4S店管理年終工作總結模板2023版（大全7篇）

第頁共頁4S店管理年終工作總結模板2023最新版〔大全7篇〕4S店管理年終工作總結模板2023最新版〔大全7篇〕(篇一)??不知不覺間，我來到4s店已經有一年的時間了，在這里的工作中，盡管起初在我剛進入公司的時候，我在工作中的表現并非有多么的出色，甚至因為自己經歷和才能的缺乏，總是給店里惹來一些費事。當時，對于這樣的情況和費事，甚至我自己都打起了退堂鼓。畢竟這是我第一次走上工作，也是我第一次在工作中遇上各種各樣的費事。但只要是人就會有第一次的時候，盡管這是困難的任務，但也已經被無數的“前人”證明，這不過是來自工作的第一道坎，只要度過了這道坎，今后我要面對的就是不同的世界。如今，在工作中已經學習并努力了一年在，我已經充分的改善了自己，并克制了工作中大局部的“第一次”，如今，我對這一年來的工作做如下總結：一、業(yè)務才能的改良盡管初次的工作確實非常困難，但其實比起許多人來說，我的情況其實是非常幸運的。因為在我們的店里，有很多出色且優(yōu)秀的工作前輩。盡管他們并非前臺，但做為銷售的同事們能給我許多關于效勞的以及與客戶交流的技巧指點！在大家的幫助下，我不僅在交流才能上有了極大的改良，而且還更加輕松的學到了店內各種業(yè)務已經汽車的知識。我非常感謝大家對我的幫助，這使得我更簡單的度過了最困難的時期。當然，除了各位同事的幫助，在領導的指點下，我也通過自學和復習累積了不少工作相關的知識，盡管還算不上萬事通的程度，但如今，對于店內的情況和車輛我都有了很好的掌握。二、工作的情況作為前臺，我們可以說是就是工作對客戶的臉面。在工作中，我能第一時間注意到客戶的光臨，并及時的招呼。并給，在自己負責的區(qū)域內，我也能更好的掌握客戶的動向，對有需要的客戶能及時的上前效勞，給客戶一種無時無刻都被效勞保衛(wèi)的感覺。當然，作為效勞者，最少不了的就是學會“察言觀色”，面對顧客不愿意效勞的場合，我也會在問候后默默的退到一邊，等待客戶的呼喚。在今年的工作中，我招待了許多客戶，也通過自身的才能促成了好幾次交易。這些都是我在工作中的收獲和改良！盡管在前臺的資料整理上我還有些許缺乏，但我相信只要繼續(xù)努力，今后我也能更出色的完成自己的工作任務！4S店管理年終工作總結模板2023最新版〔大全7篇〕(篇二)??光陰似箭，轉眼間已在xx工作一年了。20xx年在公司領導帶著下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克制困難、努力進取，圓滿完成了總公司下達的銷售任務。每一次進步都是在不斷的反復總結經歷或得失中得以進步，每一次總結都是在促使我們查找自身工作缺乏的同時，結合工作當中好的方面，為新一輪工作順利進展做更好的鋪墊和準備。為了擴大優(yōu)勢、比照缺乏，更好地開展明年的工作，有效促進公司和諧、穩(wěn)健開展，確保銷售團隊能為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績和樹立品牌文化，在此，本人對20xx年全年的工作總結如下。一、高標準、高要求，不務虛名、但務實績20xx年全年，本人主動制定行動準那么，在高標準、高要求的行動目的下，通過開掘產品價值、引導客戶潛在需求、主動為客戶提供價值效勞等營銷手段，提升客戶對xx品牌價值感，有效激發(fā)客戶的購置欲望，共銷售汽車xx這時用詳細數據〕臺，有效訂單xx，共建立客戶檔案xx，不僅完成了公司下達的銷售任務，還將公司品牌和信譽推銷給客戶。二、樹品牌、立意識，變被為主、提升價值雖然本人全年個人實際銷售量不是，但本人時時刻刻樹立大局意識和整體意識，為公司樹立知名品牌、為客戶提供優(yōu)質效勞。全年，本人結合自己的特長，變被動效勞為主動效勞，積極跟客戶和準客戶跟蹤聯絡，主動提供技術支持和參謀式效勞，為客戶和同事客戶解決一些技術上的問題，使客戶對xx公司和江淮廠充滿信心，提升客戶對公司品牌的認知和價值感。三、學技能、享資，互相學習、提升素質全年，本人抱著空杯心態(tài)積極向上級領導虛心請教，和同事們溝通，交換銷售技巧和共享資，大大提升了本人的個人素質，也從一定程度上提升了銷售團隊的整體素質。本人在三維公司有過一些工作經歷，但比照當前的工作內容和工作特點，未能取長補短、做到博觀約取，將優(yōu)秀的經歷和方法借鑒過來，本人也深感慚愧，但本人自始至終都在為公司的開展和進步諫言獻策，做到了處處為公司的利益著想。四、勤考慮、常總結，尋找打破、大膽創(chuàng)新20xx年全年，本人將一些重要的工作逐步常態(tài)化、日?