實習報告總結年12篇

第第頁實習報告總結年12篇〔實習報告〕總結篇1

實習的機構是香港社會服務聯(lián)會，該機構是服務于香港的非政府組織，它并不直接向香港市民供應社會服務，而是管理和服務于其機構會員——香港401間非盈利機構，也會向政府提交社會福利政策〔建議書〕，為市民爭取更多的社會福利。拿著政府的財政撥款，卻不聽命于政府，這與我們內地有很大不同。

從上班開頭我和另外一個同學就勞碌于工作中，工作內容主要有兩項，一是社聯(lián)機構會員年報電子化，二是CSR可持續(xù)進展。第一個工作內容主要是收集社聯(lián)各機構會員的年度報告，一開頭部門的負責人講解并描述了該項工作的背景和意義。在香港，加入香港社會服務聯(lián)會的NGO都需要把一年來的工作及財務狀況進行總結而形成年度報告并肯定的形式呈現(xiàn)出來，便利外界了解該機構的活動及監(jiān)督，以提高非盈利機構的透亮度。而隨著香港社會電子化程度越來越高，人們獵取信息的〔渠道〕不再是單一的紙質媒介，越來越多的人是從互聯(lián)網(wǎng)獲得信息。為此香港社聯(lián)與時俱進地提出了“機構會員年報電子化”的打算。該打算主要是收集各機構會員的電子年報或者是將其紙質版的年報掃描成圖片，并建立特地的網(wǎng)頁把這些材料放在一起，提高非政府機構信息電子化的程度。同時也有利于香港市民便利地了解到各非盈利機構的狀況，讓大家參加到香港非盈利機構的進展中，最終促進香港慈善事業(yè)。我們所做工作的必要性和意義也就呈現(xiàn)出來了。

開頭時我們的工作也相對簡潔一些，就是從那些同意參加這個打算的機構的網(wǎng)站下載其PDF格式的年報把他們轉化為圖片格式，并在電子表格上標注其是否有電子版的年報、下載了哪些年份的年報等，它能反映我們的工作進度。雖然第一個星期的工作內容大部分都是重復的，但兩天內我們就把手上的表格處理完了，并準時把工作進度上報負責人。由于其他的表格還沒收集回來，我們就在本來工作的基礎上進行檢查，并做一些細化。這時我們需要面對的問題是如何有效地收集那些已經(jīng)同意參加該電子打算但其網(wǎng)站上又沒有電子版年報的機構的信息。部門負責人建議我們直接去找那些機構的年報書籍并把它們掃描下來，但我和另外一個同學覺得這樣做會比較鋪張時間，于是就建議是否先發(fā)一封郵件給各機構詢問它們是否有電子版的年報。假如有的話我們的工作量就會小許多，但同時我們也做好了應對〔措施〕：上社聯(lián)的圖書館把能找到的機構會員的書籍的編號，并標注好，一旦它們回復沒有電子版的年報，我們就能快速找到書籍并進行掃描。部門負責人聽后同意了我們的建議，并讓我們草擬了一封發(fā)給各機構的郵件，而恰好是這封郵件讓我對面前的工作進行〔反思〕。

在草擬郵件的過程中，部門負責人并沒有說明是寫英文的還是中文格式的，而我習慣性地以在學校的格式及用語寫的，但是在這個過程中卻忽視了自己的工作環(huán)境：香港大部分使用英文進行書面的溝通和溝通。即使使用中文，也是粵語式的中文，一般話的普及程度是比較低的，而我卻使用的是一般話的用語，很明顯這樣寫出來的郵件，香港人一時半會是看不明白的。雖然主管沒有說我什么，但是從他抄送給我的郵件中看到，我們草擬的郵件還是更改了大部分的，或許我的幫助會給他們添麻煩。這也就凸顯高校生剛進〔入職〕場時因〔閱歷〕缺乏，而會以自己原有的習慣去適應一份新的工作。這恰巧是不利于個人在〔職場〕上的進展，對于剛進入職場的高校生而言是一種警醒。

在社聯(lián)工作了也許一個星期后，我和另外一個同學接到了另一項工作——可持續(xù)進展報告電子資源網(wǎng)，該打算主要是為了便利香港市民了解“獲得香港年度商界展關心〔CSR〕標志”的企業(yè)在可持續(xù)進展方面所做的各項努力，我們的工作的內容和工作方式和第一項工作差不多，但該工作主要是面對企業(yè)。在著手做這項工作前，CSR的同事向我們具體介紹了該項打算產(chǎn)生的前后關聯(lián)的事項，而在這個過程中讓我體會到了香港人一絲不茍的工作看法。舉個例子，我們在處理一些公司的回條〔用于確認獲得CSR標志的公司是否參加該打算〕時，需要從表格的最上面始終檢查到頁尾，每一項需要填寫的內容都必需確認填寫正確，如確認該公司的中英文名稱，公司供應的下載地址是否能夠直接下載到該公司的報告，其中年又分為中英文下載地址。由于該回條的下面有具體的說明，香港社聯(lián)只能用該公司供應的網(wǎng)站地址上的資料，而為了確保正確性，必需登陸該公司的網(wǎng)站一一核對。各項信息核對完后，需要在該回條上注明有哪些問題，便利其他的同事在看回條時知道我們如今信息處理到了什么地步。在這個過程中，工作分工是特別明確的，我們的工作內容是最初的那一步。假如分到自己的工作沒有按時完成，便會影響到其他人的進度，這時團隊精神要求是很高的。

