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文檔簡介
第3頁共3頁工程師年終工作總結(jié)標準模板時間過的很快,在每天的緊張和充實的工作中,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到公司快一年了。這一年中,在公司和部門領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下,在部門同事的熱情幫助和指導下,渡過了從學生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期,我學到了很多,也感受到了很多,回顧這一年來的工作和思想的變化,現(xiàn)做總?cè)缦拢阂?、培訓學習的感受專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的,____月份我來公司已經(jīng)培訓過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識,對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,____月份來后集團又安排我們?nèi)セ貙嵙曇约皟芍艿呐嘤栒n程,真正的接觸了產(chǎn)品本身,使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高,同時通過深入的技術(shù)培訓,也使我有了一定的技術(shù)基礎。在工作的過程中也是一個學習的過程,進入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學習氛圍是很濃厚的,有任何的問題都可以請教各位老師,他們也都很熱心的給我進行解答,同時部門每周都會安排某個內(nèi)容的專業(yè)培訓,這對我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫助,更重要的是,在這些不斷的培訓過程中,使自己養(yǎng)成了一種不斷學習的習慣。二、工作過程中的感受初入部門工作,對工作的內(nèi)容和職責幾乎一無所知,也不知道該如何下手。但是____和____老師并沒有因為我是新員工什么都不懂而不敢將任務交給我,而是大膽的將項目交給我去做,讓我去練手。猶記得第一次____老師將一個項目方案交給我去做的時候,我當時的緊張和興奮,那個方案我整整做了一個星期的時間,其間給____老師審了____次,返工____次,問了很多很基礎的問題,____老師都一一耐心的解答了,雖然任務沒有按時完成,但從這次方案制作中我學到了很多培訓時學不到的東西,了解到了很多自己需要提高的地方,在接下來的幾個月的時間里,我加強了方案選型和產(chǎn)品知識的學習,還把以前部門的成功案例拿出來仔細的研究和練手,同時在____老師的指導下,到現(xiàn)在我完成一個簡單的方案制作只需要很短的時間,工作能力有了很大的提高。三、思想上的感受其次是考慮問題的全面性和細致上,作為售前技術(shù)支持,對你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個方面都要考慮全面,特別是方案的可實施性和配置的細致度上,不能出任何差錯錯,否則不僅對客戶,更是對公司的損失。四、不足之處及改進通過一年的工作和學習,自我感覺最不足的地方有兩點,一是技術(shù)知識和產(chǎn)品的記憶和理解不夠,很多東西只停留在表面的印象上,這使我在做方案時不能快速的展開思路,很多東西需要重新去二次查找和確認,這樣效率很低,也極大的浪費了時間。二是在呈現(xiàn)上有些不足,呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時間的增加和經(jīng)驗的積累,這些問題都將在今后的工作和學習過程中迎刃而解。五、目標在目前全球金融危機情況下,競爭更加殘酷和激烈,作為我們新員工,只能盡快提高我們的業(yè)務和技術(shù)能力,以更加專業(yè)、細致、周到的服務讓客戶滿意,使得客戶價值的最大化,切實提高我們在面對經(jīng)濟危機時的自身競爭力,為自己也為公司帶來更大的價值。雖然這其中會遇到很多的艱難險阻,但我想無論遇到什么樣的困難,更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲,有長進,能夠得到客戶以及同事的認可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快樂的?!翱毡校琢松倌觐^”,人生就像古人所說,趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且盡快的成長起來,成為一個合格的售前工程師。