；咳照J真做好工作記錄，每天進展工作小結，用科學的方法建立客戶檔案和分析^p客戶的需求，爭取將有效的工作時間用到最有購置需求的客戶身上、用最有效的方法將公司品牌灌輸給最需要理解品牌的潛在客戶思維中。五、查問題、找缺乏，分析^p問題、客觀改良全年，鑒于一些客觀原因，本人的工作還存在一些缺乏，主要有以下幾方面：1、在平時的工作和生活中，有些粗枝大葉，不注意工作細節(jié)，導致有時工作過程中忽略了重要環(huán)節(jié)和流程。2、雖然個人溝通才能和交際才能很強，但文字功底缺乏，書面語言組織才能欠缺，本人將在20xx年多看、多學、多寫、做作，全面開展。有了20xx年的一些工作經歷，有了創(chuàng)造更高效益的決心，本人在明年，將積極貫徹公司領導的.指導思想和工作方針，積極落實各項工作措施和加大工作執(zhí)行力度，多向公司領導學習，多借鑒公司領導成功的經歷，團結同事、打破創(chuàng)新，全額完成公司下達任務。4S店管理年終工作總結模板2023最新版〔大全7篇〕(篇三)??忙繁忙碌的過了一年，但在XX4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況做一個總結。20xx年X月我進入XX店，在綜合部任職，在各位領導關心指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作獲得較大進步。回憶見習來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己我見習以后才發(fā)現，我對綜合部的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準上下，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開場的懵懂到如今的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。假如讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、繁忙。嚴格的工作要求、緊張的學習氣氛和繁忙的工作節(jié)奏。從模糊到明晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”，在此根底上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃重氣氛之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷進步，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我可以較好完成這段時間工作任務的重要保證。二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升應該說，過去的X個月，是勤奮學習的一年中。由于自己入汽車行業(yè)時間很短，要想以后在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車效勞接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深化道理。三、在熟悉中尋求打破、尋求創(chuàng)新，工作獲得進展?；貞涍^去一年繁忙的工作，從開場的不懂到如今的熟，從剛邁出大學的青年到如今的準職業(yè)人，從部門同事的認識到互相之間的親密合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車效勞流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。成長，它讓我一個涉世未深的人深化的認識到自己，認識到工作的本質，那就是互相之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上獲得新的進步奠定堅實的根底。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比方，在接待上，還沒有到達精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深化細致的工作作風等等。我要在今后的.學習中、工作中努力克制缺乏，改正缺點，加強鍛煉，爭取以后到世茂奧迪公司工作，為公司做出奉獻。4S店管理年終工作總結模板2023最新版〔大全7篇〕(篇四)??