處理回條只是該項工作的一部分，接下來打電話給61家大型企業(yè)的工作。打電話是一件再平凡不過的事情，但那時它卻成了我工作上最大的挑戰(zhàn)。在一般話語境上應當是毫無問題的，但在香港使用的語言卻是英語為先，粵語為輔，這讓我有點難適應。雖然我們學習了十幾年的英語，但在工作場合使用英語卻還是第一次，所面對的挑戰(zhàn)可想而知。而一想到要打電話，我就會變得坐立擔心，就算拿起電話也遲疑了好久，卻始終未能按下號碼。后來在和同事的溝通中說到了這個問題，他始終鼓舞我說“沒關系，盡量去試試，有什么問題你就立刻和我說，我會準時過來關心你的”。在他的鼓舞下，我最終打通了第一個電話，狀況還算順當，也把打電話的主要目的說清晰了。第一次和其中一間企業(yè)的負責人打電話時，我還是緊急到說不出話來，等對方hello了很久，我也還沒能反應過來。平常的我們以為打個電話沒什么，但是當我們進入到不同的工作環(huán)境中，感覺卻又是不一樣了。這個時候我也曾嘲諷過自己，平常不是很大膽嗎，為什么如今連打個電話也害怕。后來認真想了一下這種狀況消失的緣由，是我過于把問題放大化了，擔憂自己說不好英語或者粵語導致工作失敗。萬事開頭難，開好了頭后面就會簡潔一些。

在打電話的過程中，還學習到一點就是香港人工作時的激情。當打電話給對方時，不管其職務高還是低，對方的回答大部分都是布滿著活力。同時會帶給人一種愉悅的感覺。香港人工作時并不會把個人的心情夾雜在里面，而是就事論事，職業(yè)操守和素養(yǎng)都相對很高，會讓人感慨大公司就是不一樣。反觀國內不管是私營企業(yè)還是政府機關，辦事情都得看心情。這對于我而言，讓我熟悉到個人的職業(yè)操守會影響到公司的進展及反映出〔企業(yè)〔文化〕〕。提升個人的職業(yè)操守會有利于自己職業(yè)生涯的進展。

雖然在實習期間工作內容不算是許多，但我和另外一個同學都是打著十二分精神去做事情的。由于我們知道在這里實習不是兩個人的事情，而是會影響到以后的師弟、師妹們是否能在這個機構實習。在工作的過程中在保證質量時，追求速度。最終在實習結束前完成了部門負責人所交代的兩項工作，實習也就畫上了一個句號。

實習報告總結篇2

為期幾個月的實習結束了，我在這幾個月的實習中學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,受益非淺。如今我就對這幾個月的實習做一個實習小結。

首先介紹一下我的實習單位：安順市鑫順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，是安順的一家本土開發(fā)商。公司開發(fā)的項目名稱為“順城一號”，選址于東關虹機場四周，四周的環(huán)境特別美麗，交通便利，商業(yè)繁華，是安順市新城市中心。順城一號總建筑面積約10萬平方米，總投資約1.5億人民幣，分三期建設。

查了一些資料，我了解到安順城市規(guī)劃分為舊城改造和新城進展兩個部分。隨著將來市政府的東遷，政府相關配套機構，工商、供電公司，農機局、汽車東站也逐步東遷。人流、物流、資金流快速向城東聚集，政府規(guī)劃、基礎設施方面投入在不斷加大，東部地區(qū)的交通更便利，配套更完善，城東漸漸將成為安順的“心臟地帶”。而順城一號地處新市政府邊上，有著極大的進展?jié)摿ΑＡ硗?，高度的綠化面積，更是為順城一號的進展添加了一顆重要砝碼。據(jù)了解，安順還沒有一個真正意義上的居民社區(qū)，一個現(xiàn)代化、信息化和布滿人性化、功能齊全的社區(qū)居住條件。順城一號正是為安順人民帶來一個可以滿意他們居住條件的社區(qū)。順城一號的定位是首席社區(qū)，雖然有幾個競爭對手的存在，但由于各自的定位不同，其他條件的不同勢必有不同的消費群體。

在實習期間，我跟著幾位同事做了〔市場調查〕，其實就是行業(yè)中所謂的調盤。我們去了畔山龍庭、家運天成、西秀新天地、翰林景都這幾個售樓中心。我與幾個同事以購房者的身份去調查他們樓盤的銷售狀況。調盤主要靠我們跟售樓小姐交談，在交談過程中獲得自己所需要的信息，包括銷售率、平均價格、配套設施等。在市場調查后我得出以下初步結論：順城一號從地理位置，居住條件來講，應當說家運天城處在同一水平上，是我們最大的競爭對手。通過市場調查，有助于領導者了解市場行情以便進行決策，更有助于我們了解競爭對手，知己知彼，才能在競爭激烈的房地產(chǎn)市場處于領先的地位。

我們在銷售過程中，也發(fā)覺存在了一些問題：如電梯樓的銷售不如預期的好。由于許多人覺得電梯樓物業(yè)管理費貴，不便利等。只要我們公司上下做好迎接困難的預備，信任一切問難都會迎刃而解!

個人收獲及其〔心得體會〕：

〔社會實踐〕的帷幕慢慢落下了?；叵肫饛拈_頭到如今，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。

通過這幾個月來的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個半月中我確的確實的又學到了許多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有許多的社會實踐經(jīng)受，但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷，或者家教)，而且感覺比以前收獲更多。比方在〔人際交往〕方面，書本上只是很簡潔的告知你要如何做，而社會上人際交往特別冗雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的獨特，要跟他(她)們處理好關系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與閱歷的。在行動中，其中有關懷你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能轉變一件東西的時候，你只能學著去適應它，假如還不行，那就轉變一下再去適應時的〔方法〕。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品行。人要想實現(xiàn)自身的價值肯定要堅韌堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個主動向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以汲取閱歷教訓，再次站起來。

實習是每一個高校〔畢業(yè)〕生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論學問應用在實踐中的一次嘗試。

實習報告總結篇3

1、實習目的：

主要是彌補審計理論課堂教學“紙上談兵”的缺乏。通過實訓，使得同學可以將審計基礎學問、，審計基本理論和審計實務有機結合起來，并在“實戰(zhàn)”演練中增添對審計的感性熟悉，加深對審計過程的了解，熟識審計基本理論和技能的運用，為將來從事審計、會計工作打下堅實的基礎。

