國家開放大學(xué)電大本科《市場營銷策劃》期末標(biāo)準(zhǔn)題庫及答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！最新國家開放大學(xué)電大本科《市場營銷策劃》期末標(biāo)準(zhǔn)題庫及答案（試卷號：1321）最新國家開放大學(xué)電大本科《市場營銷策劃》期末標(biāo)準(zhǔn)題庫及答案（試卷號：1321）考試說明：本人匯總了歷年來該科所有的試題及答案，形成了一個完整的標(biāo)準(zhǔn)考試題庫，對考生的復(fù)習(xí)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。內(nèi)容包含：單項選擇題、多項選擇題、判斷題、簡答題、案例分析題。做考題時，利用本文檔中的查找工具(Ctrl+F)，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核、機考及教學(xué)考一體化試題答案，敬請查看。一、單項選擇題以消費者滿意為中心的理念的營銷策劃活動表現(xiàn)為(A．以消費者需求為中心研究和設(shè)計產(chǎn)品1.中注入知識含量與文化內(nèi)蘊C．尋求經(jīng)濟行動與環(huán)境之間的動態(tài)平衡D．提供安全和性能良好的產(chǎn)品和服務(wù)下哪一項不屬于產(chǎn)品策劃的要素？()B．產(chǎn)品定位C．價格定位不屬于營銷診斷書的結(jié)構(gòu)？()A.企業(yè)營銷現(xiàn)狀和問題B．原因分析C．完善措施構(gòu)成傾銷的條件？()4．以下哪一項不是A．產(chǎn)品出口價值低于正常價值第1頁共33頁B．產(chǎn)品對進口國的產(chǎn)品造成實質(zhì)性的損害和威脅性損害、威脅和阻礙存在著無法分割的因果關(guān)系爭對手或者獨占市場，5．以下哪一種是屬于不適合便利店的商品結(jié)構(gòu)？()。A．家用電器B．飲料C．小百貨6．飄柔突出“頭發(fā)更飄，更柔順”；潘婷強調(diào)“擁有健康，當(dāng)然亮澤”；伊卡璐訴求“草本精華”。這屬于品牌的哪種價值定位選擇方法？()A．自我表現(xiàn)價值能性價值D．企業(yè)個性價值B．情感性價值7．以下哪一項不屬于服務(wù)策劃的策略？(A．服務(wù)承諾化策略B．服務(wù)技巧化策略為中心策略D．服務(wù)綠色化策略8．“思念”餃子在節(jié)日前后的產(chǎn)品銷量占其全年銷量的一半以上。這屬于以下哪種營銷策劃方式？()D．會展?fàn)I銷9．當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)能力過剩，無法通過產(chǎn)品改良和促銷等手段擴大銷售，且外部競爭加劇時，企業(yè)可采用的價格調(diào)整策劃方式是(A．維持價格D．發(fā)動提價B．相應(yīng)降價C．維持原價和增加價值10.某公司擬訂了一項新市場開發(fā)策劃案。在評審會上推出策劃案時，簡報上所使用的說明有很多公司的圖表和數(shù)字。策劃小組的成員認(rèn)為這是很容易理解的，但是聽眾和評審第2頁共33頁委員絕大部分人根本不懂這些東西。該策劃方案在推介過程中，出現(xiàn)的問題表現(xiàn)為()。A．未找到提案的恰當(dāng)時機B．未能把握決策者的水平C．準(zhǔn)備報告中使用工具不當(dāng)D．未能突出策劃書的“賣點”j11．綠色營銷包括引進綠色技術(shù)、實施綠色設(shè)計、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品、()、實施綠色營銷組合，加強綠色營銷管理等方面。A．推銷綠色產(chǎn)品B．引導(dǎo)綠色消費D．關(guān)注可持續(xù)經(jīng)營12．市場營銷策劃方案在實際中應(yīng)具有可操作性和易操作性是指市場營銷策劃具有(A.創(chuàng)新性13．()是企業(yè)形象鮮明、富有特色、肴魅力的表現(xiàn)，是企業(yè)實施差別化戰(zhàn)略所追求的目標(biāo)。A.獨樹一幟D．借冕播譽14．企業(yè)戰(zhàn)略定位的內(nèi)容不包括(A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位策劃B．企業(yè)在行業(yè)中的市場地位策劃C．企業(yè)盈利模式策劃D．企業(yè)的創(chuàng)新模式策劃15．內(nèi)部傳播的媒介形式有()、企業(yè)內(nèi)部公關(guān)或CIS刊物、視聽教育用具、宣傳海報和例行會議、講座及儀式等。第3頁共33頁A．小黑板B．電子郵件16．新產(chǎn)品概念策劃的具體內(nèi)容包括①創(chuàng)意想象；②信息準(zhǔn)備；③概念匯總；④概念篩選’⑤概念接受度測試。請選擇正確的排序(A.②①③④⑤B．①②③④⑤C．②①④③⑤D．④③②①⑤17．()是企業(yè)根據(jù)總成本和預(yù)期銷售量確定一個目標(biāo)收益率，以此作為產(chǎn)品定價的標(biāo)準(zhǔn)。A．目標(biāo)收益定價法B．成本加成定價法價法D．邊際成本定價法18．()是規(guī)模相當(dāng)大的、成本低、毛利低、銷售量大的自我服務(wù)的經(jīng)營機構(gòu)，其目的是滿足顧客對食品和家庭日用品的全部需要。A．百貨商店B．超級市場C．專業(yè)商店19．在節(jié)日期間，傳授與節(jié)日相關(guān)的知識，把知識、教育和娛樂融為一體，使節(jié)日消費群體感受到一種關(guān)懷，以吸引顧客，建立品牌忠誠度cI逡就起(A．