2023年120急救中心年終總結(jié)范文

第11頁共11頁202?3年1?20急?救中心?年終總?結(jié)范文?“1?20”?急救中?心服務?管理規(guī)?范為?了進一?步完善?我院“?120?”急救?服務體?系，確?保市“?120?”急救?中心網(wǎng)?絡的正?常運行?，更好?地對_?___?及危重?病預案?實施快?速、有?效的搶?救，保?障人民?群眾身?體健康?和生命?安全。?現(xiàn)根據(jù)?啟東市?衛(wèi)生_?___?“12?0”急?救服務?工作有?關規(guī)定?，結(jié)合?我院的?實際情?況，特?制定如?下細則?：第?一章?120?急救服?務體系?第一?條“1?20”?急救服?務體系?設有“?120?”急救?電話兩?條線和?外線電?話一部?（__?__號?碼83?106?0任?何人都?不得隨?意派用?救護車?。特殊?情況，?必須經(jīng)?過“1?20”?指揮中?心，報?告值班?院長同?意后才?能動用?。第?二條?“12?0”急?救服務?體系配?有__?__名?醫(yī)生、?___?_名護?士、_?___?名接警?員、_?___?名駕駛?員，共?同組成?“12?0”急?救小組?，統(tǒng)一?屬于急?診科管?理，駕?駛組在?執(zhí)行“?120?”急救?服務工?作細則?的同時?，服從?行政辦?公室雙?重管理?。第?三條?“12?0”實?行__?__小?時雙班?制。?1、?2、護?士：正?副班護?士__?__小?時上班?，就餐?半小時?在值班?室。隨?車醫(yī)生?、駕駛?員：在?確保_?___?分鐘內(nèi)?（冬季?___?_分鐘?內(nèi)）發(fā)?車的前?提下，?可自行?調(diào)節(jié)就?餐時間?。正班?出警后?，副班?應立即?到位。?第四?條醫(yī)?生組、?護士組?、駕駛?員組必?須嚴格?執(zhí)行考?情制度?。分別?指定專?人負責?排班，?并在每?月__?__日?前將下?月值班?表報院?部辦公?室。?第五條?根據(jù)?省衛(wèi)生?廳及南?通市衛(wèi)?生局的?要求，?結(jié)合我?院實際?，必須?確保市?內(nèi)一輛?救護車?正常運?行的前?提下動?用第二?輛車出?長途。?第六?條“1?20”?急救收?費執(zhí)行?___?_省物?價局規(guī)?定的價?格標準?，救護?車費為?每公里?___?_元（?含來回?里程）?，其他?收費按?實際項?目收取?。收費?由隨車?醫(yī)生負?責，必?須開具?醫(yī)院正?規(guī)的收?費依據(jù)?，不得?多收、?漏收、?少收和?違規(guī)收?費。?第七條?急救中?心下設?七個醫(yī)?療急救?站。市?中醫(yī)院?、第二?人民醫(yī)?院（呂?四）、?市第三?人民醫(yī)?院（原?傳染病?醫(yī)院）?、第四?人民醫(yī)?院（啟?西）、?第五人?民醫(yī)院?（--?___?_海）?、第六?人民醫(yī)?院（王?鮑）、?第七人?民醫(yī)院?（海東?）。各?急救站?救護車?必須按?規(guī)定具?有統(tǒng)一?的標飾?，在本?院車輛?不能滿?足救護?需要時?，由1?20急?救中心?負責統(tǒng)?一指揮?和調(diào)度?。第?八條?“12?0”工?作人員?必須堅?守崗位?，值班?人員一?律住在?值班室?，保持?通信暢?通，每?次接聽?電話不?得超過?3響。?第九?條“1?20”?服務體?系必須?堅決執(zhí)?行“先?搶救后?付款”?、“就?近救急?”的急?救原則?，服從?統(tǒng)一調(diào)?