2、實習內容：

以企業(yè)的年度會計報表為實訓資料，采納風險導向審計模式進行系統(tǒng)操作試驗，包括接受被審計單位的托付，簽訂業(yè)務商定書，編制審計總體策略和詳細審計打算，運用檢查記錄或文件、檢查有形資產(chǎn)、觀看、詢問，函證、重新計算、重新執(zhí)行、分析程序等主要審計程序，收集充分適當?shù)膶徲嬜C據(jù)，編制審計工作底稿。最終對審計證據(jù)進行整理、分析、鑒別、匯總，形成恰當?shù)膶徲嬁捶?，并出具審計報告?/p>

3、〔實習總結〕：

兩個星期緊急的審計實訓，時間就這樣在勞碌中匆忙過去了，留給我的都是豐富的閱歷和深深的體會。

我們實訓的目的是注意“教學”與“實踐”相結合，提高同學的動手力量，增添對審計學問進一步的理解，培育同學對審計學問的敏捷運用以便于在以后的就業(yè)不至于“手慌腳亂”！

在這次實訓中，我深刻地體會到“什么是團隊合作精神”，由于對一個企業(yè)進行審計是一件非常繁重的工作，一個小組必需要有一個有序的分工，然后再綜合大家的工作成果，最終才能做出最終的結果。

我們的實訓總共分為7大模塊，分為：

1、打算階段審計實務操作；

2、銷售與收款循環(huán)的審計；

3、選購與付款循環(huán)的審計；

4、生產(chǎn)與服務循環(huán)的審計；

5、籌資與投資循環(huán)的審計；

6、貨幣資金的審計；

7、審計報考。

由于我們小組的人數(shù)較多，為了工作更有效率，所以我們采納了抽簽的方法進行了分組和安排工作，針對前面6個模塊，平均2個小組成員負責一個階段，第7個階段就依據(jù)各組的工作底稿等資料進行整理并出具審計報告。

我和另外一位小組成員主要負責第一階段即“打算階段審計實務操作”。我們“簡潔”而好像又“繁瑣”的實訓步驟如下：

1、開展初步業(yè)務活動，與托付單位簽訂業(yè)務商定書；

2、通過資料，了解被審計單位及其環(huán)境，識別評估其重大錯報風險；

3、針對評估的重大錯報風險打算實施的程序；

4、初步確定重要性水平與可接受的審計風險；

5、編制總體審計策略與詳細審計打算。

依據(jù)實訓的步驟，我們填制的表格有：基本狀況表、承接業(yè)務的風險初步評價表、審計業(yè)務商定書、橫向趨勢分析表、縱向趨勢分析表、比率趨勢分析表、分析性測試狀況匯總表、識別并評價與審計相關的重要的內部掌握的設計并確定其是否得到執(zhí)行、審計風險初步評價表、審計總體〔工作打算〕表。以上表格統(tǒng)稱為“打算階段審計工作底稿”。

我的專業(yè)是審計實務，但這是第一次真正意義上了解到審計是做什么的。懷著一份新奇和奇怪???感開頭了實訓的第一天。雖然之前有參與過會計模擬手工記賬的實訓，但這次的感覺卻完全不同，尤其是那個工作氣氛，幾乎全靠自己的力量和理解，剛開頭時，面對著一堆的托付單位的資料，我竟然有點無從下手的感覺，久久不知如何開頭，后來在老師的耐煩指導下，開頭有了一點頭緒，一個上午4節(jié)課，就在分組，安排工作，和一堆疑問中飛速過去了，但手中的工作還遠遠未到達自己所期望的要求進度。由于上午已經(jīng)進行了分工，其他組員是沒有理由幫你的，所以下午3節(jié)課，幾乎都在看資料，眼睛看到生疼，非?？菰铮埠芾?，但是看到開頭有點進步了，雖然只是填了一張基本狀況表，但看到成果，感覺很充實！

實習報告總結篇4

實習目的：

由于這次實習，是我們專業(yè)唯一的實習教學環(huán)節(jié)，把原來的熟悉實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習集中到一起了，所以在實習中要：

1、加強和穩(wěn)固理論學問，自己發(fā)覺問題并運用所學學問分析問題和解決問題的力量。

2、熬煉自己的實習工作力量，適應社會力量和自我管理的力量。

3、了解實習單位的計算機技術的應用狀況、需求狀況和進展方向及前景。

4、依據(jù)實習單位的詳細狀況，選定合適的畢業(yè)設計題目。

實習單位的狀況簡介：

我所在的實習單位是一家私營企業(yè)。我實習所在的部門是技術客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦修理服務工作。

雖然我學的是動漫專業(yè)，但在電腦修理服務方面的學問少之又少，所以一切都要從零學起。剛開頭實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的〔規(guī)章制度〕，讓我對公司運營狀況和計算機維護—特殊是系統(tǒng)維護有了肯定的熟悉，真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側面，但關系到企業(yè)在廣闊市民心目中的形象，我們中有閱歷的大哥哥大姐姐還給我認真講解了計算機維護的每一款留意事項，常常領著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調查;后來，又讓我參加了一些詳細的工作，比方商定顧客、修理單開立、對外宣揚。

在部門領導及全體同事的關心指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟識整個電腦維護服務的流程，可以、嫻熟地比較精確地報出各種〔電腦故障〕問題。本公司多年來堅持以“科技求進展，以質量求生存”為方針目標，以“服務只有起點，滿足沒有終點”原則，以“老實、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標準，以“開拓，高效，求實，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推動企業(yè)的創(chuàng)新，以強大的技術和實力服務客戶，全力以赴追求卓越經(jīng)營方針：以市場為先導以研發(fā)為動力以產(chǎn)品為支點以管理出效益。人才是公司進展的堅實后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，高達培育了一批具有誠信、嚴謹和創(chuàng)新的高科技技術人才和高素養(yǎng)的時常隊伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)力，實現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長期的市場競爭力和蓬勃的生命力。在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、布滿活力的集體。