造勢策略B．傳授知識策略C．強連接策略D．公共關(guān)系策略20．實施產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略的前提是()。A．市場標(biāo)準(zhǔn)化B．市場本地化C．市場差異化D．市場全球化21．市場營銷策劃人員的知識素質(zhì)要求包括()。第4頁共33頁A．營銷理論知識B．道德素質(zhì)C．身體素質(zhì)D．心理素質(zhì)22．將某一領(lǐng)域的原理、方法、技術(shù)或構(gòu)思移植到另一領(lǐng)域而形成新事物的方法屬于以下哪一種市場營銷策劃創(chuàng)意方法？(A．模仿創(chuàng)造法D．逆向思維法B．移植參合法C．聯(lián)想類比法23．控制價格升級的途徑有(B．采用成品運輸C．增加分銷渠道24．以下哪一項屬于市場營銷調(diào)研中不可A．降低關(guān)稅D．控制營銷成本控的調(diào)研因素？(A．產(chǎn)品調(diào)研B．分銷渠道調(diào)研C．物流調(diào)研觀環(huán)境調(diào)研D．宏25．市場營銷策劃的步驟是：①明確策劃問題；②市場調(diào)研和預(yù)測；③確定策劃目標(biāo)；④制定營銷策略組合；⑤撰寫營銷策劃方案。請選擇正確的排序(A．①②③④⑤D．⑤④③②①B．②①③④⑤C．②①⑤④③26．創(chuàng)造性思維是指(A．從不同方向、途徑去設(shè)想，探求多種答案，最終使問題獲得解決的思維方法B．以系統(tǒng)論為思維基本模式的思維形態(tài)C．通過聯(lián)想和遷移對同一問題形成盡可能多的答案，并設(shè)法尋找各種解決途徑的方法D．個體面對具體問題能夠異于他人提出新穎而有效解決問題方案的各種思維形式和方法27．企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)品在包裝款式、顏色、圖案等都采用統(tǒng)一的包裝風(fēng)格的包裝策略是()第5頁共33頁C．等級包裝策略D．再使用包裝策略28．從產(chǎn)品或服務(wù)的價格和利益上做文章，明增價暗降價和明降價暗增價，如“黃金周”推出的各種折扣促銷活動。這屬于哪一種策劃技巧？()。A．物質(zhì)性創(chuàng)新D．時間性創(chuàng)新B．利益性創(chuàng)新C．信息性創(chuàng)新29．企業(yè)以高檔產(chǎn)品進入市場后逐漸增加一些較低檔的產(chǎn)品屬于以下哪種品牌策劃方式？()伸30．市場營銷策劃的前提是(A．制定切實行的執(zhí)行方案置C．充分掌握市場信息B．資源的有效利用和合理配31．策劃人員應(yīng)能根據(jù)新情況隨機應(yīng)變，根據(jù)不斷發(fā)展變化的主客觀條件隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略策略。這反映了策劃人員的哪種能力？(A．創(chuàng)新能力D．社交能力B．表達能力C．自控和應(yīng)變能力32．某時裝公司將原定價為800元／套的西服銷售給某百貨公司10套，雙方約定，百貨公司在10天內(nèi)付清貨款，時裝公司將按照九折收款；如果百貨公司在10天以后20天內(nèi)付清貨款，時裝公司將按照九五折收款；如果百貨公司在20天以后30天以內(nèi)付清貨款，時裝公司將按照九八折收款；如果百貨公司超過一個月付款，則需向時裝公司全額付款。這屬于哪種折扣方式？(第6頁共33頁A．現(xiàn)金折扣B．?dāng)?shù)量折扣C．季節(jié)折扣D．價格折讓33．營銷策劃書的策劃對象是(A．公司尚未推出的產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)品線或品牌在運營過程中出現(xiàn)的問題C．企業(yè)下一年的營銷工作規(guī)劃D．企業(yè)下一季度的營銷工作規(guī)劃34．策劃的目的是(A．充分掌握市場信息B．有效利用和合理配置資源C．制定切實可行的執(zhí)行方案D．策劃主體必須具備較高的綜合素質(zhì)35．企業(yè)戰(zhàn)略定位策劃最基本的命題是(A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位策劃B．企業(yè)在行業(yè)中的市場地位策劃C．企業(yè)盈利模式策劃D．企業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域定位策劃36．以下哪一項不屬于市場營銷策劃的策劃技巧？(A.物質(zhì)性創(chuàng)新性創(chuàng)新37．企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)品在包裝款式、顏色、圖案等方面都采用統(tǒng)一的包裝風(fēng)格，給消費者以視覺的沖擊，激發(fā)消費者購買，這屬于以下哪種包裝策略？()。A.組合包裝策略C．等級包裝策略D．再使用包裝策略38．“人頭馬一開，好運自然來”。這屬于以下哪一種產(chǎn)品定位方式？(第7頁共33頁A．心理定位B．逆向定位C．是非定位換定位39．個體面對具體問題，能夠異于他人提出新穎而有效解決問題方案的各種思維形式和方法。這屬于哪種思維方式？()。A．發(fā)散性思維D．創(chuàng)造性思維B．輻射性思維C．系統(tǒng)性思維40.受許方向特許方購買了特許經(jīng)營權(quán)的同時，也購買了在一個地區(qū)內(nèi)再建若干家分店的特許權(quán)，這屬于哪種特許方式？