工程師年終工作總結(jié)標準模板(二)總覺得還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失,____年已經(jīng)在龍年的爆竹聲中成為過去,細細回首這一年走過的路,雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果,但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想,____年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年,在這一年中,我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想,這是喜悅和汗水并存的一年,也是充滿了機遇和挑戰(zhàn)的一年。一、職業(yè)成長回顧來到____已經(jīng)一年光景,作為一名項目工程售前的技術(shù)工程師,承蒙公司領(lǐng)導與部門同事的批評指導,在履行自己職責的同時,也逐漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一段需要努力彌補和完善的差距??臻e的時候我也時常捫心自問,是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責任重大的稱謂自從擔任公司項目工程售前技術(shù)工程師以來,我的主要工作是為行業(yè)部門以及其他業(yè)務部門的同事編寫項目設計方案、項目施工組織方案,以及就公司現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時,我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭椖渴矍暗暮x,更不了解應該如何去把項目售前的工作開展實施,而是過多的依賴于系統(tǒng)集成項目理論型的方案模板,在一些項目關(guān)鍵點部分處理得不夠理想,過于理論化,導致與實際脫節(jié)。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后,慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式,并摸索出一些相似領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理辦法。但是回過頭來看,那段時期的方案編寫也存在許多的不足,體現(xiàn)在對于項目建設的需求經(jīng)常只顧眼前的形勢直奔主題,闡述完功能產(chǎn)品的適用性,能夠如何滿足客戶需求即可,但是卻忽略了未來客戶發(fā)展所帶來的變化與擴展,對項目的把握不夠全面,畢竟系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾多,涵蓋的技術(shù)面較廣,這種著眼現(xiàn)在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。好在技術(shù)中心的韋總及時發(fā)現(xiàn)了我所存在的這些問題,通過單獨技術(shù)指導以及對整個部門進行的項目經(jīng)驗分享指導,也讓我逐漸明白在進行系統(tǒng)集成項目時宏觀了解,全局設計的重要,對用戶的需求必須要深入的分析,了解客戶的企業(yè)規(guī)模、事務處理流程以及發(fā)展規(guī)劃之后,從全局的角度來進行方案,再突出眼前的局部建設構(gòu)想,這樣才能真正把系統(tǒng)集成方案寫好,才能真正讓客戶滿意,而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力,再加上知識的不斷積累,才能成長為一名優(yōu)秀的售前工程師。二、工作開展回顧在過去的一年,我對涉足不同行業(yè)的系統(tǒng)集成需求也進行了一些回顧總結(jié),其中視頻監(jiān)控項目與網(wǎng)絡安全項目占到了所處理案件的70%,在這些項目中,我所要承擔的任務主要包括:項目需求了解、項目設計方案編寫、項目跟蹤、項目施工組織方案編寫等四項。而相對來說,項目方案設計又占到了很高的精力付出比例,但是如何提供解決方案完成工作,亦經(jīng)歷了兩個時期的成長。第一階段:從產(chǎn)品到方案。將公司的產(chǎn)品資料(如??低?、華為、深信服、IBM等常用設備)修改成針對用戶的解決方案,這一類售前支持不在少數(shù),處于對公司內(nèi)部代理的產(chǎn)品比較熟悉,再加上有一定的技術(shù)功底,所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速,但不能站在客戶價值角度來理解產(chǎn)品。