每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱忱真誠;面對工作上的困難，大家總是相互關心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務的真實意義，體會到了服務部服務、奉獻的意義，體會到了制造完善、服務社會的服務理念，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特殊令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告知我;有一次，一個技術人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計算機常常消失無故的黑屏、〔死機〕的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來究竟是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行〔cpu〕超頻了，大家并沒有由于我是客服而不考慮我的看法，結果查明的確是這么回事，然后他們挑回了cpu的主頻，并對顧客進行了自己肯定不要任憑超頻計算機的〔教育〕;后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太興奮了。

我對能到這樣的公司實習感到傲慢，感到驕傲。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起共享歡樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，仔細完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力關心我，給我講授和修理電腦有關的學問.剛開頭的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我訂正。由于后來心態(tài)的調整和嫻熟了，漸漸地學得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她支配在一起(原來我們是兩班倒的)，從晚上八點到其次天八點，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時全天工作的哦!剛開頭真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累啊!沒方法，只能撐著。單獨呆在一個房間里，有工作就支配給技術員，沒有就閑著，忙的時候始終忙，大部分時間都閑著。

來這個公司雖然才短短一個月，收獲挺多的，由對一竅不通到如今對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡潔的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和支配的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中留意力，爭取把每一步都做好。

實習報告總結篇5

在廣州正大中信的日子也是我高校里生活很充實的日子，每天擠公交車到北京路，吃早餐開頭進公司上班，工作吃飯休息工作下班，生活很有規(guī)律。它檢驗了我在三年來的理論學問，同時也讓我接觸了社會的各種狀況，學會了怎么分析社會的許多狀況，讓我更快的融入社會，適應社會起了很大的觸進作用。

實習的心態(tài)

實習原來就是高校里邊必需經(jīng)受一個階段，但是在實習期間我們以什么心態(tài)對待的確很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同事務所待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必需抱著一種學習的心態(tài)，公司賺錢，我們學東西。再加上社會原來就那樣，勞動與酬勞并不肯定是公平公正的，只有熟悉到這點，才能以正確的心態(tài)去對待我們的實習,才能主動主動、有責任的去完成任務。

實習的人際關系

在實習期間，懂得與人相處，是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關系。首先一個誠信，誠信是一個永久的主題，當一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什么事都難，公司的注冊會計師不會給他支配事做也不會教他什么，更多的是在那里無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如，當你想問注冊會計師一個問題，“我覺得問題的應當這樣，你怎么覺得?”和“這個問題我想得很不清晰，請問你能給解釋下么?”效果是不同的，由于注冊會計師許多覺得他們很權威，所以你實習生更多應當以請教的看法去和他溝通。不過話說回來，在外邊做事，太客氣了反而會讓人覺得很生疏，最主要是要把握一個度。

同時，同行之間溝通尤其重要，很多東西都是你學一點，他學一點，在休息時間你說一句，他說一句，我說一句，大家也在這種溝通商量學到了東西。在這里必需強調一點就是，千萬不要卷入公司中的人事斗爭。有的人一開頭，就和公司的某些人搞得很好，象哥們似的，由于如此可能他會給你說別人的不對甚至私事，這時候千萬留意，不要把自己往里邊攙和。

實習的內容簡述

在實習期間，我很幸運，跟了一個從業(yè)有10多年閱歷的注冊會計師，在他身上學到了許多東西，有一些的確是在學校里學不到的，就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。我在幾個月的實習中，接觸了將近100個大小的公司，有國有的，合伙的，私營的，以及外資企業(yè)，基本上各種性質的企業(yè)都能接觸到。由于1月份到4月份是我國企業(yè)所得稅清繳期，所以在這期間我們所做許多工作都是所得稅的匯算清繳。當然由于企業(yè)的各種不同需要，譬如工商年檢，增資減資，或者其他目的，我們會做報表審計和驗資、破產(chǎn)清算之類的專項審計。同時，由于我們還做代理記帳，當然做帳到出報表，我們都能接觸到。

首先，談談所得稅匯算清繳。由于所得稅涉及的面很廣，審計的重點許多都是放在利潤表。收入是否確認正確，本錢費用是否多記。有幾個值得關注的是，工資福利費、社保、工費、職工教育經(jīng)費、業(yè)務款待費、〔廣告〕費、業(yè)務宣揚費、公司的個人電話費(經(jīng)理和部長級之別)、以及固定資產(chǎn)折舊、無形資產(chǎn)攤銷和各種資產(chǎn)的預備。同時，在做這些審計的底稿時，稅金(包括流轉稅和其他各種地方稅等)計算是否正確，是否有異地交稅的狀況。至于詳細怎么審計，我覺得我們還是仔細的查找各個科目及項目之間的鉤稽關系，還有原始憑證為主。例如，應付工資審計，我們要看計提的工資和進費用的工資是否相同，是否有工資單，還有支付工資和計提是否相同，假如不同，為什么，一步一步的查;稅金中城建稅和教育費附加時候是按流轉稅的7%(番禺5%)和3%來計提繳交。

同時，由于所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收(如帶征)之分，再加上外商投資企業(yè)和外國企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同，所以，所得稅匯算清繳的詳細審計也就不同。但找鉤稽關系，以原始憑證為主我覺得是不變的，在這次實習中，我們審計過一家工程公司，一次審計發(fā)覺了里邊有30多萬的白條單(有〔收據(jù)〕沒有發(fā)票)，再加其他項目的調增，一下子調增應納所得額100多萬。所以萬變不離其宗，一切都是原始憑證為主，沒有合理正確的原始憑證什么都不用說。