(A.一般特許C．區(qū)域開發(fā)特許經(jīng)營D．復(fù)合特許經(jīng)營41.策劃的手段表現(xiàn)為()。A.資源的重復(fù)利用和合理配置B．資源的有效利用和服務(wù)配置C．資源的重復(fù)利用和服務(wù)配置用和合理配置42．策劃人員應(yīng)能根據(jù)新情況隨機應(yīng)變，根據(jù)不斷發(fā)展變化的主客觀條件隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略策略。這反映了策劃人員的哪種能力？()C．自控和應(yīng)變能力43．人們從智能相機“傻瓜相機”的啟發(fā)，正試圖研制出全智能操作的傻瓜電腦、傻瓜汽車。這屬于哪種模仿創(chuàng)造的方法？()A.形態(tài)性模仿創(chuàng)造B．功能性模仿創(chuàng)造C．結(jié)構(gòu)性模仿創(chuàng)造D．原理性模仿創(chuàng)造第8頁共33頁44．麥斯威爾咖啡的“滴滴香濃，意猶未盡”，這屬于以下哪一種產(chǎn)品定位方式？()A.品質(zhì)定位45．()是導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)的最佳時機。A．企業(yè)重組B．企業(yè)開業(yè)C．企業(yè)改制出新產(chǎn)品46．企業(yè)以高檔產(chǎn)品進入市場后逐漸增加一些較低檔的產(chǎn)品，這屬于以下哪種品牌策劃方式？()B．向下延伸C．雙向延伸47．按照產(chǎn)品市場的地位，可以將產(chǎn)品分為形象產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、上量產(chǎn)品和()四種類型，進而給予適當(dāng)定價，形成合理的產(chǎn)品價格結(jié)構(gòu)。A．競爭產(chǎn)品B．創(chuàng)新產(chǎn)品C．服務(wù)產(chǎn)品品)是影響生產(chǎn)企業(yè)、中間商、最終消費者和產(chǎn)品市場前途的重要因素。A.成本C．分銷模式49.20__4年，杜邦公司被曝光其關(guān)鍵原料“特氟龍”可能會致癌，此時杜邦公司應(yīng)該采取何種營銷策劃以幫企業(yè)挽回聲譽？()A．新聞公關(guān)策劃劃50.大數(shù)據(jù)營銷最重要的是()。第9頁共33頁A．創(chuàng)意B．創(chuàng)新51．以下哪一項不屬于營銷策劃經(jīng)費預(yù)算的內(nèi)容？()。A.市場調(diào)研費料損耗費52．以下哪一項不屬于創(chuàng)意效果評定的內(nèi)容？(A．經(jīng)濟效果B．管理效果C．社會效果果53．企業(yè)發(fā)動提價策劃的最主要的原因是什么？(A．產(chǎn)品供過于求B．產(chǎn)品成本上升C．企業(yè)急需回籠大量資金54．王老吉的世界杯營銷是屬于以下哪一種營銷方式？()。A．節(jié)日營銷B．體驗營銷55．通過對已知事物的認(rèn)知而聯(lián)想到未知事物，并根據(jù)已知事物的屬性去推測未知事物也有類似屬性的方法是屬于以下哪一種市場營銷策劃創(chuàng)意方法？(A．模仿創(chuàng)造法B．移植參合法C．聯(lián)想類比法D．逆向思維法56．以下哪一項不屬于自銷模式策劃的形式？()。A．多家經(jīng)銷B．自銷C．直供零售57．在節(jié)能冰箱風(fēng)行之時，新飛引進了全面殺菌技術(shù)，并推出具備超級節(jié)能和全面殺菌功能的“雙冠王”系列冰箱。這屬于哪一種戰(zhàn)略策劃？(第10頁共33頁A．差異化戰(zhàn)略D．國際化戰(zhàn)略B．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略58．“五谷道場”打出“非油炸，更健康”的口號。這屬于以下哪一種定位方式？(A．心理定位B．逆向定位C．是非定位D．觀念轉(zhuǎn)換定位59．某公司的策劃人員提出一項策劃書，在評審會上的整個陳述過程中邏輯嚴(yán)密，滴水不漏。但評審主席卻建議將該策劃書擱置。經(jīng)多方了解發(fā)現(xiàn)，這位主席直到評審的當(dāng)天才看到策劃書，而其他人早就拿到策劃書了，因此主席極其不滿。該策劃方案在推介過程中，出現(xiàn)的問題表現(xiàn)為(A．未找到提案的恰當(dāng)時機B．未能把握決策者的水平60.新C．事前協(xié)調(diào)不當(dāng)D．未能突出策劃書的“賣點”產(chǎn)品概念策劃的具體內(nèi)容包括：①信息準(zhǔn)備；②創(chuàng)意想象；③概念匯總與篩選；④概念接受度測試。請選擇正確的排序()。A.①②③④二、多項選擇題A．個人B．②①③④C．②①④③D．④③②①1．市場營銷策劃的主體是(B．科研機構(gòu)C．專業(yè)咨詢策劃公司2．市場營銷策劃的功能是(級專業(yè)研究人員A．收集充分的市場信息D．整合資源3.市場營銷策劃書的作用包括(第11頁共33頁A．準(zhǔn)確、完整地反映營銷策劃的內(nèi)容說服決策者C．執(zhí)行和控制的依據(jù)D．提高企業(yè)及產(chǎn)品形象4.營銷策劃組織機構(gòu)設(shè)置的原則有(A．統(tǒng)一指揮原則B．統(tǒng)一命令與分層管理原則分工原則D．精簡高效原則()。5．創(chuàng)意的形式包括：A．直觀思維和逆向思維系思維與傾向思維B．形象思維與抽象思維C．聯(lián)D．垂直思維和水平思維道策劃的內(nèi)容包括()。A．分銷布局策劃B．分銷模式策劃D．渠道制度策劃A．