電子商務(wù)案例分析第二版（陳德人） 19第19章+貿(mào)易型網(wǎng)商

第四篇電子商務(wù)交易篇電子商務(wù)案例分析（第二版）高等教育出版社19.1從中國(guó)制作到中國(guó)創(chuàng)造——親親我第19章貿(mào)易型網(wǎng)商類(lèi)

親親我：運(yùn)用電子商務(wù)從事嬰幼行業(yè)的企業(yè)

親親我的機(jī)遇和挑戰(zhàn)：2008年金融危機(jī)，外貿(mào)市場(chǎng)受到極大沖擊，許多外貿(mào)企業(yè)不得不開(kāi)始拓展內(nèi)銷(xiāo)渠道。也在此時(shí)國(guó)家推出了一系列扶持政策。營(yíng)運(yùn)總監(jiān)Tommy在網(wǎng)絡(luò)上看到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的課程，他將這個(gè)課程“推銷(xiāo)”給了勞富文。

親親我百年樹(shù)人：2005年就開(kāi)始聯(lián)合外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“百日樹(shù)人”培訓(xùn)，采用封閉的模式，讓一批沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生去工廠輪崗實(shí)習(xí)，去線下跑市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn)

親親我的特色：通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，成為Disney、Gerber、Thefirstyear、fisher-price等眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌的生產(chǎn)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合作伙伴

本案例講述了親親我的發(fā)展路程，在金融危機(jī)時(shí)偶遇電子商務(wù)，讓親親我進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。良好的人才補(bǔ)給，使它成功的由外貿(mào)出口到拓展內(nèi)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型。快速的訂單處理及配送，讓它完成了日處理一萬(wàn)單配送目標(biāo)。案例標(biāo)簽：嬰幼產(chǎn)業(yè)；中國(guó)制造；中國(guó)創(chuàng)造；外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)

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一、案例導(dǎo)讀親親我19.1從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造——親親我19.1.1發(fā)展瓶頸時(shí)偶遇“電子商務(wù)”19.1.2“百年樹(shù)人”成就“人才補(bǔ)給站”19.1.3極速小額訂單的處理與配送19.1.4傾聽(tīng)市場(chǎng)需求和用戶(hù)聲音二、案例提綱5三、案例分析——19.1.1發(fā)展瓶頸時(shí)偶遇“電子商務(wù)”19.1.1偶遇電子商務(wù)的“外力”19.1.1偶遇電子商務(wù)的“內(nèi)力”2008年的經(jīng)融危機(jī)，外企市場(chǎng)受到?jīng)_擊，外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始擴(kuò)展內(nèi)銷(xiāo)國(guó)家推出一系列的扶持政策運(yùn)營(yíng)總監(jiān)tommy看到了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程“推銷(xiāo)”給了勞富文19.1.2“百年樹(shù)人”到“人才補(bǔ)給站”2005年開(kāi)始進(jìn)行“百年樹(shù)人”培訓(xùn)2010年3月張鵬飛正式轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)品牌部，在公司上下招募電商有志之士19.1.3極速小額訂單及配送2007年“咬咬樂(lè)”的發(fā)明2009年“咬咬樂(lè)”獲得“創(chuàng)新產(chǎn)品金獎(jiǎng)”，月銷(xiāo)售量約兩萬(wàn)個(gè)2010年2月25日五百組“咬咬樂(lè)”2小時(shí)被搶購(gòu)一空，物流卻花了3天才全部發(fā)出團(tuán)隊(duì)開(kāi)始思考改善訂單處理及配送系統(tǒng)提出日處理一萬(wàn)單的解決方案三、案例分析——.37開(kāi)始著手收集并向相關(guān)部門(mén)分享母嬰用品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)信息各類(lèi)親親我網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷(xiāo)活動(dòng)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者行為習(xí)慣、親親我產(chǎn)品用戶(hù)使用體驗(yàn)及建議并參考體驗(yàn)達(dá)人的意見(jiàn)參與到公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及改良中來(lái)在網(wǎng)貨交易會(huì)等大型活動(dòng)之前，甚至自己充當(dāng)消費(fèi)者為合作網(wǎng)商和消費(fèi)者把關(guān)，去抽查體驗(yàn)即將促銷(xiāo)的產(chǎn)品三、案例分析——19.1.4傾聽(tīng)市場(chǎng)需求和用戶(hù)聲音

該公司是怎樣借助電子商務(wù)創(chuàng)建自有品牌的？

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對(duì)于外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的企業(yè)而言，該公司產(chǎn)品創(chuàng)新的模式有哪些可以借鑒的地方？四、思考題2第四篇電子商務(wù)交易篇電子商務(wù)案例分析（第二版）高等教育出版社19.2讓民族文化引領(lǐng)人類(lèi)時(shí)尚——御泥坊第19章貿(mào)易型網(wǎng)商類(lèi)案例導(dǎo)讀御泥坊：互聯(lián)網(wǎng)第一面膜發(fā)展歷程：一段御泥傳說(shuō)使戴躍峰找到商機(jī)，2006正式在淘寶上開(kāi)店，2007上淘寶終年榜，2008年反向收購(gòu)生產(chǎn)廠家成功因數(shù)：歷史的文化營(yíng)銷(xiāo)造，良好的口碑傳播，獨(dú)特的企業(yè)文化，讓御泥坊的成功有因本案例深挖中華傳統(tǒng)精髓并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)口碑傳播、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告等方法成就網(wǎng)絡(luò)品牌案例標(biāo)簽：網(wǎng)貨；口碑營(yíng)銷(xiāo)；十佳網(wǎng)商