再談談其他審計，報表的審計其實和所得稅匯算清繳原理是相同，但重點不同，我們的把審計的重點放在資產(chǎn)負債表。這時候，分析性復核在我實習中運用的比較多。至于其他的專項審計，我覺得審計的目的不同，重點也就不同。根據(jù)中國注冊會計師職業(yè)法規(guī)和《審計準則》要求審計報告要反映些什么，底稿審計些什么，目的性是相當明確?？赡茉谪攧招袠I(yè)里，時間意味著金錢，所以針對性強使效率更高，目的需要更明確，重點也就明確。

以上談的大多是審計的內容，會計的內容如做帳，納稅申報等公司的業(yè)務在事務所是有限的。接觸過兩個公司的代理記帳，學的內容也有限，但也深有體會，從原始憑證到記帳憑證，到登帳，最終出報表，這些沒有什么特殊的，但現(xiàn)金流量表的確是一個難點，我們在實習的過程中，曾經(jīng)發(fā)覺有好幾個公司編的現(xiàn)金流量表有明顯的錯誤。緣由是主表“現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額”和補充資料“現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額”數(shù)字不同，反映了現(xiàn)金流量表編制是如今會計從業(yè)人員的軟肋。

實習報告總結篇6

一、實習崗位：前臺文員

二、實習單位簡介

20__年1月份，我來到順德金工鋁門窗機械實業(yè)有限公司進行實習?！绊樀陆鸸やX門窗機械實業(yè)有限公司”是一家集研制、開發(fā)、生產(chǎn)與經(jīng)營為一體的企業(yè)，是建設部中國建筑金屬結構協(xié)會理事單位，并于__年6月份成為國家鋁質加工機械行業(yè)的行業(yè)標準起草人，產(chǎn)品亦獲得“中國名優(yōu)產(chǎn)品”榮譽稱號。現(xiàn)公司產(chǎn)品主要包括：鋁合金門窗加工設備、塑鋼門窗加工設備、玻璃幕墻加工設備、復合鋁板加工設備及各種組合沖壓設備，并可依據(jù)客戶的不同需求為客戶設計、制造各種非標設備及模具。

公司嚴秉以“金工機械，專家品質”為原則：以“求實創(chuàng)新，團結進取”為方針：以“奮勉圖強，奉獻社會”為精神;以“關心客戶選擇滿足的產(chǎn)品”為宗旨，在狠抓產(chǎn)品質量的基礎上，不僅為客戶供應專家品質的售前、售中、售后三級服務體系，而且還免費為客戶供應行業(yè)信息，依據(jù)客戶所在不同區(qū)域、不同條件及要求為客戶供應不同規(guī)模的配置、建廠方案，讓客戶盡量做到少投入、高產(chǎn)出、低本錢、高效率。

三、實習工作內容

1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密的工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責公司純潔水的訂購與保管登記。

4.負責公司快遞的代收與派送。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發(fā)工作。

8.做好公司宣揚專欄的組稿。

9.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。每周做食堂開支費用報表，每月做員工就餐統(tǒng)計。

10.每月公司車輛的派車申請單錄入電腦，司機工時錄入電腦并打印交給行政部。

11.接受其他臨時工作.

四、作為一名前臺文員需要的品質

前臺文員代表公司的企業(yè)文化，公司形象，是公司的對外來客戶的窗口，所以前臺文員必需具備高素養(yǎng)、高品德、形象氣質佳、談吐大方得體、溫順有禮，對辦公室操作流程熟識，責任心和性強。必需做到以下幾點：

(一)、要具備日常接待工作中必需的各種規(guī)范的禮儀

1、迎接時：要表示出熱忱友好和情愿供應服務的看法。同時使用禮貌用語。

2、探詢時：應能夠敏捷處理各種狀況的來客，要既能禮貌的接待客戶，又能夠不讓一些打著客戶的幌子任憑進去。

3、引見及接待：

①在走廊的引導方法。前臺文員在客人二三步之前，協(xié)作步調，讓客人走在內側(靠右)，并隨時用手示意，途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意。

②接待室的引導方法。若需支配來客在接待室等候，當客人走入客廳，前臺文員應用手指示，請客人就座，如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

③客人坐下后，為客人供應杯水及報刊雜志，然后行點頭禮離開。得到通知引領來客進辦公室后，應先輕小扣門，聽到回應再進。進入后，回手關門。

④介紹雙方(一般應當先把客戶介紹給接待人員，以示敬重客戶)，退出。如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

(二)具備規(guī)范的〔電話禮儀〕

具備嫻熟的電話接聽技巧。通過電話，給來電者留下一個禮貌、暖和、熱忱的印象。接電話時，左手持聽筒、右手拿筆，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。這樣就可以輕松自如的到達與客戶溝通的目的。留意聲音和表情：你說話必需清楚，正對著話筒，發(fā)音精確。記得道謝：道謝也是基本的禮儀。最終讓客戶先收線：在打電話和接電話過程中，應牢記讓客戶先收線。另外，還要熟識熟識電話轉接流程。(三)、嚴守公司內部的禮儀和秩序

1、離座和外出：前臺接待人員工作的特別性確定了其離座不應當太久，一般不能超過10分鐘。假如是由于特別緣由需要外出時，應當先找妥代辦人，并交待清晰接聽電話的方法等。

2、嚴守工作時間：前臺接待人員應當嚴格遵守作息時間。一般狀況下，應當提前510分鐘到崗，下午下班應當推延510分鐘。

3、閑談與交談：應當區(qū)分閑談與交談。前臺人員應當盡量避開長時間的私人電話占線。更不應當消失在前臺與其他同事閑談的場面。

4、下班前應收好文件及有關的記錄，清潔整理好前臺桌面及前臺區(qū)域。5、前臺人員應時刻牢記節(jié)省公司能源，每天下班后應準時關閉前臺射燈，只保存日光燈照。

五、〔實習〔工作總結〕〕

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認議識。這個崗位不單單表達公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項下作，都是公司整體組織結構中的一剖分，都足為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認訓，促使我進一步思索加何做好本職下作：

(一)上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器足否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持干凈大方：每天報紙耍整理好，飲用水桶發(fā)發(fā)覺不夠時叫送水公司送水。前臺所需物品不夠時，都要準時中請購置：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣揚冊不夠時也要準時添加。

