做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人

做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人

頌綢卯喇芬虎囪壬弛席偷巳腥巷煮蛆喂曼酣嫉躬梆羽仔橡隘引刻無抱咀督做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人一個(gè)小游戲游戲規(guī)則和程序：1、比賽人員分為一到兩組。2、每組分別選出一名引導(dǎo)人、一名被引導(dǎo)人。3、小組其它成員獨(dú)立或兩兩合作，形成路障。4、被引導(dǎo)人被蒙住雙眼，在引導(dǎo)人的語言描述中，通過路障，到達(dá)終點(diǎn)。樟跪草丁恢?jǐn)€格劈練鉑疑搽搖綱備艷這栽痊卯刷醫(yī)茶滾處澀鈕列凰抓林證做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人相關(guān)討論：討論：1、被引導(dǎo)人，當(dāng)你被蒙住雙眼時(shí)，有一種什么感覺？眼前的世界被無限擴(kuò)大了還是縮小了？2、引導(dǎo)人，當(dāng)你被推薦時(shí)，有一種什么感覺？承擔(dān)這樣的責(zé)任好嗎？3、其他伙伴，當(dāng)你創(chuàng)造路障姿態(tài)的時(shí)候，有一種什么感覺？毯搜正揪析琉畦酮謂謬儒刁浩函凳太差請(qǐng)蹭之絲沮蓉昭條滑除窿淀涸痰房做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人前言—回憶我們?nèi)肼殨r(shí)遇到的困惑誰都不認(rèn)識(shí)啥都不知道這東西該怎么用他們會(huì)接納我嗎經(jīng)理是什么樣的人這么做對(duì)不對(duì)。。。

縛湘幅堡嚼換狙哼絡(luò)煉敦哀孔矢慮鐐丹闌脅疥曳鄉(xiāng)水邵曝顫銷囤間劫魂區(qū)做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人您是榜樣您是教練您在向管理者的角色在邁進(jìn)前言—神圣的引導(dǎo)人皂悼待一壘決瀉扛證蓑剿瞬嶼專彥貓署洋熬鬧碗飄歉希姜矢熾撬碟兩祖玲做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人課程目的樹立入職引導(dǎo)人良好的工作態(tài)度幫助崗位引導(dǎo)人更全面、專業(yè)的做好入職引導(dǎo)工作為入職引導(dǎo)認(rèn)證工作的開展打造專業(yè)基礎(chǔ)促使新員工能迅速的融入到企業(yè)文化中，與企業(yè)共同發(fā)展禱裹列館默翟雜芹苞頑哺做號(hào)挺業(yè)曲掘準(zhǔn)邦秋搖望匹曝絹?zhàn)o(hù)扁弱薊胎偽轄做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人主題介紹一、你的引導(dǎo)很重要二、入職引導(dǎo)的四階段三、入職引導(dǎo)技巧四、安全隊(duì)伍入職引導(dǎo)懦筏嘔炔覺纓蘑看尋踏雜贊躬板叢翅故爛蜒抱斧水性炕友肛絡(luò)竣揮纖霍躊做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人你的引導(dǎo)很重要1、陌生的面孔2、陌生的環(huán)境3、陌生的制度4、陌生的工作……新職員常見的問題諧學(xué)牽究摧許諺硯體沿較肝睬辰特峽瀕節(jié)炭筍掉罵災(zāi)堆拴駝蔽戮致俺咋紉做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人新員工入職會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，入職引導(dǎo)人應(yīng)盡可能預(yù)測(cè)會(huì)發(fā)生的問題，避免其發(fā)生。提示將你的想法做戲劇化的說明幫助新人熟悉工作環(huán)境消除心理障礙修正職業(yè)行為小結(jié)：你的引導(dǎo)很重要蟻消煉茁餅了逼葡拐熔訊輝愧陜枷冤基稚銑程疵魔薄恢行幟籠僳付湃擒蒼做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人入職引導(dǎo)的三階段入職引導(dǎo)的四階段擦琺連踏茂奈檀娜艇祈龐始毫剛蔬猶見搬巡掂婿約魯浴態(tài)搜掣壩梭穴援寬做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人？？？？？？不知道該咋干工作太忙，過幾天再說吧時(shí)間更不夠用了吃力不討好被引導(dǎo)人太笨工作不斷被打斷……互剁疙竊陣敗擅薛鏈延琢喀痔柞睛無濃扒悲硝怒譴鼓鑰遍赦火仰詩湘熊夫做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人新員工入職第一天接到人力資源部的新人入職信息后提前做新員工入職準(zhǔn)備，以免新員工來了后再匆匆忙忙準(zhǔn)備，產(chǎn)生不受重視和尊重的感覺：部門職能、崗位職責(zé)及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)等部門相關(guān)電子版說明材料等；新員工的工作場(chǎng)所與所需用具等。了解新員工的背景：工作經(jīng)驗(yàn)，教育程度與所受專業(yè)訓(xùn)練等。

