救助站工作總結(jié)范文（3篇）

第5頁共5頁救助站工作總結(jié)范文____年，我站提出了創(chuàng)建全國二級救助管理機構(gòu)的目標(biāo)，為積極完成創(chuàng)建工作，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，救助管理站全體工作人員團結(jié)一致，銳意進取，以精細(xì)化、規(guī)范化管理為重點，堅持“以人為本、為民解困”的服務(wù)宗旨，對城市生活無著的流浪乞討人員實施人性化的服務(wù)管理，得到了上級部門、社會各界贊譽和受助對象的好評?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、救助管理基本情況一年來，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行____《救助管理辦法》、民政部《救助管理辦法實施細(xì)則》和相關(guān)部門文件精神，按照“自愿求助、無償救助”的原則，全體干部職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的求助接待、管理服務(wù)、宣傳教育、護送返鄉(xiāng)、主動勸導(dǎo)救助等工作。積極配合完成創(chuàng)建全國二級救助管理站工作。截止____月____日全年共接待和勸導(dǎo)救助人員____人次，對符合救助條件的____人給予救助，受助人員都得到了妥善安置，救助率達(dá)____%。圓滿的完成全年預(yù)定工作計劃和上級交辦的其它任務(wù)。未發(fā)生重大責(zé)任事故和安全事故。二、主要工作：1、強化站內(nèi)管理（1）、救助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。按照“創(chuàng)建國家二級救助站”細(xì)則，我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，加強了新辦公設(shè)施和救助宿舍的管理;結(jié)合救助服務(wù)流程，規(guī)范接待、入站、站內(nèi)管理、查詢、宣教、離站等救助服務(wù)工作的各個細(xì)節(jié)，強化救助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。為提高工作人員精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)能力，開展業(yè)務(wù)崗位大練兵，堅持每月“創(chuàng)先爭優(yōu)”評選，考核結(jié)果與年終考核相結(jié)合。體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。（2）、救助信息規(guī)范化。____月份我站完成了接待入站從手工錄入到電腦錄入的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)了與全國救助管理系統(tǒng)的正式聯(lián)網(wǎng);規(guī)范了各類表格、表單，使救助服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都有記錄、有備案、可查考;做到救助工作系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化。（3）、管理工作制度化。調(diào)整辦公區(qū)域后，進一步加強科室的集中優(yōu)化管理。堅持科室內(nèi)部制度化管理，實現(xiàn)崗位責(zé)任制，做到制度上墻;堅持周四例會制度，及時傳達(dá)上級文件和精神，總結(jié)本周工作情況和安排下周工作計劃，加強工作人員的相互交流、相互學(xué)習(xí)，規(guī)范派差制度，為確保護送工作安全，增強出差工作人員的責(zé)任心，制定了《護送受助人員派遣工作制度》。2、黨務(wù)工作在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強基層黨組織建設(shè)，落實年度黨務(wù)責(zé)任目標(biāo)。____年度黨務(wù)工作以繼續(xù)深入落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動成果和迎接黨“____”召開活動為主，在工作中使黨員干部在學(xué)習(xí)、管理、勞動和救助服務(wù)中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用;在建設(shè)學(xué)習(xí)型基層黨組織中帶頭，提高了黨組織整體工作水平，增強了廣大黨員及職工的服務(wù)意識和愛崗敬業(yè)精神。