(二)接收傳真，要留意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要準時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)后要留意對方有無收到，是否完好清楚。復印時要留意復印的資料完好否，避開復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要準時交給相關人員。

(三)前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務看法和服務效率?？吹接衼碓L客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉耐煩，細致大方。引客入座倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調。冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

(四)轉接電話，要留意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!順德金工鋁門窗機械實業(yè)有限公司之后問有什么可以幫到您的，問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉給相關人員。熟識公司內部人員辦公電話短號。假如來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。

六、下一步的工作打算

(一)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出過失。服務看法要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;奇妙的回答客人。盡力那個讓每一個客戶滿足。

(二)加強〔禮儀學問〕學習。如業(yè)余時間認證學習禮儀學問，公共關系學。了解在帶人接物中中必需要遵守禮儀常識，包括坐姿，站姿，說話口氣，眼神，化妝，服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的學問都是很有用的，上了課后會讓人更自信，另一個人有氣質。

(三)加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況個各部門的工作內容，有了這些只是儲備，一方面準時精確地回答客戶的問題精確地轉接電話。假如只是某個部門沒人，會提示來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣揚。

(四)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有賞心悅目的感覺。

七、實習體會

歲月如梭，轉瞬幾個月的實習期即將結束。在同事及領導的關懷，支持下，在同事的關心下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可繼承發(fā)揚，還有缺乏需學習改良。

我始終認為在高校里學的不是學問，而是一種叫做自學的力量?！扒Ю镏?，始于足下，實習后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少很少。我擔當?shù)氖俏膯T一職，平常在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學問。但是在實習的過程中，通過我仔細的觀看和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的詳細業(yè)務，拓展了所學的專業(yè)學問，并了解了許多關于招生培育方面和宣揚方面的學問。

畢業(yè)實習是每個高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

或許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的熟悉僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，詳細處理一些工作，所以未能領悟其精髓，但通過實習，加深了我對文秘基本學問的理解。熟悉到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注意管理理論學問的學習，更要把實踐和理論相結合。在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教。信任自己會在以后的工作中更加的得心應手，表現(xiàn)更加杰出!不管是在什么地方任職都會努力!

實習報告總結篇7

一、實習地點:__市__大廈

二、工程概況

該綜合樓位于__市，它是一個由餐廳、包房等組成的綜合酒店。建筑地下一層，地上十六層，總建筑高度54.8米，總建筑面積26349平方米，其中地上建筑面積22531平方米，地下建筑面積3818平方米，建筑物占地面積5410平方米，該建筑為一類建筑，抗震設防烈度為6度，主樓按一級耐火等級，結構體系為框架筒體。

三、實習目的

畢業(yè)實習是我們建筑環(huán)境與設備工程專業(yè)同學學習中不行缺少的重要組成部分。通過實習使我們獲得基本的感性學問，理論聯(lián)系實際，擴大學問面;同時畢業(yè)實習又是熬煉、培育我們力量及素養(yǎng)的重要渠道，更為重要的是培育當代高校生吃苦耐勞的精神，也是同學接觸社會、了解社會、了解國情的一個重要途徑，逐步實現(xiàn)由學校到社會的轉變。這些實際學問，對我們后面的學習和工作，是非常必要的基礎。

四、實習內容

(一)實習平安留意事項

1、必需按規(guī)定正確使用“三寶”(平安帽、平安網(wǎng)、平安帶)。

2、在建筑工地的“四口”(樓梯口、電梯口、預留洞口、通道口)必需按規(guī)范用欄桿、蓋板等堅固材料加以防護。

3、全部機械設備的防護裝置必需做到齊全、堅固、有效。

4、塔吊、升降機、龍門架等起重，垂直運輸設備必需有限位〔保險〕裝置，嚴禁帶病運轉和超負荷吊裝作業(yè)。

5、龍門架及井字架的纜繩裝置必需符合規(guī)定要求。

6、施工現(xiàn)場用電必需符合建筑部的規(guī)范，要實行“三線五線制”和“三級配電兩級愛護”。

7、配電箱、開關箱必需鐵制，開關箱要做到一機一閘一愛護(漏電愛護器)。

8、腳手架的掛設及材料必需符合要求。

9、懸崖、陡坡、坑洞必需有防護，有警戒標志和紅燈警示。

10、要正確穿戴勞保用品，嚴禁赤腳、穿高跟鞋、拖鞋進入施工現(xiàn)場作業(yè)，高出作業(yè)不準穿硬底或帶釘易滑的鞋靴。

(二)制冷機房水系統(tǒng)

機房為施工的重點之一，因此，首先要對機房有一個也許的了解。

該機房空調水采納閉式兩管制流量系統(tǒng)，分兩個大區(qū)，1—4層為一區(qū)，5—16層為二區(qū)，兩個區(qū)共設置兩臺直燃式溴化鋰機組，三臺冷凍水泵，為兩用一備，兩臺冷卻塔至于裙樓屋頂，選用大連三洋冷卻塔。冷卻水泵設三臺，兩用一備，冷卻水系統(tǒng)為開式?？照{回水及冷卻水回水管路均安裝多功能電子除垢儀，起過濾殺藻及除垢作用。膨脹水箱至于頂樓，膨脹水箱補水定壓的作用，膨脹水箱上接有循環(huán)管，冬季使用。夏季應關閉，以減小系統(tǒng)的無效冷量損失。僅過渡季節(jié)使用的水系統(tǒng)冬季應排空。

水冷機組運行的開啟挨次為：

冷凍水泵冷卻塔冷卻水泵冷水機組

水冷機組運行的關閉挨次為：

冷水機組冷卻水泵冷卻塔冷凍水泵

風機盤管由房間智能溫度掌握器掌握。

(三)空調水系統(tǒng)

