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2022-2023學(xué)年海南省三亞市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.依據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式,決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功的觀點對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)理論是()

A.領(lǐng)導(dǎo)特性論B.領(lǐng)導(dǎo)行為論C.路徑—目標(biāo)理論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

2.()將影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個方面叫作關(guān)系行為和任務(wù)行為

A.條件領(lǐng)導(dǎo)理論B.四分圖理論C.連續(xù)統(tǒng)一體理論D.管理方格理論

3.在人員解聘中,讓員工每周少工作一些時間,或者進(jìn)行工作分擔(dān),或以臨時工身份做這些工作的方案屬于()

A.自然減員B.縮短工作周C.臨時解雇D.調(diào)換崗位

4.變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段是()

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結(jié)階段D.二次解凍階段

5.在組織文化的結(jié)構(gòu)中,組織文化載體所處的層次是()

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現(xiàn)層

6.溝通、了解、激勵下屬的管理技能是()

A.人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能D.溝通技能

7.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段,()側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人性格、素質(zhì)方面的特征

A.特質(zhì)理論階段B.行為理論階段C.效用領(lǐng)導(dǎo)階段D.權(quán)變理論階段

8.解決直線與參謀間沖突的主要方法是()

A.賦予直線管理人員參謀職權(quán)

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.把直線與參謀的活動結(jié)合起來

9.是實現(xiàn)組織創(chuàng)新愿景的基礎(chǔ)()

A.建立強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟B.溝通創(chuàng)新愿景C.構(gòu)建愿景規(guī)劃D.廣泛的授權(quán)運動

10.產(chǎn)生新想法并加以處理,以及將關(guān)系抽象化的思維能力是管理者的()

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

11.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個職能()

A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

12.最小最大后悔值法屬于()

A.定性快策方法B.確定性快策方法C.風(fēng)險型決策方法D.不確定型決策方法

13.按照雙因素理論,激勵因素不包括()

A.成就B.責(zé)任C.承認(rèn)D.工資

14.風(fēng)險型決策最常用的決策方法是()

A.決策樹法B.確定決策方法C.非確定型決策方法D.方案前提分析法

15.()道德觀認(rèn)為,能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

A.社會契約B.權(quán)利至上C.公平公正D.功利主義

16.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是()

A.愿景和使命陳述B.戰(zhàn)略環(huán)境分析C.戰(zhàn)略計劃選擇D.戰(zhàn)略計劃實施

17.對于金牛類的經(jīng)營單位,以下判斷不正確的是()

A.市場占有率高B.業(yè)務(wù)增長率低C.能夠為企業(yè)帶來較多利潤D.要不失時機(jī)地投入必要的資金

18.管理信息系統(tǒng)中CRM、SCM系統(tǒng)分別表示()

A.人力資源管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)

B.物流管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

C.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)

D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

19.有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程是()

A.信息的利用B.信息的傳播C.信息的加工D.信息的反饋

20.從外部招聘管理者的缺點主要表現(xiàn)在()

A.難以全面滿足對管理人員質(zhì)和量的需要

B.難以深入了解應(yīng)聘者的實際情況

C.可能會引起同事之間的矛盾

D.容易造成近親繁殖的現(xiàn)象

21.當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時,跨國企業(yè)應(yīng)采取的全球化組織模式是()

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

22.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的有效控制的特征是()

A.適時控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制

23.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動下屬討論,共同商量,集思廣益,然后決策,他要求上下融洽,合作一致地工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是()

A.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.放任型領(lǐng)導(dǎo)C.民主型領(lǐng)導(dǎo)D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

24.控制的主要目的在于()

A.保證組織不出現(xiàn)偏差B.提高組織的內(nèi)部素質(zhì)C.維持組織的外部環(huán)境D.確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)

25.在人力資源管理活動中,提高員工的知識和技能,改善員工的工作態(tài)度、激發(fā)員工的創(chuàng)新意識的環(huán)節(jié)是()