全站上下講奉獻(xiàn)、重品行、模范帶頭作用的氛圍初步形成。注重加強職工業(yè)余文化生活。我站在搞好職工文化生活的同時，注重開展受助人員的文化娛樂生活，做到受助人員和工作人員同娛同樂，幫助受助人員樹立生活信念，使他們早日回歸社會和家庭;切實體會到黨和政府及社會對他們的關(guān)心和溫暖。____月份參加了全市民政系統(tǒng)第____屆（寶山杯）職工運動會;活動中，我站在人員少，年齡偏大的情況下，積極參與，精心組織，均取得了良好成績，增強了職工的責(zé)任感、使命感和凝聚力。3、實施主動救助，拓展救助內(nèi)容一年來，為切實保障流浪乞討人員和流浪未成年人的基本生活權(quán)益，我站積極開展了主動引導(dǎo)、勸導(dǎo)和流動救助活動。對城區(qū)生活無著的流浪乞討人員和尚未找到工作的外來人員給予及時、有效的救助。今年____月份針對城區(qū)強降雪天氣，我站及時的啟動了冬季應(yīng)急預(yù)案，成立兩個流動勸導(dǎo)組，每天對城區(qū)主要街路口、橋梁、涵洞等流浪乞討人員常滯留地段進行巡視，在勸導(dǎo)工作中，工作人員本著“自愿求助，無償救助”、“先救治后救助”的原則，耐心細(xì)致地向每位流浪乞討人員宣傳救助政策，進行勸導(dǎo)，對愿意進入救助管理站接受救助的流浪乞討人員當(dāng)場辦理入站登記，提供無償救助;對不愿進入救助管理站的人員發(fā)放御寒物品、食物、藥品等，防止了因天氣寒冷，出現(xiàn)凍傷、凍死的現(xiàn)象。同時，采取街面宣傳、直播生活報道等形式，提醒市民和求助者有困難及時撥打救助站____小時求助電話，通過活動，____月份以來，救助人數(shù)明顯增加，收到良好的效果，得到市民和受助人員的好評。真正做到“以人為本，為民解憂”。今年積極組織落實“接送流浪孩子回家”專項活動，截止____月____日，我站共救助流浪未成年人____人，均得到妥善安置，街頭救助流浪乞討人員____人，發(fā)放棉衣____余套，礦泉水____余件，方便面____件，面包30箱。4、大力宣傳救助法規(guī)，規(guī)范救助管理我站大力宣傳救助法規(guī)，規(guī)范救助管理，并布置了相關(guān)系列宣傳活動。（1）、在站內(nèi)設(shè)立了閱報欄，把與救助相關(guān)的新聞信息予以公布。（2）、發(fā)動全站職工，在市民集中的重點區(qū)域和各個社區(qū)宣傳救助法規(guī)，力求讓每個居民了解救助管理政策。（3）、邀請電視臺、日晚報等媒體來站采訪報道，挖掘救助管理工作中的亮點和先進事跡開展宣傳，今年救助活動中，內(nèi)蒙晨報采訪刊登____期、紅山晚報刊登____期、直播生活報道____次，大大的激勵了工作人員的工作積極性，營造良好的社會氛圍。5、安全工作始終作為重中之重，常抓不懈今年，我站注重抓好安檢設(shè)備的完善，先后購置配備了安全檢查門等設(shè)備，并結(jié)合貴州____名流浪兒童死亡事件和《民政部關(guān)于陜西省勉縣救助管理站站長程錦華同志因公殉職情況的通報》精神，組織自查自檢、完善安全制度，通過安全教育使職工增強責(zé)任感和自我防范意識。對于晚間和節(jié)假日的值班值宿工作，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員盡職盡責(zé)，忠于職守，保證了晚間和節(jié)假日不出任何事故。由于站內(nèi)沒有安檢設(shè)施和醫(yī)護人員，我們對此采取了積極有效的應(yīng)對措施，購買了消毒器、醫(yī)用手套、口罩、日常藥品等，對入站和滯留站內(nèi)的每一名受助人員均做到定時觀察、詢問有無疾病，對救助宿舍做到定時消毒，遇到情況及時撥打120急救電話處理。值班期間設(shè)專人進行巡查，防止打火機、刀具、釘子等危險品的帶入。對重點部位如鍋爐房、電開關(guān)、電線等進行重點檢查防范，確保無安全隱患發(fā)生。6、基礎(chǔ)建設(shè)工作新站的投入使用，有力的保障了救助工作的開展，極大的改善了工作人員和受助人員的工作生活環(huán)境。根據(jù)《“____”流浪未成年人救助保護體系建設(shè)規(guī)劃》的要求，今年仍有部分配套設(shè)施、設(shè)備急需完善?？傊?，一年來盡管我們做了一定工作，取得了一定的成績。但是和上級的要求，求助人員的期望還有一定的差距，自身還存在一定的問題。