光陰荏苒，在忙繁忙碌中送走了3年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務的進步，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的。優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長奉獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在馬上要到20xx年了，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的開展奉獻自己的力量。如今站在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大，作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當然，錢會喪失，也可能被盜，同樣，產成品可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產生任何倉庫內非消費浪費、破壞和盜竊物料的行為，庫管是倉庫的管家，權利小但責任大，所以我們對物料就應該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應盡的責任，我將責無旁貸。在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經歷。要反思自己的工作的缺乏和失誤，也是今后應該時刻注意和逐步改良的。倉庫保管員工作期間主要完成事項：1、負責倉庫各種產成品及配管件的入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。2、做到對倉庫產成品及管件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協助財務做好盤點工作。3、嚴格把好驗收關、按入庫要求，對已到貨物應立即進展外觀質量、數量和重量檢驗，并做好記錄。4、合理做好產成品及管件進出庫。出庫單須有主管領導和領物人簽字，采用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。5、配合主管領導對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領導交予的任務及協調客戶退貨工作。6、做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續(xù)，不會隨意操作。7、倉庫有自己的產品保管帳。正確記載產品進、出、存動態(tài)8、定期向主管領導反應庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、產品過期等問題，按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。9、配合好銷售發(fā)貨。當接到銷售的訂貨清單，認真做好備貨工作，如要及時給客戶發(fā)貨，做好每個發(fā)貨客戶的協調工作，不能及時發(fā)放的產品，會及時和客戶做好溝通，讓客戶保持有個良好的心情理解。10、做到每月一次對倉庫進展大掃除，清潔工作，對倉庫產品做好防潮、防火、防盜。11、做好各種入庫產品型號的分類，維護好發(fā)貨工具，對有些易碎產品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝產品放入貨架分放好。今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作，要自覺做好每項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重的還是清閑都要適應這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領導交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱！感謝公司給了我這么一次開展得時機！感謝領導對我的悉心指教！感謝同事給我的支持和鼓勵！祝公司在新的一年里更上一層樓，獲得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高！4S店管理年終工作總結模板2023最新版〔大全7篇〕(篇五)??