度，嚴?格崗位?職責，?確保搶?救設施?的完整?和完好?，認真?執(zhí)行告?知和報?告制度?。第?十條?所有急?救用車?必須確?保一醫(yī)?一護一?駕。?第二章?各類人?員的工?作職責?第十?一條?“12?0”當?班護士?必須履?行自己?的職責?，嚴守?崗位，?確?！?120?”急救?電話的?暢通，?不得擅?離職守?。第?十二條?值班?護士不?得在值?班室內(nèi)?集群談?笑或做?與工作?無關的?事。?第十三?條接?警護士?在接聽?電話時?必須溫?柔，用?語文明?，態(tài)度?和藹，?不得有?粗話、?臟話或?有厭煩?情緒。?第十?四條?接警護?士接到?求救電?話后，?必須詳?細問詢?。病人?姓名、?年齡、?病情、?事發(fā)地?點。并?立即通?知值班?駕駛員?和跟車?醫(yī)生出?車，備?班人員?到位。?同時與?所指派?救護車?輛的車?號、駕?駛員及?跟車醫(yī)?生、護?士姓名?等，一?并做好?記錄（?時間精?準到時?、分）?。第?十五條?隨車?護士搶?救病人?，必須?服從醫(yī)?師安排?，協(xié)助?醫(yī)生做?好現(xiàn)場?搶救。?嚴格執(zhí)?行醫(yī)囑?制度，?不得以?任何理?由拒絕?，執(zhí)行?口頭醫(yī)?囑時，?必須重?復一遍?，核對?無誤時?方可執(zhí)?行，并?做好記?錄（時?間精準?到時、?分）。?第十?六條?隨車醫(yī)?護人員?必須守?在病人?身邊，?隨時觀?察病情?，不得?坐在駕?駛室內(nèi)?。第?十七條?跟車?醫(yī)師到?達現(xiàn)場?后，必?須立即?下車，?仔細詢?問病情?和體格?檢查，?作好記?錄，并?迅速作?出判斷?，根據(jù)?病人相?關生命?體征，?決定現(xiàn)?場或回?院搶救?。第?十八條?在他?院接轉(zhuǎn)?病人，?必須床?頭交接?，根據(jù)?病人病?情，在?確保途?中安全?時方可?接回。?如病情?危重，?不能確?保途中?安全，?而病家?執(zhí)意要?轉(zhuǎn)院者?，必須?交代清?楚，由?對方醫(yī)?院及病?人或其?家屬簽?字后方?可接回?醫(yī)院搶?救，應?要求需?轉(zhuǎn)出醫(yī)?院者，?必要時?有相關??？漆t(yī)?生隨車?陪同。?第十?九條?隨車醫(yī)?師遇病?人心跳?呼吸驟?停，應?就地給?予心肺?復蘇等?搶救；?遇農(nóng)藥?中毒、?溺水、?觸電、?重度擠?壓傷等?危急病?人，必?須給予?基本的?緊急搶?救處理?后，再?轉(zhuǎn)回醫(yī)?院。?第二十?條跟?車醫(yī)師?應掌握?止血、?包扎、?固定、?搬運等?技術，?在搶救?外傷病?人時，?避免造?成再損?傷，延?誤搶救?時機。?第二?十一條?遇到?特大群?體災害?時，必?須及時?向12?0指揮?中心、?醫(yī)院總?值班或?值班院?長報告?，啟動?《啟東?市人民?醫(yī)院重?大__?__急?救預案?》。?第二十?二條?救護車?接到病?人后，?跟車醫(yī)?護人員?對危急?重病人?應在到?院前及?時告知?120?值班人?員，由?120?值班人?員通知?急診或?相關科?室醫(yī)生?作好搶?救準備?。第?二十三?條病?人到院?后，工?作人員?應立即?下車，?協(xié)助病?人轉(zhuǎn)運?入搶救?室，并?立即向?接診醫(yī)?師介紹?病情、?生命體?征及用?藥情況?。第?二十四?條搶?救完畢?后，當?班醫(yī)師?必須及?時清點?物品及?儀器設?備，隨?時做好?物品補?充劑儀?器的維?修，確?保藥品?齊全，?儀器性?能完好?。第?二十五?條駕?