如一些規(guī)章制度還須完善和落實，個別同志的工作紀(jì)律性還有待加強等等。在新的一年工作中，我們堅信在民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同志的共同努力下，一定能夠克服缺點困難，發(fā)揚成績，努力提高規(guī)范化管理服務(wù)水平，使本站的工作再創(chuàng)佳績。____年工作安排一、重點做好流浪未成年人救助保護中心相關(guān)配套設(shè)施完善工作。二、加強網(wǎng)站的完善和管理。三、救助管理工作微機化，實現(xiàn)與全國聯(lián)網(wǎng)，達(dá)到資源共享。四、深入學(xué)習(xí)貫徹“____”精神。搞好《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法及實施細(xì)則》、《未成年人保護法》及站內(nèi)各項規(guī)章制度學(xué)習(xí)落實。使每個工作人員均能依法行政、規(guī)范服務(wù)。五、加強基層黨組織建設(shè)工作，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。救助站工作總結(jié)范文（二）救助管理機構(gòu)是為生活無著的流浪乞討人員提供臨時性救助服務(wù)的一項工作。一年來，救助管理工作機構(gòu)逐步健全，救助管理工作日益走上法制化，規(guī)范化的軌道，取得了良好的成績，受到了社會各界和人民群眾的好評。救助管理工作在取得成績的同時，也存在著一些問題，一些救助管理機構(gòu)服務(wù)意識淡薄，管理措施不到位，救助人員騙助騙票，對工作人員討價還價救助費，謾罵工作人員等現(xiàn)象時有發(fā)生。為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作理念，進一步改進救助服務(wù)與管理，加強救助管理機構(gòu)自身建設(shè)，提高救助管理工作水平。一、救助管理工作指導(dǎo)思想以____和____為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持立足于改善民生，保障民權(quán)，維護民利，進一步解放思想，銳意進取，加快推進救助管理制度完善和機制創(chuàng)新，不斷加強救助服務(wù)設(shè)施建設(shè)，著力解決工作中存在的難點問題，進一步明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，強化自身建設(shè)，為完善社會救助，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧做出新貢獻(xiàn)。規(guī)范化建設(shè)的主要內(nèi)容1、全面貫徹執(zhí)行《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細(xì)則》，《關(guān)于加強流浪未成年人工作意見》，《救助管理機構(gòu)基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護機構(gòu)基本規(guī)范》等政策法規(guī)。結(jié)合地方實際制定落實辦法，加強部門協(xié)作配合，建立健全工作機制，積極開展救助管理工作，切實保障流浪乞討人員基本生活權(quán)益。二、著力做好流浪乞討人員生活，醫(yī)療，返鄉(xiāng)，幫扶等救助工作。全年救助流浪乞討人員198人次，開出票據(jù)救助費1，____萬元。其中60歲以上有18人，殘疾病人48人，15歲青少年6人，其他126人。三、采取有效措施，積極開展規(guī)范化建設(shè)救助站要高度重視救助管理工作，將救助管理機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)納入重要議事日程，明確責(zé)任，精心組織，切實解決救助管理工作，確保救助管理工作有序進行。救助站工作總結(jié)范文（三）時光就這樣匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間充滿著無數(shù)回憶和感慨的____年畫上了句號，承載著許多夢想和希望的____年已經(jīng)拉開了序幕?；仡櫳弦荒晡覀?6心理的同學(xué)們在救助站的工作，每個人心中都會有自己很多都很多的所想、所思、所感、所獲——想說的真是太多太多。過去一年的工作中，和不同的孩子經(jīng)歷了一次次相逢、相知、相熟，又不得已帶著微笑和祝福面對別離。