A.員工培訓(xùn)與開發(fā)B.員工使用C.績效考評D.薪酬管理

26.根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn),可以將計劃分類為指導(dǎo)性計劃和()

A.程序性計劃B.非程序性計劃C.具體性計劃D.戰(zhàn)術(shù)性計劃

27.領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢,指明活動的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑時所發(fā)揮的作用是()

A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.組織作用

28.在決策的影響因素中,個人對待風(fēng)險的態(tài)度屬于()

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

29.通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是()

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

30.某文化局局長退休后感慨人走茶涼,這說明他在職時擁有的是()

A.專長性權(quán)力B.法定性權(quán)力C.感召性權(quán)力D.獎賞性權(quán)力

二、填空題(15題)31.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本為50萬元,單位可變成本為80元,產(chǎn)品單位售價為120元,若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元,則該企業(yè)至少應(yīng)完成的產(chǎn)銷量為____

32.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

33.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué),要以____為指導(dǎo)思想

34.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

35.管理的客體也即對象是____

36.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)、推銷型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和____等四個類型

37.所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指____、____、____和____部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程

38.常見的組織沖突來源于____等

39.____管理理論認(rèn)為,在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變,針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法

40.____是保證系統(tǒng)活動順利進(jìn)行的基本手段,也是系統(tǒng)中大部分管理人員,特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

41.決策遵循的是____原則,而不是最優(yōu)原則

42.研究表明,道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次,即前慣例層次、慣例層次和____

43.在現(xiàn)代社會中,____不僅是人際交流的基礎(chǔ),而且是個人社會成功的基本前提

44.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

45.____是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中

三、判斷題(5題)46.差異化戰(zhàn)略就是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場,并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場服務(wù)()

A.否B.是

47.企業(yè)文化的精神層、制度層、物質(zhì)層這三個層次是渾然一體、不可分割的()

A.否B.是

48.在管理中,決策是每一個管理人員都可能要從事的活動()

A.否B.是

49.品種創(chuàng)新,要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化,根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移,及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu),不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品()

A.否B.是

50.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效,但有時也有沖突的相互關(guān)系()

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.請你為陳某提出改善的建議

52.用組織環(huán)境理論闡述組織外部的事向市場要

53.A公司的目標(biāo)管理

A公司決定在整個公司內(nèi)實施目標(biāo)管理,并根據(jù)目標(biāo)實施和完成情況,每年進(jìn)行一次績效評估。事實上,該公司之前在為銷售部門制定獎金系統(tǒng)時已經(jīng)應(yīng)用了這種辦法。公司通過對比實際銷售額與目標(biāo)銷售額,支付給銷售人員相應(yīng)的獎金。這樣,銷售人員的實際薪資就包括基本工資和個人銷售獎金兩部分。

公司的銷售額大幅度上升,但是卻苦了生產(chǎn)部門,他們很難按時完成交貨計劃。銷售部抱怨生產(chǎn)部不能按時交貨。鑒于此,總經(jīng)理和公司高級管理層決定在全公司建立目標(biāo)管理績效評估系統(tǒng)。公司管理人員比照另一同類企業(yè),自行設(shè)計一套新的目標(biāo)績效評估系統(tǒng),績效評估系統(tǒng)中生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時交貨和庫存成本兩個部分,并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改革建議。公司改革方案中提到修改基本薪資結(jié)構(gòu),制定獎金系統(tǒng),該系統(tǒng)與年度目標(biāo)掛鉤。新的方案執(zhí)行后,總經(jīng)理期待能夠看到銷售業(yè)績的提高。

然而不幸的是,公司的業(yè)績不但沒有上升,反而下滑了,而且部門間的矛盾進(jìn)一步加劇,每個部門都在指責(zé)其他部門的問題,公司的客戶滿意度在下降,利潤也在下滑。

問題

從目標(biāo)管理特征的角度分析,為什么A公司在全公司運用了目標(biāo)管理方法,反而導(dǎo)致了公司內(nèi)部的矛盾加劇和利潤下降?