空調水系統(tǒng)的是重點，它施工難度大。同時也是這次實習的重

(1)材料要求

1、空調水管(冷、熱水管)一般采納無縫鋼管。

2、空調冷凝水管(包括空調機組、風機盤管、分體式空調器等)采納UPVC管道或鍍鋅鋼管。

3、風機盤管接口至關斷閥之間的管道采納銅管及銅配件，其工作壓力為1.5Mpa。

(2)主要施工方法

1、無縫鋼管焊接

無縫銅管的焊接施工要由專業(yè)人員持證上崗操作，因此，這部分只作為參觀實習。

2、閥門及法蘭安裝

a.螺紋或法蘭連接的閥門，必需在關閉狀況下進行安裝，同時依據(jù)介質流向確定閥門安裝方向。

b.水平管段上的閥門，手輪應朝上安裝，特別狀況下，也可水平安裝。

c.閥門與法蘭一起安裝時，如屬水平管道，其螺栓孔應分布在垂直中心的左右，如屬垂直管道，其螺栓孔應分布于最便利操作的地方。

d.閥門與法蘭組對時，嚴禁用槌或其他工具敲擊其密封面或閥件，焊接時應防止引弧損壞法蘭密封面。

e.閥門的操作機構和傳動裝置應動作敏捷，指示精確，無卡澀現(xiàn)象。

f.閥門的安裝高度和位置應便于檢修，高度一般為1.2m，當閥門中心與地面距離達1.8m時，宜集中布置，并設置操作平臺。管道上閥門手輪的凈間距不應小于100mm。

g.調整閥應垂直安裝在水平管道上，兩側設置隔斷閥，并設旁通管。在管道壓力試驗前宜先設置相同長度的臨時短管，壓力試驗合格后正式安裝。

h.閥門安裝完畢后，應妥當保管，不得任意開閉閥門，如交叉作業(yè)時，應加防護罩。

i.法蘭連接應保持同軸性，其螺栓孔中心偏差不得超過孔徑的5%，并保證螺栓自由牽引。

j.法蘭連接應使用同一規(guī)格的螺栓，安裝方向全都，緊固螺栓應對稱，用力勻稱，松緊適度。

3、管道與機組、設備連接安裝

a.管道與空調、泵類設備連接時，應實行隔震措施。一般采納橡膠軟接頭或波紋軟管接頭，法蘭連接或絲口連接。管道與軟接頭、設備之間的連接，應在不受應力作用的影響下安裝定位，嚴禁強行對口，確保隔震軟接頭安裝到達施工驗收規(guī)范的要求。

b.與空調、泵類設備連接時，必需對設備實行牢靠的愛護措施，在設備與管道連接前，應在連接法蘭間加設石棉紙柏做成的瞎眼狀封堵。防止在施工中，焊渣、小鐵塊、垃圾等異物進入設備，造成隱患，損壞設備。

c.與設備隔震軟接頭連接的管道均應有支吊架固定。確保管道與設備連接的施工質量到達設計與驗收規(guī)范。

d.換熱器等設備的管道安裝，可以在循環(huán)清洗后安裝.假如要求在循環(huán)清洗前進行安裝時，必需在循環(huán)清洗前，將管道在進設備的進出口處臨時連通進行循環(huán)清洗，防止管道內異物進入設備，清洗合格后再接通。

e.與風機盤管的連接安裝：當供回水管道三通向上方開啟時，管道的坡度應當坡向總支管，管道支管標高不能高于風機盤管的進出排管口標高，否則簡單產(chǎn)生氣隔堵塞現(xiàn)象。閥門一般采納球閥，與風機盤管的連接應采納紫銅管漲口接管連接、橡膠軟接頭、不銹鋼波紋管連接等軟性連接方式。

4、凝聚水管道安裝

a.凝聚水管采納鍍鋅鋼管時，絲扣連接;用塑料管時，粘結連接。安裝時，管道坡度、坡向、支架的間距和位置應符合設計要求。有條件時應盡量加大空調器滴水盤與冷凝水管的高差，削減管道變向轉彎敷設，確保冷凝水管道暢通。

b.管道安裝結束后，應做好管道通水試驗。在試驗前要去除空調器滴水盤內的垃圾異物，在通水試驗時必需逐只檢查空調器的滴水盤，不得有倒坡現(xiàn)象，灌水量宜為滴水盤高度2/3，一次排放，暢通為合格。

c.加強吊頂內與管道井內的管道檢驗，管道及支吊架安裝良好，冷凝水管無被碰移位現(xiàn)象，管道與空調器滴水盤的連接軟管無彎曲折癟、無脫落現(xiàn)象，管道保溫完好。安裝質量完全符合設計與施工驗收規(guī)范。

五、實習心得

實習結束了，在這期間在老師和工廠技術人員的帶著下看到了許多也學到了許多。讓我對原先在課本上很多不很明白的東西在實踐觀看中有了新的領悟和熟悉。盡管那些工人師傅許多都不知道理論上為何這樣操作，但是他們有非常豐富的實踐操作閱歷。尤其是訂正了我許多以為理論上正確，但是在操作卻很不行行的設想。另外作為一名暖通專業(yè)人員，熟識暖通規(guī)范是特別重要的，做設計之前要和各設計部門協(xié)調好并與甲方有較深的溝通，對現(xiàn)場深化了解，這樣才能使設計方案才能獲得最正確。

還有，我切身的感受到了我們這門暖通專業(yè)在國家建設中的不行或缺的作用，尤其是在當今越來更加達的社會，我覺得我們暖通工程的前景將會是非常寬闊的!