預(yù)付貨款政策7．比較常見的結(jié)算政策包括(B．現(xiàn)款提貨政策D．賒銷政策A．郵件列表8．許可電子郵件營銷的主要方法包括(B．新聞郵件C．發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告子刊物9．企業(yè)一般可利用以下時機導(dǎo)人企業(yè)形象系統(tǒng)()。A．企業(yè)建成或改制重組B．企業(yè)推出新產(chǎn)品年紀(jì)念D．企業(yè)重要人事變動10.可持續(xù)發(fā)展理念下的企業(yè)營銷策劃活動的主要表現(xiàn)為(A．重視研究資源的最優(yōu)利用和可持續(xù)利用B．尋求經(jīng)濟行動與環(huán)境之間的動態(tài)平衡正當(dāng)?shù)臓I銷手段，給社會帶來利益11.以消費者滿意為中心的理念指導(dǎo)下的企業(yè)市場營銷策劃活動的主要表現(xiàn)有：(第12頁共33頁A．以消費者需求為中心研究和設(shè)計產(chǎn)品品服務(wù)系統(tǒng)，最大限度地使消費者感到安心和便利降低產(chǎn)品價格D．重視消費者的意見12．市場營銷策劃的步驟包括：明衡策劃問題、市場調(diào)研和環(huán)境分析、(A．市場預(yù)測D．撰寫營銷策劃方案A．綜合性原則B．確定策劃目標(biāo)C．制定營銷策略組合13.創(chuàng)意效果評價的原則包括(B．目標(biāo)性原則C．可靠性原則D．經(jīng)濟性原則A．訪問法14.實地調(diào)研法有(B．觀察法驗法15．企業(yè)一般可利用以下時機導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)()。A．企業(yè)成立或改制重組創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念D．企業(yè)重要人事變動-個完整的新產(chǎn)品概念由下列哪些因素組成？()B．目標(biāo)消費層C．品牌17．企業(yè)定價策劃應(yīng)B．企業(yè)推出新產(chǎn)品16.把握以下原則：目的性原則、創(chuàng)新性原則、整體性原則、()和有效溝通性原則。A．適時性原則B．合理性原則C．動態(tài)性原則D．前瞻性原則18.分銷渠道策劃的內(nèi)容包括(A.分銷布局策劃C．渠道招商策劃D。渠道制度策劃19．促銷人員的培訓(xùn)方法主要有(第13頁共33頁A．課堂培訓(xùn)法B．會議培訓(xùn)法C．模擬培訓(xùn)法D．實地培訓(xùn)法20.構(gòu)成傾銷的條件主要包括()A．產(chǎn)品出口價值低于正常價值B．產(chǎn)品出口價格低于國內(nèi)價格口國的產(chǎn)品造成實質(zhì)性的損害和威脅D．傾銷與實質(zhì)性損害、威脅和阻礙存在無法分割的因果關(guān)系21．企業(yè)責(zé)任具復(fù)合屬性，它可劃分為(A．國家形象B．經(jīng)濟責(zé)任C．法律責(zé)任任22.訓(xùn)練發(fā)散思維的主要方式(A．非邏輯思維訓(xùn)練B．放縱模糊性思維訓(xùn)練訓(xùn)練D．求異性思維訓(xùn)練23．促銷人員的激勵方式包括(A．環(huán)境激勵勵24．分銷渠道的目標(biāo)包括(A．保證貨暢其流B．保證價格穩(wěn)定D．降低成本25．營銷診斷書的結(jié)構(gòu)包括(B．物質(zhì)激勵C．目標(biāo)激勵A(yù)．企業(yè)營銷現(xiàn)狀和問題D．概要26．綠色營銷的特點有(A．培育綠色文化B．采用綠色標(biāo)志C．實行綠色促銷策略D．提倡綠色消費意識27．企業(yè)在市場中的地位一般有以下幾類(A.市場領(lǐng)導(dǎo)者D．市場補缺者28.構(gòu)成傾銷的條件主要包括(A.第14頁共33頁產(chǎn)品出口價值低于正常價值B．產(chǎn)品出口價格低于國內(nèi)價格C．產(chǎn)品對進口國的產(chǎn)品造成實質(zhì)性的損害和威脅質(zhì)性損害、威脅和阻礙存在無法分割的因果關(guān)系29．服務(wù)策劃的要素有(A．服務(wù)環(huán)境B．服務(wù)對象30．事件營銷的特點表現(xiàn)為(A.免費性31．市場營銷策劃的功能主要表現(xiàn)在(A.整合資源32．創(chuàng)意可以從哪些方面來衡量(A.創(chuàng)新性策劃的目標(biāo)一般有哪幾種？(A．利潤最大化B．提高市場占有率C．提高企業(yè)及產(chǎn)品形象D．維持價格穩(wěn)定34.提煉和規(guī)劃品牌核心價值，可以從以下幾個方面進行選擇？(A．自我表現(xiàn)價值B．情感性價值C．功能性價值性價值35.按照策劃活動承擔(dān)者歸屬不同，市場營銷策劃可以分為以下哪幾類(A.第15頁共33頁產(chǎn)品策劃B．委托外部策劃D．內(nèi)部自行策劃36．產(chǎn)品策劃的任務(wù)是(A．確定目標(biāo)B．確定企業(yè)產(chǎn)品營銷的全方位定位品市場定位D．確定實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的全方位定位劃需要尋找合適的切人線索，它們包括(A．政治線索B．經(jīng)濟線索為(38.綠色營銷的特點表現(xiàn)A．提倡綠色消費意識B．實行綠色促銷策略色標(biāo)志39.分銷模式策劃主要包括以下幾類(A．自銷模式策劃B．渠道招商策劃D．經(jīng)銷模式策劃40.一般來說，營銷診斷書的基本結(jié)構(gòu)包括(A．企業(yè)營銷現(xiàn)狀和問題D．