一、在工作上我認真積極的協助店長去把行政的事務性工作給做好，幫助銷售跑上跑下，文件，數據的搜集，整理，以及銷售在和客戶簽訂合同的時候，積極的協助，把相關的文件整理好，送達銷售的手里，協助客戶去把合同簽訂好，讓客戶盡早的提車。在這一年的工作中，我沒有出過過失，行政的工作也是得到了店長和同事們的一個肯定，無論是平時或者比擬忙的時候，我每天都會盡早的到店里，整理好一天要做的工作，把各種文件準備好，做好一個積極的準備，防止當忙的時候，卻找不到文件，或者事情做得不到位。今年店里的生意不錯，我也是在行政的工作中感受到這種銷售增長的喜悅。認真做好店里行政的工作。二、在學習上除了做好日常的行政工作，我也是積極的學習，理解店里的情況，我知道雖然我不是銷售，只要理解一些根本的合同簽署事宜以及汽車的信心就好了，但是我覺得自然來到了4S店里面工作，那么我就要對車理解更多一些，對銷售方面我也是有一些理解，特別是忙的時候，我也是可以臨時的做下銷售的工作，幫助店里去把工作做得更好，行政雖然是我的本職，但是想要賺更多的錢，想要有更好的開展，那么我就必須學更多，理解更多的方面才行，而在這一年的學習中，我也是理解更多車的知識，對于銷售也是有自己的一個感悟，同時我也是對于自己的行政工作有了更深的體會，做事的效率也是進步了很多。一年的時間，行政的工作我都做好了，在配合方面也是得到同事的肯定，沒有出過什么過失，回想曾經剛進入公司的時候，很多方面都做不好，而今能做得如此的好也是我一直努力的結果，也是讓我明白，工作中，除了熟能生巧，也是需要我一直不斷的去學，理解更多的方面，那樣才能在工作里，遇到什么問題，都能有方法去解決，在今后的工作中，我要繼續(xù)以這種積極的心態(tài)去認真工作，努力學習。4S店管理年終工作總結模板2023最新版〔大全7篇〕(篇六)??忙繁忙碌的過了一年，但在博翔店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。20xx年x月我入x店，在汽車售后出納任職，在各位領導關心指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作獲得較大進步?；貞浫肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己我入職以后才發(fā)現，我對售后效勞的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準上下，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開場的懵懂到如今的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。假如讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、繁忙。嚴格的工作要求、緊張的學習氣氛和繁忙的工作節(jié)奏。從模糊到明晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”，在此根底上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃重氣氛之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷進步，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我可以較好完成這段時間工作任務的重要保證。二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比擬短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車效勞接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深化道理。三、在熟悉中尋求打破、尋求創(chuàng)新，工作獲得進展回憶過去一年繁忙的工作，從開場的不懂到如今的熟悉，從剛邁出大學的青年到如今的準職業(yè)人，從部門同事的認識到互相之間的親密合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車效勞流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深化的認識到自己，認識到工作的本質，那就是互相之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上獲得新的進步奠定堅實的根底。