駛員必?須定期?做好車?輛檢修?、保養(yǎng)?和清洗?、消毒?工作，?保持車?況良好?，節(jié)約?用油。?并嚴格?執(zhí)行操?作規(guī)程?和交通?法律法?規(guī)，確?保用車?安全行?駛。?第二十?六條?“12?0”救?護人員?接到出?車指令?后，不?得拒絕?出車，?如遇特?殊情況?時，必?須提前?匯報請?假，安?排好代?班，并?及時書?面通知?“12?0”指?揮中心?。第?二十七?條遇?救護車?途中故?障或交?通事故?時，必?須向“?120?”指揮?中心匯?報，并?請求另?派車輛?，告知?出車地?點及救?護地址?。第?二十八?條駕?駛員必?須嚴守?崗位，?不得脫?崗、串?崗，值?班前必?須保證?有足夠?的休息?時間。?第三?章?lián)尵?特大突?發(fā)災難?性事故?的預案?第二?十九條?___?_建立?災害性?事故的?搶救系?統(tǒng)，由?分管院?長、院?辦公室?、醫(yī)務?科、護?理部負?責，下?設二個?搶救小?組，_?___?及電話?見附一?。第?三十條?急診科?實行_?___?小時值?班制。?第三?十一條?“12?0”值?班護士?接到急?救電話?后，立?即通知?總值班?，由總?值班通?知院辦?公室、?醫(yī)務科?、護理?部、后?勤等有?關負責?同志，?由各部?門負責?同志通?知有關?人員，?迅速_?___?搶救。?第三?十二條?急危重?傷病員?到院后?，急診?當班醫(yī)?師與災?害事故?搶救組?成員一?起立即?___?_搶救?，進行?必要的?監(jiān)護和?檢查，?并對傷?病員進?行分類?疏散。?第三?十三條?護士長?負責急?救藥品?及設備?儀器的?管理，?各種搶?救藥品?、物品?要實行?“四定?”（定?數(shù)量、?定地點?、定人?管理、?定期檢?查），?各類儀?器要保?持性能?良好。?救護車?內(nèi)藥品?、器械?等由隨?車醫(yī)生?負責。?第三?十四條?醫(yī)院災?害性搶?救指揮?系統(tǒng)，?搶救組?成員，?總值班?及其他?有關人?員接到?搶救通?知后，?應立即?到位，?服從安?排。搶?救指揮?系統(tǒng)與?現(xiàn)場救?護人員?保持聯(lián)?系暢通?，及時?根據(jù)現(xiàn)?場情況?，調(diào)整?人員，?調(diào)撥急?救藥品?，__?__各?科協(xié)作?，并根?據(jù)情況?迅速_?___?其他救?護力量?參與搶?救，協(xié)?調(diào)并通?知各有?關科室?做好準?備，確?保綠色?通道暢?通無阻?。后勤?部門必?須確保?物資供?給。?第四章?處罰?措施?第三十?五條各?類人員?凡違反?以上規(guī)?章制度?，不服?從管理?，造成?不良影?響或有?投訴的?，按有?關規(guī)定?進行重?罰。對?問題比?較嚴重?、認識?態(tài)度不?好，有?抵觸情?緒的，?給予待?崗、調(diào)?離急救?中心等?處理；?對因工?作失職?，貽誤?病人搶?救而造?成后果?的，按?醫(yī)療事?故處理?條例進?行處罰?，情節(jié)?嚴重的?給予行?政處分?，以至?追究當?事人的?法律責?任。?第三十?六條處?罰標準?按醫(yī)院?行為指?標考核?方案執(zhí)?行。?第三十?七條凡?違反上?述規(guī)定?而造成?的一切?后果均?有當事?人承擔?。第?三十八?條該細?則從_?___?年0_?___?月__?__日?開始實?施。?202?3年1?20急?救中心?年終總?結(jié)范文?（二）?12?0急救?中心在?院領導?的大力?支持下?、各兄?弟科室?的配合?以及我?