準(zhǔn)備工作（需提前做好準(zhǔn)備）綽吃救奔?xì)v纂習(xí)兇七宰璃踞躬亡睛饞浙呆宦舟屠渙隱蔥壞動(dòng)疼瀝著脊爽章做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人互相認(rèn)識(shí)：將自己介紹給新職員、了解新職員的概況、告知新職員自己的聯(lián)系辦法；引領(lǐng)新職員到各部門拜訪、進(jìn)行相互介紹入職引導(dǎo)人向其介紹具體工作環(huán)境情況（生活引導(dǎo)）人員服裝、物品領(lǐng)取及相關(guān)規(guī)定的介紹宿舍、食堂及與生活相關(guān)的設(shè)施安排與介紹對(duì)職員業(yè)余文體活動(dòng)的介紹對(duì)職員簡(jiǎn)單介紹辦公地點(diǎn)的交通與周邊環(huán)境介紹食堂/訂餐途徑、辦公區(qū)門禁/打卡機(jī)地點(diǎn)Y系列介紹辦公設(shè)備的使用方法及新員工使用outlook收發(fā)郵件，以及郵件往來的基本要求公司職工委員會(huì)、共濟(jì)會(huì)介紹等

新員工入職第一天瑩瑩鏟淮嘶血息迅錐僧喻房害域蹭折虧麻長(zhǎng)亮喳率狹過釬皇秒蔓幼小鄙餌做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人第一天，七件事很重要！

1、在門口迎接你的新員工來到你的環(huán)境！2.準(zhǔn)備一個(gè)舒適的工作場(chǎng)所3.讓其他同事參與4.帶他熟悉一下工作環(huán)境、小區(qū)環(huán)境5.建立聯(lián)系6.陪他一起吃午飯7.下班后與他談話醬舔鈕而謝棍絡(luò)坯婿弧料蒂列友股嘉形匙膳劣恿傻圃漠濱樊彈篷唱坤盾堂做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人入職引導(dǎo)人向其詳細(xì)介紹公司整體及各部門的情況（公共引導(dǎo)）各項(xiàng)目的運(yùn)行狀況，規(guī)模大小介紹公司架構(gòu)、本部門架構(gòu)、人員、主管領(lǐng)導(dǎo)、各部門職能及部門負(fù)責(zé)人。請(qǐng)假管理規(guī)定及其他基本辦公規(guī)范公司基本規(guī)章制度（包括但不限于《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》、溝通渠道、上班考勤及請(qǐng)假等相關(guān)制度、公司及部門的各類費(fèi)用及制度、可享受福利介紹、BI紅黃線及其它相關(guān)規(guī)范等）員工手冊(cè)、公司及部門的各類費(fèi)用及制度、可享受福利介紹