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比方，在接待上，還沒有到達精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深化細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克制缺乏，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現為公司整體工作上程度獻計出力，做出奉獻。光陰飛逝，參加xx已然一年多了。擔任xx出納一職，讓我逐步熟悉了出納的工作職責和4S店的運營流程。隨時間的推移，越來越喜歡金通的工作和同事。在過去的歲月里，本職工作如日報、調節(jié)表都能輕車上路、游刃有余；現金和銀行付款更是零失誤，這離不開公司領導的悉心指導和同事的熱心幫助，在今后的工作中，我仍將兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，努力進步自己的業(yè)務才能和工作效率，為公司做出自己應有的奉獻。這一年是里程式的一年，公司的主營業(yè)務順利的由xx轉型到xx。我的工作內容隨之變得更加充實和豐富。較之前，公司增加了銀行授信的申請、銀行承兌匯票的辦理、合格證贖證、退證業(yè)務的辦理、二級網點〔銀行方面〕的申請與調動等業(yè)務，使我對汽車行業(yè)的運營有了更直觀更深化的認識，對公司資金的流動更加敏感，同時更加關心公司的開展動態(tài)和經營情況。與第三方監(jiān)管公司人員和廠家指定的銀行經理保持良好的合作關系，到達三方平衡。溝通、協商，互相配合在數次銀行或監(jiān)管公司的檢查中發(fā)揮的積極作用。在這一年中，我與公司共同的成長。一邊分享公司的經營成果，一邊尋求更加高效的工作。剛開場辦理贖證業(yè)務的時候，制表、填單、做系統、打款、蓋章，一整套流程下來，有時候需要一個多小時，使我極其苦惱。后來在不影響打印效果的前提下，把贖證的固定模版由word轉換成了EXCLE，有效的節(jié)省了制表時間，進步了工作效率。如今一整套手續(xù)下來只需要二非常鐘，假如遇到緊急贖證的情況，還能以最快的速度匹配銀行的放證時間。一直以來，審計結果的好壞是對財務工作優(yōu)良最客觀的評價。一年中，我有幸經歷了兩次審計：一次由立信審計施行的外審，一次由娟總領導的內審。外審讓我理解到出納在審計工作中的重要作用：明晰的現金銀行賬目，整齊的調節(jié)表、對賬單，歸檔分類的合同文件，是一個公司給審計員至關重要的第一印象。娟總主持的內審那么更加精細，在符合會計準那么的前提下，對日常工作和流程的要求更加嚴謹，利于我們自省自查。如今做每一項工作，時常會在心里考量：審計的時候是否會被提出來，從而潛移默化增強了對工作的要求，對工作更加嚴謹、細心。貸款卡年審是一年一度的必經事項，今年是我第一次接觸。在親自經辦之前，對貸款卡年審有所耳聞：表格繁瑣，流程復雜，去了中國人民銀行仍有可能辦不成。因為需提早一個月辦理，整個上半年，我都時刻提醒自己，焦慮不要遺忘了時間，從而耽誤了工作。凡事親身經歷了，才能有深化的領悟。帶著畏忌的偏見，很早就去銀行拷回了表格，但到期限臨近之時才開場著手辦理。填寫完表格之后，我才發(fā)現之前說表格繁瑣、復雜的言論也不盡詳實，其實很容易就填寫完。由于沒有提早發(fā)現封面需要肖總親手簽，差一點耽誤了時間。為亡羊補牢，我在去人行之前又送到當地預審銀行核對一次資料是否準確、完好、一致。雖然要跑兩趟銀行，塞翁失馬焉知非福？幸虧多去了一趟銀行，才理解到刻光碟的表格是需要打印出來的。人行大廳下午兩點才開場辦公，排隊的陣勢堪比市民之家。我提早一個半小時就蹲守在人行大門口，終于拿到了下午的第一個號，兩點非常愉悅輕松走出了辦公大廳，舒緩了連日來的緊張。明白了凡事預那么立，不預那么廢。付出永遠是開心的，因為會換來好的結果：工作順利完成。一年中，前前后后來了許多新同事，財務部也迎來了新領導。新的領導非常注重帶著我去理解工作的目的。認識工作方案的本質，而不僅僅是完成工作。讓我意識到，在工作純熟、不出錯之上，假如想要有更大的提升，不是靠日復一日的聯絡，而是需要不斷地考慮和醒悟。生命不息，努力不止！新的一年有更多的工作方案和任務，用心、細心、全心是提升的三大法寶。相信在不懈的努力和奮斗下，能迎來下一個豐碩的年頭。4S店管理年終工作總結模板2023最新版〔大全7篇〕(篇七)??