五、論述題(2題)54.論述影響有效溝通的障礙及如何實現(xiàn)有效溝通

55.權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。簡述菲德勒權(quán)變理論的主要內(nèi)容

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因為張總經(jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實了不少。因為業(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點

參考答案

1.DD此題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。該理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)行為同下屬成熟度之間的權(quán)變關(guān)系

2.BB俄亥俄州立大學(xué)的弗萊西的四分圖理論將影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個方面叫作關(guān)系行為和任務(wù)行為

3.BB讓員工每周少工作一些時間,或者進(jìn)行工作分擔(dān),或以臨時工身份做這些工作屬于縮短工作周

4.BB變革階段是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段,進(jìn)入到這一階段,組織上下已對變革做好了充分的準(zhǔn)備,變革措施就此開始。組織要把激發(fā)起來的改革熱情轉(zhuǎn)化為改革的行為

5.DD組織文化載體又稱顯現(xiàn)層,又稱物質(zhì)層,它是凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)

6.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。根據(jù)題意選擇A項

7.AA本題考查領(lǐng)導(dǎo)理論。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面。領(lǐng)導(dǎo)行為理論側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)行為的特點與績效的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論側(cè)重普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為

8.DD直線、參謀間沖突的解決,主要注意:①明確必要的職權(quán)關(guān)系;②授予參謀必要的職能權(quán)力;③給予參謀人員必要的工作條件

9.D

10.CC本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力,表述與題干意思相符

11.BB保證在組織中事事有人做的職能是組織職能

12.D

13.D

14.A風(fēng)險型決策的常用方法是決策樹法。決策樹由決策點、方案分枝、狀態(tài)結(jié)點、概率分枝和結(jié)果結(jié)點組成

15.D功利主義道德觀認(rèn)為,能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

16.AA戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述

17.DD本題考查波士頓矩陣的理解。四種經(jīng)營單位中,需要不失時機(jī)地投入必要的資金的是:明星類的經(jīng)營單位

18.DD本題是信息管理系統(tǒng)的考題。CRM是CustomerRelationshipManagement的縮寫,指客戶關(guān)系管理;SCM是SupplyChainManagement的縮寫,指供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

19.AA信息的利用是指有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

20.BB本題考查外部招聘的缺點,考生應(yīng)熟練記憶

21.C跨國組織模式即專業(yè)化工廠符合本地化的要求,通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化,在企業(yè)面臨當(dāng)?shù)鼗瘔毫腿蚧瘔毫Χ驾^高時適用

22.BB本題考查適度控制的概念??刂频姆秶?、程度和頻度要恰到好處指的是適度控制

23.CC民主型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動下屬討論,共同商量,集思廣益,然后決策,他要求上下融洽,合作一致地工作

24.DD控制是有目的的活動??刂频哪康氖菫榱吮WC組織的實際活動和計劃的要求保持一致,確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)

25.AA員工培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)為了實現(xiàn)其組織目標(biāo)、提高競爭力而有計劃、有組織、多層次、多渠道地組織員工從事學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,從而不斷提高員工的知識和技能,改善員工的工作態(tài)度、激發(fā)員工的創(chuàng)新意識的管理活動

26.CC本題考查計劃的分類。依據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn),可以將計劃分為指導(dǎo)性計劃和具體性計劃

27.A領(lǐng)導(dǎo)者作用有三,指揮、溝通、激勵。指導(dǎo)員工屬于指揮的范疇

28.D影響決策的因素是:環(huán)境因素;決策主體的因素(個人對待風(fēng)險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體關(guān)系融洽程度)

29.BB慣例層次的兩個階段:①做你周圍人所期望的事;②通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序

30.BB法定性權(quán)力是由個人在組織中的職位決定的。個人由于被任命擔(dān)任某一職位,因而獲得了相應(yīng)的法定權(quán)力和權(quán)威地位

31.20000

32.自然屬性、社會屬性

33.馬克思主義

34.組織價值觀

35.以人為中心的各種資源及其活動

36.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

37.指揮

38.組織目標(biāo)的不相容、資源的相對稀缺、層次結(jié)構(gòu)關(guān)系的差異、信息溝通上的失真

39.權(quán)變

40.維持

41.滿意

42.原則層次

43.溝通

44.集中決策,分散經(jīng)營

45.集權(quán)

