(nèi)物品、設(shè)施的完好。二、職責(zé)1、熟悉樣板房之整體概況,包括面積、戶型、朝向、配置物品、物業(yè)管理費(fèi)等。(接待)2、清潔并維護(hù)樣板房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施的完好。(清潔)3、維
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