一、開拓篇：如何進入4s店1、首先要理解4s店選擇汽車用品的原那么和顧慮汽車用品消費廠家、代理商或經銷商要想進入4s店，必須首先弄清4s店選擇汽車用品的原那么和顧慮。眾所周知，每一個4s店，其所經銷的汽車，都是一個品牌的，汽車廠家為了保護自己的汽車品牌，是嚴格限制自己的品牌經銷商從外部采購一些非廠家提供的零部件和用品的，幾乎每個汽車消費廠家都有這樣的要求。之所以如此，是因為汽車消費廠家，怕因為更換或加裝一些非廠家提供的、質量沒有保證的零部件或汽車用品影響自己品牌汽車的整車性能和質量，一旦因此出現質量問題，必將影響自己的品牌聲譽，造成惡劣影響。這完全是不必要的費事，所以廠家索性來一刀切的要求。同時，汽車4s店也有這方面的顧慮，因為在目前中國的汽車銷售市場環(huán)境中，畢竟廠家是占據主導地位的，擁有絕對的話語權。所以汽車用品消費廠家、代理商或經銷商，要想使自己的產品進入4s店銷售，首先必須保證一點，那就是提供的產品質量一定要合格有保證，性能穩(wěn)定，經久耐用(能有相關的各種質量認證和檢驗報告)。每一個企業(yè)，都是追求利潤化的，汽車4s店也是如此。汽車4s店選擇汽車用品經銷時，考慮的另外一點就是：汽車用品消費廠家、代理商或經銷商提供的產品是否給其預留了足夠大的利潤空間，市場價格是否透明，售后效勞是否多。假如一種汽車用品在別的渠道或市場上到處都是，市場價格非常透明，汽車4s店一般是不會選擇經銷的。特別是那些汽車用品消費廠家、代理商或經銷商提供的產品還要涉及到詳細安裝或車輛改裝的，需要售后效勞和承當產品本身與車輛本身質量風險的，向上述那種情況，汽車4s店就更不會選擇經銷了。當然，除非是一些大的、國際知名品牌的汽車用品消費廠家提供的產品，要么就是一局部本身附加值就低但顧客會經常購置的消耗性產品，象上述那種情況下，汽車4s店會有所考慮經銷的。汽車4s店選擇汽車用品還有一條重要的原那么就是：汽車用品消費廠家、代理商或經銷商提供的產品，在其4s店里銷售，終究能有多大的量。一般每個4s店的客戶保有量都是比擬穩(wěn)定的，雖然會隨著新車的售出而成緩慢的增長，但其一局部老客戶同時也在流失。因此，如何在現有客戶的根底上，挖掘出他們的價值，這是汽車4s店選擇汽車用品時要考慮的一個問題。那些銷量大，利潤高，質量有保證，售后效勞少的消耗性汽車用品，當然就成為他們的首選了。當然那些銷量一般，但利潤很高，質量有保證，售后效勞又不太多的汽車耐用品，他們也會非常樂意選擇的。另外汽車4s店選擇經銷汽車用品還有一條原那么是(大多數情況下)：要求汽車用品消費廠家，代理商或經銷商，必須是鋪貨才能合作，并且還要提供增值稅票。這完全可以理解。一是因為汽車4s店每人是各司其責，現款進貨涉及環(huán)節(jié)多，程序復雜，手續(xù)比擬費事，不如鋪貨合作省事簡便易操作。二是因為其出于自己利益的考慮(不壓自己的現金與庫存)和自己所處的強勢地位。2、其次要弄清4s店內部的組織構造汽車用品消費廠家、代理商或經銷商要想進入4s店，還有一點就是必須弄清4s店內部的組織構造。只有弄清了里面的組織構造，我們才能找對相關的主管人員，我們的產品才有可能進入，進入以后我們的產品才能銷售的好。4s店內部的組織構造一般如下列圖所示(大致)。由于每個4s店的情況各不一樣，在實際當中，有的4s店有可能在職務設置構造和職務名稱上與上圖不一定一樣，但這并不重要。關鍵一點就是，汽車用品消費廠家、代理商或經銷商要知道從售后這一塊，來尋找出象效勞經理這樣具有產品能否進入4s店的決策權與會談權的主管人員;象客戶主管(前臺維修接待)、技術主管(維修工)這種產品進入4s店后詳細負責銷售的人員;象配件主管(庫管)、財務經理等這種與進貨、結款等后續(xù)工作親密相關的人員。并且在日后的工作過程中，可以很好地理順以上各種復雜的關系，以實現產品銷量的化，這才是最重要的。(例如：在奧迪的4s店里：相當于上圖效勞經理的職務名稱是效勞總監(jiān)，相當于客戶主管的職務名稱是效勞經理;例如：在有的4s店里，有的副總經理兼售后效勞經理等等，情況不一而同)3、與4s店主管人員溝通在理解了以上兩點以后，我們的產品進入4s店的工作，就好開展了。我們應該找有決定權利的售后效勞經理或者跟其工作職責相近的其別人員。事先跟其溝通(溝通的技巧及一些應注意的問題，日后單辟主題另行交流)，說明意圖，然后約定面談的時間。約定時間以后，準備面談需要的產品資料等其它一些文件資料及產品樣品。4、當面會談進入4s店的方式跟4s店的效勞經理面對面會談后，無非最后涉及到一個問題;是對方現金進貨還是給對方鋪貨。一般情況下，是以給4s店鋪貨為結局，這也是由4s店處于強勢地位的現實情況所決定的。當然也有4s店現款進貨的，在會談的過程中，但這樣的情況比擬少。