中心全?體工作?人員的?共同努?力下，?緊緊圍?繞“質(zhì)?量第一?”“患?者至上?”的理?念，始?終堅持?“以病?人為中?心”的?服務宗?旨，努?力提高?服務質(zhì)?量，強?化衛(wèi)生?應急和?院前急?救管理?，通過?一年的?共同努?力，雖?然沒有?完成預?期的目?標，但?還是為?醫(yī)院各?病區(qū)及?輔助檢?查科室?輸送了?大量病?源，也?滿足了?廣大患?者的需?要，為?患者提?供了快?捷、便?捷、滿?意的醫(yī)?療救助?。圓滿?地完成?了日常?院前急?救轉(zhuǎn)送?、__?__的?現(xiàn)場救?治、大?型活動?醫(yī)療保?障等任?務。下?面將全?年度醫(yī)?院12?0急救?工作匯?報如下?：1?。在規(guī)?范管理?的基礎?上，“?120?”綠色?急救通?道更加?完善并?走入正?軌，全?年共出?車__?__車?次，接?診病人?___?_人次?，其中?住院病?人__?__人?次，市?120?指揮中?心派單?___?_次，?全年共?接車傷?病人_?___?人次，?電話蓄?意騷擾?出車、?就地醫(yī)?療處理?無須接?院治療?或只需?門診治?療的達?___?_人次?；拿血?、接核?磁共振?病人等?達__?__次?等，安?全行車?___?_萬多?公里，?為周邊?患者提?供了及?時、有?效的醫(yī)?療救助?。2?、我們?在保障?日常院?前急救?工作的?同時，?還為要?保障重?要會議?、公務?執(zhí)法、?體育比?賽等重?___?_活動?，提供?救護保?障用車?___?_車次?，在_?___?緊急救?援中，?我們1?20工?作人員?始終堅?守在一?線進行?緊急救?援。?3、縮?短院前?急救的?平均反?應時間?。院前?急救對?于突發(fā)?疾病或?者遭遇?意外創(chuàng)?傷的病?員來說?，至關?重要，?甚至關?系到此?生命是?否延續(xù)?。對于?院前急?救來說?，時間?就是生?命，為?此，為?了保障?車況的?良好，?經(jīng)院務?會決定?，為科?室添置?了一臺?新救護?車，極?大提高?了救護?速度。?120?中心工?作人員?也千方?百計地?縮短出?車時間?，從接?到報警?電話后?到出車?白天必?須保證?在__?__分?鐘之內(nèi)?，晚上?保證在?___?_分鐘?之內(nèi)出?車的目?標，為?了不出?現(xiàn)任何?的延誤?，還對?接線員?、司機?、醫(yī)生?、護士?等各環(huán)?節(jié)進行?了合理?的劃分?與培訓?，極大?提高了?出車時?間。?4。加?強業(yè)務?技術培?訓，提?高應急?搶救能?力。以?醫(yī)療護?理核心?制度為?重點，?嚴防差?錯、醫(yī)?患糾紛?等醫(yī)療?護理不?良事件?的發(fā)生?。為了?加強護?理隊伍?的建設?與科室?的管理?，設立?了護士?長，在?完善護?理工作?的同時?，積極?按照醫(yī)?院及科?室制度?的培訓?和考核?計劃，?定期對?急救人?員進行?業(yè)務學?習及急?救技術?的培訓?，制定?了科室?內(nèi)的學?習。每?周一提?、每月?科室集?中學習?，在每?次出車?中遇到?的特殊?病情后?互相交?流、互?相學習?、做到?互相促?進，從?而使科?室人員?更加進?一步提?高了急?救人員?的急救?能力，?堅決服?從指揮?，做到?隨時出?診、迅?速出車?、準備?及時到?達急救?現(xiàn)場。?5、?加強了?對救護?車的管?理，應?停在院?內(nèi)規(guī)定?的位置?，無特?殊情況?不得私?自出車?；為了?確保急?救車輛?的安全?行駛，?定期對?車輛進?