第二階段:從需求到方案。通過總結(jié)問題以及對項目的不斷理解,有了自己的知識體系和工作方法,能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè)務、分析用戶需求,并提供解決方案,成果也更符合客戶的最終構(gòu)想--應用集成。舉例來說,早期在處理____碼頭監(jiān)控項目時,因為與客戶溝通不及時、對客戶的應用需求估計不足,在項目設計時過多只考慮采用設備的性能、價格等因素,沒有考慮需求變更和客戶業(yè)務調(diào)整帶來的風險,導致后期建設時由于客戶機房搬遷系統(tǒng)不得不改變架構(gòu),將原來本地存儲的方式變更為異地遠程管理保存;而在攝像機定點上,也由于客戶管理方式的變化帶來的防區(qū)布控點變化。好在項目報價預留有一定的彈性調(diào)整空間,最后勉強把項目實施完成,有驚無險。而在后來____應急中心網(wǎng)絡安全項目建設時,協(xié)同廠家合作,我們在充分考慮了用戶業(yè)務流程、涉及的部門與業(yè)務系統(tǒng)操作、到終端用戶操作習慣等方面,在設計架構(gòu)過程中,對網(wǎng)絡邊界采用高性能防火墻阻隔、對用戶終端有一套安全管理平臺、對數(shù)據(jù)在內(nèi)網(wǎng)中的傳輸采用了信息交換隔離系統(tǒng)來區(qū)分安全業(yè)務服務器區(qū)和非安全的用戶訪問區(qū)域、對與內(nèi)網(wǎng)安全檢測采用了先進的入侵檢測防御系統(tǒng),從管理的角度出發(fā),我們又添加了統(tǒng)一管理平臺,對各網(wǎng)絡設備及終端電腦都能夠及時了解狀態(tài)信息,可以說從外到內(nèi)都充分考慮到了用戶可能存在的安全風險,不僅達到用戶預期的建設目的,也為用戶提供了一個靈活安全的網(wǎng)絡工作環(huán)境,因此順利中得項目。盤點____年所達成的項目,統(tǒng)計如下:監(jiān)控網(wǎng)絡其他三、____個人職業(yè)展望通過這一年時間的摸索與觀察,對于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶,越來越不滿足于單一產(chǎn)品的建設需要,他們往往希望單位或企業(yè)內(nèi)部的各個應用子系統(tǒng)能夠兼容整合,并且所有的管理能夠在統(tǒng)一的平臺下進行。也就是說,對于未來客戶系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客戶往應用系統(tǒng)集成方向發(fā)展,而不是單一的提供產(chǎn)品集成,在激烈的行業(yè)競爭中,我們需要提供客戶耳目一新的亮點方案。在學習交流中我發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)集中與云計算將是未來發(fā)展的技術(shù)方向,所謂數(shù)據(jù)集中,就是把企業(yè)所有日常辦公產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集中在機房管理端,確保數(shù)據(jù)的安全有效管理,杜絕一些潛在或已知的泄密危險;而云計算通俗來說既是虛擬化服務,包括應用虛擬化、桌面虛擬化和服務器虛擬化,這樣的技術(shù)發(fā)展將越來越降低對客戶終端的硬件要求,轉(zhuǎn)而提升系統(tǒng)應用的靈活性和高可用性。明確了個人的發(fā)展方向與職業(yè)角色定位,這就要求自己仍然需要不斷的知識積累,尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲、備份、數(shù)據(jù)恢復以及云服務涉及的虛擬化技術(shù)上投入一些精力,結(jié)合項目實施者成功經(jīng)驗的分享,總結(jié)出適合自己在新的一年工作中處理項目的辦法。四、____具體目標規(guī)劃新時期個人自我提高的要求不能只是口頭決心的表露,必須要有一個能夠不斷鞭策自己的目標計劃表,按照自己制定的每一條發(fā)展表綱而努力,力求實現(xiàn)每一項既定目標。計劃名稱考取項目經(jīng)理職稱證書虛擬化服務系統(tǒng)知識服務器及存儲系統(tǒng)知識軟件系統(tǒng)知識重要級別高級中級中級中級應用系統(tǒng)集成不可能脫離軟件實現(xiàn),所以在____年的目標計劃表中必須添加對軟件系統(tǒng)的學習,包括OA系統(tǒng)、業(yè)務應用系統(tǒng)的了解,從架構(gòu)上、操作應用上進行系統(tǒng)的了解,然后才能結(jié)合硬件資源,整合出一套完善的系統(tǒng)應用方案。