案例網(wǎng)站：http:///19.2讓民族文化引領(lǐng)人類(lèi)時(shí)尚——御泥坊御泥坊19.2讓民族文化引領(lǐng)人類(lèi)時(shí)尚——御泥坊19.2.1從御泥傳說(shuō)到網(wǎng)貨品牌19.2.2口碑的力量19.2.3企業(yè)特有學(xué)院文化二、案例提綱御泥傳說(shuō)湘西邊陲小鎮(zhèn)的祭泥儀式御泥坊的品牌之路2006年10月戴躍峰拿到御泥坊的網(wǎng)絡(luò)代理權(quán)2006年底御泥坊正式在淘寶上開(kāi)店，初期御泥坊推出了體驗(yàn)裝，買(mǎi)家只要付1分錢(qián)郵費(fèi)，就能獲得體驗(yàn)裝。

2007年度淘寶網(wǎng)化妝品終評(píng)榜“最佳面膜”

2008年淘寶網(wǎng)化妝品終評(píng)榜“最佳控油面膜”并開(kāi)始了反向收購(gòu)生產(chǎn)廠家三、案例分析——19.2.1從御泥傳說(shuō)到網(wǎng)貨品牌湘西邊陲小鎮(zhèn)的祭泥儀式社會(huì)媒體的傳播2008年年底，御泥坊專(zhuān)門(mén)成立了媒介推廣部門(mén)，從事數(shù)據(jù)挖掘、論壇合作、博客營(yíng)銷(xiāo)、SNS合作、淘江湖等業(yè)務(wù)的運(yùn)作

豐厚的回報(bào)在淘江湖頻道中，御泥坊已經(jīng)積累了超過(guò)6萬(wàn)名粉絲。而在新浪微博平臺(tái)，御泥坊官方微博也已經(jīng)積累了超過(guò)2萬(wàn)名粉絲。客戶(hù)回頭率達(dá)到40%，退換貨率則保持在1%以?xún)?nèi)

。三、案例分析——19.2.2口碑的力量學(xué)院文化的特色部門(mén)設(shè)置獨(dú)具特色，都以“學(xué)院”作為后綴

御泥坊的團(tuán)隊(duì)非常年輕，很多人都是走出大學(xué)校門(mén)直接進(jìn)入了御家匯特色的入職和價(jià)值觀培訓(xùn)六一節(jié)統(tǒng)一放假關(guān)注公益建立特色學(xué)院的原因網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)剛剛起步，沒(méi)有所謂的專(zhuān)業(yè)人士，大家都要邊做邊學(xué)

通過(guò)殘酷的培訓(xùn)可以磨練個(gè)人意志、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力有著很大的幫助。過(guò)六一讓大家保持一顆童心，快樂(lè)工作。企業(yè)和員工共同買(mǎi)單，準(zhǔn)備在湘西建立希望小學(xué)

三、案例分析——19.2.3企業(yè)特有的學(xué)院文化

御坊是怎樣快速成長(zhǎng)為網(wǎng)貨品牌的？

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御泥坊的文化營(yíng)銷(xiāo)為什么能夠取得成功？

四、思考題2第四篇電子商務(wù)交易篇電子商務(wù)案例分析（第二版）高等教育出版社19.3其他案例導(dǎo)讀第19章貿(mào)易型網(wǎng)商類(lèi)銀泰網(wǎng)：銀泰網(wǎng)是專(zhuān)注于精品時(shí)尚百貨經(jīng)營(yíng)的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)，由銀泰百貨投資控股。主營(yíng)類(lèi)目：女裝、男裝、童裝、內(nèi)衣、鞋類(lèi)、配飾、珠寶、化妝品、銀泰夢(mèng)想：“為13億中國(guó)人傳遞新的生活美學(xué)”案例網(wǎng)址：一、案例分析——19.3.1銀泰網(wǎng)銀泰網(wǎng)銀泰網(wǎng)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)是什么？1如何解決實(shí)體商城和網(wǎng)上商城的渠道沖突問(wèn)題？二、思考題22023/3/9一、案例分析——19.3.2打造新奇特用品批發(fā)第一品牌——萬(wàn)客商城義烏市萬(wàn)客投資管理有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“萬(wàn)客商城”）成立于2006年5月，由義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)2004屆畢業(yè)生何洪偉創(chuàng)立。萬(wàn)客商城隸屬于義烏市萬(wàn)客投資管理有限公司，是一家