在每一次交談后，我們不僅從專業(yè)知識的應(yīng)用中得到提升，而且還感受到了心的洗禮，同時更加懂得感恩生命、珍愛自己?，F(xiàn)就我們開展各項活動的工作小結(jié)如下：一、廣西師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院應(yīng)用心理系救助站工作小組的基本情況廣西師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院應(yīng)用心理系救助站工作小組是____年____月成立，并于____年____月____日在桂林市救助管理站舉行了掛牌儀式?，F(xiàn)在，工作小組是由應(yīng)用心理系專業(yè)____級的九名學(xué)生組成。我們是在大二下學(xué)期加入該工作小組，從大三開始全面接手工作小組的工作。我們始終堅持著以“流浪路上，伴你成長”為主題，以關(guān)注流浪兒童身心健康為主要內(nèi)容，并兼顧成人的身心輔導(dǎo)，從而開展多項活動。二、工作小組____年度的工作總結(jié)在____上半年，我們是在05級師姐師兄們的指導(dǎo)下逐漸熟悉整個工作小組的工作流程，主要是整理個案和個案的跟進。在下半年正式接手之后，我們在熟悉的基礎(chǔ)上開始摸索著前進。總的來說，在流浪兒童方面，我們在往常的工作模式上嘗試著有可實施性、有創(chuàng)新性的活動；在流浪成人方面，雖然目前還沒有什么實施性比較強的方案，但是我們會繼續(xù)探索。接下來我們主要就____下半年的工作進行詳細(xì)的羅列、總結(jié)，如下。（一）捐贈衣物（時間：____-9-20；地點：師大校紅會辦公室）每逢畢業(yè)生準(zhǔn)備離校的時候，我們小組都會策劃捐贈衣物這類義捐活動。由于某個契機我們得知校紅會在雪災(zāi)、地震時號召全校捐贈的衣物還保留著，并有意向捐贈給救助站。經(jīng)過與紅會負(fù)責(zé)人多次聯(lián)系以及多次磨合后，決定于____年____月____日把校紅會這兩年來募捐的衣物（估計有40多袋）全都捐給救助站，由廖書記和劉副站長來接收。（此外，上個學(xué)期末由04級師姐師兄捐贈的衣物也一并運送過去了）（二）制作海報、布置多媒體我們所有參加救助站小組的同學(xué)齊心協(xié)力制作了一張主題為“我們在一起”的海報。通過在明艷的紙上寫下一句句溫暖感恩的祝福、貼上一張張洋溢青春的照片，還有交流版上孩子們用稚嫩的文字留下的對生活純真美好的祈望，我們感受到了愛的力量和自身的價值，一座無形的心靈虹橋已經(jīng)連通了我們與每一個曾經(jīng)在救助站中接觸過的孩子們。在救助站工作人員的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我們參加了救助站多媒體教室的布置工作。為了加快效率，盡早讓空曠冰冷的教室變得更加人性化，我們發(fā)動了班上幾乎所有同學(xué)一起用各色鮮艷的蠟光紙折了近百顆桃心和幾十只千紙鶴裝飾原本純白的墻壁。此外，我們還把一些給救助站孩子們照的照片放大貼到了墻上，希望那些真誠甜蜜笑容能夠感染所有封閉孤獨的心。（三）帶一名長期救助兒童出游（時間：____-1-3；地點：站外）在上學(xué)期里，我們接觸了一個比較特殊的流浪兒童（化名：小杰），他是屬于長期救助類型。到____年____月為止，他已在站里滯留差不多一年了。在此期間，他的生活環(huán)境長期都是一個不大的男房，除了電視機房和院子，剩下的就只是空空的臥室。從心理學(xué)專業(yè)角度來說，正處于青春期的小孩，同伴交流是該年齡階段最渴望也是最關(guān)注的需要，而流動性極大的救助站不可能填補他的這種需求。因此，基于小杰這個特殊年齡的青少年心理發(fā)展的特點，在____元旦期間，我們在征得廖書記的同意后便帶小杰外出游玩一天，主要參觀了我們廣西師范大學(xué)的育才校區(qū)和王城校區(qū)。這個活動的目的有兩個，一個是想讓小杰能夠感受到不同的生活環(huán)境，開闊他的眼界，讓他孤單的心靈能夠得到溫暖；二是通過向同學(xué)們介紹小杰，從而讓更多大學(xué)生關(guān)注救助站流浪兒童，關(guān)注他們的心理發(fā)展，提供力所能及的幫助?；谶@次活動達(dá)到了較好的預(yù)期效果，在接下來的工作中我們會針對長期救助流浪兒童的這種情況，逐漸摸索策劃出一份可行性的方案，從而為救助站提供這方面的支持以及充分發(fā)揮我們的專業(yè)優(yōu)勢。（四）個案工作（時間：每周五下午2：30-4：30；地點：站里男女房）我們上個學(xué)期的大部分工作依然是繼續(xù)著一