46.N×集中化戰(zhàn)略是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場,并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場服務(wù)

47.Y

48.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標(biāo)實施有效管理,都要履行決策與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新和職能

49.Y

50.Y

51.為了提高其溝通的有效性,應(yīng)注意以下幾點:①應(yīng)自覺遵循有效溝通的原則,特別是目標(biāo)明確、及時反饋原則;②培養(yǎng)聽的藝術(shù),注意傾聽別人的意見和建議;③應(yīng)積極消除溝通障礙,特別是語言方面的溝通障礙

52.組織外部的事向市場要中的市場指的是組織所處的外部環(huán)境。組織所處的環(huán)境不是一成不變的,而是隨時都在變化,進(jìn)而尋找一種動態(tài)平衡。組織的外部環(huán)境分為一般環(huán)境和具體環(huán)境。外部一般環(huán)境,或稱總體環(huán)境,是在一定時空內(nèi)存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境。它主要包括政治環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境與自然環(huán)境。該案例中,隨著飲料行業(yè)競爭的不斷加劇,該企業(yè)從2011年起企業(yè)開始走下坡路,這體現(xiàn)了任務(wù)環(huán)境中的競爭者因素,案例最后還提到了經(jīng)銷商,體現(xiàn)了任務(wù)環(huán)境中的供應(yīng)商和銷售商因素,同時整個企業(yè)所處的宏觀環(huán)境也是在不斷地變化的,一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境的動態(tài)變化使得該企業(yè)最終走向失敗,所以說組織外部的事情向市場要

53.原因:①設(shè)定的目標(biāo)不全面。每個部門只專注于對自己非常重要的幾個目標(biāo);②因為這家公司的傳統(tǒng)是一年進(jìn)行一次績效評估,目標(biāo)一旦定下來就不能再改變。所以即使他們發(fā)覺有些目標(biāo)有問題,他們也不會及時的修改;③各部門的目標(biāo)互相之間沒有聯(lián)系,只有和組織內(nèi)上下級之間有聯(lián)系;④修改后的系統(tǒng)仍然存在定性和主觀評估

54.(1)影響有效溝通的障礙包括下列因素:①個人因素,主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異。②人際因素,主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似度。③結(jié)構(gòu)因素,主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束。④技術(shù)因素,主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。(2)有效溝通的實現(xiàn)方式:①明確溝通的重要性,正確對待溝通。②培養(yǎng)聽的藝術(shù)。③創(chuàng)造一個相互信任,有利于溝通的小環(huán)境。④縮短信息傳遞鏈,拓寬溝通渠道,保證信息的暢通無阻和完整性。⑤建立特別委員會,定期加強(qiáng)上下級溝通。⑥組成非管理工作組。⑦加強(qiáng)平行溝通,促進(jìn)橫向交流

55.(1)美國華盛頓大學(xué)教授菲德勒在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的菲德勒模型。菲德勒以一種對最不與自己合作的同事(LPC)的評價量表來反映和測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,他把領(lǐng)導(dǎo)方式假定為兩大類:以人為中心和以工作為中心。(2)菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面,即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系。通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合,菲德勒得出8種不同的環(huán)境類型。在對領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的環(huán)境類型1、2、3和7、8,采用任務(wù)導(dǎo)向型效果較好;在對領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般的情況下,采用關(guān)系導(dǎo)向型效果較好。(3)對低LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說,比較重視工作任務(wù)的完成。如果環(huán)境較差,他將首先保證完成任務(wù);當(dāng)環(huán)境較好時,任務(wù)能夠完成,這時他的目標(biāo)將是搞好人際關(guān)系。對高LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說,比較重視人際關(guān)系。如果環(huán)境較差,他將首先將人際關(guān)系放在首位;如果環(huán)境較好時,人際關(guān)系也比較融洽,這時他將追求完

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