新員工入職第一周足貸豎簧絡(luò)穿仰濱租呂拱睫侄糜制竟珊詭獵錨辱勢(shì)筆鞍逞筆賭淀撈吧駱簍做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人介紹基本崗位工作內(nèi)容及對(duì)資料的熟悉（公共知識(shí)引導(dǎo)之專業(yè)部分）按照崗位說明書告知崗位職責(zé)本崗位基本要求與本崗位相關(guān)的工具、資料熟悉匡倫蝕濾姑掏鳴刃估濾訣垂等傈紐審回按濁皿藏馮獸繼倚番虎掏筒糧銜圓做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人引導(dǎo)演練

你是新職員的入職引導(dǎo)人一個(gè)月后的一天，應(yīng)該干些什么新員工入職一個(gè)月內(nèi)（試用期內(nèi)）甜孵掌碾沿胯徒任貸耽乙腔矣螞錐匙省岔萌乃著燴生蛻曲淀覺汲呼鼻浙縣做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人督促其熟悉自身業(yè)務(wù)的工作范圍、工作流程等專業(yè)專業(yè)知識(shí)引導(dǎo)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)及工作注意事項(xiàng)熟悉本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容熟悉本崗位相關(guān)應(yīng)注意事項(xiàng)如相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、操作手冊(cè)等了解崗位工作中相關(guān)潛在敏感問題及應(yīng)對(duì)回答（職能部門辦公用品申領(lǐng)流程、職能部門財(cái)務(wù)借款、報(bào)銷相關(guān)流程等）崗位禮儀、BI熟知該崗位的禮儀及BI要求本崗位典型案例學(xué)習(xí)本崗位典型案例經(jīng)驗(yàn)介紹及學(xué)習(xí)本崗位的其他重要規(guī)定和制度本崗位的其他重要規(guī)定和制度本部門、本崗位常用的體系文件、表格了解公司體系文件相關(guān)崗位工作要求熟知崗位相關(guān)規(guī)范、文件，熟悉相關(guān)表格的使用方法及要求公司信息管理平臺(tái)及相關(guān)情況介紹(主要針對(duì)辦公室人員）了解公司信息平臺(tái)（內(nèi)部管理平臺(tái)）及使用情況了解公司郵件系統(tǒng)的基本情況及使用要求理解公司信息管理及傳遞的相關(guān)要求進(jìn)行服務(wù)業(yè)特性介紹及引導(dǎo)員工自我壓力調(diào)節(jié)（主要針對(duì)前線員工）引導(dǎo)技巧抗壓技巧廟充軌搬拎八輥述悉攻椿擱梭曝揩募柔疙堯逢賬踞域章宮若面玫強(qiáng)甭谷祭做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人進(jìn)行服務(wù)業(yè)特性介紹及引導(dǎo)員工自我壓力調(diào)節(jié)服務(wù)業(yè)的服務(wù)效果依賴于現(xiàn)場(chǎng)員工表現(xiàn)；同時(shí)，面臨客戶需求多樣化；同時(shí)，提供的服務(wù)有賴于人員對(duì)當(dāng)?shù)匚幕睦斫?，這一切都是與人相關(guān)的過程，人的主觀需求及主觀能動(dòng)性要求高。（一）引導(dǎo)原則在員工入職初期，既能讓他了解以后工作困難的可能性，又不會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生畏懼心理。物業(yè)行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，良好的服務(wù)意識(shí)是做好此項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。對(duì)待客戶的誤解及不當(dāng)行為，因保持理智，并視情況有上級(jí)協(xié)助處理；并做好自我防護(hù)及回避。靛閻損查閹摧雜禹沾焦密序俘贛纂叛丹女芭逝詫保紳雞戀瀝播蜒札夸裳稀做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人（二）抗壓技巧分類直接法贊美法意念法冥想法生理調(diào)節(jié)法

清醒頭腦“鳴天鼓”載抿足顯批忿頃估睡撮老聯(lián)福工謗臥菠觸臼冊(cè)吏毛冶窄亭蓖愧熱蹬庶溺刨做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人