實習報告總結篇8

實習是每個高校生必需領有的一段經(jīng)受，它使我們在實際操作中了解工作程序，穩(wěn)固所學學問;實習又是對我們所學專業(yè)學問的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學內容，使所學學問系統(tǒng)化，實習還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，為以后進入工作崗位打下基礎。

一、實習目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量，以便提高自己的實踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能關心自己以后更加順當?shù)厝谌肷鐣?，投入到自己的工作中?/p>

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培育同學的學習力量和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學問和業(yè)務力量。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。

二、畢業(yè)實習內容

自實習開頭，在這5個月的工作中我參與了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是支配我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是非常了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品消失問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡潔的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡潔，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開頭只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學閱歷。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、〔市場營銷〕、消費心理學等學問和實踐結合起來用在里面。在銷售中有許多是課本上學不到的閱歷，就像銷售時要留意語言技巧，分析消費心理，雖然實習時間只有短短的三個月但信任對我今后的工作，尤其在銷售方面有了一個很好的開頭!

三、畢業(yè)實習中的體會和提高

在為期5個月的實習里，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個高校生了，每天7點起床，然后像一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有閱歷的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了許多以前不知道的東西，對于__公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺該公司存在一些問題：

1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績。

2、銷售人員的素養(yǎng)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺或許不是商品，而是企業(yè)員工的看法，看法的好直接關系到顧客的滿足程度。

3、管理層的管理人才比較少。

4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太準時。

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品學問以后，如何讓自己的〔銷售技巧〕提高。在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的預備。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氣氛，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大許多。

2、身體的預備。

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)學問的預備。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號，就是這么一點小小的產(chǎn)品學問，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應給他。所以產(chǎn)品學問在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的預備。

當我們了解了相關的產(chǎn)品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他性格的和穿衣風格的服裝。

實習報告總結篇9

一、獎懲適當。

我知道一個優(yōu)秀的班主任，時刻應當用“愛”去開啟同學的心靈，許多時候我們的一個笑容，一個課余懇切的交談，有時是一個眼神，一句鼓舞的話，都會對同學產(chǎn)生長期的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的同學有多少，真正能感悟到你老師的愛的同學，肯定孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今日我們面對的不是幾個同學，而是六十二人的班級沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風?

在我們的教育工作中，懲處也是教育的一種手段。當然，懲處特殊要慎重，我認為當我們懲處同學時，應當留意以下幾個方面：①首先肯定要留意敬重同學的人格，愛護好同學的自信念、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否認;②懲處的目的是警示同學什么不行以做，做了會有什么后果，不是為懲處而懲處同學，而是為教育同學而懲處同學，換句話說，懲處是手段，教育才是目的;③誰都會犯錯誤，但不是誰都會改正錯誤，受懲處沒關系，要緊的是改正錯誤，關鍵不是懲處，關鍵是接受教訓，改正錯誤。

二、組織開展活動的魅力。

良好班集體的建設必需依靠活動來實現(xiàn)，活動可以產(chǎn)生分散力，親密師生關系，使每個同學發(fā)揮主體的主動性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都賜予高度的重視，如校運會的報名與訓練班主任與我都親身參加當中，開動員大會，一起與同學訓練。告知他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。

心理學等理論告知我們：在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最正確的競技狀態(tài)，對于我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們如何對待競爭，是否有參加意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易于接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個最正確的教育時機，細心設計教育內容，就能收到意想不到的教育效果。14年大同學教學實習報告

三、主題班會

經(jīng)過一個星期的預備，在第一周的周五我主持了新的學期的第一次班會，這也是我主持的第一次班會。這次班會的主題是“〔平安教育〕與新的學期新準備”。在班會上，同學們主動發(fā)言，讓我深深的體會如今的中同學已經(jīng)有了很豐富的平安常識。例如，上體育課的留意事項，交通平安，地震、臺風來襲需要留意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。

班會的另一個要點是“新的學期新準備”，讓一些同學上講臺說出他們上學期的缺乏之處和這學期的打算。這不僅讓同學自己找出自己的缺乏以便改正，更讓同學在學期初就定下新的學期的大體打算，更有目的地進行學習。這也培育了同學上講臺的心態(tài)。雖然沒有每一個同學在班會上都發(fā)言，但是我堅信每一個同學都有了自己的新的打算、新的準備。每一個同學都對上臺發(fā)言的同學都深有感受。

教學更是實習的重點，以下是我實習的一點心得。

第一是預備階段。先熟識實習班級的狀況，熟悉班上的每個同學以及他們學習狀況(通過班主任或班委或直接溝通)。然后，仔細聽指導老師上課。如今的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習學問;如今聽課是學習〔教學方法〕。目的不一樣，上課的留意點就不一樣，如今留意的是指導老師的上課方式，上課的思想。接著，依據(jù)在高校所學的教育學問和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎上備課，試講。

做足了上講臺的預備。在經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺，第一次感覺自己所學的學問派上用場。作為一名老師，還有一個天職就是教書，無私地把學問傳播給同學。這也是我們實習的重要內容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節(jié)課，要經(jīng)過“備課(寫教案)——上課——批改作業(yè)——接受同學反饋的信息——評講、穩(wěn)固練習”這樣一個流水線?？雌饋砗啙?，可其中每個環(huán)節(jié)又有許多小詳情，最主要的是“上課”。這個環(huán)節(jié)，也就是我們始終在探討的“課堂教學”。

實習報告總結篇10

實習目的：

通過這次實習對旅行社的詳細營運與操作，管理等方面有了了解，豐富社會實踐閱歷。

實習時間：

20__年__月__日20__年__月__日

一、__旅行社總體介紹：

__旅行社有限公司，是依據(jù)地委、行署的要求，由地區(qū)旅游局成立的直屬企業(yè)。在地委、行署推動旅游活區(qū)戰(zhàn)略和建設旅游支柱產(chǎn)業(yè)的進程中，擔負著連接和促進全區(qū)旅游業(yè)快速、健康進展的作用。自公司成立以來，以老實守信、質量為本、來賓至上的行為準則為服務宗旨，深得社會各界的確定和信任。

二、作為一名合格的導游，必需對自己的工作仔細負責。

這段時間的旅行社實習，對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發(fā)覺書本上的學問與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學問，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐煩以及責任心。

實習期間我了解到以下幾點：

1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環(huán)境愛