完善措施41.按照策劃活動承擔(dān)者歸屬不同，市場營銷策劃可以分為以下幾類(A．內(nèi)部自行策劃B．委托外部策劃D．產(chǎn)品策劃42.營銷策劃人員的認(rèn)識素質(zhì)是指(合。A.觀察力營銷策劃書的作用包括(第16頁共33頁A．準(zhǔn)確、完整地反映營銷策劃的內(nèi)容B．提高企業(yè)及產(chǎn)品形象C．執(zhí)行和控制的依據(jù)D．充分、有效地說服決策者44.在營銷戰(zhàn)略策劃中，可以選擇的產(chǎn)品定位的基本策略包括()。A.服務(wù)定位策略D．概念定位策略45.綠色公關(guān)的主要對象是(A.客戶人員46.以下屬于服務(wù)策劃的要素有()。A．服務(wù)環(huán)境B．管理模式C．服務(wù)內(nèi)容B．環(huán)保集團成員量47.定價策劃的要素包括(A.成本要素48.返利政策具體內(nèi)容包括(A．返利標(biāo)準(zhǔn)49.事件營銷的特點表現(xiàn)為(A．免費性B．目的性50.契約式進入主要有工程承包模式和(A．許可證模式B．特許經(jīng)營模式D．管理合同模式51．市場營銷策劃人文法包括(A．集思廣益法B．調(diào)查法C．體式法B．返利期限C．返利形式件52．市場營銷策劃方案實施的模式(第17頁共33頁A．轉(zhuǎn)化性模式D．增長性模式53．市場營銷策劃的特性包括(A．創(chuàng)新性B．可行性54．品牌策劃的策略包括(A．統(tǒng)一品牌策略B．多品牌策略D．聯(lián)合品牌策略55．E-mail營銷的基本因素包括(A．產(chǎn)品質(zhì)量保證B．電子郵件傳遞信息56．促銷人員的組織需要考慮的內(nèi)容包B．合作性模式C．文化性模式有價值括(A．促銷人員在不同銷售區(qū)域的配置B．促銷人員的組織類型C．促銷人員數(shù)量的確定D．促銷人員的激勵57．渠道制度策劃的對象包括哪幾方面？(A．銷售權(quán)限政策B．價格政策C．結(jié)算政策利政策58．一個完整的新產(chǎn)品概念由哪些因素組成？()。A．場景B．目標(biāo)消費層D．返見的新產(chǎn)品定價策略主要有()A．撇脂定價策略價策略D.限制進入定價策略60．消費者滿意為中心理念指導(dǎo)下的企業(yè)營銷策劃活動的主要表現(xiàn)是()A．以消費者需求為中心研究和設(shè)計產(chǎn)品B．不斷完善產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，最大限度地使消費者感到安心和便利C．重視消費者的意見D．讓消費者參與企業(yè)決策三、判斷題1．策劃的技巧沒有固定的程式，因此是無規(guī)律第18頁共33頁和混亂的，通過總結(jié)無法尋找其中的一些重要線索和應(yīng)用規(guī)律。(×)2.企業(yè)定價時，應(yīng)將成本同產(chǎn)量、銷量、資金周轉(zhuǎn)等因素綜合起來考慮。(√)3.營銷策劃的實施僅涉及營銷策劃部門，與其他部門無關(guān)。(×)4.多元化指堅持原來的產(chǎn)業(yè)方向不變，通過市場空間的拓展，實現(xiàn)企業(yè)市場規(guī)模的擴大。(×)5.策劃強調(diào)動態(tài)的過程。(√)6.中國聯(lián)通提出“讓一切自由聯(lián)通”，這反映了企業(yè)的經(jīng)營方針。(√)7.優(yōu)越的店址條件是特許方選擇加盟店必不可少的參考條件。(√)8.現(xiàn)金折扣是指賣方為了鼓勵買方大量購買，或集中購買其一家的產(chǎn)品，根據(jù)購買者所購買的數(shù)量給予一定的折扣。(×)9．企業(yè)內(nèi)部自行策劃費用較高、保密性差。(×)10．新聞公關(guān)指用公共關(guān)系的手段，及時妥善處理與化解企業(yè)遇到的危機，以消除公眾對立情緒，避免媒體負(fù)面報道。(×)11.市場營銷戰(zhàn)術(shù)策劃注重企業(yè)營銷活動的可操作性，是為實現(xiàn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略所進行的戰(zhàn)術(shù)、措施、項目與程序的策劃。(√)12.能力是能勝任某種任務(wù)的主觀條件。(×)(×)13.制訂推廣計劃的目的是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標(biāo)。14.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指通過有效途徑，使企業(yè)的總成本低于競爭對手的成本，以獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。(√)15.如果說理念識別系統(tǒng)是CIS的想法的話，那么，行為識別系統(tǒng)就是CIS的“做法”，它把抽象的企業(yè)理念落實到具體的生產(chǎn)經(jīng)營活動中。(√)16.市場調(diào)研第一個第19頁共33頁階段是產(chǎn)品調(diào)研。(√)主要產(chǎn)品，其技術(shù)、功能和質(zhì)量有相當(dāng)?shù)奈?，一般為中高價位。(√)18.專賣店一般多設(shè)在居民住宅區(qū)、交通要道、娛樂場所及機關(guān)、團體、企事業(yè)辦公區(qū)消費者較集中的地方。(×)19.品牌策劃要以消費者的需求和消費心理為中心，以刺激消費者購買為目的。(√)20．自由貿(mào)易區(qū)是17.利潤產(chǎn)品是確保企業(yè)盈利的控制價格升級的一種重要方式。(√)21．