假如是以給4s店鋪貨的合作方式進入4s店，當場要敲定前期的鋪貨量及結款的方式。是月結，還是壓批結(是壓前一批結后一批，還是壓后一批結前一批)，并最終以合同或協議的形式把其及其它一些方面的問題確定下來。接下來就是安排往4s店上貨的問題了。在上貨的過程中，一定不能忘記給其裝備必需的終端宣傳品。二、維護篇：如何擴大穩(wěn)定4s店的銷量產品進入4s店后，如何擴大穩(wěn)定4s店的銷量，就成了擺在汽車用品廠家、代理商或經銷商面前的一大問題，這個環(huán)節(jié)假如做不好，就等于前功盡棄。一般4s店上貨十幾天后，假如還沒出貨，就應該考慮：是不是以下哪個方面還沒做到位了，或者是哪個銷售環(huán)節(jié)上出了問題了;就應該趕緊采取相應的措施。1、是否與效勞經理溝通及時制訂了產品的銷售政策，并宣布落實了下去?產品雖然進入了4s店了，但由誰去負責詳細銷售呢?當然，效勞經理不可能親自去銷售，只能由其下面的維修接待人員或維修人員直接來推薦和銷售、安裝等。而維修接待人員或維修人員為什么或者說憑什么要做到老是不斷地向每一位顧客推薦該產品呢?這就需要物質的刺激和獎勵，這就需要效勞經理針對該產品制定相應的銷售獎勵政策，并宣布貫徹執(zhí)行下去，已調動相關人員的工作積極性。順便需要說明一下，由于各個4s店的管理規(guī)定不一樣：①有的4s店不允許顧客進入維修車間，只能在銷售大廳和客戶休息室呆著;②有的4s店既允許顧客在在銷售大廳和客戶休息室呆著，又允許顧客進入維修車間觀看施工;所以針對每一個4s店要弄清楚誰是詳細的負責銷售的人員，以便好開展工作，理順銷售環(huán)節(jié)。前面第一種情況，重點負責銷售的是前臺維修接待;第二種情況應該是前臺維修接待和車間維修人員并重，并且車間維修人員的對顧客的說服力應該是更強一些，由于技術方面的原因。所以弄清以上這點很重要。2、對相關銷售人員進展產品知識和銷售技巧的培訓：產品既然已經進入4s店了，接些來就應該對相關的銷售人員或安裝人員進展產品知識、銷售技巧、安裝方法的培訓。這是很重要的一環(huán)，假如銷售人員對該產品一無所知或一知半解，又怎么能把它很好的銷售給顧客呢，又怎么能結合產品知識來很好的運用自己的銷售技巧呢?汽車用品消費廠家、代理商或經銷商由于對自己的產品比擬熟悉，應該在實際當中積累總結了一些該產品零售時銷售技巧方面的知識，這也需要培訓給4s店的相關銷售人員，以減少他們在該產品銷售技巧方面的探索時間。從而盡快開場產品的銷售。(1)銷售技巧中的講解介紹技巧：對產品的介紹，分為以下三個層次來介紹，根據實際情況，可適可而止。①產品的功能介紹，即向顧客介紹為什么要購置此產品;②產品的特性介紹，即向顧客介紹此產品為什么值如此多的價錢③產品的賣點介紹，即向顧客介紹為什么必需購置此產品，給顧客做投入產出比物有所值的分析^p。(2)銷售技巧中的實證技巧：3、產品展示和終端宣傳：這也是在產品進入4s店后，需要做仔細的一個工作。由于4s店本身就非常注重自己的店面和公司的整體形象，再加上汽車廠家的市場巡查人員經常不定期的對其進展檢查，所以在終端宣傳方面，汽車用品消費廠家、代理商或經銷商既要做到不影響4s店的企業(yè)形象和汽車廠家的品牌聲譽，又要做到能對自己的產品銷售起到顯著的作用，這需要頗費一些腦力進展考慮才行(希望大家能給一些借鑒：方法、形式方面的)。汽車用品在4s店終端宣傳最常規(guī)最常見的方法就是：在4s店銷售大廳里和客戶休息室里各擺放一個_展架或易拉寶(因為這兩個地方是客戶經常呆的地方，并且也是最容易看到的)，或者是在前臺售后維修接待的辦公桌上放一些產品的宣傳彩頁。這些還得是在4s店同意的情況下，有的4s店連這些甚至都不讓擺放，比方一些高檔車如奧迪、寶馬的4s店。其擺放的宣傳品主要是汽車廠家的或是給其配套廠家的產品的。所以在產品進入4s店后，為了促進產品的銷售，在保證這些常規(guī)的終端宣傳方式的根底上，要另辟蹊徑。至于產品展示方面，感觸體會不多，所以這里就略了。如今每個4s店都有專門的部，或是自營的，或是聯營的，或是承包給別人經營的，在產品展示方面應該還可以，我覺得。在產品進入4s店后，除了前期需要抓好以上3個方面，以穩(wěn)定產品的銷量外，還應該理解4s店每年度保養(yǎng)及其它活動的大致安排，在接下來的時間里結合其每一次活動銷售推廣產品，從而擴大銷量。4s店每年度常規(guī)的保養(yǎng)活動，就是春秋兩季的換季保養(yǎng)活動，一般規(guī)模都比擬大，時間持續(xù)也比擬長。當然還有象“__周年店慶”這樣比擬大的臨時性活動等?？傊囉闷废?/p>