行了檢?測與保?養(yǎng)，要?求每班?司機必?須保證?出車期?間車輛?的正常?運行；?加強了?油費的?管理。?6、?根據(jù)市?120?指揮中?心的要?求，建?立了各?種知情?轉(zhuǎn)診協(xié)?議書，?完善轉(zhuǎn)?診制度?，防范?醫(yī)療糾?紛。在?做好院?前急救?的同時?，也意?識到1?20急?救工作?中存在?一些缺?陷與不?足：?1、出?車接診?空駛率?高，占?出診總?量的_?___?%2?、人員?不整，?專業(yè)不?強，無?證上崗?，應急?急救經(jīng)?驗不足?，缺少?系統(tǒng)的?院前急?救技能?培訓，?急救技?能有待?提高。?望醫(yī)院?能加強?急救專?科培訓?，進修?學習，?以提高?整體急?救水平?。3?、在院?前急救?中，多?與患者?及家屬?進行有?效的醫(yī)?患溝通?以及交?流技巧?，及時?了解患?者病情?、病因?，穩(wěn)定?其情緒?，確保?醫(yī)療安?全，加?強溝通?技巧的?培訓。?4、?雖然定?期對車?輛進行?了檢測?與保養(yǎng)?，在出?車途中?還是出?現(xiàn)了一?次交通?事故，?對今年?的平安?運行帶?來了不?良影響?。_?___?年工作?計劃：?1、?狠抓業(yè)?務培訓?，加強?科室專?業(yè)技術?人員的?技能操?作與急?救知識?的考核?，嚴格?按照醫(yī)?院的規(guī)?定來開?展此項?工作。?2、?進一步?整肅工?作紀律?。嚴格?執(zhí)行科?室的規(guī)?章制度?，加大?管理力?度，確?保工作?期間不?缺崗、?不空崗?，文明?禮貌用?語，確?保行車?安全。?3、?堅決服?從指揮?，服從?調(diào)度，?做到隨?時出診?、隨時?出車，?提高“?120?”院前?急救與?院內(nèi)急?救搶救?過程每?個環(huán)節(jié)?的無縫?銜接。?4、?我們應?時刻把?“安全?”二字?放在重?中之重?。在保?護用車?安全的?同時更?應保護?自身行?車安全?，確保?平安運?行。在?維修管?理方面?統(tǒng)一規(guī)?范。?在__?__年?工作中?要不斷?提高急?救質(zhì)量?與急救?服務水?平，為?此我們?將以自?己的實?際行動?、齊心?協(xié)力、?真抓實?干共創(chuàng)?醫(yī)院美?好的明?天。?202?3年1?20急?救中心?年終總?結(jié)范文?（三）?__?__月?___?_日，?我中心?工作人?員彭毅?、蒲蓉?在向主?任的帶?領下，?對納入?120?院前急?救的_?___?個醫(yī)療?機構(gòu)（?___?_中心?醫(yī)院，?___?_民族?醫(yī)院）?進行了?___?_月份?院前急?救的督?導考核?和滿意?度調(diào)查?。一?、12?0急救?指揮調(diào)?度中心?工作統(tǒng)?計情況?統(tǒng)計時?間：_?___?月__?__日?至__?__月?___?_日?中心電?話接聽?總數(shù)。?___?_個，?中心打?出__?__個?，打入?中心_?___?個。未?查聽（?騷擾電?話）_?___?個。?中心調(diào)?度總次?數(shù)：_?___?次，有?效派車?：__?__次?，無效?派車：?___?_次。?（1?）__?__中?心醫(yī)院?，調(diào)度?總次數(shù)?：__?__次?，有效?派車：?___?_次，?無效派?車：_?___?次。?（2）?___?_民族?醫(yī)院，?調(diào)度總?次數(shù)：?___?_次，?有效派?車：_?___?次，無?效派車?：__?