策劃就是通常所稱的計劃。(×)22.市場營銷策劃書是營銷策劃方案的書面表達形式。(√)23.事件營銷指通過制造和傳播具有新聞價值的事件，從而達到促銷的效果。(√)24.營銷策劃書的策劃對象是公司尚未推出的產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)品線或品牌。(√)25.成本是產(chǎn)品定價的最低經(jīng)濟界限。(√)26.情感性價值選擇是指從產(chǎn)品實體角度進行的核心價值選擇。(×)27.戴爾不通過中間環(huán)節(jié)直接將產(chǎn)品賣給最終消費者的方式屬于直銷模式。(√)28.主策劃人在策劃過程中起關(guān)鍵性作用。(√)29.格力空調(diào)只做家用空調(diào)而不生產(chǎn)其他產(chǎn)品——這屬于專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略。(√)30.產(chǎn)品定位是指企業(yè)在消費者心目中得到一個獨特的有價值的位置。(√)31．知識營銷的本質(zhì)是企業(yè)在營銷過程中注入現(xiàn)代信息技術(shù)。(_)變性是指策劃方案在實際中應(yīng)具有可操作性和易操作性。(_)33.企業(yè)理念是企業(yè)價值的集中體現(xiàn)。(√)34.國際戰(zhàn)略32.市場營銷策劃的權(quán)聯(lián)盟指兩個或兩個以上的企業(yè)為了相互需要，分擔(dān)風(fēng)險并為實現(xiàn)第20頁共33頁共同目的而建立的一種合作關(guān)系。(√)酬激勵就是指金錢激勵。(_)35.對策劃人員的薪36.事件營銷具有免費性和風(fēng)險性的特點。(√)37.企業(yè)以低檔或中檔產(chǎn)品進入市場，之后逐漸增加中檔或高檔產(chǎn)品屬于品牌的向上延伸。(√)38.企業(yè)網(wǎng)站需要按照“先電子商務(wù)，后內(nèi)容”的原則進行建設(shè)。(_)39.轉(zhuǎn)移價格可以幫助跨國公司減輕稅賦和克服政府管制。(√)40.專賣店是以滿足顧客便利性需求為主要目的零售業(yè)態(tài)。(_)41.企業(yè)社會責(zé)任包括勞工權(quán)益、環(huán)境保護、產(chǎn)品安全和社會貢獻四部分。(√)中，主策劃人全面負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理營銷策劃委員會（小組）的各項工作。(×)43.敏銳的洞察力是創(chuàng)意者提出構(gòu)想和成功地解決問題的基礎(chǔ)。(√)44.市場營銷調(diào)研的內(nèi)容分42.營銷策劃為兩大類，即客觀因素的調(diào)研和主觀因素的調(diào)研。(×)45.企業(yè)行為形象由經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營信念、經(jīng)營思想和價值觀等精神因素構(gòu)成。(×)成與自身品牌的過度競爭。(√)46.多重品牌策略容易造47.任何策劃方案都是在目的的驅(qū)動下進行的，定價策劃當(dāng)然也必須遵循目的性原則，不同的目的應(yīng)使用不同的定價策略。(√)48.制定銷售服務(wù)政策的主要目的在于盡最大努力做到使客戶滿意。(√)49.從廣告信息傳播角度看，廣告人員是運載廣告信息，實現(xiàn)廣告主與廣告目標(biāo)對象之間聯(lián)系溝通的一種物質(zhì)技術(shù)手段。(×)50.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟指兩個或兩個以上的企業(yè)為了相互需要，分擔(dān)風(fēng)第21頁共33頁險并為實現(xiàn)共同目的而建立的一種合作關(guān)系。(√)51．萌芽期的市場營銷策劃以個人構(gòu)想為主要特征。(√)52．贊助公關(guān)策劃需要堅持社會效益原則、傳播效果原則和量力而行原則。(√)爭。(√)53．多品牌策略容易造成自身品牌的過度競54．文案撰寫人只負(fù)責(zé)文案的部分撰寫，無須了解整個策劃過程。(×)通，即主講教師或銷售專家組織銷售人員就議題進行討論的方法。(×)56．格力集團將空調(diào)作為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，而且只限于做家用空調(diào)，不生產(chǎn)中央空調(diào)、汽車空調(diào)等，這屬于專業(yè)化55．會議培訓(xùn)法屬于單向溝定位。(√)低一些。(×)57．當(dāng)產(chǎn)品的市場需求大于供給時，價格應(yīng)58．品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行業(yè)，覆蓋不同品類的延展。(×)中，主策劃人全面負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理營銷策劃委員會（小組）的各項工作。(×)60．對促銷人員的激勵應(yīng)更注重精神激勵，59．營銷策劃而非物質(zhì)激勵。(×)四、簡答題1．市場營銷策劃書的推介有哪些技巧？答：市場營銷策劃書的推介的技巧包括：(1)介紹的技巧；(2)回答問題的技巧；(3)演示工具的技巧。2．市場營銷策劃的特征如何？答：(1)創(chuàng)新性；(2)可行性；(3)權(quán)變性；第22頁共33頁(4)復(fù)雜性；(5)系統(tǒng)性；3.請簡要闡述品牌策劃的要素。答：品牌策劃的要素有：(1)品牌名稱：指品牌中能用語言稱呼的部分。