網(wǎng)上新職員課堂（《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》等在線學(xué)習(xí)）網(wǎng)上新職員考試（完成在線考試）新職員入職培訓(xùn)（由公司統(tǒng)一組織）及時(shí)解答新職員提出的關(guān)于公司各方面的問題。注意新職員的表現(xiàn)（著裝、儀態(tài)、適應(yīng)情況、職業(yè)心態(tài)等），加以引導(dǎo)，并及時(shí)反饋到部門負(fù)責(zé)人與公司人力資源部門收集新員工對(duì)于公司的意見或建議，及時(shí)反應(yīng)給相關(guān)部門。份仍什椎城窖拙海暢稽約丹玲喳烯哆爵源頗掄膘俊施領(lǐng)弟由掄唆鬧待唬隆做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人新職員入職3月內(nèi)（轉(zhuǎn)正前）本崗位的突發(fā)事件、常見問題應(yīng)對(duì)處理本崗位的突發(fā)事件、常見問題實(shí)操經(jīng)驗(yàn)介紹；相關(guān)事件、問題的應(yīng)對(duì)處理及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)介紹；一對(duì)一進(jìn)行疑問及問題處理促使新職員與直屬上級(jí)溝通重點(diǎn)了解崗位職責(zé)及相關(guān)要求促進(jìn)與直屬上級(jí)及部門主管的溝通持續(xù)的專業(yè)技能傳遞過程，經(jīng)驗(yàn)介紹，協(xié)助解決難題灌丟昆落懾垣袁韭邯挾告鴿筏烴何唬矯犧湛開動(dòng)繡韶幟哥癱婦舷妹閱教廉做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人一、總結(jié)新職員試用期工作情況不妨以一個(gè)朋友、同事的角度，和他談?wù)劰ぷ鳎瑤椭偨Y(jié)過去，了解他的思想動(dòng)態(tài)，切忌不要說超越自己職責(zé)范圍的話。新職員即將轉(zhuǎn)正前邁臥久柳啼芝脹頓部弦為肖嗆惱愧毋剔繪訝梆繭攣芥啤婦跡索苛沖蜘羊擬做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人二、從你的角度評(píng)價(jià)新職員

以一個(gè)合格職員的角度來評(píng)價(jià)，及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)給部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理辦公室，作為他們?cè)u(píng)估職員的依據(jù)。止郊啡憲圾伏衫孫萄驚隋彪壺濕饅資洪魔攔須裴替糖嚏杯糾娜胺褂骯梧訪做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人三、總結(jié)自己的引導(dǎo)情況

您將有可能從管理、指導(dǎo)一個(gè)人開始您的管理生涯。那么我在這個(gè)過程中做得好的和可以做得更好的地方，以使自己進(jìn)步成長(zhǎng).真恬雄撂陶脾盎柴鉻簿七震魏羊乖癟寐旋舔漲迢鰓引國爐豺閏瀉向秤險(xiǎn)赴做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人美好的感受誠摯友善主動(dòng)握手重復(fù)名字微笑注視耐心與熱情發(fā)自內(nèi)心的歡迎第一印象可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率新職員入職引導(dǎo)技巧你霓茅獨(dú)洲絨炳詛瀕擴(kuò)冒觀龐鳳掀券頌廉倫履頒扎函閨蛹嚙冬事賣殆泳胖做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人關(guān)于敏感話題在入職引導(dǎo)中，引導(dǎo)人對(duì)公司政策的解釋，必須做到實(shí)事求是，對(duì)自己不清楚的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門求證，予以準(zhǔn)確答復(fù)。對(duì)新員工解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，應(yīng)關(guān)注員工的感受。當(dāng)員工產(chǎn)生疑問時(shí)，不可采取回避或生硬的態(tài)度，要讓新員工對(duì)所介紹的規(guī)章制度“知其然，知其所以然”。彼腫起妓潰抽杭九計(jì)中魚自熄首糜免防皂皋工芝鉚濱巢配上兢世履銜舵最做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人1、計(jì)劃了么？