工程師年終工作總結(jié)標準模板(三)我于____年____月____日成為本公司技術(shù)支持部的一名實習售前工程師,到____年____月____日已有一年,已滿實習期。在這段時間內(nèi),我能夠遵守公司的規(guī)章制度,并認真完成上級領(lǐng)導分配給我的任務,現(xiàn)將我工作總結(jié)如下。作為一名應屆畢業(yè)生,我實感幸運能夠進入____技術(shù)有限公司。因為在這里,我感受到了同事之間融洽并相互關(guān)心的氛圍,領(lǐng)導對員工不足的指導和對員工成長的鼓勵。初到公司,一個剛從校園里走出來不諳世事的小女生,在公司各位領(lǐng)導的指導下,漸漸熟悉了公司的'業(yè)務流程,也在任務中逐步認清了自己的角色和工作職責?!耙驗槟闶桥越o你安排了售前工程師的職位?!蔽疑羁痰赜涀×诉@句話,它讓我明白了自己客觀上的不足,從而更好地在工作中揚長避短。公司里,我們既分別是獨立的一員又是一個堅實的團隊。在這個團隊里,我分工參與完成某某某的網(wǎng)絡整改工作,負責秒匣宣傳彩頁的制作,獨立完成____軟件項目方案,主動請纓作為員工培訓的負責人。我與同事相處融洽溫和,也一直在向上學習和前進,努力成為接地氣、主動性強的員工。明年我的計劃可以劃分為三個部分:加強學習技術(shù)知識、完善培訓機制、參與制作標書方案。根據(jù)公司的發(fā)展要求,我必須加快加強學習技術(shù)知識,熟悉掌握以某某某和某某某為主的公司產(chǎn)品特性功能,達到可以獨立完成公司分配的任務目標。在自我學習充電的同時,完善培訓計劃,提升公司學習氛圍分別表現(xiàn)為:培訓計劃、固定的培訓時間、培訓視頻、培訓效果檢測。作為售前工程師,目前已經(jīng)根據(jù)某總的項目方案開始學習,所以今年應該逐步參與標書方案的制作。____年,我對我們公司充滿信心,我希望可以有幸跟我我們公司共同成長。工程師年終工作總結(jié)標準模板(四)時間飛逝,轉(zhuǎn)眼一年又即將過去,來公司兩年了,首先非常感謝公司領(lǐng)導平時的耐心指點以及各位同事的關(guān)心幫助,讓我在工作中得到不斷成長和磨練,同時也領(lǐng)悟了很多為人處事的道理。學會真誠待人,努力嚴格要求自己,實實在在地努力工作,少言多行,盡職盡責做好自己的本職工作。通過多看書多學習來不斷提高自身的修養(yǎng)素質(zhì)和工作能力,做到平靜于心,自律于行。下面我對____年這一年來的工作、收獲以及____年努力的方向及自我要求進行總結(jié)如下:一、總結(jié)____年度個人與部門的收獲與不足個人不足:還存在很多不足之處,第一是不夠謙卑,好勝心強,比如與人溝通時,有時會比較急躁,急于表述自己的觀點,有點自我為中心,導致沒有站在對方的立場去思考問題。第二是不夠沉穩(wěn)、淡定,容易自己生悶氣,不夠?qū)捜菟藷o心的過錯,沒能做到虛心地接受他人善意的批評、教誨。第三是未能夠保持一顆平靜的心,得失心太重,遇到不順心的事會心浮氣躁,偶爾還會抱怨,沒能做到失意時坦然,得意時泰然。第四還不夠好學,沒能堅持每天都學習,只有心情好有空時才端起書本學習他人的為人處事方法。第五不夠有仁慈心,還是有分別心,經(jīng)常遇到那些行乞或者需要幫助的路人都要考慮下才會施舍,甚至看到那些四肢健全的年輕人行乞者不但不給予幫助還會用鄙夷的眼光看待他們。工作上對公司的一些體系程序文件不夠熟悉,有時看待問題不夠透徹,容易把問題理想化;專業(yè)素養(yǎng)還有待提高,個別的工作做得還不夠完善、協(xié)調(diào)。部門的不足:人員還不夠用,很多時候會忙不過來,平時對我們的培訓不夠,比如崗位的技能、操作方法、作業(yè)指導書、體系管理方面的培訓不夠到位;部門的管理制度及實驗室的環(huán)境管理方面還有欠缺;公司的一些質(zhì)量體系文件還不夠完善;還有與其他部門之間的溝通交流不夠;公司產(chǎn)品的檢測項目以及實驗設備(比如粘度計、印刷臺)還不夠完善。通過觀看張選老師講的生命智慧視頻短片,我的感受很深,讓我明白一個道理:一個人幸福的程度取決于他對生活的尊重以及理解的程度。就像現(xiàn)在的我,雖然夢想很遙遠,但是我每天依然要快樂、開朗,不庸人自擾,用真心和實際行動來溫暖身邊的家人和朋友,學會與人友善,誠懇待人,要樂觀坦然地面對生活,更要學會慷慨,學會謙虛,要有開闊的胸襟與兼容并蓄的雅量來寬容與自己不同甚至相反的意見。而不是一貫地自我為是,就像每天早讀的“每執(zhí)己見,以為最妙,坐井觀天,所見者小”。在日常常生活中,
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