(2)品牌標(biāo)志：指品牌中能識別但不能用語言讀出的部分。(3)品牌個性：指品牌妻有自己的閃光點和風(fēng)格，要具有差異性。(4)品牌誠信：指品牌帶給消費者的承諾。4.說明企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的基本要素有哪些？答：企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括：企業(yè)名稱、企業(yè)品牌標(biāo)志、企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)專用印刷字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)象征造型與圖案i企業(yè)宣傳標(biāo)語和口號等。其中，名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色是企業(yè)識別整體傳播系統(tǒng)中的樞紐和核心要素。5．市場營銷策劃按照策劃的對象分類有幾種類型？答：(1)企業(yè)策劃。(2)產(chǎn)品策劃。(3)服務(wù)策劃。(4)活動策劃。6．創(chuàng)意的激發(fā)途徑有哪些？答：(1)培養(yǎng)創(chuàng)意意識，克服惰性思維；(2)突破思維定勢，訓(xùn)練發(fā)散思維；第23頁共33頁(3)尋求誘發(fā)靈感的契機，提高想象力。7.營銷經(jīng)費頂算遵循的基本原則主要有哪些？答：(1)效益性原則。(2)經(jīng)濟性原則。(3)充足性原則。(4)彈性原則。8．企業(yè)進入國際市場有哪幾種方式？答：企業(yè)進入國際市場的方式有：(1)貿(mào)易式進入；(2)契約式進入；(3)直攘投資式進入；(4)國際戰(zhàn)略聯(lián)盟式進入。9．創(chuàng)意的激發(fā)途徑包括哪幾種？答：(1)培養(yǎng)創(chuàng)意意識，克服惰性思維；(2)突破思維定式，訓(xùn)練發(fā)散思維；(3)尋求誘發(fā)靈感的契機，提高想象力。10.渠道招商策劃中，對商業(yè)伙伴的選擇一般有哪些標(biāo)準(zhǔn)？答：渠道招商策劃中，對商業(yè)伙伴的選擇一般有以下標(biāo)準(zhǔn)：(1)實力優(yōu)先：即商業(yè)伙伴在目標(biāo)市場擁有完善的分銷網(wǎng)絡(luò)，擁有較高的市場地位與通路競爭優(yōu)勢。(2)業(yè)態(tài)對路：即商業(yè)伙伴在經(jīng)營業(yè)態(tài)方面符合分銷要求，能承擔(dān)產(chǎn)品從企業(yè)順利、快速、大量傳送到消費者的分銷功能。第24頁共33頁(3)形象吻合：即商業(yè)伙伴與企業(yè)的實力和形象較為接近，能做到平等合作。(4)文化認(rèn)同：即商業(yè)伙伴只有認(rèn)同生產(chǎn)企業(yè)的文化價值觀念、經(jīng)營理念和經(jīng)營策略，才能共同開拓市場，謀求共同成長。11．市場營銷策劃的目的是什么？答：市場營銷策劃的目的是制定切實可行的執(zhí)行方案。市場營銷策劃服務(wù)于企業(yè)市場營銷，策劃的目的即制定一套對企業(yè)市場營銷活動具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義的操作方案，為企業(yè)營銷和發(fā)展提供解決的思路，并能指導(dǎo)營銷工作人員開展?fàn)I銷活動，以實現(xiàn)企業(yè)營銷特定的目標(biāo)。12．請簡要說明企業(yè)戰(zhàn)略定位策劃的內(nèi)容。答：(1)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域定位策劃；(2)企業(yè)在行業(yè)中的市場地位策劃；(3)企業(yè)盈利模式策劃；(4)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位策劃。五、案例分析題1.自動降價，顧客盈門在美國波士頓城市的中心區(qū)，有一法林自動降價商店，它以獨特的訂價方法和經(jīng)營方式而聞名遐邇。這個自動降價商店里的商品擺設(shè)與其他商店并無區(qū)別。架子上掛著一排排各種花色，式樣的時裝，貨柜上分門別類地擺放著各類商品，五花八門應(yīng)有盡有。商店的商品并非低劣貨、處理品，但也沒有什么非常高檔的商品。第25頁共33頁這家商店的商品不僅全都標(biāo)有價格，而且標(biāo)著首次陳列的日期,價格隨著陳列日期的延續(xù)而自動降價。在商品開始陳列的頭12天，按標(biāo)價出售，若這種商品未能賣出，則從第13天起自動降價25%。再過6天仍未賣出，即從第19天開始自動降價50%。若又過6天還未賣出，即從第25天開始自動降價75%，價格100元的商品，只花25元就可以買走。再經(jīng)過6天，如果仍無人問津,這種商品就送到慈善機關(guān)處理。該店利用這種方法取得了極大的成功，受到美國人及外國旅游者的歡迎。從各地到波士頓的人，都慕名而來，演員、運動員，特別是婦女，格外喜歡這家商店，波土頓的市民更是這家商店的?？汀Ｉ痰昝刻旖哟念櫩捅炔ㄋ诡D其他任何商店都多,熙熙攘攘，門庭若市?，F(xiàn)在，自動降價商店在美國己有20多家分店。問題：法林自動降價商店此招何以取得成功？答：法林自動降價商店之所以能取得成功，主要原因有以下幾個方面:一、降價具有藝術(shù)性。法林自動降價商店雖然與其他商店一樣，都是在一定幅度內(nèi)降價，但它更具藝術(shù)性，更具吸引力。從心理學(xué)角度來分析，消費者最關(guān)心的是降價幅度。