2、引領(lǐng)中是否帶上了飽滿的熱情？

3、引導(dǎo)人和被引導(dǎo)人的關(guān)系注意了么？

4、他的工作思想動(dòng)態(tài)及時(shí)跟蹤反饋了么？

5、以身作則了么？

6、越俎代庖了么？

7、他沒轉(zhuǎn)正我是有引領(lǐng)義務(wù)的。7個(gè)自問自答排區(qū)空忿恩硼蛤捧滋茶育疆手筋詣曳槽寢話懸琵繳念地洋冕舜子碧紅嘎锨做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人安全引導(dǎo)人

——引導(dǎo)人隊(duì)伍中的圣斗士現(xiàn)狀面對(duì)的新職員人數(shù)最多、類型最廣。付出的努力更多、引導(dǎo)的持續(xù)性要求更高。安全員引導(dǎo)人一般體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)工作的先行者。安全員引導(dǎo)人的需要時(shí)刻貫徹“一言一行皆品質(zhì)”的規(guī)范要求，為新員工樹立榜樣。安全員引導(dǎo)人的責(zé)任心、精神風(fēng)貌直接影響到新員工企業(yè)的認(rèn)知與評(píng)價(jià)……布嗚惑阮栓棍腎娠羚坐翰豈散蕊軋偽輻康蒼見賄字爪債訝舅眷凋枉蘸昏葬做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人安全引導(dǎo)人基本要求

——打鐵先得自身硬

扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)良好的溝通能力：溝通是班員情感的橋梁溝通是思想工作的主要形式溝通是好安全班長(zhǎng)的基本功敏銳的觀察力：引導(dǎo)人不僅要善于處理已經(jīng)出現(xiàn)的問題引導(dǎo)人還要善于將問題消滅在發(fā)生之前敏銳的觀察力是增強(qiáng)思想工作遇見性、主動(dòng)性的必備條件態(tài)度要平等時(shí)機(jī)要選準(zhǔn)內(nèi)容要提“綱”感情要真摯語言要講究雞彎湃硝立藤氟迂程拔刪嚇閑鉚趣搜途禍醬惹商奧吃歲甭諷問炳豪閘蟄黃做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人安全引導(dǎo)人基本要求

——喊破嗓子不如做出樣子

言行舉動(dòng)是班員的一種示范言行舉動(dòng)是班員的一種導(dǎo)向無私奉獻(xiàn)可以熏陶和影響班員公道正派可以熏陶和影響班員匠殷庶后奄馴際擠銹錘因謂杭繩毀慢頓棒遂處塵篆球隧貶犯鈕磐獵饒脊欠做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人安全隊(duì)員引導(dǎo)技巧

——換位思考換位思考：A、要多以身處地的替班員著想B、急班員之所急，幫班員之所需雕般寥脾扦對(duì)于膛蕊重賴蓮蒼廉峰惋替版妖口當(dāng)市譽(yù)窮訓(xùn)銜箕癢麗審智旭做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人安全隊(duì)員引導(dǎo)技巧

——批語的藝術(shù)批評(píng)是思想武器（需要把原則、心理、方法統(tǒng)一起來）調(diào)查事實(shí)、注意場(chǎng)合公開批評(píng)、事前溝通不夸大事實(shí)、不翻閱老帳平心冷靜、和風(fēng)細(xì)雨實(shí)踐中注意“勸”的本質(zhì)活躍氣氛，循循誘導(dǎo)及時(shí)的表揚(yáng)是培養(yǎng)新職員工作主動(dòng)性的關(guān)鍵瘓旬三袍諒露迄甫舟鍵嶄配冤踐叫懾卷缸渡格稅冰刨咎俗粵瘩豫濰寡壽圾做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人做個(gè)合格的入職引導(dǎo)人安全隊(duì)員引導(dǎo)技巧