一般商店都在30%以內(nèi)降價，但這樣降價未免太落俗套，未必能弓|起消費者的注意。法林自動降價商店獨具匠心，以時間長短來降價，在一個月降價三次直至免費送到慈善機關(guān)為止；三次降價幅度相同，成等差數(shù)列，足以證明其誠意和一貫性、整體性，降價時間前長后短也符合時令商品經(jīng)營規(guī)律。第26頁共33頁二、增強顧客購買信心。誠如本例中所言，自動降價商店用處理價格銷售商品，但它并非處理品商店，它也出售名牌產(chǎn)品，價格也比其他店底一些。這樣做，給顧客感覺是此店商品質(zhì)量可靠，增強了信心。如果全是出處理品，那么不僅名人不會光顧，就是一般的顧客也覺得進店購貸掉價，臉上無光。三、變壓力為動力。法林自動降價商店這樣做等于給它自身施加壓力,使該店所進商品能適銷對路。因為，如果進貨不合理，那么必然購者寥寥，或不積極購買，若按該店的降價方法，做法大大增加了職工壓力，迫使進好貨，銷好貨，服務(wù)周到，變壓力為動力，促使商品快銷，加速資金周圍，盡快盡多地獲取利潤。2.羅林洛克啤酒的獨特包裝20世紀(jì)80年代后期，美國啤酒業(yè)競爭加劇，羅林洛克啤酒通過獨特的包裝策略擺脫了困境。羅林洛克啤酒使用一種綠色長頸瓶，并漆上顯眼的藝術(shù)裝飾，使包裝在眾多啤酒中引人注目。部分消費者認(rèn)為瓶子是手繪的，因為瓶子的獨特有趣而愿意把它擺在桌子上；還有消費者認(rèn)為裝在這種瓶子里的啤酒更好喝。該公司也重新設(shè)計了啤酒的包裝箱，重點突出它的綠色長頸瓶與羅林洛克啤酒是用山區(qū)泉水釀制的這個事實。包裝箱上照片質(zhì)量很高，色彩鮮艷、圖像清晰，消費者很容易從30英尺外認(rèn)出羅林洛克啤酒。第27頁共33頁包裝使羅林洛克啤酒具有了高貴的品質(zhì)感，塑造了品牌新形象，且對增加啤酒銷量發(fā)揮了巨大作用。請認(rèn)真鬩讀上述材料，回答以下問題：從包裝策劃的三大要素（外形、構(gòu)圖、材料）談?wù)劻_林洛克啤酒的包裝設(shè)計為什么能夠成功？這個案例對你有什么啟發(fā)？提示：此題是開放式答案，學(xué)生可運用包裝策劃的相關(guān)原理進行分析。著重從包裝策劃的三大要素即外形要素、構(gòu)圖要素、材料要素如何適應(yīng)產(chǎn)品特點和消費特點的角度談成功的原因。評閱者根據(jù)學(xué)生答題情況酌情給分。（評閱標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生的觀點、學(xué)生引用理論的正確性、回答的思路、闡述的清晰以及論證的充分程度等。）3.“一元水果”顧客愛買近兩年來，鄭州的冷飲攤上增加了一類“一元貨”即切削后分塊零賣的水果。商人們把哈密瓜、菠蘿、西瓜等削好，切成-塊-塊的，插上一根木條，每塊夾-元。“一元水果”的生意非常紅火。雖然“一元水果”相比整賣的水果要貴-些，但顧客還很喜歡買。試析1問題：“一元水果”比整夾的水果要貴一些，為什么顧客還很愛買呢?答：“一元水果”的定價迎合了顧客的消費心理，且滿足了特定消費者的消費需求，故而雖然“一元水果”比整夾水果柜，顧客還很樂意買。具體分析如下:首先，價格定得恰到好處。鄭州市一個大城市，僅每天流動人口吞吐量就在上百萬人，因而客源相對穩(wěn)定。目前由于通貨膨脹，一元錢已第28頁共33頁成為最為流行的貨幣單位，角、分在市場流通相對較少。一元錢一塊西瓜、一塊哈密瓜、一塊菠蘿，價格并不貴，對于行色匆匆的顧客也免去了找零錢的麻煩。另外，市場上的冷飲價格，少的一般單價也在一元左右，貴的要幾元甚至更多。相比之下，一元錢一塊水果實惠得多。其次這類產(chǎn)品滿足了消費者特定的消費需求。夏天行人口渴，若買一個西瓜一個人又吃不完，白白浪費,而此時精明的商人推出一元錢一塊西瓜，既滿足了行人的特定需要，又很快賣出了大量西瓜，比賣整瓜又多賺了錢。在冰棍汽水充斥的市場，特別是目前冷飲色素含量過高的情況下，行人換換口味，吃上營養(yǎng)豐富又可口的天然水果，也花不了幾個錢,何樂而不為呢?隨著消費者心理.上的基本貨幣單位的上升，角、分的貨幣單位概念逐步退化,以角、分為尾數(shù)的定價策略漸漸成為累贅，失去價格魅力。而一元十元作為顧客心理上的基本貨幣單位在工薪階層中的地位正在上升。“一元水果”的出現(xiàn)正是由于商人們琢磨透了小消費者的心理。4.低價不好銷，高價反搶手美國亞利桑那州的一家珠寶店，采購到-批漂亮的綠寶石。由于數(shù)量較大，店主擔(dān)心短時間銷售不出去，影響資金周轉(zhuǎn)，便決心只求微利，以低價銷售。本以為會一搶而光，結(jié)果卻事與愿違。幾天過去，僅銷出很少一部分。第29頁共33頁后來店老板急著要去外地談生意，便在臨走前匆匆留下一紙手令:我走后若仍銷售不了出，可按1/2的價格賣掉。幾天后老板返回，見綠寶石銷售一空，一問價格，卻喜出望外。原來店員把店老板的指令誤讀成“按1-2倍的價格出售”，他們開始還猶豫不決，就又提價一倍，這才使綠寶石一售而空。問題：這個案例說明了什么？該珠寶店銷售成功客觀上用的是一種什么價格策略？這個案例說明:商品價低未必好銷，有時高價反而更有利于銷售。從消費心理看，人們購買商品時要求物美價廉，這只是一種理想心態(tài)，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價是常規(guī)心態(tài)。在日常購買行為中，物美價廉有時會引起人們的疑慮。另外，對于本身應(yīng)該昂貴的商品，購買者在購買時不將價格作為主要的因素來加以考慮，而是放在次要的位置上。對于綠寶石這類商品，本身理應(yīng)價高。人們買它希望通過-定的價格來實現(xiàn)自己的心理需求,顯示自己的社會地位滿足自己